實用的商業(yè)計劃范文錦集7篇
光陰的迅速，一眨眼就過去了，我們的工作又將迎來新的進(jìn)步，現(xiàn)在就讓我們制定一份計劃，好好地規(guī)劃一下吧。什么樣的計劃才是有效的呢？下面是小編為大家收集的商業(yè)計劃7篇，歡迎閱讀與收藏。
商業(yè)計劃 篇1
日期： xx年xx月xx日
目錄
一、市場分析
二、項目概述
三、區(qū)域物流分配中心及人員配備
四、預(yù)計財務(wù)狀況
五、校園市場運行
六、可行性
一、市場分析
近年來，電子商務(wù)等行業(yè)飛速擴(kuò)容，帶動了我國快遞業(yè)快速發(fā)展，業(yè)務(wù)量年均增長速度達(dá)到20%以上，快遞業(yè)已經(jīng)成為我國發(fā)展前景廣闊的朝陽產(chǎn)業(yè)。不過，與日俱增的快遞業(yè)務(wù)帶來的是更多的快遞服務(wù)質(zhì)量。
現(xiàn)在國內(nèi)幾大快遞公司擁有強(qiáng)大的干支線運輸能力，但末端派送體系卻是行業(yè)一直沒有解決的問題，快遞的基本功能之一就是提供快件“門到門”的服務(wù)，正是這一派件方式引起了上述諸多的問題，快遞送到家無人簽收，放小區(qū)保安那里經(jīng)常被拒，此外不少顧客面臨著個人隱私、安全等問題。于是快件自提就被自然催生出來，成為了快遞企業(yè)解決“最后1公里”發(fā)力關(guān)鍵點。寶盒試圖聯(lián)合多家快遞，搭建城市配送公共平臺。
二、項目概述
“寶盒自助快遞系統(tǒng)”工作原理其實很簡單�？爝f人員只需錄入自己和收件人的手機(jī)號碼、掃描快件條碼，就能自助將快件放入尺寸不同、類似超市自動寄包柜的“寶盒”中�！皩毢小钡拈T一關(guān)閉，基于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的系統(tǒng)便會發(fā)短信通知收件人下樓收件。自助取件時，收件人僅需輸入收到的短信中的驗證碼及密碼等信息即可。經(jīng)寶盒測算，如此一來末端快遞派送效率可提高6倍以上。
通過寶盒派送的`快遞流程也和往常大致相同�？爝f人員每日在指定地點派件，到了指定時間若還沒有人前來領(lǐng)取，快遞員便將物品存入寶盒中，并短信告知客戶。在寶盒出現(xiàn)故障無法發(fā)出短信時，“寶盒”的液晶屏上顯示有客服電話，可以通過客服核實后取到快件。同時，若想叫快遞，可以在機(jī)器附近的傳達(dá)室索要快遞密封袋，自行封好，把快遞費夾在面單里，投遞到機(jī)器下方的投遞口即可。
目前，寶盒自助快遞系統(tǒng)主要面向各大高校以及社區(qū)投放。平均寄送每件快遞，快遞公司會向消費者收取7元以上的費用，寶盒會向快遞公司收取1.5元的運送費用。降低看快遞公司因支付快遞員薪酬而支出的成本，同時加快了最后一公里的配送效率。而對于消費者而言，不用再擔(dān)心無法及時收到快遞，門衛(wèi)拒收亦或是快遞員服務(wù)態(tài)度不好等困擾已久的問題。
三、 區(qū)域物流分配中心及人員配備
通過一定的市場調(diào)查可知大學(xué)平均每天的快遞數(shù)量在600件左右。因此這一分塊區(qū)域的物流中心的面積在30至35平方米，為降低成本可以在的居民區(qū)租賃一間面積相當(dāng)?shù)淖≌鳛榭爝f周轉(zhuǎn)單號錄入的倉庫。根據(jù)市場調(diào)查此類房源目前的月租金約為1700元。
平均每個快遞周轉(zhuǎn)站需要四名員工，其中一名快遞分揀員，日薪60元，快遞單號的錄入員，負(fù)責(zé)掃描錄入每件快遞單號，并對物品進(jìn)行編號，方便同學(xué)取件。日薪60元。以每日600件快遞為例工作時長不超過2小時。另外兩人為快遞員，負(fù)責(zé)每日將物件送至指定地點，并將沒有及時取走的快遞件存放入“寶盒”寄存箱。日薪75元。工作時長不超過2.5小時。兩人輪班。同樣，為了降低企業(yè)的成本，由于在學(xué)校周邊的特殊優(yōu)勢，所有人員都將以校園兼職為主。
四、 預(yù)計財務(wù)狀況
目前在校園中主要的快遞公司為“四通一達(dá)”，此外還有一些新興快遞公司。首先與各小型快遞快遞公司尋求合作，進(jìn)行試水性合作。力求獲取一半的“最后一公里”投遞業(yè)務(wù)量。同時，力求能夠獲得每個快遞公司在物品無法及時被領(lǐng)取后能夠被放入寶盒寄存箱中的授權(quán)允諾。此后，根據(jù)與各公司合作實踐的經(jīng)驗調(diào)整寶盒的經(jīng)營策略，并與各主流快遞公司間尋求合作，獲取更大的客戶量。以此來保證寶盒在校園投放的盈利可能。在試水階段的前兩周，不向各快遞公司收取任何費用，以市場的實際反映向各公司證明寶盒的產(chǎn)品的市場需求量和吸引力。
每個寶盒寄存箱成本2萬元 容量80件 維護(hù)費用5000元/年/只。因此第一期計劃將在上海理工大學(xué)計劃投放寶盒寄存箱4個寶盒箱成本總計 8萬，維護(hù)費用 4.5萬，每月快遞收入27000，人工支出5850，房租1800（含日常開支）月末盈余19350。在平穩(wěn)發(fā)展的態(tài)勢下，預(yù)計7個月后可以開始進(jìn)入盈利階段。
五、 校園市場運行
學(xué)生會是學(xué)生和學(xué)校之間的橋梁，因此要打入學(xué)生市場首先寶盒選擇與學(xué)生會溝通。通過學(xué)生會向?qū)W校和學(xué)生之間傳達(dá)這一新型便捷的快遞渠道。同時以贊助校園活動等方式擴(kuò)大寶盒在校園中的知名度，以學(xué)生會為媒介，接觸到學(xué)生和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，從而成功的在校園中試點這一項目。
在另一方面，可以與學(xué)校的勤助部門接觸。勤助是學(xué)校與學(xué)生間相互交流接觸的一個很好的平臺。寶盒公司在為勤助提供項目的同時，也為自己做了免費的廣告，不僅擴(kuò)大了在學(xué)生中的影響力也能夠多接觸學(xué)生群體，了解學(xué)生這一龐大的客戶群體對于快遞行業(yè)的建議和需求幫助公司改善 進(jìn)步 制定更好的發(fā)展方向。于此同時也使得公司的兼職人員有了一定的固定性，在一定程度上降低了公司的用人風(fēng)險。
六、 可行性
目前，寶盒的運營模式在社區(qū)已經(jīng)得到了初步的認(rèn)可。鑒于現(xiàn)在學(xué)校的快遞的現(xiàn)狀。正是一個非常好的切入學(xué)生市場的機(jī)會。首先，學(xué)校內(nèi)經(jīng)常發(fā)生快遞員騎車撞到學(xué)生的事件，但是沒有一個辦法解決這樣的問題。學(xué)校的各個領(lǐng)導(dǎo)和各位同學(xué)急需一種新的快遞方式改變這一現(xiàn)狀。此外，由于校園這個特殊的地點，學(xué)生每天大量的快遞集中鋪攤在地上，還是上個世紀(jì)八十年代的派送方法，給人以臟亂差的感覺。這種現(xiàn)狀急需扭轉(zhuǎn)。寶盒便可以借此機(jī)會進(jìn)入。
另外，學(xué)校有很多學(xué)生需要兼職，學(xué)生群體是一個較為廉價的勞動力，也可以借此機(jī)會，進(jìn)入學(xué)校。達(dá)到雙贏的局面。何樂而不為呢。
商業(yè)計劃 篇2
商業(yè)計劃書（bp，business plan ）應(yīng)該要怎么寫，恐怕是最常被創(chuàng)業(yè)者問起的問題了。由于大部分的投資人是透過閱讀商業(yè)計畫書來決定是否約見創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊，以及在約見之前先做點功課有個初步的認(rèn)識，所以商業(yè)計畫書的好壞，具有相當(dāng)程度的重要性。 然而，商業(yè)計畫書并不是交給投資人的作業(yè)，它是幫助創(chuàng)業(yè)者把事情想清楚的工具，哪怕你是自己掏錢創(chuàng)業(yè)而不需要投資人，筆者都會鼓勵你把想法寫出來成為計畫。靈光乍現(xiàn)的創(chuàng)業(yè)點子，會在撰寫商業(yè)計畫書的過程中逐漸明白，究竟是不是個不切實際的想法。 藉由周密的商業(yè)計畫書撰寫反覆的檢視自己的想法，這才是撰寫商業(yè)計畫書的最原始目的。
創(chuàng)業(yè)畢竟風(fēng)險很高，透過計畫書來思考是否有遺漏的地方，了解自己的長處與弱項，以及在弱項處是否準(zhǔn)備好因應(yīng)方式，這些都可以確保創(chuàng)業(yè)風(fēng)險的降低。 筆者經(jīng)常被問到商業(yè)計畫書應(yīng)該以word還是以power point 撰寫。事實上，商業(yè)計畫書應(yīng)該以word撰寫，這份主要給自己看。然后從其中精鍊出主要論點進(jìn)行power point 的制作，這份用于接觸投資人。之后，如果遇到意愿很高的投資者時，word文件才可能給到對方�！蚰康氖且鹨娒娴哪铑^ 筆者看過最精彩的商業(yè)計畫書就是以word撰寫，高達(dá)95頁。鉅細(xì)靡遺的從用戶需求出發(fā)，經(jīng)營模式與目標(biāo)，產(chǎn)品競爭力，推廣方法，品牌 經(jīng)營，軟件硬件核心技術(shù)，服務(wù)與內(nèi)容管理體系，人員配置組織架構(gòu)與招聘計畫，財務(wù)計劃與融資說明等，令人嘆為觀止。 然而，拿這么厚的一本商業(yè)計畫書給投資人有用嗎？
沒有。對于初次接觸的創(chuàng)業(yè)計畫來說，大部分情況下投資人根本沒時間細(xì)看。這就是為何需要準(zhǔn)備一個power point 版本的原因。word版本是幫助你想清楚，而power point 是逼你在20個幻燈片頁面中把商業(yè)模式說清楚。 投資人普遍相信，好的商業(yè)模式是簡單到可以用幾張power point 就說清楚的。如果你很放心這個投資人不會外泄你的商業(yè)點子，你可以同時寄上兩個版本，前者證明你想清楚了，而后者證明你的模式確實夠簡單。這至少可以幫助你有機(jī)會見上投資人一面。 重點來了。遞交商業(yè)計畫書給投資人的目的是為了見上一面，因此內(nèi)容必須能引起見面的念頭。從這個層面上說，商業(yè)計畫書既重要也不重要。重要的原因是好的內(nèi)容可以幫你贏得見面機(jī)會；不重要的原因是，不需要送上商業(yè)計畫書也一樣有辦法可以見到投資人。
◎商業(yè)計畫書的重點 投資人并非高高在上，而是因為時間很有限，沒法每個創(chuàng)業(yè)者都見上一面。投資人喜歡在商業(yè)計畫書當(dāng)中看到有經(jīng)驗的團(tuán)隊，有新穎的商業(yè)模式，以及你對即將進(jìn)入的市場有充分的了解，對于成功的.關(guān)鍵點有無把握，知道自己要這筆錢打算拿來干嘛，以及何時能營利。 筆者看過最簡單的商業(yè)計畫書只有word一頁，當(dāng)然沒法完整交代上述內(nèi)容。由于是朋友介紹，投資人勉強(qiáng)約見對方，一小時談下來只證明對方真的沒想清楚，這種情況倒還不如不見來得好。以商業(yè)計畫書的厚度來決定是否與創(chuàng)業(yè)者見面，看來是有一定程度可靠性的。 如果是互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)業(yè)計畫，最好還能加上一個demo site 會更容易說明些。因為很多用戶行為以及模式性的東西，談概念說不清楚。如果有個初步的網(wǎng)站或者程式（例如游戲）可以體驗一下，說服力更強(qiáng)。如果這個網(wǎng)站已經(jīng)證明他具有高速成長的成績，那更好。
天底下沒有「成功的創(chuàng)業(yè)計劃書」，只有「成功的創(chuàng)業(yè)」。寫95頁不代表創(chuàng)業(yè)會成功，但至少證明你很專注在自己的事業(yè)，并且把投資人的錢當(dāng)一回事看待。如果創(chuàng)業(yè)計劃書寄出以后石沉大海也請原諒?fù)顿Y人，因為你自以為創(chuàng)新的點子可能他之前已經(jīng)看過 65536次了。
商業(yè)計劃 篇3
一、 目前的處境
某口腔盡管有著15年的歷史，但一直以來都沒有相對完善的市場部，目前市場部人員僅有劉娜1人，因此很多市場活動很難有效的開展。XX口腔醫(yī)院與原好牙依金源店與卓美店整合之后，醫(yī)院的整體規(guī)模擴(kuò)大到了7家，新的集團(tuán)統(tǒng)一品牌之后，在區(qū)域市場會帶來一定的影響力，考慮到門店較為分散，其中金源店與卓美店地理位置不是位于主干道，因此品牌影響力估計達(dá)不到市場宣傳的.需要。目前最大的問題在于，金源店、卓美店更名之后，品牌影響力肯定會下降，科爾雅口腔醫(yī)院同樣也面臨由原芙蓉口腔醫(yī)院變更名字的問題，從網(wǎng)絡(luò)自然搜索量顯示，XX品牌詞的搜索排名極低，平均每天不到3人。
二、市場推廣整體思路
新的集團(tuán)統(tǒng)一了市場戰(zhàn)略：“對外品牌營銷與低成本營銷，對內(nèi)口碑營銷與零成本營銷”，因此市場的整體思路應(yīng)該是圍繞品牌推廣與口碑傳播倆個核心。嚴(yán)格意義來講，XX口腔目前的品牌影響力非常的有限，大量的消費者并不了解XX口腔，也不清楚來XX口腔就診有什么優(yōu)勢�？紤]到低成本的營銷，在有限的廣告支出的基礎(chǔ)上，目前最適合我們科爾雅口腔醫(yī)院的市場策略為社區(qū)義診以及大型活動贊助。圍繞口碑營銷，則需要塑造醫(yī)院的口碑點，即相比競爭對手，我們獨一無二的賣點是什么？
三、 具體實施計劃
計劃解讀：
1、活動：暑假正畸活動
銷售政策：牙齒矯正減免1060元
宣傳方式：各門店X展架；微信平臺；網(wǎng)站
八月份主題圍繞“浪漫情人節(jié)，男女同行，一人半價”！
活動
1、七夕情人節(jié)，看牙有驚喜
主題：浪漫情人周，男女同行，一人半價
時間：8月1日-8月5日
地點：烈士公園大型義診
推廣方式：活動前幾天通過微信傳播、活動前3天發(fā)放10萬份宣傳單、活動前一周于長沙市所有500家花店貼海報
九月份主題圍繞“大學(xué)生新生入學(xué)，時尚牙套節(jié)主題活動”與9月20號愛牙日“河西奧克斯店開業(yè)大酬賓”
時尚牙套節(jié)（8月1-9月20日）
主題：中國首屆時尚牙套節(jié)
地點：各大校園
推廣方式：公交車展板、公交車報站廣告、10萬份長沙公交地鐵地圖、1000份時尚牙套節(jié)海報
2、愛牙日，奧克斯店開業(yè)典禮
邀請XX口腔醫(yī)院老客戶和當(dāng)?shù)孛�，平面媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體、電臺、電視臺的聯(lián)系人參加開業(yè)典禮，并通過媒體為此次盛大開業(yè)做媒體宣傳，廣發(fā)新聞軟文，爭取在開業(yè)之際一舉打響品牌。
主要活動單元：開場秀，領(lǐng)導(dǎo)講話，剪裁，酒店就餐，走秀活動，抽獎活動、禮品贈送等。
宣傳方式：20萬份宣傳單、報紙媒體、電視媒體、網(wǎng)絡(luò)、微信群發(fā)、電視廣告、報紙媒體、公交報站、河西100家小區(qū)閱報欄、 奧克斯周邊大中型超市人口廣告10個。
商業(yè)計劃 篇4
1） 項目簡介（Executive Summary）
一頁紙的“項目簡介”商業(yè)計劃書中最重要、也是最挑戰(zhàn)你筆桿子工夫的內(nèi)容。好比電視廣告，它如果不能在15秒鐘內(nèi)引起觀眾的興趣，觀眾就會按遙控器換頻道。
雖然“項目簡介”像是你的商業(yè)計劃書的“迷你版”，但它并非要包含商業(yè)計劃書的每一個方面。
1. 用一句話來清晰地描述你的商業(yè)模式 -- 即你的產(chǎn)品或服務(wù)；
2. 用一句話來明確表述為什么你的創(chuàng)新及時解決了用戶的問題，填補(bǔ)了市場的空缺；
3. 用一句話（包括具體數(shù)字）來描述巨大的市場規(guī)模和潛在的遠(yuǎn)景；
4. 用一句話來概括你的競爭優(yōu)勢；
5. 用一句話來形容你和你的團(tuán)隊是一個“夢幻組合”；
6. 用一句話（包括具體數(shù)字和時間）來概述你將如何在最短的時間內(nèi)讓投資人賺翻；
7. 用一句話來陳述你希望融多少錢、主要用來干嘛。
2） 產(chǎn)品/服務(wù)
產(chǎn)品和服務(wù)就是你的商業(yè)模式，換言之，你的公司將靠什么去賺錢的？
別說什么“我們要成為中國最大的什么什么......”也別說自己是“最好最好的什么什么......”
相信你準(zhǔn)備創(chuàng)業(yè)，一定會對這項內(nèi)容有特別的想法，胸有成竹地說出來吧，多講些具體的細(xì)節(jié)，我洗耳恭聽。
3） 市場
市場可以從三個方面看：宏觀的、微觀的、以及具體你如何開發(fā)自己的市場。
宏觀的：你所能得到的宏觀市場數(shù)據(jù)大概是諸如從iReaserch網(wǎng)站上下載的免費報告，這一類的信息適可而止，VC們大多數(shù)對之都一清二楚。重要的是與你的產(chǎn)品直接相關(guān)的市場數(shù)據(jù)，即你的微觀市場、你力所能及的市場，這些數(shù)據(jù)越詳細(xì)越好。即使你沒有這些數(shù)據(jù)VC自己都會去找的，你有“服務(wù)意識”的話，不如先把VC要做的工作都先給做了，這樣你拿到錢的時間也可能會提前。
然后，你要說明你如何來行之有效地做市場，別斗膽說你需要1000萬去做媒體廣告建立企業(yè)品牌......初創(chuàng)的公司是沒錢玩那些奢侈游戲的；你不如說“我們已經(jīng)和聯(lián)想達(dá)成意向，通過他們的渠道進(jìn)行捆綁在全國推廣......”
4） 競爭對手
我不相信有哪家公司沒有任何競爭對手。
比如說，你研發(fā)了一種全新的節(jié)能空調(diào)，VC都會去行業(yè)老大那里打聽，比如看看海爾是不是有同類的產(chǎn)品，或者問問海爾為什么自己不研發(fā)這類產(chǎn)品，再讓海爾談?wù)剬@類產(chǎn)品的看法和觀點......
要是競爭對手也是創(chuàng)業(yè)公司，別怕，你應(yīng)該比他們做得更好，只要你的產(chǎn)品比競爭對手的更先進(jìn)，我們會支持你，到時候也許我們把對手給收購了，這不就解決了競爭的問題嗎？
5） 團(tuán)隊
對于清華、交大等名牌學(xué)校的畢業(yè)生自然這是一個千載難逢的亮相機(jī)會，海龜們也不例外，即使在西半球的某個偏僻小鎮(zhèn)上的.學(xué)校里只泡上了幾天，照樣也可以在自己臉上貼金。每個人的工作經(jīng)歷也都是重要的內(nèi)容哦，要是你在大公司比如Google、微軟工作過，人們就有可能想象你的水平和謝爾蓋、比爾蓋茨也不相上下。
悲哀的現(xiàn)實是，我們總是根據(jù)每個人身上的標(biāo)簽來判斷一個人的能力。不過，常常最能引起我注意力的倒是那些以優(yōu)異成績考入頂級名牌大學(xué)，然后留級、逃學(xué)、退學(xué)、綴學(xué)的人，就像比爾蓋茨和麥克戴爾這類人，他們的歪腦子里常常會有奇特的名堂。
如果你既沒有進(jìn)過名牌的大學(xué)，也沒有在著名大公司里工作過，千萬不要有失落感。你最好不要含糊其辭說“我經(jīng)驗豐富、曾在某某公司工作......”你可以具體挖掘一下你的真實才能，你是學(xué)習(xí)什么專業(yè)的，曾在公司里擔(dān)任什么職務(wù)，做過些什么項目......團(tuán)隊是VC投資的對象，也是VC重點關(guān)注的內(nèi)容，記得除了包裝你自己以外，別忘了把你的團(tuán)隊成員也作詳細(xì)介紹。
6） 里程碑
創(chuàng)建公司就像蓋一座高樓，什么時候地基落成、什么時候封頂、什么時候交鑰匙都是工程中的關(guān)鍵節(jié)點。
對于早期的創(chuàng)業(yè)公司來說，我最關(guān)心的是什么時候公司的產(chǎn)品能夠順利通過各種測試推向市場？什么時候公司賬上開始有收入進(jìn)來？什么時候公司達(dá)到盈虧持平？
當(dāng)然，持平并不是我的最終目的，公司收支打平了，我就有信心給你更多的錢去擴(kuò)大規(guī)模、去進(jìn)一步發(fā)展。創(chuàng)業(yè)者們應(yīng)該明白，無論你創(chuàng)立什么樣的公司，賬面收支持平越早越好。一個公司開始有收入了，說明公司的產(chǎn)品有市場價值；一個公司盈虧持平，說明它是有盈利潛力的；只有具有盈利能力的公司，才是正真有價值的公司，因而才會有更多的VC會青睞你，給你送來更多的錢。
仔細(xì)想好你將邁出的每一個重要的腳步，確定你的公司在走向成功和輝煌道路上的每一個重要的時間節(jié)點。
7） 財務(wù)計劃
財務(wù)預(yù)測是商業(yè)計劃書中最重要的部分之一。但是在早期的創(chuàng)業(yè)企業(yè)中，這是最最最被忽視的方面！早期創(chuàng)業(yè)的財務(wù)計劃是一個可以講它三天三夜的主題，讓我改天再專門單獨自白一下吧。這里只是先做一些要點提示：
除了在PPT中有大概的財務(wù)計劃介紹外，通常VC對有興趣的項目一定會要求詳細(xì)的Excel文件。記�。褐辽僮�3年的財務(wù)計劃，最好做5年，把重點放在第一年。寫清楚三張表：
-- 假設(shè)（Assumptions）
-- 收入預(yù)測表（Income Statement）
-- 現(xiàn)金流表 （Cash Flow）
商業(yè)計劃 篇5
如何策劃一份優(yōu)秀的商業(yè)計劃書
策劃一份優(yōu)秀的商業(yè)計劃書，是敲開投資者大門非常關(guān)鍵的一步，因為投資者每天都要接收數(shù)量可觀的商業(yè)計劃書，其中只有約十分之一會令投資者略感興趣，投資者會對你的項目感興趣嗎，他會約見你嗎?
在投資領(lǐng)域，尤其是創(chuàng)業(yè)投資，策劃就是投資策劃人員通過對投資項目進(jìn)行系統(tǒng)分析，對投資活動的整體戰(zhàn)略和策略進(jìn)行運籌規(guī)劃，從而對提出投資決策、實施投資決策、檢驗投資決策的全過程作預(yù)先的考慮和設(shè)想。因此，離開策劃，這種創(chuàng)業(yè)投資的商業(yè)計劃書就缺失了大半市場。除去策劃，就項目或者計劃書本身而言，它必須有足夠的實力以便充分運用自有資本，巧妙利用社會資本，創(chuàng)業(yè)項目的競爭力要強(qiáng)，不僅要有獨創(chuàng)性，更要具有可持續(xù)性。特別是在實施后，能夠為投資人和客戶帶來可衡量的價值。
商業(yè)計劃書的“3+4策劃原則”
擁有商業(yè)計劃書的企業(yè)平均比沒有商業(yè)計劃書的企業(yè)融資成功率高出100%”。這是Arthur Andersen 公司在20xx年所作的一個調(diào)查結(jié)論，根據(jù)該調(diào)查，僅僅30%被調(diào)查的企業(yè)有書面商業(yè)計劃書，這是國外的情況。在中國，有書面商業(yè)計劃書企業(yè)的比例更少，更不要說計劃書的質(zhì)量了，因此融資成功的機(jī)率更小。的確，創(chuàng)造財富的整個概念不是一種思想，而是比賽本身。它純粹是優(yōu)勝劣汰的規(guī)則，最明顯的規(guī)則是“別做贏不了的事情”，但是這里的“別做”就是過于策劃。
創(chuàng)業(yè)投資項目策劃的運作時間主要是在項目周期的第一階段，并隨著項目的進(jìn)展不斷延伸。貫穿投資的整個過程。而策劃本身實際上是一個項目的前期智慧投資——即決策人力資本投資。將創(chuàng)業(yè)投資策劃引入商業(yè)計劃書，將使商業(yè)計劃書發(fā)生新的質(zhì)的飛躍，使商業(yè)計劃書本身不僅具有客觀評價的功能，而且又是智力投資的產(chǎn)物，從而增強(qiáng)了商業(yè)計劃書的可行性、可靠性、可操作性;使商業(yè)計劃書真正成為項目成立和進(jìn)行投資決策的依據(jù);成為設(shè)計的依據(jù);成為項目實施的依據(jù);成為風(fēng)險投資決策是否投資的依據(jù)。
“商業(yè)計劃書”在十年前對于中國的企業(yè)家和創(chuàng)業(yè)者無疑是一個陌生的名詞。在中國風(fēng)險投資成長的今天，商業(yè)計劃書在創(chuàng)業(yè)投資中的作用也越來越被人們重視。特別是在互聯(lián)網(wǎng)時代，幾張紙寫就的商業(yè)計劃書就能引來一筆風(fēng)險投資，曾經(jīng)使多少創(chuàng)業(yè)者羨慕不已。當(dāng)今這個時代已經(jīng)結(jié)束，越來越理性的風(fēng)險投資在選擇創(chuàng)業(yè)企業(yè)時，更加會從商業(yè)計劃書中發(fā)現(xiàn)投資的價值。
對于希望在人生的年輕階段希望大獲全勝的創(chuàng)業(yè)者來講，策劃一份有分量的商業(yè)計劃書，首先要做到以下“3”個避免：
1.避免忽略商業(yè)計劃書的重要作用
把大量精力和時間放在找關(guān)系尋資金上。即使碰到了感興趣的風(fēng)險投資人，也往往因準(zhǔn)備不足而錯失良機(jī)。這樣的案例經(jīng)常出現(xiàn)，我們的咨詢隊伍在短短半年內(nèi)碰到6個例子，小老板們太關(guān)注資金了，反而把獲得資金的有效途徑—商業(yè)計劃書忽略一旁。
2.避免商業(yè)計劃書簡單化與過度策劃
有些創(chuàng)業(yè)者和創(chuàng)業(yè)投資企業(yè)在撰寫商業(yè)計劃書時有的把商業(yè)計劃書視同與一般的工作計劃和項目建議書。而有的創(chuàng)業(yè)者則過分追求商業(yè)計劃書的策劃，使策劃成分太多，太虛，為今后投資方的考察流下斑斑劣跡，經(jīng)不起融資合作方的推敲，就此失去大好機(jī)會。
3.商業(yè)計劃書的對象過于狹隘：只迎合投資合作者本
在大多數(shù)企業(yè)明白了商業(yè)計劃書的重要性之后，其中一個很大的誤區(qū)就是認(rèn)為只要策劃方案能抓住投資合作者本人就可以了，大可不必考慮其他人的想法、看法和做法，只要那一個人點頭就能拿到融資“許可證”。其實，商業(yè)計劃書是創(chuàng)業(yè)企業(yè)尋找投資方的敲門磚，既是策劃給投資方老板也是策劃給創(chuàng)業(yè)企業(yè)自己的和投資方高層甚至普通職工的，因此策劃的對象不僅僅是投資者本人，更是策劃給一個團(tuán)隊，一個集體，一定要注意策劃成分中的語言和觀點迎合所有人，而不是哪一個人。
一份好的商業(yè)計劃書是創(chuàng)業(yè)者自己在尋求到投資者的支持后，能夠基本順利實施的項目操作計劃。如果只是寫給投資人自己看，那一定經(jīng)不起推敲，缺乏堅實的群眾基礎(chǔ)。
或許大家知道，創(chuàng)業(yè)投資策劃的主要內(nèi)容——企業(yè)投資的謀略和戰(zhàn)略策劃;投資經(jīng)濟(jì)效益目標(biāo)策劃;投資項目的市場策劃;市場投資戰(zhàn)略和策略的策劃;投資項目的時機(jī)策劃;投資項目風(fēng)險障礙策劃;投資項目公關(guān)策劃;投資項目的利益機(jī)制策劃。
創(chuàng)業(yè)投資項目應(yīng)該選擇市場競爭不是很激烈，而其核心產(chǎn)品又不容易被替代，其產(chǎn)品的生命周期足以支持其產(chǎn)生收入和利潤，能給投資人帶來可觀的回報。創(chuàng)業(yè)項目對投資人的投資回報率是所有風(fēng)險投資人最為關(guān)注的，在計劃中確定一個準(zhǔn)確的較為具體的投資回報可能比較困難，但可以通過回報的形式。
誠然如上文所述，不難看出商業(yè)計劃書應(yīng)該由以下幾個主要要素構(gòu)成：產(chǎn)品或服務(wù)的個性化和利潤化在商業(yè)計劃書中，通過策劃，企業(yè)應(yīng)詳細(xì)提供產(chǎn)品或服務(wù)的細(xì)節(jié)，它具體為：
1.當(dāng)前公司產(chǎn)品市場狀況正處于何種階段，是空白、新開發(fā)，還是成熟期?
2.產(chǎn)品的差異化賣點在那里?
(1)產(chǎn)品的排名及品牌知名度及美譽度。
(2)產(chǎn)品是否低成本運作。
在商業(yè)計劃書里，盡量用數(shù)字化和通俗易懂的言語措辭來明晰地描述企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的屬性，讓投資人和團(tuán)隊對產(chǎn)品或者服務(wù)項目有足夠的興趣和信心。同樣注意策劃手段的運用，千萬不能過頭，要適可而止。
值得注意的是商業(yè)計劃書應(yīng)詳盡地向投資人分析競爭對手的狀況，這里包括：競爭公司實力、產(chǎn)品情況以及潛在的競爭對手情況和市場變化分析。通過上述描述要向投資者展示自己的企業(yè)的差異化、創(chuàng)新點。通過擺事實、做策劃向人們證明，自己目前雖然才剛起步，但將來終將成為行業(yè)“領(lǐng)頭羊”。
創(chuàng)業(yè)企業(yè)應(yīng)在商業(yè)計劃書中，向風(fēng)險投資者提供企業(yè)對目標(biāo)市場的分析和購買群體的詳細(xì)描述。同時應(yīng)當(dāng)有一個營銷計劃，它包括區(qū)域、方式、渠道、預(yù)估目標(biāo)、份額以及銷售政策的制定;銷售渠道、方式、行銷環(huán)節(jié)和售后服務(wù);企業(yè)主要的`業(yè)務(wù)關(guān)系狀況等�！�4”個方面：
策劃力+執(zhí)行力
目前投資者已從過去看重創(chuàng)意、重策劃而轉(zhuǎn)移到看重企業(yè)的經(jīng)營團(tuán)隊，因為一個好的策劃和項目要想成功必須有一個強(qiáng)有力的管理隊伍去有力執(zhí)行，隊伍中的執(zhí)行力應(yīng)該集管理、技術(shù)、市場、財務(wù)等各方面的精英。團(tuán)隊的執(zhí)行力尤為重要，因為創(chuàng)業(yè)本身是一個團(tuán)隊奮斗的過程。
策劃優(yōu)秀的計劃摘要
策劃一份優(yōu)秀的計劃摘要將使投資者有興趣了解更多的內(nèi)容和信息。它應(yīng)該成為吸引投資者出資的敲門磚，因為它會給投資人留下深刻和長久的影響。摘要應(yīng)是商業(yè)計劃書中最精干和項目實施中最相關(guān)的部分。它包括：企業(yè)的宗旨和基本情況，企業(yè)的各方面能力，企業(yè)的競爭狀況，營銷和財務(wù)戰(zhàn)略，項目實施后的大致的投資回報前景以及公司的管理團(tuán)隊。策劃投資說明與風(fēng)險分析
在商業(yè)計劃書中應(yīng)充分說明項目所需資金數(shù)額以及資金來源渠道，它應(yīng)包括：吸納投資后的股權(quán)結(jié)構(gòu)、股權(quán)成本、投資者介入公司管理的程度說明、投資回報與退出機(jī)制。在投資風(fēng)險分析中應(yīng)包括：資源風(fēng)險;生產(chǎn)和市場不確定性風(fēng)險;研發(fā)風(fēng)險;成本風(fēng)險;政策風(fēng)險;財務(wù)和管理風(fēng)險。
策劃經(jīng)營預(yù)測與財務(wù)分析
創(chuàng)業(yè)企業(yè)應(yīng)詳盡描述投資后3-5年企業(yè)的銷售數(shù)量、銷售額、毛利率、成長率、投資報酬率預(yù)估及計算依據(jù)。
財務(wù)規(guī)劃和分析應(yīng)是商業(yè)計劃書中最花費精力的部分，它包括：財務(wù)數(shù)據(jù)預(yù)測(銷售收入、成本費用、薪金水平、固定資產(chǎn)、明細(xì)表)以及資產(chǎn)負(fù)債表和利潤及分配明細(xì)表、現(xiàn)金流量表。財務(wù)指標(biāo)分析(反映財務(wù)盈利能力的指標(biāo)、財務(wù)內(nèi)部收益率、投資回報期、財務(wù)凈
現(xiàn)值、投資利潤率、投資利稅率、資本金利潤率以及不確定性分析、盈虧平衡分析、敏感性分析等。
綜上所述，3個避免加上4個方面構(gòu)成“3+4策劃原則”，商業(yè)計劃書各個方面都會對吸引投資人的投資造成影響，因此策劃一個好的商業(yè)計劃書在籌資中可以起到事半功倍的效果�，F(xiàn)在一部分創(chuàng)業(yè)企業(yè)都是自己組織，而一些精明的創(chuàng)業(yè)企業(yè)則選擇了顧問公司等專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行。這些專業(yè)機(jī)構(gòu)不僅利用專業(yè)能力撰寫出一個好的商業(yè)計劃書，同時還會提供投資人與投資機(jī)會。因為只要專業(yè)機(jī)構(gòu)的專業(yè)策劃專家們才更加領(lǐng)域策劃的魅力所在!
成功的商業(yè)計劃書策劃要得力
一句話，最符合特定投資者需求的商業(yè)計劃書就是好的計劃書，因此策劃符合“投資者關(guān)心什么樣的項目”要求的就是唯一標(biāo)準(zhǔn)。具體來講：
外延策劃
裝訂美觀大方，字體合適，圖案清晰，不要錯誤錯字連篇，那將極大影響投資者對你項目的評價，畢竟，投資者到目前為止，還只能通過這篇商業(yè)計劃書來了解你的項目和你的為人。
內(nèi)涵策劃
一般來講，商業(yè)計劃書的內(nèi)容格式都有一定之規(guī)，大同小異，但幾個重點方面還是要多加斟酌：
——產(chǎn)品獨特之處，特別是該項目的進(jìn)入壁壘。
——市場分析，一定要給投資者清晰的目標(biāo)顧客概念，潛力分析要有理有據(jù)。
——贏利模式，一句話，客戶為何必須購買你的產(chǎn)品，收入怎么到達(dá)你的公司，增長潛力有多大。
——近期和中期資金使用計劃。
——公司戰(zhàn)略與產(chǎn)品競爭策略，這也是投資者關(guān)心的焦點問題。
——營銷模式有效嗎?
一份商業(yè)計劃書是否能打動投資者的關(guān)鍵問題：策劃。商業(yè)計劃書的優(yōu)劣高低通過策劃分出來了。
評判商業(yè)計劃書的成與敗的理由如下：
專業(yè)服務(wù)
核心成員來自相關(guān)投資咨詢企業(yè)，具有多年投融資實戰(zhàn)經(jīng)驗;團(tuán)隊的知識結(jié)構(gòu)涉及金融、法律、證券、財務(wù)、投資、營銷等全方位的經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域。全面的知識結(jié)構(gòu)和豐富的行業(yè)經(jīng)驗確保提供的服務(wù)和解決方案行之有效。
價格優(yōu)勢
根據(jù)項目的融資額度，實行梯形定價方法，科學(xué)應(yīng)合理。
在服務(wù)費用的制定上力求物超所值，在充分調(diào)查了同行業(yè)價位的基礎(chǔ)之上，制定了行業(yè)內(nèi)較低的價格標(biāo)準(zhǔn)。
退款保證
如果因商業(yè)計劃書的策劃質(zhì)量問題作為唯一因素導(dǎo)致您融資失敗，將全額退還商業(yè)計劃書編撰費用。
參照歐美國家融投資行業(yè)，銀行等其它金融機(jī)構(gòu)規(guī)范為客戶編制融投資項目《商業(yè)計劃書》及其它商業(yè)文書。所撰寫的《商業(yè)計劃書》及其它商業(yè)文書符合國際慣例或政府審批要求。
一段時間以來，在我國投資行業(yè)中，隨著項目投資過程的實踐和借鑒國外成熟的經(jīng)驗，對商業(yè)計劃書的撰寫格式也形成了一定的標(biāo)準(zhǔn)。
但是，近年來，隨著中國投資行業(yè)向國際資本市場的開放及中國近幾年投資行業(yè)的高速發(fā)展，很多項目的各異性也越來越明顯，這便使商業(yè)計劃書的編寫格式有了一定的變化，不再僅僅是按照一般傳統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)來編制就算合格了，而是要根據(jù)不同的項目和不同的企業(yè)特點，來重新設(shè)計商業(yè)計劃書的撰寫步驟及章節(jié)側(cè)重點的重薄區(qū)分。
此外，不同的投資方，尤其一些來自不同國家的投資者對商業(yè)計劃書的閱讀習(xí)慣也不盡相同，這便增加了商業(yè)計劃書的撰寫難度。
這時，策劃就顯得尤為重要了。
現(xiàn)在很多企業(yè)在套用一些公司和文字材料上的模板，毫無策劃技術(shù)可言。其實，他們走進(jìn)了一個誤區(qū);要知道不同的項目有不同的計劃書內(nèi)容和側(cè)重點，而套用出來的計劃書會存在很多的相似之處;待計劃書送致投資人手中的時候，專業(yè)的投資人能在很短的時間內(nèi)便發(fā)現(xiàn)計劃書是套用制成的，可見求資企業(yè)并沒有用心去制定商業(yè)計劃，這在投資人心中求資企業(yè)的誠信度就迅速降低了，甚至，投資人會考慮到利益風(fēng)險，而終止對計劃書的繼續(xù)閱讀，常常使一個優(yōu)質(zhì)的項目流產(chǎn)在最初了。
所以，尋求資金支持的企業(yè)不要盲目、更不要走捷徑去編制商業(yè)計劃書，先將融資路徑設(shè)計好，然后調(diào)研、整理各方面的基礎(chǔ)資料，接下來才可以考慮策劃高質(zhì)量專業(yè)的計劃書，這才能使得事半功倍。
商業(yè)計劃 篇6
教育問題，一直是關(guān)系著民生的大問題，尤其是兒童教育產(chǎn)業(yè)，更是服務(wù)業(yè)中要求較高、最人性化的行業(yè)，中國擁有全球最大的兒童教育市場�，F(xiàn)在中國約有3億兒童需要接受更好的教育，并且國內(nèi)人民生活總值逐年增長，國民準(zhǔn)備花費在教育上投資也日益增長，兒童教育培訓(xùn)商業(yè)計劃書的`編制也尤為重要，以下是兒童教育培訓(xùn)商業(yè)計劃書主要內(nèi)容。
1、商業(yè)計劃書概要
公司名稱、成立時間、注冊地區(qū)、注冊資本，主要股東、股份比例，主營業(yè)務(wù)，過去三年的銷售收入、毛利潤、純利潤，公司地點、電話、傳真、聯(lián)系人。
2、主要管理者情況
姓名、性別、年齡、籍貫，學(xué)歷/學(xué)位、畢業(yè)院校，政治面貌，行業(yè)從業(yè)年限，主要經(jīng)歷和經(jīng)營業(yè)績。
3、培訓(xùn)服務(wù)描述
培訓(xùn)服務(wù)介紹，技術(shù)水平，的新穎性、先進(jìn)性和獨特性，產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢。
4、研究與開發(fā)
已有的技術(shù)成果及技術(shù)水平，研發(fā)隊伍技術(shù)水平、競爭力及對外合作情況，已經(jīng)投入的研發(fā)經(jīng)費及今后投入計劃，對研發(fā)人員的激勵機(jī)制。
5、行業(yè)及市場
行業(yè)歷史與前景，市場規(guī)模及增長趨勢，行業(yè)競爭對手及本公司競爭優(yōu)勢，未來3年市場銷售預(yù)測。
6、營銷策略
在價格、促銷、建立銷售網(wǎng)絡(luò)等各方面擬采取的策略及其可操作性和有效性，對銷售人員的激勵機(jī)制。
7、產(chǎn)品制造
生產(chǎn)方式，生產(chǎn)設(shè)備，質(zhì)量保證，成本控制。
8、管理
機(jī)構(gòu)設(shè)置，員工持股，勞動合同，知識產(chǎn)權(quán)管理，人事計劃。
9、中小企業(yè)融資說明
資金需求量、用途、使用計劃，擬出讓股份，投資者權(quán)利，退出方式。
10、財務(wù)預(yù)測
未來3年或5年的銷售收入、利潤、資產(chǎn)回報率等。
11、風(fēng)險控制
項目實施可能出現(xiàn)的風(fēng)險及擬采取的控制措施。
12、兒童教育培訓(xùn)商業(yè)計劃書附件
商業(yè)計劃 篇7
一. 公司摘要
重慶巴渝風(fēng)國際旅行社
總經(jīng)理：陳曉勇
財務(wù)主管：廖亞蘭
營銷部經(jīng)理：陳大洪
公關(guān)部經(jīng)理：洪紅
人力資源部經(jīng)理：李蕘琦
主營產(chǎn)業(yè)：旅行社
主營商品和服務(wù)：以“綠葉不忘跟的恩情”為主題口號，開展“尋根-探親-紅色圣地-民俗風(fēng)情-展望新重慶”等一系列主題旅游活動。并承辦國際國內(nèi)外旅游項目，代辦機(jī)票，船票，火車票，代辦護(hù)照，代訂課房餐飲等服務(wù)。
競爭優(yōu)勢：1。本土優(yōu)勢 2 。差異性營銷戰(zhàn)略
成立時間：20xx年10 月1日
地點：烏魯木齊北京北路15 號
聯(lián)系電話：0991-7844450 聯(lián)系人：陳經(jīng)理
公司宗旨：一切為了游客，為了一切游客，為了游客一切。
公司目標(biāo)：爭取第一年接待游客達(dá)5000人，促進(jìn)兩地之間的交流與發(fā)展。
二. 競爭情況及市場營銷
我們做了非常細(xì)致深刻的市場調(diào)研，目前烏魯木齊旅游市場大概有150 個左右的旅行社，基本已經(jīng)處于飽和狀態(tài)。許多旅行社效益下降，面對激烈的競爭，很多旅行社只是一味的打價格戰(zhàn)。我們作為新進(jìn)入市場的旅行社，要打倒對手，應(yīng)該在營銷策略，理念，戰(zhàn)略方面獨樹一幟，別出心裁。
比較新老旅行社的優(yōu)勢劣勢：
那些老旅行社的優(yōu)勢在于，先進(jìn)入市場，對與旅行社業(yè)務(wù)相關(guān)的各個環(huán)節(jié)各個部門比較熟悉。他們大多采取無差異營銷戰(zhàn)略，這樣做的好處在于節(jié)約了成本。因為無差異的廣告宣傳可節(jié)約促銷費用。不進(jìn)行市場細(xì)分，也減少了市場調(diào)研，商品研制與開發(fā)，以及制定多種市場營銷戰(zhàn)略，戰(zhàn)術(shù)方案帶來的諸多開支。
但也該看到，游客的需求和偏好具有極復(fù)雜的層次，某個商品受市場普遍歡迎是很少的。即便能一時的贏得某個市場，但競爭者之間如此仿照，就會造成市場上某個部分競爭非常激烈，其他市場部門需求卻未能滿足的后果。
而我們的優(yōu)勢在于，我社的總部設(shè)在重慶，這里是新疆烏魯木齊分社，我們針對新疆市場開發(fā)的旅游商品，由于本土的優(yōu)勢，會在價格上具有無可比擬的優(yōu)越性，一般競爭者很難與我們競爭。
再者，根據(jù)烏魯木齊旅游市場的現(xiàn)狀，我們采取差異化的營銷戰(zhàn)略，正好滿足那部分沒有被滿足意愿的游客群體。我們這次開發(fā)的商品，采取主題營銷的理念，是以“綠葉不忘跟的恩情”為主題口號，開展的“尋根-探親-紅色圣地-民俗風(fēng)情-展望新重慶”等一系列主題旅游項目。
根據(jù)我們調(diào)查，新疆的外來人口中，來自重慶，四川的占了很大部分。很多人一別家鄉(xiāng)幾十年，對故土懷有深深的眷念。他們在新疆安家立業(yè)，穩(wěn)定下來后，都希望有機(jī)會攜家?guī)ё�，重回故土走一遭。我們緊抓這一目標(biāo)群體，認(rèn)為具有很大的市場潛力。
根據(jù)市場調(diào)研分析結(jié)果，我們還在營銷方面做了以下策略：
1。注重整體旅游商品的設(shè)計和商品的創(chuàng)新設(shè)計。創(chuàng)新是旅行社發(fā)展的靈魂。
2。市場定價要充分考慮到成本，市場，營銷目標(biāo)，政策，商品品質(zhì)等因素，在定價策略上采取滿意定價法，既保證獲得一定的初期利潤，又能被廣大游客接受。另外在心理定價策略上，可采取吉祥數(shù)定價策略，根據(jù)人們對數(shù)字的的'迷信和禁忌采取策略。
3。促銷。將有關(guān)旅行社及其商品的信息，通過各種宣傳，吸引，和說服的方式，傳遞給目標(biāo)消費者，促使他們了解并信賴我們的商品和服務(wù)，引導(dǎo)他們購買，達(dá)到擴(kuò)大銷售的目的。我們可以制作一些非常精美的旅游宣傳小冊子，或請專業(yè)人員設(shè)計全面周到具體的網(wǎng)頁，以方便游客了解最新消息。
總之，旅行社之間的競爭是相當(dāng)激烈的，要想在競爭中立于不敗之地，就必須要有優(yōu)于競爭對手的商品和服務(wù)。由于科技的進(jìn)步，以硬件為手段的競爭在市場競爭中收效不大，且容易被競爭對手效仿。因此我們認(rèn)為旅行社之間的競爭主要是以服務(wù)為基礎(chǔ)的軟性競爭。我社將本著一切為了游客，為了游客一切，為了一切游客的宗旨，真誠的為游客服務(wù)。
三.旅行計劃
日程安排 城市 交通工具 觀光內(nèi)容 住宿
第一天 烏魯木齊—重慶 飛機(jī) 北溫泉，重慶人民大禮堂 重慶賓館
第二天 重慶 豪華旅游巴士 瓷器口，紅巖村，渣滓洞白公館，大都會購物廣場，南濱路火鍋名吃 重慶賓館
第三天 重慶—永川—大足—重慶 豪華旅游巴士 茶山竹海，重慶野生動物園，大足石刻， 重慶賓館
第四天 重慶—奉節(jié) 豪華客輪 酆都鬼城，石寶寨，張飛廟，白帝城 奉節(jié)賓館
第五天 奉節(jié)—武漢 豪華客輪 長江三峽(瞿塘峽，西嶺峽，巫峽)懸棺，神女峰 湖賓花園大廈
第六天 武漢—烏魯木齊 軟臥 賞沿途風(fēng)光 火車
四. 公關(guān)部計劃書
我部位處旅行社前端，是我旅行社形象代言，我們堅持“一條龍服務(wù)，隨時為您提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。我們的24小時在線服務(wù)熱線為：
132xxxx 張小姐 0991-7xxxxx 張先生
我部機(jī)構(gòu)功能主要有：擬訂旅行社公關(guān)計劃，指導(dǎo)本部門工作，協(xié)調(diào)部門與旅行社與外部有關(guān)組織關(guān)系，定期向總經(jīng)理匯報工作，提供各種信息咨詢。
我部計劃共分六個部分：
(一 )公關(guān)人員素質(zhì)要求：
職業(yè)道德 ：真誠，可信，樂于助 人，無私，勤奮努力
公共意識 ：具有情感意識，創(chuàng)新意識，形象良好，公眾人士形象
心理素質(zhì) ：樂觀，自信，堅強(qiáng)，開放兼容
溝通能力 ：積良好的口頭，書面，形體能力于一體
處事態(tài)度 ：堅持創(chuàng)造快樂和諧的工作，處變不驚，臨危不亂
公關(guān)主體個人化：培養(yǎng)我旅行社的金鑰匙人物
旅行社形象主要體現(xiàn)在顧客心中，優(yōu)秀接觸的服務(wù)人員可以為旅行社帶來好的名聲，現(xiàn)在個企業(yè)都培養(yǎng)各自的緊鑰匙任務(wù)作為企業(yè)形象代表。
(二.) 公關(guān)客體：
1.與各宣傳媒體和地邊旅行社協(xié)調(diào)發(fā)展，前者加強(qiáng)宣傳，后者共同進(jìn)步
2.新疆旅行社眾多，但主營“新--重”游的占少數(shù)，因此，在這條線路上我們有足夠的空間做得更好.
3.支持政府部門的工作，正常納稅，不違紀(jì)違法，爭取各種優(yōu)惠政策。
4.與酒店，交通，景點，景區(qū)消費場所協(xié)調(diào)發(fā)展。
(三.)公關(guān)手段：
1.信息宣傳：大眾傳播媒體，樹立企業(yè)形象，與記者建立良好的關(guān)系，宣傳與我旅行社有利資料。
2.收集信息：輿論監(jiān)督，民意測驗，在我旅行社進(jìn)行的民意測驗調(diào)查中。72%的人愿意到重慶去游玩，這證明了我們研制開發(fā)的路線是可行的。
3.聯(lián)絡(luò)情感：通過贈送紀(jì)念品等方式，加強(qiáng)我們與顧客間的聯(lián)系，爭取回頭客和贏取潛在客人的好感。
4.優(yōu)化服務(wù)：網(wǎng)上購票，咨詢;電話咨詢;各種宣傳單，方便游客了解我旅行社。
5.服務(wù)社會：參加公共活動，資助社會福利，提高社會知名度。
(四).收集八方信息：
1.我社形象：知名度，美溢度，支持率
2.商品信息：主營“新-重”“尋根探親-紅色圣地-民俗風(fēng)情-展望新重慶”
3.公眾信息：
公眾年齡： 18-25 23%;26-40 40
%;41-60 22%;60以上 15%
文化程度：高中以下，13
%;大專，30%;本科以上，40%
性 別：男，42%;女，58%
4.公眾需要：團(tuán)體游，個人出行，家庭出游，全包價，辦包價;對吃，住，行，風(fēng)俗習(xí)慣的不同需求。
(五)內(nèi)部信息;
1.內(nèi)部指導(dǎo)我社正常運行的信息獲取途徑有：網(wǎng)絡(luò);報表，營業(yè)統(tǒng)計，財務(wù)分析;工作報告;內(nèi)部行文指示;工作筆記;內(nèi)部刊物;通信工具。
2.外部旅行社發(fā)展指南：公共刊物，統(tǒng)計資料;旅游貿(mào)易會，洽談會;旅游信息反饋;各行業(yè)交流;問卷調(diào)查
3.堅持有效，適用，適時，真實，適量，新鮮，及時的信息原則。
(六) 年度計劃：
我社屬烏魯木齊重慶分社，成立時間20xx-10-1。下年我公關(guān)部計劃有下：
1.統(tǒng)計新疆現(xiàn)有旅行社開往重慶游的路線。
2.推廣我社特色路線，(有條件的做一次“新-重”記者游)。
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