員工績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃
時(shí)間過得真快，總在不經(jīng)意間流逝，相信大家對(duì)即將到來的工作生活滿心期待吧！是時(shí)候開始制定計(jì)劃了。相信許多人會(huì)覺得計(jì)劃很難寫？以下是小編收集整理的員工績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃，希望能夠幫助到大家。
員工績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃1
績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃又稱個(gè)人發(fā)展計(jì)劃(IndividualDevelopmentPlan，IDP)，是指根據(jù)員工有待發(fā)展提高的方面所制定的一定時(shí)期內(nèi)完成有關(guān)工作績(jī)效和工作能力改進(jìn)與提高的系統(tǒng)計(jì)劃。很多人認(rèn)為，績(jī)效評(píng)估是績(jī)效管理最為重要的環(huán)節(jié)，但實(shí)際上績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃要重要得多。究其原因，主要在于績(jī)效評(píng)估僅僅是從反光鏡中往后看，而績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃是往前看，以便在不久的將來能獲得更好的績(jī)效，而不是關(guān)注那些過去的、無法改變的績(jī)效。由于績(jī)效評(píng)估的最終目的是為了改進(jìn)和提高員工的績(jī)效，因此制定與實(shí)施績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃是績(jī)效評(píng)估結(jié)果最重要的用途，也是成功實(shí)施績(jī)效管理的關(guān)鍵。
一、制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃的基本原則
在制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃之前，主管和員工應(yīng)該對(duì)一些問題達(dá)成共識(shí)，把握住五個(gè)基本原則：
1.平等性原則：主管和員工在制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃時(shí)是一種相對(duì)平等的關(guān)系，他們共同為了員工業(yè)績(jī)的提升和業(yè)務(wù)單元的成功而制定計(jì)劃。
2.主動(dòng)性原則：我們有理由相信員工是真正最了解自己所從事工作的人，因此在制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃時(shí)應(yīng)該更多地發(fā)揮員工的主動(dòng)性，更多地聽取員工的意見。
3.指導(dǎo)性原則：主管影響員工的領(lǐng)域主要是從根據(jù)組織和業(yè)務(wù)單元的目標(biāo)出發(fā)并結(jié)合員工個(gè)人實(shí)際，給員工績(jī)效的改進(jìn)提出中肯的建議，實(shí)施輔導(dǎo)，并提供必要的資源和支持。
4.“SMART”原則：績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃是指導(dǎo)績(jī)效改進(jìn)實(shí)施的標(biāo)準(zhǔn)，因此一定要有可操作性，其制定的原則也要符合“SMART”原則，即做到具體的、可衡量的、可達(dá)到的、現(xiàn)實(shí)的和有時(shí)限的。
5.發(fā)展性原則：績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃的目標(biāo)著眼于未來，所以在制定與實(shí)施計(jì)劃時(shí)要有長(zhǎng)遠(yuǎn)的、戰(zhàn)略性的眼光，把員工個(gè)人的發(fā)展與企業(yè)的發(fā)展緊密結(jié)合起來。
二、制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃的準(zhǔn)備工作
1.選擇合適的時(shí)間
選擇什么樣的時(shí)間制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃是非常關(guān)鍵的，不合適的時(shí)間會(huì)影響制定計(jì)劃的效果。要選擇主管和員工雙方都有空閑，能夠全身心地投入到制定計(jì)劃中去的時(shí)間，這段時(shí)間不要被其他事情打斷。
例如，主管馬上要去參加總經(jīng)理召集的會(huì)議，或者員工馬上要趕去見客戶。在這樣的情況下，制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃往往會(huì)心不在焉，草率收?qǐng)�，無法展開細(xì)致的討論。同時(shí)要注意不要安排得過于緊湊。有些主管總是在人力資源部門催交績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃表的時(shí)候，才抽出半天時(shí)間，與部門中十幾名員工走馬觀花般地進(jìn)行這項(xiàng)工作，這樣就無法保證績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃的效果。
2.選擇適宜的場(chǎng)地
通常，主管的辦公室是最常用的制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃的場(chǎng)地。辦公室給人以一種嚴(yán)肅、正式的感覺，這固然很好。然而，選用辦公室作為制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃的場(chǎng)地也有一些局限性。首先，辦公室經(jīng)常會(huì)遇到各種各樣的打擾，例如電話、來訪的客人等等;其次，辦公室的情境會(huì)給人明顯的上下級(jí)的感覺，容易給員工造成層級(jí)的壓力。因此可以考慮到類似于咖啡廳這些地方與員工進(jìn)行這項(xiàng)工作，因?yàn)樵谶@樣的環(huán)境中員工會(huì)感覺比較放松，遠(yuǎn)離電腦、電話和成堆的文件，主管和員工坐在一起，喝上一杯茶或咖啡，更容易充分表達(dá)真實(shí)的感受。
3.準(zhǔn)備相關(guān)的資料
在制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃之前，主管和員工都應(yīng)準(zhǔn)備好制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃所需的各種資料。主管需要準(zhǔn)備的資料包括：職位說明書、績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效評(píng)估表格、員工日常工作表現(xiàn)記錄等。在與員工一起制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃之前，主管必須對(duì)有關(guān)的各種資料諳熟于胸，當(dāng)需要的時(shí)候可以隨時(shí)找到相關(guān)的內(nèi)容。員工需要準(zhǔn)備好個(gè)人的發(fā)展計(jì)劃。主管除了想聽到員工對(duì)個(gè)人過去績(jī)效的陳述和，更希望了解到員工針對(duì)績(jī)效考評(píng)中不足的方面如何進(jìn)一步改善和提高的計(jì)劃。能夠自己提出發(fā)展的目標(biāo)和計(jì)劃，而不是等待主管為自己制定發(fā)展計(jì)劃，這樣的做法本身就能夠得到主管的贊賞，是應(yīng)該鼓勵(lì)員工具備的行為。
4.主管的心理準(zhǔn)備
在制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃之前，主管除了要準(zhǔn)備時(shí)間、場(chǎng)地和資料外，還要對(duì)制定計(jì)劃的員工有所準(zhǔn)備。這種準(zhǔn)備是一種心理上的準(zhǔn)備，也就是要充分估計(jì)到員工在制定計(jì)劃時(shí)可能表現(xiàn)出來的情緒和行為。
主管和員工一同制定計(jì)劃的前提是雙方對(duì)績(jī)效評(píng)估的結(jié)果已經(jīng)達(dá)成一致意見。要做好這一點(diǎn)，就必須充分考慮到員工的個(gè)性特征，本次評(píng)估結(jié)果對(duì)其的影響，以及員工對(duì)本次績(jī)效評(píng)估可能表現(xiàn)出來的態(tài)度等等。在實(shí)際中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)員工與主管對(duì)評(píng)估結(jié)果意見不一致的情況，對(duì)于這種情況，主管應(yīng)事先考慮好將要如何解釋和對(duì)待。
三、制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃的流程
1.回顧績(jī)效考評(píng)的結(jié)果
每個(gè)人都有被他人認(rèn)可的需要，當(dāng)一個(gè)人做出成就時(shí)，他希望得到其他人的承認(rèn)。所以，首先應(yīng)對(duì)員工在績(jī)效期間工作表現(xiàn)的成績(jī)和優(yōu)點(diǎn)加以肯定，從而對(duì)員工起到積極的激勵(lì)作用。然而，員工想要聽到的不只是肯定和表?yè)P(yáng)的話，他們也需要有人中肯地指出其有待改進(jìn)的地方，因此，接下來可以指出員工的績(jī)效中存在的一些不足之處，或者員工目前績(jī)效表現(xiàn)尚可但仍有需要改進(jìn)的'方面。主管和員工可以就績(jī)效評(píng)估表格中的內(nèi)容逐項(xiàng)進(jìn)行溝通，在雙方對(duì)績(jī)效評(píng)估中的各項(xiàng)內(nèi)容基本達(dá)成一致意見后再開始著手制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃。
2.找出有待發(fā)展的項(xiàng)目
有待發(fā)展的項(xiàng)目通常是指在工作的能力、方法、習(xí)慣等方面有待提高的地方，可能是現(xiàn)在水平不足的項(xiàng)目，也可能是現(xiàn)在水平尚可但工作需要更高水平的項(xiàng)目，這些項(xiàng)目應(yīng)該是通過努力可以改善和提高的。一般來說，在一次績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃中應(yīng)選擇最為迫切需要提高的項(xiàng)目，因?yàn)橐粋�(gè)人需要提高的項(xiàng)目可能有很多，但不可能在短短半年或一年時(shí)間全部得到改善，所以應(yīng)該有所選擇。而且，人的精力有限，也只能對(duì)有限的內(nèi)容進(jìn)行改善和提高。
3.確定發(fā)展的具體措施
將某種待發(fā)展的項(xiàng)目從目前水平提升到期望水平可以采取多種形式。許多人一想到績(jī)效改進(jìn)的方法就會(huì)想到送員工參加培訓(xùn)，其實(shí)，除了培訓(xùn)之外，我們還可以通過許多方法提升員工的績(jī)效，而且其中大部分方法并不需要公司進(jìn)行額外的經(jīng)費(fèi)方面的投入，這些方法包括：征求他人的反饋意見、工作輪換、參加特別任務(wù)小組、參加某些協(xié)會(huì)組織等等。
4.列出發(fā)展所需的資源
“工欲善其事，必先利其器”，要落實(shí)績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃，必須要有必要的資源支持。這些資源包括工作任務(wù)的分擔(dān)、學(xué)習(xí)時(shí)間的保證、培訓(xùn)機(jī)會(huì)的提供、硬件設(shè)備的配備等等。在這方面，主管人員一定要統(tǒng)籌安排，提供幫助，盡量為員工績(jī)效的改進(jìn)創(chuàng)造良好的內(nèi)外環(huán)境。
5.明確項(xiàng)目的評(píng)估期限
工作的能力、方法、習(xí)慣等方面的提高是一項(xiàng)長(zhǎng)期的任務(wù)，須在一個(gè)較長(zhǎng)時(shí)間段中才能得到準(zhǔn)確評(píng)估。員工需要一個(gè)寬松、穩(wěn)定的環(huán)境，不應(yīng)增加太多的管制。因此，如果評(píng)估周期過短，有可能造成員工的逆反心理，這樣不但分散了員工的精力，影響工作進(jìn)度，還有可能使員工疲于應(yīng)付評(píng)估，使得評(píng)估效果適得其反。所以建議將評(píng)估周期設(shè)定為半年到一年，這樣安排也可以與企業(yè)半年或年終總結(jié)相銜結(jié)。
6.簽訂正式的改進(jìn)計(jì)劃
當(dāng)人們親身參與了某項(xiàng)決策的制定過程并做出了公開的表態(tài)，他們一般會(huì)傾向于堅(jiān)持立場(chǎng)，并且在外部的力量作用下也不會(huì)輕易改變。因此，在制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃的過程中，讓員工參與計(jì)劃的制定，并且簽訂非常正規(guī)的績(jī)效改進(jìn)契約，也就是讓員工感到自己對(duì)績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃中的內(nèi)容是做出了很強(qiáng)的公開承諾的，這樣他們就會(huì)傾向于堅(jiān)持這些承諾，履行自己的績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃。如果員工的計(jì)劃只是口頭確定，沒有進(jìn)行正式簽字，那么就很難保證他們堅(jiān)持這些承諾的計(jì)劃。
四、制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃的案例
劉先生是A公司的銷售主管，在20xx年的考核中，他順利完成了公司給他下達(dá)的銷售業(yè)績(jī)指標(biāo)，但工作中還存在著一些問題：一是以前不在這個(gè)行業(yè)工作，對(duì)本領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí)還不夠熟悉，有時(shí)客戶咨詢相關(guān)的問題時(shí)難免捉襟見肘;二是在與客戶溝通時(shí)不太善于傾聽，對(duì)客戶深層次的需求理解不夠;三是對(duì)自己的主管角色認(rèn)識(shí)不夠清晰，常常事必躬親，不善于向下屬授權(quán);四是在處理事情的輕重緩急方面不是很合理，常常忙得一團(tuán)糟而任務(wù)還是積壓。針對(duì)這種現(xiàn)狀，劉先生在上級(jí)的幫助下制定了績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃(見表)。
五、實(shí)施績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃的要點(diǎn)
1.保持持續(xù)的溝通
員工和主管通過溝通共同制定了績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃，達(dá)成了績(jī)效契約，但這并不等于說后面的計(jì)劃實(shí)施過程就會(huì)完全順利，主管就可以高枕無憂，等待收獲成功的果實(shí)了。在績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃實(shí)施的過程中，員工與主管人員還必須進(jìn)行持續(xù)的溝通。一方面計(jì)劃有可能隨著環(huán)境因素的變化而變得不切實(shí)際或無法實(shí)現(xiàn)，這時(shí)就需要對(duì)計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整，使之更加適應(yīng)內(nèi)外環(huán)境變化的需要;另一方面，員工在計(jì)劃時(shí)可能會(huì)遇到各種各樣、層出不窮的困難，員工不希望自己在改進(jìn)的過程中處于孤立無援的狀態(tài)，他們希望自己處于困境時(shí)能夠得到主管的幫助，持續(xù)的溝通有助于問題及時(shí)得到解決。
2.注意正強(qiáng)化的運(yùn)用
績(jī)效的改進(jìn)從本質(zhì)上說是促進(jìn)一些符合期望的行為發(fā)生或增加發(fā)生的頻率，或者減少或消除不期望出現(xiàn)的行為，因此可以運(yùn)用正強(qiáng)化的方法來進(jìn)行績(jī)效改進(jìn)。正強(qiáng)化是指給予一種愉快的刺激，促使某種行為反復(fù)出現(xiàn)。按照行為強(qiáng)化原理，人們會(huì)根據(jù)對(duì)行為后果的判斷來決定是否采取某個(gè)行為，而且人們可以從過去的行為結(jié)果中得到學(xué)習(xí)。所以在績(jī)效改進(jìn)的過程中要及時(shí)鼓勵(lì)員工已經(jīng)取得的進(jìn)步。任何行為改善都是逐步的過程，當(dāng)員工行為開始有所改善時(shí)，應(yīng)該及時(shí)給予認(rèn)可和稱贊，以激勵(lì)員工取得更大的進(jìn)步。
3.適當(dāng)采取處罰措施
在實(shí)施績(jī)效改進(jìn)的過程中，如果不是因?yàn)橥庠诘囊蛩厝绻ぷ魅蝿?wù)繁重、沒有得到應(yīng)有的資源保證等，而是因?yàn)閱T工個(gè)人主觀因素對(duì)工作改進(jìn)不積極不主動(dòng)，主管采取幫助措施仍然不能奏效時(shí)，主管應(yīng)考慮采取一些必要的處罰措施，如職務(wù)調(diào)整、取消獎(jiǎng)金等。但處罰只是手段不是目的，最終還是期望通過這種方式促進(jìn)員工改進(jìn)績(jī)效，所以在采取處罰措施時(shí)要注意幾個(gè)問題：一是采取處罰措施之前要事先與員工溝通，讓員工了解為什么要采取處罰措施、所要采取的措施是怎樣的以及在怎樣的情況下自己將要被處罰;二是所采取的處罰措施要合乎情理，而且要由輕漸重，不要過于嚴(yán)苛;三是采取措施之后要注意監(jiān)控和評(píng)估處罰后的結(jié)果。
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績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃是績(jī)效管理中的一部分，它是企業(yè)員工提高績(jī)效的一個(gè)過程。績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃就是采取一系列具體行動(dòng)來改進(jìn)下屬的績(jī)效，主要包括改進(jìn)什么、誰(shuí)來改進(jìn)、何時(shí)改進(jìn)等基本問題。只有把績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃落到實(shí)處，不走過場(chǎng)、形式，才能充分激發(fā)員工的工作熱情，員工進(jìn)步了，公司才會(huì)有更大的發(fā)展，績(jī)效管理工作才會(huì)有成功的保障。
一、 在制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃前，首先要找出績(jī)效的差距
在具體的工作中，要求部門主管要有依據(jù)和事實(shí)，對(duì)比制定的工作目標(biāo)和實(shí)際達(dá)到的效果差距。要讓員工心服口服，確實(shí)有愿望改進(jìn)。
二、 找出績(jī)效不好的原因
原因有主觀的原因和客觀的原因，主觀原因就是對(duì)工作缺乏興趣和動(dòng)力�？陀^的原因員工的知識(shí)和能力不足以及外部環(huán)境的影響等。具體從以下幾個(gè)方面分析：
1、 員工的態(tài)度：
因?yàn)閱T工的態(tài)度問題影響績(jī)效的產(chǎn)出，就要與員工進(jìn)行充分的溝通，找到態(tài)度差的原因，如何改善?
2、 員工的技能：
員工的工作方法、溝通技巧影響績(jī)效的產(chǎn)出。采取什么樣的`方法彌補(bǔ)?
3、 員工的知識(shí)：
員工的知識(shí)影響了績(jī)效的產(chǎn)出，是知識(shí)上的不足?采取什么樣的方法彌補(bǔ)?
4、 外部的問題
外部的問題影響了績(jī)效的產(chǎn)出?如何改善?
5部門領(lǐng)導(dǎo)要進(jìn)行自查：
是因?yàn)闇贤ú蛔�，還是沒有適當(dāng)授權(quán)、信任、激勵(lì)、幫助、支持員工。
三、 制定績(jī)效改進(jìn)的計(jì)劃
1、 確定績(jī)效改進(jìn)的目標(biāo)，部門領(lǐng)導(dǎo)要與員工反饋面談，讓員工了解自己的情況，那些地方需要改進(jìn)，得到員工的認(rèn)同。這樣制定的目標(biāo)，員工的積極性會(huì)更高，實(shí)施得更加順利。
2、 通過頭腦風(fēng)暴和魚骨圖的方法找出可以改進(jìn)的方法，比較詳細(xì)和具體，從中選出最優(yōu)的解決方案。
3、 制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃，在績(jī)效計(jì)劃中增加具體的行動(dòng)計(jì)劃和實(shí)現(xiàn)手段、截止日期等，部門與員工簽訂改進(jìn)計(jì)劃責(zé)任書，這樣比口頭協(xié)議更有用，能夠使員工認(rèn)真對(duì)待。
4、 跟進(jìn)員工的改進(jìn)計(jì)劃，員工的計(jì)劃制定出來以后，不斷的督促和檢查、幫助是必不可少的，進(jìn)步了，就要鼓勵(lì)員工，如果退步了，需要查找原因，如果限期不能達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，就會(huì)被調(diào)職和降薪。
總之，績(jī)效改進(jìn)是績(jī)效管理的重要過程，只有認(rèn)真抓好績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃的落實(shí)，才能達(dá)到績(jī)效管理的最終過程。
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一、引言
隨著公司業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，對(duì)員工個(gè)人能力的要求也在不斷提高。為了進(jìn)一步提升員工的工作效率，提高整體，我們制定了一份員工績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃。本計(jì)劃旨在幫助員工了解自己的優(yōu)勢(shì)和不足，明確改進(jìn)方向，并提供相應(yīng)的培訓(xùn)和支持，以實(shí)現(xiàn)個(gè)人和公司的共同發(fā)展。
二、計(jì)劃目標(biāo)
1. 提高員工的工作效率和質(zhì)量；
2. 增強(qiáng)員工的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和能力；
3. 培養(yǎng)員工的創(chuàng)新思維和解決問題的能力；
4. 建立員工個(gè)人發(fā)展與公司發(fā)展之間的良性互動(dòng)。
三、實(shí)施步驟
1. 自我評(píng)估：每位員工在計(jì)劃實(shí)施的第一步中進(jìn)行自我評(píng)估，了解自己的工作表現(xiàn)和優(yōu)勢(shì)，找出需要改進(jìn)的方面。
2. 制定改進(jìn)計(jì)劃：?jiǎn)T工根據(jù)自我評(píng)估結(jié)果，制定具體的績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃，包括改進(jìn)目標(biāo)、方法和時(shí)間表。
3. 培訓(xùn)與輔導(dǎo)：公司根據(jù)員工的改進(jìn)需求，提供相應(yīng)的培訓(xùn)和輔導(dǎo)支持，幫助員工掌握新的和方法。
4. 定期評(píng)估與反饋：定期對(duì)員工的績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃進(jìn)行評(píng)估，給予反饋和建議，確保計(jì)劃的'順利進(jìn)行。
5. 激勵(lì)與獎(jiǎng)勵(lì)：對(duì)在績(jī)效改進(jìn)中表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予適當(dāng)?shù)募?lì)和獎(jiǎng)勵(lì)，以激發(fā)員工的積極性和動(dòng)力。
四、具體措施
1. 針對(duì)工作效率低下的問題，我們將提供時(shí)間管理培訓(xùn)和番茄工作法等實(shí)用技巧，幫助員工合理安排工作時(shí)間。
2. 為提高員工的專業(yè)技能，我們將組織內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)和在線學(xué)習(xí)等多種形式的學(xué)習(xí)活動(dòng)。
3. 為增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作能力，我們將定期開展團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，加強(qiáng)員工之間的溝通與協(xié)作。
4. 為培養(yǎng)創(chuàng)新思維和解決問題的能力，我們將邀請(qǐng)專家進(jìn)行創(chuàng)新思維培訓(xùn)、案例分析研討等活動(dòng)。
5. 為確保員工能夠及時(shí)獲取所需的支持和資源，公司將設(shè)立專門的績(jī)效改進(jìn)指導(dǎo)員，為員工提供個(gè)性化輔導(dǎo)。
6. 建立績(jī)效改進(jìn)檔案，記錄每位員工的改進(jìn)過程和成果，作為員工晉升和獎(jiǎng)勵(lì)的依據(jù)之一。
7. 對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，將給予額外的福利待遇、晉升機(jī)會(huì)等獎(jiǎng)勵(lì)，以激勵(lì)更多員工積極參與績(jī)效改進(jìn)。
五、結(jié)語(yǔ)
通過實(shí)施員工績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃，我們將幫助員工提升個(gè)人能力，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，提高整體績(jī)效。這不僅有利于員工個(gè)人的職業(yè)發(fā)展，也有利于公司業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展。我們相信，在全體員工的共同努力下，我們的公司必將取得更加輝煌的成就。讓我們攜手共進(jìn)，為打造一個(gè)高效、和諧的工作環(huán)境而努力！
員工績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃4
員工面談及改進(jìn)計(jì)劃是企業(yè)對(duì)員工績(jī)效進(jìn)行評(píng)估和改進(jìn)的重要環(huán)節(jié)。通過面談，企業(yè)可以了解員工在工作中存在的問題和不足，制定相應(yīng)的改進(jìn)計(jì)劃，提高員工的工作效率和質(zhì)量，從而提升企業(yè)的整體績(jī)效水平。
一、面談前的準(zhǔn)備工作
1、收集員工績(jī)效數(shù)據(jù)：根據(jù)企業(yè)績(jī)效考核制度，收集員工的績(jī)效數(shù)據(jù)，包括任務(wù)完成情況、工作質(zhì)量、工作效率等。
2、確定面談時(shí)間：選擇合適的面談時(shí)間，一般選擇在員工工作結(jié)束后或者下一工作日開始前進(jìn)行。
3、制定面談提綱：根據(jù)收集到的績(jī)效數(shù)據(jù)，制定面談提綱，確定需要討論的問題和需要達(dá)成共識(shí)的改進(jìn)計(jì)劃。
4、準(zhǔn)備好反饋材料：準(zhǔn)備員工的工作表現(xiàn)記錄、報(bào)告等相關(guān)材料，以便在面談時(shí)提供參考。
二、面談過程
1、自我評(píng)價(jià)：?jiǎn)T工先對(duì)自己一段時(shí)間的工作表現(xiàn)進(jìn)行自我評(píng)價(jià)，說明工作中存在的問題和不足，以及自己如何克服這些問題。
2、了解問題：聽取員工的自我評(píng)價(jià)后，管理者需要進(jìn)一步了解問題的具體情況，以及員工是否采取了相應(yīng)的改進(jìn)措施。
3、確定改進(jìn)計(jì)劃：根據(jù)收集到的績(jī)效數(shù)據(jù)和員工自我評(píng)價(jià)，與員工共同討論制定改進(jìn)計(jì)劃。改進(jìn)計(jì)劃應(yīng)該包括具體的'目標(biāo)、時(shí)間節(jié)點(diǎn)、責(zé)任人以及相應(yīng)的資源支持等。
4、提出建議和期望：在面談結(jié)束前，管理者應(yīng)該向員工提出建議和期望，鼓勵(lì)員工積極改進(jìn)工作表現(xiàn)，爭(zhēng)取更好的成績(jī)。
三、改進(jìn)計(jì)劃的實(shí)施與監(jiān)控
1、確定跟進(jìn)人員：指定一名或幾名跟進(jìn)人員，負(fù)責(zé)監(jiān)督改進(jìn)計(jì)劃的實(shí)施情況，并在計(jì)劃執(zhí)行過程中提供必要的支持和協(xié)助。跟進(jìn)人員應(yīng)當(dāng)定期與員工進(jìn)行溝通，了解計(jì)劃執(zhí)行進(jìn)展情況，以及遇到的問題和困難。
2、建立溝通渠道：提供多種溝通渠道，如定期的會(huì)議、電話、郵件等，確保員工與管理層之間的信息暢通，以便及時(shí)解決問題和調(diào)整改進(jìn)計(jì)劃。
3、跟蹤評(píng)估：跟進(jìn)人員應(yīng)對(duì)改進(jìn)計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤評(píng)估，定期向管理層匯報(bào)進(jìn)展情況。在計(jì)劃執(zhí)行過程中，如有必要可對(duì)計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整或修改，以確保達(dá)到預(yù)期效果。
四、總結(jié)與建議
通過以上步驟，企業(yè)可以有效地對(duì)員工的績(jī)效進(jìn)行評(píng)估和改進(jìn)。為了確保改進(jìn)計(jì)劃的順利實(shí)施，企業(yè)還需要注意以下幾點(diǎn)：
1、建立完善的績(jī)效管理制度：企業(yè)應(yīng)建立完善的績(jī)效管理制度，明確績(jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)和方法，確保評(píng)估結(jié)果的客觀性和準(zhǔn)確性。
2、加強(qiáng)培訓(xùn)和支持：為員工提供必要的培訓(xùn)和支持，幫助他們更好地理解和執(zhí)行改進(jìn)計(jì)劃，提高工作效率和質(zhì)量。
3、關(guān)注員工個(gè)人發(fā)展：在制定改進(jìn)計(jì)劃時(shí)，應(yīng)關(guān)注員工的個(gè)人發(fā)展需求，為其提供更多的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)機(jī)會(huì)，激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造力。
4、定期總結(jié)和反饋：企業(yè)應(yīng)定期對(duì)績(jī)效面談及改進(jìn)計(jì)劃的實(shí)施情況進(jìn)行總結(jié)和反饋，以便不斷完善和優(yōu)化制度和方法。
總之，員工績(jī)效面談及改進(jìn)計(jì)劃是企業(yè)提升員工績(jī)效和企業(yè)整體績(jī)效的重要手段。通過科學(xué)的方法和步驟，企業(yè)可以有效地幫助員工發(fā)現(xiàn)和解決問題，提高工作效率和質(zhì)量，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
員工績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃5
一、員工績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃的必要性
1.提高員工工作積極性，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展
員工是企業(yè)中最重要的資源，他們的工作態(tài)度和工作效率直接影響到企業(yè)的運(yùn)營(yíng)和發(fā)展。通過制定員工績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃，可以激發(fā)員工的工作積極性，提高工作效率，從而促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。
2.優(yōu)化企業(yè)管理，提高企業(yè)效能
通過對(duì)員工績(jī)效進(jìn)行評(píng)估，可以發(fā)現(xiàn)企業(yè)管理中存在的問題，及時(shí)進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化，提高企業(yè)的效能和競(jìng)爭(zhēng)力。
3.提高員工滿意度，降低員工
員工是企業(yè)的重要財(cái)富，保持員工的穩(wěn)定性對(duì)于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展至關(guān)重要。通過制定員工績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃，建立科學(xué)有效的激勵(lì)機(jī)制，可以提高員工的滿意度，降低員工的離職率。
二、員工績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃的實(shí)施方式
1.制定績(jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)
績(jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)是制定員工績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃的基礎(chǔ)，一般包括員工能力、工作質(zhì)量、工作效率等方面。企業(yè)可以根據(jù)自身情況，結(jié)合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和市場(chǎng)需求，制定適合自己的績(jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。
2.建立績(jī)效管理制度
建立科學(xué)有效的績(jī)效管理制度是保證員工績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃順利實(shí)施的關(guān)鍵。制度應(yīng)包括績(jī)效評(píng)估周期、評(píng)估方式、評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)、激勵(lì)機(jī)制等內(nèi)容，同時(shí)要建立完善的績(jī)效檔案管理體系，確保評(píng)估結(jié)果的`公正性和客觀性。
3.實(shí)施績(jī)效評(píng)估和激勵(lì)措施
績(jī)效評(píng)估是員工績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃中最核心的環(huán)節(jié)，企業(yè)應(yīng)根據(jù)評(píng)估結(jié)果，采取相應(yīng)的激勵(lì)措施。激勵(lì)措施可以包括薪酬激勵(lì)、晉升機(jī)會(huì)、培訓(xùn)機(jī)會(huì)、獎(jiǎng)金等形式，同時(shí)要建立公平公正的激勵(lì)機(jī)制，確保員工的利益得到充分保障。
三、員工績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃的注意事項(xiàng)
1.制定績(jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，應(yīng)考慮到員工的實(shí)際情況，避免過高或過低的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，保證評(píng)估結(jié)果的公正性和可靠性。
2.建立科學(xué)有效的績(jī)效管理制度時(shí)，應(yīng)考慮到企業(yè)的實(shí)際情況和員工的需求，避免制度僵化和過于繁瑣。
3.實(shí)施績(jī)效評(píng)估和激勵(lì)措施時(shí)，應(yīng)注意到員工的心理需求和個(gè)性差異，采取多種形式的激勵(lì)措施，確保評(píng)估結(jié)果對(duì)員工的積極激勵(lì)作用。
四、員工績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃的建議
1.建立員工績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃小組，由專業(yè)人員負(fù)責(zé)，確�？�(jī)效評(píng)估的科學(xué)性和客觀性。
2.建立員工績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃宣傳機(jī)制，讓員工充分了解績(jī)效管理制度和激勵(lì)機(jī)制，提高員工的參與度和積極性。
3.定期對(duì)員工績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃進(jìn)行評(píng)估和調(diào)整，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問題，確保員工績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃的順利實(shí)施。
總之，員工績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃是提高企業(yè)效能，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的必要手段。企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身情況，制定科學(xué)有效的員工績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃，建立完善的績(jī)效管理制度和激勵(lì)機(jī)制，從而提高員工的工作積極性和工作效率，降低員工的離職率，為企業(yè)的發(fā)展壯大打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
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員工面談及改進(jìn)計(jì)劃是一項(xiàng)重要的管理工作，旨在提高員工的工作績(jī)效和滿意度，進(jìn)而提升整體工作質(zhì)量。通過面談，我們可以了解員工的工作表現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)問題并提出改進(jìn)措施，幫助員工更好地發(fā)揮自己的潛力。
一、面談前的準(zhǔn)備工作
1、確定面談對(duì)象和時(shí)間：根據(jù)員工的結(jié)果，確定需要面談的對(duì)象和時(shí)間。一般來說，需要與表現(xiàn)優(yōu)秀的員工進(jìn)行表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì)，與表現(xiàn)一般的員工進(jìn)行指導(dǎo)和幫助，與表現(xiàn)較差的員工進(jìn)行溝通和指導(dǎo)。
2、準(zhǔn)備面談資料：根據(jù)面談對(duì)象和時(shí)間，準(zhǔn)備相關(guān)的資料和文件，包括員工的'績(jī)效評(píng)估報(bào)告、工作表現(xiàn)記錄、相關(guān)政策文件等。
3、營(yíng)造良好的氛圍：在面談前，需要營(yíng)造一個(gè)輕松、友好的氛圍，讓員工感到被尊重和理解。可以采取一些小技巧，如讓員工選擇談話的主題、提問、分享自己的看法等。
二、面談過程
1、表達(dá)關(guān)注和鼓勵(lì)：首先表達(dá)對(duì)員工的關(guān)注和認(rèn)可，強(qiáng)調(diào)他們?cè)诠ぷ髦械膬r(jià)值和重要性。
2、回顧績(jī)效表現(xiàn)：結(jié)合員工的績(jī)效評(píng)估報(bào)告和工作表現(xiàn)記錄，回顧他們?cè)诠ぷ髦械谋憩F(xiàn)，發(fā)現(xiàn)存在的問題和不足之處。
3、分析原因：分析問題產(chǎn)生的原因，包括員工自身的能力、態(tài)度、方法等方面的問題。
4、提出改進(jìn)措施：針對(duì)問題提出具體的改進(jìn)措施和方法，包括培訓(xùn)、指導(dǎo)、調(diào)整工作安排等。同時(shí)，鼓勵(lì)員工積極參與到改進(jìn)過程中來，共同制定改進(jìn)計(jì)劃。
5、給予支持和幫助：為員工提供必要的支持和幫助，包括資源、時(shí)間、技能等方面的支持，確保員工能夠順利地實(shí)施改進(jìn)計(jì)劃。
6、建立溝通機(jī)制：與員工協(xié)商建立有效的溝通機(jī)制，確保雙方能夠及時(shí)溝通和反饋工作進(jìn)展情況，及時(shí)調(diào)整改進(jìn)計(jì)劃和方法。
三、改進(jìn)計(jì)劃的實(shí)施與監(jiān)控
1、制定明確的改進(jìn)目標(biāo)：與員工共同制定明確的改進(jìn)目標(biāo)，確保目標(biāo)具有可衡量性、可達(dá)成性和時(shí)間限制性。
2、制定具體行動(dòng)計(jì)劃：根據(jù)目標(biāo)，制定具體的行動(dòng)計(jì)劃和方法，包括時(shí)間安排、責(zé)任分工、資源調(diào)配等。
3、定期檢查和反饋：定期對(duì)改進(jìn)計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查和反饋，確保計(jì)劃的順利實(shí)施。如有必要，可以對(duì)計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整和修改。
4、鼓勵(lì)員工積極參與：鼓勵(lì)員工積極參與改進(jìn)計(jì)劃的實(shí)施過程，給予他們必要的支持和指導(dǎo)，激發(fā)他們的積極性和創(chuàng)造力。
5、及時(shí)表彰和獎(jiǎng)勵(lì)：對(duì)于在改進(jìn)過程中表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，應(yīng)及時(shí)給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，以激勵(lì)他們繼續(xù)努力工作。
四、總結(jié)與建議
通過以上步驟，我們可以有效地開展員工績(jī)效面談及改進(jìn)計(jì)劃工作。在實(shí)施過程中，需要注意以下幾點(diǎn)：
1、確保面談和改進(jìn)計(jì)劃的保密性，保護(hù)員工的隱私和權(quán)益。
2、給予員工充分的信任和支持，鼓勵(lì)他們自主地參與到改進(jìn)過程中來。
3、根據(jù)實(shí)際情況靈活調(diào)整改進(jìn)計(jì)劃和方法，確保其適應(yīng)性和有效性。
4、加強(qiáng)與其他部門的溝通和協(xié)作，共同推進(jìn)員工的績(jī)效提升工作。
總之，員工績(jī)效面談及改進(jìn)計(jì)劃是一項(xiàng)重要的管理工作，需要我們認(rèn)真對(duì)待和落實(shí)。通過不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷完善改進(jìn)措施和方法，我們能夠更好地提高員工的工作績(jī)效和滿意度，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
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估要同員工的生涯規(guī)劃、企業(yè)的培訓(xùn)計(jì)劃有機(jī)地結(jié)合起來，而不僅僅局限于員工的薪資、獎(jiǎng)金、升免。評(píng)估過程中要體現(xiàn)公正、公平、公開，能真實(shí)地反映員工的工作實(shí)績(jī)，同時(shí)應(yīng)盡量地避免績(jī)效評(píng)估的負(fù)面影響。評(píng)估之后，對(duì)被評(píng)估人進(jìn)行評(píng)估意見的反饋是很重要的，因?yàn)檫M(jìn)行績(jī)效評(píng)估的一個(gè)主要目的就是：改進(jìn)績(jī)效。所以，主管和員工應(yīng)合力安排績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃。
一、選取待改進(jìn)方面的原則
1、重審績(jī)效不足的方面。主管的評(píng)價(jià)是否都合乎事實(shí)？也許主管沒有真正察覺員工發(fā)生問題的缺點(diǎn)；也許主管認(rèn)為的缺點(diǎn)事實(shí)上卻是員工的優(yōu)點(diǎn)。
2、從員工愿意改進(jìn)之處著手改進(jìn)。這可能激發(fā)員工改進(jìn)工作的動(dòng)機(jī)，因?yàn)閱T工通常不會(huì)選取他根本不想改進(jìn)的地方著手。
3、從易出成效的方面開始改進(jìn)。立竿見影的經(jīng)驗(yàn)總使人較有成就感，也有助于再繼續(xù)其他方面的改進(jìn)。
4、以所花的時(shí)間、精力和金錢而言，選擇最合適的方面進(jìn)行改進(jìn)。
二、績(jī)效改進(jìn)的四個(gè)要點(diǎn)
績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃設(shè)計(jì)的`目的在于使員工改變其行為。為了使改變能實(shí)現(xiàn)，必須符合四個(gè)要點(diǎn)：
1、意愿。員工自己想改變的愿望。
2、知識(shí)和技術(shù)。員工必須知道要做什么，并知道應(yīng)如何去做。
3、氣氛。員工必須在一種鼓勵(lì)他改進(jìn)績(jī)效的環(huán)境里工作。而造就這種工作的氣氛，最重要的因素就是主管。員工可能因畏懼失敗而不敢嘗試改變，這時(shí)，需要由主管去協(xié)助他們，幫他們建立信心。
4、獎(jiǎng)勵(lì)。如果員工知道行為改變后會(huì)獲得獎(jiǎng)賞，那么他較易去改變行為。獎(jiǎng)勵(lì)的方式可分為物質(zhì)和精神兩方面：物質(zhì)方面包括加薪、獎(jiǎng)金，或其他福利；精神方面則包括自我的滿足、表?yè)P(yáng)、加重責(zé)任、更多的自由與授權(quán)。
此外，社會(huì)是在動(dòng)態(tài)發(fā)展著的，績(jī)效評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)與刻度也應(yīng)作相應(yīng)地調(diào)整，才能對(duì)員工的工作績(jī)效切實(shí)起到改進(jìn)、保持、發(fā)展的作用。
員工績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃8
戰(zhàn)略績(jī)效管理的根本目的并不是對(duì)部門和員工分出高下，這只是面向過去的績(jī)效評(píng)估方式，整個(gè)績(jī)效管理體系最終的目的是面向?qū)淼模赜诳?jī)效進(jìn)一步的提高。通過績(jī)效評(píng)估，找出對(duì)企業(yè)績(jī)效起阻礙作用的'績(jī)效因素，找出企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中存在的病因，從而找到根治企業(yè)病因的方法。一般來說，對(duì)企業(yè)績(jī)效產(chǎn)生重要影響的因素主要包括四個(gè)方面。
（1）員工知識(shí)。
員工的知識(shí)指員工掌握工作相關(guān)知識(shí)的程度，包括員工的操作知識(shí)、管理知識(shí)、技術(shù)知識(shí)、工作方法、工作流程與制度、工作經(jīng)驗(yàn)等等。
（2）員工技能。
員工技能指員工掌握工作中用的相關(guān)技能的程度，包括通用技能、管理技能、專業(yè)技能等。
（3）員工態(tài)度。
員工態(tài)度指員工對(duì)待工作與績(jī)效的態(tài)度，如主動(dòng)性、誠(chéng)信、投入等等。
（4）外部障礙。
外部障礙指員工本人之外影響績(jī)效的因素，如工作環(huán)境、工作難度、管理機(jī)制等等。
在績(jī)效評(píng)估完成后，管理者要對(duì)影響績(jī)效的原因進(jìn)行分析，管理者需要找出可能妨礙被考核者實(shí)現(xiàn)各方面績(jī)效目標(biāo)的問題所在，即發(fā)現(xiàn)績(jī)效差的征
工作績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃和原因。管理者可以運(yùn)用績(jī)效診斷箱對(duì)下屬員工績(jī)效進(jìn)行診斷。
�。�1）有做這方面工作的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)嗎？
�。�2）有應(yīng)用知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的相關(guān)技能嗎？
�。�3）有正確的態(tài)度和自信心嗎？
�。�4）有不可控的外部障礙嗎？
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