有關(guān)中層競(jìng)聘演講稿范文匯總6篇
演講稿以發(fā)表意見，表達(dá)觀點(diǎn)為主，是為演講而事先準(zhǔn)備好的文稿。在日新月異的現(xiàn)代社會(huì)中，很多地方都會(huì)使用到演講稿，相信很多朋友都對(duì)寫演講稿感到非常苦惱吧，以下是小編整理的中層競(jìng)聘演講稿6篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
中層競(jìng)聘演講稿 篇1
各位領(lǐng)導(dǎo)老師們：
上午好！
首先感謝領(lǐng)導(dǎo)老師們給我這一次競(jìng)聘演說的機(jī)會(huì)。我先介紹一下我自己。我，許超，20xx年8月生于山東費(fèi)縣，20xx年畢業(yè)于山東臨沂師范學(xué)院中文系漢語言文學(xué)專業(yè)，大學(xué)本科學(xué)歷。中共黨員。今天我競(jìng)聘的是教務(wù)處副主任。競(jìng)聘這個(gè)職位，我認(rèn)為具有以下優(yōu)勢(shì)：
一、教學(xué)成績優(yōu)秀。在素質(zhì)教育施行以前進(jìn)行成績統(tǒng)計(jì)分析，在同類學(xué)校中所教成績一直名列前茅，多次獲得教學(xué)質(zhì)量一等獎(jiǎng)。
二、專業(yè)知識(shí)扎實(shí)，基本功穩(wěn)固。學(xué)校舉辦的論文比賽獲一等二等獎(jiǎng)，“二字一話”比賽二三等獎(jiǎng)，錄像課比賽二等獎(jiǎng)，淄博市教師基本功大賽高中組二等獎(jiǎng)，20xx年工作被評(píng)為優(yōu)秀。另外畢業(yè)以來沒間斷學(xué)習(xí)，努力提升自己，所報(bào)山東師范大學(xué)在職研究生班的學(xué)習(xí)已順利結(jié)束。
三、班主任工作經(jīng)驗(yàn)豐富。自參加工作以來一直擔(dān)任高中班主任工作，六年送兩屆畢業(yè)生，所帶班級(jí)成績優(yōu)異。因此在班主任工作這一塊積累了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)，學(xué)生也都親切的稱我為“超哥”，與家長的溝通上也積累了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)，得到學(xué)生家長的好評(píng)。多次獲校優(yōu)秀班主任稱號(hào)，20xx年我被評(píng)為淄博市中小學(xué)優(yōu)秀班主任。
四、曾擔(dān)任一年半的年級(jí)組長，有一定的級(jí)部管理經(jīng)驗(yàn)。我于20xx年下半年在翟主任的指導(dǎo)之下?lián)?0xx級(jí)的年級(jí)組長，從宿舍管理，學(xué)生管理，年級(jí)組管理等各方面進(jìn)行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)與實(shí)踐，積累了寶貴的管理經(jīng)驗(yàn)。在我們級(jí)部各位老師的通力合作下，20xx年高考創(chuàng)下了錄取33個(gè)本科的最好學(xué)校紀(jì)錄。
五、責(zé)任心強(qiáng)，敬業(yè)意識(shí)濃厚。作為班主任，我總是早早的來到學(xué)校，站在教室門口迎接學(xué)生的到來。平時(shí)的日常工作中，嚴(yán)于律己。曾獲青年優(yōu)秀教師和師德標(biāo)兵等稱號(hào)。
以上是我競(jìng)聘的一些優(yōu)勢(shì)，我現(xiàn)在恰值而立之年，精力旺盛，有更多的闖勁，如果我競(jìng)聘上我將在這幾方面開展自己的工作：
一、提升個(gè)人素質(zhì)，以身作則，身先士卒。發(fā)揚(yáng)“大事講原則小事講風(fēng)格”的傳統(tǒng)，始終把自己放在工作的最前沿，起到帶頭作用。工作在前，榮譽(yù)在后，重在行動(dòng)，不做口頭文章。
二、做好上級(jí)命令的傳達(dá)與落實(shí)，做好級(jí)部工作信息的及時(shí)上報(bào)。做到政令暢通，信息通暢，創(chuàng)造性的開展工作。
三、人性化管理，以人為本。遇事多詢問，多交流。對(duì)同事多理解，少抱怨，多尊重，少指責(zé)，多情義，少冷漠。
四、提高協(xié)調(diào)能力，搞好各方關(guān)系。增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，增強(qiáng)集體榮譽(yù)感，為各項(xiàng)工作的順利開展創(chuàng)造一個(gè)良好的人文環(huán)境。
五、認(rèn)真貫徹新課改與素質(zhì)教育理念，強(qiáng)化學(xué)�！百|(zhì)量立校建精品學(xué)校”的目標(biāo)。在“5個(gè)精”上下功夫，為把學(xué)校建設(shè)成省規(guī)范化學(xué)校而努力。
六、在所在級(jí)部積極推行教師每天鍛煉半小時(shí)制度，老師們只有有個(gè)好的身體好的精神，才能體會(huì)到職業(yè)幸福感，工作起來才更有熱情更有激情。
七、轉(zhuǎn)變觀念，倡導(dǎo)所在級(jí)部年輕老師向?qū)W校老教師多才多藝方面學(xué)習(xí)，全面發(fā)展，達(dá)到在學(xué)生面前很多東西都能拿得起放得下的程度。
以上就是我競(jìng)聘的演講，作為學(xué)校雙職工的我們深知校榮家榮的道理，因此，不管這次競(jìng)聘我能否當(dāng)選，我將會(huì)一如既往地努力工作，并將其作為一個(gè)新的起點(diǎn)，開拓創(chuàng)新，迎難而上，為學(xué)校的更好發(fā)展不斷奮斗！
謝謝大家！
中層競(jìng)聘演講稿 篇2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！
今天很榮幸我能站在這個(gè)講臺(tái)上，參加此次小學(xué)中層干部崗位的競(jìng)選。首先我感謝我們中心小學(xué)組織這次競(jìng)選活動(dòng)，給予了我這個(gè)挑戰(zhàn)自我、展示自我的機(jī)會(huì)和平臺(tái)；其次，我感謝中心小學(xué)各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同事對(duì)我的鼓勵(lì)和支持，可以讓我在這里得到更好地鍛煉和學(xué)習(xí)，可以讓我在工作中不斷成長與茁壯，今天我才會(huì)有信心站在個(gè)講臺(tái)上。
首先，我介紹一下我個(gè)人的基本情況：
我今年31歲，北京大學(xué)本科學(xué)歷，教育管理專業(yè)，現(xiàn)為骨干教師。
今天，我參與競(jìng)聘的崗位是，下面，結(jié)合我個(gè)人的工作經(jīng)歷，我把自己的競(jìng)聘優(yōu)勢(shì)向大家逐一匯報(bào)。
第一，我熱愛教育工作，始終在不懈要求自己，立足本職，爭創(chuàng)一流。
第二，我勤謹(jǐn)務(wù)實(shí)，教學(xué)業(yè)務(wù)技能扎實(shí)，并且具有豐富的教學(xué)管理經(jīng)驗(yàn)。
第三，我堅(jiān)持學(xué)習(xí)，大膽創(chuàng)新，在教育教學(xué)工作中起到了示范引領(lǐng)作用。
如果此次成功，我向大家匯報(bào)一下我的下一步工作規(guī)劃：
第一，立足崗位，積極服從安排。
第二，圍繞中心，工作統(tǒng)籌開展。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，無論此次競(jìng)聘成功與否，在以后的工作中，我都會(huì)依然保持兢兢業(yè)業(yè)精神，保持不懈進(jìn)取的毅力，為我們獅山鎮(zhèn)小塘中心小學(xué)的成長與發(fā)展貢獻(xiàn)我全部的力量。
謝謝大家！
中層競(jìng)聘演講稿 篇3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委老師：
大家好！非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和評(píng)委老師，為我們提供這樣一次接受考驗(yàn)、公平競(jìng)爭的機(jī)會(huì)。今天我競(jìng)聘的職位是中層干部助理。對(duì)于今天的競(jìng)聘，我會(huì)全力以赴，用心作答，以實(shí)際行動(dòng)向各位領(lǐng)導(dǎo)和評(píng)委老師上交一份滿意的答卷。
首先簡單做一下自我介紹。
對(duì)照競(jìng)聘要求，聯(lián)系自身工作實(shí)際，我認(rèn)為自己競(jìng)爭石油公司中層干部助理職位，相對(duì)具有以下優(yōu)勢(shì)條件。
一是政治素質(zhì)可靠，思想上進(jìn)，事業(yè)心、責(zé)任感強(qiáng)。
二是專業(yè)知識(shí)過硬，業(yè)務(wù)能力突出，工作經(jīng)驗(yàn)豐富。
三是原則性強(qiáng)，秉公辦事，公道正派。
四是作風(fēng)務(wù)實(shí)，工作敬業(yè)，有較強(qiáng)的實(shí)干精神。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，評(píng)委老師，如果今天通過你們的考察選撥，我將緊緊圍繞公司年中心工作和目標(biāo)任務(wù)，以“防控風(fēng)險(xiǎn)，促進(jìn)管理”為目標(biāo)，深入推進(jìn)石油工作創(chuàng)新，拓展石油監(jiān)督領(lǐng)域，突出抓好石油重點(diǎn)，強(qiáng)化對(duì)專項(xiàng)資金的審計(jì)監(jiān)督，用好內(nèi)外部檢查成果，努力防范和化解風(fēng)險(xiǎn)，為公司的改革發(fā)展和依法從嚴(yán)治企更好的服務(wù)。
一、突出關(guān)鍵環(huán)節(jié)，強(qiáng)化專項(xiàng)審計(jì)監(jiān)督。
一是開展好財(cái)政專項(xiàng)資金審計(jì)。
二是開展重點(diǎn)項(xiàng)目專項(xiàng)審計(jì)。
三是認(rèn)真開展好工程項(xiàng)目管理審計(jì)。
二、統(tǒng)籌兼顧，注重效果，積極推動(dòng)審計(jì)成果運(yùn)用。
三、完善制度，強(qiáng)化措施，切實(shí)加強(qiáng)審計(jì)工作管理。
一是建立審計(jì)工作考評(píng)機(jī)制。
二是深入推進(jìn)工作創(chuàng)新。
三是強(qiáng)化人員素質(zhì)提升。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，評(píng)委老師。以上就是我的競(jìng)聘措施打算匯報(bào)。如果今天勝出，我將以實(shí)際行動(dòng)踐行我的措施打算，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任和重托。反之，如果落選，我也會(huì)正確對(duì)待，坦然面對(duì)，在本職崗位上，繼續(xù)接受領(lǐng)導(dǎo)和組織的考驗(yàn)，一如既往為公司發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
我的演講到此結(jié)束。再次感謝各位領(lǐng)導(dǎo)，感謝各位評(píng)委老師！
中層競(jìng)聘演講稿 篇4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、同志們：
俗話說：沒有金剛鉆別攬瓷器活。經(jīng)過綜合權(quán)衡，我覺得我具有以下競(jìng)聘優(yōu)勢(shì)：
第一，我具有良好的政治素養(yǎng)和道德素養(yǎng)。
我從小受過良好的教育，養(yǎng)成了樂于助人、嚴(yán)謹(jǐn)樸實(shí)、嚴(yán)于律己、誠信為本的優(yōu)良品質(zhì)。我在工作與生活中，我始終以一名黨員的身份嚴(yán)格要求自己，辦事講求原則，立場(chǎng)堅(jiān)定，實(shí)事求是，在思想上 和行動(dòng)上能夠與黨中央和黨組保持高度一致，能夠做到情為民所系，利為民所謀。
第二，我具有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力。
不同工作，多崗位的經(jīng)歷，不僅使我增長了人生閱歷，還使我積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。擔(dān)任駐村干部期間，我對(duì)不愿意落實(shí)"四項(xiàng)節(jié)育手術(shù)"和參加環(huán)孕檢對(duì)象的育齡婦女，多次上門做思想工作，講清當(dāng)前的計(jì)生政策，在她的多次勸說下，符合手術(shù)的對(duì)象最終落實(shí)了節(jié)育措施;曾協(xié)助村干部加強(qiáng)村級(jí)黨組織建設(shè)，增強(qiáng)村級(jí)班子集體的凝聚力和戰(zhàn)斗力。這些工作練就了我較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力，及溝通、組織、協(xié)調(diào)能力，為以后更好的開展工作提供了保障。
第三，我具有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、扎實(shí)高效的工作作風(fēng)。
我個(gè)人的性格特點(diǎn)是做事追求完美，無論什么工作，不干則已，要干就要追求卓越，力爭達(dá)到一流水平。這種性格促使我自加壓力、負(fù)重奮進(jìn)，竭盡全力爭取把本職工作做得最好。幾年的工作經(jīng)歷，使我養(yǎng)成了不怕吃苦、迎難而上的品質(zhì)，造就了我勇于承擔(dān)責(zé)任，永遠(yuǎn)不言放棄的堅(jiān)強(qiáng)性格。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，古人云："不可以一時(shí)之得意，而自夸其能，亦不可以一時(shí)之失意，而自墜其志。"這次競(jìng)聘，無論成功與否，我都將以這句自勉，一如既往的努力工作!如果競(jìng)聘成功，我將做到以下幾點(diǎn)：
第一，擺正心態(tài)，服從組織安排。
作為一名中層副職，必須具有良好的心態(tài)和扎扎實(shí)實(shí)地干實(shí)事的作風(fēng)。對(duì)此，我會(huì)積極服從組織安排，以一個(gè)積極樂觀的心態(tài)應(yīng)對(duì)組織的一切安排，不管做什么工作，我都要做到以大局為重，說實(shí)話、辦實(shí)事。
第二，真誠講團(tuán)結(jié)，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好工作。
多年的工作經(jīng)驗(yàn)告訴我，同志之間，理解、支持和友誼比什么都重要。在團(tuán)結(jié)方面，我要當(dāng)好配角，擺正自己的位置，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，維護(hù)一把手的威信。我將在黨委領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下開展工作，積極配合一把手管理好各部門。我將結(jié)合分管的工作，開展調(diào)查研究，總結(jié)點(diǎn)滴經(jīng)驗(yàn)，做好信息反饋，向領(lǐng)導(dǎo)提出建議和設(shè)想。在分管工作范圍內(nèi)，切實(shí)履行指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、服務(wù)等職能。在生活中，多關(guān)心、理解和支持同事，團(tuán)結(jié)他們一起完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
第三，開拓創(chuàng)新，做好管理工作。首先建立健全各項(xiàng)管理制度。我將根據(jù)目前的工作的情況，對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)行一次徹底的分析，理清頭緒，健全和完善內(nèi)部的各項(xiàng)管理制度，明確分工，劃清職責(zé)。其次，還將設(shè)置相應(yīng)的規(guī)章制度，使同志們的工 作有據(jù)可循。明確各崗位職責(zé)，使每位同志都能盡其才，根據(jù)自己的情況找準(zhǔn)自己的崗位，讓每位同志知道自己需要干什么和怎么去干。
第四，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力把自己培養(yǎng)成復(fù)合型人才。
打鐵先要自身硬。如果我能夠競(jìng)聘成功，我將努力加強(qiáng)自身修養(yǎng)，勤奮學(xué)習(xí)，不斷提高工作能力，增強(qiáng)自身綜合素質(zhì)，在所從事的工作中，樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，自覺經(jīng)受考驗(yàn)，在紛繁復(fù)雜的社會(huì)里把握好人生之舵，校正好人生航向，把一顆赤誠的心奉獻(xiàn)給組織。
"雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越"。尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委們，以上是我向你們匯報(bào)的簡要情況。我深深明白中層副職，它不僅僅是一個(gè)具有吸引力的崗位，更是一份沉甸甸的責(zé)任!如果能夠承蒙大家的厚愛，讓我走上這個(gè)崗位，我將不遺余力地做好本職工作，以出色的業(yè)績回報(bào)大家的厚愛!
最后，我想說，目前或許我不是最優(yōu)秀的，但我一定做最努力的，請(qǐng)大家信任我，考驗(yàn)我!謝謝大家!
中層競(jìng)聘演講稿 篇5
我知道自已要做好流管站站長這一崗位的工作，有較大的壓力，存在較多不利條件，我將從零開始，學(xué)習(xí)計(jì)生政策，鉆研流動(dòng)人口工作業(yè)務(wù)，轉(zhuǎn)換工作角色，熟悉工作情況，盡快進(jìn)入新的工作狀態(tài)，盡自己最大努力做好工作。(陳金錢)
崗位競(jìng)聘標(biāo)志著工作有一種危機(jī)感、緊迫感，人人要有一種壓力，要把壓力變?yōu)楣ぷ鲃?dòng)力。
競(jìng)聘崗位并不重要，重要的是我們今后怎樣努力工作，珍惜每個(gè)工作崗位，服務(wù)群眾要有真情，少說不，多說行，真心誠意做人，踏踏實(shí)實(shí)干事。(羊茂天)
作好企辦主任要千方百計(jì)多動(dòng)腦筋，在引資、引企、引人才方面下功夫，勤跑企業(yè)，大力發(fā)展來料加工，增加農(nóng)民收入，增加我鎮(zhèn)稅收。(陳知言)
參加工作以來，我也真切感受到，工作是幸福的，工作是快樂的，工作是靠大家共同協(xié)作完成的，離開了各方的支持和關(guān)心，將一事無成。
有人說“打紅五”可以完全暴露一個(gè)人的性格，那么，從諸如在辦公室里扔一片紙屑或煙頭這些生活細(xì)節(jié)里，可以看出一個(gè)人的本質(zhì)世界。(史紅正)
作為一名農(nóng)村工作片片長，大多數(shù)時(shí)間、大部分工作都是配角，首先要任勞任怨，起模范帶頭作用;其次工作熱情要高，沒有工作熱情，無論有多強(qiáng)的工作能力也是不行的;再次要處理好上下、左右之間的關(guān)系，要吃透上面，摸準(zhǔn)下面，理好左右，圍繞中心。
(盧平堅(jiān))
山再高，高不過人，困難再多，辦法總比困難多!我相信在鎮(zhèn)黨委政府的重視下，在各位的大力支持下，在計(jì)生辦及全體計(jì)生聯(lián)絡(luò)員的共同努力下，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，探索新方法，新措施，我們一定會(huì)做好這項(xiàng)被稱為天下第一難事的工作。(施小紅)
工作僅有理想、信心還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，必須還有一定的工作思路和舉措，安企業(yè)主之心，加快做大產(chǎn)業(yè);知職工之心，維護(hù)好職工的合法權(quán)利;解企業(yè)主和職工之憂心，開展娛樂活動(dòng)，活躍企業(yè)文化;我將通過自己的勤身給我鎮(zhèn)換來更多的“真金”。(周瑞明)
在今后的工作中，我要勤奮努力，公正廉潔，不驕不躁。加強(qiáng)自身修養(yǎng)，不斷充實(shí)完善自己，提高綜合素質(zhì)，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)參謀，提高認(rèn)識(shí)，超前思維，創(chuàng)造性地開展工作，把問題想在前，把工作做在前。
中層干部是我追求的一個(gè)方面，但不是我人生的唯一。我會(huì)微笑著面對(duì)失敗，也期待著城建辦主任這個(gè)平臺(tái)，給我一次學(xué)習(xí)、鍛煉的機(jī)會(huì)。我將進(jìn)一步發(fā)揮主觀能動(dòng)性，使城建辦成為學(xué)習(xí)型、務(wù)實(shí)型、效率型的辦公室。(黃響東)
假如我能進(jìn)入中層崗位，我一定會(huì)對(duì)照崗位，敬業(yè)工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我的期望，全面完成黨委、政府交給的任務(wù)。假如不成功，我會(huì)以一顆平常心，正確對(duì)待，努力地做好本職工作，駐好村，做一名合格的鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部。(馬海鵬)
要真正做到群眾利益無小事，為民服務(wù)無止境。把365辦事中心辦成一個(gè)群眾滿意，群眾擁護(hù)，領(lǐng)導(dǎo)放心的全程代理的辦事中心。
(馬如飛)
我要在具體工作中做到：一是開心，也就是平常心，做任何事情，不管結(jié)果如何，都應(yīng)想盡辦法，使自己開心工作，開心生活;二是誠心，不管你“口才”多好，“學(xué)問”多高，貴在態(tài)度謙和，尤其是在農(nóng)村工作，更需要有一顆誠懇的心;三是耐心，需要腳踏實(shí)地，具有耐心的工作方法，才能得到群眾的認(rèn)可;四是細(xì)心，要有粗中有細(xì)，粗細(xì)相結(jié)合的工作方法，才能得到滿意的結(jié)果;五是行動(dòng)，做任何事情都要靠行動(dòng)才能完成。(盧子平)
中層競(jìng)聘演講稿 篇6
尊敬的xxxx：
大家好！
首先感謝公司給我這次參與競(jìng)聘的機(jī)會(huì)，我競(jìng)聘的職位是中層副職競(jìng)聘演講稿。
我叫XX，XXXX年X月出生，現(xiàn)年XX歲，中共黨員。畢業(yè)于西安市XXX，20xx年在山東維爾集團(tuán)實(shí)習(xí)，20xx年3月進(jìn)入中國人壽XXXX工作，先后從事個(gè)險(xiǎn)內(nèi)勤、營銷員管理、核保、新契約工作。雖然工作時(shí)間不是太久，但在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同志們的幫助下學(xué)到了不少知識(shí)，能力大有提高同時(shí)也具備了做為主管應(yīng)有的一些素質(zhì)。20xx年12月因公司調(diào)整，我榮幸的升職為XXXX客服部經(jīng)理，一年來，我從大局著眼，細(xì)節(jié)入手，狠抓內(nèi)部管理，明確服務(wù)方向，提高服務(wù)水平，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，尋找差距，理順關(guān)系，轉(zhuǎn)變觀念，激發(fā)了客戶服務(wù)人員的積極性、責(zé)任感和使命感。使我公司的客戶服務(wù)工作上了一個(gè)新臺(tái)階。此次區(qū)分公司采取公開競(jìng)聘上崗的方式選拔聘任全區(qū)系統(tǒng)客戶服務(wù)中心經(jīng)理，給了我總結(jié)檢驗(yàn)自己機(jī)會(huì)和展示自己的舞臺(tái)，做為基層公司的一員，我也很想為公司的發(fā)展出一分自己的力。
我的競(jìng)聘優(yōu)勢(shì)
1、有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和環(huán)境適應(yīng)能力。
我國自古就有“活到老、學(xué)到老”的名言警句。自從工作以來，我始終不忘讀書，勤學(xué)習(xí)，善思考，多研究，不斷給自己充電，時(shí)刻學(xué)習(xí)新知識(shí)，不斷適應(yīng)環(huán)境變化，無論是在個(gè)險(xiǎn)部還是客服中心，均能迅速適應(yīng)新的環(huán)境，迅速進(jìn)入角色。并且在今年8月份又報(bào)考了XX本科經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)，希望通過此次學(xué)習(xí)，有力的提升自己各個(gè)方面的.能力。
2、有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感。
愛崗敬業(yè)，有強(qiáng)烈的責(zé)任感。始終認(rèn)為：沉默是金，忍讓是銀，幫人是德，吃虧是福。我無論從事什么崗位，都能從大局出發(fā)敢于挑膽子，敢于承受壓力，敢于挑戰(zhàn)自我，經(jīng)過崗位的磨練，形成了較強(qiáng)的心理承受能力，具備不怕苦、不畏難、不服輸?shù)木瘛Ｍ瑫r(shí)善于歸納、總結(jié)，形成了較為系統(tǒng)和清晰的工作思路。在擔(dān)任客服經(jīng)理的這一年中，我深知客服經(jīng)理是客服中心的靈魂，所有的柜員都在向我看齊，因此我嚴(yán)格要求自己，兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍，勤奮務(wù)實(shí)，努力把所有柜員團(tuán)結(jié)起來，心往一處想，勁往一處使，因此很好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。同時(shí)在解決客戶與業(yè)務(wù)上的疑難問題和遺留障礙時(shí)，我也經(jīng)常加班加點(diǎn)，胸懷坦蕩，不計(jì)個(gè)人得失。把客戶滿意和柜員滿意作為自己的最大追求。
3、有較強(qiáng)的組織和協(xié)調(diào)能力。
在上學(xué)期間一直擔(dān)任著班級(jí)干部，因此從小就塑造培養(yǎng)了自己較強(qiáng)的組織和協(xié)調(diào)能力。能團(tuán)結(jié)同志，正確處理領(lǐng)導(dǎo)和群眾的關(guān)系。在工作后，更是得到了充分的鍛煉，組織管理能力迅速提高，協(xié)調(diào)溝通能力得到進(jìn)一步加強(qiáng)，不管是內(nèi)部或外部出現(xiàn)的各種問題都能很快的得到解決并有很好的結(jié)果
4、具有較為扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力
愛因斯坦說過：“熱愛是最好的老師�！北局案梢恍�、愛一行”的精神，無論在哪個(gè)崗位工作，始終保持高昂的熱情，刻苦學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐。不管是個(gè)險(xiǎn)還是客服，雖然工作時(shí)間不是很長，但憑著自己的勤奮，使我積累了許多專業(yè)知識(shí)，特別是本系統(tǒng)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)都比較熟悉，而且都能輕松應(yīng)對(duì)。
競(jìng)聘后的幾點(diǎn)想法：
一、提升柜面服務(wù)質(zhì)量、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、提高客戶滿意度
1、建立學(xué)習(xí)機(jī)制，營造學(xué)習(xí)氛圍
學(xué)習(xí)作為一種獲取知識(shí)交流情感的方式，已經(jīng)成為人們?nèi)粘Ｉ钪胁豢扇鄙俚囊豁?xiàng)重要內(nèi)容現(xiàn)在的好不等于一輩子的好，人生是一個(gè)成長的過程，也是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)的過程�！松醒�，而知識(shí)無涯’。不管你現(xiàn)在學(xué)習(xí)多么好，知識(shí)掌握得多么透徹，如果你一味沉溺在對(duì)昔日表現(xiàn)的自滿之中，學(xué)習(xí)就會(huì)象現(xiàn)在這樣受到阻礙。要是沒有終生學(xué)習(xí)的心態(tài)，不斷追尋各個(gè)領(lǐng)域新知識(shí)以及不斷開發(fā)自己的創(chuàng)造力，將喪失自己的生存能力。因?yàn)樵谶@個(gè)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，一旦拒絕學(xué)習(xí)，就會(huì)迅速貶值，即所謂不進(jìn)則退，轉(zhuǎn)眼之間就被拋在后面，被時(shí)代淘汰，因此柜面人員只有不斷的學(xué)習(xí)才能有發(fā)展才能立足于這個(gè)社會(huì)，現(xiàn)在我們的的產(chǎn)品在不斷更新，系統(tǒng)在不斷完善。
這就要求我們必須：
�。�1）有效利用早夕會(huì)加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)和服務(wù)技能學(xué)習(xí)。制定切實(shí)可行的學(xué)習(xí)計(jì)劃，對(duì)基礎(chǔ)知識(shí)與操作、服務(wù)禮儀、法律法規(guī)進(jìn)行學(xué)習(xí)。通過學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，規(guī)范業(yè)務(wù)操作，交流服務(wù)技能，從而不斷提高柜面服務(wù)人員的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，切實(shí)發(fā)揮柜面的服務(wù)窗口作用。
�。�2）通過考試來監(jiān)督學(xué)習(xí)結(jié)果。定期采取一系列的獎(jiǎng)懲考試，考得好的有獎(jiǎng)勵(lì)�？嫉煤玫囊獞土P，例如這個(gè)月通過早會(huì)學(xué)習(xí)了10種條款，月底將圍繞所學(xué)習(xí)的內(nèi)容則舉行一次小的模擬考試，將成績公布與眾，考得差的要有小的懲罰反之則獎(jiǎng)勵(lì)，并且將結(jié)果記錄備案，反映到績效考核里。使學(xué)習(xí)不流于形式，真正起到學(xué)習(xí)的作用。
2、建立健全的考核機(jī)制
“無規(guī)矩不成方圓”建立有效的考核機(jī)制能夠提升柜面人員的自我約束能力，提升柜面服務(wù)質(zhì)量。依照分公司下發(fā)的柜面現(xiàn)場(chǎng)檢查監(jiān)督表，從柜面服務(wù)環(huán)境（10）、服務(wù)禮儀（20）、服務(wù)紀(jì)律（20）、客戶感知（20）、客戶投訴事件（30）等檢查項(xiàng)目，通過柜面主管及經(jīng)理的隨機(jī)檢查，認(rèn)真量化考核，仔細(xì)做好臺(tái)帳記錄，同時(shí)采用一天一公布、一周一通報(bào)、一月一考核、一季一匯總、半年一總結(jié)、整年一評(píng)優(yōu)的考核核對(duì)原則認(rèn)真做好每一位柜面人員的考核，并且提前制定好獎(jiǎng)懲辦法，認(rèn)真組織員工學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)，考核結(jié)果嚴(yán)格按照獎(jiǎng)懲辦法進(jìn)行，必須做到公平，公正，堅(jiān)決不能徇私情。
3、實(shí)行“一柜制”
所謂的“一柜制”顧名思義就是當(dāng)客戶來辦理業(yè)務(wù)時(shí)能在一個(gè)柜臺(tái)上就能將所有要辦理的業(yè)務(wù)如保全，繳費(fèi)或者領(lǐng)錢全部辦完。不用在來回排隊(duì)跑。據(jù)我觀察，我們?cè)谑炀殬I(yè)務(wù)技能提升服務(wù)態(tài)度的同時(shí)，還是有好多客戶在發(fā)牢騷，在抱怨，說我們的流程過于復(fù)雜，業(yè)務(wù)手續(xù)上已經(jīng)精細(xì)的不能在精細(xì)了，那么問題就出到這個(gè)來回排隊(duì)的問題上了，現(xiàn)在每個(gè)客服中心都配備了叫號(hào)機(jī)，但真正起到作用的沒有幾個(gè)，反而引起客戶的滿意度下降，為什么呢？
例如一個(gè)客戶辦理多項(xiàng)業(yè)務(wù)，按現(xiàn)在的手續(xù)就是先叫個(gè)綜合業(yè)務(wù)的號(hào)，辦完之后再叫一個(gè)收付費(fèi)的號(hào)，這樣就給客戶造成了很多麻煩，非常浪費(fèi)時(shí)間，特別是在辦理業(yè)務(wù)的客戶較多的情況下，更是造成不良的效果，叫號(hào)機(jī)反而起到了反作用，假如能在一個(gè)柜臺(tái)上直接將一切問題都解決掉，那樣的效果會(huì)怎么樣，不想便知。隨著保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展以及客戶投保意識(shí)的增強(qiáng)，一個(gè)客戶擁有多份保單將屢見不鮮，那么這一點(diǎn)就將尤為重要。當(dāng)然“一柜制”實(shí)施將會(huì)有很多的阻礙，首先對(duì)柜面人員的要求將會(huì)提高，這就要求我們需要培養(yǎng)全能性的柜面人員。精通和熟悉各個(gè)崗位系統(tǒng)操作，最好最直接的辦法就是采取輪崗制。
二、加強(qiáng)與公司各個(gè)部門的溝通
溝通是工作中化解矛盾減輕因問題所產(chǎn)生的后果的最有效途徑。所以在工作中若發(fā)現(xiàn)什么問題應(yīng)直接主動(dòng)與其他部門聯(lián)系。堅(jiān)決做到不拖不等。
三、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)向心力建設(shè)。
經(jīng)常組織集體活動(dòng)，例如短距離的旅游，動(dòng)員全員參與因?yàn)橹挥性诖蠹乙黄饖蕵返臅r(shí)候在能拉近彼此之間的距離，增強(qiáng)彼此間的友誼。讓大家敞開心扉，相互攀談，減少隔閡，減少摩擦。有利的將大家團(tuán)結(jié)在一起，激發(fā)大家的集體榮譽(yù)感，倡導(dǎo)快樂工作、快樂生活。
這次競(jìng)聘我抱著“一顆紅心，兩手準(zhǔn)備“心態(tài)。如果競(jìng)聘成功，我會(huì)珍惜大家給我的這次機(jī)會(huì)，不斷學(xué)xxx取，踏實(shí)工作，做個(gè)稱職客服中心經(jīng)理，使公司的管理更上一層樓。如果競(jìng)聘失敗，說明自己的知識(shí)有所欠缺，能力有待提高，我會(huì)努力努力再努力，不斷完善自我，追求自我，超越自我，做一個(gè)全面發(fā)展的人。并將繼續(xù)協(xié)助好本部門領(lǐng)導(dǎo)做好各項(xiàng)工作，使我們XX客戶服務(wù)中心的明天更加輝煌！
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