競聘值班經(jīng)理演講稿
好的演講稿可以引導(dǎo)聽眾,使聽眾能更好地理解演講的內(nèi)容。在社會發(fā)展不斷提速的今天,我們都可能會用到演講稿,如何寫一份恰當?shù)难葜v稿呢?下面是小編整理的競聘值班經(jīng)理演講稿,希望對大家有所幫助。
競聘值班經(jīng)理演講稿1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
我本著鍛煉、提高的目的走上講臺,展示自我,接受評判。在座的同事大多都是在我成長的經(jīng)歷中給過我諸多幫助和鼓勵的良師益友,在大家的幫助和指導(dǎo)下,我走過了在移動公司六年多的路程,在此感謝所有給予我?guī)椭椭笇?dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)和同事。此次競聘,通過服務(wù)創(chuàng)新、服務(wù)培訓(xùn)、優(yōu)化服務(wù)流程等手段,強化管理,完善制度,從嚴要求,進一步提高服務(wù)廳的服務(wù)質(zhì)量。與此同時,努力為實現(xiàn)自己的人生價值,一顆愛崗敬業(yè)的心與“移動”一起跳動。
只有充分認識到所在崗位的職責(zé),才能做好本職工作,我認為一名優(yōu)秀的值班經(jīng)理應(yīng)做好以下工作:-遵守公司各項規(guī)章制度以及服務(wù)紀律、勞動紀律。
1、負責(zé)現(xiàn)場客戶的接待和咨詢,根據(jù)客戶的需求為客戶受理各項移動業(yè)務(wù)。熟練掌握boss系統(tǒng),嚴格按照業(yè)務(wù)流程辦理各項業(yè)務(wù)。
2、掌握公司各項新業(yè)務(wù)知識,及時向客戶推薦并為客戶操作、演示。
3、嚴格遵守保密制度,不得擅自查閱、泄露客戶資料。
4、保持營業(yè)崗位通信生產(chǎn)設(shè)備整潔、完好,營業(yè)工作場地物品擺放有序,各類業(yè)務(wù)單式按要求歸檔。
5、服從營業(yè)廳經(jīng)理安排,配合營業(yè)廳經(jīng)理做好各項工作。
假如我能夠競聘上崗,我打算從以下幾個方面做好我熱愛的本職工作。
1、以身作則,履行自己的崗位職責(zé),做好表率作用,以自己的行動影響周圍的人,以“從嚴、從細、從實”的標準要求自己。自己做好服務(wù)的同時,還要帶動周圍的同事共同做好服務(wù),使我們的整體服務(wù)水平不斷提高。
2、熟練掌握各項新業(yè)務(wù)知識和促銷活動方案。對于公司新推出的每項新業(yè)務(wù)都要積極嘗試,在使用過程中找出其賣點,然后找準目標客戶進行營銷,配合上級部門完成公司下達的各項新業(yè)務(wù)指標。認真學(xué)習(xí)公司下發(fā)的促銷活動方案,做到在辦理業(yè)務(wù)過程中熟練、準確。
3、不僅要有扎實的業(yè)務(wù)功底,還要不斷的與客戶溝通,及時向上級部門反饋信息,根據(jù)客戶的需求,滿足他們更高層次的需要。對于客戶的咨詢或投訴要在指定時間內(nèi)回復(fù),以確保客戶滿意度。
4、樹立互幫互助的團隊合作精神,工作上不斷向業(yè)務(wù)精通、經(jīng)驗豐富的領(lǐng)導(dǎo)和同事們學(xué)習(xí),主動幫助新進人員處理疑難業(yè)務(wù)。生活上主動關(guān)心和幫助其他同事,能夠起到模范帶頭作用。
我的演講結(jié)束了,謝謝大家!
競聘值班經(jīng)理演講稿2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
大家好!
很榮幸可以參加這次的競聘,我競聘的崗位是加油站值班經(jīng)理。對我來說這不僅是一次挑戰(zhàn),也是一次機遇,他不僅能鍛煉我的能力,也能夠展示我的才華。無論這次競聘成功與否,以后我都會一如既往的去虛心學(xué)習(xí),扎實工作,向自己理想的目標前進。
一、個人基本情況:
首先自我介紹一下:我叫xx,漢族,出生于1988年8月,四川xx市人,20xx年7月畢業(yè)于四川xx第四高中,20xx年4月1日經(jīng)朋友介紹來到中油首汽二號站三班工作至今。
二、對本崗位的認識:
1、認真仔細,虛心好學(xué)加油站競聘演講稿。上班前認真做好班前訓(xùn)導(dǎo),交接班時認真檢查加油設(shè)備、工具和相關(guān)物品的完好程度。虛心向別人學(xué)習(xí),借鑒他人先進的經(jīng)驗和方法,不斷提高自身的管理水平。
2、吃苦耐勞,先人后己。要有吃苦耐勞的精神,不因工作時間、環(huán)境、天氣條件的好壞而影響情緒,堅持工作。搞好站場衛(wèi)生,不叫苦叫累。發(fā)揚風(fēng)格,關(guān)心加油員,不計較個人得失,先人后己
3、機智冷靜,反應(yīng)迅速。在處理突發(fā)事件時能沉著冷靜,在不違反規(guī)章的前提下,盡量做到機智靈活、反應(yīng)迅速,保持車道暢通,關(guān)鍵時刻拉的出打的響。
4、恪守規(guī)章,堅持原則。嚴格遵守公司規(guī)章,起帶頭作用,不受誘惑、恐嚇、威脅,堅持原則,與各類違規(guī)、違章現(xiàn)象作斗爭,堅決抵制,決不姑息。
5、團結(jié)互助,發(fā)揮集體主義精神。與加油員、整個班組及其他班組互相團結(jié),互相幫助,友好合作,充分發(fā)揮集體主義精神。
6、服從指揮,顧全大局。堅決服從領(lǐng)導(dǎo)指揮和安排,凡事以大局為重,處理好個人利益和集體利益、局部利益和整體利益的關(guān)系。
7、有錯必糾,勇于承擔(dān)責(zé)任?偨Y(jié)工作加油站競聘演講稿,發(fā)現(xiàn)錯誤,虛心接受,有錯必改,敢于承認錯誤,接受處罰,不推卸責(zé)任。
三、競聘成功后的工作想法:
1、在最短時間內(nèi)適應(yīng)新的工作崗位,對自己提出更高的要求,加強與員工的溝通,及時了解掌握站長的工作思路,并將自己的想法進行交流,做出合理的調(diào)整,在平日工作中我要帶頭嚴格遵守公司和加油站的各項規(guī)章制度,認真做好自己的本職工作,以身作則,幫助站長做好各項工作,在完成本職工作的基礎(chǔ),積極為一線同事服務(wù),在工作上指導(dǎo)他們,在生活上幫助他們,在思想上引導(dǎo)他們,做好站經(jīng)理的好幫手。將員工的工作動態(tài)即時反應(yīng)給經(jīng)理,做好人員考核和激勵工作,帶動大家的積極性。
2、以身作則,樹立榜樣,作為一個基層管理者最重要的一項就是樹立榜樣————樹立一個你期望其他人學(xué)習(xí)的好榜樣。榜樣非常重要,因為大家都相信自己的眼睛,他們看到你做的比聽到你說的效果要大得多。作為一個管理者不僅要能激發(fā)他人跟隨你一起工作,以取得共同目標。還應(yīng)當采取許多其它的激勵方法,比如:尊重、關(guān)愛、贊美、寬容下屬,物質(zhì)獎勵等。綜合運用各種激勵手段使全體員工的積極性、創(chuàng)造性、企業(yè)的綜合活力,達到最佳狀態(tài)。
3、在管理上我將對班組成員的要求更加嚴格加油站競聘演講稿,無論在工作還上還是生活中都始終如一。工作中我們除了本職工作以外還要對自身加油機的衛(wèi)生進行清理,時刻保持加油現(xiàn)場的凈化。生活上也不例外,要按時歸站,內(nèi)務(wù)軍事化標準等等
以上就是我的競聘報告,望各位領(lǐng)導(dǎo)給予我展示才華的機會。
競聘值班經(jīng)理演講稿3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
首先我為我能夠工作在移動通信公司這個快節(jié)奏、高效率的大家庭里感到十分榮幸,同時感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給了我這次鍛煉和提高自己的機會。
崗位競聘刺激了很多的公司員工積極努力的工作,憑借自己努力的工作,就可以得到更多的機會,可以有更大的發(fā)揮空間,也就有可能在崗位競聘中取得勝利!今天我競聘的崗位是4職級,現(xiàn)將本人的基本情況簡要介紹如下:我叫L,現(xiàn)任職于S路營業(yè)廳,主要負責(zé)服務(wù)管理和投訴處理工作,在六年的工作中從一名普通的營業(yè)員到現(xiàn)在的值班經(jīng)理,我一直兢兢業(yè)業(yè)的工作,在工作中本著“溝通從心開始”的服務(wù)理念,熱情、真誠的接待每一位客戶,讓客戶高興而來,滿意而歸,讓他們實實在在的享受到我們優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。
我本著鍛煉、提高的目的走上講臺,展示自我,接受評判。在座的同事大多都是在我成長的經(jīng)歷中給過我諸多幫助和鼓勵的良師益友,在大家的幫助和指導(dǎo)下,我走過了在移動公司六年多的路程,在此感謝所有給予我?guī)椭椭笇?dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)和同事。此次競聘,通過服務(wù)創(chuàng)新、服務(wù)培訓(xùn)、優(yōu)化服務(wù)流程等手段,強化管理,完善制度,從嚴要求,進一步提高服務(wù)廳的服務(wù)質(zhì)量。與此同時,努力為實現(xiàn)自己的人生價值,一顆愛崗敬業(yè)的心與“移動”一起跳動。
只有充分認識到所在崗位的職責(zé),才能做好本職工作,我認為一名優(yōu)秀的值班經(jīng)理應(yīng)做好以下工作:-遵守公司各項規(guī)章制度以及服務(wù)紀律、勞動紀律。
1、 負責(zé)現(xiàn)場客戶的接待和咨詢,根據(jù)客戶的需求為客戶受理各項移動業(yè)務(wù)。熟練掌握BOSS系統(tǒng),嚴格按照業(yè)務(wù)流程辦理各項業(yè)務(wù)。
2、 掌握公司各項新業(yè)務(wù)知識,及時向客戶推薦并為客戶操作、演示。
3、 嚴格遵守保密制度,不得擅自查閱、泄露客戶資料。
4、 保持營業(yè)崗位通信生產(chǎn)設(shè)備整潔、完好,營業(yè)工作場地物品擺放有序,各類業(yè)務(wù)單式按要求歸檔。
5. 服從營業(yè)廳經(jīng)理安排,配合營業(yè)廳經(jīng)理做好各項工作。
假如我能夠競聘上崗,我打算從以下幾個方面做好我熱愛的本職工作。
1.不僅要有扎實的業(yè)務(wù)功底,還要不斷的與客戶溝通,及時向上級部門反饋信息,根據(jù)客戶的需求,滿足他們更高層次的需要。對于客戶的咨詢或投訴要在指定時間內(nèi)回復(fù),以確?蛻魸M意度。
2.樹立互幫互助的團隊合作精神,工作上不斷向業(yè)務(wù)精通、經(jīng)驗豐富的領(lǐng)導(dǎo)和同事們學(xué)習(xí),主動幫助新進人員處理疑難業(yè)務(wù)。生活上主動關(guān)心和幫助其他同事,能夠起到模范帶頭作用。
3.積極提出創(chuàng)新服務(wù)舉措,提高營業(yè)廳的整體服務(wù)質(zhì)量。
4.以身作則,履行自己的崗位職責(zé),做好表率作用,以自己的行動影響周圍的人,以“從嚴、從細、從實”的標準要求自己。自己做好服務(wù)的同時,還要帶動周圍的同事共同做好服務(wù),使我們的整體服務(wù)水平不斷提高。
5.熟練掌握各項新業(yè)務(wù)知識和促銷活動方案。對于公司新推出的每項新業(yè)務(wù)都要積極嘗試,在使用過程中找出其賣點,然后找準目標客戶進行營銷,配合上級部門完成公司下達的各項新業(yè)務(wù)指標。認真學(xué)習(xí)公司下發(fā)的促銷活動方案,做到在辦理業(yè)務(wù)過程中熟練、準確。
最后,這次競聘無論結(jié)果如何,我都會正確對待,接受公司的考驗,勝不驕、敗不餒。我相信,有領(lǐng)導(dǎo)和同志們的支持,再憑自己的信心、能力和努力是能夠勝任S路營業(yè)廳值班經(jīng)理這個崗位的。
謝謝大家!我的演講完畢!
競聘值班經(jīng)理演講稿4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),同事們:
大家好!
非常高興能夠參加公司的競聘會,感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這次自我展示,自我提升的機會,也對自己有了一個從新的認識。我競聘的職位是值班經(jīng)理。
一.個人情況及對工作的總結(jié):
我是20xx年2月以一名配送員的身份來到公司,之后曾在多個崗位工作,可以說對整個賣場的環(huán)境比較熟悉。作為超市工作人員是顧客在超市購物接觸最多的工作人員,我們的一舉一動,一言一行,哪怕是一個眼神,都賦予了新的內(nèi)涵,直接體現(xiàn)了超市的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。它代表著企業(yè)的形象。
我感覺現(xiàn)在人們的生活習(xí)慣和購物方式已經(jīng)從“物美價廉”“節(jié)衣縮食”發(fā)展到今天的“個性購物”“健康購物”“快樂購物”以至于“享受購物”的高度。我們要讓顧客“貴腳迎門”的那一刻起就感受到我們寶福鄰帶給他的快樂和享受。我們的衛(wèi)生和內(nèi)部裝修設(shè)計可以讓顧客感到舒適,我們的創(chuàng)意陳列可帶給顧客以視覺的享受,我們的廣播可以帶給顧客愛與快樂,我們的熱情服務(wù)可以讓顧客感受到“享受式購物”。作為我們還有很多的路要走,走在正確的路上,實現(xiàn)我們的目標,這一切絕對離不開科學(xué)的管理和員工的努力。
在過去的一年通過領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事的幫助,也通過自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果。各方面也得到了鍛煉。我感覺我做事細心.理性.為人寬容,有向上的勇氣和力量。更是把工作當做了一種事業(yè)來經(jīng)營。
二.對競聘職務(wù)的認識:
從分析顧客的需求入手,對商品組合,定價方法,促銷活動,以及庫存商品和其他經(jīng)營性指標作出全面的分析和計劃。通過高效的運營系統(tǒng),保證在最佳的時間,將最合適的數(shù)量,按正確的價格把商品提供給顧客。同時達到既定的經(jīng)濟效益指標。
在競爭激烈的今天我們必須建立以企業(yè)文化為基礎(chǔ),以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為運營控制,在不斷滿足顧客需求的競爭環(huán)境中良性發(fā)展。用積極的心態(tài)去感染下屬,發(fā)揮員工的長處,來實現(xiàn)團隊的利益。
我們的優(yōu)點與不足:
優(yōu)點:我們超市向顧客提供的商品種類是很多很全的,可以激發(fā)出顧客的消費意識和購物行為。各式各樣的商品能提供給顧客足夠的選擇,滿足顧客一站式購物的需要。
不足:部分員工對服務(wù)意識的欠缺,不主動. 不積極. 不用心。服務(wù)態(tài)度決定服務(wù)質(zhì)量,服務(wù)質(zhì)量決定企業(yè)品質(zhì),企業(yè)品質(zhì)將決定企業(yè)的未來。由此可見服務(wù)質(zhì)量對我們的重要性。
三.競聘后工作設(shè)想:
如果這次我能順利競聘成功,我將做好以下工作:認真履行自己的崗位職責(zé),認真學(xué)習(xí),努力鉆研業(yè)務(wù),盡快進入角色,虛心向領(lǐng)導(dǎo)有工作經(jīng)驗的同事學(xué)習(xí),協(xié)助各部門做好門店的銷售工作。提高崗位執(zhí)行力。高質(zhì)量的做好計劃,組織.領(lǐng)導(dǎo).控制和管理工作。加強員工崗位知識培訓(xùn)。提升員工的整體水平,做好監(jiān)督.檢查.指導(dǎo).考核等工作。有效合理的組織員工,調(diào)動員工的積極性, 共同完成公司的確定目標。
建議: 建議公司推行實施5S管理。5S起源于日本,是指在生產(chǎn)現(xiàn)場對人員、機器、材料、方法等生產(chǎn)要素進行有效管理。開展以整理、整頓、清掃、清潔和素養(yǎng)為內(nèi)容的活動,稱為 “5S”活動。
實施5S的好處:
1. 整齊整潔的工作環(huán)境,容易吸引顧客,讓顧客的心情舒暢,由此口碑的相傳,企業(yè)成為其他公司的學(xué)習(xí)榜樣,從而提高企業(yè)的威望。
2. 提升員工歸屬感 人人變得有素養(yǎng);員工從身邊小事的變化上獲得成就感;對自己的工作易付出愛心與耐心。
3. 提升效率 物品擺放有序,不用花時間尋找;好的工作情緒。
4. 推行5S活動可大大提升員工的整體素質(zhì)。
5. 企業(yè)內(nèi)員工的理想,莫過于有良好的工作環(huán)境,和諧融洽的管理氣氛。5S即造就安全、舒適、明亮的工作環(huán)境,提升員工真、善、美的品質(zhì),從而塑造企業(yè)良好的形象,實現(xiàn)共同的夢想。
謝謝大家!
競聘值班經(jīng)理演講稿5
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)各位同事:
大家好!
首先,我對自己能工作在移動通信公司這樣一個快節(jié)奏、高效率、充滿生機與活力的企業(yè)里,感到十分榮幸;感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的培養(yǎng)和教育,感謝各位同事一直以來對我無私的幫助和支持。今天我十分榮幸地參加公司的崗位競聘,謝謝公司給予我一個挑戰(zhàn)自我的機會。我這次競聘的崗位是(xx廳值班經(jīng)理),我本著鍛煉和提高自我的目的,抓住這次難得的競崗機會,希望靠自己的能力為移動的發(fā)展貢獻自己的一份力量。我十分珍惜這次競聘機會,無論競聘結(jié)果如何,我認為能夠參與競聘的整個過程其本身就意義重大,并希望能通過這次的競聘鍛煉,使自己的工作能力和綜合素質(zhì)得到進一步提高。首先下面簡單說下我的個人簡歷, 我叫xx,在沒有進入公司之前我先后從事過(移動公司學(xué)生)各項工作。20xx年7月份,我非常榮幸地進入到全球500強企業(yè)之一的中國移動通信公司這個團結(jié)而又溫暖的大家庭,在營業(yè)廳做一名普普通通的營業(yè)員。我能夠吃苦耐勞,虛心的向前輩學(xué)習(xí)先進的工作經(jīng)驗,不斷的提高和熟悉業(yè)務(wù)知識,并能很好的學(xué)以致用,除了正常的收費、辦理業(yè)務(wù)等工作外,在接待用戶、開展業(yè)務(wù)、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾等方面不斷提高我的處理問題能力和溝通能力。
其次我對所競聘崗位的認識和我的工作設(shè)想:作為營業(yè)廳值班經(jīng)理,具體為以下幾點:協(xié)助廳經(jīng)理建立健全營業(yè)廳的各項規(guī)章制度,并對制度的落實進行監(jiān)督,分擔(dān)廳經(jīng)理工作。認真學(xué)習(xí)與掌握公司每月的營銷方案,組織員工進行新業(yè)務(wù)培訓(xùn)。幫助與協(xié)助員工在工作上遇到的難題,提高員工的服務(wù)質(zhì)量與自我作業(yè)能力。每天晨練組織員工服務(wù)禮義操練,鼓勵員工每天以微笑服務(wù)投入工作中來。我始終認為當值班經(jīng)理就意味著要吃苦、奉獻,不能索取,不能有任何私心雜念,要想營業(yè)員之所想,急營業(yè)員之所急,公正廉明,經(jīng)常和營業(yè)員換位思考,想想營業(yè)員的感受,事關(guān)員工個人切身利益問題上,多為員工爭取,盡量讓員工滿意。同時用自己的人格魅力,做好表率作用.最后,這次競聘無論結(jié)果如何,我都會正確對待,接受組織的考驗,勝不驕、敗不餒。
我相信,有領(lǐng)導(dǎo)和同志們的支持,再憑自己的信心、能力和努力是能夠勝任xx營業(yè)部值班經(jīng)理這個崗位的。我的演講完畢,謝謝!
競聘值班經(jīng)理演講稿6
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委,同事們:
大家好!
我非常榮幸能參與本次競聘,我也十分珍惜這次競聘的機會,同時也對這次競聘充滿信心,無論競聘的結(jié)果如何,我相信都將會成為我人生的一大收獲,更希望通過這次競聘給予我的鍛煉能獲得寶貴的經(jīng)驗,使自己的綜合素質(zhì),工作能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)得到提高!
我叫王##,19XX年生人,中共黨員,從事卡管員工作已經(jīng)近十個年頭了,感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的信任,今天又給了我這樣一個總結(jié)經(jīng)驗和展示自我的機會。下面介紹本人的工作經(jīng)歷,我于1969年參加工作,1970年被調(diào)到市電信局電報科工作,其間做過報務(wù)員,班長,業(yè)務(wù)檢查員,指導(dǎo)員等項工作,連續(xù)多年被評為先進生產(chǎn)者,因在搶救水災(zāi)中工作突出,局里給予記功一次,1992年調(diào)到市局電信科,擔(dān)任市話、電報業(yè)務(wù)主管,1993年我市開通模擬移動電話,兼管手機號碼管理工作,1995年開通數(shù)字手機兼管SIM管理和移動業(yè)務(wù)主管,主管號源管理及SIM卡出入庫工作,1999年移動分營被分到移動公司繼續(xù)做SIM卡管理、號源管理及業(yè)務(wù)檢查工作。
今天,我競聘的崗位是我熱愛的原崗,移動卡管員工作,并認為具備有以下優(yōu)越條件:
一、有著多年的卡管實踐工作經(jīng)驗,能夠從實際出發(fā)為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策。
在這個崗位上我邊工作、邊摸索、邊創(chuàng)造,十年來,給領(lǐng)導(dǎo)參謀提出合理化建議,為公司節(jié)省幾十萬元人民幣。前年聯(lián)通公司運營初期,競爭激烈,銷號用戶增多,銷號卡太多,我建議公司領(lǐng)導(dǎo)和各縣(市)分公司、各區(qū)營銷部將用戶手中卡收回,并由我負責(zé)利用休息時間起早貪黑,將卡激活做補卡用,當時每張卡成本50元,20xx年共激活卡1000多張20xx—20xx上半年共激活卡3千多張,2年來共為公司節(jié)省人民幣11萬多元。
二、愛崗敬業(yè),確保本職各項工作出色完成。
做為一名卡管員,即是公司經(jīng)營發(fā)展的后勤兵,多年來的實踐工作使我養(yǎng)成了視移動公司為自己的家工作作風(fēng),不論休息還是節(jié)假日,只要接到電話,馬上到單位,10多年來任勞任怨。卡是公司競爭中的“子彈”,沒有卡,便沒有了競爭的武器,更何談發(fā)展。記得在20xx年,同聯(lián)通競爭激烈時,由于國際社會影響,省公司SIM卡供不應(yīng)求,各地市均出現(xiàn)不同程度的缺卡斷卡現(xiàn)象,我憑借多年來與省公司卡管中心負責(zé)人員建立起來的關(guān)系,積極同省公司取得聯(lián)系,有時當天往返哈市,一個月中就跑好幾次哈爾濱,起早貪黑,確保了伊春從未出現(xiàn)過SIM卡斷檔的時候。在過去的十多年取卡、發(fā)卡和號源管理中從未出現(xiàn)過差錯。為我公司SIM卡管理打下了良好的管理基礎(chǔ)和準確高效的崗位作風(fēng)。
為公司分憂,完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的任何工作。20xx年5月,開始緊張而艱難的模轉(zhuǎn)數(shù)工作。手機出入庫管理是一項繁重而必須細致的工作,由于公司領(lǐng)導(dǎo)對我平時工作的認可和信任,把這項大家都不想接的工作交給了我,我當時就暗下決心一定要管好,不能出任何癖漏,從4月份到12月末,共出入庫手機6000多部,給區(qū)局定送貨及收貨,業(yè)務(wù)人員少,工作量大,有時晚間到貨,驗完貨都工作到晚上十一、二點鐘,從沒有怨言,直到結(jié)束,由于我工作認真負責(zé),從沒出現(xiàn)過差錯,圓滿完成模轉(zhuǎn)數(shù)的手機管理工作,受到省公司的好評。另外,公司20xx年起又開展了積分增電池活動,到現(xiàn)在出入庫電池上萬塊也從未出現(xiàn)過差錯,不管干再多的活,從不叫苦叫累,因為我是一名共產(chǎn)黨員,移動員工不能辜負領(lǐng)導(dǎo)的信任,必須把工作做好做細,克苦專研技術(shù),勤學(xué)苦練掌握好新技術(shù),圓滿完成升號和SIM卡分配工作。
坦誠地說,我關(guān)注競聘結(jié)果,渴望參與成功。但我更重視參與的過程,因為對于我來說,參與的過程有時可能比結(jié)果更為重要。我想無論競聘成功與否,我都會繼續(xù)努力,堅持不懈的工作。感謝你們給我的激勵與鞭策,感謝你們對我的中肯批評與評價,我一定會更加努力工作,一如既往、刻苦專研業(yè)務(wù)知識,做到帳務(wù)相等不出差錯,發(fā)揚優(yōu)點,克服不足,為自己所摯愛的移動事業(yè)奮力拼搏。
謝謝大家。
競聘值班經(jīng)理演講稿7
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)各位同事:
大家好! 首先,我對自己能工作在移動通信公司這樣一個快節(jié)奏、高效率、充滿生機與活力的企業(yè)里,感到十分榮幸;感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的培養(yǎng)和教育,感謝各位同事一直以來對我無私的幫助和支持。今天我十分榮幸地參加公司的崗位競聘,謝謝公司給予我一個挑戰(zhàn)自我的機會。我這次競聘的崗位是(灣塘廳值班經(jīng)理),我本著鍛煉和提高自我的目的,抓住這次難得的競崗機會,希望靠自己的能力為移動的發(fā)展貢獻自己的一份力量。我十分珍惜這次競聘機會,無論競聘結(jié)果如何,我認為能夠參與競聘的整個過程其本身就意義重大,并希望能通過這次的競聘鍛煉,使自己的工作能力和綜合素質(zhì)得到進一步提高。
首先下面簡單說下我的個人簡歷, 我叫xx,在沒有進入公司之前我先后從事過(移動公司學(xué)生)各項工作。20xx年7月份,我非常榮幸地進入到全球500強企業(yè)之一的中國移動通信公司這個團結(jié)而又溫暖的大家庭,在營業(yè)廳做一名普普通通的營業(yè)員。我能夠吃苦耐勞,虛心的向前輩學(xué)習(xí)先進的工作經(jīng)驗,不斷的提高和熟悉業(yè)務(wù)知識,并能很好的學(xué)以致用,除了正常的收費、辦理業(yè)務(wù)等工作外,在接待用戶、開展業(yè)務(wù)、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾等方面不斷提高我的處理問題能力和溝通能力。
其次我對所競聘崗位的認識和我的工作設(shè)想:作為營業(yè)廳值班經(jīng)理,具體為以下幾點:協(xié)助廳經(jīng)理建立健全營業(yè)廳的各項規(guī)章制度,并對制度的落實進行監(jiān)督,分擔(dān)廳經(jīng)理工作。認真學(xué)習(xí)與掌握公司每月的營銷方案,組織員工進行新業(yè)務(wù)培訓(xùn)。幫助與協(xié)助員工在工作上遇到的難題,提高員工的服務(wù)質(zhì)量與自我作業(yè)能力。每天晨練組織員工服務(wù)禮義操練,鼓勵員工每天以微笑服務(wù)投入工作中來。我始終認為當值班經(jīng)理就意味著要吃苦、奉獻,不能索取,不能有任何私心雜念,要想營業(yè)員之所想,急營業(yè)員之所急,公正廉明,經(jīng)常和營業(yè)員換位思考,想想營業(yè)員的感受,事關(guān)員工個人切身利益問題上,多為員工爭取,盡量讓員工滿意。同時用自己的人格魅力,做好表率作用.
最后,這次競聘無論結(jié)果如何,我都會正確對待,接受組織的考驗,勝不驕、敗不餒。我相信,有領(lǐng)導(dǎo)和同志們的支持,再憑自己的信心、能力和努力是能夠勝任xx營業(yè)部值班經(jīng)理這個崗位的。
我的演講完畢,謝謝!
競聘值班經(jīng)理演講稿8
親愛的徐總,裘經(jīng)理,各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事:
大家好!
首先,非常感謝公司給了我這樣一個機會來 展現(xiàn)自己,我為能參加這次競聘而感到非常自豪,今天我競聘的是值班經(jīng)理一職。我本著鍛煉提高的目的走上講臺,展現(xiàn)自我,接受各位的評判。在座的.各位大都是我成長經(jīng)歷中給我?guī)椭凸膭畹牧紟熞嬗,在大家的關(guān)心幫助下,我在在水一方走過了 將近半年的發(fā)展路程。在此,所有給過我?guī)椭念I(lǐng)導(dǎo)和同事們,謝謝你們!
服務(wù)行業(yè)是第三產(chǎn)業(yè)的核心,洗浴行業(yè)是其中的一個窗口,但隨著人們生活水平的提高,特別是北京這樣的大城市,越來越多的人在滿足于物質(zhì)生活的同時,開始注重精神享受,洗浴行業(yè),我們在水一方正好迎合了消費者的意向,為顧客提供了這樣一種修身養(yǎng)性的環(huán)境。
在日常經(jīng)營中,除了正常接待,服務(wù)客人之外,難免會產(chǎn)生一些客人于公司之間的矛盾,投訴。這時候就需要有人——值班經(jīng)理 站出來 協(xié)調(diào)人的關(guān)系和做好事務(wù)性工作。應(yīng)熱情服務(wù),做到 以誠相待,以心換心,要 體現(xiàn)公司提出是我“以人為本 ”的基本理念,客人至上!敖鸨y杯不如百姓口碑”這就要靠一點一滴細致工作贏得客戶信賴,在消費者心中樹立’在水一方‘的優(yōu)秀品牌。重要的工作崗位激勵人去奮斗,去創(chuàng)造成績,成就輝煌!
我今天演講的內(nèi)容分為三個部分:
一、我的個人情況
二、我的競聘優(yōu)勢
三、是對值班經(jīng)理這個崗位的認識和我的設(shè)想。
我叫石xx,來自山東省,88年出生,20xx年開始從高校走向社會,一直從事服務(wù)行業(yè),08年進入中國移動,整整一年的移動生活讓我見 到了形形色色的人和事,思想覺悟和為人處事都有了很大提高;09年初加入我們在水一方這個大家庭,一直在男浴工作。我懷著對本崗位的無比熱愛,努力向業(yè)務(wù)精通,經(jīng)驗豐富的領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí),從一個站行蹲姿都不標準的“外星人”到成為本部門一名合格的兵,一直到今天站在這里的我!
二、我的競聘優(yōu)勢
、傥揖哂姓钡钠焚|(zhì),良好的個人修養(yǎng)和相對完善的工作作風(fēng)!白鍪孪茸鋈恕边@句話對一個服務(wù)員來說,對一個管理人員來說都是至關(guān)重要的;一個不稱職的管理者只是件次品,而一個品質(zhì)不好的管理者則是危險品,我的原則就是誠實,做事要對得起自己的良心
、谖矣 吃苦耐勞,勇于奉獻的精神,在男浴的工作生活培養(yǎng)了我‘特別能吃苦,特別能忍耐,特別能奉獻的’良好品質(zhì)
、畚矣休^強的上進心,自從工作以來,我不忘讀書,理論聯(lián)系實際,能夠在遇到問題的時候多思考,多研究,不斷給自己充電,努力把學(xué)到的,總結(jié)出來的東西運用到實際工作中去。
、芪矣休^強的文字表達能力,我所寫的4篇稿件中已經(jīng)有3篇被集團公司采納并在《在水一方時間》刊登
、菸夷軌蚝芎玫馗绿幒藐P(guān)系,有很強的溝通能力。
當然,在肯定優(yōu)勢的同時,我也清楚的認識到了之自己存在的不足,最大的就是管理經(jīng)驗不足,我只是想通過一次又一次的挑戰(zhàn)發(fā)現(xiàn),改進我的不足,也是想通過我這樣一名普通的員工向大家證明:在水一方人是開拓進取的,是敢于發(fā)出挑戰(zhàn),并迎接挑戰(zhàn)的,我們是永遠的挑戰(zhàn)者!
不過我有信心,相信勤能補拙,憑我還年輕,憑我對新事物的接受能力,還有各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助和支持,我會克服困難,做好值班經(jīng)理這一職位!
三、是對值班經(jīng)理這一崗位的認識和我的工作設(shè)想,作為值班經(jīng)理,
①必須了解公司的經(jīng)營思路和方向,以公司標準為準繩,處理好橫向與縱向的關(guān)系,用心服務(wù)。服務(wù)是在水一方的生命線,現(xiàn)在消費者是拿鈔票當選票,服務(wù)質(zhì)量就成了拉票的關(guān)鍵。
、谝敕皆O(shè)法提高員工的素質(zhì),員工素質(zhì)上去了,服務(wù)質(zhì)量也會跟著提升,進而達到增加效益的目的。
、蹞Q位思考也是很重要的,因為我們都是服務(wù)員,整天擺架子的誰看了都不會舒服,要用自己的實際行動做表率,“其身正不令而行;其身不正,雖令不從;這句話告誡我們必須培養(yǎng)正氣,以身示范。
、茏钪匾木褪且{(diào)動員工上班的積極性,做到快樂上班,熱心服務(wù),讓整個營業(yè)區(qū)熱起來!
如果競聘成功,在以后的工作當中我會更進一步加強自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高自身素質(zhì),我想只要有強烈的責(zé)任心和事業(yè)心,我會很快適應(yīng)這個工作崗位的。上崗后,我會以‘以人為本,注重效益,熱情服務(wù)’的宗旨,努力做到‘準備到位,服務(wù)到位,巡查到位,處理到位’。我會在徐總的領(lǐng)導(dǎo)下,裘經(jīng)理的具體指導(dǎo)下,團結(jié)在水一方的兄弟姐妹們,努力創(chuàng)造北京分公司的輝煌業(yè)績!
最后,請允許我邀請在座的諸位領(lǐng)導(dǎo)和同事們和我一起,用最真誠最熱烈的掌聲為即將當選的各職位的同事表示祝福,為北京分公司祝福,為在水一方祝福!
請大家記住我,我是石xx!
競聘值班經(jīng)理演講稿9
各位領(lǐng)導(dǎo)同事:
大家好!
非常感謝公司給了我一個“鍛煉自己、挑戰(zhàn)自我”的機會。
首先自我介紹一下:我叫,進入移動公司,從進入公司那一刻起我深知,營業(yè)員是公司對外服務(wù)的窗口,是公司形象的代表。從走上崗位的那一刻起,我就下定決心:一定要做一名合格的、優(yōu)秀的中國移動營業(yè)員。在這三年多的時間里,我努力向業(yè)務(wù)精通、經(jīng)驗豐富的領(lǐng)導(dǎo)和同事們學(xué)習(xí),思想覺悟和業(yè)務(wù)技能都有了很大的提高。逐漸從一名普通的營業(yè)員成長為公司的業(yè)務(wù)骨干,取得的成績受到領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定,多次獲得“”稱號。
在前臺營業(yè)中面對各種用戶,我積累了營業(yè)銷售、人際溝通、服務(wù)投訴等豐富的工作經(jīng)驗,在工作中我始終不忘學(xué)習(xí),積極參加技能培訓(xùn),刻苦練習(xí)各種業(yè)務(wù)流程,不斷的把自己所學(xué)的知識應(yīng)用到實踐中去,使自己的專業(yè)技能水平不斷的提高。
“追求用戶滿意服務(wù)”是我的服務(wù)宗旨,我本著公司“溝通從心開始”的服務(wù)理念,熱情真誠的服務(wù)每一位用戶,在工作中不是機械的去完成工作,而是采取換位思考的方法,想用戶之所想,解用戶之所難,從用戶的實際需求出發(fā),推薦我們的產(chǎn)品,力爭做到每位用戶滿意。
在肯定優(yōu)勢的同時,我也清醒地認識到自己存在一些不足之處:我的不足在于管理經(jīng)驗的不足,以及不拘小節(jié)的性格。參加這次值班經(jīng)理競聘,我想給自己一個挑戰(zhàn),從中改進自身的不足,就像一句廣告中語說的:“每個人都是一座山,世上最難攀登的山其實是自己,往上走,即便是一小步,也有新高度。”既然是挑戰(zhàn),就一定會有成功會有失敗,如果這次失敗了,我會更加努力的磨煉自己,提高自己。
如果這次競聘上了,我會做好本職工作,全力協(xié)助班長做好營業(yè)廳工作,檢查監(jiān)督各崗位運作情況,確保營業(yè)廳服務(wù)質(zhì)量,組織員工進行新業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高員工素質(zhì),增強員工技能,建設(shè)高效團隊最終達到持續(xù)為社會、為企業(yè)創(chuàng)造更大價值。
最后,這次競聘無論結(jié)果如何,我都會正確對待,接受公司的考驗,勝不驕、敗不餒。我相信,有領(lǐng)導(dǎo)和同志們的支持,再憑自己的信心、能力和努力是能夠勝任營業(yè)廳值班經(jīng)理這個崗位的。
做最好的自己,相信自己——我能。
謝謝!
競聘值班經(jīng)理演講稿10
各位領(lǐng)導(dǎo)同事:
大家好!
非常感謝公司給了我一個“鍛煉、挑戰(zhàn)自我”的機會。
首先自我介紹一下:我叫**,****年進入移動公司成為一名營業(yè)員,作為外服務(wù)的窗口,公司形象的代表。走上崗位的那一刻,我就下定決心:一定要做一名合格的、優(yōu)秀的中國移動營業(yè)員。在這六年的時間里,我努力向業(yè)務(wù)精通、經(jīng)驗豐富的領(lǐng)導(dǎo)和同事們學(xué)習(xí),思想覺悟和業(yè)務(wù)技能都有了很大的提高。逐漸從一名普通的營業(yè)員成長為業(yè)務(wù)骨干,得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定,曾在20xx年度**分公司數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)營銷打擂賽中博得第二期擂主,獲得xx年度“12580大俠”稱號。
我本著公司“溝通從心開始”的服務(wù)理念,熱情真誠的服務(wù)每一位用戶,采取換位思考的方法,從用戶的實際需求出發(fā),推薦我們的產(chǎn)品,力爭做到每位用戶滿意。
參加這次輪值經(jīng)理競聘,我想給自己一個挑戰(zhàn),從中改進自身的不足,就像一句廣告中語說的:“每個人都是一座山,世上最難攀登的山其實是自己,往上走,即便是一小步,也有新高度。”
如果這次競聘上了,我會做好本職工作,全力協(xié)助各廳經(jīng)理,全力達到對我自己的以下幾點要求:
1、以身作則,履行自己的崗位職責(zé),做好表率作用,以自己的行動影響周圍的人,帶動周圍的同事共同做好服務(wù),使我們的整體服務(wù)水平不斷提高。
2、熟練掌握各項知識。對于公司新推出的每項新業(yè)務(wù)都要積極嘗試,在使用過程中找出其賣點,然后找準目標客戶進行營銷,配合上級部門完成公司下達的各項新業(yè)務(wù)指標。認真學(xué)習(xí)公司下發(fā)的促銷活動方案,做到在辦理業(yè)務(wù)過程中熟練、準確。
3、不斷的與客戶溝通,及時向上級部門反饋信息。對于客戶的咨詢或投訴要在指定時間內(nèi)回復(fù),以確?蛻魸M意度。
4、樹立互幫互助的團隊合作精神,工作上不斷向業(yè)務(wù)精通、經(jīng)驗豐富的領(lǐng)導(dǎo)和同事們學(xué)習(xí),主動幫助新進人員處理疑難業(yè)務(wù),起到模范帶頭作用。
5、積極提出創(chuàng)新服務(wù)舉措,提高營業(yè)廳的整體服務(wù)質(zhì)量。
最后,這次競聘無論結(jié)果如何,我都會正確對待,接受公司的考驗,勝不驕、敗不餒。我相信,有領(lǐng)導(dǎo)和同志們的支持,再憑自己的信心、能力和努力是能夠勝任營業(yè)廳輪值經(jīng)理這個崗位的。做最好的自己,相信自己——我能。謝謝!
競聘值班經(jīng)理演講稿11
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事,大家好!
首先,非常感謝組織給了我一個“推銷自己”的機會,我為能參加這次__縣營業(yè)部值班經(jīng)理的競聘而感到非常自豪。我本著鍛煉、提高的目的走上講臺,展示自我,接受評判。在座的諸位大多都是在我成長的經(jīng)歷中給過我諸多幫助和鼓勵的良師益友,在大家的幫助和指導(dǎo)下,我走過了在移動公司一年多的發(fā)展路程,在此感謝所有給予我?guī)椭椭笇?dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)和師長。移動營業(yè)廳在移動公司來說,是一個窗口部門,除了正常的收費、辦理業(yè)務(wù)等工作外,在接待用戶、開展業(yè)務(wù)、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾等方面也發(fā)揮著重要作用。歸納起來就是協(xié)調(diào)人的關(guān)系和做好事務(wù)性工作。接待、咨詢、受理投訴等都屬協(xié)調(diào)關(guān)系范疇。應(yīng)熱情服務(wù),做到以誠相待、以心換心;要體現(xiàn)以人為本、客戶至上。所謂“金杯銀杯不如用戶的口碑”,要靠一點一滴的細致工作贏得客戶信賴,在客戶心中樹立“中國移動”優(yōu)質(zhì)品牌。重要的工作崗位,激勵人去奮斗,去創(chuàng)造成績,成就輝煌。
我今天演講的內(nèi)容分為三個部分:
一、是我的個人情況;
我叫__x。出生于1983年,20__年畢業(yè)于____大學(xué),畢業(yè)后一直從事于電腦技術(shù)和銷售工作,07年進入移動公司,在移動公司這一年多的時間里,我懷著對事業(yè)的滿腔熱情,對企業(yè)的無比熱愛,努力向業(yè)務(wù)精通、經(jīng)驗豐富的領(lǐng)導(dǎo)和同事們學(xué)習(xí),思想覺悟和業(yè)務(wù)技能水平都有了很大的提高。
二、我的競聘優(yōu)勢:
我具有高尚正直的人品、良好的個人修養(yǎng)以及完善的工作作風(fēng)。要想做好管理工作,必須先做人,再做事。一個不稱職的管理者,只是件次品,而一個品質(zhì)不好的管理者,則是危險品。我的為人正派,胸懷坦蕩,勤奮務(wù)實。我的為人處事的原則是“做人要誠實、做事要扎實”。
.我有吃苦耐勞、無私奉獻的敬業(yè)精神。大學(xué)及獨立工作生活培養(yǎng)了我“特別能吃苦、特別能忍耐、特別能奉獻”的良好品質(zhì)。
.我有較為強的管理理論基礎(chǔ)。自從工作以來,我始終不忘讀書,勤學(xué)習(xí),善思考,多研究,不斷給自己充電,期望能夠?qū)⒗碚撀?lián)系實際,將學(xué)到的知識運用到工作中去。我有開拓創(chuàng)新,銳意進取精神。.我有較好的語言組織能力和較強的工作能力。
正是因為這一年如一日辛勤的工作,才使我獲得一些喜人的成績。但這些成績的取得與公司的領(lǐng)導(dǎo)和在座的諸位培養(yǎng)、支持和鼓勵是分不開的,我再次向你們表示衷心的感謝!說到這里,或許有人要問:你講的這些不是自吹自擂嗎?不!我也有缺點,在肯定優(yōu)勢的同時,我也清醒地認識到自己存在一些不足之處:嘉禾縣畢竟是我之前沒有工作過的地方,當?shù)氐纳鐣P(guān)系了解甚微。我的不足在于管理經(jīng)驗的不足,以及不拘小節(jié)的性格。我只是想通過一次又一次的挑戰(zhàn),發(fā)現(xiàn)、改進我的不足,只是想通過一名普通得不能再普通的年輕人的經(jīng)歷向大家證明:__移動的員工是開拓進取的員工,是敢于發(fā)出挑戰(zhàn)并迎接挑戰(zhàn)的員工,是永遠的挑戰(zhàn)者!既然是挑戰(zhàn),就一定會有成功會有失敗,如果這一次失敗了,我會更加努力的磨練自己,提高自己。
不過我有信心,并相信勤能補拙,憑著我的年輕,憑著我對新事物的接受能力和敏捷的思維,在今后工作中在同事們的幫助和關(guān)懷下我會克服不足,把工作做得更好。
三、是對所競聘崗位的認識和我的工作設(shè)想。
作為縣營業(yè)部值班經(jīng)理,必須了解分公司的主要工作思路和目標,我概括為24個字“內(nèi)強素質(zhì),提高覺悟,外樹形象,用心服務(wù),開拓發(fā)展,增加收入”。具體為以下幾點:
以制度為準繩,全面領(lǐng)會公司領(lǐng)導(dǎo)的意圖,協(xié)助廳經(jīng)理建立健全營業(yè)部的各項規(guī)章制度,并對制度的落實進行監(jiān)督。以市場為導(dǎo)向,認真進行市場調(diào)研工作,掌握市場競爭態(tài)勢,適應(yīng)市場變化,采取有效措施,制定市場經(jīng)營計劃和營銷策略同時要認真實施分公司的市場經(jīng)營戰(zhàn)略和規(guī)劃只有這樣才能不斷提高經(jīng)營成果。以服務(wù)促發(fā)展,服務(wù)是中國移動的生命線,提高服務(wù)質(zhì)量必須從員工素質(zhì)抓起,組織員工進行新業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高員工素質(zhì)是必不可少的工作,最終達到增加企業(yè)效益的目的。我始終認為當值班經(jīng)理就意味著要吃苦、奉獻,不能索取,不能有任何私心雜念,要想營業(yè)員之所想,急營業(yè)員之所急,公正廉明,經(jīng)常和營業(yè)員換位思考,想想營業(yè)員的感受,事關(guān)員工個人切身利益問題上,多為員工爭取,盡量讓員工滿意。同時用自己的人格魅力,做好表率作用.
孔子在《論語》中就有“其身正,不令而行;其身不正,雖令不從!边@句話就是告誡我們必須培養(yǎng)正氣,以身示范。我的座右銘就是:“律已足以服人,量寬足以得人,身先足以率人”。最后,這次競聘無論結(jié)果如何,我都會正確對待,接受組織的考驗,勝不驕、敗不餒。我相信,有領(lǐng)導(dǎo)和同志們的支持,再憑自己的信心、能力和努力是能夠勝任__營業(yè)部值班經(jīng)理這個崗位的。
謝謝大家!
競聘值班經(jīng)理演講稿12
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)各位同事:
大家好!我競聘的崗位是移動值班經(jīng)理。首先下面簡單說下我的個人簡歷,我叫**,在沒有進入公司之前我先后從事過各項工作移動值班經(jīng)理競聘演講稿。**年7月份,我非常榮幸地進入到全球500強企業(yè)之一的中國移動通信公司這個團結(jié)而又溫暖的大家庭,在營業(yè)廳做一名普普通通的營業(yè)員。我能夠吃苦耐勞,虛心的向前輩學(xué)習(xí)先進的工作經(jīng)驗,不斷的提高和熟悉業(yè)務(wù)知識,并能很好的學(xué)以致用,除了正常的收費、辦理業(yè)務(wù)等工作外,在接待用戶、開展業(yè)務(wù)、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾等方面不斷提高我的處理問題能力和溝通能力。
首先,我對自己能工作在移動通信公司這樣一個快節(jié)奏、高效率、充滿生機與活力的企業(yè)里,感到十分榮幸;感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的培養(yǎng)和教育,感謝各位同事一直以來對我無私的幫助和支持。今天我十分榮幸地參加公司的崗位競聘,謝謝公司給予我一個挑戰(zhàn)自我的機會。我這次競聘的崗位是(**廳值班經(jīng)理),我本著鍛煉和提高自我的目的,抓住這次難得的競崗機會,希望靠自己的能力為移動的發(fā)展貢獻自己的一份力量。我十分珍惜這次競聘機會,無論競聘結(jié)果如何,我認為能夠參與競聘的整個過程其本身就意義重大,并希望能通過這次的競聘鍛煉,使自己的工作能力和綜合素質(zhì)得到進一步提高。
其次我對所競聘崗位的認識和我的工作設(shè)想:作為營業(yè)廳值班經(jīng)理,具體為以下幾點:協(xié)助廳經(jīng)理建立健全營業(yè)廳的各項規(guī)章制度,并對制度的落實進行監(jiān)督,分擔(dān)廳經(jīng)理工作。認真學(xué)習(xí)與掌握公司每月的營銷方案,組織員工進行新業(yè)務(wù)培訓(xùn)。幫助與協(xié)助員工在工作上遇到的難題,提高員工的服務(wù)質(zhì)量與自我作業(yè)能力。每天晨練組織員工服務(wù)禮義操練,鼓勵員工每天以微笑服務(wù)投入工作中來。我始終認為當值班經(jīng)理就意味著要吃苦、奉獻,不能索取,不能有任何私心雜念,要想營業(yè)員之所想,急營業(yè)員之所急,公正廉明,經(jīng)常和營業(yè)員換位思考,想想營業(yè)員的感受,事關(guān)員工個人切身利益問題上,多為員工爭取,盡量讓員工滿意。同時用自己的人格魅力,做好表率作用.
最后,這次競聘無論結(jié)果如何,我都會正確對待,接受組織的考驗,勝不驕、敗不餒。我相信,有領(lǐng)導(dǎo)和同志們的支持,再憑自己的信心、能力和努力是能夠勝任xx營業(yè)部值班經(jīng)理這個崗位的。
競聘值班經(jīng)理演講稿13
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委,同事們:
大家好:首先我為我能夠工作在移動通信公司這個快節(jié)奏、高效率的大家庭里感到十分榮幸,同時我要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給了我這次鍛煉和提高自己的機會。
我叫xx ,xx年生人,中共黨員,從事卡管員工作已經(jīng)近十個年頭了,感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的信任,今天又給了我這樣一個總結(jié)經(jīng)驗和展示自我的機會。下面介紹本人的工作經(jīng)歷,我于xx年參加工作,xx年被調(diào)到市電信局電報科工作,其間做過報務(wù)員,班長,業(yè)務(wù)檢查員,指導(dǎo)員等項工作,連續(xù)多年被評為先進生產(chǎn)者,因在搶救水災(zāi)中工作突出,局里給予記功一次,xx年調(diào)到市局電信科,擔(dān)任市話、電報業(yè)務(wù)主管,xx年我市開通模擬移動電話,兼管手機號碼管理工作,xx年開通數(shù)字手機兼管SIM管理和移動業(yè)務(wù)主管,主管號源管理及SIM卡出入庫工作,xx年移動分營被分到移動公司繼續(xù)做SIM卡管理、號源管理及業(yè)務(wù)檢查工作。
今天,我競聘的崗位是我熱愛的原崗,移動卡管員工作,并認為具備有以下優(yōu)越條件:
一、有著多年的卡管實踐工作經(jīng)驗,能夠從實際出發(fā)為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策。
在這個崗位上我邊工作、邊摸索、邊創(chuàng)造,十年來,給領(lǐng)導(dǎo)參謀提出合理化建議,為公司節(jié)省幾十萬元人民幣。前年聯(lián)通公司運營初期,競爭激烈,銷號用戶增多,銷號卡太多,我建議公司領(lǐng)導(dǎo)和各縣(市)分公司、各區(qū)營銷部將用戶手中卡收回,并由我負責(zé)利用休息時間起早貪黑,將卡激活做補卡用,當時每張卡成本50元,xx年共激活卡1000多張,20xx——20xx上半年共激活卡3千多張,xx年來共為公司節(jié)省人民幣11萬多元。
二、愛崗敬業(yè),確保本職各項工作出色完成。
做為一名卡管員,即是公司經(jīng)營發(fā)展的后勤兵,多年來的實踐工作使我養(yǎng)成了視移動公司為自己的家工作作風(fēng),不論休息還是節(jié)假日,只要接到電話,馬上到單位,xx多年來任勞任怨。卡是公司競爭中的“子彈”,沒有卡,便沒有了競爭的武器,更何談發(fā)展。記得在20xx年,同聯(lián)通競爭激烈時,由于國際社會影響,省公司SIM卡供不應(yīng)求,各地市均出現(xiàn)不同程度的缺卡斷卡現(xiàn)象,我憑借多年來與省公司卡管中心負責(zé)人員建立起來的關(guān)系,積極同省公司取得聯(lián)系,有時當天往返哈市,一個月中就跑好幾次哈爾濱,起早貪黑,確保了伊春從未出現(xiàn)過SIM卡斷檔的時候。在過去的十多年取卡、發(fā)卡和號源管理中從未出現(xiàn)過差錯。為我公司SIM卡管理打下了良好的管理基礎(chǔ)和準確高效的崗位作風(fēng)。
為公司分憂,完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的任何工作。20xx年5月,開始緊張而艱難的模轉(zhuǎn)數(shù)工作。手機出入庫管理是一項繁重而必須細致的工作,由于公司領(lǐng)導(dǎo)對我平時工作的認可和信任,把這項大家都不想接的工作交給了我,我當時就暗下決心一定要管好,不能出任何癖漏,從4月份到12月末,共出入庫手機6000多部,給區(qū)局定送貨及收貨,業(yè)務(wù)人員少,工作量大,有時晚間到貨,驗完貨都工作到晚上十一、二點鐘,從沒有怨言,直到結(jié)束,由于我工作認真負責(zé),從沒出現(xiàn)過差錯,圓滿完成模轉(zhuǎn)數(shù)的手機管理工作,受到省公司的好評。另外,公司20xx年起又開展了積分增電池活動,到現(xiàn)在出入庫電池上萬塊也從未出現(xiàn)過差錯,不管干再多的活,從不叫苦叫累,因為我是一名共產(chǎn)黨員,移動員工不能辜負領(lǐng)導(dǎo)的信任,必須把工作做好做細,克苦專研技術(shù), 勤學(xué)苦練掌握好新技術(shù),圓滿完成升號和SIM卡分配工作。
在營銷方面,極積挖聯(lián)通用戶,利用親朋好友同學(xué)等關(guān)系,動員使用移動卡。幾年來共發(fā)展用戶近千戶。20xx年已經(jīng)過去,充滿挑戰(zhàn)的20xx年又向我們走來。我感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事過去的一年對我的關(guān)心與幫助,感謝你們給我的激勵與鞭策,感謝你們對我的中肯批評與評價,我一定會更加努力工作,一如既往、刻苦專研業(yè)務(wù)知識,做到帳務(wù)相等不出差錯,發(fā)揚優(yōu)點,克服不足,為自己所摯愛的移動事業(yè)奮力拼搏。
競聘值班經(jīng)理演講稿14
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
首先,非常感謝組織給了我一個“推銷自己”的機會,我為能參加這次xx縣營業(yè)部值班經(jīng)理的競聘而感到非常自豪。我本著鍛煉、提高的目的走上講臺,展示自我,接受評判。在座的諸位大多都是在我成長的經(jīng)歷中給過我諸多幫助和鼓勵的良師益友,在大家的幫助和指導(dǎo)下,我走過了在移動公司一年多的發(fā)展路程,在此感謝所有給予我?guī)椭椭笇?dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)和師長。移動營業(yè)廳在移動公司來說,是一個窗口部門,除了正常的收費、辦理業(yè)務(wù)等工作外,在接待用戶、開展業(yè)務(wù)、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾等方面也發(fā)揮著重要作用。歸納起來就是協(xié)調(diào)人的關(guān)系和做好事務(wù)性工作。接待、咨詢、受理投訴等都屬協(xié)調(diào)關(guān)系范疇。應(yīng)熱情服務(wù),做到以誠相待、以心換心;要體現(xiàn)以人為本、客戶至上。所謂“金杯銀杯不如用戶的口碑”,要靠一點一滴的細致工作贏得客戶信賴,在客戶心中樹立“中國移動”優(yōu)質(zhì)品牌。重要的工作崗位,激勵人去奮斗,去創(chuàng)造成績,成就輝煌。
我今天演講的內(nèi)容分為三個部分:
一、是我的個人情況;
二、是我的競聘優(yōu)勢;
三、是對所競聘崗位的認識和我的工作設(shè)想。
一、是我的個人情況:
我叫xxx。出生于19xx年,20xx年畢業(yè)于xxxx大學(xué),畢業(yè)后一直從事于電腦技術(shù)和銷售工作,07年進入移動公司,在移動公司這一年多的時間里,我懷著對事業(yè)的滿腔熱情,對企業(yè)的無比熱愛,努力向業(yè)務(wù)精通、經(jīng)驗豐富的領(lǐng)導(dǎo)和同事們學(xué)習(xí),思想覺悟和業(yè)務(wù)技能水平都有了很大的提高。
二、我的競聘優(yōu)勢:
1、我具有高尚正直的人品、良好的個人修養(yǎng)以及完善的工作作風(fēng)。要想做好管理工作,必須先做人,再做事。一個不稱職的管理者,只是件次品,而一個品質(zhì)不好的管理者,則是危險品。我的為人正派,胸懷坦蕩,勤奮務(wù)實。我的為人處事的原則是“做人要誠實、做事要扎實”。
2、我有吃苦耐勞、無私奉獻的敬業(yè)精神。大學(xué)及獨立工作生活培養(yǎng)了我“特別能吃苦、特別能忍耐、特別能奉獻”的良好品質(zhì)。
3、我有較為強的管理理論基礎(chǔ)。自從工作以來,我始終不忘讀書,勤學(xué)習(xí),善思考,多研究,不斷給自己充電,期望能夠?qū)⒗碚撀?lián)系實際,將學(xué)到的知識運用到工作中去。
4、我有開拓創(chuàng)新,銳意進取精神。
5、我有較好的語言組織能力和較強的工作能力。
正是因為這一年如一日辛勤的工作,才使我獲得一些喜人的成績。但這些成績的取得與公司的領(lǐng)導(dǎo)和在座的諸位培養(yǎng)、支持和鼓勵是分不開的,我再次向你們表示衷心的感謝!說到這里,或許有人要問:你講的這些不是自吹自擂嗎?不!我也有缺點,在肯定優(yōu)勢的同時,我也清醒地認識到自己存在一些不足之處:嘉禾縣畢竟是我之前沒有工作過的地方,當?shù)氐纳鐣P(guān)系了解甚微。我的不足在于管理經(jīng)驗的不足,以及不拘小節(jié)的性格。我只是想通過一次又一次的挑戰(zhàn),發(fā)現(xiàn)、改進我的不足,只是想通過一名普通得不能再普通的年輕人的經(jīng)歷向大家證明:xx移動的員工是開拓進取的員工,是敢于發(fā)出挑戰(zhàn)并迎接挑戰(zhàn)的員工,是永遠的挑戰(zhàn)者!既然是挑戰(zhàn),就一定會有成功會有失敗,如果這一次失敗了,我會更加努力的磨練自己,提高自己。
不過我有信心,并相信勤能補拙,憑著我的年輕,憑著我對新事物的接受能力和敏捷的思維,在今后工作中在同事們的幫助和關(guān)懷下我會克服不足,把工作做得更好。
三、是對所競聘崗位的認識和我的工作設(shè)想。
作為縣營業(yè)部值班經(jīng)理,必須了解分公司的主要工作思路和目標,我概括為24個字“內(nèi)強素質(zhì),提高覺悟,外樹形象,用心服務(wù),開拓發(fā)展,增加收入”。具體為以下幾點:以制度為準繩,全面領(lǐng)會公司領(lǐng)導(dǎo)的意圖,協(xié)助廳經(jīng)理建立健全營業(yè)部的各項規(guī)章制度,并對制度的落實進行監(jiān)督。以市場為導(dǎo)向,認真進行市場調(diào)研工作,掌握市場競爭態(tài)勢,適應(yīng)市場變化,采取有效措施,制定市場經(jīng)營計劃和營銷策略同時要認真實施分公司的市場經(jīng)營戰(zhàn)略和規(guī)劃只有這樣才能不斷提高經(jīng)營成果。以服務(wù)促發(fā)展,服務(wù)是中國移動的生命線,提高服務(wù)質(zhì)量必須從員工素質(zhì)抓起,組織員工進行新業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高員工素質(zhì)是必不可少的工作,最終達到增加企業(yè)效益的目的。我始終認為當值班經(jīng)理就意味著要吃苦、奉獻,不能索取,不能有任何私心雜念,要想營業(yè)員之所想,急營業(yè)員之所急,公正廉明,經(jīng)常和營業(yè)員換位思考,想想營業(yè)員的感受,事關(guān)員工個人切身利益問題上,多為員工爭取,盡量讓員工滿意。同時用自己的人格魅力,做好表率作用.孔子在《論語》中就有“其身正,不令而行;其身不正,雖令不從!边@句話就是告誡我們必須培養(yǎng)正氣,以身示范。我的座右銘就是:“律已足以服人,量寬足以得人,身先足以率人”。最后,這次競聘無論結(jié)果如何,我都會正確對待,接受組織的考驗,勝不驕、敗不餒。我相信,有領(lǐng)導(dǎo)和同志們的支持,再憑自己的信心、能力和努力是能夠勝任xx營業(yè)部值班經(jīng)理這個崗位的。
謝謝大家!