【熱門(mén)】個(gè)人計(jì)劃模板合集9篇
時(shí)間過(guò)得真快，總在不經(jīng)意間流逝，相信大家對(duì)即將到來(lái)的工作生活滿(mǎn)心期待吧！現(xiàn)在就讓我們制定一份計(jì)劃，好好地規(guī)劃一下吧。計(jì)劃到底怎么擬定才合適呢？以下是小編為大家收集的個(gè)人計(jì)劃9篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
個(gè)人計(jì)劃 篇1
快樂(lè)的假期過(guò)去了，新的一年又開(kāi)始了，我們也迎來(lái)了大班的最后一個(gè)學(xué)期，在這個(gè)學(xué)期，是我們和大四班的小朋友相處的最后一個(gè)學(xué)期了，我會(huì)更加珍惜這個(gè)有意義的學(xué)期�；仡櫳蠈W(xué)期，我發(fā)現(xiàn)自己有了較大的變化，與之前相比更加有耐心不管是在手工、鋼琴還是在組織等各個(gè)方面都進(jìn)步很大能夠?yàn)閷W(xué)校班級(jí)貢獻(xiàn)自己的一點(diǎn)能力，這一切離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)以及我們班的荊老師張老師的指導(dǎo)我們班的兩個(gè)老師都夸獎(jiǎng)我進(jìn)步很大呵呵！當(dāng)然也有自己的努力，在這個(gè)學(xué)期中，我相信自己會(huì)有更好的成績(jī)。
一、重點(diǎn)提升
通過(guò)上學(xué)期的一節(jié)失敗的公開(kāi)課真是頗有感觸，正好對(duì)應(yīng)著我園的計(jì)劃，我根據(jù)我的工作能力做了一下計(jì)劃。 在本學(xué)期除了做好本職工作，最主要的.我要在教育教學(xué)方面有一個(gè)很大的進(jìn)步，我將更加細(xì)心，在準(zhǔn)備課的的過(guò)程中我會(huì)充分的備好課，爭(zhēng)取做到不犯常規(guī)錯(cuò)誤，并且制作精美的、與眾不同的教具以此來(lái)吸引幼兒的注意力。讓孩子們爭(zhēng)取在短的時(shí)間輕松地接收到的知識(shí)。準(zhǔn)備充分的教具讓孩子在玩中學(xué)。
二、班級(jí)管理
關(guān)于管理組織方面我感到自己的進(jìn)步很大，雖然我的進(jìn)步很大但是我應(yīng)該學(xué)習(xí)的地方也是很多很多，我這個(gè)學(xué)期爭(zhēng)取用一些用孩子比較喜歡的方式來(lái)組織孩子，一定要嘗試著用一些吸引孩子注意力的方法來(lái)吸引孩子，比如多學(xué)一些新的好玩的律動(dòng)、手指謠、音樂(lè)來(lái)組織孩子們。
三、保育方面
四、個(gè)人方面
1、家長(zhǎng)工作
這個(gè)學(xué)期荊老師和張老師打算給我的機(jī)會(huì)與家長(zhǎng)溝通，以此來(lái)進(jìn)一步的提高我的交流的家園溝通能力。課后，我也會(huì)和家長(zhǎng)保持聯(lián)系，使家長(zhǎng)能在第一時(shí)間知道孩子的學(xué)習(xí)狀況，與家長(zhǎng)溝通做到共同教育幼兒。
2、保育方面
用自己的良心去對(duì)待個(gè)孩子的健康
在衛(wèi)生保健這方面，我也會(huì)配合好班級(jí)的保育老師認(rèn)真做好班級(jí)消毒工作，給孩子創(chuàng)造一個(gè)安全的學(xué)習(xí)環(huán)境。
3、業(yè)務(wù)常規(guī)方面
我在這個(gè)學(xué)期中會(huì)認(rèn)真做好自己分內(nèi)的工作，做個(gè)有心的老師，在教學(xué)過(guò)程中，我會(huì)認(rèn)真檢討自己的錯(cuò)誤，認(rèn)真聽(tīng)取別的老師給我的意見(jiàn)，在這期間我會(huì)充分珍惜領(lǐng)導(dǎo)及老師給提供的所有學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，認(rèn)真學(xué)習(xí)。認(rèn)真按照計(jì)劃進(jìn)行在這半年內(nèi)按照自己的技能欠缺來(lái)提高自己基本功的水平。
4、詳細(xì)計(jì)劃
鋼琴：練習(xí)一首大的鋼琴曲（牧民歌唱毛主席）
舞蹈：經(jīng)�？匆恍┮曨l學(xué)習(xí)二個(gè)幼兒舞蹈，練習(xí)基本功（利用課余時(shí)間在宿舍里一起練習(xí)）
藝術(shù)：時(shí)刻練習(xí)空手畫(huà)畫(huà)，做手工，
業(yè)務(wù)常規(guī)：進(jìn)一步提高自己利用現(xiàn)代化教育教學(xué)手段的能力，力爭(zhēng)每課都有自己親自制作的教具、課件；時(shí)刻堅(jiān)持用博客記錄自己的工作痕跡，以便永用時(shí)拿來(lái)就用。
希望在這半個(gè)學(xué)期里爭(zhēng)取，每個(gè)今天比昨天好，堅(jiān)持就是勝利，王慶梅加油！
個(gè)人計(jì)劃 篇2
按照學(xué)校的安排，為了抓好七年級(jí)的歷史教學(xué)工作，根據(jù)學(xué)校教學(xué)計(jì)劃的要求和七年級(jí)學(xué)生的認(rèn)知水平（本學(xué)期要力抓學(xué)生的基礎(chǔ)知識(shí)，指導(dǎo)學(xué)習(xí)方法），結(jié)合本人教學(xué)實(shí)際情況，制定工作計(jì)劃如下：
一、努力認(rèn)知學(xué)生，讓學(xué)生形成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。
今年七年級(jí)生源在區(qū)嚴(yán)格劃片招生的政策支持下，學(xué)生數(shù)量和質(zhì)量較之往年有了很大的提高，可以說(shuō)今年我們面領(lǐng)著空前的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。但是年齡階段特征使他們?cè)陂_(kāi)學(xué)軍訓(xùn)的這一段時(shí)間內(nèi)仍然表現(xiàn)為：好奇、好動(dòng)、自覺(jué)性和紀(jì)律性不強(qiáng)等。所以從下周正式上課開(kāi)始就要狠抓學(xué)生課堂常規(guī)管理、學(xué)習(xí)習(xí)慣的培養(yǎng)，嚴(yán)格管理和規(guī)范學(xué)生的行為，讓學(xué)生在最短的時(shí)間內(nèi)步入中學(xué)的學(xué)習(xí)和生活節(jié)奏中，為今后三年的中學(xué)生活打下良好的基礎(chǔ)。
二、努力認(rèn)知教材，讓學(xué)生養(yǎng)成學(xué)習(xí)歷史的'濃厚興趣。
七年級(jí)歷史第一冊(cè)新增了許多趣味性較強(qiáng)的課堂知識(shí)活動(dòng)，圖文并茂，可讀性強(qiáng)。教材共分為四個(gè)單元，敘述從中華文明的起源祖國(guó)境內(nèi)遠(yuǎn)古居民時(shí)代到魏晉南北朝各個(gè)時(shí)期的興衰過(guò)程及其經(jīng)濟(jì)、民族融合及文化的歷史，共22課。開(kāi)學(xué)伊始應(yīng)該要讓學(xué)生慢慢的認(rèn)知?dú)v史這門(mén)學(xué)科，進(jìn)而喜歡上歷史學(xué)科。俗話(huà)說(shuō)興趣是最好的老師，有了對(duì)歷史學(xué)科濃厚的興趣，上歷史課就會(huì)成為學(xué)生期待的事情。
三、努力探索教學(xué)，形成適合學(xué)生和自己的教學(xué)模式和措施。
本學(xué)期將根據(jù)學(xué)校工作精神，全面推進(jìn)嘗試導(dǎo)學(xué)案教學(xué)，力爭(zhēng)在一段時(shí)期內(nèi)形成具有特色的個(gè)人和教研組導(dǎo)學(xué)案教學(xué)模式，在最短的時(shí)期內(nèi)提高我校歷史教學(xué)教研水平和中考成績(jī)。為此我們將竭盡全力。具體如下：
1、處理好導(dǎo)學(xué)案中的自主梳理環(huán)節(jié)，夯實(shí)基礎(chǔ)，培養(yǎng)學(xué)生良好的自主學(xué)習(xí)能力，養(yǎng)成課下預(yù)習(xí)的好習(xí)慣。
2、優(yōu)化課堂教學(xué)結(jié)構(gòu)，課堂上做到精講多練，順利完成導(dǎo)學(xué)案的內(nèi)容。當(dāng)然課本才是歷史教學(xué)的核心和關(guān)鍵，同時(shí)也要合理使用好同步訓(xùn)練，盡量兼顧做到三者，合理使用。
3、注重教學(xué)方法，教學(xué)手段的多樣化和現(xiàn)代化。盡量每一節(jié)課都能制作和使用教學(xué)課件，同時(shí)注意對(duì)云平臺(tái)的使用。
4、注意課堂教學(xué)的靈活性與趣味性，使學(xué)生主動(dòng)參與到課堂教學(xué)中。在課堂上通過(guò)接龍答題、討論、辯論、講故事等多種形式激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，這樣就使學(xué)生上課的注意力集中，學(xué)習(xí)效率自然也會(huì)很高。
有改變才會(huì)有進(jìn)步，新學(xué)期在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛(ài)和教研組同仁的努力下，借助“美好課堂”探索和開(kāi)展的東風(fēng)，我們的歷史教學(xué)一定會(huì)有一個(gè)大的突破。
個(gè)人計(jì)劃 篇3
忙碌的20xx年即將過(guò)去。回首客務(wù)部一年來(lái)的工作，感慨頗深。這一年來(lái)客服部在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下、在客服部全體人員的積極努力配合下、在發(fā)現(xiàn)、解決、總結(jié)中逐漸成熟，并且取得了一定的成績(jī)。
一、提高服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范前臺(tái)服務(wù)。
自20xx年我部門(mén)提出“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”的工作方針后，20xx年是全面落實(shí)該方針的一年。在日常工作中無(wú)論遇到任何問(wèn)題，我們都能作到各項(xiàng)工作不推諉，負(fù)責(zé)到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實(shí)，保證公司各項(xiàng)工作的連慣性，使工作在一個(gè)良性的狀態(tài)下進(jìn)行，大大提高了我們的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。根據(jù)記錄統(tǒng)計(jì)，今年前臺(tái)的電話(huà)接聽(tīng)量達(dá)26000余次，接待報(bào)修10300余次，其中接待業(yè)主日常報(bào)修7000余次，公共報(bào)修3300余次；日平均電話(huà)接聽(tīng)量高達(dá)70余次，日平均接待來(lái)訪(fǎng)30余次，回訪(fǎng)平均每日20余次。
在“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”方針落實(shí)的同時(shí)，我們?cè)?月份對(duì)前臺(tái)進(jìn)行培訓(xùn)。主要針對(duì)《前臺(tái)服務(wù)規(guī)范》、《前臺(tái)服務(wù)規(guī)范用語(yǔ)》、《儀態(tài)禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽(tīng)禮儀》、〈舉止行為〉、〈前臺(tái)辦理業(yè)務(wù)規(guī)范用語(yǔ)〉等進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)后還進(jìn)行了筆試和日檢查的形式進(jìn)行考核，而且每周在前臺(tái)提出一個(gè)服務(wù)口號(hào)，如“微笑、問(wèn)候、規(guī)范”等。我們根據(jù)平時(shí)成績(jī)到月底進(jìn)行獎(jiǎng)懲，使前臺(tái)的服務(wù)有了較大的提高，得到了廣大業(yè)主的認(rèn)可。
二、規(guī)范服務(wù)流程，物業(yè)管理走向?qū)I(yè)化。
隨著新《物業(yè)管理?xiàng)l例》的頒布和實(shí)施，以及其它相關(guān)法律、法規(guī)的日益健全，人們對(duì)物業(yè)公司的要求也越來(lái)越高。物業(yè)管理已不再滿(mǎn)足于走在邊緣的現(xiàn)狀，而是朝著專(zhuān)業(yè)化、程序化和規(guī)范化的方向邁進(jìn)。在對(duì)園區(qū)的日常管理中，我們嚴(yán)格控制、加強(qiáng)巡視，發(fā)現(xiàn)園區(qū)內(nèi)違章的操作和裝修，我們從管理服務(wù)角度出發(fā)，善意勸導(dǎo)，及時(shí)制止，并且同公司的法律顧問(wèn)多溝通，制定了相應(yīng)的整改措施，如私搭亂建小閣樓、安外置陽(yáng)臺(tái)罩的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)我們馬上下整改通知書(shū)，責(zé)令其立即整改。
三、改變職能、建立提成制。
以往客服部對(duì)收費(fèi)工作不夠重視，沒(méi)設(shè)專(zhuān)職收費(fèi)人員，由樓宇管理員兼職收費(fèi)，而且只在周六、日才收，造成樓宇管理員把巡視放在第一位，收費(fèi)放在第二位，這樣樓宇管理員沒(méi)有壓力，收多收少都一樣，甚至收與不收一個(gè)樣，嚴(yán)重影響了收費(fèi)率。所以，從本年度第二季度開(kāi)始我們開(kāi)始改革，取消樓宇管理員，設(shè)立專(zhuān)職收費(fèi)員，將工資與收費(fèi)率直接掛鉤，建立激勵(lì)機(jī)制，將不適應(yīng)改革的樓宇管理員辭退。招聘專(zhuān)職收費(fèi)員，通過(guò)改革證明是有效的。一期收費(fèi)率從55%提高到58%；二期從60%提升到70%；三期從30%提升到40%。
四、加強(qiáng)培訓(xùn)、提高業(yè)務(wù)水平。
物業(yè)管理行業(yè)是一個(gè)法制不健全的行業(yè)，而且涉及范圍廣，專(zhuān)業(yè)知識(shí)對(duì)于搞物業(yè)管理者來(lái)說(shuō)很重要。但物業(yè)管理理論尚不成熟，實(shí)踐中缺乏經(jīng)驗(yàn)。市場(chǎng)環(huán)境逐步形成，步入正軌還需一段很長(zhǎng)的時(shí)間。這些客觀(guān)條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)該行業(yè)的法律法規(guī)及動(dòng)態(tài)，對(duì)于搞好我們的工作是很有益處的。
客服部是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門(mén)，員工的素質(zhì)高低代表著企業(yè)的形象，所以我們一直不斷地搞好員工培訓(xùn)、提高我們的整體服務(wù)水平，我們培訓(xùn)的主要內(nèi)容有：
�。ㄒ唬└愫枚Y儀培訓(xùn)、規(guī)范儀容儀表
良好的形象給人以賞心悅目的感覺(jué)，物業(yè)管理首先是一個(gè)服務(wù)行業(yè)，接待業(yè)主來(lái)訪(fǎng)，我們做到熱情周到、微笑服務(wù)、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來(lái)，我們的周到服務(wù)也會(huì)讓其消減一些，以使我們解決業(yè)主的問(wèn)題這方面，陳經(jīng)理專(zhuān)門(mén)給全部門(mén)員工做專(zhuān)業(yè)性的培訓(xùn)，完全是酒店式服務(wù)規(guī)范來(lái)要求員工。如前臺(tái)接電話(huà)人員，必須在鈴響三聲之內(nèi)接起電話(huà)，第一句話(huà)先報(bào)家門(mén)“您好”，xx物業(yè)×號(hào)×人為您服務(wù)”。前臺(tái)服務(wù)人員必須站立服務(wù)，無(wú)論是公司領(lǐng)導(dǎo)不是業(yè)主從前臺(tái)經(jīng)過(guò)時(shí)要說(shuō)“你好”，這樣，即提升了客務(wù)部的形象，在一定程度也提升了整個(gè)物業(yè)公司的形象，更突出了物業(yè)公司的服務(wù)性質(zhì)。
�。ǘ└愫脤�(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)、提高專(zhuān)業(yè)技能
除了禮儀培訓(xùn)以外，專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)是主要的。我們定期給員工做這方面的培訓(xùn)。主要是結(jié)合《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《物業(yè)管理企業(yè)收費(fèi)管理辦法》等污染法規(guī)、學(xué)習(xí)相關(guān)法律知識(shí)，從法律上解決實(shí)際當(dāng)中遇到的問(wèn)題，我們還邀請(qǐng)工程部師傅給我們講解有關(guān)工程維修方面的知識(shí)，如業(yè)主報(bào)修，我們應(yīng)能分清報(bào)修位置、基本處理方法、師傅應(yīng)帶什么工具去、各部分工程質(zhì)量保修。
xx年即將過(guò)去，回首一年來(lái)的工作，感慨頗深，時(shí)光如梭，不知不覺(jué)中來(lái)xx物業(yè)工作已一年有余了。在我看來(lái)，這是短暫而又漫長(zhǎng)的一年。短暫的是我還沒(méi)來(lái)得及掌握更多的工作技巧與專(zhuān)業(yè)知識(shí)，時(shí)光就已流逝；漫長(zhǎng)的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員，今后的路還很漫長(zhǎng)。
回顧當(dāng)初來(lái)xx物業(yè)應(yīng)聘客服崗位的事就像發(fā)生在昨天一樣，不過(guò)如今的我已從當(dāng)初懵懂的學(xué)生變成了肩負(fù)重要工作職責(zé)的xx一員，對(duì)客服工作也由陌生變得熟悉。
很多人不了解客服工作，認(rèn)為它很簡(jiǎn)單、單調(diào)、甚至無(wú)聊，不過(guò)是接下電話(huà)、做下記錄、沒(méi)事時(shí)上上網(wǎng)罷了；其實(shí)不然，要做一名合格、稱(chēng)職的客服人員，需具備相當(dāng)?shù)膶?zhuān)業(yè)知識(shí)，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺(jué)性和工作責(zé)任心，否則工作上就會(huì)出現(xiàn)許多失誤、失職。前臺(tái)是整個(gè)服務(wù)中心的信息窗口，只有保持信息渠道的暢通才能有助于各項(xiàng)服務(wù)的開(kāi)展，客服人員不僅要接待業(yè)主的各類(lèi)報(bào)修、咨詢(xún)、投訴和建議，更要及時(shí)地對(duì)各部門(mén)的工作進(jìn)行跟進(jìn)，對(duì)約修、報(bào)修的完成情況進(jìn)行回訪(fǎng)。為提高工作效率，在持續(xù)做好各項(xiàng)接待紀(jì)錄的同時(shí)，前臺(tái)還要負(fù)責(zé)各項(xiàng)資料的統(tǒng)計(jì)、存檔，使各種信息儲(chǔ)存更完整，查找更方便，保持原始資料的完整性，同時(shí)使各項(xiàng)工作均按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。
下面是我這一年來(lái)的主要工作內(nèi)容：
1、按照要求，對(duì)業(yè)主的檔案資料進(jìn)行歸檔管理，發(fā)生更改及時(shí)做好跟蹤并更新；
2、對(duì)業(yè)主的報(bào)修、咨詢(xún)及時(shí)進(jìn)行回復(fù)，并記錄在業(yè)主信息登記表上；
3、業(yè)主收房、入住、裝修等手續(xù)和證件的辦理以及業(yè)主資料、檔案、鑰匙的歸檔；
4、對(duì)于業(yè)主反映的'問(wèn)題進(jìn)行分類(lèi)，聯(lián)系施工方進(jìn)行維修，跟蹤及反饋；
5、接受各方面信息，包括業(yè)主、裝修單位、房產(chǎn)公司、施工單位等信息，在做好記錄的同時(shí)通知相關(guān)部門(mén)和人員進(jìn)行處理，并對(duì)此過(guò)程進(jìn)行跟蹤，完成后進(jìn)行回訪(fǎng)；
6、資料錄入和文檔編排工作。對(duì)公司的資料文檔和有關(guān)會(huì)議記錄，認(rèn)真做好錄入及編排打印，根據(jù)各部門(mén)的工作需要，制作表格文檔，草擬報(bào)表等；
7、新舊表單的更換及投入使用；
8、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
在完成上述工作的過(guò)程中，我學(xué)到了很多，也成長(zhǎng)了不少。工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質(zhì)。對(duì)于我這個(gè)剛剛步入社會(huì)，工作經(jīng)驗(yàn)還不夠豐富的人而言，工作中難免會(huì)遇到各種各樣的阻礙和困難，幸運(yùn)的是在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的大力幫助下，讓我在遇到困難時(shí)敢于能夠去面對(duì)，敢于接受挑戰(zhàn)，性格也逐步沉淀下來(lái)。在xx物業(yè)我深刻體會(huì)到職業(yè)精神和微笑服務(wù)的真正含義。所謂職業(yè)精神就是當(dāng)你在工作崗位時(shí)，無(wú)論你之前有多辛苦，都應(yīng)把工作做到位，盡到自己的工作職責(zé)。所謂微笑服務(wù)就是當(dāng)你面對(duì)客戶(hù)時(shí)，無(wú)論你高興與否，煩惱與否，都應(yīng)以工作為重，急客戶(hù)所急，始終保持微笑，因?yàn)槲掖淼牟粏问俏覀�(gè)人的形象，更是公司的形象。
在這一年來(lái)的工作中我深深體會(huì)到了細(xì)節(jié)的重要性。細(xì)節(jié)因其“小”，往往被人輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無(wú)暇顧及。在xx的每一天，我都明白細(xì)節(jié)疏忽不得，馬虎不得；不論是擬就通知時(shí)的每一行文字，每一個(gè)標(biāo)點(diǎn)，還是領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的服務(wù)做細(xì)化，衛(wèi)生無(wú)死角等，都使我深刻的認(rèn)識(shí)到，只有深入細(xì)節(jié)，才能從中獲得回報(bào)；細(xì)節(jié)產(chǎn)生效益，細(xì)節(jié)帶來(lái)成功。
工作學(xué)習(xí)拓展了我的才能，當(dāng)我把上級(jí)交付每一項(xiàng)工作都認(rèn)真努力的完成時(shí)，換來(lái)的也是上級(jí)對(duì)我的支持與肯定。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦小區(qū)布置方案是我自己做的第一個(gè)方案，當(dāng)該方案得到大家的一致認(rèn)可后，心中充滿(mǎn)成功的喜悅與對(duì)工作的激情；至于接下來(lái)宣傳欄的布置還有園區(qū)標(biāo)識(shí)系統(tǒng)和春節(jié)小區(qū)的布置方案，我都會(huì)認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待，盡我所能把它們一項(xiàng)一項(xiàng)的做好。
在20xx年這全新的一年里，我要努力改正過(guò)去一年里工作中的缺點(diǎn)，不斷秘書(shū)網(wǎng)提升自己，著重加強(qiáng)以下幾個(gè)方面的工作：
1、自覺(jué)遵守公司的各項(xiàng)管理制度；
2、努力學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識(shí)，提高與客戶(hù)交流的技巧，完善客服接待流程及禮儀；
3、加強(qiáng)文案制作能力；拓展各項(xiàng)工作技能，如學(xué)習(xí)photoshop、coreldraw軟件的操作等；
4、進(jìn)一步改善自己的性格，提高對(duì)工作耐心度，更加注重細(xì)節(jié)，加強(qiáng)工作責(zé)任心和工作積極性；
5、多與各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，提升自己各方面能力，跟上公司前進(jìn)的步伐。
�。ㄒ唬├^續(xù)加強(qiáng)客戶(hù)服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，業(yè)主滿(mǎn)意率達(dá)到85%左右。
（二）進(jìn)一步提高物業(yè)收費(fèi)水平，確保收費(fèi)率達(dá)到80%左右。
�。ㄈ┘訌�(qiáng)部門(mén)培訓(xùn)工作，確�？头䥺T業(yè)務(wù)水平有顯著提高。
�。ㄋ模┩晟瓶头贫群土鞒�，部門(mén)基本實(shí)現(xiàn)制度化管理。
（五）密切配合各部門(mén)工作，及時(shí)、妥善處理業(yè)主糾紛和意見(jiàn)、建議。
�。┘訌�(qiáng)保潔外包管理工作，做到有檢查、有考核，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
回顧xx年，工作中充滿(mǎn)了艱辛與坎坷，卻收獲了成長(zhǎng)與成績(jī)，展望明年，迎接我們的是機(jī)遇和挑戰(zhàn)。為此，客服部全體員工在明年的工作中將繼續(xù)團(tuán)結(jié)一致、齊心協(xié)力的去實(shí)現(xiàn)部門(mén)目標(biāo)，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。
1、狠抓團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部建設(shè)，工作紀(jì)律。
2、定期思想交流總結(jié)。
3、建立經(jīng)理信箱，接受各員工建議，更好的為業(yè)主服務(wù)。
4、完善管理制度，根據(jù)工作標(biāo)準(zhǔn)，擬定操作標(biāo)準(zhǔn)。
5、人員的招聘、培訓(xùn)。
6、樓宇的驗(yàn)收內(nèi)容、實(shí)地的考察學(xué)習(xí)。
7、交房工作的準(zhǔn)備、實(shí)施。
8、空置單位的管理及代租代售業(yè)務(wù)。
9、完善業(yè)主檔案。
10、費(fèi)用的收取及催繳。
11、處理業(yè)主投訴咨詢(xún)問(wèn)題及跟進(jìn)工作，建立回訪(fǎng)制度。
12、組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高員工的工作水平、服務(wù)質(zhì)量。
13、定期走訪(fǎng)，征求業(yè)主意見(jiàn)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
14、組織開(kāi)展社區(qū)文化活動(dòng)及業(yè)主聯(lián)誼活動(dòng)。
15、負(fù)責(zé)辦理入住、驗(yàn)房，交房、裝修的全部手續(xù)。
16、簽訂物業(yè)服務(wù)合同、裝修協(xié)議等文書(shū)。
17、根據(jù)業(yè)主要求開(kāi)展其他有償服務(wù)。
18、監(jiān)督檢查各部門(mén)的服務(wù)質(zhì)量，對(duì)不合格的服務(wù)及時(shí)進(jìn)行整改。
19、定期召開(kāi)各部門(mén)服務(wù)質(zhì)量評(píng)定會(huì)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
20、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
個(gè)人計(jì)劃 篇4
一、項(xiàng)目簡(jiǎn)介
長(zhǎng)春西客站是國(guó)家發(fā)改委批復(fù)(發(fā)改交運(yùn)(20xx)876號(hào))立項(xiàng)的國(guó)家重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目“哈爾濱至大連鐵路客運(yùn)高速專(zhuān)用線(xiàn)”的主要站點(diǎn)項(xiàng)目，哈爾濱至大連鐵路客運(yùn)專(zhuān)用鐵路客車(chē)最高時(shí)速將達(dá)到每小時(shí)300公里以上。自長(zhǎng)春西客站乘坐高速鐵路客車(chē)，3小時(shí)可以抵達(dá)大連，4小時(shí)則可以抵達(dá)北京。
長(zhǎng)春西客站位置在長(zhǎng)春市綠園區(qū)四環(huán)路以東，景陽(yáng)大路以南，西三環(huán)路以西，自立西街和警備路以北。
與長(zhǎng)春西客站項(xiàng)目配套，長(zhǎng)春西客站將建五個(gè)站臺(tái)和九條鐵路線(xiàn)。成為集高速鐵路、城際鐵路軌道交通、公路客運(yùn)、城市公交、出租車(chē)為一體的綜合換乘中心，使居住、現(xiàn)代服務(wù)、購(gòu)物、文化休閑與鐵路相結(jié)合。
長(zhǎng)春西客站項(xiàng)目占地面積40萬(wàn)平方米，規(guī)劃建筑面積57萬(wàn)平方米包括綜合換乘中心及各種配套設(shè)施和周邊商業(yè)公建和住宅。其中，換乘中心占地250000平方米，總建筑面積為375000平方米;房地產(chǎn)部分占地150000平方米，總建筑面積為195000平方米;其中高層104000平方米，多層78000平方米，商鋪13000平方米。
二、項(xiàng)目設(shè)計(jì)與建設(shè)單位
長(zhǎng)春西客站項(xiàng)目占地面積40萬(wàn)平方米，規(guī)劃建筑面積57萬(wàn)平方米的各種配套設(shè)施和周邊商業(yè)公建和住宅。
1、項(xiàng)目設(shè)計(jì)單位
長(zhǎng)春西客站設(shè)計(jì)方案由德國(guó)ASP公司、同濟(jì)大學(xué)、長(zhǎng)春市城鄉(xiāng)規(guī)劃設(shè)計(jì)研究院等三家單位設(shè)計(jì)。20xx年8月10日，建設(shè)部總規(guī)劃師陳為邦、建設(shè)部地鐵輕軌中心副主任秦國(guó)棟、清華大學(xué)規(guī)劃院副院長(zhǎng)梁偉;哈爾濱工業(yè)大學(xué)領(lǐng)導(dǎo);深圳研究生院副院長(zhǎng)金廣君教授;中國(guó)城市規(guī)劃設(shè)計(jì)研究院副總規(guī)劃師朱子瑜;北京城建設(shè)計(jì)研究院總院院長(zhǎng)助理劉遷教授;長(zhǎng)春市城市科學(xué)院研究會(huì)副會(huì)長(zhǎng)閆有總工程師等8位專(zhuān)家參加了項(xiàng)目論證，對(duì)項(xiàng)目規(guī)劃和設(shè)計(jì)給予充分肯定和高度贊揚(yáng)。
2、項(xiàng)目建設(shè)單位
吉林省發(fā)展改革委員會(huì)以吉資字(20xx)768號(hào)2文件批復(fù)長(zhǎng)春金奇房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司為長(zhǎng)春西客站項(xiàng)目的建設(shè)開(kāi)發(fā)單位。
長(zhǎng)春金奇房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司成立于20xx年，在吉林省具有一定的市場(chǎng)聲譽(yù)和行業(yè)影響力。。主要從事房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目，總資產(chǎn)約2億元人民幣。公司員工60人，其中高級(jí)職稱(chēng)10人，中級(jí)職稱(chēng)25人，初級(jí)職稱(chēng)10人。
三、項(xiàng)目可行性
長(zhǎng)春市現(xiàn)有鐵路編組站長(zhǎng)春站為客貨混合站，其客運(yùn)和貨運(yùn)的運(yùn)營(yíng)能力已遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿(mǎn)足不了吉林省現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的速度。哈大鐵路客運(yùn)專(zhuān)用線(xiàn)的建設(shè)，必將大大推動(dòng)?xùn)|北地區(qū)交通能力的提升和經(jīng)濟(jì)建設(shè)的步伐。因此，哈大鐵路客運(yùn)專(zhuān)用線(xiàn)的建設(shè)得到了國(guó)家、地方省市的大力支持。
長(zhǎng)春西客站作為長(zhǎng)春市的`主要交通樞紐，吉林省及長(zhǎng)春市各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此項(xiàng)目給與了大力支持及高度關(guān)注。長(zhǎng)春市成立了西客站指揮部，部指揮為長(zhǎng)春市副市長(zhǎng)，副總指揮長(zhǎng)春金奇房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)
公司董事長(zhǎng)曹玉紅。
作為哈大鐵路客運(yùn)專(zhuān)用線(xiàn)建設(shè)招標(biāo)引進(jìn)的多元投資主體之一，國(guó)家和吉林省給予了一定的政策優(yōu)惠和扶植。長(zhǎng)春西客站項(xiàng)目由長(zhǎng)春金奇房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司自籌資金建設(shè)，長(zhǎng)春金奇房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司對(duì)長(zhǎng)春西客站擁有土地使用權(quán)和地面建筑(除鐵路交通、交換、控制外)的全部產(chǎn)權(quán)。國(guó)家鐵路局與長(zhǎng)春西客站的建設(shè)單位長(zhǎng)春金奇房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司簽訂15年的合作協(xié)議，合作期間，長(zhǎng)春金奇房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司依約按固定比例從售票收入中計(jì)提收入，鐵路局租用長(zhǎng)春西客站的辦公用房和配套設(shè)施并向長(zhǎng)春金奇房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司支付租金。合作期滿(mǎn)，鐵路局整體租用長(zhǎng)春西客站50年。
長(zhǎng)春金奇房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司財(cái)務(wù)穩(wěn)健，業(yè)績(jī)良好，具有很好的的營(yíng)運(yùn)能力和融資信用保障。而長(zhǎng)春西客站擁有很好的政策支持和運(yùn)營(yíng)收入保證，項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)很小，償債能力強(qiáng)。
據(jù)專(zhuān)業(yè)會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)估算，長(zhǎng)春西客站主體項(xiàng)目在前三年建設(shè)期不產(chǎn)生收入，從第四年開(kāi)始，項(xiàng)目收入每年會(huì)穩(wěn)定在99150萬(wàn)元。房地產(chǎn)部分在建設(shè)期前三年全部實(shí)現(xiàn)收入，其中，建設(shè)第二年房地產(chǎn)部分實(shí)現(xiàn)收入83460萬(wàn)元，第三年實(shí)現(xiàn)收入27828萬(wàn)元。
項(xiàng)目現(xiàn)金流量分析結(jié)果表明，從建設(shè)期第四年開(kāi)始，項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)實(shí)現(xiàn)正現(xiàn)金流，并且，從第六年開(kāi)始穩(wěn)定保持68099萬(wàn)元經(jīng)營(yíng)性?xún)衄F(xiàn)金流入。
粗略估算，在整個(gè)15年合作期間，項(xiàng)目整體運(yùn)營(yíng)毛利潤(rùn)在100億左右，其中，房地產(chǎn)部分毛利潤(rùn)在5.46億元左右。
四、融資方案與還款計(jì)劃
1、融資方案
項(xiàng)目融資總額為30億元人民幣。其中，西客站主體投資
229859.63萬(wàn)元,;約占項(xiàng)目總投資的75.36%;房地產(chǎn)部分投資68140.37萬(wàn)元, 約占項(xiàng)目總投資的22.34%。流動(dòng)資金投資20xx萬(wàn)元, 約占項(xiàng)目總投資的0.66%。
西客站主體項(xiàng)目建設(shè)期為三年，投資按年度分三期進(jìn)行。第一期投資約為計(jì)劃投資的55%，第二期投資約為計(jì)劃投資的30%，第三期投資約為計(jì)劃投資的15%。
房地產(chǎn)項(xiàng)目建設(shè)期為二年，分兩期投資。第一期投資約為計(jì)劃投資的70%，第二期投資約為計(jì)劃投資的30%。
個(gè)人計(jì)劃 篇5
本學(xué)年度是我校第一個(gè)五年規(guī)劃的完成，第二個(gè)五年規(guī)劃的開(kāi)始，學(xué)校門(mén)衛(wèi)個(gè)人工作計(jì)劃 。為使學(xué)校得到更好的發(fā)展，在簡(jiǎn)要回顧過(guò)去的同時(shí)，提出今后的工作思路。
一、核心目標(biāo)：使學(xué)校成為真正的東河區(qū)名校、包頭市名校。
目標(biāo)分解：
1、創(chuàng)設(shè)濃郁的育人氛圍，包括物質(zhì)環(huán)境 和精神文化氛圍;
2、使我們的畢業(yè)生做到真正的優(yōu)秀 ：認(rèn)真做人、踏實(shí)做事 ;
3、一支團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、具有一定社會(huì)影響力的教師 隊(duì)伍;
4、一套簡(jiǎn)潔有效的管理 辦法和一個(gè)合則具有凝聚力、分則能夠獨(dú)擋一面、具備一定領(lǐng)導(dǎo)能力的管理群體。
二、小結(jié) 過(guò)去
(一)取得的成績(jī)
從學(xué)校05年合并、 回遷以來(lái)，通過(guò)實(shí)施第一個(gè)五年工作規(guī)劃，我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?jī)：
1、學(xué)校規(guī)模不斷擴(kuò)大，從500多名學(xué)生發(fā)展到現(xiàn)在的1100多名學(xué)生。拋開(kāi)增加的六年級(jí) ，純?cè)鰧W(xué)生500名左右，是以前的兩倍。到本學(xué)期為止，完成了24個(gè)班的構(gòu)成。
2、學(xué)校的知名度、社會(huì)認(rèn)可度得到了很大的提高。學(xué)校逐步步入熱點(diǎn)校行列，與當(dāng)初需要?jiǎng)訂T教師下街道招生的情況有天地之別。
3、建立并實(shí)踐了一套比較有效的學(xué)校管理辦法，包括教師考核辦法、智育管理辦法、德育管理辦法等。一些有創(chuàng)意的方法在東河區(qū)內(nèi)被推廣。
4、教師群體的務(wù)實(shí)作風(fēng)基本形成。
5、教學(xué) 質(zhì)量逐年提高。畢業(yè)班成績(jī)排在東河區(qū)前列。
6、校園環(huán)境建設(shè)框架基本形成，不再是空白一片。校園精神文化理念基本形成。
(二)存在問(wèn)題
1、教學(xué)質(zhì)量的提高只表現(xiàn)在學(xué)習(xí)成績(jī)方面，學(xué)生其他 項(xiàng)目沒(méi)有亮點(diǎn)可言。
2、教師教學(xué)方法進(jìn)步不明顯，真正的課堂效率問(wèn)題沒(méi)有得到根本改善。
3、德育方面沒(méi)有大的收獲。學(xué)生行為習(xí)慣培養(yǎng)未成為教師的首要目標(biāo)，也未得到社會(huì)的明顯認(rèn)可。
4、教研與教科研展開(kāi)的范圍不廣，沒(méi)有成為教師解決日常工作問(wèn)題的重要手段。
5、學(xué)校聲譽(yù)主要靠智育，沒(méi)有其他亮點(diǎn)。
6、學(xué)校的預(yù)期特色沒(méi)有形成。
三、具體實(shí)施：
絕大部分工作要以網(wǎng)絡(luò)為主要手段，拓展我們的工作空間。
(一)教學(xué)方面
堅(jiān)持原有的教學(xué)管理體系，著重開(kāi)展教研活動(dòng)。依據(jù)我校的網(wǎng)絡(luò)教研，扎實(shí)開(kāi)展各種教研活動(dòng)，使之成為提高課堂教學(xué)效率、改善現(xiàn)有課堂教學(xué)局面、提高教師群體知名度的.有效手段。成為各課題實(shí)驗(yàn)的有力支撐。
堅(jiān)持：
1、學(xué)困生作業(yè)審查
2、教案檢查制度。
3、教學(xué)隨筆每月兩次，教后小結(jié)每單元兩次。
4、各學(xué)科單項(xiàng)測(cè)試。
5、目標(biāo)責(zé)任狀制度。
改變：
1、公開(kāi)課、研討課活動(dòng)。分成指定參加和組內(nèi)評(píng)選參加;教研組長(zhǎng)負(fù)責(zé)，每次活動(dòng)進(jìn)行考勤記錄;課后交流放到網(wǎng)上進(jìn)行;凡聽(tīng)課者，必須發(fā)文，計(jì)入教師晉職考核依據(jù)。
2、改變教科研實(shí)驗(yàn)課題教師“一人獨(dú)舞”的局面，每學(xué)期應(yīng)有23次網(wǎng)文推出，內(nèi)容是課題實(shí)驗(yàn)中有利于其他教師學(xué)習(xí)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)或方法。
3、嘗試變革單項(xiàng)測(cè)試的方法。
4、建議每學(xué)期一個(gè)討論話(huà)題 。
5、加強(qiáng)音體美學(xué)科的建設(shè)。
(二)德育方面
堅(jiān)持：
1、群星爭(zhēng)輝德育評(píng)價(jià) 體系。
2、班主任 德育目標(biāo)月工作制。
3、“感恩培情”主題活動(dòng)。
4、每學(xué)期一次“藝術(shù)節(jié)”、“運(yùn)動(dòng)會(huì) ”等主題活動(dòng)。
著重落實(shí)與改變：
1、群星爭(zhēng)輝活動(dòng)中項(xiàng)目的設(shè)置與學(xué)生行為習(xí)慣培養(yǎng)的結(jié)合，真正從形式變?yōu)橐环N手段;每次的評(píng)星會(huì)應(yīng)同時(shí)成為班級(jí)近期工作的小結(jié)會(huì)。
2、感恩培情活動(dòng)：建議每學(xué)期精選23個(gè)節(jié)日進(jìn)行安排 ;安排要細(xì)，要考慮班主任培訓(xùn)的環(huán)節(jié)。(其他各項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展都應(yīng)如此，活動(dòng)之前要做好班主任培訓(xùn))
3、每學(xué)期除各主題活動(dòng)外，應(yīng)安排兩次以上的安全教育或緊急演練。
4、行為習(xí)慣培養(yǎng)方面每學(xué)期應(yīng)確定主要內(nèi)容
個(gè)人計(jì)劃 篇6
一、學(xué)生基本情況分析
1、班級(jí)情況：五年級(jí)包括五年級(jí)一班、二班。五年級(jí)的學(xué)生的接受能力增強(qiáng)不少，對(duì)音樂(lè)也充滿(mǎn)了濃厚的興趣，學(xué)生在演唱時(shí)基本上能不喊唱，會(huì)用正確的方法演唱而且認(rèn)識(shí)到了氣息的作用，演唱時(shí)也能滿(mǎn)懷感情地歌唱。
2、上學(xué)期等級(jí)評(píng)定情況：各班的學(xué)生情況大同小異，有一小部分學(xué)生樂(lè)理知識(shí)掌握的不錯(cuò)，唱歌的狀態(tài)，音色也很優(yōu)美。
3、學(xué)生對(duì)本學(xué)科知識(shí)技能等掌握情況：這些學(xué)生對(duì)音樂(lè)的興趣很濃，但又由于自身的條件原因或其他原因，所以歌唱技能有待進(jìn)一步提高，還有一些學(xué)生由于底子薄，對(duì)于音樂(lè)缺乏興趣，所以情況不是很好。其中還有一部分學(xué)生唱歌音準(zhǔn)不佳，連音樂(lè)知識(shí)、音樂(lè)技能、視譜都不會(huì)。這些學(xué)生對(duì)音樂(lè)課雖喜歡，但總是不遵守紀(jì)律所以學(xué)不好。教師應(yīng)該根據(jù)具體情況因材施教，充分激發(fā)這些學(xué)生學(xué)習(xí)音樂(lè)，愛(ài)好音樂(lè)的興趣，對(duì)他們要多鼓勵(lì)多表現(xiàn)，尋找他們身上的閃光點(diǎn)，培養(yǎng)他們的感情。
二、全冊(cè)教材分析
1、教材主要內(nèi)容：歌曲九課，每課還包括“聆聽(tīng)”、“表演”、“編創(chuàng)與活動(dòng)”等內(nèi)容，這些內(nèi)容均有機(jī)的聯(lián)系在一起。
2、本冊(cè)教材所處的位置：音樂(lè)教育是基礎(chǔ)教育的有機(jī)組成部分，是實(shí)施美育的重要途徑。對(duì)于陶冶情操，培養(yǎng)創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力，提高文化素養(yǎng)與審美能力，增進(jìn)身心健康，促進(jìn)學(xué)生德智體美勞全面發(fā)
展具有不可替代的作用。
三、全冊(cè)教學(xué)重難點(diǎn)
(一)、教學(xué)重點(diǎn)：
1、能夠完整地背唱所學(xué)過(guò)的歌曲，參與各種演唱活動(dòng)。
2、能夠隨著音樂(lè)自由發(fā)揮想象力，用簡(jiǎn)單的形體動(dòng)作配合音樂(lè)節(jié)奏表演。
3、感受生活中的音樂(lè)，能夠運(yùn)用人聲、樂(lè)器模仿自然界或生活中的聲音。
(二)、教學(xué)難點(diǎn)：
1、能自由發(fā)揮想象力，創(chuàng)編舞蹈動(dòng)作。
2、能根據(jù)課本要求，創(chuàng)編歌詞。
四、教學(xué)目標(biāo)
(一)、知識(shí)與能力：
1、認(rèn)識(shí)八六拍子及其強(qiáng)弱規(guī)律和指揮圖式、認(rèn)識(shí)變拍子、倚音下滑音。
2、學(xué)生通過(guò)學(xué)習(xí)歌曲，學(xué)會(huì)用正確的口形，呼吸及連音、斷音的演唱方法演唱，學(xué)會(huì)二部合唱，做到聲部間的和諧，均衡，看得懂簡(jiǎn)單的指揮手勢(shì)。
3、通過(guò)欣賞，了解幾種常見(jiàn)的演奏形式，培養(yǎng)學(xué)生對(duì)音樂(lè)的速度，力度，節(jié)奏、節(jié)拍、音色、音區(qū)的感知能力，培養(yǎng)他們的音樂(lè)想象力和聯(lián)想能力。
4、通過(guò)學(xué)習(xí)能掌握教材規(guī)定的簡(jiǎn)單的樂(lè)理知識(shí)和音樂(lè)技能，掌握簡(jiǎn)單的視譜能力，能夠完整的演唱歌曲。
(二)、過(guò)程與方法：
1、通過(guò)樂(lè)器的訓(xùn)練，讓學(xué)生學(xué)會(huì)正確的演奏姿勢(shì)與方法。
2、通過(guò)模仿音樂(lè)，積累感性經(jīng)驗(yàn)，為音樂(lè)表現(xiàn)和創(chuàng)造能力進(jìn)一步發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
3、結(jié)合生活中的經(jīng)驗(yàn)，用敲擊各種物品的方式，探索感知、體驗(yàn)音的長(zhǎng)短、強(qiáng)弱。
4、充分利用音樂(lè)藝術(shù)的集體表演形式和實(shí)踐過(guò)程，培養(yǎng)學(xué)生良好的.合作意識(shí)和在群體中的協(xié)調(diào)能力
(三)、情感態(tài)度與價(jià)值觀(guān)：
1、通過(guò)音樂(lè)教學(xué)，突出其學(xué)科的特點(diǎn)，把愛(ài)國(guó)主義集體主義精神的培養(yǎng)滲透到音色教育中，啟迪智慧。
2、培養(yǎng)合作意識(shí)和樂(lè)觀(guān)向上的生活態(tài)度，使學(xué)生成為有理想，有道德，有文化，有紀(jì)律的全面發(fā)展的新人。
五、全冊(cè)課時(shí)安排
1、全冊(cè)課時(shí)總數(shù)：全冊(cè)共九課，本學(xué)期安排為37課時(shí)。
2、每一單元課時(shí)數(shù)：第一課《朝夕》3課時(shí)，第二課《農(nóng)家樂(lè)》4課時(shí)，第三課《足跡》4課時(shí)，第四課《可愛(ài)的家》4課時(shí)，第五課《故鄉(xiāng)》4課時(shí)，第六課《歡樂(lè)的少年》4課時(shí)，第七課《雨花》4課時(shí)，第八課《冬雪》5課時(shí)，第九課《對(duì)花》1課時(shí)。
3、期中復(fù)習(xí)檢測(cè)課時(shí)：期中復(fù)習(xí)1課時(shí)。
4、期末復(fù)習(xí)檢測(cè)課時(shí)數(shù)：期末復(fù)習(xí)1課時(shí)。
5、機(jī)動(dòng)課時(shí)數(shù)：2課時(shí)。
六、提高教學(xué)質(zhì)量措施
本學(xué)期我將針對(duì)五年級(jí)班級(jí)學(xué)生學(xué)習(xí)的情況，采取靈活多樣的方法進(jìn)行教學(xué)，強(qiáng)調(diào)以音樂(lè)為本、注重情感體驗(yàn)，在注重審美體驗(yàn)的同時(shí)加強(qiáng)學(xué)生的基礎(chǔ)樂(lè)理知識(shí)的學(xué)習(xí)。教師是教學(xué)的組織者和指導(dǎo)者，是溝通學(xué)生與音樂(lè)的橋梁。教學(xué)中要正確處理自己和學(xué)生的關(guān)系，提倡民主教學(xué)，使學(xué)生的心情愉快、想象力豐富，使學(xué)生以充滿(mǎn)自信的態(tài)度迎接每一次的學(xué)習(xí)。
個(gè)人計(jì)劃 篇7
站在新年的開(kāi)端，透視過(guò)去的一年，工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴時(shí)時(shí)在眼前隱現(xiàn)，我從一名114話(huà)務(wù)員到10000號(hào)話(huà)務(wù)員的成功轉(zhuǎn)變，要感謝領(lǐng)導(dǎo)及其同事們對(duì)我的信任和培養(yǎng)，回顧過(guò)去的一年，我發(fā)現(xiàn)自己改變了許多，也成熟了許多。
從114查號(hào)向10000號(hào)客戶(hù)服務(wù)的過(guò)渡，從對(duì)舊平臺(tái)的生疏到
熟練掌握，并參與新平臺(tái)的安裝調(diào)試跟工，從對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的一知半解對(duì)了如指掌，從遇到難纏用戶(hù)的害怕到耐心解釋?zhuān)瑥娜輵?yīng)對(duì)，從接到騷擾電話(huà)的憤怒到平靜，從大家對(duì)我的不了解到欣賞認(rèn)可，我想說(shuō)，某某年對(duì)我來(lái)說(shuō)，是學(xué)習(xí)的一年，也是轉(zhuǎn)變的一年。
我接觸10000號(hào)的時(shí)間不長(zhǎng)，跟許多人相比，我是一個(gè)新手。但這并不能成為我可以比別人差的理由，相反，越是因?yàn)檫@樣，我就要付出比別人更多的精力和時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí)，從而跟上大家的'步伐。在剛上10000號(hào)平臺(tái)的時(shí)候，我很幸運(yùn)地參加了寬帶查障學(xué)習(xí)，讓我對(duì)漸漸生疏的寬帶障礙現(xiàn)象的判斷技巧、方法進(jìn)行了溫習(xí)、鞏固，這使得我在寬帶預(yù)處理理論基礎(chǔ)上，得到了實(shí)際的證明和體驗(yàn)。憑借著自己努力、刻苦、任勞任怨的工作態(tài)度，在新舊平臺(tái)更替之時(shí)，我又一次幸運(yùn)地獲得了跟工的機(jī)會(huì)，在與華為工程師跟工交流的過(guò)程中，我除了比同事們?cè)缦纫徊绞煜ち诵缕脚_(tái)的操作和處理流程外，還更深一步地了解到10000號(hào)平臺(tái)設(shè)備的整個(gè)運(yùn)作流程，讓我在應(yīng)用新平臺(tái)時(shí)更能得心應(yīng)手。
然而10000號(hào)作為一個(gè)服務(wù)窗口，我作為一名客服代表，除了要懂得一些簡(jiǎn)單的技術(shù)之外，更重要的是需要與客戶(hù)進(jìn)行溝通、交流，解答客戶(hù)的咨詢(xún)和疑問(wèn)。因此，我更需要具備的是掌握全面的業(yè)務(wù)知識(shí)和良好的服務(wù)、溝通技巧。在平時(shí)的工作中，對(duì)于新下發(fā)的各種新業(yè)務(wù)、新知識(shí)、新活動(dòng)，我都認(rèn)真學(xué)習(xí)，充分領(lǐng)會(huì)其精神，并且牢記;對(duì)于一些基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識(shí)，我經(jīng)常會(huì)翻出來(lái)看看，做到溫故而知新，熟能生巧。如果說(shuō)業(yè)務(wù)知識(shí)是做菜的原料的話(huà)，那么良好的服務(wù)、溝通技巧就是技藝高超的廚師，只有具備高超的廚藝，才做將讓原料展現(xiàn)出良好的品質(zhì)和口味服務(wù)也是同樣。如果沒(méi)有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通能力，知道的再多，掌握的再全面，也只能是茶壺里煮餃子——肚子里有倒不了來(lái)。所以我積極參與組織的各種服務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，通過(guò)網(wǎng)上大學(xué)學(xué)習(xí)相關(guān)服務(wù)、溝通技巧，并將其運(yùn)用到服務(wù)工作中去。但是由于一些客觀(guān)或非客觀(guān)原因，往往是過(guò)后才想起這些要點(diǎn)或運(yùn)用的不是很好，顧此失彼。同時(shí)由于工作的慣性或常規(guī)性思維，使得我在客戶(hù)服務(wù)過(guò)程中有時(shí)會(huì)缺少激情，缺少年青人應(yīng)該具有的活力與朝氣。
在不斷的學(xué)習(xí)中，我發(fā)現(xiàn)自己的生活充實(shí)了許多，也精彩了許多，原來(lái)那個(gè)默默無(wú)語(yǔ)的我也變得嘰嘰喳喳了，以前總被遺忘的我也得到了大家的認(rèn)同。但是由于自己性格方面的缺陷，也使我錯(cuò)過(guò)了許多機(jī)會(huì)。所以在新一年，我要再接再勵(lì)，
個(gè)人計(jì)劃 篇8
在xx年剛接觸這個(gè)行業(yè)時(shí)，在選擇客戶(hù)的問(wèn)題上走過(guò)不少?gòu)澛�，那是因�(yàn)閷?duì)這個(gè)行業(yè)還不太熟悉，總是選擇一些食品行業(yè)，但這些企業(yè)往往對(duì)標(biāo)簽的價(jià)格是非常注重的。所以今年不要在選一些只看價(jià)格，對(duì)質(zhì)量沒(méi)要求的客戶(hù)。沒(méi)有要求的客戶(hù)不是好客戶(hù)。
xx年的計(jì)劃如下：。
一、對(duì)于老客戶(hù)，和固定客戶(hù)，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶(hù)，好穩(wěn)定與客戶(hù)關(guān)系。
二、在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶(hù)信息。
三、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
四、今年對(duì)自己有以下要求
1、每周要增加？個(gè)以上的新客戶(hù)，還要有？到？個(gè)潛在客戶(hù)。
2、一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。
3、見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶(hù)。
4、對(duì)客戶(hù)不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶(hù)。在有些問(wèn)題上你和客戶(hù)是一直的。
5、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書(shū)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6、對(duì)所有客戶(hù)的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶(hù)一好印象，為公司樹(shù)立更好的形象。
7、客戶(hù)遇到問(wèn)題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶(hù)相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。
8、自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是最好的，你是獨(dú)一無(wú)二的。擁有健康樂(lè)觀(guān)積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9、和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。
10、為了今年的銷(xiāo)售任務(wù)每月我要努力完成？到？萬(wàn)元的任務(wù)額，為公司創(chuàng)造更多利潤(rùn)。
以上就是我這一年的工作計(jì)劃，工作中總會(huì)有各種各樣的困難，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。20xx年的腳步即將邁向身后，回想走過(guò)的腳印，深深淺淺一年時(shí)間，有歡笑，有淚水，有小小的成功，也有淡淡的失落。20xx年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風(fēng)上廉潔奉公、務(wù)真求實(shí)。我們樹(shù)立“為公司節(jié)約每一分錢(qián)”的觀(guān)念，積極落實(shí)采供工作要點(diǎn)和年初制定的工作計(jì)劃。堅(jiān)持“同等質(zhì)量比價(jià)格，同等價(jià)格比質(zhì)量，最大限度為公司節(jié)約成本”的工作原則。在魏總的直接領(lǐng)導(dǎo)和支持及公司其他同仁的配合下，20xx年共完成甲供材料設(shè)備采購(gòu)計(jì)劃88份，新簽合同20份，完成乙供材料計(jì)劃核批價(jià)格140份，共計(jì)完成材料設(shè)備采購(gòu)計(jì)劃228份，執(zhí)行情況良好，較圓滿(mǎn)地完成了所承擔(dān)的任務(wù)�，F(xiàn)將主要工作情況總結(jié)如下：
一、組織實(shí)施“陽(yáng)光采購(gòu)策略”
公開(kāi)透明的按采購(gòu)制度程序辦事，在采購(gòu)前、采購(gòu)中、采購(gòu)后的各個(gè)環(huán)節(jié)中主動(dòng)接受審計(jì)及其他部門(mén)監(jiān)督。
20xx年我們進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)采購(gòu)工作透明，在采購(gòu)工作中做到公開(kāi)、公平、公正。不論是大宗材料、設(shè)備還是小型材料的零星采購(gòu)，都盡量多的邀請(qǐng)相關(guān)職能部門(mén)參與。即使在時(shí)間緊，任務(wù)重的時(shí)候，也始終堅(jiān)持這個(gè)原則，邀請(qǐng)審計(jì)部相關(guān)人員一起詢(xún)比價(jià)，采購(gòu)前、采購(gòu)中、采購(gòu)后的各個(gè)環(huán)節(jié)中主動(dòng)接受審計(jì)監(jiān)督。即確保工作的透明，同時(shí)保證了工程進(jìn)度。
1、完善制度，職責(zé)明確，按章辦事。
20xx年通過(guò)組織學(xué)習(xí)《采購(gòu)管理戰(zhàn)略》和公司ISO9000質(zhì)量管理體系文件，通過(guò)換版之機(jī)完善了更具操作性的《材料、設(shè)備采購(gòu)控制流程》、《采購(gòu)及供方評(píng)價(jià)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》等采購(gòu)管理制度。制度清楚，操作有據(jù)可查，為陽(yáng)光采購(gòu)奠定了理論基礎(chǔ)。
2、公開(kāi)公正透明，實(shí)現(xiàn)公開(kāi)招標(biāo)。
采購(gòu)部按項(xiàng)目部和施工單位上報(bào)的采購(gòu)計(jì)劃公開(kāi)招標(biāo)，邀標(biāo)單位都在三家以上，有的多達(dá)十余家，并且邀標(biāo)談質(zhì)論價(jià)全過(guò)程總工辦、工程部、審計(jì)部、采購(gòu)部都參與，增加陽(yáng)光采購(gòu)?fù)该鞫龋嬲龅浇档统杀�、保護(hù)公司利益。
3、采購(gòu)效益全線(xiàn)凸現(xiàn)。
實(shí)施公開(kāi)透明的陽(yáng)光采購(gòu)策略后，同等的材料設(shè)備價(jià)格東和灣比東和銀都便宜了，東和春天西區(qū)比東區(qū)價(jià)格降低了3—5%。為公司節(jié)約了100多萬(wàn)的采購(gòu)資金，直觀(guān)有效地降低了材料設(shè)備采購(gòu)成本。
4、監(jiān)督機(jī)制基本形成。
做好價(jià)格和技術(shù)規(guī)格分離和職能定位工作，價(jià)格必須經(jīng)采供部和審計(jì)部，技術(shù)必須經(jīng)工程部和總工辦，形成相互制衡的工作機(jī)制；防范、抑制腐敗。建立材料價(jià)格信息庫(kù)和材料價(jià)格監(jiān)管機(jī)制，提高采購(gòu)人員的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，保證貨比三家，質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的購(gòu)買(mǎi)材料，減少工程成本，提高采購(gòu)效率，提高企業(yè)利潤(rùn)。
二、圍繞控制成本、采購(gòu)性?xún)r(jià)比最優(yōu)的產(chǎn)品等方面開(kāi)展工作
20xx年采供部繼續(xù)圍繞“控制成本、采購(gòu)性?xún)r(jià)比最優(yōu)的產(chǎn)品”的工作目標(biāo)，要求采購(gòu)人員在充分了解市場(chǎng)信息的基礎(chǔ)上進(jìn)行詢(xún)比價(jià)，注重溝通技巧和談判策略。要求各長(zhǎng)期合作供應(yīng)商在原東和銀都、東和灣、東和春天的.原價(jià)位的基礎(chǔ)上下浮5—8個(gè)百分點(diǎn)（當(dāng)然針對(duì)部分價(jià)格較高而又不降價(jià)的供貨商我們也做了局部調(diào)整）。同時(shí)調(diào)整了部份工作程序，增加了采購(gòu)復(fù)核環(huán)節(jié)，采取由采供部副經(jīng)理在采購(gòu)人員對(duì)材料、設(shè)備詢(xún)比價(jià)的基礎(chǔ)上進(jìn)行復(fù)核，再由采供部經(jīng)理進(jìn)一步復(fù)核，實(shí)行了“采購(gòu)部的兩級(jí)價(jià)格復(fù)核機(jī)制”，然后再傳送審計(jì)部復(fù)核。力求最大限度的控制成本，為公司節(jié)約每一分錢(qián)。采供人員也在每一項(xiàng)具體工作和每一個(gè)工作細(xì)節(jié)中得到煅練。
三、進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的管理協(xié)調(diào)
20xx年采供部進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)供應(yīng)商管理，本著對(duì)每一位來(lái)訪(fǎng)的供應(yīng)商負(fù)責(zé)的態(tài)度，制定了《采購(gòu)供應(yīng)部供方信息表》，對(duì)每一位來(lái)訪(fǎng)的供應(yīng)商進(jìn)行分類(lèi)登記，確保了每一個(gè)供應(yīng)商資料不會(huì)流失。同時(shí)也利于采供對(duì)供應(yīng)商信息的掌握，從而進(jìn)一步擴(kuò)大了市場(chǎng)信息空間。建立了合格供方名錄，在進(jìn)行邀標(biāo)報(bào)價(jià)之前，對(duì)商家進(jìn)行評(píng)價(jià)和分析，合格者才能進(jìn)入合格供方名錄、才具有報(bào)價(jià)資格。
根據(jù)公司管理層的最新思維，公司新一代的供應(yīng)商也應(yīng)建立在真正的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系上來(lái)，甚至拿他們當(dāng)自己公司的部門(mén)來(lái)看待。因?yàn)楣镜某杀竞诵母?jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)最主要的來(lái)自于公司所有供應(yīng)商的支持力度，供應(yīng)商對(duì)每家客戶(hù)不同的政策特別給予我司的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的政策的好壞將直接影響到我司的成本核心競(jìng)爭(zhēng)力的高低。房地產(chǎn)和建設(shè)行業(yè)是個(gè)相對(duì)特殊、獨(dú)立的行業(yè)，供應(yīng)商圈子相對(duì)獨(dú)立，比如鋼材、水泥可用供貨商資源并不多。房地產(chǎn)企業(yè)都用著很多同樣的供應(yīng)商。因此采供部必須考慮怎樣既能使供應(yīng)商始終至終、一如既往的給予我們最優(yōu)政策，又能更好的為公司營(yíng)造良好的外部合作環(huán)境，使供應(yīng)商能真正全心全意的為東和服務(wù)，拋棄雙方的短期利益，謀求共同長(zhǎng)期的健康發(fā)展。我們發(fā)展了諸如：達(dá)鋼集團(tuán)、拉法基水泥集團(tuán)、鴿牌電線(xiàn)電纜公司、伊士頓電梯集團(tuán)等戰(zhàn)略合作伙伴單位。從而搶占節(jié)約成本、降低價(jià)格的制高點(diǎn)，為公司的持續(xù)健康發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
個(gè)人計(jì)劃 篇9
一、指導(dǎo)思想：
以新課程標(biāo)準(zhǔn)和高考?xì)v史考試大綱為依據(jù)，充分研究近幾年的高考，不斷進(jìn)行課堂教學(xué)改革，在減負(fù)增效的大背景下探索高三歷史教學(xué)模式，增強(qiáng)歷史課的針對(duì)性和實(shí)效性，培養(yǎng)學(xué)生分析問(wèn)題、解決問(wèn)題和應(yīng)試的能力，加強(qiáng)學(xué)法指導(dǎo)，堅(jiān)持有效訓(xùn)練，從而提高歷史課的教學(xué)質(zhì)量，進(jìn)而全面提高學(xué)生的高考成績(jī)。要注重夯實(shí)學(xué)生的基礎(chǔ)知識(shí)和提高知識(shí)應(yīng)用能力為核心，充分發(fā)揮備課組的集體智慧與力量，爭(zhēng)取在20xx年高考當(dāng)中取得優(yōu)異的成績(jī)。
二、學(xué)情分析：
從整體看，四個(gè)班水平參差不齊，但總體上是大部分學(xué)生歷史基礎(chǔ)知識(shí)不扎實(shí)，對(duì)歷史的學(xué)習(xí)方法還不能比較好地掌握，答題不規(guī)范;學(xué)習(xí)習(xí)慣還沒(méi)有真正養(yǎng)成。具體表現(xiàn)為：①尖子不尖，尖子生雖有一定的基礎(chǔ)，但學(xué)科優(yōu)勢(shì)不明顯，需要重點(diǎn)培養(yǎng);②“尾巴較大”，這部分學(xué)生上課不認(rèn)真，考試不在意，沒(méi)有形成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣;③學(xué)生總體上有較大的潛力，但歷史學(xué)科思維相對(duì)較弱，需要加大挖掘。
三、復(fù)習(xí)目標(biāo)：要完成三輪復(fù)習(xí)任務(wù)1、第一輪是單元復(fù)習(xí)階段：抓點(diǎn)即基礎(chǔ)知識(shí)，目標(biāo)：提高基本能力，重在基本題的熟練掌握
從20xx年8月2日至20xx年1月是第一輪單元復(fù)習(xí)階段，狠抓歷史基礎(chǔ)知識(shí)，“突出主體、強(qiáng)化主干、注重方法”，主要進(jìn)行學(xué)科主干知識(shí)的復(fù)習(xí)。抓基礎(chǔ)——認(rèn)真理解和按照考試說(shuō)明要求，做好基礎(chǔ)知識(shí)復(fù)習(xí)，各個(gè)模塊知識(shí)點(diǎn)的整合，狠抓細(xì)、新、活，嚴(yán)抓知識(shí)點(diǎn)、突破點(diǎn)、考點(diǎn)，規(guī)范答題思路、步驟，步步為營(yíng)，以靜制動(dòng)。這階段耗時(shí)最長(zhǎng)，在這階段里，我們從文明史觀(guān)、現(xiàn)代化和全球化等三大角度，基本遵循課本順序，適當(dāng)整合，對(duì)高考考點(diǎn)進(jìn)行有效復(fù)習(xí)和訓(xùn)練，特別是一些重點(diǎn)、難點(diǎn)以及高考復(fù)現(xiàn)率較高的知識(shí)進(jìn)行多角度、多視角講解，引導(dǎo)學(xué)生梳理知識(shí)脈絡(luò)，構(gòu)建知識(shí)體系、知識(shí)框架，提高學(xué)生分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。(到第一學(xué)期期末結(jié)束必修三本書(shū)的復(fù)習(xí)工作，迎接“一模”考試。)
2、第二輪是專(zhuān)題復(fù)習(xí)階段：抓線(xiàn)(整專(zhuān)題)，目標(biāo)：綜合能力提高突破，多數(shù)學(xué)生基本掌握主干知識(shí)，尤其是典型題例
第二輪(第二學(xué)期-5月上旬)復(fù)習(xí)主要是專(zhuān)題復(fù)習(xí)，進(jìn)行知識(shí)的整合，按照線(xiàn)索歸納、理清、分析、綜合知識(shí)，使學(xué)生從知識(shí)的系統(tǒng)性和邏輯方面組合知識(shí)，力求融會(huì)貫通。
3、第三輪(5月3-4周)是查漏補(bǔ)缺、綜合提升，目標(biāo)：熟練高考各類(lèi)題型，提高速度及準(zhǔn)確率。
四、復(fù)習(xí)思路學(xué)習(xí)科學(xué)理論，優(yōu)化教學(xué)理念;依“綱”據(jù)“標(biāo)”，優(yōu)化教學(xué)內(nèi)容;重視教學(xué)設(shè)計(jì)，優(yōu)化教學(xué)過(guò)程;以問(wèn)題為中心，優(yōu)化教學(xué)方法;把握適度原則，優(yōu)化訓(xùn)練過(guò)程;倡導(dǎo)合作、和諧，優(yōu)化資源利用。
五、復(fù)習(xí)依據(jù)
依據(jù)新課程標(biāo)準(zhǔn)和高考文綜考試說(shuō)明，深入研究教材，落實(shí)考點(diǎn);關(guān)注相關(guān)改革方案，積極探索實(shí)踐新課程改革;研究五年高考三年模擬，利用《三維設(shè)計(jì)》資料，捕捉當(dāng)中的有效信息，探索高考命題規(guī)律，強(qiáng)化訓(xùn)練。
六具體措施1.首先從思想上引導(dǎo)學(xué)生對(duì)歷史學(xué)科予以足夠的重視。與其他學(xué)科相比，歷史學(xué)習(xí)不會(huì)遇到絕對(duì)聽(tīng)不懂的內(nèi)容，因此只要大家用心學(xué)，人人都會(huì)有收獲，讓學(xué)生從心理上樹(shù)立我能學(xué)好和要學(xué)好歷史的信心。再者用往屆學(xué)生的成績(jī)鼓勵(lì)他們，考好成績(jī)不是設(shè)想，而是完全有這種可能。
2.強(qiáng)化集體備課，加強(qiáng)學(xué)習(xí)與交流。備課組內(nèi)部多聽(tīng)課，多交流，及時(shí)發(fā)現(xiàn)各自的不足，并實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互學(xué)互帶，資源共享，共同提高。
3、認(rèn)真上好每一節(jié)課，努力提高課堂教學(xué)質(zhì)量，指導(dǎo)給學(xué)生正確的學(xué)習(xí)方法。教學(xué)生學(xué)會(huì)閱讀教材而不脫離教材。通過(guò)閱讀目錄及其子目，構(gòu)建清晰的知識(shí)網(wǎng)絡(luò)和基本線(xiàn)索。依據(jù)課標(biāo)，對(duì)重要的考點(diǎn)講深、講透，落實(shí)到位，教師不必面面俱到。
4、精選習(xí)題，提高解題能力，注意實(shí)效得分。精選題目進(jìn)行精練已經(jīng)是大勢(shì)所趨。教師要精選相關(guān)試題，大膽舍棄一些重復(fù)低效的題目。既減輕學(xué)生的負(fù)擔(dān)，又可達(dá)到重點(diǎn)突破的效果。綜合性試卷答題中學(xué)生存在的問(wèn)題是標(biāo)準(zhǔn)答案與學(xué)生的答案懸虛太大，學(xué)生的回答普遍不全、不準(zhǔn)、不簡(jiǎn)、層次不清、東拼西湊，卷面也不整潔，字跡不清楚。針對(duì)上述問(wèn)題指導(dǎo)學(xué)生重點(diǎn)練習(xí)客觀(guān)題，強(qiáng)化主觀(guān)題，適應(yīng)練題量，注。指導(dǎo)學(xué)生在解答綜合題方面注意以下幾點(diǎn):①看清小題配分②認(rèn)真審題，弄清題意。③理清思路，確定答題范圍、重點(diǎn)和層次，答案要抓住采分點(diǎn)。④善于提取材料中的有效信息，能科學(xué)合理地判斷、歸納、辨別、分析成因，解決問(wèn)題。⑤答案要簡(jiǎn)明準(zhǔn)確。
5.科學(xué)把控教學(xué)進(jìn)度和節(jié)奏
(1)、暑假補(bǔ)課階段：基本完成必修1一輪的內(nèi)容。
(2)、高三上學(xué)期和高三下學(xué)期前1周第一輪復(fù)習(xí)結(jié)束并利用“自編必修必背知識(shí)點(diǎn)提綱”進(jìn)行地毯式梳理背誦默寫(xiě)，強(qiáng)調(diào)基本知識(shí)點(diǎn)和基本方法來(lái)迎接一模。
一輪復(fù)習(xí)參考《三維設(shè)計(jì)》第二輪的訓(xùn)練與講解為主，訓(xùn)練與講解要遵循“鞏固、理解基本概念、規(guī)律”的宗旨。
一輪復(fù)習(xí)中要把握好節(jié)奏，課堂上盡快結(jié)束必修三的復(fù)習(xí)，必修1、2要穩(wěn)打穩(wěn)扎;必修三文化史則大膽取舍，重點(diǎn)突破三個(gè)單元，另三個(gè)單元?jiǎng)t做閱讀教材處理。
一輪復(fù)習(xí)充分備課是前提，上課容量要大，多反復(fù)，低起點(diǎn)，嚴(yán)要求，重在夯實(shí)基礎(chǔ)。要“先學(xué)后講”，努力實(shí)現(xiàn)“堂堂清，日日清，周周清和月月清”的教學(xué)目標(biāo)。
(3)、高三下學(xué)期第2周以后：第二輪復(fù)習(xí)。
第一階段(3-4月)：參考《三維設(shè)計(jì)》第二輪的訓(xùn)練和講解為主要內(nèi)容，14個(gè)專(zhuān)題內(nèi)容快速掃描了一遍。
第二階段(4-5月)：主要是備戰(zhàn)二模，采用《金考卷》及自編歷史分類(lèi)綜合演練進(jìn)行課堂和作業(yè)的演練講評(píng)。
第三階段(5-6月)：文綜高考模擬訓(xùn)練。自編及選擇一些高考模擬題，對(duì)學(xué)生進(jìn)行訓(xùn)練。以12+4的'形式，邊考邊講，除了講題目，還要進(jìn)行臨場(chǎng)應(yīng)試指導(dǎo)。從學(xué)生對(duì)審題基本要素、解題的基本步驟、方法、切入口的選擇、答案構(gòu)成要件等方面的要求入手，對(duì)學(xué)生進(jìn)行“三先三后”(先易后難、先熟后生、先慢后快)等基本的答題策略訓(xùn)練。主要目的：查漏補(bǔ)缺，考試狀態(tài)訓(xùn)練，即臨場(chǎng)訓(xùn)練。5月15日以后，在課堂上有計(jì)劃目的進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)訓(xùn)練(來(lái)自近5年的高考文綜卷的歷史部分)，且要考慮增強(qiáng)學(xué)生的信心。最后1周明確告知學(xué)生學(xué)習(xí)內(nèi)容(視實(shí)際而定)，保證學(xué)生考前處于良好的做題狀態(tài)。
從第一學(xué)期開(kāi)始周六下午的文綜考試，因?yàn)檫@樣形式的考試高一、高二都沒(méi)有，所以很有必要并且事實(shí)證明也是正確的。其中都要做到講評(píng)、反饋迅速，周一上課要呈現(xiàn)結(jié)果并進(jìn)行分析總結(jié)。
6、要做好基礎(chǔ)知識(shí)的聽(tīng)寫(xiě)和單元(模塊)過(guò)關(guān)測(cè)試訓(xùn)練。通過(guò)聽(tīng)寫(xiě)和每復(fù)習(xí)完一個(gè)單元(模塊)，對(duì)該單元(模塊)進(jìn)行相應(yīng)的測(cè)試，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)做出補(bǔ)缺，并且進(jìn)一步加強(qiáng)針對(duì)性訓(xùn)練。
7.加強(qiáng)對(duì)學(xué)生分類(lèi)分層輔導(dǎo)。針對(duì)不同類(lèi)型的學(xué)生，強(qiáng)化盯人意識(shí)，重點(diǎn)輔導(dǎo)尖子生，長(zhǎng)期關(guān)注臨界生，幫扶學(xué)習(xí)困難生(主要以表?yè)P(yáng)、鼓勵(lì)為主)。同時(shí)，高三的學(xué)生壓力很大，作為老師一定要盡量關(guān)注每一位學(xué)生，愛(ài)他們，支持他們，不斷鼓勵(lì)他們，引導(dǎo)他們以健康的心態(tài)備考
8、加強(qiáng)高考信息的收集和消化。通過(guò)外出學(xué)習(xí)教研、上網(wǎng)收集信息，進(jìn)行整理、總結(jié)，準(zhǔn)確把握20xx年歷史考查的方向，有效地指導(dǎo)20xx屆的歷史科高考備考工作。
9、要經(jīng)常性地與學(xué)生溝通交流，掌握學(xué)生的最新動(dòng)態(tài)。根據(jù)學(xué)生的實(shí)際情況及時(shí)進(jìn)行教學(xué)上的調(diào)整。要多關(guān)注那些中檔乃至?xí)簳r(shí)落后的學(xué)生，經(jīng)常給與他們鼓勵(lì)與督促。
七、教學(xué)任務(wù)安排
20xx-20xx學(xué)年高三歷史平行(實(shí)驗(yàn))班教學(xué)計(jì)劃
第一階段:暑假補(bǔ)課8月—9月初(3周時(shí)間)，完成必修一及二的前二單元復(fù)習(xí)
第1周第八單元《當(dāng)今世界的政治多極化趨勢(shì)》
第2周第一單元《古代中國(guó)經(jīng)濟(jì)的基本結(jié)構(gòu)與特點(diǎn)》
第二階段:續(xù)前一輪復(fù)習(xí)9月初-12月中旬旬(12周時(shí)間)，完成必修二及三的復(fù)習(xí)
第1周第三單元《近代中國(guó)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)變動(dòng)與資本主義的曲折發(fā)展》
第2周第四、五單元《中國(guó)特色社會(huì)主義建設(shè)》《中國(guó)近現(xiàn)代社會(huì)社會(huì)生活的變遷》
第3周第六單元《世界資本主義經(jīng)濟(jì)政策的調(diào)整》
第4周第七單元《蘇聯(lián)的社會(huì)主義建設(shè)》
第5周第八單元《世界經(jīng)濟(jì)的全球化趨勢(shì)》
第6周?chē)?guó)慶放假
第7周考試，總結(jié)，歸納，提升，思維點(diǎn)撥
第8周第一單元《中國(guó)傳統(tǒng)文化主流思想的演變想》
第9周第二單元《西方人文精神的起源及其發(fā)展》
第10周第三、四單元《古代中國(guó)的科學(xué)技術(shù)與文學(xué)藝術(shù)》《近代以來(lái)世界科技發(fā)展與文學(xué)藝術(shù)》
第11周第五、六單元《近代中國(guó)的思想解放潮流》《20世紀(jì)以來(lái)中國(guó)重大思想理論成果》
第12周第七、八單元《現(xiàn)代中國(guó)的科技、教育與文學(xué)藝術(shù)》《19世紀(jì)以來(lái)的世界文學(xué)藝術(shù)》
第三階段:對(duì)一輪復(fù)習(xí)進(jìn)行總結(jié)，鞏固和提升11月底---1月中旬(6周，在一模考試之前)
第1周對(duì)必修三進(jìn)行考試，同時(shí)總結(jié)，歸納，學(xué)法指導(dǎo)。
第2周-4周完成《近現(xiàn)代中國(guó)政治，經(jīng)濟(jì)，思想，文化》的復(fù)習(xí)(檢測(cè)知識(shí)點(diǎn)、回歸教材).
第5周歸納，提升，思維點(diǎn)撥
第6周解題思路之后，參加高三一�？荚�
愛(ài)問(wèn)備注：月考及“十一”假期約為1周時(shí)間，期中考試和元旦放假約為一周時(shí)間
第四階段:2月下旬---5月初，完成專(zhuān)題及選修復(fù)習(xí)(二輪復(fù)習(xí))
(1)2月下旬---3月中旬，完成《政治史》專(zhuān)題復(fù)習(xí)
(2)3月下旬---4月中旬，完成《經(jīng)濟(jì)史》專(zhuān)題復(fù)習(xí)
(3)4月中旬---5月初，完成《文化史》專(zhuān)題復(fù)習(xí)
其間，參加高三的二模，三模
第五階段:5月初---5月下旬，進(jìn)行高考強(qiáng)化訓(xùn)練.
完成精選模擬、真題訓(xùn)練，重點(diǎn)規(guī)范化答題，強(qiáng)調(diào)臨場(chǎng)訓(xùn)練因人而異的優(yōu)配時(shí)間。其間，參加高三的四模。
第六階段:5月底---高考，學(xué)生進(jìn)行查漏補(bǔ)缺復(fù)習(xí).
完成自編歷史專(zhuān)項(xiàng)適應(yīng)檢測(cè)卷2套，繼續(xù)規(guī)范化答題及答題的實(shí)效性。
愛(ài)問(wèn)備注：
1.實(shí)驗(yàn)班與教學(xué)實(shí)際教學(xué)相差一個(gè)單元，即一周的教學(xué)時(shí)間。所以平行班的教學(xué)依此順延一周。
2.在本計(jì)劃中在具體操作中沒(méi)有嚴(yán)格的一輪，二輪復(fù)習(xí)的區(qū)別，在一輪復(fù)習(xí)中實(shí)際上已經(jīng)貫穿了專(zhuān)題的總結(jié)，提升和試題的訓(xùn)練，針對(duì)高三具體的學(xué)情我們將對(duì)此計(jì)劃進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。
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