助理計劃書
時間就如同白駒過隙般的流逝,相信大家對即將到來的工作生活滿心期待吧!來為以后的工作做一份計劃吧。想學(xué)習(xí)擬定計劃卻不知道該請教誰?下面是小編精心整理的助理計劃書,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
助理計劃書1
一、工作計劃
第一、與新生的初次見面
結(jié)束完高中生活,所有新生都對大學(xué)有著美好的憧憬,他們帶著這份憧憬來到大學(xué),心里是滿懷激動。因此,我們要注重與新生的第一次見面。首先自己的衣著打扮一定要得體,其次就是自己的言行舉止一定要符合大學(xué)生的要求。給新生一個好的印象。如果有新生是家長陪同,班助代表了我們學(xué)校的形象,那么就應(yīng)該起身對家長表示尊敬,并道一句"您辛苦了"。最好能夠與家長進行一次對本校的介紹,讓家長對學(xué)校更了解,更放心。同時,盡可能的記住每個人(包括興趣愛好)。
最好能開一次新生開學(xué)班會,讓學(xué)生中展示自己,以便于今后更好的認識,并且讓學(xué)生正式的認識班主任助理這個職務(wù),有助于今后我的工作。第二、和新生們進行面對面的談心
找一個時間和新生們進行單獨的交流,了解他們剛進大學(xué)的心理動態(tài)和思想狀況。深入的了解他們的家庭、個人心理想法,以及在學(xué)校生活狀況,是對挖掘個人才能、以及以后的助學(xué)金的評定工作帶來一定的基礎(chǔ)。同時接受他們的提問,給予及時較好的回答。除此之外,也要讓每個同學(xué)感受到班主任助理的關(guān)愛,個人談話還能傳達給新生一種積極的期望,給予他們鼓勵讓他們感覺到自己是受到我們的特殊關(guān)愛的,因而也就更加努力向上。特別對那些單親家庭、性格內(nèi)向、孤立的同學(xué)更應(yīng)該值得重點關(guān)注。
第三、向新生介紹學(xué)校的鍛煉機會
學(xué)校有很多組織,比如學(xué)生會等,都是很好的鍛煉機會。告訴他們在大學(xué)里除了努力學(xué)習(xí),同時更重要的是提高個人綜合能力。班級里能提供的鍛煉崗位畢竟是有限的,我們應(yīng)該鼓勵同學(xué)積極競聘院系團委學(xué)生會各部門、還有協(xié)會等崗位。最重要的是淡化他們對學(xué)校鍛煉機會的功利心,不能讓他們把這些鍛煉機會當(dāng)成顯耀自己的工具!
第四、充分宣傳在校期間學(xué)習(xí)的重要性以及學(xué)校評獎評優(yōu)處分制度在校期間應(yīng)側(cè)重于學(xué)習(xí),講學(xué)習(xí)放到第一位,尤其是我們電子專業(yè),將來工作完全靠自己的能力。我們學(xué)校對于學(xué)習(xí)綜合能力強的學(xué)生都有就很好的獎勵制度,如"國家勵志獎學(xué)金"、"黃炎培獎學(xué)金"、"三號學(xué)生"我們學(xué)院針對大一新生的活動是比較豐富的,比如十佳歌手大賽,辯論賽,演講比賽等等、讓他們積極參加各種活動,豐富大學(xué)生活和提升自己。
同時也要介紹學(xué)校的處分制度,告訴他們在大學(xué)里什么能做,什么不能做,做什么會有處分。尤其是考試紀律問題。在宿舍應(yīng)遵守宿舍管理,不能做不該做的事!
第五、組織班級集體活動
對于新生應(yīng)組織一次班級集體活動,增進他們之間的友誼,讓彼此更了解。有志于今后他們的相處以及和我的相處。
第六、開班會,確定班委成員
開學(xué)后不久應(yīng)開一次班會,綜合以上的各個方面和平時他們的表現(xiàn),給他們上臺表現(xiàn)的機會并進行班委的競選和評定。制訂班級活動計劃,強化常規(guī)管理條例。讓班委和我共同管理這個班級,使本班更加協(xié)調(diào)與團結(jié)。并且,對各個班委進行相應(yīng)的輔導(dǎo)和思想工作,明確他們的職責(zé)。
第七、開展學(xué)習(xí)交流活動
在新生正式上課開始,應(yīng)該組織一次學(xué)習(xí)經(jīng)驗交流會。請一些在英語、專業(yè)課、自考等方面比較優(yōu)秀的學(xué)長學(xué)姐作經(jīng)驗交流。解除他們心中的疑惑,讓他們在今后的學(xué)習(xí)道路中樹立目標。
第八、構(gòu)建長期溝通的平臺
很多人都認為大一新生軍訓(xùn)結(jié)束就意味著我們班助的工作也結(jié)束了,其實不然。我覺得班助應(yīng)該不僅僅只是在軍訓(xùn)期間的輔導(dǎo),而要做到長期的輔導(dǎo)和服務(wù)作用班助應(yīng)該深入班級,配合班主任指導(dǎo)工作開展班會總結(jié)和指導(dǎo)工作。所以,班助要做好新生的交流工作,即使沒什么事也要多注意他們的動態(tài)。因而,我們就要獲取更多的聯(lián)系方式,比如手機號、MSN、QQ等。也可以創(chuàng)建一個QQ群,方便以后在一起聊天,還可以多關(guān)心他們,多與他們交流。解決他們在今后學(xué)習(xí)生活中的疑惑。
二、具體工作方案
1、入學(xué)報到期間
進行入學(xué)教育工作,向新生介紹我校的概況,讓新生熟悉學(xué)校的環(huán)境、學(xué)院制度等。
2、新生軍訓(xùn)期間工作
(1)軍訓(xùn)期間提醒新生注意個人財物的安全;
(2)及時傳達學(xué)院相關(guān)信息,解決新生疑問;
(3)為新生及教官們軍訓(xùn)軍訓(xùn)期間提供良好后勤服務(wù),新生軍訓(xùn)后勤服務(wù)到位(例如可以為教官購買金嗓子喉片、為新生準備葡萄糖等);
(4)培養(yǎng)新生們尊敬師長,遵守紀律,吃苦耐勞的精神,構(gòu)建團結(jié)一致的團體,并且與新生密切聯(lián)系,了解新生們近段時間的心理想法,若心理出現(xiàn)異常情況,及時處理和向上級報告;
(5)為新生多拍照片并妥善保存,以作紀念;
(6)配合學(xué)院和教官做好考勤工作;
(7)組織好晚上的拉歌活動,讓新生在共同參與活動中加深認識;
(8)注意新生的身體狀況,對于身體有特殊情況的新生,給與及時的關(guān)心,并讓其他同學(xué)多注意他們的身體狀況;
(9)繼續(xù)在軍訓(xùn)中發(fā)掘有能力的新生;
(10)保持手機24小時開機,隨時準備應(yīng)付新生的求助;
(11)自身要合理安排好上課學(xué)習(xí)與工作的時間,同另一位代班交換課表,根據(jù)雙方的課程安排分配工作;若實在無法調(diào)和,要找輔導(dǎo)員開假條,同時向課任老師進行解釋,爭取理解,避免出現(xiàn)逃課的不良現(xiàn)象。
3、新生軍訓(xùn)期結(jié)束后工作
(1)召集臨時班干開會,總結(jié)一下軍訓(xùn)以來的工作;
(2)開一個簡短的班會,讓新生上臺講講自己軍訓(xùn)以來的感受
(3)如果時間條件允許,請所代班級的班主任前來與同學(xué)們進行溝通交流,加強師生間的交流。
(4)新生軍訓(xùn)期間,只要有時間,一定要保證代班在新生軍訓(xùn)的現(xiàn)場陪同新生軍訓(xùn),加深代班與新生的感情;
(5)保存、整理好購買公共物品的發(fā)票,以便日后報銷。
4、學(xué)習(xí)方面
(1)找學(xué)習(xí)表現(xiàn)較差的同學(xué)談話,說明一些利害關(guān)系;
(2)各個班委起好帶頭作用,把本宿舍的學(xué)習(xí)氣氛帶起來;
(3)各課代表盡好自己的指責(zé),了解同學(xué)完成作業(yè)的情況,知道哪些同學(xué)平時學(xué)得不好,對其進行督促;
(4)對經(jīng)常缺課的同學(xué),班長和團支書要多加留意,做好思想工作,若屢說不該,要向上匯報;
(5)到期末時,找平時學(xué)得不好的同學(xué)談話,并找學(xué)習(xí)好的同學(xué)對其進行指導(dǎo);
(6)從現(xiàn)在開始,讓同學(xué)們認識到英語的重要性,平時加強英語的學(xué)習(xí),讓班委起帶頭作用,帶起學(xué)英語的氣氛。
三、最終期望
對于這項工作,我認為是一次挑戰(zhàn),也是一次機遇。我會根據(jù)我以往的經(jīng)驗,加之不斷的努力,積極配合系部的指導(dǎo)。我堅信自己能做好班主任這份工作!
助理計劃書2
一、月初安排(每月1日-10日)
1、根據(jù)上月已錄入微機中的記賬憑證,首先編制出各工程項目報表,分別上報給各項目負責(zé)人。然后編制出所有工程項目報表,最后編制公司報表,最終將公司報表上報給總經(jīng)理查閱并將所有報表(包括上報給各項目負責(zé)人的項目報表)妥善保管。
2、進行上月工資核算。進行各銀行對賬工作。與代理記賬人員進行溝通,如何向稅務(wù)局報稅。與管轄區(qū)稅務(wù)所進行聯(lián)系和溝通。對部分報銷人員票據(jù)的審核。
二、月中安排(每月11-20日)
1、每月11-12日督促各項目財務(wù)務(wù)必在15日前進行原始票據(jù)的整理,并將符合報銷程序的原始票據(jù)返回公司財務(wù),以便公司財務(wù)有足夠的時間將各項目原始票據(jù)錄入微機并作出記賬憑證。
2、原始憑證輸入微機后,將記賬憑證打印出來并一一與相應(yīng)的原始憑證進行粘貼。
3、上月工資的發(fā)放。
三、月末安排(每月20-30日)
1、每月25-26日督促各項目財務(wù)務(wù)必28日前進行
原始票據(jù)的整理,并將符合報銷程序的原始票據(jù)返回公司財務(wù),以便公司財務(wù)在30日前將本月各項目原始票據(jù)錄入完畢并作出與憑證。
2、進行本月工資的計提。
3、進行本月固定資產(chǎn)折舊的計提。
4、期末成本收入的結(jié)轉(zhuǎn)。
5、憑證的整理、裝訂與歸檔。
6、配合相關(guān)部門做好工作。
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一、網(wǎng)站、微博seo優(yōu)化?萍际堑谝簧a(chǎn)力;ヂ(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為了現(xiàn)代社會不可或缺的重要組成部分;ヂ(lián)網(wǎng)在世界范圍內(nèi)迅速普及,隨著上網(wǎng)人數(shù)的迅速增加,互聯(lián)網(wǎng)正在深刻地改變著生活,影響著世界。網(wǎng)絡(luò)推廣目的就是產(chǎn)品的推廣和品牌的維護、宣傳。推廣是想讓更多的人了解、知道我們的產(chǎn)品,我們的品牌。掌握seo優(yōu)化技術(shù),能夠提高我們推廣內(nèi)容被搜索引擎抓取的概率,進而提高了我們的工作效率,降低了我們的工作量,減少了我們的工作成本。xx年我將豐富學(xué)院網(wǎng)站內(nèi)容,及時更新信息,加大微博推廣力度。
二、加強溝通,密切各部門工作關(guān)系,起到一個上傳下達的中間協(xié)調(diào)作用。與上級溝通主要是要充分領(lǐng)悟上級領(lǐng)導(dǎo)的意思,把握住方向,同時將自己和其他部門的觀點很好的.傳達給上級。與其他部門溝通主要是執(zhí)行上級的決定以及收集整理部門各項信息。在傳達精神及布置工作任務(wù)及協(xié)調(diào)各部門工作時,我的工作原則是務(wù)必真誠、謙虛。
三、強化公司相關(guān)制度,以及相關(guān)使用表格。文件正式的格式,文件發(fā)放與回收管理流程,物品采購。認真做好文件、合同、資料、報刊的收發(fā)與存檔。認真監(jiān)督、管理公司印章的使用。做好各項會議記錄、學(xué)習(xí)總結(jié)、
四、做好固定資產(chǎn)管理工作,嚴格按資產(chǎn)的管理流程辦理審批手續(xù)。
五、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交代的其他日常工作,認真做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。
六、辦公耗材的管控。辦公耗材包括辦公室電話費用、辦公用的打印紙(定期回收其他部門的廢舊打印紙,并進行可利用與不可利用的分類)等,做好宣傳指導(dǎo)工作,在公司內(nèi)部樹立起勤儉節(jié)約的工作作風(fēng)
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在擔(dān)任班主任助理期間,我需要兼顧班主任助理及學(xué)生雙重身份,作為一名大二的學(xué)生,我的工作計劃將切合實際根據(jù)我自己的課表及學(xué)習(xí)時間來制定。
首先,在擔(dān)任班主任助理的初期,(時間約為一周),我將通過班主任,班干部及曾經(jīng)熟識的此班同學(xué)逐步了解班級情況,包括班級人數(shù)、上課時間、住宿情況、晚自習(xí)情況及早操、正課和晚自習(xí)的出勤率。只有了解清楚班級情況才便于展開工作。
然后,我將利用將近一個月左右的時間通過晚自習(xí),班會,及晚上在公寓的時間主動去認識并記住每一位同學(xué),與同學(xué)搞好關(guān)系,慢慢了解同學(xué)們的情況,盡量能了解到每位同學(xué)的情況,包括家庭情況,在校情況,學(xué)習(xí)情況及有什么困難或需要,努力與同學(xué)之間打成一片,取得大家的信賴,能與同學(xué)們成為較好的朋友,這樣也便于開展其他的工作。這可能需要更長一點的時間,不過,也正是我所擅長的地方。
接下來我會組織同學(xué)們每個月開展一次主題班會,主題或由學(xué)院團組織選定,或由班干部選定。當(dāng)然原則都是要積極向上,能促進班級氛圍融洽,盡量讓每個同學(xué)都參與到。學(xué)校要求每學(xué)期至少要開四次,不過我會根據(jù)班級情況有所增加,形式不僅僅局限于主題班會,也可能是辯論或知識競賽等。
除此之外,我還將在五月中旬天氣暖和的時候和班干部組織班級在戶外但在學(xué)院內(nèi)或周圍開展一次戶外主題活動。此活動宗旨在于促進班級團結(jié),搞好同學(xué)之間的關(guān)系,活躍班級氣氛。
在這段時間內(nèi)我也將會對班級進行管理。
第一,我會著重抓好考勤,。每周利用我晚間沒有選修課的時間進班與大一一起上晚自習(xí)。一方面抓好考勤,一方面督促同學(xué)們充分利用自習(xí)時間學(xué)習(xí)。另外在我沒課的時候去查正課考勤,每周至少1到2次,如果發(fā)現(xiàn)曠課的同學(xué)及時找他談話,詢問其原因并做出指導(dǎo)或要求。
第二,我會著重抓好學(xué)習(xí)。不僅在平時晚自習(xí)的時候督促大家學(xué)習(xí),還要在學(xué)期末做好復(fù)習(xí)工作。
在學(xué)期末的前一個月我會找班干部制定好全班同學(xué)復(fù)習(xí)計劃,在沒課的時候加幾節(jié)自習(xí)并結(jié)合晚自習(xí)時間,每節(jié)課給大家規(guī)定好復(fù)習(xí)內(nèi)容,盡量在考試前復(fù)習(xí)完全部考試內(nèi)容,這樣不僅促進了班級的學(xué)習(xí)氛圍,也讓那些習(xí)慣于臨時抱佛腳的同學(xué)有了緊迫感。(這項期末復(fù)習(xí)計劃在我擔(dān)任班長期間每學(xué)期都會給班里制定,非常行之有效。)
第三,我會根據(jù)我了解的班級情況協(xié)助班主任做好班級推優(yōu),助學(xué)金評選,綜合考評等各種班級事務(wù),努力做到公平公正。
第四,我會與班委搞好關(guān)系,通過我自己當(dāng)班長的經(jīng)驗,指導(dǎo)班委做好班級管理,協(xié)助班主任完成班級工作。
以上工作計劃只是一個初步計劃,在我擔(dān)任助理期間,還會根據(jù)班級情況做出完善,工作計劃可能還會有所增加,我會盡我所能,努力做好班主任助理,出色的完成工作。
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1、公司一周時間沒有開展過一次例會,老板工作忙、累,員工感覺不到,沒有為其分憂解難的意識(缺乏團隊凝聚力,員工不知道老板想什么,老板不知道員工做什么,工作任務(wù)有待明確,工作進度有待監(jiān)督)
2、上班時間部分員工工作激情不高,沒有對本職工作鉆研及做精的概念,自身學(xué)習(xí)能力不夠強,處于一種被動狀態(tài)(建議完善制度、制訂獎罰制度,激發(fā)員工工作積極性);
3、員工數(shù)字意識不夠強,缺乏競爭意識(第一時間提供不出與本崗位相關(guān)的文件數(shù)據(jù);建議后期針對不同的崗位在保證工作的前提下,開展崗位學(xué)習(xí)培訓(xùn)和崗位關(guān)鍵數(shù)據(jù)的規(guī)范化工作)
4、生產(chǎn)車間:
①廠長基本掌握了車間所有技術(shù)及全部事物的處理能力(人員儲備不足、規(guī)劃缺乏合理性;避免因廠長的離職使公司生產(chǎn)系統(tǒng)進入癱瘓狀態(tài);只發(fā)展提高一個人的能力是有限的,尤其是技術(shù)性人才的培養(yǎng))
、谲囬g半成品積壓情況嚴重(底座兩萬多、筒八千多。造成場地的不足和生產(chǎn)工人把多數(shù)精力集中在半成品的堆放上,未能全部投入到生產(chǎn),物料把控不夠嚴格)
、圮囬g布局及規(guī)劃的合理性,建議與廠長溝通后做具體的調(diào)整
、軅}庫呆滯物料多,物料堆放混亂(建議消耗庫存,減少原材料積壓造成的成本積壓和資源的時效性折扣,造成無謂的成本浪費;建議倉庫管理實施分類堆放,制作物料標識卡明確物料名稱、規(guī)格型號及數(shù)量)
、輳S區(qū)6s的執(zhí)行不夠到位(整理、整頓、清潔、清掃、素養(yǎng)以及技術(shù)型員工的培養(yǎng)不夠到位,車間現(xiàn)場有煙頭安全問題值得深思。建議健全懲罰制度及監(jiān)管力度同時要求廠長多做此方面的宣講)
⑥生產(chǎn)技術(shù)工藝工序標準的制定與維護比較缺乏,建議制訂完善
針對上述現(xiàn)象,本人制訂了一份相應(yīng)的階段性個人工作規(guī)劃如下:
一、生產(chǎn)周期流程梳理、組織架構(gòu)搭建及確立
二、人員崗位定編及崗位職責(zé)梳理
三、erp系統(tǒng)搭建并完成階段性試運行(包括軟件廠家的選擇、協(xié)議的簽訂、根據(jù)物料及現(xiàn)有情況實地調(diào)試)
四、根據(jù)現(xiàn)有情況制訂人員招聘計劃
五、針對不同崗位情況制定出相關(guān)人員的崗前培訓(xùn)工作
六、主抓生產(chǎn)產(chǎn)量產(chǎn)能,全力提高生產(chǎn)效率
八、在日產(chǎn)量保證的前提下主抓生產(chǎn)品質(zhì)
七、結(jié)合實際情況制定廠區(qū)獎懲制度
八、在生產(chǎn)配置齊全,產(chǎn)能與下單計劃相協(xié)調(diào)的前提下,主推erp系統(tǒng)。
九、制定公司管理制度、部門制度及監(jiān)督意見并做前期宣講
十、公司制度推行與維護
十一、公司制度修改與完善
最終達到:
、俟靖鞴ば蜻\營順暢,生產(chǎn)環(huán)節(jié)勤溝通并保證能根據(jù)訂單生產(chǎn),達到依訂單交期按時完成銷售訂單生產(chǎn)確保發(fā)貨;
②各部門以數(shù)據(jù)報表形式把前一日部門關(guān)鍵數(shù)據(jù)在規(guī)定時間內(nèi)向總經(jīng)理匯報,必要時由部門長監(jiān)督員工制作日工作計劃及工作總結(jié),erp系統(tǒng)運行維護正常,數(shù)據(jù)管理完善;③至少每周開一次會議議題為:上周工作總結(jié)和下周工作計劃的明確包括一些難點和問題的反饋;
④各部門人員配置齊全擇優(yōu)提拔,各盡其責(zé)公司正常運轉(zhuǎn),并在業(yè)務(wù)上有新方向的拓展戰(zhàn)計劃;
、蒌N售能主動開發(fā)新客戶維護老客戶;
、藿⒔∪举Y料庫、數(shù)據(jù)庫信息:供應(yīng)商信息、客戶信息、技術(shù)資料、人事檔案及人才的培養(yǎng)方針。
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1、協(xié)助總經(jīng)理做好公司內(nèi)各項管理處理日常事務(wù)并督促、檢查落實貫徹執(zhí)行情況與各職能部門進行溝通交流、協(xié)調(diào)關(guān)系及時完成重要信息的上傳下達協(xié)助總經(jīng)理整理其他所需資料、信息
2、做好公司內(nèi)外文件的發(fā)放、登記、傳遞、催辦、立卷、歸檔工作負責(zé)公司重要文件的管理、文件的擬訂及各類報表的制作。
3、協(xié)助落實項目進度并及時匯報。
4、按時完成總經(jīng)理交待的工作事宜及時完成總經(jīng)理臨時交辦的任務(wù)。
5、根據(jù)總經(jīng)理的指示起草各種文稿制定營銷業(yè)務(wù)管理方案。
6、協(xié)助總經(jīng)理執(zhí)行工作計劃安排協(xié)助總經(jīng)理執(zhí)行日、周、月各部門的工作計劃安排。
7、公司各類文稿校對工作。
8、配合總經(jīng)理處理外部公共關(guān)系業(yè)務(wù)來往單位有關(guān)事宜負責(zé)重要來訪客人的接待。
9、撰寫公司會議、專題研討會等公司會議紀要會議結(jié)果的跟蹤、檢查和落實。
10、協(xié)助總經(jīng)理完善公司績效考核制度完善各職能部門的流程體系及相應(yīng)的規(guī)章制度。
11、協(xié)助總經(jīng)理進行市場開拓及項目洽談等。
12、協(xié)助總經(jīng)理調(diào)查研究、了解公司經(jīng)營管理情況并提出處理意見或建議供總經(jīng)理決策。
13、協(xié)助總經(jīng)理制定戰(zhàn)略計劃、年度經(jīng)營計劃及各階段工作目標分解。
14、跟蹤公司經(jīng)營目標達成情況提供分析意見及改進建議。
15、在公司經(jīng)營計劃、營銷策略、企業(yè)文化和公司戰(zhàn)略發(fā)展的規(guī)劃等方面向總經(jīng)理提供相關(guān)解決方案。外貌氣質(zhì)良好形象佳語言甜美口齒清晰有較高的素質(zhì)修養(yǎng)為人誠實可靠、品行端正、具有親和力。精通office辦公軟件本公司看重能力和潛力。
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xx年的上半年已經(jīng)過去,新的挑戰(zhàn)又在眼前。在上半年里,有壓力也有挑戰(zhàn)。年初的時候,房地產(chǎn)市場還沒有完全復(fù)蘇,那時的壓力其實挺大的?蛻粲兄刂仡檻],媒體有各種不利宣傳,我卻堅信青島地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力,在稍后的幾個月里,房市回升,我和同事們抓緊時機,達到了公司指標,創(chuàng)造了不錯了業(yè)績。
在實踐工作中,我又對銷售有了新的體驗,在此我總結(jié)幾點與大家分享:
(一)不做作,以誠相待,客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任,客戶聽你的,反之,你所說的一切,都將起到反效果。
(二)了解客戶需求。第一時間了解客戶所需要的,做針對性講解,否則,所說的一切都是白費時間。
(三)推薦房源要有把握,了解所有的房子,包括它的優(yōu)劣勢,做到對客戶的所有問題都有合理解釋,但對于明顯硬傷,則不要強詞奪理,任何東西沒有完美的,要使客戶了解,如果你看到了完美的,那必定存在謊言。
(四)保持客戶關(guān)系,每個客戶都有各種人脈,只要保證他們對項目的喜愛,他們會將喜愛傳遞,資源無窮無盡。
(五)確定自己的身份,我們不是在賣房子,而是顧問,以我們的專業(yè)來幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識,中立的評價其它樓盤,都可以增加客戶的信任度。
(六)團結(jié)、協(xié)作,好的團隊所必需的。
自己也還存在一些需要改進之處:
一、有時缺乏耐心,對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實,對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效,所以,今后要收斂脾氣,增加耐心,使客戶感覺更加貼心,才會有更多信任。
二、對客戶關(guān)切不夠。有一些客戶,需要銷售人員的時時關(guān)切,否則,他們有問題可能不會找你詢問,而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨,這樣,我們就會對他的成交喪失主動權(quán)。所以,以后我要加強與客戶的聯(lián)絡(luò),時時關(guān)切,通過詢問引出他們心中的問題,再委婉解決,這樣不但可以掌握先機,操控全局,而且還可以增加與客戶之間的感情,增加客帶的機率。
現(xiàn)今我已來工作半年多了,在上半年的工作中,本人的銷售套數(shù)為69套,總銷額為6千萬。在今后的工作中,我要更加完善自己,提升自己,增加各方面的知識和對青島各個地區(qū)的了解,不但要做好這個項目,更要跟著公司一起轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北,開拓新的戰(zhàn)場。
在此,我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這次鍛煉機會,我也會更加努力的去工作,去學(xué)習(xí),交出自己滿意的成績單。
助理計劃書8
一、是在科學(xué)管理的決策中進一步發(fā)揮參謀助手作用;積極學(xué)習(xí)醫(yī)院管理的新方法和新理論,在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下做好辦公室的全面工作,做好參謀、助手、認真做到全方位的服務(wù)。
20xx年工作目標:體檢工作量在上年基礎(chǔ)上增加百分之十以上;經(jīng)濟效益增加百分之十以上;做好自身業(yè)務(wù)素質(zhì)修養(yǎng),帶好醫(yī)療護理隊伍,提高體檢質(zhì)量,保持xx體檢品牌效益,確保全年無重大醫(yī)療事故和投訴;
二、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下做好中心具體管理工作的布置、實施、檢查、督導(dǎo)、落實情況,協(xié)助總經(jīng)理調(diào)查研究、了解公司管理情況,并提出處理意見或建議,實事求是的為中心領(lǐng)導(dǎo)決策提供信息,供總經(jīng)理決策。;
三、是在掌握全中心工作動態(tài)方面,進一步發(fā)揮好辦公室、醫(yī)事部、護理部綜合管理協(xié)調(diào)作用;積極深入檢區(qū)臨床和醫(yī)技科室,掌握第一手資料,為檢區(qū)臨床醫(yī)技科室提供一流的服務(wù)。
四、是在提高工作效率方面,進一步發(fā)揮好協(xié)調(diào)作用;在做好檢查監(jiān)督的基礎(chǔ)上,為臨床醫(yī)技科室服好務(wù),做好保障工作,協(xié)助楊主任做好重大醫(yī)療器械的管理工作,保障健康體檢一線工作順利進行。
五、是在樹立xx體檢中心形象上,發(fā)揮好醫(yī)事部、護理部的管理職能,做好護士的培訓(xùn)和醫(yī)師業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)工作。帶領(lǐng)醫(yī)生、護士認真學(xué)習(xí)體檢各項規(guī)章制度、工作流程,并負責(zé)落實、督導(dǎo);工作中自己要努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),提高自身修養(yǎng)素質(zhì),做好榜樣帶好護理隊伍。為中心的長遠建設(shè)增磚添瓦。
六、是做好中心辦公室人力資源開發(fā)工作,根據(jù)中心發(fā)展要求制定人力資源計劃、設(shè)計并完善中心崗位特點,人員資源結(jié)構(gòu),合同書的制作,完成公司人力資源的日常招聘工作。
七、做好中心管理制度、規(guī)章制度及落實方案的修訂,對行政后勤的醫(yī)用耗材、辦公用品、網(wǎng)絡(luò)運行、數(shù)據(jù)安全管理等及中心總體運行要配合監(jiān)督管理到位。
八、做好xx體檢中心向政府主管部門的各項申報、年檢、申領(lǐng)各類證照、的材料整理,完成批文手續(xù)等事宜。
九、做好示范,凡要求別人做的,自己要先做好。平時在工作中:堅持三管三不管,事關(guān)大局的事,管;影響公司形象的事,管;有損公司利益事管;管則管嚴,不留余地。個人私生活,不管;個人習(xí)慣,不管;與公司無關(guān)的事,不管;不求全責(zé)備,不管小節(jié);xx中心雖小,立志遠大;基礎(chǔ)薄弱,目標宏偉,20xx年北京體檢中心取得更大的成績。
助理計劃書9
一、日常工作的開展
1、做好部門文件的接收、執(zhí)行及存檔工作,銷售部文件資料在相關(guān)部門的分發(fā)與簽收,且確保各類重要文件及資料準確與及時地流通,起到溝通的及時有效性;
2、做好部門內(nèi)部及與部門間的溝通,協(xié)調(diào)處理日常中的各項工作。如銷售部內(nèi)部的信息流通,發(fā)現(xiàn)問題及時向上級反應(yīng),提出解決方案,其它相應(yīng)問題跟各銷售區(qū)域經(jīng)理、業(yè)務(wù)助理及時取得聯(lián)系并求得最終的結(jié)果,關(guān)于客訴客退問題、客戶來司考察、到期應(yīng)收貨項的核實等各類事件都應(yīng)與相應(yīng)的部門做好有效溝通,保障日常工作的正常開展;
3、每月定期匯總整理銷售部銷售相關(guān)的數(shù)據(jù)與圖表,保證內(nèi)容的準確性與及時性,方便上級及銷售部全體人員能夠清晰明確的看見每周/月/年的相應(yīng)數(shù)據(jù),在業(yè)務(wù)員之間起到一個對比效應(yīng),以不斷提升自己的業(yè)績與工作能力;
4、與財務(wù)做好溝通,定期與財務(wù)核對相關(guān)的銷售數(shù)據(jù),且統(tǒng)計到期應(yīng)收款并做好貨款的跟蹤工作,保障公司流動資金的回籠和正常運轉(zhuǎn)。
5、收集競爭對手的信息,上對方公司網(wǎng)站了解對方,還可通過電話或業(yè)務(wù)員對其進行相應(yīng)的了解,另外上專門的工程網(wǎng)查詢行業(yè)信息,且協(xié)助市場部做好市場信息調(diào)查和反饋;
6、及時做好部門的人才儲備工作,配合公司培養(yǎng)有工作經(jīng)驗、能力好的人才進行儲備,做好銷售部的人力資源工作。
7、銷售總監(jiān)20xx年可能赴市場前線,在公司時間較少,所以我必須承擔(dān)起銷售部的日常工作的順利開展,使自己能對銷售部內(nèi)務(wù)事的獨檔一面,在前期可能需要一定的時間進行合理的安排與調(diào)整,分清輕重緩急,遇到問題和重大事件及時跟銷售總監(jiān)溝通匯報。
二、做好服務(wù)工作
在我的工作當(dāng)中,不免會與各個部門或與各種不同性格的人打交道,要時刻理性的對待任何一件事,做到不情緒化,即便對待不理性的人也應(yīng)保持一顆積極的心態(tài),最終把工作做到位。從自身角度出發(fā),服務(wù)可涉及三個方面:
1、是對客戶服務(wù),客戶是上帝,我們一定要服務(wù)維護好客戶,對于銷售部有客戶來訪時,跟各相關(guān)部門部溝通協(xié)調(diào)做好招待工作;
2、是對銷售部人員的服務(wù),與部門員工做好日常的溝通,協(xié)調(diào)處理與它部門的溝通聯(lián)系,全力支持部門業(yè)務(wù)工作的開展;
3、是對銷售總監(jiān)的服務(wù),協(xié)助銷售總監(jiān)做好助理應(yīng)盡的義務(wù)與職責(zé)。
4、是對各部門與公司的服務(wù)。
三、協(xié)助商務(wù)部的各項工作開展
銷售部現(xiàn)根據(jù)20xx年的規(guī)劃以及現(xiàn)有業(yè)務(wù)量的不斷上升,人力需求極大,我需兼商務(wù)組的管理工作,協(xié)助銷售部工作的順利開展,以達成20xx年的銷售目標。
以下是個人對于商務(wù)組管理工作的幾點想法:
1、加強對商務(wù)助理的培訓(xùn)工作,包括個人素質(zhì),職業(yè)修養(yǎng),商務(wù)禮儀及專業(yè)知識等并進行演練和考核。
2、規(guī)范商務(wù)助理的工作職責(zé),加強監(jiān)督管理力度。把售前最主要的電話銷售工作進行量化,把售中與客戶和區(qū)域經(jīng)理的溝通協(xié)調(diào)工作配合扎實,把售后的發(fā)貨跟進和售后維護工作做到靈活應(yīng)變,把客戶資料的歸檔整理規(guī)范模板,定期檢查漏洞。
3、加強商務(wù)助理的銷售渠道管理及服務(wù)能力?蛻糍Y源是全公司至關(guān)重要的資源,要提高商務(wù)助理全面提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上,進一步體現(xiàn)個性化、多樣化的服務(wù)。
4、要著重培養(yǎng)商務(wù)助理的溝通技巧和工作中應(yīng)急的協(xié)調(diào)能力,力爭多培養(yǎng)一些工作自覺積極,能獨擋一面的優(yōu)秀商務(wù)助理。
5、要定期對每個的商務(wù)助理進行思想溝通,了解她們的思想動態(tài),積極引導(dǎo)她們積極樂觀的工作態(tài)度。
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