男同事教會我的那些事美文
剛工作時,總想省錢買幾件好衣服,出去吃飯的次數(shù)屈指可數(shù)。某天,部門經(jīng)理一揮他那只大粗胳膊:走,撮一頓去!吃完飯,他又領(lǐng)著我們幾個激動的窮鬼,去了一家四星級酒店大堂的酒吧。我第一次去那種“神話般”的場所,四處看著稀奇。不遠處,彈鋼琴的女孩兒來了首《神秘園》,我看著她合體的黑裙子里的細腰說:她可真美。經(jīng)理和我碰了個杯:“很不錯,能表揚其他女孩兒的漂亮女孩兒不多呀。你們不是嫉妒心都挺強嗎?”我說:“不是啊,美就是美,我愿意說!卑肽旰蠼(jīng)理升職,提拔我到客戶服務(wù)部門。
他教會了我兩件事:在條件允許的情況下,人大方點兒很帥;永遠不要吝于真誠地贊揚別人,尤其對同性。
客戶服務(wù)部的頭兒仍然是位男士。做客服的可能都哭過兩回鼻子,苛刻的、斗志高漲的投訴者常讓人無法忍受。頭兒有他的辦法,他先傾聽,再用最簡明的'語言復(fù)述并贊同他們的觀點,之后“開扯”。他總是可以找到客戶當(dāng)天最在乎最滿意的那部分,比如做了新發(fā)型,或搭配得宜的領(lǐng)帶、腕表,扯到宇宙洪荒。最后解決了問題,還能把他們滿面紅光地送出去。
他最愛說兩句話“無論心情如何,要向?qū)γ娴娜宋⑿。沒人喜歡生氣和生氣的人”,“工作只是生活的一部分,你只能那么嚴(yán)肅嗎?你嚴(yán)肅地看著客戶,客戶就只好一直嚴(yán)肅地看著你”。這讓我受益匪淺。
后來換工作,發(fā)現(xiàn)法務(wù)部全是能人。他們每天要看大摞大摞客戶公司傳過來的合同副本,要認(rèn)真地逐條地審,修改有歧義的條款,有時還是英文文件。當(dāng)我的額頭上方懸掛著一顆碩大的無能為力的汗珠時,他們的鋼筆卻在不疾不徐地寫寫畫畫。我對離我最近的這位說:你太厲害了!他很淡定地一撩眼皮:換別的詞兒夸我。我一時想不到,他就嘟囔:你們都不知道我愛聽什么,你們從來不說我長得帥!
據(jù)說,有權(quán)威機構(gòu)分別對500位男性和女性進行過統(tǒng)計,發(fā)現(xiàn)男性對自己外貌的滿意度在80%以上,遠遠高于女性。男性被更多賦予社會責(zé)任,同時從小就淡化了對自己容貌的要求。本來嘛,肯努力的男人就是帥哥。
于是我知道了,得善于挖掘男同事們工作能力以外的男性魅力。需要身旁的他們幫忙時,誠懇并像看美男子超人一樣看著他們試試?
總經(jīng)理的高級行政秘書是個話很少的男人,他能做到手里有10件事在忙,腦子里有100件細碎事情不忘,表情還云淡風(fēng)輕。公司總經(jīng)理已經(jīng)換過幾任,這個行政秘書卻一直沒換,簡直是奇跡。拓展訓(xùn)練時,我發(fā)現(xiàn)他運動能力也不錯。據(jù)說他還會做飯,周末如果休息在家,會按照菜譜煮菜給家人吃,簡直就是全科全才。
我問他:做飯就當(dāng)休息呀?
他說:這是令人安寧的休息方式。
我:怎么會呢,怪煩的。
他:其實細致地做事就是休息。因為你每做完了一些,就可以把前面安心地放下不想了。
跟禪機似的一句話。再多事情忙,或者再多事情交叉進行,也總有先后次序。每件事都細心做好,就為全部完成打下了最牢固的基礎(chǔ)。
女人一生里,一定還是女朋友多。女朋友教會我們體貼、優(yōu)雅,教會我們堅強和盡力而為;而我接觸到的許許多多男同事,他們對待工作和生活的態(tài)度和方式,也讓我受益良多。
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