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      2. 解決方案

        時間:2022-07-05 20:25:59 解決方案 我要投稿

        關(guān)于解決方案模板5篇

          為了確保事情或工作有效開展,預(yù)先制定方案是必不可少的,方案是書面計劃,具有內(nèi)容條理清楚、步驟清晰的特點。寫方案需要注意哪些格式呢?以下是小編收集整理的解決方案5篇,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

        關(guān)于解決方案模板5篇

        解決方案 篇1

          電腦音箱沒有聲音的原因看似簡單,其實有時解決問題起來比較復(fù)雜,既涉及到硬件方面的問題又涉及到軟件方面的問題。因此,要先查明原因,看是軟件還是硬件出了故障,然后針對問題對癥下藥。為什么電腦音箱沒聲音有很多種可能:

          1、插座接觸不良、信號線接觸不良。要檢查清楚音響通電、各個信號線接觸良好。音箱部分故障最常見的當然是喇叭問題了,可以說一套音響系統(tǒng)中最容易發(fā)生的故障就是燒壞喇叭,這個當然有人為因素,但大部分還是音箱本身質(zhì)量問題。音箱的另外一個常見故障就是接線端口老化,接觸不良了,特別是經(jīng)常流動的音箱容易發(fā)生這種故障。

          2、用其他的音源連接音箱,看是否有聲音,如果依舊沒有聲音,可能是音箱本身出故障,例如揚聲器音圈燒斷,揚聲器音圈引線斷路等等,在保修期內(nèi)的話不妨聯(lián)系音箱商家進行處理。

          3、聲卡沒有安裝驅(qū)動程序或安裝不正確。解決方法:在桌面上右擊"我的電腦"→選擇"屬性"→彈出"系統(tǒng)屬性"窗口→選擇“硬件”頁面→按“設(shè)備管理器(D)”按鈕→彈出“設(shè)備管理器”窗口→檢查"聲音、視頻和游戲控制器"或“多媒體音頻控制器”前有沒有“!”或“?”,如有說明沒有安裝聲卡驅(qū)動程序或安裝不正確,請找到聲卡的驅(qū)動盤重新安裝驅(qū)動程序即可。

          4、在聲音屬性里關(guān)閉了音量。解決方法:進入“控制面板”,雙擊“聲音和音頻設(shè)備”項,彈出“聲音和音頻設(shè)備屬性”窗口,選擇“音量”頁面,把音量調(diào)節(jié)滑塊調(diào)到合適的位置,并在“將音量調(diào)節(jié)圖標放入任務(wù)欄(I)”前打上鉤,確定并退出即可。

          5、在“設(shè)備管理器”里面禁用了聲卡。解決方法:進入“設(shè)備管理器”,展開"聲音、視頻和游戲控制器"分支,找到聲卡項(如果被禁用了,其前面的小喇叭上有一個“X”)并選中,然后按工具欄的“啟用”按鈕即可。

        解決方案 篇2

          上海日立電器有限公司是中國最大的空調(diào)壓縮機生產(chǎn)企業(yè)之一,擁有1700多名員工,年營業(yè)額達30億多元,在競爭激烈的中國市場,其產(chǎn)品連續(xù)五年占有國內(nèi)市場份額20%以上。幾個簡單的數(shù)字,勾勒出一個令人向往的制造型企業(yè)。而當記者有機會走近日立電器信息管理系統(tǒng)的時候,這樣的結(jié)果卻顯得那么合情合理。在一個“企業(yè)移動”的理念中,一個制造型企業(yè)展示了“移動世界”的巨大潛能。日立電器信息技術(shù)部負責人陳軍先生為記者講述了一個現(xiàn)代企業(yè)的數(shù)據(jù)制勝之道。

          上海日立公司對IT方面一直非常重視,已投資9000多萬元來改造和激活傳統(tǒng)的制造工業(yè)。1996年,日立電器的財務(wù)系統(tǒng)從手工系統(tǒng)轉(zhuǎn)到ERP系統(tǒng),20xx年又將研發(fā)系統(tǒng)轉(zhuǎn)到PRM系統(tǒng),20xx年,兩套系統(tǒng)實現(xiàn)了集成,這樣做一是因為生產(chǎn)現(xiàn)場的精益管理要求,二是為了把精益管理的理念融匯到流程當中去,從材料的搬運、廢品的處理到管理流程等都要求精益化,同時,日立電器由以前的每15秒生產(chǎn)出一臺壓縮機提升到現(xiàn)在每9秒鐘就可出一臺壓縮機,制造節(jié)拍加快,操作流程就有了嚴格的精益要求。整個管理現(xiàn)場的要求更加嚴格,有三個方面對現(xiàn)場數(shù)據(jù)的及時性與準確性提出苛刻的要求。一是隨著產(chǎn)量的增大,客戶需求的變動也越來越多,而現(xiàn)場數(shù)據(jù)與客戶需求變動后所產(chǎn)生的差異,對整個現(xiàn)場都將產(chǎn)生影響,于是現(xiàn)場數(shù)據(jù)的及時采集與處理顯得越來越重要,以便使生產(chǎn)計劃與現(xiàn)場執(zhí)行保持良好的協(xié)同;二是壓縮機生產(chǎn)流程中,由于人、設(shè)備、材料等方面的問題,各工序的運作節(jié)拍有可能不同步,這對于流水線生產(chǎn)來說,運作節(jié)拍的不同會對整個產(chǎn)出造成負面影響,必須對各個工序的數(shù)據(jù)進行協(xié)同管理;三是ERP管理系統(tǒng)中,計劃與調(diào)度之間的互動時間更短,要在系統(tǒng)中完成更快的客戶響應(yīng),要做到更短的生產(chǎn)周期調(diào)整,數(shù)據(jù)的實時性管理的需要進一步提高。

          陳軍先生介紹說,“生產(chǎn)中對于數(shù)據(jù)的高效采集和管理,給我們信息技術(shù)部門提出了很高的要求”。在實現(xiàn)對于數(shù)據(jù)高效管理的過程中,日立采用了Symbol公司的“企業(yè)移動”的`Cm2的理念,即“采集、移動和管理”。20xx年,日立電器開始在電機沖壓車間試點,采用SymbolSPT1846便攜式數(shù)據(jù)采集終端,作為生產(chǎn)流水線數(shù)據(jù)采集傳送的硬件支持產(chǎn)品。此外,日立還部署了Symbol的AP4131接入點設(shè)備。經(jīng)過8個月的實施周期后,整個車間完全實現(xiàn)了初步的設(shè)想。以前鋼材投入是根據(jù)產(chǎn)出后倒沖來算,現(xiàn)在則是原材料進入工藝流程后,所有的相關(guān)數(shù)據(jù)自動進行收集和計算,從而大大縮短換模時間,材料進爐時間也得到保障。在車間實現(xiàn)條碼化管理后,從生產(chǎn)計劃到現(xiàn)場執(zhí)行的每道工序,都做到了投入產(chǎn)出符合計劃調(diào)整!

          隨著上海日立電器公司的高速發(fā)展,其生產(chǎn)計劃方式對于數(shù)據(jù)的管理又有了新的挑戰(zhàn)。以前對于現(xiàn)場執(zhí)行與計劃調(diào)整之間并無具體限定。而日立公司現(xiàn)在則要求在同一平臺下,既能實現(xiàn)計劃調(diào)整,又能實現(xiàn)車間調(diào)度。顯然,對數(shù)據(jù)的要求就更高了,基于Symbol產(chǎn)品優(yōu)良的表現(xiàn),日立公司決定將所有生產(chǎn)流程的數(shù)據(jù)都納入“企業(yè)移動”的數(shù)據(jù)管理理念中。20xx年,日立電器采用了Symbol的PDT8846便攜式數(shù)據(jù)終端。這使得日立電器公司對全廠可以進行有效的數(shù)據(jù)管理。與此同時,這種“企業(yè)移動”的數(shù)據(jù)管理的概念也沿著整個供應(yīng)鏈進行移動,現(xiàn)在日立電器的大多數(shù)供應(yīng)商也做到條碼化管理。供應(yīng)商產(chǎn)品的條碼信息中除了供應(yīng)商自己的物品號外,還有采購訂單號、本次送貨的批號等。這樣日立電器在收料的同時,整個物料的供應(yīng)清單也就自動進入到ERP系統(tǒng)中的輸入、入庫、發(fā)送等一系列工序。由于采用條碼跟蹤,因此可以完整地記錄整個過程,而且確保數(shù)據(jù)采集的數(shù)量和質(zhì)量。陳軍先生預(yù)計20xx年年底前,所有系統(tǒng)的條碼化系統(tǒng)可以全部上線,“那個時候,公司的企業(yè)信息化將是真正地上了一個大臺階!

          為了讓中國的制造企業(yè)更好地推廣和受益于“企業(yè)移動”理念,陳先生非常友好地介紹了一下在進行條碼化管理的過程中碰到一些問題,他認為在實施全面條碼化過程中,技術(shù)層面的影響非常小,主要是以下幾個問題值得注意:一是與供應(yīng)商之間的協(xié)調(diào)和數(shù)據(jù)傳遞,這些數(shù)據(jù)要求準確及時。為此日立電器專門設(shè)立了網(wǎng)站,供應(yīng)商可以在網(wǎng)上直接輸入條碼,這些舉措得到了供應(yīng)商們的廣泛支持;二是在條碼化應(yīng)用中,計劃與需求之間的互動要特別值得關(guān)注。當業(yè)務(wù)部門的需求還只停留在結(jié)算部門時,推行條碼化管理并不是最好的方案;只有在計劃環(huán)境相對不穩(wěn)定,變動較大,計劃與執(zhí)行協(xié)調(diào)需要實時數(shù)據(jù)時,則非常適合考慮條碼化;三是當推行條碼化的面比較廣時,出于成本和效率方面的考慮,不用對所有工序都實施條碼化,而應(yīng)對成本關(guān)鍵點做考核,開始可以針對經(jīng)常有變動的班組和生產(chǎn)線來實施,有了一定的基礎(chǔ)再做深化;四是由于推廣面大,對員工的培訓(xùn)問題要受到重視。首先,要考慮員工是否能接受此系統(tǒng),再次員工在現(xiàn)場管理上的控制非常重要。他們需要在跟蹤過程中及時發(fā)現(xiàn)和解決問題,在計劃調(diào)整中他們能否控制到投料、產(chǎn)出等環(huán)節(jié),這些對條碼化的推廣具有非常大的影響,所以建立一套行之有效的現(xiàn)場控制體系很有必要。

          當談到采用“企業(yè)移動”理念的收益時,陳軍先生顯得非常輕松。條碼系統(tǒng)上線后,由于手工單據(jù)的減少,整個管理系統(tǒng)的輸入非常簡潔,直接條碼自動掃描輸入即可。由于輸入始點準確,及時性得到保證,原來是第二天才能拿到的完工數(shù)據(jù),當時就可以得到。不僅節(jié)省了寶貴的時間,誤差也大大減小!耙郧笆褂脭(shù)據(jù)時,我們要跑現(xiàn)場才能拿到數(shù)據(jù),而現(xiàn)在數(shù)據(jù)自己從現(xiàn)場‘跑’到你這里來。”

        解決方案 篇3

          1開機啟動項過多

          有小白說每次沒開幾個程序電腦就很慢,但是可能電腦自動啟動的時候就被加載了很多程序,我們從網(wǎng)絡(luò)上下載的軟件,不小心就自動加入到開機啟動項中,基本上常用軟件都想混進啟動項中,為了提高展現(xiàn)率不然軟件就少了盈利點,這些軟件在安裝時大家要切記,不要勾選中開機啟動,也不要加載什么系統(tǒng)服務(wù)哦,否則一個兩個軟件大家也許沒發(fā)現(xiàn)什么,如果安裝的軟件多了,那么第一次開機后,也就會象很多網(wǎng)友發(fā)生的這樣等上幾分鐘或十來分鐘電腦才可進行操作。

          關(guān)于啟動優(yōu)化可以使用第三方軟件來優(yōu)化,例如360,電腦管家等。

          2桌面文件或圖標過多

          如果只是快捷方式圖標還好,可是很多人使用電腦的習慣不好,有時候大文件都直接往桌面堆,那么電腦在開機后可能光加載這個桌面就有些慢,有時還要卡上一卡。直接刪除桌面上一些不常用的文件、圖標,如果實在不方便刪除這些文件或圖標的話,可以把這些轉(zhuǎn)移到其他盤指定目錄存放。

          3系統(tǒng)垃圾文件過多

          垃圾文件主要是日常使用電腦過程中產(chǎn)生的臨時文件,緩存文件等,就算你沒有把軟件安裝到系統(tǒng)盤,軟件安裝過程中的一些系統(tǒng)文件,公共文件也可能會存放到系統(tǒng)盤的,系統(tǒng)盤過滿也會導(dǎo)致電腦變慢。

          打開360安全衛(wèi)士中的電腦清理,選擇需要清理的垃圾,一鍵清理即可。

          4磁盤碎片過多

          電腦用的時間越長,磁盤碎片就越來越多,而這個磁盤碎片越來越多,就會直接影響的電腦反應(yīng)的速度。 當然磁盤碎片不要過多的使用,只是個把月用一次就行了,不要天天用,用多了,會影響磁盤壽命的。

          5硬盤有壞扇區(qū)

          這種可能性比較大,隨著電腦用的時間越來越久,電腦硬盤必不可免的會出現(xiàn)各種各樣的情況,特別是出現(xiàn)壞扇區(qū)。一旦出現(xiàn)這種情況一些扇區(qū)還是可以勉強接受的,但是如果出現(xiàn)大量的壞扇區(qū),輕著電腦變卡,變慢,重者直接藍屏死機。

          在以前推送過一篇文章:90%電腦都存在錯誤計數(shù)警告?很多人不重視,這個其實就是硬盤的健康指標,可以用魯大師等軟件檢測。

          6散熱不佳

          散熱不佳的原因通常是電腦的cpu風扇或者機箱整體散熱效果不好,散熱不好會導(dǎo)致主機整體效率下降,可能是風扇使用太久老化或者需要潤滑等原因。我們也可以使用一些第三方軟件來監(jiān)控機箱主要部件的溫度,例如魯大師。

          7機器內(nèi)部灰塵過多

          機箱內(nèi)部積灰過多會導(dǎo)致靜電,散熱不好,接觸不良等,輕者會引起電腦反應(yīng)變慢、電腦無法開機,重者會直接引起電腦主板短路,燒毀主板芯片等情況,所以一般電腦維護人員會注意電腦工作環(huán)境的清潔,臺式機箱最好是半年清理一次機箱內(nèi)部灰塵。筆記本電腦最好一年一次。如果自己不會可把機箱拿到專業(yè)電腦店進行清理。

          8電腦配置過低

          電腦配置過低的問題基本上無解,比如說幾年前的老機子,卻想運行WIN7、win8、win10之類的,還要正常辦公,這不是難為人家計算機嗎?

          如果非要用的話,老機器升級空間也不大,可以加裝內(nèi)存來提升性能,不過買內(nèi)存最好購買跟之前電腦的內(nèi)存參數(shù)一致,可是一些老內(nèi)存市面上可能都不好找了。

        解決方案 篇4

          1、打開聲音調(diào)節(jié)板,在右下角的小喇叭上點右鍵,選擇“錄音設(shè)備”。

        電腦聲卡通常問題及解決方案.png

          2、對錄制選項進行修改,選擇“錄制”,在中間的空白處點鼠標右鍵,勾選“顯示禁用的設(shè)備”--“立體聲混音”-啟用

        電腦聲卡通常問題及解決方案.png

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          3、對混音選項進行調(diào)試,點擊“立體聲混音”,右鍵“屬性”,或者是右下角的。出現(xiàn)“立體聲混音”音量條,根據(jù)實際效果自行調(diào)節(jié),點右下角的“確定”。再點到播放上,在揚聲器上右鍵屬性,點擊級別,把里面的所有小紅叉點消掉。

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          4、音頻管理器設(shè)置,雙擊打開右下角的“紅色小喇叭”;或者是:開始-設(shè)置-控制面板-高清聲卡。揚聲器“喇叭組態(tài)”設(shè)置。在音效欄中繼續(xù)設(shè)置 -“默認格式”設(shè)置--- 麥克風“麥克風效果”設(shè)置-“默認格式”設(shè)置-設(shè)備高級設(shè)置”。

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          5、確定后,VISTA系統(tǒng)下的聲卡調(diào)試基本完成,如有其它方面需求,按自己的意愿進行操作修改。

        解決方案 篇5

          根據(jù)METATrend的研究:20xx-2005年期間,由于缺乏充分的認識而導(dǎo)致出現(xiàn)的技術(shù)過度投資,驅(qū)使組織主動地將其CRM計劃與他們的經(jīng)營策略進行重新整合。同時,由于原先被繼承的應(yīng)用面臨版本停產(chǎn)(EndOfLife),激發(fā)組織對其下一代CRM體系進行升級;到20xx年,CRM改革將成為主流企業(yè)的一項戰(zhàn)略性發(fā)展趨勢,并得到行業(yè)定制(industry-specific)產(chǎn)品、面向服務(wù)的體系結(jié)構(gòu)、集成框架,以及相應(yīng)的價值體系的支持。與此同時,Global20xx的CRM系統(tǒng)將有15%臨近結(jié)束狀態(tài),并已成功地將用戶產(chǎn)品周期管理滲透到他們的商業(yè)過程中。

          7年前,單塊集成電路的兩層客戶/服務(wù)器應(yīng)用(two-tierclient/server)是當時的標準規(guī)范;目前,面向Web的、多層(n-tier)體系結(jié)構(gòu)已經(jīng)變得普通。隨著大多數(shù)供應(yīng)商已逐步形成面向服務(wù)的體系結(jié)構(gòu),促使整個行業(yè)普遍置身于新的進化發(fā)展階段。對于從事CRM的企業(yè)來說,這次體系結(jié)構(gòu)的進化發(fā)展將直接影響其CRM升級。

          圍繞CRM的部署方法一直存在許多言過其實的宣傳。爭論的焦點集中于究竟是內(nèi)建(on-premises),還是采用租用方式(hostedCRM)?從根本上來說,無論何種類型或規(guī)模的企業(yè)都希望了解hostedCRM的解決方案是否適用于自己的組織。此外,大量新興技術(shù)開始對CRM技術(shù)產(chǎn)生直接影響,包括:門戶技術(shù)(portal)、業(yè)務(wù)流程管理(BPM)、以及客戶數(shù)據(jù)集成(CDI,CustomerDataIntegration)等等。一旦技術(shù)領(lǐng)域的工作趨于成熟,同時企業(yè)也將不遺余力地將其更多的努力集中于跨功能和跨系統(tǒng)集成方面,可以預(yù)見,創(chuàng)新的解決方案勢必在CRM策略中被探索發(fā)現(xiàn)。

          CRM升級:最有效的途徑

          20xx年將拋起一場CRM升級的潮流,這對于CRM供應(yīng)商和系統(tǒng)集成商來說無疑是個好消息,同時也受到用戶的期待。驅(qū)使CRM升級的主要因素有兩個:首先,針對大多數(shù)供應(yīng)商產(chǎn)品被抑制的需求最近得到釋放,這被描述為體系結(jié)構(gòu)設(shè)計的一次巨大突破。20xx-2003年期間,由于IT資源限制的原因,大多數(shù)用戶不得不推遲他們的升級計劃。事實上,對下一代體系結(jié)構(gòu)進行升級可能會面臨更多的困難,并且可實現(xiàn)的投資回報也將低于預(yù)期希望。然而,隨著大多數(shù)供應(yīng)商第一代Web體系結(jié)構(gòu)第二或第三版本的發(fā)布,用戶購買力的增強,以及用戶意識到他們的許多版本已不再適用(或者處于不好的狀態(tài))等因素的影響,將促使用戶考慮在今年內(nèi)對CRM系統(tǒng)進行升級,或者至少促使他們計劃在未來12個內(nèi)進行系統(tǒng)升級。

          驅(qū)使CRM升級的第二個主要因素是由于存在一些難以處理問題。除了用戶承諾不進行升級,一些供應(yīng)商(如:Siebel)計劃在今年為其客戶或舊版本實施顯著的增強型維護。另外一些供應(yīng)商則針對舊版本系統(tǒng),采用減少技術(shù)支持人員的方式,或完全取消相應(yīng)的技術(shù)支持。

          正如俗話所說的那樣“躲得過初一,躲不過十五”,F(xiàn)在決定實施系統(tǒng)升級的用戶只需為升級支付費用。然而,那些推遲其升級計劃的用戶,將面臨產(chǎn)品不受技術(shù)支持,版本不再適用于企業(yè)需求的諸多風險。同時,他們還可能支付更多的維護費用。當然,還是有一些選擇可供考慮,如:選擇其他的應(yīng)用供應(yīng)商。

          CRM部署:對CRM業(yè)務(wù)進行綜合管理

          例如應(yīng)用的最佳配合、發(fā)展和遷移、IT成熟、IT限制條件、以及所有權(quán)成本等關(guān)鍵性問題,必須在制訂CRM部署決定之前得到慎重考慮。無論是hostedCRM應(yīng)用或是on-premisesCRM應(yīng)用,都能為企業(yè)提供顯著的價值交付(盡管企業(yè)并不需要過多的考慮交付模型)。進一步說,當涉及到IT限制和商業(yè)限制問題時,調(diào)整好的CRM應(yīng)用將更加有效地支持現(xiàn)在以及將來的業(yè)務(wù)和技術(shù)要求。從而促使CRM計劃的成功取得最大的可能性。

          HostedCRM供應(yīng)商,尤其是salesforce.com,大力宣傳其CRM產(chǎn)品并引起市場的廣泛關(guān)注。METAGroup的客戶期望hostedCRM供應(yīng)商交付的應(yīng)用能夠滿足他們的企業(yè)發(fā)展要求;總的來說,采用hostedCRM解決方案的用戶對他們的投資感到滿意。即便他們的投資范圍受到一定程度的局限(如:接觸管理、渠道報告),但hostedCRM解決方案更快捷、更廉價、更佳的功能性,仍然受到大多數(shù)企業(yè)的青睞。此外,在許多情形中,CRM業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)換的長期策略開始演變?yōu)橐环N短期策略。解決方案的迅速實施以及價值創(chuàng)造的進程成為用戶關(guān)注的焦點。這種策略性轉(zhuǎn)變是從CRM的早期發(fā)展(1997-20xx年期間)中探索而來。

          企業(yè)必須接受的現(xiàn)實是,他們將最終執(zhí)行on-premises應(yīng)用,選擇使用hosted解決方案,并且將組織CRM業(yè)務(wù)的全部功能和系統(tǒng)(如:呼叫中心)承包給專業(yè)的outsource呼叫中心。目前來說,由于這個問題還沒有找到最有效的解決途徑,因此無法就所有情形給出一個具體的解決方案。世界經(jīng)濟新秩序下的部署選擇,其關(guān)鍵性問題在于如何對各種類型的CRM業(yè)務(wù)進行組合和管理,以及如何促使組合業(yè)務(wù)最終支持企業(yè)的CRM策略。

          新技術(shù)的發(fā)展以及他們對CRM的影響

          一體化進程無疑是CRM面臨的最大挑戰(zhàn)并且是最耗費資源的行動。概括而言,公司每年在CRM許可上需要支付1美元,針對CRM許可的咨詢和執(zhí)行服務(wù)則需花費3美元。60%的CRM服務(wù)成本花費在系統(tǒng)和數(shù)據(jù)的集成方面。同時,CRM一體化進程還受到大量工具、方法和技術(shù)的直接影響。在此情況下,為滿足綜合解決方案的創(chuàng)新要求,新技術(shù)和新市場迅速應(yīng)運而生。綜上所述,需要對以下技術(shù)進行密切關(guān)注:

          ·門戶(Portal):盡管門戶不是一個新市場,但是他們正越來越密切的與CRM業(yè)務(wù)相聯(lián)系。一個門戶機制是集合應(yīng)用、內(nèi)容、商業(yè)邏輯或規(guī)則、數(shù)據(jù)以及統(tǒng)一標準的用戶界面。在為終端用戶特定業(yè)務(wù)流程的相關(guān)經(jīng)驗提供內(nèi)容交付時,門戶框架能夠針對特定的終端用戶、任務(wù)、或職能,實現(xiàn)其個性化信息的交付。

          ·業(yè)務(wù)流程管理(BPM):很多企業(yè)試圖忽視部門的工作流程,直接對整個企業(yè)實行業(yè)務(wù)流程管理。由于目前的業(yè)務(wù)流程管理還不夠規(guī)范,并且相關(guān)的解決方案要求大量組件實現(xiàn)集成(例如:建模、規(guī)則引擎、協(xié)調(diào)、集成服務(wù)器、監(jiān)視、最優(yōu)化,等等),因此BPM的發(fā)展目標強調(diào)實現(xiàn)業(yè)務(wù)流程全部功能性的明晰化、自動化、和最優(yōu)化。對于實施CRM策略的企業(yè)來說BPM尤為重要,因為銷售、服務(wù)、業(yè)務(wù)處理等流程不僅與企業(yè)內(nèi)部的諸多職能密切聯(lián)系(如:訂單管理、廣告宣傳、生產(chǎn)),同時還將直接影響其外部(如:渠道、合作伙伴)。

          ·客戶數(shù)據(jù)集成(CDI):CDI是通過潛在的數(shù)據(jù)集成、合并、以及互用性,為全面實施用戶操作而設(shè)計的一種策略。針對單個或團隊用戶運用價值計量學方法(如:用戶收益率),使客戶關(guān)系管理策略得到有效利用和實施,并隨著時間推移不斷得到改進。全面的用戶CDI策略要求對現(xiàn)有的新生價值和未來的CRM投資有具體的認識,并且具備實施和操作的獨特計劃。根本上來說,由于CDI承諾能夠為用戶創(chuàng)建一個貫穿CRM全過程的單一記錄,因此它被視為CRM策略的一個長期努力目標。

          如果缺乏合理的CRM技術(shù)計劃,可能導(dǎo)致CRM長期計劃混亂無序。企業(yè)計劃對CRM系統(tǒng)進行升級前,應(yīng)該對其部署選擇進行認真評估;同時,需要對可能成為CRM關(guān)鍵技術(shù)的新興綜合技術(shù)有所了解和認識。

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