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丟失的水桶美文
位于美國俄勒岡地區(qū)的冷水溪鎮(zhèn)很興旺。小小的城鎮(zhèn)擁有三家大型公共娛樂場所、一家酒店、一家百貨商店。惟一缺少的就是消防部門,事實上也確實沒有必要有這樣一個部門,18年間小鎮(zhèn)僅經(jīng)歷了一次嚴(yán)重的火災(zāi),而且地點是教堂公墓后牧師的柴火堆。
當(dāng)擁有一支訓(xùn)練有素的水桶隊時,誰還會需要一個消防部門呢?這正是冷水溪居民的認(rèn)識,也許他們是對的。這里最關(guān)鍵的,當(dāng)然是訓(xùn)練有素。
冷水溪的水桶隊每個月都有一次消防演習(xí)。平日水桶隊的`成員們都忙于自己的事務(wù),比如經(jīng)營商店或是在酒吧中服務(wù),但是當(dāng)火警鈴聲響起時,全體水桶隊成員都要立即將自己的水桶拎在手中,然后沖向事發(fā)地點。
一天,鈴聲響起,鐵匠的店鋪真著火了!水桶隊的成員們立即帶著各自的水桶各就各位,但是老奧斯卡卻怎么也找不到他的水桶了。
水桶隊的成員在奮力滅火,但是他們?nèi)绷艘粋水桶,缺了一個關(guān)鍵人物,日常的節(jié)奏被打亂,力量銳減。雖然他們盡了最大的努力,但還是不得不無奈地看著火焰從鐵匠鋪竄到了旁邊的馬廄。
在一個構(gòu)建得很好的組織中,每一個因素都是關(guān)鍵。如果一個關(guān)鍵因素的運(yùn)作出現(xiàn)問題,應(yīng)馬上將其改變或換掉,否則整個組織都會被殃及。
當(dāng)你審視你組織中的問題時,你會發(fā)現(xiàn)問題不應(yīng)該全部歸罪于可憐的老奧斯卡。如果奧斯卡是如此的關(guān)鍵,為什么他沒有一個替補(bǔ)呢?
宇航局在發(fā)射人造衛(wèi)星時,每一項操作都備有一項補(bǔ)救的后援支持。
當(dāng)一支籃球隊進(jìn)行比賽,并且要最后贏得比賽的時候,他們往往依靠關(guān)鍵的投球手進(jìn)行那關(guān)鍵的一投。但是如果他們夠聰明,他們就會有一個替補(bǔ)隊員———一個當(dāng)關(guān)鍵球員失敗時進(jìn)行補(bǔ)救的球員。
如果一個醫(yī)生做一個很重要的手術(shù),他一定不會計劃一個人去完成它,那樣的話危險太大了!他需要一個醫(yī)生來協(xié)助他,一個能在事情變糟時起到援助作用的可靠的外科醫(yī)生。
我們的組織在這方面是否做得太少了呢?我們能肯定組織中的關(guān)鍵人物永遠(yuǎn)不會給我們帶來失敗嗎?
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