個人計劃

[實用]個人計劃9篇

　　光陰迅速，一眨眼就過去了，我們又將接觸新的知識，學習新的技能，積累新的經(jīng)驗，此時此刻需要為接下來的工作做一個詳細的計劃了。計劃到底怎么擬定才合適呢？以下是小編幫大家整理的個人計劃9篇，歡迎大家分享。

個人計劃 篇1

　　一、指導思想

　　通過專家教授的講解引領，不斷更新自己的教育觀念，促使自己向?qū)�業(yè)化方向發(fā)展。

　　二、研修目標

　　1、轉(zhuǎn)變固有的教育觀念，與新時期的教育觀念保持一致。

　　2、提高自己對信息技術(shù)應用在生物教學中應用的理解能力和操作能力。

　　3、能結(jié)合有關信息技術(shù)應用能力，針對生物教學不斷反思和總結(jié)，提高自身的專業(yè)發(fā)展能力。

　　三、研修方式及內(nèi)容

　　1、積極學習

　　珍惜這次培訓提升機會，認真遵守培訓能力提升工程的各項要求，每天擠出時間上網(wǎng)學習，專心聽講，認真聆聽專家報告，并做好必要的記錄。無論專家報告何種風格，都堅持在最快的是時間內(nèi)調(diào)整思路，融入專家講解思路，內(nèi)化成自身的知識，彌補自己專業(yè)知識的.不足。

　　2、聆聽請教

　　對講解中不明白問題和教學中的困惑，及時上網(wǎng)查詢并向同行請教，努力向?qū)で髮＜規(guī)椭�解決。積極參與研修班的各項研討活動，努力向各位學員交流學習，拿出自己的問題請教各位學員，與各位學員共同探討。

個人計劃 篇2

　　為了進一步加強教師個人的自我發(fā)展與完善，積極進取，努力工作，特制定教師個人校本研修工作計劃。

　　一、指導思想

　　以學校的教學教研工作為指導，立足課堂、革新教學方式，提高課堂教學的有效性為重點，堅持科學育人，扎實有序地開展數(shù)學教學研修工作，為促進學生的全面發(fā)展，全面提高個人素養(yǎng)，努力服務于教研教學工作而努力。

　　二、研修目標

　　以“求真、求實、求效”的工作理念做后盾，以提高教師專業(yè)能力為重點，以提高教師綜合素質(zhì)為前提，開展個人研修。

　　1、積極實踐課改的新理念，新思路，圍繞“有效性課堂教學”開展課堂教學研究活動，提高課堂教學效率。

　　2、積極探索，參與課題研究，積極響應學校參加每次的教研活動，能夠自覺應用現(xiàn)代教育教學理論來指導教學。

　　三、研修內(nèi)容

　　1、研讀課標

　　研讀《語文課程標準》中關于閱讀階段目標要求，交流課標研讀體會，以便準確把握各學段閱讀目標要求。

　　2、鉆研教材

　　鉆研本學段教材中習作內(nèi)容，整理歸類，總結(jié)出本學段閱讀內(nèi)容的.共同特點，找出難點問題并交流研討，以便全面把握小學教材中的閱讀方法及閱讀難點。

　　3、課堂教學

　　結(jié)合自己的教研主題設計一節(jié)本年段的公開課。

　　4、案例分析

　　對自己課堂教學進行研究、分析、總結(jié)和再設計，以此鍛煉對課堂的駕馭能力。

　　5、撰寫經(jīng)驗

　　撰寫關于課堂教學的經(jīng)驗論文，提高自己的反思總結(jié)能力和寫作能力.

　　6、研修總結(jié)

　　在年末時把近一年的研修歷程，把自己在研修過程中的學習、進步和體會結(jié)合起來寫一篇個人研修分析與總結(jié)。

　　四、保證措施

　　1、加強教育理論學習，多看教育教學專著，并認真做好筆記，努力提高個人專業(yè)素養(yǎng)。

　　2、認真制定學科教學計劃，平時要做到：用心備課、上課要有激情、及時撰寫課后反思、精心設計作業(yè)、耐心輔導學生。

　　3、積極參加各級部門組織的各種教學教研活動，配合教導處做好每一周一次的教研組活動。

　　4、通過教師個人自學，網(wǎng)絡學習的方法及時了解最前沿的教改信息，擴展自己知識視野，不斷更新教育教學理念，豐富教育教學理論，提升理論水平和教學教研水平。

　　5、積極主動地上好研討課，認真開展課堂教學展示活動，使教學研討進課堂。

　　6、虛心向同行教師們學習，爭取多聽課，取眾人之長，彌補自己學科知識的不足，本學期聽課絕不少于20節(jié)。

　　7、認真撰寫教育教學心得體會，爭取有質(zhì)有量。

　　五、時間安排

　　一月：名師學習

　　二月：師德學習

　　三月：教學理論的研修

　　四月：課堂教學的有效性

個人計劃 篇3

　　轉(zhuǎn)眼間新學期又開始了,我們迎來了又一批新的孩子,在新環(huán)境中,孩子們由于剛開始進入集體生活,對新環(huán)境陌生,畏懼,還有跟人亂跑,拒睡,拒吃等現(xiàn)象。為了使孩子們能盡快地適應集體生活和培養(yǎng)他們各方面的良好習慣,使他們能得到全面和諧的發(fā)展,將結(jié)合園長為我們培訓的內(nèi)容用"同理心"對待每一名幼兒，與班級成員積極配合共同搞好班級工作.

　　現(xiàn)將本學期個人工作計劃如下:

　　一：思想方面

　　遵紀守法,積極響應國家制定各項規(guī)章制度,做到愛祖國,愛人民,遵守園內(nèi)的各項規(guī)章制度,如每周一按時參加園內(nèi)政治學習,積極參加園里的各項有益活動,以熱愛本職工作為出發(fā)點,認真,努力的工作,來提高自身的專業(yè)水平.熱愛自己的事業(yè),無論是面對孩子還是面對家長,始終要保持微笑,樹立起良好的教師形象,用老師和"媽媽"的雙重身份去關愛每一位幼兒,滋潤每一顆童心.

　　積極做好各種教學活動.時刻注意自己的言談舉止,嚴格要求自己.堅決同一些歪風邪氣作斗爭,定期向園領導匯報思想工作,努力要求思想進步,積極向黨組織靠攏,不計較個人得失,顧全大局,"以園榮我榮"的思想迎接每天的工作。

　　二：教育教學方面

　　在教育教學方面,本學期我?guī)У氖切“?因此我們在教育教學上就更該嚴格要求自己,不光有日常的知識傳授,還應對幼兒多進行常規(guī)教育,一個好的班級,好的活動離不開好的常規(guī),因此我將用愛心和耐心,對待每個幼兒,培養(yǎng)幼兒良好的常規(guī).另外我們還將使用主題探究活動和愛朗課程相結(jié)合,不斷總結(jié)積累自身經(jīng)驗的同時,吸取別人的經(jīng)驗與長處,努力鉆研業(yè)務不斷學習接受最新的幼教知識,有效有計劃的提高自己業(yè)務水平和教學能力.

　　利用環(huán)境布置讓幼兒易于接受新思想,打破傳統(tǒng)的"教師教學生學"的方法,轉(zhuǎn)變?yōu)?學生主動學習".以幼兒為中心,讓幼兒大膽地去探索,使幼兒的八大智能得到全面發(fā)展.在組織活動時要注意讓幼兒通過玩中學,學中玩的形式,以生動,有趣,直觀的游戲,教具來發(fā)展幼兒的思維力,想象力及動手操作能力等.我積極指導英語教師,做好配課工作,和本班英語教師共同努力使幼兒的第二語言得到最好的發(fā)展,為幼兒以后英語的發(fā)展打下堅實的基礎。

　　三：衛(wèi)生保健方面

　　本學期,我?guī)ьI我班工作人員積極配合園內(nèi)的保健醫(yī)生,做好晨間接待工作,環(huán)境衛(wèi)生的打掃,幼兒服藥記錄,紫外線消毒的工作,流感疫苗接種,視力檢測,微量元素的測查,做好本班幼兒的預防接種工作,注意幼兒口腔衛(wèi)生,做到讓幼兒餐后漱口,培養(yǎng)良好的`衛(wèi)生習慣,尤其是幼兒的用眼衛(wèi)生,同時注意戶外活動的時間要保證,并多飲水盡量做到出滿勤,實現(xiàn)我班本學期出勤率達到95%以上.注意關心幼兒的一日生活,充分體現(xiàn)保教結(jié)合的教育理念.

　　四：家長工作方面

　　因為是個新的班級,新的幼兒,新的家長,因為家長工作由為重要,家長工作是聯(lián)系家與園的有效橋梁,只有做好家長工作,才能促進班集體的管理,我將積極和家長取得聯(lián)系,組建了我班家長委員會,督促家長做好《家園聯(lián)系冊》的填寫,和家長委員會成員共同探討制定適合每個幼兒的教育方法,使家,園結(jié)成教育伙伴,充分發(fā)揮教育的潛能.

　　本學期我園仍然采用門禁制度,召開了一次家長會取得家長的諒解,讓每位幼兒都高高興興來園,安安全全回家,使每位家長都能放心將孩子交到老師手中.本學期將每月舉行一次家長開放日,使家長了解幼兒在園的一日生活,介紹幼兒的發(fā)展狀況,同時將針對車接送的幼兒采取家訪和電話交談的方式,向家長介紹孩子在園情況,做到每周和兩至三位家長談談孩子的在園表現(xiàn),讓家長了解孩子的在園情況,并及時配合我們的教學工作.請家長配合做好"冬季親子趣味運動會""英語圣誕聯(lián)歡會""元旦化妝舞會"等一系列親子活動.

　　五：合作方面

　　目標是走向成功的第一步,通過培訓,我深刻感受到團隊精神對成功的重要性,因為未來的競爭:不是一個人與另一個人的競爭,而是以團隊與另一個團隊的競爭;不是一個團隊與一個團隊學歷的競爭,而是一個團隊與一個團隊學習力的競爭.

　　在本學期,我在做好協(xié)調(diào)組織工作的同時,做到分工明確,責任到人,在班級內(nèi)設立了快樂基金,極大地推動了班級工作的開展,是班級成員形成了工作自覺性,為孩子做了榜樣激勵,幼兒也在班級中形成了自覺管理的氛圍.積極進取,樂觀向上,共同奮斗取得成功.

個人計劃 篇4

　　一、個人基本情況分析。

　　我在xx二中工作已是第16個年頭了，我一直有著教育夢想，希望自己能成為一名優(yōu)秀的、深受學生喜歡的美術(shù)教師，在教育教學工作中，我能認真學習其他師之長處，與此同時，我發(fā)現(xiàn)，我的課堂還缺少很多，我想，這需要我不斷地反思自己。通過前十幾年的工作，我真正地感受到自己是一個安于現(xiàn)狀沒有什么進步的人，至今還沒有去評過高級教師，雖然我在工作中認認真真，盡心盡力地做好自己本職工作，可是由于自己的教科研能力不強，自我感覺功底較淺，再則由于工作環(huán)境與生活環(huán)境等方面的原因，自己的惰性也就顯露得比較多，總是缺少各方面的營養(yǎng)，在這個人才濟濟高速發(fā)展的社會里，我更是認識到自己教育理論、專業(yè)知識、基本功以及個人文素養(yǎng)的不足，有待于進一步提高。

　　二、近期個人發(fā)展目標。

　　1、樹立終生學習的觀念，不斷提升自己的師德修養(yǎng)。

　　2、堅持看書，做到讀書有體會，提高自己閱讀和寫作的能力。

　　3、重視對有效課堂的研究、實踐，在探索、感悟、反思中不斷提高自己的課堂駕馭能力。

　　4、利用現(xiàn)代化設備，借鑒網(wǎng)絡資源，加強對教材體系的梳理，多看名師課堂實錄，取他人之長，補已之短。

　　三、未來一年發(fā)展規(guī)劃

　　1、養(yǎng)成良好的閱讀習慣，并能有自己的閱讀心得或是教育隨筆。

　　2、樹立了終生學習的觀念，在不斷的綜合學習中提升了自己的素養(yǎng)，成為了一個有內(nèi)涵的教師。

　　3、盡心上好每一堂課，成為學生喜歡、家長放心、領導省心的教師。

　　4、鍛煉好自己，讓自己的專業(yè)知識、基本功以及做人都達到一個全新的'高度。

　　5、準備好硬件和軟件計劃去評高級教師。

　　四、具體措施

　　1、養(yǎng)成天天閱讀的好習慣。

　　讓我真正認識到閱讀的重要性。在不斷地閱讀中提升自己，讓自己成為一名有素養(yǎng)的教師。

　　2、做一個勇于課堂實踐的老師。

　　課堂是老師能力檢驗的一個大舞臺，認認真真地上好每一節(jié)課，不僅是學生的需要，也是自己的目標。

　　3、堅持寫“教育反思”。

　　教學反思是“老師專業(yè)發(fā)展和自我成長的核心因素�！眻猿址此伎梢钥偨Y(jié)實踐、升華經(jīng)驗，堅持寫教學反思、教育隨筆，可以提升自己的教育能力。積極撰寫教育教學論文，做課題研究。

　　4、加強基本功訓練。

　　“三字一話一畫”的老師基本功要不斷練習，讓自己成為學生心中的榜樣，讓學生“親其師、信其道�！�

　　5、利用現(xiàn)代化輔助教學。

　　美術(shù)課堂要講究直觀性，我想在今后的教學中多用多媒體教學，會給學生帶來更多的精彩。

　　7、確立一本校本教材編寫的目標。

　　8、帶領學校另外兩位美術(shù)老師搞好學校的美術(shù)教育教學工作，認真抓好高考美術(shù)訓練、積極組織學生參加美術(shù)比賽。

　　生動的課堂、全面的美術(shù)素養(yǎng)，都不是一日之功，我不敢奢望自己一下子成為優(yōu)秀的教師，不敢奢望有自己的教育專著發(fā)表，但是“心有多大，舞臺就有多大”，我會一直朝著心中的夢想迎風起航。

個人計劃 篇5

　　為了自己更好的工作，并在學習工作中得到成長，結(jié)合本人優(yōu)缺點，特制定以下個人成長發(fā)展計劃,并在計劃實施中不斷修正自己、完善自己，不斷提高作為一名優(yōu)秀教師應具有的素質(zhì)。

　　一、專業(yè)水平的提高

　　1、定期閱讀一定數(shù)量的專業(yè)書籍，多看教育類期刊雜志，了解更多著名教育專家、行家的觀點，了解當前的教改動態(tài)。及時作好摘記，不斷提高自己師德修養(yǎng)和理論修養(yǎng)。

　　2、鉆研教材，研究教法，體會新課程的性質(zhì)、價值、理念，提高自己的業(yè)務能力。

　　3、勤聽課，通過課堂聽課，學習有經(jīng)驗老師的好的教學方法與教育理念。學會與授課老師進行交流與溝通。勤質(zhì)疑，勇于提出自己的問題或不同觀點，在共同探索中達到共同進步，不斷完善自我，促進個人專業(yè)知識的提升，讓自己與新課程同成長。

　　4、積極參加專業(yè)學習培訓和教研活動，利用寒暑假和節(jié)假日，進行教育學函授學習。

　　二、教學技能的提升。

　　1、在日常教學工作中做到認真?zhèn)湔n、認真上課、認真批改作業(yè)。特別是在教學設計方面認真鉆研，對教材認真分析，認真設計每一節(jié)課，做好充分的課前準備。

　　2、通過與名師結(jié)對活動，在她們的幫助下獲得教學技能與水平的提升。并結(jié)合聽優(yōu)秀教師的課來提高自己的課堂教學技能，使自己盡快成長起來。

　　3、勇于承擔教研組內(nèi)“行為跟進式”等多種形式的研討課，不斷挑戰(zhàn)自我。

　　4、勤練基本功。抓緊一切空隙時間練習彈琴、繪畫、普通話、鋼筆字、粉筆字等專業(yè)技能。

　　5、學習利用現(xiàn)代信息技術(shù)手段輔助教學。充分利用網(wǎng)絡優(yōu)勢，學習教育教學方面的新思想，掌握新方式，運用新理論，提高教學效果。利用課余時間向電腦能手學習，提高自己的計算機水平。

　　6、對照園級名師、名師培養(yǎng)人的條件不斷完善自己。

　　三、學會反思、勤于反思。

　　1、學會思考教育問題，認真分析課堂中出現(xiàn)的問題，并及時做好反思記錄，隨時審視，隨時修正，提高自己的教學水平，形成自己的教學風格。

　　2、從反思中提升教學研究水平，從反思中不斷更新教育觀念，直面改革中出現(xiàn)的新問題、新挑戰(zhàn)，改善教育行為，形成自己對教育現(xiàn)象、教學問題的`獨立思考和創(chuàng)造性見解。

　　3、定期對自己的教學工作進行總結(jié)，將工作中發(fā)現(xiàn)的問題、反思、教育教學中的困惑及時時形成文字材料在博客上發(fā)表。在此基礎上不斷提高文章的質(zhì)量，實現(xiàn)由量向質(zhì)的轉(zhuǎn)變，每學年的論文爭取在市級獲獎，努力在各種教育教學類刊物上多投稿。

　　四、科研能力水平的提高。

　　1、認真收集各種教研課題研究方面資料，學習科研的方法與技巧，提升自己的科研能力。

　　2、積極申報課題，參與課題研究活動，力爭做一個科研型教師。

　　在今后的工作中我會嚴格要求自己，使自己早日茁壯，成長起來，為成為一名優(yōu)秀的幼兒園教師而努力！

個人計劃 篇6

　　在五月，我將一如既往地按照公司的要求，在去年的工作基礎上，本著“多溝通、多協(xié)調(diào)、積極主動、創(chuàng)造性地開展工作”的指導思想，發(fā)揚創(chuàng)業(yè)精神，確立工作目標，全面開展五月份的工作�，F(xiàn)制定工作劃如下：

　　1、對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關系。

　　2、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種渠道快速開發(fā)新客戶，推廣新產(chǎn)品。

　　3、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業(yè)務與交流技能相結(jié)合。

　　4、五月份對自己有以下要求

　�。�1）每周要拜服4個以上的新客戶，還要有1到2個潛在客戶。

　　（2）一天一小結(jié)，每周一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。

　�。�3）見客戶之前要多了解客戶的'狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能與這個客戶合作。

　　（4）對自己嚴格要求，學習亮劍精神，工作扎實細致，要不斷加強業(yè)務方面的學習，多看書及相關產(chǎn)品知識，上網(wǎng)查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。

個人計劃 篇7

　　一、做好班內(nèi)衛(wèi)生消毒工作，護理好班中幼兒

　　隨著冬春的季節(jié)交替，也是幼兒傳染病高發(fā)季節(jié)。作為保育員要嚴格遵守保健醫(yī)制定的衛(wèi)生消毒制度，對幼兒接觸的物品及時消毒。天氣轉(zhuǎn)暖，增加通風次數(shù)及時間，加強戶外陽光消毒。加大對工作的職責心。

　　二、主要工作

　　1、清潔衛(wèi)生習慣

　　做好班內(nèi)衛(wèi)生消毒工作，護理好班中幼兒。

　　養(yǎng)成飯前便后及手臟是洗手的習慣，學習自己卷衣袖，在老師的指導下會用香皂，不咬手指，不把玩具放入口中，用毛巾洗臉，持續(xù)衣服整潔。

　　2、良好進餐習慣

　　要安靜愉快進餐，坐姿自然，正確使用餐具，養(yǎng)成細嚼慢咽，不挑食，不浪費，不用手抓菜，不剩飯菜，不掉飯，不弄臟衣服等，克服幼兒的依靠性，培養(yǎng)幼兒的.獨立性。認真做好食譜介紹，以提高促進孩子食欲，培養(yǎng)良好飲食習慣和有規(guī)律進食。

　　3、有良好睡眠及穿脫潛力

　　能安靜就寢，睡姿正確，不蒙頭睡，學習獨立，有序的穿衣服，鞋襪及所放的固定位置。

　　4、良好學習環(huán)境

　　堅持每一天的消毒工作，餐具、用具、玩具用消毒液消毒，床上用品勤洗換，保證每月都曬足夠陽光。使孩子在整潔舒適的環(huán)境中健康成長，為幼兒營造通風、干凈、溫馨的學習環(huán)境是我的職責和義務。

　　5、配合老師開展教學活動

　　做好課前準備，配合教師開展各項游戲，協(xié)助管理好班上的紀律，讓老師更好的開展教學工作。協(xié)助組織戶外活動，做好護理工作。

　　6、做好家長工作

　　及時向家長匯報幼兒在園內(nèi)的生活及身體狀況，利用放學時間多與家長溝通，多征求聽取家長意見，讓家長配合老師開班上教學工作。務必尊重家長，熱情服務。

　　7、團結(jié)協(xié)作

　　教師和保育兩者配合，相互理解，相互支持，常常溝通，一同探討保教工作方案，團結(jié)一致，共同努力，互相關心每一個幼兒，使孩子健康成長。在本學期的工作中，我要不斷地超越自我，向著更高的目標前進。以一顆用心、進取、求知的心在工作的道路上展示自我。

個人計劃 篇8

　　20xx年，對于身處改革浪潮中心的銀行員工來說有許多值得回味的東西，尤其是工作在客戶經(jīng)理崗位上的同志，感觸就更大了，

　　銀行客戶經(jīng)理工作計劃。年初的競聘上崗，用自己的話說“這是工作多年來，第一次這樣正式的走上講臺，來爭取一份工作”，而且，出乎預料差點落眩競爭讓我一開始就感到了壓力，也就是從那時候起，我在心里和自己較上了勁，一定要勤奮努力，不辱使命，他是這樣想的，也是這樣做的。一年來，我在工作中緊跟支行領導班子的步伐， 圍繞支行工作重點， 出色的完成了各項工作任務，用智慧和汗水，用行動和效果體現(xiàn)出了愛崗敬業(yè)，無私奉獻的精神。

　　截至現(xiàn)在，我完成新增存款任務2415萬元，完成計劃的 241。5%，辦理承兌匯票貼現(xiàn)3筆，金額460萬元，完成中間業(yè)務收入1萬元，完成個人攬儲61萬元，同時也較好的完成了基金銷售、信用卡、貸記卡營銷等工作，完成供電公司建行網(wǎng)上銀行系統(tǒng)推行上線工作，協(xié)助分行完成電費實時代收代扣系統(tǒng)的研發(fā)和推廣。

　　客戶在第一，存款是中心。我在工作中始終樹立客戶第一思想，把客戶的事情當成自己的事來辦，急客戶之所急，想客戶之所想，在工作方法上，始終做到“三勤”，勤動腿、勤動手、勤動腦，以贏得客戶對我行業(yè)務的支持。我在工作中能夠做一個有心人，他從某公司財務人員一句不太起眼的話語當中捕捉到了信息，及時反饋并跟蹤，最終使近2700萬元資金年初到帳，實現(xiàn)了“開門紅”，為全行的增存工作打下了良好的基礎。

　　在服務客戶的過程中，我用心細致，把兄弟情、朋友意注入工作中，使簡單枯燥的服務工作變得豐富而多采，真正體現(xiàn)了客戶第一的觀念。當客戶在過生日時收到他送來的鮮花，一定會在驚喜中留下感動；如果客戶在煩惱時收到他發(fā)來的短信趣言，也一定會暫時把不快拋到腦后，而抱以一絲謝意；而當客戶不幸躺在病床，更會看到他忙前忙后，樓上樓下奔跑的身影……雖說事情都很平常、也很簡單，但向陳剛那樣細致的人卻不多，

　　“客戶的需求就是我的工作”

　　我在銀行從事信貸、存款工作十幾個春秋，具備了較全面的獨立工作能力，隨著銀行改革的需要，我的工作能力和

　　綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高，業(yè)務水平和專業(yè)技能也隨著建行各階段的改革得到了更新和進步。為了不辱使命，完成上級下達的各項工作任務，我作為分管多個重點客戶的客戶經(jīng)理，面對同業(yè)競爭不斷加劇的困難局面，在支行領導和部門同事的幫助下，大膽開拓思想，樹立客戶第一的思想，征對不同客戶，采取不同的工作方式，努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的金融服務，用他自己對工作的理解就是“客戶的需求就是我的工作”。

　　開拓思路，勇于創(chuàng)新，創(chuàng)造性的開展工作。

　　隨著我國經(jīng)濟體制改革和金融體制的改革，客戶選擇銀行的趨勢已經(jīng)形成，同業(yè)競爭日激烈，在業(yè)務開展上，我中有你，你中有我，在競爭中求生存，求發(fā)展，如何服務好重點客戶對我行的業(yè)務發(fā)展起著舉足輕重的作用。

　　我認為作為一個好的.客戶經(jīng)理，時時刻刻地注重研究市場，注意市場動態(tài)，研究市場就是分析營銷環(huán)境，在把握客觀環(huán)境的前提下，研究客戶，通過對客戶的研究從而達到了解客戶資金運作規(guī)律，力爭將客戶的下游資金跟蹤到我行，實現(xiàn)資金從源頭開始的“壟斷控制”，實現(xiàn)資金的體內(nèi)循環(huán)，鞏固我行資金實力。今年在他分管的某客戶中，資金流量較大，為使其資金做到體內(nèi)循環(huán)，他從點滴做起，以優(yōu)質(zhì)的服務贏得該單位的任信任，逐步摸清該單位的下游單位，通過多次上門聯(lián)系，使得該單位下?lián)艿幕�建款都在我行開立帳戶。另外今年七月份在市政府要求國庫集中收付預算單位賬戶和資金劃轉(zhuǎn)商業(yè)銀行情況下，他積極的上門聯(lián)系，成功留住某客戶在我行的開戶。

　　通過對此次會議精神的學習， 我看到了老信貸員優(yōu)良的工作作風， 同時我也發(fā)現(xiàn)了自己 存在的不足。 作為新員工不但向他們學習過硬的專業(yè)技能， 還要學習他們吃苦耐勞的優(yōu)秀品 質(zhì)。在會議中老同志講述了他們豐富的信貸工作歷程，他們走過的路對我就是一本教科書， 而我需要做的就是努力學習他們工作經(jīng)驗、專業(yè)技能、營銷策略為今后的工作奠定基礎！ 針對周行長在會議中提出的五個問題，下面我也提出自己簡單的看法和意見。

　　一、 如何落實好每天的工作

　　（1） 、完善的工作計劃。

　　井然有序的工作計劃是工作能夠順利進行的第一步，在每個工作日結(jié)束時應做好次日工作的充分準備。比如：提前詢問自己的搭檔，了解彼此計劃，合理 安排宣傳調(diào)查路線； 有調(diào)查計劃時應通知客戶何時何地， 需要準備材料使調(diào)查快速有效完成； 有走訪計劃時應提前通知關鍵人，并準備好禮品。

　　（2） 、高效的工作效率。

　　每天給自己制定一個簡單的日程表。比如：中午約見客戶簽合同放款，上下午做好宣傳、貸后檢查、逾期催收工作，晚上做調(diào)查報告、系統(tǒng)錄入、檔案整 理工作。在工作上堅持今日事今日畢，今天能調(diào)查的絕不拖到明天，能多宣傳一戶絕不少走 訪一家。

　　（3） 、 踏實的工作態(tài)度。

　　踏實的工作態(tài)度不但是對單位的負責也是對自身和家庭的負責。在工作中要摒棄“為領導工作”的想法，從租客心態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)闃I(yè)主心態(tài)，從要我工作到我要工 作，只有保持踏實的工作態(tài)度，才能真正享受工作的過程，實現(xiàn)個人和單位的雙贏！

　　（4） 、前后臺密切配合。

　　在任何工作中缺乏團隊精神必將影響整個單位的業(yè)務發(fā)展，目前在我單位存在“各掃門前雪”現(xiàn)象。存在這種現(xiàn)象我認為有兩個原因一是員工心態(tài)，二是 管理決策。比如：在放款過程中，審批效率低下，不能有效發(fā)揮各崗位的作用。我認為在保 證審貸分離的狀態(tài)下，各崗位應各司其職，環(huán)環(huán)相扣。在用人上要人盡其才，才盡其用，這 樣才能使工作流程高效運行。

　　二、 如何利用好數(shù)據(jù)庫

　　利用好數(shù)據(jù)庫的前提是建立一個完整實用的信息庫。 目前信息收集的內(nèi)容過于簡單， 只 有客戶姓名、電話、經(jīng)營內(nèi)容等基本信息，在錄入數(shù)據(jù)庫的過程中也流于形式。我認為在信 息收集的過程中盡可能的捕捉客戶全面的信息， 對客戶進行細分。 根據(jù)客戶對信貸員的態(tài)度 可以分為：抵觸型、中立型、積極型。對于不同類型的客戶做不同的備注，特別是在宣傳過 程中積極配合并有意向的客戶一定要做二次的走訪或電話回訪。

　　目前省行數(shù)據(jù)庫模板存在一定的不合理性， 信貸員可以結(jié)合自己的工作方法進行適當?shù)?刪減增加保證數(shù)據(jù)的真實有效。在數(shù)據(jù)庫的利用上，應根據(jù)行業(yè)規(guī)律進行細分，在不同的時 期篩選資金需求旺盛的行業(yè)進行有針對性的宣傳營銷，做到有的放矢。

　　三、 如何做好后兩個月的宣傳工作

　　根據(jù)省行明年“先消費后經(jīng)營”的工作思路，在積極推進小額貸款商務貸款的同時，側(cè) 重宣傳消費類貸款。在宣傳過程中抓住重點，每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)都有 2—3 所學校，可通過關鍵人進入 學校， 在學校開全體教職工會議時向他們宣傳我行消費類貸款。 同時可和零售客戶經(jīng)理一起 交叉營銷我行信用卡團辦業(yè)務。在走訪學校過程中一定要分發(fā)我行禮品拉近與客戶的距離。 在尋找關鍵人存在困難時可以通過熟人介紹， 查閱我行再就業(yè)貸款檔案保證人信息， 其中有 大部分是各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)教師，在此可以作為突破口。 在其他貸款宣傳過程中，根據(jù)行業(yè)周期特點，充分利用數(shù)據(jù)庫，找準目標行業(yè)進行有針 對性的宣傳，在宣傳過程中注意營銷技巧，突出我行貸款產(chǎn)品在同業(yè)中的優(yōu)勢。

　　四、 如何消滅空白村和空白單位

　　空白村和空白單位出現(xiàn)的原因可能有三種：

　　一是宣傳不到位，

　　二是地區(qū)內(nèi)存在客戶但不 存在準客戶，

　　三是同業(yè)先入為主搶占市場。

　　根據(jù)不同的情況我們要制定不同的策略，

　　針對第 一種可以加大宣傳力度， 鋪開宣傳；

　　針對第二種情況要制定可行的營銷策略， 培養(yǎng)客戶習慣， 使一個普通客戶轉(zhuǎn)變?yōu)槲覀兊臏士蛻簦?/p>

　　針對第三種情況可以在區(qū)域內(nèi)找到 1—2 名關鍵人，與 其建立良好的私人關系產(chǎn)生信任感，轉(zhuǎn)變客戶心態(tài)，進而發(fā)展我行業(yè)務。

　　消滅空白單位和空 白村有一定的難度，還需要信貸員有一顆持之以恒的心態(tài)。

　　五、 如何儲備元月份的目標客戶

　　不同的客戶對貸款有不同的要求， 經(jīng)營類貸款資金周轉(zhuǎn)周期短， 對貸款要求的效率 高，一般不易儲備。而消費類貸款對效率的要求相對較低，客戶比較容易接受一定的期 限。由于受額度限制，元月份儲備的目標客戶主要是消費類，在接下來的工作中重點宣 傳企事業(yè)單位， 借助親朋好友的力量擴大我行貸款的知名度， 塑造良好的企業(yè)形象和社 會口碑。 以上是我對這五個問題的簡單看法， 由于受工作時間， 經(jīng)驗的限制一些觀點和意見 定有不妥之處。 若有不恰當?shù)牡胤秸堉苄虚L批示， 作為新人在以后的工作中也請領導多 多批評指正，讓我盡快成為一名合格的信貸員！

　　一、加強客戶管理，優(yōu)化服務流程

　　1、走訪客戶制度化，增進溝通促進共贏

　　建立走訪客戶制度，旨在進一步加強與客戶之間的交流和溝通，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務，向社會展示郵政部門嶄新的形象和高層次的服務水平。為了把走訪工作做實，不流于形式，明年將把這項工作作為制度納入服務規(guī)范。走訪客戶時，走訪人需詳細填寫《客戶走訪日志》，每月末交負責人核實處理情況，并填寫意見。在走訪過程中，注重與客戶開展面對面交流，積極傾聽客戶的意見和建議，把握客戶需求的新導向，切實為改進服務收集材料和依據(jù)為下一步開展營銷獲取第一手資料，以此增強營銷的針對性和提高營銷效果。

　　2、積極推行客戶經(jīng)理制，規(guī)范大客戶開發(fā)與管理流程。

　　在過去一年走訪客戶過程中遇到一些問題，比如，由于走訪人之間缺乏交流和溝通，出現(xiàn)被走訪人的重疊性，客戶的難點問題以及意見、建議的處理沒有得到很好監(jiān)督，等等。為此實行走訪人督辦制度，即遵循“誰走訪誰督辦”的原則，如由于客觀原因不能當場答復的，或不屬于本部門職責范圍的問題應向客戶說明原因并詳細記錄下被訪用戶的資料、用郵困難以及對方提出的意見建議，送交相關專業(yè)局處理，并協(xié)調(diào)督促實施，事后將處理結(jié)果告知客戶；負責人負責對《記錄表》的收集整理工作，每季度以報表的形式將走訪結(jié)果報相關領導，并對近期走訪工作進行梳理，并對客戶意見建議的處理結(jié)果進行分析、評議。

　　3、對大客戶實行分級管理，開發(fā)統(tǒng)一版本的客戶關系管理系統(tǒng)

　　為了不斷地深化、優(yōu)化服務質(zhì)量，大客戶中心將從多方面著手改善、提高服務質(zhì)量，以滿足大客戶的要求。首先實行客戶經(jīng)理負責制，并對大客戶實施分級管理制度，強調(diào)服務的時效性、及時性，以制度化保證客戶服務工作得以順利進行。同時開發(fā)統(tǒng)一版本的客戶關系管理系統(tǒng)，在走訪客戶時關注企業(yè)、客戶動態(tài)，了解新年新動向和搜集信息，以保證時時更新大客戶檔案，為下一步開展營銷獲取第一手資料，以此增強營銷的針對性和提高營銷效果，有助于提高運行效率，降低運營成本，最大限度地減少內(nèi)耗，實現(xiàn)客戶資源的共享。

　　二、學無止境，全面提高客戶經(jīng)理整體素質(zhì)

　　客戶經(jīng)理是企業(yè)與客戶之間的橋梁和紐帶，客戶經(jīng)理能否對客戶提供“標準化、個性化、超值化”服務，直接影響客戶對企業(yè)的“信任度、滿意度、忠誠度”。大客戶中心將把握機會，創(chuàng)造條件，致力于客戶經(jīng)理整體素質(zhì)的提高。

　　1、強化郵政業(yè)務學習，提高業(yè)務素質(zhì)

　　作為客戶經(jīng)理，首先必須對郵政業(yè)務有著深刻的了解。大客戶中心將定期組織學習郵政業(yè)務，以成長為可以隨時接受公司指令與大客戶進行業(yè)務談判的營銷專家為目標，積極參加各專業(yè)局的業(yè)務講座，并與各專業(yè)局保持高度溝通，不斷提高自身業(yè)務素質(zhì)。

　　2、美化言行舉止，提升客戶經(jīng)理形象

　　客戶經(jīng)理不僅要有強烈的事業(yè)心、高度的責任感和高尚的職業(yè)道德，其一言一行還代表著郵政企業(yè)的整體形象，工作效率、服務質(zhì)量和個人素質(zhì)直接影響著客戶對郵政企業(yè)的認知。為此，在新的一年里，我們將系統(tǒng)提升客戶經(jīng)理商務禮儀和溝通技巧，進一步美化客戶經(jīng)理的言行舉止、提升客戶經(jīng)理形象，有助于贏得客戶對郵政企業(yè)的好感，從而有利于營銷工作的順利開展。

　　3、豐富營銷知識體系，提高營銷水平

　　為了進一步提高營銷水平，大客戶中心將創(chuàng)造條件通過遠程培訓、優(yōu)秀營銷書籍等途徑獲得專業(yè)化銷售流程的知識與技能，豐富營銷知識體系，增強拜訪與服務客戶的能力、提升工作信心與客戶服務的滿意度。

　　通過學習，旨在對郵政業(yè)務有全面的了解，對市場營銷和大客戶管理也有更深刻的認識，培養(yǎng)客戶經(jīng)理的服務營銷意識，同時開闊事業(yè)，提高覺悟，使客戶經(jīng)理認識到營銷不僅要通過優(yōu)質(zhì)的服務讓客戶滿意，而且要通過積極有效的客戶關系管理培養(yǎng)客戶的忠誠，并掌握培養(yǎng)客戶忠誠的方法和技巧，為今后的工作打下了堅實的基礎。

個人計劃 篇9

　　一、辦公室之部門定位

　　辦公室主要負責學生會財務管理，值班日常安排、記錄，委員會及各部門例

　　會安排、通知，會議記錄，各類檔案記錄及備案，內(nèi)部活動方案，各個活動記錄，倉庫物資管理等會內(nèi)事務。

　　二、辦公室之招新安排

　　1、時間：20xx年9月10日晚

　　2、地點：電機館四樓

　　3、招新形式：現(xiàn)場報名，統(tǒng)一面試

　　4、招新要求：本次辦公室計劃招新8人，根據(jù)辦公室需要，主要招新做事積極、認真、踏實，交際溝通能力強，策劃、創(chuàng)新方面人才。

　　三、辦公室之工作計劃

　　1、在部門招新之后，安排好時間、地點一起出去聚會。使部門內(nèi)各成員的加強聯(lián)系、增進了解，增強整個辦公室的凝聚力，為以后部門工作的開展做好準備。

　　2、初次例會系統(tǒng)介紹辦公室職能、開會制度、開會流程、主要工作等，盡量堅持隔周進行部門例會，同時配合各個階段不同的活動，促進部門內(nèi)部的相互交流。

　　3、明確部門責任，協(xié)調(diào)、配合其他部門工作，部門負責人以身作則，確保各項工作高質(zhì)高效完成。

　　4、收集所有干事課表，排出干事空余時間表，根據(jù)空余時間表安排事物，以提高辦事效率。

　　5、整體規(guī)劃，合理安排，限度有效利用資源。

　　6、建立學生會全體人員檔案，并隨時更新。

　　7、組織策劃學生會內(nèi)部交流活動，每學期一次全體活動，加強各部門間聯(lián)系。

　　8、完善學生會規(guī)章制度，確立學生會精神（創(chuàng)新、務實、激情、活力），宗旨（學生的事情學生做）。

　　9、加強與新生班級的聯(lián)系，與各班班長定期進行交流溝通，密切聯(lián)系同學，切實解決問題。

　　10、會議通知，并統(tǒng)計到會人數(shù)，做好會議記錄。安排人員到各個部門去做會議記錄，為了能更好的使辦公室成員與其他部門成員熟悉起來，讓干事輪流去各部門做會議記錄。

　　11、財務管理及置購物品管理，規(guī)范好學生會的財務管理，由專人負責管理購置的物品的借還和使用，每次活動后做簡單的物品統(tǒng)計。

　　12、辦公室要積極主動接受一些任務，讓干事們不至于無所事事又不至于負擔太重，也能調(diào)動部門成員積極參與活動，真正通過實踐鍛煉各自能力，增強合作意識。

　　使學生會在學校有一定的影響力，建立健全能可持續(xù)發(fā)展的學生會運作機制，使學生會能良好運作。加強學生會各部門建設，增強部門內(nèi)部和學生會整體的凝聚力。培養(yǎng)有能力、有思想、有紀律、有合作、能創(chuàng)新、能充分為學生會服務的干事，完善會內(nèi)各種制度，使學生會整體運作有組織有紀律。

　　四、辦公室之內(nèi)部制度

　　1、遵守學校各項規(guī)章制度，尊敬師長，團結(jié)同學。

　　2、勤奮學習、刻苦鉆研、銳意進取，認真完成學校規(guī)定的學習任務。

　　3、虛心聽取學生會內(nèi)外及部門內(nèi)外的意見與建議。

　　4、全力配合好其他部門完成各項任務。

　　5、維系辦公室在系會、學校公共場合的良好形象。

　　五、辦公室之例會制度

　　1、例會時間：每單周周一18：15在電氣系學生會辦公室。

　　2、與會人員不得遲到、早退，有事需提前請假。

　　3、例會上部門負責人以簡潔精練的語言，向部內(nèi)人員準確傳達工作安排及每人所負責的具體事務，盡量不耽誤大家的寶貴時間。

　　4、與會人員需認真記錄會議內(nèi)容并積極完成分配任務。

　　六、辦公室之活動開展

　　1、綜合考慮部門之間的合作需要，組織策劃一些部門之間聯(lián)誼活動，通過一些活動促進各部門成員的熟識、加強各部門之間合作的默契度。

　　2、思考什么樣的特色活動（素質(zhì)拓展）適合辦公室，我們目前的資源能否成功辦下來。

　　七、辦公室之部門配合

　　1、配合文藝部完成各類文藝晚會。

　　2、配合體育部籌備運動會和各類體育賽事。

　　3、配合組織部開展干事培訓大會。

　　4、配合生活部開展寢室裝潢大賽。

　　5、配合宣傳部完成各類宣傳工作。

　　6、配合學習部完成各類學習活動。

　　八、辦公室之干事培養(yǎng)計劃

　　1、前期工作平均分配，在工作中發(fā)現(xiàn)干事才能。

　　2、在考勤中注重態(tài)度和積極性。

　　3、在活動中注重做事積極、認真、負責、穩(wěn)重等。

　　4、在聯(lián)系學生會其它各部門、聯(lián)系老師、聯(lián)系學長、學姐時，應注重禮貌、言辭、態(tài)度。

　　5、在配合其它部門開展活動時應注重與各部長、干事之間的接洽、合作。

　　6、代理部長：培養(yǎng)其領導能力，將部門的建設和日常事務扛在肩上，引導有能力的干事能主導辦公室事務。做出自己的`創(chuàng)新，分享彼此的收獲。

　　7、鼓勵干事積極和其他部門和主席團多溝通、積極主動參加到其他部門的傳統(tǒng)活動中去，并要求在部門例會上進行經(jīng)驗交流。

　　8、有計劃的安排和分配給干事一些需要思考和有創(chuàng)造力的工作（活動創(chuàng)意、寫簡單策劃書等），并對他們提出一些建議。從而激發(fā)工作熱情，鍛煉工作能力。

　　九、辦公室之未來展望

　　一直以來，辦公室積極配合其他部門開展活動，協(xié)助學生會的建設和發(fā)展，為廣大電氣學子服務。辦公室會在未來發(fā)展中一如既往的發(fā)揚優(yōu)良傳統(tǒng)。

　　在傳統(tǒng)活動方面，我們會繼續(xù)延續(xù)往年舉辦下去。經(jīng)過前幾屆的成功舉辦，活動也在日趨完善，我們要做的就是進一步完善各個活動，減少意外情況的出現(xiàn)以及對意外情況出現(xiàn)時能應對自如。另外，在辦好傳統(tǒng)活動的同時也要敢于創(chuàng)新，為同學們增加更多更具參與性、學習性、娛樂性的選擇。為電氣系學生會未來發(fā)展推波助瀾。

　　在發(fā)掘和培養(yǎng)人才方面，干事是整個部門以及學生會的血液，招納一批有才能的新干事是我們的首要任務，我們會認真選取優(yōu)秀新干事，隨后對他們進行培養(yǎng)和鍛煉，為學生會孕育人才。我們會在以后的學習和工作中加倍努力。

　　在團結(jié)其他部門方面，共同建設好學生會，為電氣系做貢獻是我們的責任。在各部門獨立的基礎上建立緊密聯(lián)系，協(xié)調(diào)各部門任務，各部門之間加強交流合作。這是我們未來一年的重要工作。

　　辦公室本著認真負責、踏實穩(wěn)重、求實創(chuàng)新的態(tài)度，在未來一年甚至更遠的道路上，走好每一步。讓“溫馨電氣”住進每位電氣學子的心房。

　　傳承經(jīng)驗，總結(jié)教訓，展望未來。

　　以上只是一個初步計劃，我們要堅持具體問題具體分析，根據(jù)各種細節(jié)因素來調(diào)整工作計劃安排，但是始終堅持向我們設定的初步目標努力，讓各成員能在學生會中學到知識，得到鍛煉，并且從人際交往、管理能力等方面得到提高。具體要在實踐中檢驗，在實踐中升華，希望學生會能越辦越好。

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