《十二次微笑》教學(xué)課件
引導(dǎo)語(yǔ)：《十二次微笑》教學(xué)課件哪里有？怎樣設(shè)計(jì)一次有關(guān)課文《十二次微笑》的教學(xué)課件？接下來(lái)是小編為你帶來(lái)收集整理的文章，歡迎閱讀！
教材分析：
《十二次微笑》是語(yǔ)文S版教材三年級(jí)下冊(cè)第五單元第19課的教學(xué)內(nèi)容。這篇課文寫的是在一次飛行的旅途中發(fā)生在空姐和乘客之間的故事：空姐的疏忽帶來(lái)了乘客的不滿;但空姐所表現(xiàn)出的真誠(chéng)的歉意，一次次的微笑服務(wù)，最終還是打動(dòng)了乘客的心，換來(lái)了乘客的理解和信任。說(shuō)明了精誠(chéng)所至，金石為開，人與人之間只要真誠(chéng)相待，就沒有化解不了的矛盾，解不開的結(jié)。
設(shè)計(jì)理念：
《十二次微笑》是一篇內(nèi)容生動(dòng)、感人的文章，課文的脈絡(luò)清晰，語(yǔ)言比較淺顯，學(xué)生學(xué)習(xí)時(shí)對(duì)課文的大意是能夠讀懂的。本單元的主題是“體會(huì)文章所表達(dá)的思想感情”，我對(duì)教學(xué)進(jìn)行了這樣的設(shè)計(jì)，引導(dǎo)學(xué)生抓住重點(diǎn)詞句反復(fù)朗讀，邊讀邊思考、邊讀邊體會(huì)空姐和乘客的心情，同時(shí)進(jìn)行角色體驗(yàn)，感受微笑的巨大力量。并通過(guò)各個(gè)部分的教學(xué)活動(dòng)有意識(shí)鍛煉學(xué)生朗讀，讓學(xué)生體會(huì)空姐和乘客的感情，感悟人與人之間互相理解、互相寬容的美好情感。
教學(xué)內(nèi)容：
小學(xué)語(yǔ)文S版教材三年級(jí)下冊(cè)第五單元第19課《十二次微笑》第二課時(shí)。
教學(xué)目標(biāo)：
(一)知識(shí)與能力：
1、有感情地朗讀課文。理解課文內(nèi)容，體會(huì)文章所表達(dá)的思想感情，感受空姐的真誠(chéng)服務(wù)。
2、感悟語(yǔ)言的形式和表達(dá)方法。
(二)過(guò)程與方法：
引導(dǎo)學(xué)生抓住重點(diǎn)詞語(yǔ)或句子反復(fù)朗讀，邊讀邊思考、邊讀邊體會(huì)空姐和乘客的心情，同時(shí)進(jìn)行角色體驗(yàn)，感受微笑的巨大力量。
(三)情感態(tài)度價(jià)值觀：
從一位乘客對(duì)空姐的感情變化中，感受空姐微笑、真誠(chéng)的服務(wù)所帶來(lái)的理解和信任。
教學(xué)重點(diǎn)：
結(jié)合上下文，理解人物情緒變化的原因和文章所表達(dá)的思想感情。
教學(xué)難點(diǎn)：
懂得是空姐的誠(chéng)意換來(lái)了乘客的原諒和理解。
教具準(zhǔn)備：多媒體課件
教學(xué)過(guò)程：
一、談話引入，寫題讀題。
1、師：同學(xué)們，在生活中，在哪些地方，你見到過(guò)服務(wù)員的微笑服務(wù)?(抽1——3名學(xué)生。生可以舉例，師點(diǎn)評(píng))
師：今天，我們共同學(xué)習(xí)發(fā)生在飛機(jī)上的.一個(gè)“微笑服務(wù)”的故事。
2、書寫課題，齊讀課題。(板書 19 十二次微笑)
二、檢查預(yù)習(xí)，初步感知故事內(nèi)容。
(過(guò)渡：請(qǐng)看大屏幕。)
1、課件出示思考題，明確要求。
課件出示：思考：
(1)找出故事發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn) 人物
(2)簡(jiǎn)單的說(shuō)一說(shuō)故事的經(jīng)過(guò)。
發(fā)生——經(jīng)過(guò)——結(jié)果
2、師生共同完成思考題。
A、完成思考題一，師生共同填寫，學(xué)生在書上用“△”標(biāo)出
課件出示：時(shí)間：——
地點(diǎn)：——
人物：——與——
B、完成思考題二，指名學(xué)生說(shuō)一說(shuō)故事的經(jīng)過(guò)：(發(fā)生——發(fā)展——結(jié)果)
3、教師小結(jié)：(發(fā)生)空姐的疏忽帶來(lái)了乘客的不滿;(經(jīng)過(guò))但空姐所表現(xiàn)出的真誠(chéng)的歉意，十二次的微笑服務(wù)，(結(jié)果)最終還是打動(dòng)了乘客的心，換來(lái)了乘客的表?yè)P(yáng)。
三、深讀“十二次微笑”，感悟空姐的“真誠(chéng)”服務(wù)。
(過(guò)渡：空姐是怎樣以十二次的微笑服務(wù)獲得乘客的表?yè)P(yáng)呢?我們共同深入學(xué)習(xí)。)
(一)學(xué)習(xí)1—3自然段，感悟第一處微笑。
過(guò)渡：飛機(jī)馬上就要起飛了，突然有位乘客向他們招手示意。請(qǐng)看大屏幕。
課件出示：一位空姐走了過(guò)去，面帶微笑地問(wèn)：“先生，我能為您做點(diǎn)什么?”
乘客說(shuō)：“請(qǐng)給我一杯水，我要吃藥。”
空姐很有禮貌地說(shuō)：“先生，為了您的安全，請(qǐng)稍等片刻，等飛機(jī)升空平穩(wěn)飛行后，我立刻把水給您送來(lái)，好嗎?”
1、齊讀句子，邊讀邊想，從空姐和乘客的對(duì)話中你能體會(huì)出什么?
2、生答。
3、小結(jié)：(空姐、服務(wù)很周到，有禮貌)(乘客也很有禮貌。)
(二)學(xué)習(xí)第4自然段，感悟第二處微笑。
1、師：乘客得到水了嗎?乘客為什么沒有得到水?請(qǐng)同學(xué)們默讀課文第四自然段。
2、師：乘客為什么沒有得到水?此時(shí)，空姐會(huì)怎么做，怎么說(shuō)?找出句子。
3、課件出示：她小心翼翼地把水送到那位乘客跟前，面帶微笑地說(shuō)“先生，實(shí)在對(duì)不起，由于我的疏忽，延誤了您吃藥的時(shí)間，非常抱歉!”
A、自由朗讀。
B、你能體會(huì)空姐的心情嗎?(不安 抱歉)
C、空姐感到非常抱歉，她是怎么做的，找出重要詞語(yǔ)。( 小心翼翼面帶微笑)D、小心翼翼是什么意思嗎?你怎么知道的?知道翼翼是什么意思嗎?
課件出示：小心翼翼
翼翼：嚴(yán)肅謹(jǐn)慎。
小心翼翼：(過(guò)去)形容嚴(yán)肅文誠(chéng)的樣子。
小心翼翼：(現(xiàn)在)形容舉動(dòng)謹(jǐn)慎小心，一點(diǎn)也不敢疏忽。
小心翼翼：(文中)形容空姐在乘客面前小心謹(jǐn)慎 ，一點(diǎn)兒不敢疏忽的樣子。
E、空姐為什么不大大方方，而是要小心翼翼地把水送到乘客跟前?(因?yàn)槭韬鯢、詞語(yǔ)拓展練習(xí)。你們能說(shuō)出小心翼翼這種ABCC式的詞語(yǔ)嗎?
G、你們能用小心翼翼說(shuō)一句話嗎?(生說(shuō)，師評(píng))
4、師：空姐小心翼翼地把水送到乘客面前，向他道歉，乘客接受道歉了嗎?
課件出示：那位乘客抬起右手，指著手表說(shuō)：“怎么回事!有你這樣服務(wù)的嗎?你看看，都過(guò)了多久了?”
A、學(xué)生勾畫句子。指名說(shuō)一說(shuō)
B、你能體會(huì)乘客的心情嗎?(生氣 責(zé)怪)
(指導(dǎo)朗讀，語(yǔ)氣語(yǔ)速的不同)
5、分角色讀對(duì)話。(我請(qǐng)一名女生和一名男生分角色讀一讀，女生讀空姐的話，男生讀乘客的話，老師讀旁白。)
(三)學(xué)習(xí)第5自然段，感悟第三處微笑。
(過(guò)渡：無(wú)論空姐怎么解釋，這位乘客都不原諒她的疏忽。在接下來(lái)的旅途中，空姐會(huì)怎樣做的呢?)
1、看大屏幕。
課件出示：接下來(lái)的旅途中，空姐為了補(bǔ)償自己的過(guò)失，每次去客艙給乘客服務(wù)時(shí)，都會(huì)特意走到那位乘客面前，面帶微笑地詢問(wèn)他是否需要水，或者別的什么幫助。
(補(bǔ)償)過(guò)失——(彌補(bǔ))過(guò)失
A、讀句子。
B、從空姐的做法中你體會(huì)到她的服務(wù)怎么樣?(周到 熱情真誠(chéng))
C、從哪些詞語(yǔ)可以感受呢?(每次 特意面帶微笑)空姐為什么要這樣做?用文中的話回答(空姐為了補(bǔ)償自己的過(guò)失)
D、請(qǐng)同學(xué)們?cè)谘a(bǔ)償過(guò)失下面畫個(gè)小圓圈，補(bǔ)償還可以換成哪個(gè)詞語(yǔ)呢?(彌補(bǔ))
E、文中為什么不用“彌補(bǔ)”而用“補(bǔ)償”呢?
F、空姐每次都會(huì)特意走到那位乘客面前，那位乘客是指誰(shuí)?換成“他”可以嗎?我們讀一讀。
課件出示：接下來(lái)的旅途中，空姐為了補(bǔ)償自己的過(guò)失，每次去客艙給乘客服務(wù)時(shí)，都會(huì)特意走到他面前，面帶微笑地詢問(wèn)他是否需要水，或者別的什么幫助。
師：我們說(shuō)話也要注意用詞準(zhǔn)確。
2、空姐這么周到，可是乘客的態(tài)度呢?(余怒未息 不合作)
3、小結(jié)：雖然空姐、服務(wù)熱情周到，但是乘客也不肯原諒她，而且還要留言本�？战銜�(huì)是什么樣的心情?
(四)學(xué)習(xí)第7自然段，感悟第十二次微笑
課件出示：空姐雖然心里很委屈，但還是很有禮貌地把留言本交給乘客，并面帶微笑地說(shuō)：“先生，請(qǐng)?jiān)试S我再次向您表示真誠(chéng)的歉意，無(wú)論您提出什么意見，我都將欣然接受。”
1、自由朗讀。
2、引導(dǎo)學(xué)生體會(huì)空姐的心情。
A、空姐是什么樣的心情?(委屈)
B、同學(xué)們?cè)僮x一讀，讀的時(shí)候注意“雖然…….但還是…….”的用法。
“雖然…….但還是…….”這組關(guān)聯(lián)詞和平時(shí)的說(shuō)法有什么不一樣?(多了一個(gè)“還”字)我們把它去掉后讀一讀。
課件出示：空姐雖然心里很委屈，但 是很有禮貌地把留言本交給乘客。
你們覺得用哪個(gè)好呢?這個(gè)“還”表現(xiàn)出了空姐的真誠(chéng)。
3、小結(jié)。(多么真誠(chéng)的歉意，那位乘客臉色一變，他會(huì)在留言本上寫什么?)
(五)學(xué)習(xí)第8自然段，體會(huì)乘客的留言。
1、默讀8自然段，思考。
A、乘客寫的是什么?(表?yè)P(yáng)信)
B、理解運(yùn)用驚奇。
(1)驚奇是什么意思?(驚，驚訝，奇，奇怪。)
(2)能用它說(shuō)一句話嗎?(學(xué)生造句，老師點(diǎn)評(píng))
(3)為什么“驚奇”?(空姐擔(dān)心乘客投訴，現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)不是投訴，所以是驚奇。)
2、體會(huì)留言。
過(guò)渡：空姐驚奇地發(fā)現(xiàn)乘客寫的是一封熱情洋溢的表?yè)P(yáng)信。
A、用——畫出乘客的留言。
B、指名朗讀。
C、體會(huì)乘客為什么將投訴信改成表?yè)P(yáng)信。
(空姐真誠(chéng)的歉意，十二次真誠(chéng)的微笑服務(wù)，獲得表?yè)P(yáng))
(板書 空姐乘客 十二次 真誠(chéng)的微笑 表?yè)P(yáng))
四、體會(huì)表達(dá)的方法。
空姐“十二次微笑”課文并沒有把十二次都寫出來(lái)，而是有選擇的寫了故事發(fā)生時(shí)的微笑，道歉時(shí)的微笑，最后寫了第十二次真誠(chéng)的微笑，避免了敘述的“流水賬”現(xiàn)象。例如同學(xué)們寫日記，就不能把一天里所有事兒都寫下來(lái)，要有選擇的寫，選有趣的，難忘的有代表性的事兒來(lái)寫，明白了嗎?(板書：有選擇地寫)
五、總結(jié)全文，升華主題。
1、今天我們學(xué)習(xí)了《十二次微笑》一課，它講述了在飛機(jī)上，空姐用十二次真誠(chéng)的微笑服務(wù)，換來(lái)了乘客的理解和信任，獲得了乘客的表?yè)P(yáng)，說(shuō)明了人與人之間只要真誠(chéng)相待就沒有化解不了的矛盾。同學(xué)們，微笑吧，真誠(chéng)的微笑，讓世界更美好!最后老師有一首關(guān)于微笑的小詩(shī)送給大家。
2、師配樂朗讀《送你一抹微笑》。
課件出示：送你一抹微笑
清晨，陽(yáng)光化作微笑，灑滿大地，
萬(wàn)物醒來(lái)了：
草兒抬頭，花兒含羞，鳥兒歌唱。
我，送你一抹微笑：
讓你的心靈不再孤單，
讓失敗中的你更加堅(jiān)強(qiáng)。
我，送你一抹微笑：
讓家人和和美美，
讓朋友親密無(wú)間，
讓你，我可愛的孩子們愈發(fā)快樂。
我，送你一抹微笑 ：
幸福的微笑，甜甜的微笑，
讓微笑播種心田，
讓微笑傳遞人間!-
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