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      2. 工作態(tài)度不行檢討書

        時間:2023-01-03 16:43:58 檢討書 我要投稿
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        工作態(tài)度不行檢討書范文(通用10篇)

          在學(xué)習(xí)、工作或生活中出現(xiàn)了過錯后,為了避免再犯,往往要寫檢討書來自我悔悟,在寫檢討書時犯錯的原因要描述清楚?靵韰⒖紮z討書是怎么寫的吧,下面是小編收集整理的工作態(tài)度不行檢討書范文(通用10篇),歡迎閱讀與收藏。

        工作態(tài)度不行檢討書范文(通用10篇)

          工作態(tài)度不行檢討書1

        尊敬的部長大人:

          您好!

          對不起,今天,我是懷著忐忑、愧疚和自責(zé)的心情寫下的這份檢討書,我知道自己在工作上還存在問題,我沒有樹立好的工作態(tài)度,這是一種極不好的行為,我知道自己錯了,希望您能原諒我。

          這是一次十分深刻的反省,我對于我自己在宣傳時的差勁的表現(xiàn)感到十分慚愧。我真的不應(yīng)該在宣傳的時候,只會呆呆地站著,沒有一點積極性。我不應(yīng)該感到害怕,不應(yīng)該感到害羞,對于別人冷淡的反應(yīng),還是要有充足的熱情,要有不畏困難,勇往直前的精神,一定要學(xué)會死皮賴臉,向小黑和銀彬?qū)W習(xí),學(xué)習(xí)他們的積極性,學(xué)習(xí)他們生來硬拽也要把人拉到報名點,報名參加我們的活動,學(xué)習(xí)他們看到目標(biāo),積極上前介紹,不畏畏縮縮,和陌生人交談時也不會感到害怕。

          通過這件事,我感到這雖然是一件偶然發(fā)生的事情,但同時也是長期以來對自己放松要求,工作做風(fēng)渙散的必然結(jié)果。經(jīng)過幾天的反思,我對自己這段時間的工作成長經(jīng)歷進(jìn)行了詳細(xì)回憶和分析。記得剛上班的時候,我對自己的要求還是比較高的,遵守相關(guān)規(guī)章制度,從而努力完成各項工作。但近段時間以來,由于工作也比較熟悉了,尤其是領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)懷和幫助使我感到溫暖的同時,也慢慢開始放松了對自己的要求,反而認(rèn)為自己已經(jīng)做得很好了。因此,這次發(fā)生的事使我不僅感到是自己的恥辱,更為重要的是我感到對不起領(lǐng)導(dǎo)對我的信任,愧對領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心。

          我真的十分深刻地認(rèn)識到自己的錯誤,同時我也發(fā)現(xiàn)自己所存在的問題:膽子不夠大,臉皮不夠厚。我知道,臉皮不夠厚,對于自己的工作室十分不利的。因為,我們后勤部的宗旨是:高調(diào)做事,低調(diào)做人。如果膽子不夠大,就不能夠積極主動地找事干,畏畏縮縮,到最后什么都干不了,就做不到“高調(diào)做事”。所以,鍛煉膽量,是解決我的問題的方法,和更多不同的人,認(rèn)識更多不同的人,擴(kuò)大自己的交際圈子。

          同時,在這件事中,我還感到,自己在工作責(zé)任心上仍就非常欠缺。眾所周知,員工一定要有規(guī)范的行為準(zhǔn)則,工作時間我卻XXXX,這充分說明,我從思想上沒有把單位的規(guī)章制度,處事的方式方法重視起來,這也說明,我對自己的工作沒有足夠的責(zé)任心,也沒有把自己的工作做得更好,也沒給自己注入走上新臺階的思想動力。在自己的思想中,仍就存在得過且過,應(yīng)付思想,F(xiàn)在,我深深感到后悔莫及,這是一個非常危險的傾向,也是一個極其不好的苗頭,如果不是領(lǐng)導(dǎo)及時發(fā)現(xiàn),并要求自己深刻反省,而放任自己繼續(xù)放縱和發(fā)展,那么,后果是極其嚴(yán)重的,甚至都無法想象會發(fā)生怎樣的工作失誤。因此,通過這件事,在深感痛心的同時,我也感到了幸運,感到了自己覺醒的及時,這在我今后的人生成長道路上,無疑是一次關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折。所以,在此,我在向領(lǐng)導(dǎo)做出檢討的同時,也向你們表示發(fā)自內(nèi)心的感謝。

          檢討人:

          時間:

          工作態(tài)度不行檢討書2

        尊敬的單位領(lǐng)導(dǎo):

          您好,

          關(guān)于我此次疏忽、怠慢工作的嚴(yán)重錯誤,我要向您做出深刻反省、檢討。如今,我已經(jīng)對錯誤有了深刻認(rèn)識:我作為公司的一名管理層人員,不顧公司有重要出貨項目不參與加班,導(dǎo)致此次出貨過程人員緊張,造成了極大不便。此外,由于跟領(lǐng)導(dǎo)您有親戚關(guān)系,我這樣怠慢工作的行為,也在公司內(nèi)部造成了極大的負(fù)面影響。此次我的錯誤,充分暴露出我對待工作的不夠重視,說明我沒有做到以公司為家、以工作為重,以及偷懶、散漫的不足與缺點。如今反省錯誤,我就必須制定在今后的改正措施,并嚴(yán)肅改正:第一,從今往后我要正視自己的工作態(tài)度問題,以嚴(yán)肅、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度對待自己的本職工作,做到一切以工作為重,在沒有完成工作任務(wù)之前不擅自下班,并堅決負(fù)責(zé)到位地完成工作任務(wù)。

          第二,針對我偷懶、散漫的缺點,我必須從此次錯誤當(dāng)中充分吸取教訓(xùn),徹底地審視自己這方面不足。今后工作當(dāng)中,一定要充分改正,盡自己努力做好工作。第三,由于跟領(lǐng)導(dǎo)有親戚關(guān)系,錯誤給公司內(nèi)部造成了不良影響,我愿意當(dāng)面做個檢討、澄清。讓同事都清楚看到我的悔過,以程度修復(fù)由于我錯誤對公司造成的不良影響。在此,對于我本次怠慢工作的錯誤,我真的覺得十分愧疚于您,以深深自責(zé)的心情向您表示道歉:對不起,我錯了!我要堅決執(zhí)行改正錯誤,今后再不敢犯此類錯誤。

          最后,我希望廣大員工能以我為反面材料,對照自己,檢查自己,嚴(yán)于律己,謹(jǐn)于工作,承擔(dān)起自己的職責(zé),做一名優(yōu)秀的員工,為公司發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。

          此致

        敬禮!

          工作態(tài)度不行檢討書3

        尊敬的領(lǐng)導(dǎo),

          你好;

          20xx年3月17號,我沒能按照單位規(guī)定的時間按時守庫,當(dāng)檢查人員進(jìn)行檢查時,沒有驗視“三證”就將營業(yè)間門打開受檢:嚴(yán)重違反了單位的規(guī)章制度,拋除所謂的一些原因,值班時也沒準(zhǔn)時到達(dá),對業(yè)務(wù)的范圍不夠熟悉,我個人認(rèn)為這只能說明我的工作態(tài)度極不認(rèn)真,對工作責(zé)任心欠缺,沒有把自己的工作做好,在自己的思想中仍舊得過且過,混日子的應(yīng)付思想,這種不良思潮只能說明我太自由散漫,只顧自己;置單位領(lǐng)導(dǎo)人的威信于不顧;置單位規(guī)定的原則于不顧。自我放縱,丟棄原則······我對我個人犯下的這個嚴(yán)重錯誤感到痛心疾首,感到無以復(fù)加的后悔與遺憾。

          此時此刻,我只能懷著無比悔恨的心情,由于我個人的種種原因,會對單位造成很大影響,想到這里,我只能默默地在心里為我所犯的嚴(yán)重錯誤感到后悔莫及,但深感痛心的時候我也感到幸運,感到自己覺醒的及時,這在我今后人生道路上無疑是一次關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折。所以在此,我以領(lǐng)導(dǎo)做出檢討的同時,也向你們表示發(fā)自內(nèi)心的感謝。

          親愛的領(lǐng)導(dǎo),我現(xiàn)在已經(jīng)從內(nèi)心深處認(rèn)識到,我所犯的錯誤時巨大的,后果可能導(dǎo)致別人和我一樣,對單位的規(guī)章制度完全于不顧,自由散漫,漫不經(jīng)心。為了殺一儆百,讓單位的廣大員工不要像我一樣,我忠心的懇請單位領(lǐng)導(dǎo)能夠接受我真誠的歉意,并能來監(jiān)督我,指正我。我知道無論怎樣都不足以彌補我的過錯,因此,我不請求領(lǐng)導(dǎo)對我寬恕,無論怎樣對我,我都不會有任何意見,同時希望領(lǐng)導(dǎo)能給我一次機會,使我通過行動來表示自己的覺醒,請領(lǐng)導(dǎo)相信我。

          最后,我希望廣大員工以我做反面材料,對照自己,檢查自己。希望在以后的工作中,能從領(lǐng)導(dǎo)身上得到更多的智慧,得到你們的教誨和幫助,并且保證以后不會在出現(xiàn)類似的錯誤,如有在犯,請領(lǐng)導(dǎo)重罰。

          xxx

          xx月xx日

          工作態(tài)度不行檢討書4

        尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

          您好!

          我是負(fù)責(zé)xxx小區(qū)前臺服務(wù)的xxx。我很慚愧,自己作為前臺的一名接待員,卻沒能履行自己的工作義務(wù),讓業(yè)主感到不愉快。這真的是非常的抱歉!

          回憶這次的錯誤,主要是在工作中,我拒絕了業(yè)主的不符合規(guī)定的要求。但是我的語氣并沒有特別委婉,這導(dǎo)致業(yè)主的不滿。當(dāng)然,這是應(yīng)該的,作為一名服務(wù)工作,自己盡管不能去違反規(guī)定,但是也不應(yīng)該用錯誤的服務(wù)態(tài)度去面對客戶。對此,我很抱歉。

          在此之后,我深刻的反省了自己的,對自己的錯誤也有了一定的了解,現(xiàn)總結(jié)如下:

          首先,是我思想上的問題,作為一名服務(wù)業(yè)的工作者,我會在服務(wù)態(tài)度上出現(xiàn)問題,首先就是我思想上的問題!“顧客就是上帝”,這是我們在最開始培訓(xùn)時就有學(xué)習(xí)的話,但是,顯然我沒能將這句話記到心里去!面對業(yè)主,我應(yīng)該時刻的保持自己優(yōu)良的態(tài)度,即使是面對不愿意的事情上,我也不能將自己不滿的情緒表現(xiàn)出來!這是不該的。

          其次,是我對工作的了解太少。作為一名物業(yè)的員工,我應(yīng)該記得時刻的保持企業(yè)的良好形象!作為一名前臺,這就更是重中之重!無論什么時候,公司的形象是不能丟的!尤其是在業(yè)主面前!因為在業(yè)主的身后,是整棟樓,是整個社區(qū)!我們的工作如果做不到位,影響非常大!

          但是,我卻沒能做好維護(hù),尤其是在面對需要拒絕的話題的時候!我應(yīng)該更注意,更委婉,多去考慮一下!

          最后,是我自身的能力問題,這次的工作犯錯,主要能力問題是我的應(yīng)變能力。我沒有考慮到的方式,也沒有考慮到最壞的情況。對此,我感到很抱歉!

          我已經(jīng)工作了不少的時間了,但是我卻沒有仔細(xì)的考慮過,怎樣的情況會讓業(yè)主不滿,讓自己被投訴!這本應(yīng)該是我最注意,也是最重視的事情之一,但是卻讓我給忽略過去了!這實在是不應(yīng)該!

          經(jīng)過這次的反省,我更加的認(rèn)識到作為前臺人員我應(yīng)該怎么去做,也更加的認(rèn)識到,自己應(yīng)該加強對個人的要求,時刻保持良好的工作態(tài)度,鍛煉自己的應(yīng)變能力,讓工作更加的順利!

          對于自己的不足和錯誤,我一定會及時的改變,望領(lǐng)導(dǎo)能看我接下來表現(xiàn)!

          此致

        敬禮!

          檢討人:xxx

          20xx年x月x日

          工作態(tài)度不行檢討書5

        尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

          您好!

          看來我還是讓您失望了,如今我在工作當(dāng)中出現(xiàn)如此大的失職,您沒有開除我已經(jīng)是萬幸,我非常感謝您愿意再給我一次機會,我一定好好的珍惜,這次您要怎么處罰我,我都認(rèn)了。畢竟這還是我自己一時沖動犯下的錯誤,我理應(yīng)自己獨自去承擔(dān)后果,這次的事情對我來說也許不是壞事,至少我知道了自己的在脾氣管理方面的能力很差,我以后就會多注意的,堅決不會再發(fā)生今日這種事情,我向您保證。

          我承認(rèn)我在自己專業(yè)方面的能力很差,所以遲遲找不到工作,我才來選擇來接觸客服這個行業(yè),當(dāng)然我也是經(jīng)人介紹才找到您這里來的,說到這里我還得感謝您當(dāng)初愿意留下我這個實習(xí)生,否則我現(xiàn)在還是一個無業(yè)游民,并且客服招收男性的情況本來就少,您愿意給我這份工作已經(jīng)是非常大的恩賜了,而我卻沒有好好的珍惜這份工作,反而還任由自己的性子,犯下這么大的一個錯誤,這件事現(xiàn)在基本上公司的客服人員都知道了,背后也是對我指指點點的,但是我都不在意,我只想知道您是否對我也是十分的失望,畢竟作為一個客服,良好的服務(wù)態(tài)度是最基本的要求,是我沒有做到,我無話可說。

          今天我接到了一個大約20歲男性的電話,主要詢問的是關(guān)于我們公司新開發(fā)的一款游戲,他說他充值沒到賬,但是我這邊根據(jù)他提供的賬號信息,是完全看不到他的充值記錄的,所以我就知道這個人是故意來找事的,我之前真的就是耐著性子,好好的在跟他聊,但是后面他說話越來越過分,都開始罵我了,我就徹底忍不住了,我也回罵了他,然后我就把電話掛了,但是要知道我們公司為了服務(wù)的質(zhì)量,客服跟用戶之間的通話是會被錄音的,我的這段不堪回首的工作情況自然就是被領(lǐng)導(dǎo)您知道了,并且那位用戶也是像公司投訴了我,現(xiàn)在他在游戲內(nèi)到處宣揚我們公司的客服服務(wù)態(tài)度極其惡劣,這件事對公司的影響很大,我都不知道怎么去處理這件事,領(lǐng)導(dǎo)您放心,我不會坐以待斃,公司怎么處理這件事,我都積極配合,并且我還可以跟您保證,以后我都會本分的去完成自己的工作,絕對不會再這么任由自己的脾氣了。

          我會在接下來的工作當(dāng)中,做到一個理念,我就是一名客戶,工作時間我不再是我,不能被任何私人情緒影響到工作,就算我再不適合客服的這份工作,我也得老老實實的度過這個實習(xí)期,您放心,我要是再犯錯,我自己離職。

          此致

        敬禮!

          檢討人:xx

          20xx年x月x日

          工作態(tài)度不行檢討書6

        尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

          您好!

          我懷著懊悔、自責(zé)、心痛的心情向您遞交這篇“工作態(tài)度不好的檢討書”,以此來反省我的問題與錯誤。

          我現(xiàn)在真的知道自己做錯了,最近一段工作期間,我在收銀崗位上存在工作態(tài)度問題,工作上馬虎、草率,經(jīng)常出錯,一個月內(nèi)連接收錯錢,并且收到了300元的假 幣,最最要不得的是我的對待顧客的態(tài)度不好,遭到了顧客投訴,讓超市的聲譽遭受影響與損壞,讓領(lǐng)導(dǎo)蒙受顧客指著鼻子的謾罵,讓單位在總部的考核積分下降了兩個積分點。

          此時此刻,面對錯誤我真的沒有臉見您,我原本想干脆辭職一走了之?墒腔叵肫鹱约阂荒昵皯阎鵁崆檫M(jìn)入這個超市收銀員的工作崗位,如今一犯錯就一走了之實在是沒有骨氣與毅力。為此,我覺得留下了接受批評,并且檢討錯誤,提出改正措施。如下:

          第一,我要就此次向我投訴工作態(tài)度問題的顧客道歉,向這位顧客寄送一封書面道歉信,并且附上這篇檢討書,限度爭取顧客原諒。

          第二,我要向超市領(lǐng)導(dǎo)您表示歉意,向您保證今后我一定端正工作態(tài)度,程度地減少工作出錯,努力地做好工作。

          第三,我就是要重點提高自己的思想覺悟,從錯誤中吸取教訓(xùn),吃一切長一智!

          最后,我懇請領(lǐng)導(dǎo)念在我家庭經(jīng)濟(jì)狀況不佳,為人平實跟同事關(guān)系處理不錯的份上,原諒我這一回,我一定改正錯誤,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)到栽培!

          檢討人:xxx

          20xx年x月x日

          工作態(tài)度不行檢討書7

        尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

          您好!

          我是公司的前臺,本來代表著公司的形象,但是在和同事溝通交流的時候,我卻沒有微笑的為他解決問題,反而冷著個臉,態(tài)度很不好,我要檢討。

          同事xxx來前臺,是拿請假條的,我正在電腦前面回復(fù)要來面試的人員的信息,有點多,而且有些人員問的問題很幼稚,讓人很是惱火,所以我的心情并不是太好,然后x同事過來,問我請假條在哪,我想都沒想,就隨手指了一處,然后冷冷的說讓他自己拿,自己繼續(xù)回復(fù)信息,x同事當(dāng)時其實沒想那么多,就自己動手拿了,而我的態(tài)度恰好被領(lǐng)導(dǎo)您進(jìn)門看到了,就直接說我了,怎么這樣子冷著臉,什么事情,也不要把脾氣發(fā)在同事身上。作為前臺,脾氣都不控制好,那怎么做好工作呢。

          我當(dāng)時就向x同事道歉,并幫他拿好請假條,也感謝領(lǐng)導(dǎo)您及時指出我的問題,我盡量恢復(fù)自己的情緒,讓自己冷靜下來,同時也回復(fù)好面試人員的信息。對于此事,我也覺得我要檢討下,作為一名前臺,情緒的控制是很重要的.,我應(yīng)該隨時保持著微笑,把工作的態(tài)度調(diào)整過來,不僅僅是對同事,對客戶,對其他人,都是需要控制好自己的情緒,作為前臺,一個好的形象是很重要的。

          無論是我遇到了什么事情,在情緒這塊,我都不能讓它影響到我的工作,這方面我還是要繼續(xù)提神自己控制的能力,畢竟前臺是接待人很多,而且會遇到不一樣人員的一個職位,雖然我工作的時間比較短,經(jīng)驗不多,但是也不能作為一個理由,不控制住自己的情緒,在進(jìn)入公司培訓(xùn)的時候,主管就跟我們說過了,前臺的情緒控制是很重要的,這個需要自己去提升,而且我們公司的前臺面對的人員并不是特別的多,像酒店的前臺,其他服務(wù)行業(yè)的前臺,遇到的問題,遇到的麻煩事情更是很多了,那他們?nèi)绻蚕窨蛻裟菢尤菀咨鷼饣蛘哒f話沖動,那如何能做好工作,維護(hù)公司的形象,所以我更要多向他們學(xué)習(xí),這樣才能更好的做好前臺的工作。

          領(lǐng)導(dǎo),我今后不會再在態(tài)度上不好了,也會做好自己的工作,并且多學(xué)習(xí)優(yōu)秀的前臺是如何做的,多去看書,多學(xué)一些掌握情緒的知識,讓自己在前臺的工作上做得更好,真正的成為公司的形象,讓每一個來公司的客戶或者人員都覺得我的服務(wù)做得不錯,讓他們對公司的印象更好。

          此致

        敬禮!

          檢討人:xxx

          20xx年x月x日

          工作態(tài)度不行檢討書8

        尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

          您好!

          我是在這里工作了一年的員工xxx,很抱歉我這次做出了這樣的行為,敗壞了我們銀行的聲譽。我想我或許不是一個合格的銀行員工,如果是一個足夠合格的銀行員工一定會在上班的時間認(rèn)真的工作,對每一位來到我們銀行的顧客致以最親切的微笑,讓每位來到我們這里的客戶都能夠有一種回到家里的溫暖感覺。而我卻沒有做到這些,還讓自己的態(tài)度變得十分的差,對顧客非但沒有笑容還一直擺臉色,我現(xiàn)在回想真是十分的后悔和慚愧。雖然我來到這里有一年的時間了,但是我的工作態(tài)度非但沒有越來越好,反而隨著時間的推移讓自己的態(tài)度越來越差。我想如果是一個懂事的員工一定是不會這樣做的,而我卻真的做出了這種愚蠢的事情,我想這也都是我自己的問題,是我的思想和心態(tài)出現(xiàn)了問題。

          在最近這段時間因為生活中的事情很多都已經(jīng)很煩了,加上工作的時候也總是會遇到很多糟心的事情,讓我更加的煩了。所以在遇到一些比較不講理和總是問一些愚蠢問題的顧客時我總是感覺十分的心煩,也就導(dǎo)致自己心里的那份不開心也散發(fā)出來,讓自己的服務(wù)態(tài)度也變得不太好。當(dāng)然這些也都是我自己的事情,沒有把生活中的事情和工作隔開,導(dǎo)致自己在這次工作時情緒有些不受自己控制。對于領(lǐng)導(dǎo)我也是十分的感謝,如果不是領(lǐng)導(dǎo)您及時的發(fā)現(xiàn)了我的問題,我想我還不一定犯下多大的錯誤,也是您及時的制止我,讓我不繼續(xù)錯下去。

          現(xiàn)在回想一下真的是十分后悔,領(lǐng)導(dǎo)您對我給予了這么大的期望而我卻沒有做到讓您滿意的事情,反而差點出大事。我們也知道一名顧客如果投訴我們的話會有多么嚴(yán)重的事情,而我卻完全忘記了這些事情,因為自己一時的意氣做出這種事情。如果能夠讓我在重新來一次的話,我一定是不會這么做的,而是好好的服務(wù)好每一位來到我們銀行的客戶,讓他們高興的來這,高興的走?墒清e誤都已經(jīng)發(fā)生了,即便是我現(xiàn)在在后悔也沒有什么用,我只能承擔(dān)自己犯下的錯誤并且期盼領(lǐng)導(dǎo)您給予我一個改正錯誤的機會。我以后一定會做好一名好員工該做的事情,也請領(lǐng)導(dǎo)您相信我,我一定可以的,也一定不會在犯下錯誤了的。

          此致

        敬禮!

          檢討人:xxx

          20xx年x月x日

          工作態(tài)度不行檢討書9

        尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

          您好!

          作為一名服務(wù)行業(yè)的銀行員工,工作中犯了這樣的錯誤實在是不應(yīng)該,這是我們銀行工作者的大忌,也是我進(jìn)入我們銀行來主管就跟我說的不允許的事情,可是我今天卻犯了這樣的錯誤,我很抱歉。這件事情主要是我私人生活上的事情,上班的時候我沒有處理好生活和工作的界限,將私人的情緒問題帶到了工作當(dāng)中,并且讓它影響到了我的工作,以至于我們銀行的信譽都受到了用戶的質(zhì)疑,對于這樣的事情我應(yīng)當(dāng)向銀行向領(lǐng)導(dǎo)做出深刻的檢討。

          最近因為家庭的一些原因,心情不是特比好,經(jīng)常容易一些小事情動怒,我卻沒有認(rèn)識到這是個人的事情,到了工作中就應(yīng)該將它展示忘卻,可是我今天就是沒有處理好,在一個用戶的開戶工作中,因為他連續(xù)多次弄錯,我已經(jīng)是在不停地教他了還是不會,所以我當(dāng)時就沖動了就出口說了她,隨時當(dāng)時并沒有罵他也不是什么刻薄的話,只是語氣冷淡了一點,但還是引起了用戶的不滿,所以這件事情就在銀行了鬧起來了,但是銀行大廳里面還是有不少的用戶的,所以這件事情的今天一下子就傳開了,讓不少的.人都對我們銀行的工作服務(wù)產(chǎn)生了懷疑。

          我的銀行柜員的工作在本質(zhì)上還是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作,其中要求的就是微笑服務(wù),無論遇到什么樣的客戶,用到什么難的問題,我們都應(yīng)該要避免跟客戶得直接沖突,而應(yīng)該選擇冷靜處理,這也是我們銀行工作者得基本職責(zé)要求,是我們在學(xué)校里面一直在學(xué)習(xí)得東西,進(jìn)入銀行工作這么多年也是一直在貫徹著得,銀行領(lǐng)導(dǎo)給我們開會得時候也是經(jīng)常跟我們說著得,銀行平時組織得培訓(xùn)會也是專門有培訓(xùn)我們工作思想上得問題,可是我都沒有好好學(xué)習(xí),沒有將這些記進(jìn)心里。所以這次才讓生活上的事情影響到工作中來了。我今天沒犯的錯誤不僅僅是對我自己工作表現(xiàn)的破壞,更加是對我們銀行信譽的破壞,我們整個銀行是一個大的集體,因為我今天工作態(tài)度上的問題外人呢評價只會是xx銀行的員工,而不是指名道姓的說我,所以我的錯誤影響到的是這一整個集體,于公于私都是我必須要積極改正的。

          身為一個在銀行也浸*多年的老員工,我今天的錯誤絕對是不允許存在的,也是我要立刻改正的。所以請領(lǐng)導(dǎo)相信,我會將這一次失誤的教訓(xùn)牢牢掛在自己工作思想當(dāng)中去,讓自己時刻都能記憶起這件事情,告訴自己必須要注意自己的服務(wù)態(tài)度,必須要禮貌對待客戶。也請領(lǐng)導(dǎo)相信我,我絕對能夠改正自己的錯誤的。

          此致

        敬禮!

          檢討人:xx

          20xx年xx月xx日

          工作態(tài)度不行檢討書10

        尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

          您好!

          一直都說服務(wù)態(tài)度很重要,我一直都不以為意,在崗位上從來不掩飾自己的心情,對待客戶也不夠禮貌,我行我素,做著自己的事情,這樣最后讓客戶投訴舉報完全是自己的原因。

          因為這樣的事情,我被領(lǐng)導(dǎo)說過幾次,那時候沒有客戶投訴,也都沒有怎么放在心上,認(rèn)為這樣的事情,更本就沒必要擔(dān)心,所以一直按照以前的方式工作,無意間損傷到了很多客戶,我也因為自己的錯誤被客戶點出批評,這樣的錯誤讓我明白,很多客戶不愿意說,不是因為不在乎,而是出于禮貌不計較,我自己卻沒有認(rèn)清這一點還沾沾自喜。

          這讓我深受打擊,我還認(rèn)為自己沒有做出,當(dāng)我受到了經(jīng)理的訓(xùn)話之后,我才明白我哪里出現(xiàn)問題了。當(dāng)客戶有疑問時,我應(yīng)該第一時間完成好任務(wù),及時通知好工作,客戶在詢問一些業(yè)務(wù),我不該推脫,或者給客戶擺臉色,更不能愛答不理,客戶是我們服務(wù)的對象,更是我們工作的任務(wù),這方面做得不好也就不會得到客戶的認(rèn)同了。

          我明顯因為做的不好讓客戶感到了嚴(yán)重的不滿,我錯了,我一定會好好的改正,請給我機會,犯了這樣的錯,我愿意向客戶道歉,請求原諒,是我對自己崗位上的任務(wù)認(rèn)識的不夠清楚,也不夠仔細(xì),做的不好才會初選這樣的情況的,我一定會改的。知道客戶原諒我為止。

          在崗位上我這樣做是玩忽職守,做的不到位,沒有令客戶滿意,就說明我的服務(wù)不好,我還一直都不在意,且沒有想到自己犯了這么多的錯,令客戶失望本就不對,自己還不知道還認(rèn)為沒有錯,就這樣慢慢的工作。這樣的態(tài)度不端正,讓客戶留下了非常不好的印象,我也想改變,不在犯錯了。

          我一直都清楚的明白一點,自己的工作任務(wù)不夠認(rèn)真。但是因為想要偷懶,所以就沒有改,一直都認(rèn)為沒有問題,當(dāng)最后爆發(fā)出來才知道已經(jīng)大錯特錯,想要改正已經(jīng)變得非常麻煩,還好我有客戶及時糾正,非常感激點出我問題的那位客戶,他讓我重新認(rèn)識到了自己的工作也明白了我在那些地方需要改善,今后要如何做,我都會以服務(wù)客戶為主,不會隨意的犯錯了,保證按時準(zhǔn)確的做好任務(wù),給客戶也給公司留下好印象,改變自己過去的一些錯誤做法,

          此致

        敬禮!

          檢討人:xxx

          20xx年xx月xx日

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