誠實(shí)的修理工美文
一家公司里一臺高檔的影印機(jī)出現(xiàn)了故障。因?yàn)榕卤辉,老板親自在現(xiàn)場看著維修工工作。在檢查完機(jī)器后老板問他:“能修好嗎?需要多少錢?”
維修工說:“能修好,費(fèi)用是1000美元!
“這么貴!”老板試探著問道,“可不可以便宜一點(diǎn)!
“可以,”維修工非常爽快地答道,“其實(shí)沒什么大問題,只要按照使用手冊將機(jī)器清潔一遍就行了,你們自己動手,我們不收錢。”
老板立即命令員工清潔機(jī)器,果然運(yùn)轉(zhuǎn)正常。老板非常感動。
幾天后,機(jī)器又出現(xiàn)了故障,這次老板特意點(diǎn)名還請上次的那名維修工。維修工檢查完機(jī)器后回答:“2000美元,需要更換零件。”
老板有了上次的經(jīng)驗(yàn),他跟維修工商量道:“如果我們自己購買零件,按照手冊自己更換……”
“50美元,”維修工非常誠實(shí):“我們只收成本費(fèi)!
更換零件后機(jī)器果然一切正常,老板當(dāng)然高興,他忍不住問道:“如果你的老板知道你這樣維修機(jī)器會不會把你炒了魷魚?”
“不會,”維修工憨厚地笑道,“老板就是要求我們這樣維修的!
老板:“你老板真是這樣說的?”“是的,”維修工非?隙,“我們老板還說,當(dāng)用戶開始習(xí)慣于自己動手維護(hù)自己的機(jī)器,很快他們就不得不更換機(jī)器了!
“更換也不一定買你們的產(chǎn)品?”老板不解。
維修工自信地說:“不買我們的,你到哪里去找我們這么誠實(shí)的維修服務(wù)?”
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