公司培訓部門工作計劃

公司培訓部門工作計劃

　　時間的腳步是無聲的，它在不經(jīng)意間流逝，我們又將接觸新的知識，學習新的技能，積累新的經(jīng)驗，是時候認真思考計劃該如何寫了。好的計劃都具備一些什么特點呢？下面是小編收集整理的公司培訓部門工作計劃，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

公司培訓部門工作計劃1

　　目錄

　　一.背景分析與關鍵問題分析

　　二.培訓需求調查結果分析

　　1.基層員工培訓需求調查結果總結

　　2.中層管理者培訓需求調查結果總結

　　3.高層管理者培訓需求調查結果總結

　　三.培訓目標

　　四.培訓體系運作計劃

　　1.課程體系

　　2.培訓師培訓

　　3.培訓設施

　　4.培訓管理制度

　　五.人才培訓開發(fā)計劃

　　1.確定人才需求

　　2.確定人才來源

　　3.培養(yǎng)的方式

　　六.培訓課程安排與預算

　　七.培訓業(yè)績評價方法

　　1.培訓體系運行計劃評價指標

　　2.人才開發(fā)計劃執(zhí)行評價指標

　　3.培訓課程實施計劃的評價指標

　　一.背景分析與關鍵問題分析

　　xxx百貨是一個高速發(fā)展的百貨企業(yè)。在將要結束的xx年，公司先后開辦了珠海店、蘭州店、陽江店，積極籌備東莞店、連店等，這一年是公司前所未有的、發(fā)展速度最快的一年。xx年，xxx將繼續(xù)在全國迅速擴張，對人才的需求提出了新的要求：一是人才的數(shù)量要求增加，無論是分公司還是總部都需要增加量的管理人員及普通員工;二是對現(xiàn)有人員的素質提出了新的要求，原有的管理觀念有待于更新，原有的管理方法有待于改善。隨著公司的迅速擴張，公司員工數(shù)量急劇增加，對公司的企業(yè)文化、凝聚力提出了新的問題，如何深入宣導企業(yè)文化、提高員工對企業(yè)的凝聚力是培訓所要面臨的一個重要課題!

　　近幾年，百貨業(yè)發(fā)展迅速，人才需求激增，而人才數(shù)量的增加受一定的時間限制。在xx年的招聘中，公司所需的許多職位難以招到合適的人選，特別是具有行業(yè)特性的職位，如招商、分公司中高層管理者。鑒于此，人力資源開發(fā)中心制定xx年人才培養(yǎng)開發(fā)計劃，重點培養(yǎng)公司急需的人才。

　　二.培訓需求調查結果分析

　　xx年11月，人力資源開發(fā)中心在深圳總部及三家分店(華僑城店、量販店、華發(fā)北店)、分公司(管理顧問、音像)范圍內(nèi)開展了一次培訓需求調查，共發(fā)出665份調查問卷，收回645份有效問卷。本次調查廣泛收集了員工的實際培訓需要、了解員工的工作心態(tài)和現(xiàn)狀，為合理、科學的制定年度培訓計劃提供了充足的依據(jù)。

　　總部、分店、分公司基層員工認為：

　　1.需要進行管理知識培訓的51;

　　2.愿意休息時間參加培訓的45.2;

　　3.內(nèi)部培訓師對公司發(fā)展作用較作用以上的約50;

　　4.個人可以承擔培訓費用的占32.5,不承擔費用的占51;

　　5.認為培訓能夠提升工作績效的占35,不能夠的占15.2,說不定的占37.9;

　　6.可以接受簽訂協(xié)議的占32.7,不可以接受的占43.2。

　　分析以上數(shù)據(jù)，說明基層員工對培訓有了較初步的認識，在某些方面仍有較的改善空間。在課程的需求方面，較急需《溝通技巧》、《人際交往談判技巧》、《顧客服務技巧》等課程，而絕多數(shù)員工認為《百貨業(yè)崗位技能》、《百貨業(yè)營運知識》是必須的培訓課程。

　　總部、分公司經(jīng)理助理以上、分店組長以上員工認為：

　　1.個人可以承擔部分培訓費用的占35.8;

　　2.培訓能夠提升工作績效的占34.3,不能夠的占11.9;

　　3.可以接受簽訂協(xié)議的占37.3,不可以接受的占49.3;

　　4.愿意利用休息時間參加培訓的占50.8,不愿意的占43.3;

　　5.認為內(nèi)部培訓師對公司發(fā)展作用較以上的占52.3。

　　從數(shù)據(jù)上看，中層管理者對培訓的認識和基層員工的相差不，在某些方面略有提高。這是培訓組織部門急需解決的一個重要問題。中層管理者急需的是《人際交往談判技巧》、《時間管理》等課程，《企業(yè)文化》、《有效領導與激勵》、《職業(yè)經(jīng)理的績效管理》、《如何塑造優(yōu)秀團隊》等課程是必須的課程。

　　公司高層管理者認為：

　　1.可以承擔部分培訓費用的占62.5，

　　2.培訓能夠提升工作績效的占100,

　　3.可以接受簽訂協(xié)議的占87.5,

　　4.愿意利用是休息時間參加培訓的占62.5,

　　5.認為內(nèi)部培訓師對公司發(fā)展的作用很的占62.5,較的占37.5;

　　6.現(xiàn)場評估培訓效果最佳的占37.5,閉卷考試的占37.5,崗位技能測試的占25。

　　公司高層管理者對培訓的認識明顯比基層員工及中層管理者高很多，這為公司開展培訓工作提供了有利保障。高層管理者對急需的課程是《人力資源管理》《團隊建設》，必須的課程包括《企業(yè)文化》《人際交往談判技巧》《影響力與領導風格》《如何授權》。

　　從問卷反映的其他數(shù)據(jù)還可以看出，員工在公司任職期間參加的由公司組織的培訓較少，且難以形成系統(tǒng)，而員工對公司培訓的'期望還較高。公司存在的一些問題也能反映出公司的培訓需要力提升，以提高員工的職業(yè)素質和管理技能。

　　三.培訓目標

　　xxx百貨迅速發(fā)展的xx年，人力資源開發(fā)中心將在培訓方面為公司發(fā)展提供力支持，力求達成以下培訓目標：

　　1.完善基層員工的培訓課程，加強培訓，顯著提高基層員工的專業(yè)知識、服務技能;

　　2.執(zhí)行人才開發(fā)計劃，培養(yǎng)一批公司急需的中層管理者;

　　3.提高現(xiàn)有中層管理者的職業(yè)素質與管理技能;

　　4.為公司高層管理者提高自身管理技能提供條件;

　　5.進行規(guī)模的團隊建設培訓，加強部門、員工的溝通;

　　6.積極宣傳企業(yè)文化，增強員工對企業(yè)的認同，提高企業(yè)對員工的凝聚力。

　　四.培訓體系運作計劃

　　xx年，在既有的《xxx培訓課程目錄》的基礎上，繼續(xù)豐富和完善課程體系。重點開發(fā)一線員工(導購員、收銀員、防損員)的業(yè)務技能與服務意識培訓課程、中層以上員工職業(yè)素質培訓課程，同時引進重要職位所需的技能培訓課程、管理技能課程。引進的方式有兩種，一是派遣內(nèi)部培訓師參加外部培訓課程，進行二次開發(fā)，形成公司內(nèi)部培訓課程;一是直接聘請外部培訓師，形成外部培訓課程及外部培訓師團。通過以上各種方式，最終形成一套較完善的培訓課程體系。

　　培訓師資的培養(yǎng)是xx年培訓組織部門的工作重點之一。按照新的培訓管理辦法，xx年5月1日后，所有的培訓師應取得資格證后才能開展培訓活動�？偛啃枰�培訓一批較高素質的公共課程培訓師，各分公司(分店)需要培訓一批擔負一線員工技能培訓的培訓師和一些公共課程培訓師，在新的培訓管理辦法生效后，至少保證每個分公司的每個現(xiàn)場部門有一名崗位技能培訓師。在本培訓年度內(nèi)，人力資源開發(fā)中心為內(nèi)部培訓師創(chuàng)造多種機會提高培訓技能，提供開發(fā)課程便利，使內(nèi)部培訓師能高效地實現(xiàn)培訓目標。

　　xx年，繼續(xù)完善培訓設施，力爭總部能建立一個獨立的合適的培訓教室，各分公司有自己的培訓場地。總部應添置光學投影儀、攝像機、數(shù)碼相機、便攜式cd機、dvd刻錄機等培訓設施。

　　xx年，繼續(xù)完善培訓管理制度，根據(jù)執(zhí)行反饋的情況修改現(xiàn)有的管理制度，增添新的培訓管理制度。在整個公司(包括分公司)內(nèi)部建立培訓管理員體系，年底前達到每個分公司(分店)有一至兩名素質較高的培訓管理員，有一個運行良好的培訓管理體系。

　　五.人才培訓開發(fā)計劃

　　近期人才培訓開發(fā)計劃主要以培訓行業(yè)特色較濃的職位人才和具有很高協(xié)調能力和服務意識的中層管理者為主，包括營運經(jīng)理、樓層主任、防損經(jīng)理、防損組長、收銀主管、收銀組長、物管部主任、財務主管等分公司(分店)中層管理者和總經(jīng)理、副總經(jīng)理等高層管理者，同時培養(yǎng)現(xiàn)有的中高層干部，提升其職業(yè)素質，提高其工作效率。通過培訓開發(fā)，培養(yǎng)xxx自己的人才梯隊，使公司的人力資源適應公司發(fā)展的需要。

　　較長遠的人才培訓開發(fā)計劃則主要考慮到公司兩年以上的人才需求，通過較長時間的培養(yǎng)完全融入xxx企業(yè)文化、獨擋一面的人才。

　　人才培訓開發(fā)計劃的采取以下步驟執(zhí)行：

　　第一步：確定人才需求

　　人才需求主要是依據(jù)兩個方面的情況來確定。一是公司的新店開業(yè)計劃。根據(jù)開業(yè)計劃，確定適合分公司需求的人才;二是動態(tài)人才需求。公司的人才可能因員工離職、人才晉升、職位調動、公司發(fā)展部門增編等情況而出現(xiàn)的職位空缺。根據(jù)以上兩種情況，人力資源開發(fā)中心統(tǒng)計整個公司所需要的人才。

　　第二步：確定人才的來源

　　人才的來源有兩種方式，一種是內(nèi)部競聘、選拔。通過在公司現(xiàn)有的人力資源中選拔來實現(xiàn)人才需求，可激發(fā)員工的潛力，提高員工的積極性，而選拔的人才也更了解公司的情況，更易于融入整個團隊當中。另一種方式是外部招聘。通過招聘選拔適合公司需要的人才，能及時滿足公司的人才需求，并可以使公司獲得較新鮮的觀念、方法。

　　第三步：培養(yǎng)的方式

　　人才的培養(yǎng)采用以下方式，一是進行崗位鍛煉，在崗位鍛煉中由上一級管理者進行工作指導，這是一種最直接、迅速其崗位技能、積累行業(yè)經(jīng)驗的培訓方式，;一是在不同崗位、不同的地區(qū)進行實習，通過此種方式，培養(yǎng)較高層次管理者的;一是按照職業(yè)素質模型對其進行培訓，提高其職業(yè)素質，管理技能。

　　六.培訓課程實施計劃與預算

　　見附表一

　　七.評價方法

　　培訓體系運行計劃評價指標有以下三項：

　　1.培訓課程開發(fā)數(shù)量;

　　2.內(nèi)部培訓師數(shù)量與技能;

　　3.培訓制度及人員體系完善狀況。

　　人才開發(fā)計劃執(zhí)行評價指標為人才培養(yǎng)數(shù)量與公司人才需求滿足程度。

　　培訓課程實施計劃執(zhí)行的評價指標有以下四項：

　　1.培訓課程實施的數(shù)量;

　　2.員工素質及技能提高的程度;

　　3.員工滿意度及士氣;

　　4.員工工作行為的改變與工作效率的提高情況。

　　通過以上指標的評測，來評估整個培訓工作的效果。因為有些指標在xx年沒有數(shù)據(jù)，所以無法準確測評xx年培訓工作的成效，但可以這些數(shù)據(jù)作參考，來評價培訓工作。

公司培訓部門工作計劃2

　　序號 工作內(nèi)容細則 備注

　　[1完善培訓制度:

　　1、對各個部門在培訓工作中的職責進行細分，尤其要求各部門經(jīng)理要配合培訓工作的開展以及效果的評估

　　2、明確培訓流程，從計劃的擬定、培訓前的準備、培訓過程的控制、培訓效果的評估都進行流程化操作。

　　3、加強培訓考核，對培訓考勤、培訓評估進行量化的考核，直接與績效分數(shù)掛鉤。

　　4、加強對外派學習的管理，簽訂《培訓服務協(xié)議》，約定服務期及違約責任。

　　5、為了加強培訓的計劃性，人力資源部每月制訂月度培訓計劃。

　　6、完善員工培訓檔案，作為員工晉升的重要依據(jù)

　　[2加強中層干部培訓:

　　1、中層干部作為公司重要的骨干力量，20xx年主要針對中層干部的領導力、影響力、個人魅力方面加大培訓力度。

　　2、中層干部作為公司內(nèi)部講師，每季度必須上講臺一次，課程內(nèi)容自定，但須報人力資源部備案

　　3、加強培訓考核，對培訓考勤、培訓評估進行量化的考核，直接與績效分數(shù)掛鉤。

　　4、中層干部每月參加培訓時間不得少于2小時

　　5、對中層干部培訓加強培訓反饋，每次觀看光盤結束后，每位中層干部必須寫出心得體會，由人力資源部整理發(fā)至各位領導，以便互相學習交流。

　　[3加強崗位說明書的編寫:

　　1、向各部門下發(fā)《崗位說明書》（草案），由各部門經(jīng)理組織本部門人員對崗位職責進行分析說明，將《崗位說明書》的有關內(nèi)容填寫完全。

　　2、人力資源部根據(jù)各部門匯總的《崗位說明書》進行各崗位職責整理，并與各部門經(jīng)理進行溝通協(xié)商，將崗位各部門崗位職責編制成冊。

　　3、將《崗位說明書》報公司領導批準，并據(jù)此作為招聘、培訓及崗位調整的重要依據(jù)。

　　[4建立公司培訓課程體系:

　　1、各部門經(jīng)理每季度至少要為本部門員工培訓一次，人力資源部負責將培訓內(nèi)容編入zz公司培訓課程庫。

　　2、通過對課程庫課程的不斷完善和豐富，最終形成一套zz公司的精品課程。

　　[5培訓的過程控制:

　　1、每月月底前人力資源部制定出下月培訓計劃，并通過OA將培訓計劃發(fā)至各部門經(jīng)理及員工。

　　2、根據(jù)月度培訓計劃，每次培訓實施前均與參訓部門經(jīng)理進行溝通，由各部門經(jīng)理組織本部門員工按時參加。

　　3、每次培訓結束后，每位參訓人員必須寫出培訓心得體會，人力資源負責整理并以某種形式與公司員工分享。

　　[6加強培訓紀律考核:

　　1、每個部門安排參加培訓的人員不得以任何理由逃避培訓，培訓是個人提高的途徑，要在公司營造一個學習的氛圍。

　　2、培訓遲到、早退等均視情況給予1~5分的績效扣分。

　　3、培訓心得體會每位參訓人員必須寫，字數(shù)不限，目的是為了把你學到的東西與其他人進行分享。

　　[7加強新員工培訓:

　　1、新員工培訓第一天公司領導致歡迎辭，并同時下發(fā)公司編制的《致新員工的一封信》，體現(xiàn)公司人性化的管理風格。

　　2、由人力資源部負責引領新員工參觀公司，熟悉公司的各個部門并了解經(jīng)常用到的場所的所在地以及應該注意的事項。

　　3、后勤的新員工培訓主要以企業(yè)概況、企業(yè)文化、規(guī)章制度、組織架構行為規(guī)范、職場禮儀、勞動合同、職業(yè)道德、企業(yè)執(zhí)行力等方面

　　4、業(yè)務崗位的新員工應加強工作方法的培訓，采用情景模擬的方式進行培訓，在投標、拜訪、禮儀、工作方法方面進行培訓

　　5、新員工在入職培訓結束后，由部門選派一名經(jīng)驗豐富的老員工作為新員工的指導老師，關系并指導新員工的.工作以及生活方面由于不適應所帶來的問題，人力資源部負責組織師徒見面會。

　　6、新員工試用期考核以人力資源部、部門經(jīng)理、帶徒師傅共同考核的方式。

　　[8后勤員工的培訓:

　　1、鼓勵各崗位優(yōu)秀員工上臺講課，作崗位輪訓，以各部門推薦的內(nèi)部講師為主。

　　2、開展崗位技能比武活動，寓教于樂，評選公司各崗位的技能冠軍。

　　[9加強外派培訓的管理:

　　1、外派培訓需由公司領導批準方可執(zhí)行。

　　2、外派培訓者必須簽訂《培訓服務協(xié)議》，約定服務期與違約責任

　　3、培訓服務期自參訓結束后第一個工作日開始算起。

　　[10加強人力資源部內(nèi)部培訓:

　　1、崗位技能、職業(yè)化訓練、一專多能，加強外部培訓的力度，加強對各個模塊的培訓。

　　[11學習氛圍的營造:

　　1、建立zz公司人才梯隊，合理設置員工晉升空間。制訂《zz公司內(nèi)部學習獎勵機制》，形成全員學習的氣氛。

公司培訓部門工作計劃3

　　一、入職培訓的目的

　　1、使新員工在入職前對公司有一個全方位的了解，認識并認同公司的事業(yè)及企業(yè)文化，堅定自己的職位選擇，理解并接受公司的共同語言和行為規(guī)范。

　　2、使新員工明確自己的'崗位職責、工作任務和工作目標，掌握工作要領，工作程序和工作方法，盡快進入崗位角色。

　　3、幫助新員工適應工作群體和規(guī)范，鼓勵新員工形成積極的態(tài)度。

　　二、培訓對象

　　公司所有新進員工。

　　三、培訓時間

　　每周四下午16：00至18：00，如有特殊情悅，具體時間則另行通知。

　　四、培訓方式

　　1、崗前培訓：由人事部組織實施，采用集中授課的形式。

　　2、崗位培訓：由廠長組織對其與工作崗位所要求的技能進行培訓。

　　五、培訓教材

　　公司《規(guī)章制度》、《消防安全知識》。

　　六、入職培訓內(nèi)容

　　1、公司概況（公司的歷史、背景、質量方針、原則）。

　　2、組織機構圖。

　　3、各部門職能（員工個人崗位職責）。

　　4、員工日常工作準則、嚴禁行為。

　　5、人事管理制度（錄用、考勤和休假、獎懲、離職、工資）。

　　七、培訓考核

　　培訓考核分為書面考核和應用考核，以書面考試為準，滿分100分，85分為合格，不合格終止試用。

　　八、評估

　　公司對員工的培訓進行評估及打分，評估結果記入員工個人檔案，評估成績、培訓態(tài)度及出席情況等作為員工調薪、升職之依據(jù)。

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