下半年個人計劃書范文
時光飛逝,時間在慢慢推演,相信大家對即將到來的工作生活滿心期待吧!是時候抽出時間寫寫計劃了。我們該怎么擬定計劃呢?下面是小編整理的下半年個人計劃書范文,希望能夠幫助到大家。
下半年個人計劃書范文1
一、指導(dǎo)思想
我要以轉(zhuǎn)變工作角色為突破口,積極融入現(xiàn)場管理服務(wù)部的新發(fā)展;以加強學(xué)習(xí)為根本,加速提升崗位技能水平;以遵章守紀為重點,努力確保為部門樹立良好的形象;以勤奮工作為主攻方向,樹立刻苦鉆研的敬業(yè)精神;以拓展為追求,不斷提升自身的綜合素質(zhì)。
二、工作目標
20_年要全面配合現(xiàn)場管理部各項工作,提升客服部的執(zhí)行力。目標的確定關(guān)鍵在于落實。為使目標如期實現(xiàn),要切實做好以下方面工作:
1、轉(zhuǎn)變觀念,明確奮斗目標。
俗話說“意識反應(yīng)態(tài)度”、“態(tài)度決定一切”,心態(tài)的好壞直接影響著一個人對工作的態(tài)度。因此,我要把客服部當做新的工作崗位,新的工作環(huán)境,面對現(xiàn)在百貨行業(yè)激烈的競爭形勢,我要轉(zhuǎn)變“打工”的思想,堅持“工作是為自己做的”。提升工作效率和執(zhí)行力,充分發(fā)揮崗位在商廈經(jīng)營管理中的角色。另一方面在思考問題,處理事情時,必須跳出以前的`,擺正自己的位置,樹立服務(wù)意識,切實轉(zhuǎn)變工作角色,積極融入部門的新發(fā)展當中。
2、加強學(xué)習(xí),提升個人素質(zhì)
學(xué)習(xí)是歷史使命,是時代要求,選擇學(xué)習(xí)就是選擇進步。要向“書本學(xué)、向師傅學(xué)、向同事學(xué)、向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)”,虛心聽取大家的指導(dǎo)和教育,而且要善于學(xué)習(xí)、勤于思考,在干中學(xué)、學(xué)中干,明確工作的運行和處理問題的程序,做到守紀律、知程序、明內(nèi)容、講,學(xué)于用、知與行、說與做的統(tǒng)一。
3、拓展領(lǐng)域,實現(xiàn)個人價值。
把自我價值與_價值相結(jié)合。我堅信只要多為_做貢獻,就能更多獲得_
的尊重與肯定,才能更好的實現(xiàn)自我價值。_為我們員工施展個人才華提供了廣闊的發(fā)展平臺,在以后的工作中,我要緊緊抓住發(fā)展機遇,以朝氣蓬勃的精神狀態(tài)創(chuàng)造性的做好自己的工作。
4、強化客服部技能學(xué)習(xí)。
崗位技能是企業(yè)員工發(fā)展的生命線。要做一名合格的員工,我認為必須加強和提高自己的崗位技術(shù)水平。為此,我要進一步提高工作的主動性和自覺性;
。1)對于常規(guī)工作,要根據(jù)部門制定的每季、每月、每日工作計劃開展,力求做到每天有目標有計劃的做好每項檢查工作,同時做好巡視記錄,發(fā)現(xiàn)問題即使與相關(guān)部門溝通解決。并配合班長做好每周、每月的匯總上報工作。日常紀律、設(shè)施、商品質(zhì)量和服務(wù)的監(jiān)督與管理,必須依公司相關(guān),一視同仁,嚴格落實,做到公平公正,不厚此薄彼,達到監(jiān)督檢查透明化,管理標準化,執(zhí)行標準統(tǒng)一化。
。2)要積極配合班長下達的指定任務(wù),對于所管樓層,要經(jīng)常與銷售部領(lǐng)導(dǎo)和員工交流,提出合理化建議及意見,積極參與樓層開展的各頂活動,并做好借鑒工作。
。3)顧客投訴接待與處理。堅持繼續(xù)向老員工學(xué)習(xí)處理經(jīng)驗,掌握新消法內(nèi)容,并爭取利用部門例會或溝通會、專題培訓(xùn)等形式與樓層管理人員就公司退換貨規(guī)定、投訴處理技巧及精品案例等進行溝通交流,相互學(xué)習(xí)。以規(guī)范自身接待形式、規(guī)范服務(wù)為目標,力求做到投訴規(guī)范化、規(guī)范化、接待程序規(guī)范化、處理結(jié)果落實規(guī)范化、接待及記錄規(guī)范化。
下半年個人計劃書范文2
一、指導(dǎo)思想:
幼兒園大班升入小學(xué)是教育過渡的關(guān)鍵時期,具有承上啟下的作用,如何讓孩子順利過渡小學(xué)的生活呢?這需要幼兒園、家長兩方的合力,我園在今年的幼小銜接工作上具體做了以下的計劃。
二、工作目標:
1、重視銜接工作,并將此項工作作為幼兒園的常規(guī)工作,列入每學(xué)期的工作計劃。
2、通過活動,使大大班教師了解小學(xué)階段學(xué)生的行為習(xí)慣、心理特點和學(xué)校的教育目標、要求、方法、風(fēng)格等,從而使處于銜接年級的教師能有意識地使自己的教育教學(xué)和管理風(fēng)格接近相鄰學(xué)段、主動適應(yīng)學(xué)生特點,為學(xué)生盡快適應(yīng)新學(xué)段的學(xué)習(xí)生活打好基礎(chǔ)。
3、通過活動,使幼兒能順利過渡,從生活、活動、學(xué)習(xí)、心理等方面較好地適應(yīng)新的學(xué)習(xí)環(huán)境。
三、具體措施:
1、加強教師之間的溝通,互相探討適合幼兒順利過渡小學(xué)的有效途徑。及時探討在具作上所遇到的一些困惑和問題,尤其是對教學(xué)大綱(拼音等)內(nèi)容上的銜接進行探討和研究。
2、向家長宣傳幼小銜接的重要性。
向家長宣傳幼小銜接方面所開展的每一項工作,并向家長提出一些相應(yīng)的要求,如要求家長配合學(xué)校在家督促自己的孩子能在指定的時間內(nèi)完成某項具體的任務(wù),培養(yǎng)幼兒做事的效率性,為學(xué)校學(xué)習(xí)提供在時間上的保證;培養(yǎng)幼兒責(zé)任性,使幼兒的學(xué)習(xí)能夠堅持有始有終。
3、加強班級幼兒日常生活管理,力求幼兒全面發(fā)展。
(1)加強幼兒生活能力的培養(yǎng)。
培養(yǎng)幼兒遵守合理的作息制度,有規(guī)律的學(xué)習(xí)與生活,早睡早起,培養(yǎng)幼兒能獨立地完成穿衣服、鞋襪,養(yǎng)成良好的進餐、等生活習(xí)慣。
(2)對幼兒進行情感教育,培養(yǎng)幼兒任務(wù)意識、規(guī)則意識與獨立意識。
鼓勵幼兒自己的事情自己做,培養(yǎng)幼兒做事有計劃,井然有序,不拖拉;通過各種游戲加強幼兒遵守紀律、規(guī)則,并鍛煉幼兒的意志與品質(zhì)。鼓勵幼兒多與同伴、老師交往,鼓勵幼兒建立合作意識。
。3)注重教育的滲透性,提高幼兒的學(xué)習(xí)適應(yīng)能力。
激發(fā)幼兒的學(xué)習(xí)興趣,培養(yǎng)幼兒養(yǎng)成良好的和學(xué)習(xí)習(xí)慣,如:專心聽講、保持文具和書包的整潔。適當改變學(xué)習(xí)環(huán)境,為了跟幼兒課堂環(huán)境接軌,在本學(xué)期桌椅的擺放上要進行改變。教會幼兒正確的坐立姿勢和握筆姿勢。運用各種活動提高幼兒聽、說、讀、寫、算的能力,教幼兒認識書包與文具的使用,并學(xué)習(xí)簡單的拼音和漢字,進一步加強幼兒的早期閱讀活動,養(yǎng)成良好的閱讀習(xí)慣。
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