護工培訓計劃
日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，成績已屬于過去，新一輪的工作即將來臨，是時候認真思考計劃該如何寫了。什么樣的計劃才是好的計劃呢？以下是小編收集整理的護工培訓計劃，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
一、醫(yī)院文化
1、醫(yī)院的性質和內容。
2、醫(yī)院的環(huán)境。
3、醫(yī)院的氛圍。
4、醫(yī)院工作的'性質。
5、護工的定義。
6、護工的角色功能。
(1)傳統(tǒng)形象
(2)、當代護工的專業(yè)角色功能(照顧者、管理者、協(xié)調者、咨詢者、保護者和代言人)。
7、護工的基本素質
(1)、政治思想素質(熱愛祖國、熱愛護理事業(yè)，尊重生命，尊重護理對象，忠于職守，實行人道主義，全心全意為護理對象服務。具有科學的精神和道德、高度的責任感、正確的人生觀，自愛、自尊、自強、自律。
(2)、專業(yè)素質(具有基本知識和基本技能。具有評判性思維能力、實踐操作能力和自我發(fā)展能力。)
(3)、身體心理素質(具有樂觀、開朗、穩(wěn)定的情緒，坦誠、寬容、豁達的胸懷。具有高度的同情心和感知力，較強的適應能力、良好的忍耐力、自控力和應變能力。具有健康的體魄、整潔大方的儀表、端莊穩(wěn)重的舉止，熱情真誠，待人禮貌。具有良好的人際交往和溝通能力，同事間相互尊重，團結協(xié)作。
護工的素質的提高是個終身學習過程，也是一個自我修養(yǎng)、自我完善的過程。在實踐中主動鍛煉，努力使自己成為一個素質優(yōu)良的合格護工。
8、護患關系的特征和建立良好的護患關系對護工的要求。
二、服務禮儀
(一)、護工的形態(tài)要求
1、形象：
(1)衣帽整齊，文雅，端莊，大方。
(2)精神飽滿，面帶微笑。
(3)不濃妝艷抹，化淡裝。
2、語言：
(1)文明用語，請字當頭。
(2)語言要簡單易懂。
(3)說話要輕，語速要慢，語氣要溫和。
(4)態(tài)度要親切、同情、關懷和體諒。
(5)解釋要耐心、細致。
3、儀態(tài)：
(1)走路要輕、要穩(wěn)。
(2)與病人同行時距離保持30-50cm。
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