既然你是好意,就請好好說話美文
在朋友圈看到這樣一條信息:如何讓你的表達變得更溫柔更尊重人?只要稍稍改變一下用詞,比如把“謝謝”改成“謝謝你”,把“隨便”改成“聽你的”,把“我不會”改成“我可以學(xué)”,把“聽明白了嗎”改成“我說明白了嗎”,把“關(guān)我屁事”變成“你開心就好”,把“關(guān)你屁事”變成“你猜呢”。
己所不欲勿施于人,那些你在聊天中最不喜歡聽到的硬詞,處處顯得“我比你高明”、“我不在意你的感受”的句子,脫口而出前最好先過濾一下,不要恣意扔給別人,制造創(chuàng)傷。溝通方式上簡單的小改變,會顯得溫柔有禮貌。
日常生活中,經(jīng)常發(fā)現(xiàn)人和人的素質(zhì)顯得不同,差別在哪里呢?其實一個人是否有學(xué)識別人并不能直接看出來,最直觀的就是說話方式。
可很多人不會說話,豆腐心,偏偏有張“刀子嘴”,惡意總能表達得精準,善意的話說出口卻變了味——明明是關(guān)心,對方感受到的卻是抱怨和厭煩。
記得有一陣經(jīng)常加班,晚上回到家,已經(jīng)錯過飯點,家里人都面色凝重,用不耐煩的腔調(diào)甩出一句:怎么才回來?這讓我感覺很有壓力,明明辛苦了一天筋疲力盡,回到家還要小心翼翼,承受家人情緒的暴力。
當(dāng)我忍不住說出這種感受時,我媽媽很吃驚:我們怎么會對你不滿呢?抱怨幾句,是因為覺得你太辛苦呀。我問:那為什么不直接說一句“你真辛苦呀”、“這么晚到家還沒吃飯,累壞了吧”……好意為什么要用抱怨的方式表達呢,我感受到的不是關(guān)心,而是被嫌棄。
媽媽把這件事記在了心里,后來加班到家晚了,來開門的媽媽溫柔地說了一句:“閨女回來了,真是辛苦啦!蔽翌D時覺得很溫暖,也沒那么疲憊了,心情愉快起來。
有一次帶小朋友去圖書館,借完書后邊背上書包邊拉著他匆匆往外走,一不留神頭撞到路邊的架子上,眉心被戳了一下,差點疼哭了。結(jié)果小朋友在旁邊看到,來了一句硬邦邦的話:“你看你怎么這么不小心!”這句話很耳熟,可能他磕碰了,長輩都這么說。但處在疼痛中的我,聽了這句話,心中只有惱怒:一點也不知道關(guān)心人!別人受傷,你話語中只有責(zé)怪,聽了簡直想打人。
剖析了內(nèi)心的感受之后,我淡定下來,跟小朋友說:“以后遇到這種情況,你如果關(guān)心媽媽,應(yīng)該這樣說:媽媽你磕到了嗎,你疼不疼?我聽了就會感受到你的關(guān)心,感覺好多了。”當(dāng)然,如果碰到小朋友受傷,我也會牢牢記住這個感受,第一時間用同理心來安慰,而不是空洞地要求他勇敢。
后來,有一次小朋友和幾個同學(xué)一起玩,有個小孩騎自行車摔倒了,小朋友趕緊過去扶起人家:“你沒事兒吧,摔疼了沒有啊!逼渌募议L很詫異:這小孩這么懂事,小小年紀會關(guān)心人。其實他只不過是學(xué)會了在某個場景下,說一句合適的話。
另外,善于給別人及時的反饋,也很重要?上Ш芏嗳硕甲霾坏竭@一點,拒絕時不干脆,肯定時不吭氣,跟他們共事,就像一拳打在棉花上,只覺得悶。及時反饋的人,是會在人群中脫穎而出的。
記得十年前,我剛開始寫文章投稿的時候,幸運地遇到了一個會反饋的編輯。她擅長花式激勵作者,對文字的.感覺很好,被催稿也讓人充滿幸福感:“我的新年愿望是收到你的一篇新稿子”,“你必須更勤奮,因為我沒有存貨了”。如果不是她熱情洋溢的肯定,我或許根本堅持不下來。我最得意的稿子總愿意第一個發(fā)給她看,期待高手的肯定。后來她不再負責(zé)那個欄目,我心里還一陣失落。人總是希望收到世界的回聲的,這些年來,想到那位編輯,我都充滿敬意。
表達說起來像是一件小事,說話技巧是外在的花拳繡腿,但其實也需要內(nèi)功,就是對他人的同理心。如果你期望被世界溫柔相待,也請對世界上的其他人溫柔一點吧。
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