有關(guān)年度工作計(jì)劃范文錦集5篇
日子如同白駒過隙，不經(jīng)意間，我們又將續(xù)寫新的詩篇，展開新的旅程，現(xiàn)在的你想必不是在做計(jì)劃，就是在準(zhǔn)備做計(jì)劃吧。相信許多人會覺得計(jì)劃很難寫？下面是小編為大家整理的年度工作計(jì)劃5篇，希望能夠幫助到大家。
年度工作計(jì)劃 篇1
新的一個(gè)學(xué)期開始了，很高興能繼續(xù)擔(dān)任學(xué)生會生活部部長。本學(xué)期，我部的工作計(jì)劃如下：
一、嚴(yán)抓衛(wèi)生檢查
本學(xué)期，我們將嚴(yán)格地對各班的衛(wèi)生進(jìn)行檢查。讓各班每天在5:20~5:30之前做好值日，然后由我部的成員在晚修前做好檢查，并記錄下各班的衛(wèi)生情況，然后上交。對衛(wèi)生不好的`班級，我們會采取措施給予提醒。并可能在檢查后，在各班的黑板上下情況，如：
衛(wèi)生檢查
優(yōu)/良
�。▁x:xx）
并寫出修改建議。
二、保證每個(gè)星期的大掃除工作
大掃除是保證校園清潔一項(xiàng)重要工作，所以，每個(gè)星期的大掃除應(yīng)保證實(shí)施。建議將大掃除放到每周星期三或星期五。每個(gè)班級除了負(fù)責(zé)好本班的衛(wèi)生之外，還應(yīng)在宿舍中做好大清潔。每班應(yīng)派大約三到五位同學(xué)負(fù)責(zé)打掃功能室或校園一角，后由我部成員去檢查一部分的打掃地方并給予評價(jià)。
三、對同學(xué)們的生活進(jìn)行管理
在每個(gè)星期檢查同學(xué)們的儀容儀表是否符合要求，并對不符合要求的同學(xué)進(jìn)行提醒。
四、早讀檢查
一星期共由八位同學(xué)進(jìn)行早讀檢查，星期二~星期五每天早上分兩個(gè)時(shí)間段進(jìn)行檢查，對早讀好的班級進(jìn)行表揚(yáng)，對需要加強(qiáng)的班級進(jìn)行提醒。
五、韻律操情況檢查
每個(gè)課間操都由同學(xué)檢查年級中的班級，對韻律操的情況進(jìn)行記錄。
六、活動紀(jì)律維持
在大型活動中，我部可負(fù)責(zé)紀(jì)律維持，如在大型聯(lián)歡晚會上，檢查是否有學(xué)生帶違禁品或是否有違紀(jì)現(xiàn)象。
以上為生活衛(wèi)生部本學(xué)期的工作計(jì)劃，如有不妥，請予指導(dǎo)，我們會將錯誤糾正。另外如有需要，可另安排工作。
謝謝！
年度工作計(jì)劃 篇2
感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這次機(jī)會，讓我擔(dān)任副廠長這一職務(wù)，在慶幸的同時(shí)，我也深深的感到責(zé)任的重大。我會在日后的工作中加倍努力，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任，和自己身上的這這份責(zé)任。
一、加強(qiáng)辦公室管理：
第一、努力加強(qiáng)每個(gè)人的工作責(zé)任感，盡量避免事不關(guān)己高高掛起的思想，本來辦公室的人員就很少，大家應(yīng)該互相幫助相互協(xié)調(diào)，必要出現(xiàn)問題的時(shí)候不是去解決問題，而是去考慮如何推諉責(zé)任；
第二、文字資料制作工作細(xì)化到人，加強(qiáng)相關(guān)人員的責(zé)任意識，杜絕應(yīng)付了事和抱著這些資料就是個(gè)過程的`僥幸心理，各項(xiàng)工作增加復(fù)核過程，避免一些不必要的工作失誤，減少日后萬一出現(xiàn)糾紛時(shí)讓單位無計(jì)可施；
第三、規(guī)范公章管理和檔案管理，要檔案細(xì)化分類，減少無關(guān)人員隨意翻動帶走，避免檔案混亂甚至丟失；
第四、規(guī)范辦公室紀(jì)律，沒有出差任務(wù)或是其他原因的時(shí)候嚴(yán)格按照作息時(shí)間上下班，現(xiàn)在不是在辦公室離沒事做，而是該做的事情不做，急得事情慢慢做，緩的事情就不做，例如投標(biāo)文件、竣工資料和各種合同的制作時(shí)要加班到半夜，甚至還出現(xiàn)這樣那樣同樣的問題，很大的原因就在于平時(shí)該做的工作沒有；
二、車間計(jì)劃
車間計(jì)劃，針對目前我對車間運(yùn)作和管理的細(xì)節(jié)還是不是特別具體的了解，車間管理我是這樣打算的，過完年后開始的幾個(gè)月先按部就班的去執(zhí)行工作，先讓自己更加的了解車間工作和運(yùn)作情況，我會在適時(shí)得去提出些具體的小改進(jìn)措施，爭取在下半年開始進(jìn)行具體計(jì)劃實(shí)施，第一、建立定期物料統(tǒng)計(jì)制度，并根據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果和訂單計(jì)劃來制定車間生產(chǎn)計(jì)劃細(xì)化工作計(jì)劃，盡量減少車間一些沒有必要的加班；第二、系統(tǒng)深入的分析地板鋪裝工藝，爭取今年能在龍骨選材上有所突破，細(xì)致的分析目前地板出現(xiàn)的問題原因，并之逐步加以改進(jìn)；第三、烘干工藝計(jì)劃，綜合考慮烘干出現(xiàn)的問題，逐步更改設(shè)備的更新，增加操作人員的責(zé)任感，可以更改烘干人員的工資分配方案，減少基本工資，增加獎金激勵，但目前不能適用，等到設(shè)備更新到可以自行記錄數(shù)據(jù)時(shí)，可根據(jù)記錄于工藝差別進(jìn)行獎金分配，第四、車間加工，根據(jù)加工工藝，從開始逐步改進(jìn)設(shè)備，爭取逐步提高加工精度；建立設(shè)備定期檢修和定期保養(yǎng)制度；完善車間計(jì)件工資制度，細(xì)化計(jì)件到人頭，漸進(jìn)和適度的增加質(zhì)量這一考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)入計(jì)件工資；第五、建立和完善獎罰制度，在車間沒有都進(jìn)行獎勵辛勤工作的，懲罰好逸惡勞的，考核標(biāo)準(zhǔn)有車間人員內(nèi)不進(jìn)行無記名投票得出；第六、建立質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，從進(jìn)料到鋪裝逐一工序分別進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)工作，杜絕現(xiàn)在這樣原料問題出現(xiàn)在最后的鋪裝環(huán)節(jié)上。
三、規(guī)范采購管理：
第一、車間人員去采購地點(diǎn)塊檢有一個(gè)毛病，杜絕車間復(fù)檢人員去塊檢；
第二、規(guī)范塊檢人員素質(zhì)，杜絕個(gè)個(gè)出去都是領(lǐng)導(dǎo)的派頭，嚴(yán)禁采購出差是過量飲酒，減少車間工人的出差補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)，可提高車間人員在出差期間的工資；
第三、建立定期出差詢價(jià)，掌握實(shí)時(shí)的木材價(jià)格行情，我個(gè)人認(rèn)為如果不應(yīng)該建立長期合作客戶，原因是價(jià)格肯定將不下來，并且采購質(zhì)量也會慢慢下降，
第四、細(xì)化具體的原料檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，讓利益和責(zé)任，成績和質(zhì)量掛鉤。
四、營銷管理，控制營銷成本，制定營銷計(jì)劃，確立營銷底線，
杜絕現(xiàn)在這樣，談下只要一個(gè)工程就是成績的現(xiàn)象，建立營銷成本、合同利潤和工程面積等綜合因數(shù)考核辦法。
五、財(cái)務(wù)建議，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，明確和完善補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)，重點(diǎn)加強(qiáng)合同管理，控制和規(guī)范公章使用，盡量完善合同加蓋公章在財(cái)務(wù)科完成，并且財(cái)務(wù)人員在合同簽訂前應(yīng)該進(jìn)行審核過程。
上面只是我的個(gè)人想法，因?yàn)闀r(shí)間匆忙和個(gè)人工作經(jīng)歷的原因，其中一定有很多不切合實(shí)際想法和建議；當(dāng)然自己還有很多想法并沒有在上面提及，比如企業(yè)的一些橫向和縱向的發(fā)展，周邊產(chǎn)業(yè)的擴(kuò)展等等，由于個(gè)人的目前能力和視野所限，等到考慮成熟也會逐步提出以便大家點(diǎn)評完善。
年度工作計(jì)劃 篇3
一.人員確定及職責(zé)：
人員配備方面前期需要美工和客服另外兩個(gè)重要的工作崗位，人員不足需要建立彈性團(tuán)隊(duì)�；痉�(wěn)定后可以考慮招聘推廣專員輔助店鋪推廣。
客服：前期人員不足單一客服任務(wù)比較繁重，部分任務(wù)運(yùn)營會給予幫助，工作如下：1.需要以良好的態(tài)度完成常規(guī)的客戶信息回復(fù)，引導(dǎo)客人完成訂單銷售客人收貨后不定期進(jìn)行客戶的回訪，引導(dǎo)二次銷售或者分享等工作。堅(jiān)決做好有呼必應(yīng)，有求必助。2.關(guān)于論壇發(fā)帖等部分需要在客服有空閑時(shí)間后完成，保證每天發(fā)2篇以上，內(nèi)容需要是論壇關(guān)注度較高的內(nèi)容，以及旺旺群，ＱＱ群客服的關(guān)系維護(hù)，輔助店鋪宣傳推廣。3.負(fù)責(zé)每天的訂單打印以及審核，配貨等工作。后期根據(jù)銷售情況適當(dāng)增加人員后實(shí)行輪班制度。
美工：主要負(fù)責(zé)店鋪的視覺效果，以店鋪次重優(yōu)化頁面，配合促銷改良整店鋪提高訪問深度，做好寶貝的`詳情描述以提高店鋪整體轉(zhuǎn)化率。產(chǎn)品攝影需要美工獨(dú)立完成，可邊做邊學(xué)�；顒悠陂g輔助每天發(fā)貨的包裹打包完成。
推廣：負(fù)責(zé)不定期策劃淘寶商城營銷活動；負(fù)責(zé)公司淘寶交易平臺推廣工作；策劃并制定網(wǎng)絡(luò)店鋪及產(chǎn)品推廣方案（包括淘寶推廣、SEO、論壇推廣、博客營銷、旺旺推廣等）等營銷工作；研究競爭對手的推廣方案，向運(yùn)營經(jīng)理提出推廣建議；對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和挖掘，向運(yùn)營經(jīng)理匯報(bào)推廣效果；負(fù)責(zé)對店鋪與標(biāo)題關(guān)鍵字策略優(yōu)化、櫥窗推薦、搜索引擎營銷、淘寶直通車、淘寶客等推廣工作。
二、引流工作五步走
第一步：
方法 ： 寶貝上架，自然瀏覽觀察寶貝受歡迎程度，進(jìn)行初選
流量級別 ： 30--50UV
交易量 ：每天1單左右交易
策略：觀察店鋪流量情況，為下一步運(yùn)作打好基礎(chǔ)
第二步：
方法：分時(shí)段寶貝上架，獲得基礎(chǔ)流量。（建議寶貝200以上）
流量級別 ：100UV—300UV
交易量 ：每天1—10單交易
策略：開源節(jié)流，一周左右集中流量打造1-3款爆款，銷量10--20
第三步：
方法：直通車、淘寶活動（試用中心等）（日消耗50-100元)
流量級別：基礎(chǔ)流量+（70UV—180UV）
交易量：每天3—20單交易
策略：流量持續(xù)攀高，集中流量打造1-3款爆款，銷量:30--60
第四步：
方法：直通車加大、鉆石展位加大、淘寶活動申報(bào)（天天特價(jià)、淘滿意、聚劃算等）。 流量級別：300UV—1000UV
交易量：每天5—50單交易
策略：流量繼續(xù)攀高，集中流量打造1-3款爆款、銷量200--300
第五步：
方法：直通車、鉆石展位、淘寶活動申報(bào)（天天特價(jià)、淘滿意、聚劃算等）
流量級別：500UV—20xxUV
交易量：每天10—100單交易
策略：1-3個(gè)爆款基本成形，開始關(guān)聯(lián)營銷，會員營銷，獲得長尾流量
三.整體目標(biāo)：
前一個(gè)月，主推款需要確定，以較低價(jià)格引入流量，服務(wù)好顧客，爭取高評分，進(jìn)行直通車推廣，達(dá)一定銷售數(shù)量要求參加淘金幣活動，利用淘金幣提升店鋪品牌知名度，樹立良好顧客印象，集中精力打造單一爆款帶動店內(nèi)其他產(chǎn)品，定期設(shè)計(jì)店鋪活動，作引流作用，如：一元拍，滿*減*，滿*+1元換購，店鋪VIP，單品包郵，全年包郵卡，等累積人氣活動。定期參加一定的付費(fèi)推廣：鉆石展位、淘客、超級麥霸、阿里媽媽推廣、幫派廣告位（直通車長期固定推廣）等。以特殊手法引流但不可以做高虛高價(jià)格，再打低折扣銷售，部分單品折扣不低于7折，除大促等淘寶大型活動外。2月后每天發(fā)單不少于30件。雙12活動后通過各種優(yōu)化以及引流作用目標(biāo)定于每天50單以上！終極目標(biāo)日單200！長期優(yōu)化老顧客。同時(shí)保證好評率在98.5%以上
四、活動計(jì)劃：
五、具體工作執(zhí)行及目標(biāo)
年度工作計(jì)劃 篇4
20xx年是個(gè)人轉(zhuǎn)型發(fā)展、穩(wěn)定發(fā)展的起步之年，是堅(jiān)持加快熟悉業(yè)務(wù)工作，用心參與企業(yè)建設(shè)，認(rèn)真履行崗位職能，積累基層工作經(jīng)驗(yàn)，努力推進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新的關(guān)鍵一年，為確保各項(xiàng)目標(biāo)落到實(shí)處，在回顧過去，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，分析形勢，展望未來，聯(lián)系實(shí)際的基礎(chǔ)上，特制定本計(jì)劃：
一、指導(dǎo)思想
以實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值與企業(yè)價(jià)值的和諧統(tǒng)一為最高宗旨，以轉(zhuǎn)變觀念為突破口，用心融入企業(yè)和諧發(fā)展的歷史進(jìn)程中；以加強(qiáng)學(xué)習(xí)為根本，加速提升崗位技能水平；以遵章守紀(jì)為重點(diǎn)，努力確保人生安全無隱患；以勤奮工作為主攻方向，樹立刻苦鉆研的敬業(yè)精神；以拓展興趣愛好為追求，不斷提升個(gè)人綜合素質(zhì)。以嶄新的戰(zhàn)斗姿態(tài)，嶄新的精神風(fēng)貌、嶄新的工作作風(fēng)促進(jìn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)建設(shè)精品化礦井的戰(zhàn)略目標(biāo)而努力奮斗。
二、工作目標(biāo)
藍(lán)圖繪就，目標(biāo)確定，關(guān)鍵在于抓好落實(shí)。為使目標(biāo)如期實(shí)現(xiàn)，要切實(shí)做好以下四方面工作：
�。ㄒ唬⑥D(zhuǎn)變觀念，明確奮斗目標(biāo)。
1、加強(qiáng)認(rèn)識，轉(zhuǎn)變工作主角。
應(yīng)對當(dāng)今世界嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)形勢，今年當(dāng)務(wù)之急務(wù)必做到。
2、實(shí)事求是，重建職業(yè)規(guī)劃。
目標(biāo)就是方向，有了前進(jìn)的方向就有了奮斗目標(biāo)。因此，一方面要本著實(shí)事求是、適當(dāng)超前的原則，重新建立職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，制定出未來三年的發(fā)展目標(biāo)，然后將三年發(fā)展目標(biāo)逐年、逐月進(jìn)行分解，讓自己對職業(yè)成長有一個(gè)清晰的目標(biāo)，隨著目標(biāo)的攀升與實(shí)現(xiàn)，努力實(shí)現(xiàn)因能擇崗、因長擇業(yè)，因績提升，促進(jìn)綜合素質(zhì)的不斷提升；另一方面要把目標(biāo)植根腦中、牢記心中、常念口中，從而使自己目標(biāo)明確，不斷鞭策自己，并力爭做到三月一回顧、半年一小結(jié)、一年一總結(jié)，確保目標(biāo)不流于形式，促進(jìn)各項(xiàng)目標(biāo)順利進(jìn)行。
學(xué)習(xí)是歷史使命，是時(shí)代要求，選取學(xué)習(xí)就是選取進(jìn)步，忽視學(xué)習(xí)就是忽視進(jìn)步，放下學(xué)習(xí)就是放下進(jìn)步，要把學(xué)習(xí)作為終身任務(wù)和長期實(shí)踐的行為貫穿個(gè)人工作的始終，要透過學(xué)習(xí)到達(dá)：
�。ǘ┘訌�(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)。
思想政治一向是我國國家企業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)，隨著社會的發(fā)展，人們的思想越來越活躍，更善于觀察問題，分析問題，思考問題。作為一名新世紀(jì)的青年，更要自覺加強(qiáng)思想政治的學(xué)習(xí)，使自己更好的服務(wù)于企業(yè)，服務(wù)社會。因此，要用心做好以下三方面：一要端正自己的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，在學(xué)習(xí)貫徹的深入、深度和深化上下功夫，增強(qiáng)貫徹唐安煤礦各項(xiàng)政策、文件和規(guī)章的自覺性和堅(jiān)定性。要用心投入到企業(yè)打造本質(zhì)安全型礦井，建設(shè)現(xiàn)代化精品礦井，爭做自主保安型員工的大潮中來，圍繞企業(yè)建立和諧礦區(qū)的目標(biāo)，用心進(jìn)行個(gè)人品德教育活動，進(jìn)一步加強(qiáng)職業(yè)道德、社會公德、家庭美德和個(gè)人品德的教育學(xué)習(xí)，努力強(qiáng)化自己的敬業(yè)精神，不斷提升個(gè)人修養(yǎng)和崗位奉獻(xiàn)精神。要用心抵制不良社會風(fēng)氣的侵蝕，樹立敢于同落后思想斗爭的勇氣，培養(yǎng)健康高雅的生活情趣，努力維護(hù)唐安煤礦用心健康、安定祥和、融洽和諧的生動局面。
1、始終牢記安全教育。
煤礦行業(yè)作為一種高危行業(yè)，安全始終是我礦發(fā)展的頭等大事，沒有安全就沒有發(fā)展，要想推動發(fā)展首先得推動安全發(fā)展。因此，作為一名井下工人，要思想上高度重視安全工作，嚴(yán)格按照企業(yè)安全發(fā)展的要求，尊章守紀(jì)，強(qiáng)化決不違章蠻干、向三違隱患宣戰(zhàn)，認(rèn)真圓滿完成生產(chǎn)任務(wù)。
2、強(qiáng)化崗位技能學(xué)習(xí)。
崗位技能是企業(yè)員工發(fā)展的生命線。要做一名合格的員工起步務(wù)必加強(qiáng)和提高自己的崗位技術(shù)水平。為此，首先要進(jìn)一步明確工作職責(zé)，按照隊(duì)班領(lǐng)導(dǎo)對自己工作的安排，盡快熟悉自己的工作和職責(zé)，熟悉隊(duì)班內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度，明確工作要求；其次要結(jié)合實(shí)際深切領(lǐng)悟集團(tuán)公司黨政的發(fā)展規(guī)劃和決策部署，明確工作任務(wù)，進(jìn)一步提高工作的主動性和自覺性。
三、勤奮工作，用心回報(bào)企業(yè)。
立足本職，踏實(shí)工作不僅僅是員工回報(bào)企業(yè)的最根本方式，而且也是員工職責(zé)意識的重要體現(xiàn)。唐礦是一個(gè)企業(yè)，同時(shí)也是一個(gè)事業(yè)，做事業(yè)先做人，做人和做事是一致的`，做人和做事，要對得起社會，對得起企業(yè)，對得起自己的良心。唐礦是一個(gè)發(fā)展中的企業(yè)，它為員工鋪設(shè)了成長的道路、搭建了成才的平臺、奠定了成功的期望。因此，只有踏實(shí)工作，才能創(chuàng)造業(yè)績，只有艱苦奮斗，工作才會不是一句空話。無論在任何時(shí)候都要堅(jiān)持刻苦鉆研、勤奮工作，都要堅(jiān)持謙虛、謹(jǐn)慎、不驕、不躁。不論什么時(shí)候都應(yīng)以飽滿的熱情，充沛的干勁投入到生產(chǎn)工作中，切切實(shí)實(shí)履好職，踏踏實(shí)實(shí)干好本職，常懷感恩之心，這樣才能推動企業(yè)和個(gè)人實(shí)現(xiàn)和諧健康發(fā)展。
四、拓展領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值。
自我價(jià)值與社會價(jià)值相結(jié)合，是人的社會本質(zhì)的必然要求。只有個(gè)人為企業(yè)多做貢獻(xiàn)，才能更多獲得企業(yè)的尊重和滿足，才能更好的實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。目前，唐礦的深化改革和強(qiáng)勁發(fā)展為我們實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值創(chuàng)造了難得的發(fā)展機(jī)遇，建立現(xiàn)代化精品礦井的熱潮為員工施展個(gè)人平臺帶給了廣闊的發(fā)展平臺，我們要本著對崗位高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，緊緊抓住發(fā)展機(jī)遇，充分施展個(gè)人才華，真正以朝氣蓬勃的精神狀態(tài)創(chuàng)造性的做好自己的本質(zhì)工作。因此，首先要密切關(guān)注唐礦發(fā)展、及時(shí)了解唐礦信息，透過網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊、電視等新聞媒介，敏銳把握各項(xiàng)方針政策動向，持續(xù)工作的主動性。其次是要樹立高尚的品格，做到眼界寬廣、胸襟廣闊、淡泊名利、甘于奉獻(xiàn)、堅(jiān)持原則，努力展現(xiàn)平凡的事業(yè)承載新的期望，宏偉的目標(biāo)開啟新的夢想。
應(yīng)對新的工作、新的挑戰(zhàn)，新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇。我相信：有唐安煤礦各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)，有廣大工人師傅的教育和幫忙和自己的不懈努力，我必須會成為一名優(yōu)秀的唐礦員工，唐安煤礦也必須會在建設(shè)精品化礦井的偉大進(jìn)程中不斷開創(chuàng)輝煌而燦爛的完美明天！
年度工作計(jì)劃 篇5
第一，是加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)
作為酒店的門面，每個(gè)員工都要直接面對客人。員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量反映了一個(gè)酒店的服務(wù)水平和管理水平。因此，員工的培訓(xùn)是我們工作的重點(diǎn)。今年為五家分公司制定了詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃：對于總機(jī)，我們將培訓(xùn)接聽電話的語言技能；行李區(qū)行李運(yùn)送和存儲服務(wù)培訓(xùn)；接待員禮儀和銷售技能培訓(xùn)；特別是今年7月，前臺所有員工都進(jìn)行了為期一個(gè)月的外語培訓(xùn)，為今年的星級考評打下了一定的基礎(chǔ)。只有通過培訓(xùn)，員工才能進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)知識和服務(wù)技能，更好地為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
第二，向員工灌輸“開源節(jié)流”的意識，控制好成本
“開源節(jié)流，開源節(jié)流”是每個(gè)企業(yè)的追求。前臺工作人員積極響應(yīng)酒店的號召，開展節(jié)支節(jié)流活動，控制成本。前臺為了省錢，購買了塑料筐來裝團(tuán)隊(duì)的鑰匙，減少了鑰匙包和房卡的使用，節(jié)省了酒店的開支(本來每個(gè)房間，無論是團(tuán)隊(duì)還是個(gè)人，都要填寫房卡，使用鑰匙包，但是團(tuán)隊(duì)房間不用房卡和鑰匙包，大大節(jié)省了開支。1/張，鑰匙包0.1/，每天有100多個(gè)團(tuán)隊(duì)房間，一年可以節(jié)省一大筆費(fèi)用)；商務(wù)中心使用過期報(bào)表打印草稿紙；督促住宿人員節(jié)約用水用電；控制辦公用品，善用每一張紙和筆。通過這些控制，前臺應(yīng)該為酒店的收入做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
第三，強(qiáng)化員工的銷售意識和銷售技能，提高入住率
前臺根據(jù)市場情況，積極推動散客銷售。今年，酒店推出了一系列客房促銷活動，如：粉絲房、忠誠卡、優(yōu)惠券、千元卡等促銷活動。接待員在提供優(yōu)惠政策的同時(shí)，根據(jù)市場情況和當(dāng)天的入住情況靈活掌握房價(jià)。前臺散客數(shù)量明顯增加，入住率提高。接待員的'目的是強(qiáng)調(diào)：“只要客人來到前臺，我們一定想盡一切辦法讓客人留下來”
第四，注意各部門之間的協(xié)調(diào)
酒店就像一個(gè)大家庭，工作中難免會出現(xiàn)部門之間的摩擦，工作中的協(xié)調(diào)性會受到很大影響。前廳是整個(gè)酒店的中心部門，與餐飲、銷售、客房等部門有著密切的工作關(guān)系。如果出現(xiàn)問題，可以主動與部門協(xié)調(diào)解決，避免事情惡化，因?yàn)榇蠹业墓餐康亩际菫榱司频�，如果不解決處理得當(dāng)，會給酒店帶來一定的負(fù)面影響。
第五.，加強(qiáng)各種報(bào)表和報(bào)關(guān)數(shù)據(jù)的管理
前臺按照公安局的規(guī)定為每位客人辦理入住手續(xù)，并輸入電腦。境外客人的信息通過酒店的報(bào)關(guān)系統(tǒng)及時(shí)向國家安全局出入境管理科申報(bào)，并認(rèn)真執(zhí)行公安局發(fā)布的通知，提醒和存放每位客人的貴重物品。前線辦公室的所有報(bào)告和數(shù)據(jù)應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)分類和歸檔，并每月進(jìn)行報(bào)告。
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