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      2. 客服服務(wù)態(tài)度差的檢討書

        時(shí)間:2022-11-24 17:11:29 檢討書 我要投稿

        客服服務(wù)態(tài)度差的檢討書7篇

          在學(xué)習(xí)、工作或生活中出現(xiàn)了過錯(cuò)后,就需要寫一份自我檢討書好好進(jìn)行自我檢討,寫檢討書盡量要寫得深刻誠(chéng)懇一些。你所見過的檢討書是什么樣的呢?下面是小編精心整理的客服服務(wù)態(tài)度差的檢討書,僅供參考,歡迎大家閱讀。

        客服服務(wù)態(tài)度差的檢討書7篇

        客服服務(wù)態(tài)度差的檢討書1

        尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

          您好!

          近幾個(gè)月以來,客服部的工作做的十分不好,影響了客戶關(guān)系也影響了商場(chǎng)的形象,幾天來,我認(rèn)真反思,深刻自剖,為自己的行為感到了深深地愧疚和不安,在此,我謹(jǐn)向商場(chǎng)全體同事做出深刻檢討,并將我?guī)滋靵淼乃枷敕此冀Y(jié)果向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下:

          1、責(zé)任心不夠。對(duì)待客戶提出的問題重視不夠,上報(bào)的問題跟蹤時(shí)間較長(zhǎng),對(duì)上報(bào)問題沒有認(rèn)真對(duì)待,對(duì)待部門員工關(guān)心不夠,只是他們問了我才會(huì)告訴他們問題如何處理,不積極去關(guān)心同事哪里不會(huì),哪里應(yīng)該怎么做。學(xué)會(huì)包庇員工這點(diǎn)不對(duì),不應(yīng)該總說員工的優(yōu)點(diǎn),應(yīng)該及時(shí)批評(píng)員工的缺點(diǎn)。

          2、部門管理不規(guī)范。首先是自己沒有以身作則,沒有起到表率的作用,對(duì)部門人員沒有嚴(yán)格要求,往往總是看到部門員工的錯(cuò)誤和缺點(diǎn),只是提了一下,沒能讓他們及時(shí)認(rèn)清自己的缺點(diǎn),指出了他們的缺點(diǎn)也沒有想辦法幫助改正,應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)章制度。做到賞罰公平。其次是部門工作開展的也不好,有時(shí)過于放松,有時(shí)不能認(rèn)真對(duì)待工作。致使部門人員的工作態(tài)度較差。

          3、人才培養(yǎng)。對(duì)部門人員的培養(yǎng)不夠盡心,讓部門人員成長(zhǎng)較慢,這是我的責(zé)任,部門人員流動(dòng)較大讓我覺得心灰意冷覺得培養(yǎng)出來就調(diào)走了,還得重新培養(yǎng),所以培養(yǎng)周期較長(zhǎng),在這方面是我思想認(rèn)識(shí)不夠,張總說的對(duì),應(yīng)該從公司利益、公司角度出發(fā),去培養(yǎng)人才,不應(yīng)該在乎哪點(diǎn)兒小得失為公司培養(yǎng)大批人才。

          4、自身能力問題。本人自身成長(zhǎng)較慢,缺乏市場(chǎng)意識(shí)和客戶溝通經(jīng)驗(yàn),雖然在公司5年,但是沒有正式去實(shí)施過一個(gè)市縣的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)。沒有把握好與客戶交流溝通的機(jī)會(huì)。還應(yīng)該努力學(xué)習(xí)好業(yè)務(wù)水平,提高自己的市場(chǎng)意識(shí)和實(shí)施經(jīng)驗(yàn)。做一個(gè)全面復(fù)合型人才。

          通過會(huì)議上領(lǐng)導(dǎo)指出了我的錯(cuò)誤,讓我深刻認(rèn)識(shí)到我的不足,我錯(cuò)在哪里,讓我知道我以后應(yīng)該怎么做,感謝大家指出我所犯的錯(cuò)誤,也希望大家繼續(xù)監(jiān)督和幫助我,讓我能更快成長(zhǎng)起來。我會(huì)已行動(dòng)來表示自己的覺醒,以加倍努力的工作來為我單位的工作做出積極的貢獻(xiàn)。

          檢討人:xx

          20xx年xx月xx日

        客服服務(wù)態(tài)度差的檢討書2

        尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

          您好!

          首先,我對(duì)此次事件,表示抱歉,因?yàn)槲覍?duì)顧客失禮,給商場(chǎng)造成了不良影響,導(dǎo)致?lián)p害商場(chǎng)的利益和美譽(yù),向各位領(lǐng)導(dǎo)表示真誠(chéng)的道歉,對(duì)于此次錯(cuò)誤我感到萬分的愧疚,事情已經(jīng)發(fā)生,道歉已于事無補(bǔ),但在此,我還是要真誠(chéng)的對(duì)商場(chǎng),對(duì)各位檢討我的行為,深刻反思,堅(jiān)決杜絕此類事件的再次發(fā)生。

          發(fā)生這樣的事件絕不是偶然的,恰恰清晰的體現(xiàn)出了我之前的工作態(tài)度是多么的不仔細(xì)。我作為服務(wù)行業(yè)中的一員,應(yīng)深知對(duì)顧客的服務(wù)態(tài)度是何其重要,尤其是像我這種與客戶接觸一線的崗位,態(tài)度如何在很大程度上影響著本商場(chǎng)在客戶心中的形象,如果我這里出現(xiàn)了失誤,那么之前大家所做的各種形象努力都將因?yàn)槲叶蟠蛘劭。這次事件,充分暴露了我對(duì)工作的重視性不夠。

          此次被顧客投訴,領(lǐng)導(dǎo)將我的錯(cuò)誤及時(shí)指出,并嚴(yán)厲批評(píng)我。從某種層面上講,我深感痛心的同時(shí)又感到一絲幸運(yùn),慶幸自己覺醒的及時(shí),因?yàn)檫@次檢討將我潛在的錯(cuò)誤給爆發(fā)出來了,是在激勵(lì)我改正錯(cuò)誤,為以后更好的工作而努力。這對(duì)于我未來的人生工作道路,無疑是一個(gè)關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。

          所以,我要深深的檢討,并由衷地對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心表示誠(chéng)摯感謝。下一階段,我會(huì)牢記這次的教訓(xùn)。我要從內(nèi)心深處認(rèn)識(shí)到這樣一個(gè)巨大的錯(cuò)誤。再次我希望領(lǐng)導(dǎo)能夠接受我誠(chéng)摯的歉意,并在以后監(jiān)督我,糾正我的錯(cuò)誤。對(duì)于此,我將會(huì)虛心向領(lǐng)導(dǎo)同事請(qǐng)教,積極配合、吸取經(jīng)驗(yàn)、參考服務(wù)章程、嚴(yán)于規(guī)己、認(rèn)真工作,避免這種情況再次發(fā)生。

          最后,我希望廣大員工能以我為反面材料,對(duì)照自己,檢查自己,嚴(yán)于律己,謹(jǐn)于工作,承擔(dān)起自己的職責(zé),做一名優(yōu)秀的員工,為商場(chǎng)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。

          檢討人:xxx

          20xx年xx月xx日

        客服服務(wù)態(tài)度差的檢討書3

        尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

          您好!

          原本在最美好一周的開始,在輕松愉悅的早會(huì)上,當(dāng)我們要迎接快樂和憧憬時(shí),卻被一個(gè)投訴我服務(wù)態(tài)度差的電話給擾亂了。當(dāng)時(shí)我確實(shí)是一度抬不起頭,十分尷尬,羞愧的恨不得立馬找個(gè)地方躲起來。但是當(dāng)我們遇到問題時(shí),不是逃避,而是要更加積極地面對(duì)。如果我們一再的逃避問題,我們就會(huì)一錯(cuò)再錯(cuò),不會(huì)有任何的長(zhǎng)進(jìn)。也會(huì)給更多人帶來麻煩,甚至?xí)衔覀冞@個(gè)大集體的后腿。這次教訓(xùn)說大不大說小不小,但無論它的大小,我們都要把它揪出來,然后消滅掉。

          我回想了一下,這次打電話投訴我的那位客戶,是上次商場(chǎng)咨詢過我的一位阿姨。因?yàn)楫?dāng)時(shí)商場(chǎng)在做一個(gè)中小型活動(dòng),客流量特別大,前來前臺(tái)咨詢的人也特別多,甚至是排成了一條小小的長(zhǎng)龍。從上午開始,就開始有人咨詢,更多的是一些阿姨叔叔們,因?yàn)檫@次活動(dòng)主要就是針對(duì)他們舉辦的。從早上九點(diǎn)到下午四點(diǎn),我一直保持良好的溝通速度和處理態(tài)度,一絲不茍的做好自己的工作。但是時(shí)間太長(zhǎng)了的緣故,確實(shí)心里有些焦躁。因?yàn)榇蟛糠值氖迨灏⒁虃儨贤ㄆ饋泶_實(shí)很困難,我的微笑也越來越難笑起來了。直到后來五點(diǎn)左右時(shí),我確實(shí)足夠疲憊了,當(dāng)天也沒有人來換班,一直是我還有一名同事兩個(gè)人頂著。

          結(jié)果在他們的排隊(duì)中還出現(xiàn)了一些小插曲,有人想要插隊(duì),被一個(gè)阿姨指責(zé)了,然后吵起來了。這個(gè)投訴我的阿姨當(dāng)時(shí)想借這個(gè)機(jī)會(huì)插隊(duì)到前臺(tái)讓我先給她處理。我當(dāng)時(shí)看著好混亂的場(chǎng)面確實(shí)很氣憤,明明因?yàn)椴尻?duì)吵起來,卻還是有人要插隊(duì),所以我的態(tài)度就很不好的跟那個(gè)阿姨說,麻煩你去后面。然后她就罵罵咧咧的走了。我也沒有想到會(huì)有這樣的結(jié)果。但確實(shí)是我工作上的疏漏。作為一名前臺(tái)客服人員,用微笑面對(duì)客戶是我們的宗旨,我卻忘記了這件事情,頭昏腦漲的對(duì)顧客開始表達(dá)不滿了。真的很抱歉,我沒有展現(xiàn)良好的職業(yè)素養(yǎng),給大家給商場(chǎng)帶來麻煩了,真的很抱歉!

          這次事情也在一個(gè)態(tài)度的層面上點(diǎn)醒了我,在我們?nèi)粘5墓ぷ髦,其?shí)就是在不斷的鍛煉著我們的修養(yǎng),尤其是作為一名客服,更是考驗(yàn)我們的工作能力和心理壓力。只有保持一顆平常心,才能把微笑送給每一位客戶,也才會(huì)讓每位客戶滿意,因此,我會(huì)在今后的工作生活中,改正這個(gè)缺點(diǎn),更好的去達(dá)到一個(gè)更高的工作水準(zhǔn),不再讓領(lǐng)導(dǎo)們失望!

          此致

        敬禮!

          姓名:

          日期: 年 月 日

        客服服務(wù)態(tài)度差的檢討書4

        尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

          您好!

          很抱歉,今天我有點(diǎn)過激了,在服務(wù)顧客的時(shí)候態(tài)度極差,語言上有點(diǎn)不尊重顧客,把自己的職業(yè)操守忘得一干二凈,我也不是商場(chǎng)新來的客服了,犯了這樣嚴(yán)重的錯(cuò)誤,還得到了顧客的投訴,實(shí)屬不應(yīng)該,我現(xiàn)在也對(duì)我當(dāng)時(shí)的行為感到十分的后悔,現(xiàn)在做什么也挽回不了我對(duì)商場(chǎng)造成的影響了,我對(duì)不起您的信任,對(duì)不起您的培養(yǎng),對(duì)不起商場(chǎng)給予我的這份職位,我已經(jīng)完全深刻的認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤了,還望領(lǐng)導(dǎo)看在我以往的工作上,對(duì)我的這次錯(cuò)誤從輕處理。萬分感謝。

          兩年前我還是一個(gè)大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生,找了無數(shù)工作都被拒,理由都是沒有工作經(jīng)驗(yàn),我當(dāng)時(shí)窮的身上只;丶业能囐M(fèi)了,xx商場(chǎng)是我面試的最后一份工作,本來我都沒抱什么希望了,我都做好聽見我不合格,準(zhǔn)備收拾東西回老家的時(shí)候,在我最困難最無助的時(shí)候,是您給了我這份工作,自工作以來一直盡職盡責(zé),竭盡所能的去學(xué)習(xí)前輩們的工作經(jīng)驗(yàn),就是想給商場(chǎng)呈現(xiàn)的自己,一直以來從未犯過錯(cuò),也沒有讓領(lǐng)導(dǎo)您操過心,但是我今天一犯錯(cuò)就是這么嚴(yán)肅的錯(cuò)誤,今天我都給了商場(chǎng)丟了這么大的臉,我真的對(duì)不起您,今天的確有點(diǎn)情緒失控了,是我的不對(duì)。

          今天有個(gè)阿姨來找我,著急的跟我說她錢包不見了,進(jìn)商場(chǎng)之前她還摸過口袋還在的,要我想想辦法,幫她找回來。又是這樣無理的要求,我當(dāng)時(shí)心想“是不是以為我們客服是萬能的啊,還能幫你找回錢包”,但是我還是很耐心的微笑著跟她說:“這個(gè)我們可能沒有辦法,商場(chǎng)這么大,上哪去找,可能是您不小心被扒手偷了也說不定,你要不在這等等,要是我們工作人員撿到了會(huì)交給我的”。可是她卻無理取鬧的罵我:“你這個(gè)女娃娃,怎么這樣子?什么叫被人偷走了,我都沒感覺,肯定是掉了,你快去幫我找,不然你們商場(chǎng)請(qǐng)您在這工作干嘛的?吃干飯的嗎?”,她這么一說徹底惹怒我了,本來昨天晚上我的男朋友跟我鬧不愉快,吵架分手了,現(xiàn)在還沒回來哄我,我心里就夠煩的了,她還這么挑釁我的底線。我直接跟她說:“來來來手機(jī)給你,打110吧,叫警察來給你找,你是不是也要罵他們吃干飯的?蠻不講理,潑婦!自己錢包都管不好,丟了活該。”她顯然沒想到我會(huì)這么懟她,懵了一下,就說要找我領(lǐng)導(dǎo)來,最后您來化解了這件事,但是我也得到了她的投訴,還放言說,我們商場(chǎng)員工素質(zhì)極差,叫大家以后都不要來我們商場(chǎng)了。

          真的對(duì)不起,給您帶來麻煩了,我保證以后絕對(duì)不會(huì)再把私人情感帶到工作中來了,以后顧客就是上帝,我絕對(duì)不會(huì)再出現(xiàn)這樣的'失誤了,對(duì)不起請(qǐng)您原諒我這次,看在我第一次犯錯(cuò)的份上!我一定改正錯(cuò)誤!

        此致

        敬禮!

          檢討人:xx

          20xx年x月x日

        客服服務(wù)態(tài)度差的檢討書5

        尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

          您好!

          非常抱歉,這次我對(duì)待顧客的態(tài)度的確是太差了,連我自己都在與顧客交談的過程中都感受到了,但因?yàn)楹妹孀,直接就把話給顧客懟回去了,現(xiàn)在想想,真是后悔不已。

          這次會(huì)跟顧客鬧成這樣,也是因?yàn)轭櫩筒幌衿綍r(shí)的顧客那樣對(duì)我有所尊重,這個(gè)顧客一上來就不把我們客服當(dāng)人看,我實(shí)在氣不過了才會(huì)站出來向他懟回去?墒乾F(xiàn)在想想,這怎么說都是我們商場(chǎng)的錯(cuò),畢竟顧客就是上帝,顧客來我們這消費(fèi),首先是信任我們,他們才會(huì)過來的,我這樣的態(tài)度簡(jiǎn)直是把顧客趕出門外一樣,實(shí)在是太糟糕了!我愿意為我這一次的沖動(dòng)付出任何代價(jià),請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)不用手下留情。

          有一句是說“只有在被惹急了時(shí)候才可以看出一個(gè)人的修養(yǎng)”。的確,從這件事情上來看,我的確是沒有修養(yǎng)到家,我承認(rèn),這方面我真的還需要努力,還需要學(xué)習(xí)。作為一個(gè)客服,本就是要把為人民服務(wù)擺在中心來行動(dòng)的,我卻因?yàn)轭櫩偷牟蛔鹬囟惨圆蛔鹬厮姆绞饺ソ哟櫩,這是萬萬不可的。假設(shè)是家里來客,那個(gè)客人蠻不講理,作為主人,也不應(yīng)該采取這樣的轟客態(tài)度對(duì)待客人,畢竟客人就是客人,是我們需要以禮相待的人,如果是有所邀請(qǐng)的話,那更加不可以這樣做,在客人蠻不講理的時(shí)候,還要怎么樣請(qǐng)進(jìn)屋的,也要怎么樣客客氣氣的請(qǐng)出屋,這樣才是真正的待客之道,至于以后不會(huì)再邀請(qǐng)這個(gè)客人的事情,那是另外的了,關(guān)鍵是這一次怎么對(duì)待他。我在這里做客服也一樣,我要是看哪個(gè)顧客不順眼就這樣懟回去的話,那我們商場(chǎng)沒幾天就要關(guān)門大吉了。生意,生意,只有生了,才會(huì)有意來,不可以以這般置于死地的方式對(duì)待顧客。

          領(lǐng)導(dǎo),我現(xiàn)在已經(jīng)深刻反省了我自己了,我保證以后再也不會(huì)出現(xiàn)這樣的情況了。如若再有這樣的情況出現(xiàn),請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)直接把我開了。就算是領(lǐng)導(dǎo)不開我,我也會(huì)沒臉在這里繼續(xù)做客服了,一個(gè)根本就不懂“客服”二字含義的員工在這里做著“客服”這份工作,我會(huì)感到羞恥的。

          至于這個(gè)顧客,我愿意給他道歉,為我對(duì)他的不禮貌態(tài)度而道歉。雖然我極不愿意做這件事,但我還是得做,因?yàn)槲揖褪强头皇鞘裁吹腿滤牟攀强头,而是做好服?wù)工作就得謙卑,他不尊重我,不代表我就要以不尊重他的態(tài)度對(duì)待他,作為客服,我必須能夠把這一點(diǎn)看開,這對(duì)我自己一定是有好處的!

          此致

        敬禮!

          檢討人:xx

          20xx年x月x日

        客服服務(wù)態(tài)度差的檢討書6

        尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

          您好,這一段時(shí)間,我沒有按照公司的規(guī)定每天準(zhǔn)時(shí)的來公司上班,我的行為已經(jīng)嚴(yán)重違反了公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,造成了非常嚴(yán)重的后果。除了所謂的一些客觀原因,就連新年報(bào)道的時(shí)候我也沒有去值班,也不按時(shí)抵達(dá),會(huì)議也沒有參加,就連我工作的區(qū)域也沒有做好管理,衛(wèi)生工作也沒有做好。我個(gè)人認(rèn)為,這只能表明了我的工作態(tài)度非常不認(rèn)真,嚴(yán)重缺乏崗位責(zé)任感,沒有做自己的分內(nèi)工作。

          在主觀意識(shí)上任然是得過且過,馬馬虎虎的混日子思想作風(fēng)。受到這種消極思想影響,導(dǎo)致我紀(jì)律性松弛,自私自利,置公司集體利益與不顧。也置企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的信譽(yù)威信與不顧,更使得公司的經(jīng)營(yíng)形象大受影響。我對(duì)自己犯下的嚴(yán)重錯(cuò)誤感動(dòng)極其痛苦,我自己陷入了深深的后悔和遺憾之中。在這個(gè)時(shí)刻,我心情無比悔恨,感到無比遺憾。由于我個(gè)人的原因,大大影響了公司的經(jīng)營(yíng)形象。

          我深知這件事情的嚴(yán)重性,我在此時(shí)此刻也意識(shí)到了我這樣一項(xiàng)服務(wù)性行業(yè)對(duì)于客戶的態(tài)度是何等的重要。但我覺得此次顧客投訴,領(lǐng)導(dǎo)將我的錯(cuò)誤及時(shí)指出,并嚴(yán)厲批評(píng)我。從某種層面上講,我也是幸運(yùn)的。因?yàn)檫@次檢討將我潛在的錯(cuò)誤給爆發(fā)出來了,是在激勵(lì)我改正錯(cuò)誤,為以后更好的工作而努力。這對(duì)于我未來的人生工作道路,無疑是一個(gè)關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。

          所以,我要深深的檢討,并由衷地對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心表示誠(chéng)摯感謝。親愛的領(lǐng)導(dǎo)者,下一階段,我會(huì)牢記這次的教訓(xùn)。我要從內(nèi)心深處認(rèn)識(shí)到這樣一個(gè)巨大的錯(cuò)誤,其后果是無法想象的。我對(duì)顧客的怠慢,失禮和漫不經(jīng)心,給公司造成了不良影響,讓公司蒙受損失。再次我希望領(lǐng)導(dǎo)能夠接受我誠(chéng)摯的歉意,并在以后監(jiān)督我,糾正我的錯(cuò)誤。我知道,我無論如何努力都不足以彌補(bǔ)我的過錯(cuò)。

          我以后的改正措施:

          1、無論多么繁忙的業(yè)務(wù),無論手頭工作多么重要,我們必須堅(jiān)持以微笑服務(wù)。

          2、客戶是多種多樣的,素質(zhì)有高有低,但我始終要耐心向顧客解釋,說話講究技巧。

          3、我們必須始終不渝地堅(jiān)持以

          顧客就是上帝的理念,竭盡能力為顧客服務(wù)。

        客服服務(wù)態(tài)度差的檢討書7

        尊敬的XX領(lǐng)導(dǎo):

          您好!

          在看到這樣一條服務(wù)態(tài)度差的投訴時(shí)我知道自己犯下了錯(cuò)事,同時(shí)我也回想了這段時(shí)間以來我確實(shí)是存在著一定的問題,更是對(duì)此次的事件進(jìn)行了深刻的反省,并且也漸漸的知道這一次的事情是我個(gè)人的咎由自取,所以我也非常的原意讓自己去改正。

          身為一名客服就是必須要對(duì)我的顧客服務(wù),必須要努力為各種各樣的情況去想方設(shè)法的完成,而這一次的事情就正好得反應(yīng)了我沒有將心思都投放在工作上,更是沒有將我自己的顧客都照顧好,還引起了顧客的不滿。這次是我讓整個(gè)商場(chǎng)蒙羞了,都是我的失誤,才讓商場(chǎng)出現(xiàn)了這樣的問題,對(duì)此我也是有去想過這一次確實(shí)是我的問題,并且我也向領(lǐng)導(dǎo)保證其一定會(huì)盡力去改正的。

          從這次我的失誤上面我也是感受到了來自顧客的憤怒,我也是回想了一下當(dāng)時(shí)的情況,的確是我有些不耐煩了,并且沒有給到顧客一個(gè)較為合理的解答,在才讓顧客對(duì)我表示非常的不滿。這一切都是我目前存在的問題,所以我會(huì)在接下來去好好的改正自己,讓自己能夠收獲到更多的成長(zhǎng)。我堅(jiān)信只要我心中改正的信心足夠強(qiáng)烈,我定是可以將客服的工作都完成得非常的好。

          對(duì)于我個(gè)人目前存在的問題,我也是會(huì)盡量去控制自己,我的脾氣是有些急躁,我會(huì)花費(fèi)一些時(shí)間來讓自己可以得到較好的控制,同時(shí)在面對(duì)顧客時(shí)我也是會(huì)盡力讓自己的情緒有所壓制,盡力維護(hù)好自己作為一位客服的狀態(tài),盡力去讓那個(gè)我的顧客滿意。當(dāng)然我也是會(huì)盡量讓自己在這樣一份的工作上去得到一定的提高,并且讓自己的專業(yè)性有一定的提升,我相信只要自己將工作都做好,便是一定可以得到非常好的成長(zhǎng),更是不會(huì)再被這樣的服務(wù)態(tài)度差的投訴所圍繞。就希望這次的事情是我的第一次投訴,更是最后一次,我會(huì)努力在接下來的工作中去完成好每一項(xiàng)工作,同時(shí)可以憑借自己的努力收獲到顧客和領(lǐng)導(dǎo)的肯定。

          這樣一次的錯(cuò)誤就讓我對(duì)目前的工作有了非常大的反省,并且我更是非常的清楚的知道自己下一階段應(yīng)該要做出的努力,之后的一段時(shí)間我也是會(huì)努力讓自己去慢慢成長(zhǎng),更是會(huì)時(shí)刻控制自己不要再犯下錯(cuò)誤,我想在之后的生活中我也會(huì)漸漸讓自己可以有較好的成長(zhǎng),所以我更師非常的期待自己可以更加的優(yōu)秀。也請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)可以時(shí)刻關(guān)注我,觀察我的表現(xiàn),一定不會(huì)讓您失望的。

          此致

        敬禮!

          檢討人:xxx

          20xx年x月x日

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