【精選】銷售計(jì)劃范文集合十篇
日子如同白駒過隙,成績(jī)已屬于過去,新一輪的工作即將來臨,該好好計(jì)劃一下接下來的工作了!可是到底什么樣的計(jì)劃才是適合自己的呢?下面是小編為大家整理的銷售計(jì)劃10篇,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
銷售計(jì)劃 篇1
1.參考過去年度自己本身和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷售實(shí)績(jī)?nèi)绫?2.2.2)所示,表中第1及第2欄是本公司過去年度的實(shí)績(jī)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手銷售實(shí)績(jī)的比照,參考此類資料即可列出銷售量及平均單價(jià)的計(jì)劃。
2.損益平衡點(diǎn)等基準(zhǔn)如表中第3.4.5.6欄所示,表的附注部分也將其計(jì)算公式列出。
3.事業(yè)發(fā)展計(jì)劃的銷售總額綜合許多政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)變遷資料擬出事業(yè)發(fā)展計(jì)劃的銷售總額。
4.召開會(huì)議做最后的'檢查改進(jìn)及最終決定表的第1至第7欄,必須逐項(xiàng)在會(huì)議中做綜合性的檢查,將會(huì)議中決定最后的銷售總額計(jì)劃記入第8欄的決定計(jì)劃中。這個(gè)最終決定額是事業(yè)發(fā)展的基本銷售總額計(jì)劃,而各個(gè)營(yíng)業(yè)部門的銷售額目標(biāo)可酌情予以提高,以為該部門的內(nèi)部目標(biāo)計(jì)劃。
3.損益平衡點(diǎn)基準(zhǔn)=固定費(fèi)用預(yù)估+計(jì)劃銷售利益/計(jì)劃邊際利益率×100計(jì)劃邊際利益率=100-(變動(dòng)費(fèi)用預(yù)估/銷售總額)×100
4.資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率基準(zhǔn)=計(jì)劃資產(chǎn)×一年周轉(zhuǎn)次數(shù)
5.純益率基準(zhǔn)=計(jì)劃年度稅前凈利/計(jì)劃銷售總額對(duì)稅前純益率×100
6.附加價(jià)值基準(zhǔn)=(計(jì)劃人員數(shù)×每人附加價(jià)值目標(biāo))/計(jì)劃附加價(jià)值率×100
銷售計(jì)劃 篇2
一、化肥銷售營(yíng)銷手段
1. 在一定區(qū)域內(nèi)爭(zhēng)取有實(shí)力的顧客成為化肥企業(yè)營(yíng)銷策略的重點(diǎn),化肥營(yíng)銷企業(yè)的客戶管理日益得到重視。
2. 客戶管理是通過對(duì)客戶詳細(xì)資料的深入分析,來提高客戶滿意程度,從而提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的一種手段。
3. 在客戶管理中往往強(qiáng)調(diào)以客戶為中心,開發(fā)有潛力的客戶,防止客戶流失。但是“以客戶為中心”并不代表以所有的客戶為中心,不是所有的客戶都是上帝。
4. 根據(jù)化肥營(yíng)銷企業(yè)不同的產(chǎn)品類別,客戶有不同的分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。
5. 按產(chǎn)品所處于的生命周期不同,對(duì)處于引入期、成長(zhǎng)期的產(chǎn)品注重于面向潛在的客戶分級(jí),亦不排除現(xiàn)有客戶;
6. 對(duì)成熟期產(chǎn)品注重于面向現(xiàn)有的客戶分級(jí)。客戶分級(jí)的目的在于區(qū)分客戶價(jià)值,相應(yīng)的客戶分級(jí)的`方法通;诳蛻魞r(jià)值分析。
二、從利潤(rùn)角度分析客戶,經(jīng)銷商在政策上對(duì)不同的客戶有不同的措施。
1.引入、成長(zhǎng)期產(chǎn)品客戶分級(jí)
大客戶 中客戶 小客戶 有潛力的客戶 回款信用好的客戶
2.控制客戶規(guī)模數(shù)量
避免化肥營(yíng)銷企業(yè)流失,可以避免企業(yè)利潤(rùn)減少,但是企業(yè)無限制地吸納客戶,又會(huì)導(dǎo)致企業(yè)不能公平地對(duì)待忠誠(chéng)客戶,并且企業(yè)內(nèi)部容易滋生腐敗現(xiàn)象。大型化肥營(yíng)銷企業(yè)客戶的數(shù)量應(yīng)保持在既有利于企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),又更好服務(wù)客戶的相對(duì)平衡點(diǎn)。
3.成熟期產(chǎn)品客戶分級(jí)
面向已有客戶分級(jí)以客戶已經(jīng)創(chuàng)造的價(jià)值為依據(jù),常常有真實(shí)的交易數(shù)據(jù)作為客戶價(jià)值判斷的基礎(chǔ)。從利潤(rùn)角度對(duì)已有客戶分析,可分類排級(jí),需要考核的主要要素指標(biāo)有:月度/年度累計(jì)銷售額、月度銷售量及銷售量對(duì)比、合作歷史備忘記載等。
A級(jí)大客戶:老客戶,訂貨量大,數(shù)量穩(wěn)定,且訂貨量不會(huì)因淡旺季而變動(dòng)。這類客戶對(duì)經(jīng)銷商的銷售策略比較熟悉,所以經(jīng)銷商一般性的政策在他們面前常常失效,激勵(lì)他們比較困難。由于訂貨量大,他們又自知自己的作用,要求服務(wù)水平高。
A級(jí)小客戶:老客戶,訂貨量小,數(shù)量穩(wěn)定,且訂貨量不會(huì)因淡旺季而變動(dòng)。他們對(duì)經(jīng)銷的產(chǎn)品、價(jià)格等都比較認(rèn)同,對(duì)公開政策比較接受。因?yàn)橐?guī)模小,所以沒有討價(jià)還價(jià)的籌碼,對(duì)企業(yè)比較忠誠(chéng)。
B級(jí)大客戶:新客戶,大客戶,訂貨量大,旺季訂貨積極,淡季訂貨要優(yōu)惠條件,在市場(chǎng)低迷時(shí),要挾企業(yè)降價(jià)。這類客戶是他們所在區(qū)域的大客戶。如果經(jīng)銷商的產(chǎn)品知名度低,開發(fā)這類客戶需要較大的投入,而且銷量的大小也不十分確定;如果企業(yè)的產(chǎn)品知名度高,他們便會(huì)主動(dòng)要求合作。
B級(jí)小客戶:老客戶,訂貨量小,旺季訂貨積極,淡季訂貨不主動(dòng),看大客戶的態(tài)度。 C級(jí)客戶:新客戶,小客戶。這類客戶需要經(jīng)銷商先行投入做市場(chǎng),經(jīng)銷商處于主動(dòng)地位,他們沒有要挾經(jīng)銷商的能力。
銷售計(jì)劃 篇3
XX年已經(jīng)來了,作為公司銷售助理的我,有很多的工作需要我去做。在總結(jié)了自己在XX年的工作后,我發(fā)現(xiàn)了自己不足之處,我想我在XX年的工作中會(huì)努力的改正的,不過現(xiàn)在的情況是這樣的,即使不能夠全部改正,努力去改就好了。在新的一年,我會(huì)繼續(xù)不斷的努力工作,相信我在XX年會(huì)做的更好!下面作工作計(jì)劃如下:
產(chǎn)品的擺放,接下來新的一年里我會(huì)盡量跟北京辦事處這邊的人員溝通,使得這邊倉(cāng)庫(kù)整潔規(guī)范。這個(gè)問題解決之后。對(duì)于庫(kù)存方面會(huì)更好?梢苑奖闱宄闹滥男┢蜂N量?庫(kù)存不足,哪些產(chǎn)品積壓庫(kù)存。對(duì)于積壓庫(kù)存產(chǎn)品還是較少的,我會(huì)及時(shí)每月請(qǐng)點(diǎn)一遍,如有積壓庫(kù)存產(chǎn)品,我會(huì)及時(shí)與總公司有關(guān)部門協(xié)商,或者與北京部這邊的銷售人員協(xié)商,想辦法清理掉這些產(chǎn)品。
產(chǎn)品價(jià)格方面跟一些產(chǎn)品包裝問題,我會(huì)多跟總公司有關(guān)部門溝通,公司產(chǎn)品價(jià)格的升降能夠爭(zhēng)取在第一時(shí)間知道,將最新的信息傳達(dá)給北京部的銷售員,使得公司產(chǎn)品的銷量更好!
對(duì)于自己能力的問題。我會(huì)虛心討教,自己在業(yè)余時(shí)間報(bào)讀一些培訓(xùn)班。加強(qiáng)鍛煉,讓自己自身的能力得到提高。素質(zhì)也能夠進(jìn)一步提高!
我的計(jì)劃主要分為兩大部分:
1)財(cái)務(wù)方面。1。繼續(xù)做好我天天的日常工作,手工帳跟電腦帳,2。xx年年的應(yīng)收賬款
把握的不是很好。這一年我會(huì)把嚴(yán),盡量的避免風(fēng)險(xiǎn)。3。及時(shí)準(zhǔn)確登記銀行、現(xiàn)金日記賬,做到日清月結(jié)。4。做好辦事處職工的工資、補(bǔ)助的統(tǒng)計(jì)匯總,做好工資、補(bǔ)助的發(fā)放工作。另外。我現(xiàn)在在這邊已經(jīng)穩(wěn)定下來了。我在打算報(bào)讀一些培訓(xùn)班。加強(qiáng)一下,到時(shí)假如條件不答應(yīng)的話,我也會(huì)買一些書來自己自習(xí)!
2)倉(cāng)庫(kù)的治理。剛接手的時(shí)候是有點(diǎn)茫然。有了幾個(gè)月的鍛煉,雖然有了好轉(zhuǎn)。但是現(xiàn)在還是不完善,下一年,1。我將做到及時(shí)填寫建立產(chǎn)品分類帳,核準(zhǔn)產(chǎn)品等,做到帳目清楚,可查。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)匯報(bào),改正。達(dá)到了帳物一致。2。庫(kù)存方面。盡量做到不積壓太多的庫(kù)存!因?yàn)榻?jīng)常有客戶反映我們總是缺貨,所以這一年,我會(huì)跟總公司那邊協(xié)商,避免缺貨現(xiàn)象發(fā)生!3。認(rèn)真登記出庫(kù)入庫(kù)產(chǎn)品數(shù)量,避免庫(kù)存數(shù)量發(fā)生混亂!凱哥也有兩年多的倉(cāng)庫(kù)治理經(jīng)驗(yàn)。不懂的我會(huì)多向他討教,爭(zhēng)取把北京倉(cāng)治理好,同樣也希望各位銷售員能夠配合我。共同把北京辦事處做好!我主要的計(jì)劃就這些。另外我還會(huì)協(xié)助銷售員共同完成銷售目標(biāo)。
回顧XX年還存在的問題,有以下5點(diǎn):
1。與總公司洽談還不到位。包裝跟一些產(chǎn)品價(jià)格還沒洽談好。
2。自己的能力跟素質(zhì)不夠高。
3。倉(cāng)庫(kù)產(chǎn)品的實(shí)際數(shù)量跟erp數(shù)量還沒能
夠完全準(zhǔn)確的對(duì)上數(shù)。
4。返修貨的處理還不得當(dāng),經(jīng)常拖欠客戶的,導(dǎo)致給客戶留下售后服務(wù)不到位的印象。
5。產(chǎn)品的擺放比較混亂。積壓庫(kù)存的'產(chǎn)品,
對(duì)于這5點(diǎn)存在問題,將會(huì)在下一年計(jì)劃盡快解決,對(duì)于實(shí)際庫(kù)存與erp賬面庫(kù)存的問題,我會(huì)采用”一帳一人一事”的方法解決這個(gè)問題,返修貨問題,我會(huì)與總公司有關(guān)部門協(xié)商。洽談,盡快將這個(gè)問題落實(shí)解決!
XX年其實(shí)并不好過,因?yàn)榻鹑谖C(jī)的影響,公司的發(fā)展受到了很大的限制,公司的業(yè)務(wù)也不是很好了,這些都是存在的現(xiàn)實(shí)問題。在今年的工作中,我會(huì)努力配合好與上面的領(lǐng)導(dǎo)之間的工作關(guān)系,一定要做的更好,這些都是作為助理的我應(yīng)該做到了,我相信XX年我會(huì)工作的更好!
銷售計(jì)劃 篇4
作為4s銷售主管,為了更好的完成銷售工作,為此制定20xx年的工作計(jì)劃。
一. 籌備期(開業(yè)前六個(gè)月)
工作目標(biāo):做好各項(xiàng)建店準(zhǔn)備工作,保障按期順利開業(yè) 工作重點(diǎn):
制定初期品牌營(yíng)銷方案和銷售/服務(wù)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃; 人員招募與培訓(xùn);完成廠家各崗位培訓(xùn)認(rèn)證 店面建設(shè)及廠家驗(yàn)收工作(硬件/軟件); 開業(yè)慶典籌備工作
工作思路:
1. 總經(jīng)理主要工作:
學(xué)習(xí)掌握集團(tuán)管理規(guī)定、企業(yè)文化,盡快進(jìn)入總經(jīng)理角色;
針對(duì)廠家商務(wù)政策學(xué)習(xí)、理解和溝通;
學(xué)習(xí)掌握品牌歷史、品牌特點(diǎn)、市場(chǎng)定位、車型賣點(diǎn);
分析所在區(qū)域市場(chǎng)該級(jí)別車輛客戶消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)偏好;搜集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手年銷量、市場(chǎng)價(jià)格信息、所占市場(chǎng)份額和主要銷售策略;搜集本品牌當(dāng)?shù)乇S辛俊⒛晟吓屏繑?shù)據(jù);
組織銷售、市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)討論、研究制定導(dǎo)入期品牌營(yíng)銷方案和銷售/服務(wù)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃;
組織協(xié)調(diào)集團(tuán)內(nèi)外資源,制定店面內(nèi)部驗(yàn)收、廠家驗(yàn)收、開業(yè)慶典活動(dòng)倒計(jì)時(shí)工作計(jì)劃;
二. 導(dǎo)入期(開業(yè)后三個(gè)月)
工作目標(biāo):快速啟動(dòng)公司各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),健全運(yùn)營(yíng)管理基礎(chǔ)體系
工作重點(diǎn):
認(rèn)真研究充分利用好廠家商務(wù)政策,做好訂貨-進(jìn)銷存管理;
密切跟進(jìn)廠家市場(chǎng)推廣、考核返利執(zhí)行
通過實(shí)施品牌營(yíng)銷方案,快速打開市場(chǎng);
通過營(yíng)銷管理系列培訓(xùn)計(jì)劃,提升團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)技能;
健全公司各項(xiàng)管理制度,規(guī)范公司運(yùn)營(yíng)平臺(tái);
工作思路:
展廳現(xiàn)場(chǎng)5S管理做到:
展廳布置溫馨化——以客戶為中心,營(yíng)造溫馨舒適銷售環(huán)境;
銷售工具表格化——表卡管理(三表一卡)應(yīng)該統(tǒng)一印制和標(biāo)準(zhǔn)化使用;
銷售看板實(shí)時(shí)化——?jiǎng)討B(tài)實(shí)時(shí)管理銷售團(tuán)隊(duì)目標(biāo)達(dá)成和進(jìn)度;直觀激勵(lì)銷售人員內(nèi)部展開銷售競(jìng)賽;
展廳人員標(biāo)準(zhǔn)化管理做到:
儀容儀表職業(yè)化——倡導(dǎo)微笑服務(wù);著裝規(guī)范;
服務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn)化——電話接待流程;展廳(前臺(tái))接待流程;A卡登記流程;C卡管理流程;銷售交車流程;服務(wù)接待流程;
檢查工作常態(tài)化——對(duì)展廳人員儀容儀表、接待流程的標(biāo)準(zhǔn)化檢查應(yīng)做到每日檢查,每周抽查;長(zhǎng)期堅(jiān)持不懈才能督促人員自覺意識(shí),形成習(xí)慣;
銷售人員營(yíng)銷管理做到:
例會(huì)、總結(jié)制度化——晨夕會(huì),展會(huì)總結(jié),活動(dòng)總結(jié),月底銷售總結(jié)分析會(huì)67; 培訓(xùn)考核細(xì)致化——車型六方位講解一個(gè)一個(gè)過,業(yè)務(wù)知識(shí)不斷進(jìn)行培訓(xùn)考試(客戶談判技巧培訓(xùn);競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手車型知識(shí)考核;Q&A話術(shù)演練…);
業(yè)務(wù)辦理規(guī)范化——報(bào)價(jià)簽約流程;訂單變更流程;價(jià)格優(yōu)惠申請(qǐng)流程;車輛交付流程;保險(xiǎn)牌證辦理流程等均應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)化。
銷售部業(yè)務(wù)管理重點(diǎn):
數(shù)據(jù)分析科學(xué)化:
展廳每日來店(電)量;試車率;展廳成交率;展廳客戶銷售成交比例;大客戶(團(tuán)購(gòu))比例;戶外展示及活動(dòng)成交比例;每個(gè)銷售顧問單位生產(chǎn)力;單位購(gòu)車與私車比例;
營(yíng)銷模式差異化:要時(shí)刻從客戶感受出發(fā),創(chuàng)新服務(wù)模式,做到人無我有,人有我優(yōu);
銷售任務(wù)指標(biāo)化:從年度計(jì)劃細(xì)分季度、月度、每周銷售指標(biāo),銷售部門從上至下對(duì)任務(wù)指標(biāo)要時(shí)刻關(guān)注,準(zhǔn)確掌握;
銷售隊(duì)伍競(jìng)賽化:通過不定期分組銷售競(jìng)賽、促銷政策調(diào)整、看板管理、銷售顧問“一幫一”、以老帶新、月度考核、末位淘汰,使銷售隊(duì)伍競(jìng)爭(zhēng)常態(tài)化;
銷售培訓(xùn)系統(tǒng)化:從業(yè)務(wù)流程培訓(xùn)到銷售技巧培訓(xùn)、從現(xiàn)場(chǎng)管理培訓(xùn)到活動(dòng)組織培訓(xùn),從崗位資格培訓(xùn)到能力提升培訓(xùn)67,銷售培訓(xùn)應(yīng)該貫穿4S運(yùn)營(yíng)整個(gè)時(shí)期、涉及整個(gè)銷售團(tuán)隊(duì);分步驟、按計(jì)劃、系統(tǒng)化的培訓(xùn)需要不斷執(zhí)行;
活動(dòng)組織嚴(yán)謹(jǐn)化:嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致制定店頭(戶外)活動(dòng)計(jì)劃,充分溝通落實(shí)各部門協(xié)調(diào)分工,制定應(yīng)急方案,確?蛻粞s來店數(shù)量達(dá)標(biāo)、A卡建卡數(shù)量達(dá)標(biāo)、現(xiàn)場(chǎng)氣氛活躍、促銷資料發(fā)放有序、現(xiàn)場(chǎng)控制有效、危機(jī)事件得到妥善處理;
廠家返利最大化:認(rèn)真研究廠家商務(wù)政策,綜合月度訂車/月度季度銷售/市場(chǎng)推廣投入/廠家CS調(diào)查,配合市場(chǎng)、資源、財(cái)務(wù)等部門精細(xì)測(cè)算,確定銷售數(shù)據(jù)報(bào)送計(jì)劃,確保廠家返利最大化。
市場(chǎng)部業(yè)務(wù)管理重點(diǎn):
1. 市場(chǎng)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息搜集、市場(chǎng)信息分析——《月度市場(chǎng)分析報(bào)告》
2. 短期/長(zhǎng)期市場(chǎng)推廣策略制定——《月度市場(chǎng)推廣計(jì)劃》;《月度廣告投放預(yù)算報(bào)告》;
3. 活動(dòng)組織與媒體公關(guān)——形成《活動(dòng)組織方案》:車展活動(dòng)組織;戶外展示活動(dòng)組織;展廳集客組織;媒體邀約;媒體關(guān)系維護(hù);定期軟文撰寫發(fā)布;
4. 廣告執(zhí)行與效果監(jiān)控——廣告來店(電)增加量監(jiān)控統(tǒng)計(jì);《廣告渠道效果統(tǒng)計(jì)月報(bào)》、《專項(xiàng)市場(chǎng)推廣活動(dòng)效果評(píng)估報(bào)告》
5. 促銷工具開發(fā)與管理:根據(jù)銷售和客戶需求反饋,適時(shí)制作宣傳品,開發(fā)汽車精品、活動(dòng)禮品和各類促銷工具,配合銷售部提升成交率和汽車后市場(chǎng)銷售額;
差異化媒體(線上)傳播計(jì)劃:
認(rèn)真分析品牌受眾,消費(fèi)目標(biāo)客戶群,搜集統(tǒng)計(jì)各品牌傳播渠道影響力、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手主要傳播渠道,制定導(dǎo)入期媒體及公關(guān)策略,《導(dǎo)入期媒體整合投放組合》、確定導(dǎo)入期媒體公關(guān)軟文方向,在傳統(tǒng)傳播渠道之外走差異化線上傳播;
資源部門管理重點(diǎn):
月平均銷量、重點(diǎn)車型銷售進(jìn)度與庫(kù)存匹配分析;各車型庫(kù)存月數(shù)(安全庫(kù)存當(dāng)量);庫(kù)存結(jié)構(gòu)分析(超期庫(kù)存預(yù)警);在途在線車輛信息;內(nèi)部報(bào)批訂貨數(shù)量;廠家訂貨系統(tǒng)執(zhí)行;廠家返利執(zhí)行跟蹤(配合銷售部、財(cái)務(wù)部);
售后維修業(yè)務(wù)管理重點(diǎn):
每日入廠臺(tái)次、維修產(chǎn)值;服務(wù)部毛利率;配件銷售毛利率;保修索賠毛利率;平均技工產(chǎn)值;單張工單平均金額;零配件合理庫(kù)存與周轉(zhuǎn)率;車間技師培訓(xùn)考核達(dá)標(biāo)率;一次修復(fù)率;車間生產(chǎn)率;車間安全管理制度建設(shè);重大客戶投訴處理滿意率;車輛保有量數(shù)據(jù)及客戶資料管理;
三. 運(yùn)營(yíng)期(正式運(yùn)營(yíng)三個(gè)月之后)
工作目標(biāo):培養(yǎng)打造充滿朝氣的4S經(jīng)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)
工作重點(diǎn):
總結(jié)前期運(yùn)營(yíng)管理不足,分析提出改進(jìn)方案,不斷提升管理能力
以市場(chǎng)為中心,不斷探索營(yíng)銷創(chuàng)新與服務(wù)差異化;
時(shí)刻關(guān)注企業(yè)總體運(yùn)營(yíng)KPI指標(biāo)并持續(xù)改進(jìn);
完善各項(xiàng)管理制度和流程,推行全員績(jī)效考核體系
建設(shè)高素質(zhì)、高度專業(yè)化4S運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)
工作思路:
1. 關(guān)注主要營(yíng)運(yùn)指標(biāo)KPI,降低運(yùn)營(yíng)成本:
公司試營(yíng)業(yè)三個(gè)月后,進(jìn)入營(yíng)運(yùn)期。作為4S店總經(jīng)理,應(yīng)實(shí)時(shí)關(guān)注年度/季度/月度銷售目標(biāo)進(jìn)度;以便對(duì)計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整,同時(shí)制定糾正措施和努力達(dá)成目標(biāo)方案;須關(guān)注整體4S店面資金占用額度變化和資金成本;定期分析銷售及售后單臺(tái)毛利;配件毛利率;監(jiān)控管理費(fèi)用變化;指導(dǎo)財(cái)務(wù)部門做好保本臺(tái)數(shù)測(cè)算、投資回報(bào)率測(cè)算;通過調(diào)整和出臺(tái)各種新的.管理制度不斷降低運(yùn)營(yíng)成本;
2. 精細(xì)化進(jìn)銷存管理:
根據(jù)月度(三個(gè)月)平均銷售量及暢銷、滯銷車型,結(jié)合在庫(kù)車型數(shù)量和在途訂購(gòu)車輛到車日期,在充分研究?jī)?nèi)部環(huán)境(區(qū)域市場(chǎng)近期特點(diǎn))外部環(huán)境(廠家排產(chǎn)車量和商務(wù)政策、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手新車發(fā)布和促銷政策)——分析總庫(kù)存結(jié)構(gòu),預(yù)測(cè)車輛未來資源缺口,做好月度訂貨分析會(huì),集團(tuán)內(nèi)部報(bào)批訂貨計(jì)劃,集約資金占用,提高資金周轉(zhuǎn)率;
3. 廠家關(guān)系維護(hù):
與廠家保持長(zhǎng)期良好合作關(guān)系——確保旺季庫(kù)存充足,淡季不能大量壓貨; 吃透商務(wù)政策,確保返利最大化——廠家活動(dòng)努力爭(zhēng)取協(xié)辦,爭(zhēng)取廠家最大廣宣費(fèi)用的支持;與廠家網(wǎng)絡(luò)區(qū)域經(jīng)理建立良好私人關(guān)系,提前打探各種商務(wù)政策——想走在市場(chǎng)前面,就必須緊跟在廠家后面。
4. 做好成本控制:
通過每月財(cái)務(wù)報(bào)表和日常費(fèi)用審批,總經(jīng)理應(yīng)掌握管理費(fèi)用變化,做好費(fèi)用控制,通過財(cái)務(wù)管理做好財(cái)務(wù)費(fèi)用控制和優(yōu)化;通過與財(cái)務(wù)稅務(wù)人員研究,與集團(tuán)公司配合做好單店的稅務(wù)籌劃,降低總體稅賦。
5. 營(yíng)銷創(chuàng)新+渠道創(chuàng)新:
組織銷售與市場(chǎng)部門積極開拓大客戶洽談、政府采購(gòu)、團(tuán)購(gòu)、二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)開發(fā); 積極與銷售品牌目標(biāo)客戶一致的商業(yè)品牌推廣活動(dòng)洽談,策劃實(shí)施聯(lián)盟營(yíng)銷活動(dòng);
緊密關(guān)注時(shí)代潮流和近期社會(huì)熱點(diǎn),結(jié)合車型自身特點(diǎn),策劃線上(線下)營(yíng)銷方案,擴(kuò)展傳播渠道;
充分利用互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷新技術(shù)、新手段,整合傳播網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng); 積極配合參與廠家統(tǒng)一組織的在全國(guó)或區(qū)域性市場(chǎng)推廣活動(dòng),挖掘本地市場(chǎng)階
段性推廣主題,配合線下活動(dòng),展開體驗(yàn)式營(yíng)銷,迅速擴(kuò)大銷量;
精心策劃,通過媒體和客戶活動(dòng)制造新聞點(diǎn)帶動(dòng)展廳客流量;通過制造公關(guān)事件營(yíng)銷和口碑營(yíng)銷來加強(qiáng)客戶對(duì)品牌的認(rèn)同和美譽(yù)度(名人效應(yīng)、活動(dòng)贊助等); 總結(jié):多管齊下,不斷創(chuàng)新拓展?fàn)I銷推廣渠道——持續(xù)提升銷量與業(yè)績(jī);
6. 業(yè)務(wù)創(chuàng)新:
研究廠家政策,適時(shí)開展二手車置換業(yè)務(wù);
開展銀企合作消費(fèi)貸款業(yè)務(wù);
開發(fā)汽車精品、汽車后市場(chǎng)銷售業(yè)務(wù);
7. 做好客戶資源管理,不斷提升客戶滿意度:
定期舉辦客戶維系活動(dòng):車主講座;車主俱樂部活動(dòng); VIP車主季節(jié)性特別服務(wù);特殊活動(dòng)日客戶邀約到店率;客戶服務(wù)跟蹤到位執(zhí)行率,生日提醒,保養(yǎng)提醒堅(jiān)持不懈;客戶回訪制度執(zhí)行檢查;
研究分析:客戶投訴處理滿意率;CS調(diào)查表;客戶轉(zhuǎn)介紹率;老客戶成交比例
8. 各部門業(yè)務(wù)技能和服務(wù)能力持續(xù)提升計(jì)劃:
推行快捷準(zhǔn)時(shí)服務(wù)計(jì)劃;
推行微笑服務(wù)計(jì)劃;
開展銷售和售后服務(wù)技能競(jìng)賽(銷售技能考核,產(chǎn)品知識(shí)考核,一次修復(fù)率); 開展崗位技能持續(xù)提升培訓(xùn)計(jì)劃:提煉總結(jié)各崗位關(guān)鍵知識(shí)、關(guān)鍵技能;不斷設(shè)置提升要求,通過培訓(xùn)-考核-績(jī)效掛鉤-末位淘汰,形成員工內(nèi)部不進(jìn)則退、熱愛本職、鉆研業(yè)務(wù)、自我驅(qū)動(dòng)學(xué)習(xí)的良好氛圍;
設(shè)立總經(jīng)理技能創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃;
9. 不斷優(yōu)化改進(jìn)業(yè)務(wù)流程,創(chuàng)造管理效益:
在實(shí)踐中不斷改進(jìn)流程,制定清晰嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊?guī)章制度與業(yè)務(wù)流程
10. 完善獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制和績(jī)效考核體系:
績(jī)效考核方案原則:公平公正公開;
方案目標(biāo):獎(jiǎng)勤罰懶,表彰先進(jìn),鞭策后進(jìn);鼓勵(lì)創(chuàng)新,提倡團(tuán)隊(duì)協(xié)作價(jià)值;避免短期目標(biāo)取向
考核范圍:全員績(jī)效考核;
11. 長(zhǎng)期團(tuán)隊(duì)建設(shè):
發(fā)現(xiàn)人才,對(duì)員工職業(yè)生涯引導(dǎo)規(guī)劃;設(shè)置高難度工作計(jì)劃,鼓勵(lì)員工挑戰(zhàn);關(guān)心員工生活,注重員工思想交流
12. 企業(yè)文化建設(shè):
倡導(dǎo)樂觀向上,不斷進(jìn)取;鼓勵(lì)創(chuàng)新、相互尊重,團(tuán)隊(duì)配合,客戶至上的企業(yè)核心價(jià)值觀與文化。最終塑造與集團(tuán)公司和經(jīng)營(yíng)品牌一致的企業(yè)文化。
銷售計(jì)劃 篇5
第一 督促銷售人員的工作:
每位銷售人員都會(huì)有自己的一套銷售理念,我們一開始,是不知道每位銷售人員的特色在哪里。等完全了解的時(shí)候,我們就應(yīng)該充分發(fā)揮其潛在的優(yōu)勢(shì),從而來彌補(bǔ)其不足之處。
如果銷售人員實(shí)在沒有什么潛力可以發(fā)掘,可以進(jìn)行相對(duì)的幫助,來幫助每一位銷售人員順利的完成公司下達(dá)的銷售指標(biāo)。
銷售總監(jiān)需要督促的方面有:
1、參與制定公司的銷售戰(zhàn)略、具體銷售計(jì)劃和進(jìn)行銷售預(yù)測(cè)。
2、組織與管理銷售團(tuán)隊(duì),完成公司銷售目標(biāo)。
3、控制銷售預(yù)算、銷售費(fèi)用、銷售范圍與銷售目標(biāo)的平衡發(fā)展。
4、招募、培訓(xùn)、激勵(lì)、考核下屬員工,以及協(xié)助下屬員工完成下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。
5、收集各種市場(chǎng)信息,并及時(shí)反饋給上級(jí)與其他有關(guān)部門。
6、參與制定和改進(jìn)銷售政策、規(guī)范、制度,使其不斷適應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展。
7、發(fā)展與協(xié)同企業(yè)和合作伙伴關(guān)系,如與渠道商的關(guān)系。
8、協(xié)助上級(jí)做好市場(chǎng)危機(jī)公關(guān)處理。
9、協(xié)助制定公司項(xiàng)目和公司品牌推廣方案,并監(jiān)督執(zhí)行
10、妥當(dāng)處理客戶投訴事件,以及接待客戶的來訪.
第二 銷售業(yè)績(jī)的制定:
銷售業(yè)績(jī)的'制定要有一定的依據(jù),不能憑空想象。要根據(jù)公司的現(xiàn)狀,以及公司課程種類劃分。當(dāng)然不能缺少的是銷售淡、旺季的考慮。我應(yīng)該以公司為一個(gè)基準(zhǔn)進(jìn)行實(shí)際的預(yù)估。
隨后要做的事情就是落實(shí)到每一個(gè)銷售人員的身上,甚至可以細(xì)分到每一個(gè)銷售人員日銷售業(yè)績(jī)應(yīng)該是多少,周銷售業(yè)績(jī)是多少,從而完成公司下達(dá)的月銷售業(yè)績(jī)。最終完成每年的銷售指標(biāo)。
第三 銷售計(jì)劃的制定:
制定一份很好的銷售計(jì)劃,同樣也是至關(guān)重要的事情。當(dāng)然銷售計(jì)劃也是要根據(jù)實(shí)際情況而制定的。銷售計(jì)劃的依據(jù)其實(shí)就是以銷售業(yè)績(jī)?yōu)橐粋(gè)基準(zhǔn),進(jìn)行不同策略的跟進(jìn),F(xiàn)在,銷售計(jì)劃可以分下面這幾個(gè)方面進(jìn)行:
1、分區(qū)域進(jìn)行
2、銷售活動(dòng)的制定
3、大客戶的開發(fā)以及維護(hù)
4、潛在客戶的開發(fā)工作
5、應(yīng)收帳款的回收問題
6、 問題處理意見等。
銷售計(jì)劃 篇6
一、實(shí)際招商開發(fā)操作方面
1、回訪完畢電話跟蹤,繼續(xù)上門洽談,做好成單、跟單工作。
2、學(xué)習(xí)招商資料,對(duì)3+2+3組合式營(yíng)銷模式領(lǐng)會(huì)透徹;抓好例會(huì)學(xué)習(xí),取長(zhǎng)補(bǔ)短,向出業(yè)績(jī)的先進(jìn)員工討教,及時(shí)領(lǐng)會(huì)掌握運(yùn)用別人的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。
3、做好每天的工作日記,詳細(xì)記錄每天上市場(chǎng)情況
4、繼續(xù)回訪xx六縣區(qū)酒水商,把年前限于時(shí)間關(guān)系沒有回訪的三個(gè)縣區(qū):xx市、x縣、x縣,回訪完畢。在回訪的同時(shí),補(bǔ)充完善新的酒水商資料。
二、公司人力資源管理方面
1、努力打造有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬福利,根據(jù)本地社會(huì)發(fā)展、人才市場(chǎng)及同行業(yè)薪酬福利行情,結(jié)合公司具體情況,及時(shí)調(diào)整薪酬成本預(yù)算及控制。做好薪酬福利發(fā)放工作,及時(shí)為符合條件員工辦理社會(huì)保險(xiǎn)。
2、根據(jù)公司現(xiàn)在的人力資源管理情況,參考先進(jìn)人力資源管理經(jīng)驗(yàn),推陳出新,建立健全公司新的更加適合于公司業(yè)務(wù)發(fā)展的人力資源管理體系。
3、做好公司XX年人力資源部工作計(jì)劃規(guī)劃,協(xié)助各部門做好部門人力資源規(guī)劃。
4、注重工作分析,強(qiáng)化對(duì)工作分析成果在實(shí)際工作當(dāng)中的運(yùn)用,適時(shí)作出工作設(shè)計(jì),客觀科學(xué)的`設(shè)計(jì)出公司職位說明書。
5、公司兼職人員也要納入公司的整體人力資源管理體系。
6、規(guī)范公司員工招聘與錄用程序,多種途徑進(jìn)行員工招聘(人才市場(chǎng)、本地主流報(bào)紙、行業(yè)報(bào)刊、校園招聘、人才招聘網(wǎng)、本公司網(wǎng)站、內(nèi)部選拔及介紹);強(qiáng)調(diào)實(shí)用性,引入多種科學(xué)合理且易操作的員工篩選方法(篩選求職簡(jiǎn)歷、專業(yè)筆試、結(jié)構(gòu)性面試、半結(jié)構(gòu)性面試、非結(jié)構(gòu)化面試、心理測(cè)驗(yàn)、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論、角色扮演、文件筐作業(yè)、管理游戲)。
7、把績(jī)效管理作為公司人力資源管理的重心,對(duì)績(jī)效工作計(jì)劃、績(jī)效監(jiān)控與輔導(dǎo)、績(jī)效考核(績(jī)效反饋面談、績(jī)效改進(jìn)、績(jī)效結(jié)果的運(yùn)用進(jìn)行全過程關(guān)注與跟蹤。
8、將人力資源培訓(xùn)與開發(fā)提至公司的戰(zhàn)略高度,高度重視培訓(xùn)與開發(fā)的決策分析,注重培訓(xùn)內(nèi)容的實(shí)用化、本公司化,落實(shí)培訓(xùn)與開發(fā)的組織管理。
9、努力經(jīng)營(yíng)和諧的員工關(guān)系,善待員工,規(guī)劃好員工在本企業(yè)的職業(yè)生涯發(fā)展。
銷售計(jì)劃 篇7
在今天這個(gè)人才競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代,各種計(jì)劃開始成為在生活爭(zhēng)奪戰(zhàn)中取勝的另一重要利器。當(dāng)然我也訂立了銷售工作計(jì)劃書,以便使自己在新的時(shí)間段有更大的進(jìn)步和很好的`成績(jī)。有了目標(biāo),才會(huì)有動(dòng)力。
1、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。公司在不斷改革,訂立了新的規(guī)定,必須以身作責(zé),在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開展業(yè)務(wù)工作,積極配合銷售部各項(xiàng)工作以便完成銷售目標(biāo)。
2、我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一個(gè)業(yè)務(wù),也力爭(zhēng)配合好各位同仁贏得機(jī)會(huì),去力爭(zhēng)更多的客戶,爭(zhēng)取更多的單,完善業(yè)務(wù)開展工作。相信自己會(huì)完成新的任務(wù)。
3、當(dāng)然在工作中可能還很多不熟的地方,在有時(shí)會(huì)遺忘一些問題和處理錯(cuò)誤的情況,希望同仁們多給與及時(shí)指正和包涵。并希望我下單完成后能及時(shí)復(fù)核以便下一步的工作。
4、火車跑的快還靠車頭帶,我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)給予正確引導(dǎo)和幫助。做好定期培訓(xùn)工作和鼓勵(lì)機(jī)制。
計(jì)劃固然好,但更重要的,在于其具體實(shí)踐并取得成效。任何目標(biāo),只說不做到頭來還是一場(chǎng)空。
借此機(jī)會(huì)說明一下自己覺得有必要培訓(xùn)的產(chǎn)品知識(shí):
銷售計(jì)劃 篇8
茶葉延傳著中國(guó)三千年的茶文化,溝通民眾情感,積累民族情結(jié),隨著生活水平的提高,人們更重視生活的“質(zhì)”,隨之茶葉與百姓生活靠得更近。推出“隆豐”茶,肩負(fù)起了“振興豐茶”的領(lǐng)軍重任,是以帶給廣大消費(fèi)者高品質(zhì)的系列茶品。目前最新調(diào)查表明,茶乃是中國(guó)人最喜愛喝的一種飲品。如今越來越多的中國(guó)人不僅講究喝名茶、喝好茶,也更重視茶葉的美容保健作用。
一、市場(chǎng)分析
1998年中國(guó)的茶葉產(chǎn)量恢復(fù)增長(zhǎng),達(dá)到66.5萬(wàn)噸,其中名優(yōu)茶葉的產(chǎn)量達(dá)到11.6萬(wàn)噸,約占全部產(chǎn)量的17%,到下個(gè)世紀(jì)中葉中國(guó)人均年消費(fèi)茶葉達(dá)到1公斤以上。據(jù)海關(guān)統(tǒng)計(jì),20xx年1-9月,我國(guó)茶葉出口21.69萬(wàn)噸,同比持平略微上升,出口金額4.49億美元,同比增長(zhǎng)10.08%,平均單價(jià)也比20xx年同期增長(zhǎng)了9.72%。其中,1-9月份綠茶出口16.78萬(wàn)噸,同比略有下降,經(jīng)3.15億美元,比上年增長(zhǎng)6.11%。紅茶出口2.12萬(wàn)噸,出口金額3914萬(wàn)美元,比上年同期分別下降2.2%和1.74%。烏龍茶出口為2.12,出口金額為2914萬(wàn)美元,比上年同期分別增長(zhǎng)13.49%和17.1%。茉莉花茶出口5605噸,與上年同比下降2.75,但是出口金額增加,微2293萬(wàn)美元,同比增長(zhǎng)12.09%。普爾茶出口5169噸,出口金額3812萬(wàn)美元,與上年同期相比分別上升62.65%和63.8%。出口數(shù)量前三位分別是:摩洛哥仍居首位,數(shù)量4.22萬(wàn)噸,金額8.262萬(wàn)美元;日本位居第二,數(shù)量為1.96萬(wàn)噸,金額4.752萬(wàn)美元;美國(guó)1.43萬(wàn)噸金額2.851萬(wàn)美元。
。ㄒ唬、目標(biāo)人群
茶葉雖然是世界性的天然飲料,市場(chǎng)成長(zhǎng)潛力巨大,但長(zhǎng)期以來,茶葉產(chǎn)品游離于農(nóng)產(chǎn)品與茶,作為一種大眾飲品,在中國(guó)已有數(shù)千年的歷史,隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步,人民生活水平的不斷提高,人們的消費(fèi)觀也在不斷的轉(zhuǎn)變,“隆豐”系列高品質(zhì)茶品,從產(chǎn)品定位方面主要針對(duì)白領(lǐng)階層、品茶愛好者、機(jī)關(guān)企事業(yè)單位人員、知識(shí)份子等有一定消費(fèi)水平的廣大群體。
。ǘ、廣告語(yǔ)
‘清’出于藍(lán)而勝于藍(lán),我們的廣告語(yǔ)也突出隆豐在今后寧波市場(chǎng)上的一個(gè)亮點(diǎn)。
。ㄈ、市場(chǎng)定位
從“隆豐”的消費(fèi)層來說,其消費(fèi)場(chǎng)所主要是以高檔茶樓、茶鋪、各大商場(chǎng)、專賣店、酒店、中高檔娛樂場(chǎng)所,以及機(jī)關(guān)、大中型企業(yè)單位人員、會(huì)議為主的集團(tuán)性消費(fèi)。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的觀念指導(dǎo)下,隆豐茶店市場(chǎng)營(yíng)銷根據(jù)“隆豐”茶的定位和消費(fèi)群眾狀況,運(yùn)用市場(chǎng)營(yíng)銷組合,采取各種策略和手段,去占據(jù)目標(biāo)市場(chǎng),讓廣大消費(fèi)者及早品嘗到“隆豐”的風(fēng)采,力爭(zhēng)在一年的時(shí)間內(nèi),立足寧波,輻射全省,達(dá)到年銷售額1500萬(wàn)元以上。隨著隆豐公司的不斷壯大,爭(zhēng)取兩年內(nèi)占領(lǐng)全省走向全國(guó)。
。ㄈ、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析
。1)、中華苑茗茶:擁有連鎖店40家!武漢14家自營(yíng)店!主要品牌:中華苑、釣魚臺(tái)鐵觀音。店堂風(fēng)格具有濃厚的茶文化氣氛!品牌優(yōu)勢(shì):釣魚臺(tái)國(guó)賓館茶葉指定生產(chǎn)企業(yè)!綠色食品!ISO認(rèn)證!政府關(guān)系強(qiáng)!在武漢占據(jù)第一品牌寶座!品牌廣告語(yǔ):制茶世家!
。2)、天福茗茶:全國(guó)擁有505家連鎖店,老板臺(tái)灣人!美籍華人李瑞河先生(祖籍福建漳浦)創(chuàng)辦天福集團(tuán)創(chuàng)建于1993年,是一家集茶葉自產(chǎn)、制銷、科研、文化于一體的綜合性茶葉集團(tuán)。天福集團(tuán)本著“根植福建、香傳全國(guó)、名揚(yáng)世界”的經(jīng)營(yíng)思路,開設(shè)連鎖專賣店,截至20xx年8月底止已在大陸地區(qū)開設(shè)了500多家直營(yíng)連鎖店,業(yè)務(wù)范圍遍及全國(guó),產(chǎn)品遠(yuǎn)銷美,加,東南亞地區(qū)。目前國(guó)內(nèi)茶葉第一品牌,品牌廣告語(yǔ):天然健康有人情味的好茶!
。3)、茗騰茶葉:明騰企業(yè)成立于1993年,公司總部位于風(fēng)景秀麗的國(guó)際花園城市---廈門經(jīng)濟(jì)特區(qū),憑借"追求卓越品質(zhì),創(chuàng)立專業(yè)品牌"的經(jīng)營(yíng)理念和多元化、品牌化的經(jīng)營(yíng)發(fā)展策略,至今已是一家集工、商貿(mào)、餐飲于一體的綜合性及多元化經(jīng)營(yíng)企業(yè).公司于20xx年在武漢成立分公司,旗下?lián)碛熊v茶葉、天宇茶具、機(jī)場(chǎng)商貿(mào)等多家連鎖機(jī)構(gòu).店堂風(fēng)格簡(jiǎn)潔大方!其中以天福茗茶的銷售模式與本公司較為接近。主要策略為在各大賣場(chǎng)設(shè)立柜臺(tái)經(jīng)營(yíng),在各鬧市區(qū)分設(shè)連鎖店。集產(chǎn),銷于一身。
二、產(chǎn)品策略
本產(chǎn)品主要包裝以青色為主色調(diào),以精美的紙盒包裝能更好的保存茶醇厚香味。目前,許多茶葉企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)較為單一,名優(yōu)茶與大宗茶、內(nèi)銷茶與外銷茶等經(jīng)營(yíng)進(jìn)于細(xì)化,到20xx年我國(guó)規(guī)范管理的公司大都將獲得自營(yíng)進(jìn)出口權(quán),一體化的國(guó)際市場(chǎng)將對(duì)茶葉產(chǎn)品的.開發(fā)定位和策略提出更高的要求。茶葉市場(chǎng)的高端產(chǎn)品(名茶)的開發(fā)有利于品牌塑造,中低端產(chǎn)品(優(yōu)質(zhì)茶、大宗茶)則是提高市場(chǎng)份額和盈利之源。茶葉企業(yè)可根據(jù)貨源供應(yīng)、經(jīng)營(yíng)規(guī)模、市場(chǎng)需求等因素調(diào)整優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。
三、價(jià)格策略
商品茶價(jià)格策略價(jià)格因素直接影響到商品茶的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力、市場(chǎng)份額與經(jīng)濟(jì)效益。高端途徑及消費(fèi)群相對(duì)固定,禮品饋贈(zèng)比例很大,價(jià)格彈性小,從而訂價(jià)較高,以保持名茶的珍貴形象。中低端產(chǎn)品(大宗茶)屬于大眾消費(fèi)品,價(jià)格彈性大,應(yīng)堅(jiān)持薄利多銷、走量為主的訂價(jià)原則,追求批量化的規(guī)模效益。
四、營(yíng)銷策略
。ㄒ唬、貼牌包裝:打上“隆豐”品牌,另外,采取與眾不同的包裝與儲(chǔ)存,如茶具可使用精美包裝,綠茶可以放在冰柜里保鮮出售等。
。ǘ、良好的售后服務(wù):做好售前、售中服務(wù),如成交以后,顧客已付款,售后服務(wù)尤為重要,包裝、提袋包裝等,禮貌地送客人出門,給顧客留下一個(gè)好印象,同時(shí),有些顧客因?qū)Ρ镜瓴枞~口味不適一定要包退、包換,不能找出半點(diǎn)理由拒絕,同時(shí),建立顧客檔案,多聽一聽顧客的意見。
。ㄈ、了解經(jīng)營(yíng)地區(qū)消費(fèi)者口味,與消費(fèi)者廣泛接觸,針對(duì)需求,改進(jìn)口味。建立商品全方位立體結(jié)構(gòu)。經(jīng)營(yíng)茶葉同時(shí)經(jīng)營(yíng)與茶葉有關(guān)的商品,如茶具、茶書、茶點(diǎn)、茶水、茶保健品、茶字、茶畫及文房四寶。不僅要讓客人認(rèn)為我的茶葉是好的,最重要的是茶葉以外的附加價(jià)值。如服務(wù),文化(茶文化,企業(yè)文化等)。實(shí)現(xiàn)茶產(chǎn)品與茶文化的一體化經(jīng)營(yíng)。
(四)、專業(yè)的人士從事此行業(yè)。現(xiàn)在寧波茶行業(yè)的從業(yè)人員良莠不齊,真正懂得品茶和茶藝的茶藝師并不多,有的市民買茶只敢向自己熟悉的人買。為了提高茶行業(yè)從業(yè)人員的總體素質(zhì),我們將首次開展茶藝師、評(píng)茶員國(guó)家職業(yè)資格認(rèn)證培訓(xùn),今后還將考慮逐步推行持證上崗。
。ㄎ澹、目前,電視上還沒有茶葉品牌的廣告,因此這是我們的重要切入點(diǎn)。來個(gè)先聲奪人。另外,創(chuàng)辦自己的茶文化期刊,送給客戶,推廣文化,同時(shí)也打廣告。
五、分銷策略
市場(chǎng)調(diào)研開始形成對(duì)市場(chǎng)認(rèn)識(shí)和了解,針對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分市場(chǎng),明確市場(chǎng)需求情況。明確市場(chǎng)選擇,選擇產(chǎn)品的銷售群體和對(duì)象,確定我們的目標(biāo)市場(chǎng)。建立有效的分銷渠道,構(gòu)建一個(gè)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)。從而開始推銷我們的產(chǎn)品。
1、銷售策略:品牌經(jīng)營(yíng),加盟連鎖,降低成本,保質(zhì)保量。把濃厚的茶文化注入到茶葉的銷售中去。
2、營(yíng)銷思路:一方面以中高檔產(chǎn)品為主打方向,強(qiáng)化“隆豐”這一品牌意識(shí),通過品牌戰(zhàn)略吸引消費(fèi)者,產(chǎn)品定位方面主要針對(duì)白領(lǐng)階層、品茶愛好者、機(jī)關(guān)企事業(yè)單位人員、知
識(shí)份子等有一定消費(fèi)水平的廣大群體。另一方面針對(duì)大眾檔次以(低檔茶為主)非品牌戰(zhàn)略面向廣大普通消費(fèi)者,亦可以通過部分批發(fā)渠道或直接進(jìn)入低檔茶鋪、茶館?傊,能滿足不同顧客的要求。
3、綜合考慮直銷、電話銷售、建立分銷渠道等方式來促進(jìn)銷售。
以下市場(chǎng)是我們產(chǎn)品的主要目標(biāo):
a)企事業(yè)單位的勞保用茶及各類會(huì)議的集團(tuán)性消費(fèi)。
b)構(gòu)建茶葉配送體系,聯(lián)合賓館、酒店及高檔娛樂場(chǎng)所。
c)商場(chǎng),超市業(yè)務(wù)。
d)有實(shí)力的干雜店。
e)做特色禮品市場(chǎng),推出一個(gè)獨(dú)有的拳頭產(chǎn)品,推出“隆豐”大禮包系列。
f)旅游消費(fèi)。將舉辦茶文化節(jié)日結(jié)合武漢的旅游節(jié),與茶園聯(lián)系,推出茶園旅游觀光,推廣茶文化,亦可提高公司品牌的知名度。
g)形成電子商務(wù)配合營(yíng)銷,構(gòu)建網(wǎng)站,與消費(fèi)者互動(dòng),提高知名度。
六、促銷策略
1、廣告宣傳
游說政府定期舉辦茶葉論壇,參加比較上檔次的茶葉研討會(huì)議,大力宣傳茶健康;向消費(fèi)者傳授茶葉知識(shí),引導(dǎo)消費(fèi)者正確地消費(fèi)茶;印了一些關(guān)于茶的小常識(shí),發(fā)給來買茶的人。在宗教寺院、車站碼頭、學(xué)校醫(yī)院、體育場(chǎng)館無償提供的茶水消費(fèi)。
2、活動(dòng)宣傳
在寧波各大廣場(chǎng)舉行促銷活動(dòng),茶葉知識(shí)有獎(jiǎng)競(jìng)猜、品茶獲獎(jiǎng)、買茶葉辦會(huì)員卡等。
七、預(yù)算
廣告費(fèi)用:2萬(wàn)
活動(dòng)費(fèi)用:3000元
人員費(fèi)用:1000元/人
店面裝修:1萬(wàn)
銷售計(jì)劃 篇9
(一)計(jì)劃概要
計(jì)劃概要是對(duì)主要營(yíng)銷目標(biāo)和措施的簡(jiǎn)短摘要,目的是使高層主管迅速了解該計(jì)劃的主要內(nèi)容,抓住計(jì)劃的要點(diǎn)。例如某零售商店年度營(yíng)銷計(jì)劃的內(nèi)容概要是:“本年度計(jì)劃銷售額為5 000萬(wàn)元,利潤(rùn)目標(biāo)為500萬(wàn)元,比上年增加10%。這個(gè)目標(biāo)經(jīng)過改進(jìn)服務(wù)、靈活。定價(jià)、加強(qiáng)廣告和促銷努力,是能夠?qū)崿F(xiàn)的。為達(dá)到這個(gè)目標(biāo),今年的營(yíng)銷預(yù)算要達(dá)到100萬(wàn)元,占計(jì)劃銷售額的2%,比上年提高12%”!
(二)營(yíng)銷狀況分析
這部分主要提供與市場(chǎng)、產(chǎn)品、競(jìng)爭(zhēng)、分銷以及宏觀環(huán)境因素有關(guān)的背景資料。
具體內(nèi)容有:
1、市場(chǎng)狀況。列舉目標(biāo)市場(chǎng)的規(guī)模及其成長(zhǎng)性的有關(guān)數(shù)據(jù)、顧客的需求狀況等。如目標(biāo)市場(chǎng)近年來的年銷售量及其增長(zhǎng)情況、在整個(gè)市場(chǎng)中所占的比例等等。
2、產(chǎn)品狀況。列出企業(yè)產(chǎn)品組合中每一個(gè)品種的近年來的銷售價(jià)格、市場(chǎng)占有率、成本、費(fèi)用、利潤(rùn)率等方面的數(shù)據(jù)。
3、競(jìng)爭(zhēng)狀況。識(shí)別出企業(yè)的主要競(jìng)爭(zhēng)者,并列舉競(jìng)爭(zhēng)者的`規(guī)模、目標(biāo)、市場(chǎng)份額、產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格、營(yíng)銷戰(zhàn)略及其他的有關(guān)特征,以了解競(jìng)爭(zhēng)者的意圖、行為,判斷競(jìng)爭(zhēng)者的變化趨勢(shì)。
4、分銷狀況。描述公司產(chǎn)品所選擇的分銷渠道的類型及其在各種分銷渠道上的銷售數(shù)量。如某產(chǎn)品在百貨商店、專業(yè)商店、折扣商店、郵寄等各種渠道上的分配比例等。
5、宏觀環(huán)境狀況。主要對(duì)宏觀環(huán)境的狀況及其主要發(fā)展趨勢(shì)作出簡(jiǎn)要的介紹,包括人口環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、政治法律環(huán)境、社會(huì)文化環(huán)境,從中判斷某種產(chǎn)品的命運(yùn)。
(三)機(jī)會(huì)與風(fēng)險(xiǎn)分析
首先,對(duì)計(jì)劃期內(nèi)企業(yè)營(yíng)銷所面臨的主要機(jī)會(huì)和風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析。再對(duì)企業(yè)營(yíng)銷資源的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)進(jìn)行系統(tǒng)分析。在機(jī)會(huì)與風(fēng)險(xiǎn)、優(yōu)劣勢(shì)分析基礎(chǔ)上,企業(yè)可以確定在該計(jì)劃中所必須注意的主要問題。
銷售計(jì)劃 篇10
年終歲尾,做為快速消費(fèi)品公司的業(yè)務(wù)人員,對(duì)于過去一年的工作進(jìn)行總結(jié)是必不可少的.那么,如何做好一份快速消費(fèi)品年終總結(jié)呢?
一份完整的快速消費(fèi)品年終總結(jié)包括三部分,一是過去一年取得的成績(jī),二是對(duì)上一年工作進(jìn)行分析總結(jié),三是對(duì)新一年的計(jì)劃或是展望。
一、過去的一年取得的成績(jī)
回憶過去的一年里,主要的工作成績(jī),要把對(duì)公司整體市場(chǎng)
發(fā)展有利的'放到前面,由大到小,由重到輕的順序,有選擇性的列出來但不要太多,容易變得冗余。
二、對(duì)上一年工作進(jìn)行分析總結(jié)
首先,就本年度市場(chǎng)的整體環(huán)境現(xiàn)狀進(jìn)行總結(jié),諸如行業(yè)市場(chǎng)容量變化、品牌集中度及競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)、競(jìng)品市場(chǎng)份額排名變化、渠道模式變化及特點(diǎn)、終端型態(tài)變化及特點(diǎn)、消費(fèi)者需求變化、區(qū)域市場(chǎng)特征等等,目的在于了解整體市場(chǎng)環(huán)境的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢(shì),把握市場(chǎng)大環(huán)境的脈。
其次,深刻分析市場(chǎng)上主要競(jìng)品在產(chǎn)品系列、價(jià)格體系、渠道模式、終端形象、推廣、廣告宣傳、、營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)、戰(zhàn)略合作伙伴等等方面表現(xiàn),做到知彼知己,百戰(zhàn)不殆。目的在于尋找標(biāo)桿企業(yè)的優(yōu)秀營(yíng)銷模式,挖掘自身與標(biāo)桿企業(yè)的差距和不足。
最后,就是自身營(yíng)銷工作的總結(jié)分析,分別就數(shù)據(jù)、目標(biāo)市場(chǎng)占有率、產(chǎn)品組合、價(jià)格體系、渠道建設(shè)、銷售促進(jìn)、品牌推廣、營(yíng)銷組織建設(shè)、營(yíng)銷管理體系、薪酬與激勵(lì)等方面進(jìn)行剖析。有必要就關(guān)鍵項(xiàng)目進(jìn)行SWOT分析,力求全面系統(tǒng),目的在于提煉出存在的關(guān)鍵性問題并進(jìn)行初步原因分析,然后才可能有針對(duì)性擬制出相應(yīng)的解決思路。
三、新一年度營(yíng)銷工作規(guī)劃
快速消費(fèi)品年終總結(jié)第三部分,其實(shí)就是要系統(tǒng)全面地為企業(yè)新年度整體營(yíng)銷工作進(jìn)行策略性規(guī)劃部署。但是我們還要明白年終總結(jié)并不是行銷計(jì)劃,只是基于年度分析總結(jié)而撰寫的策略性工作思路,具體詳細(xì)的行銷計(jì)劃還需要分解到季度或月度來制定,只有這樣才具有現(xiàn)實(shí)意義。
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