客服自我反省檢討書(通用9篇)
在學(xué)習(xí)、工作或生活中出現(xiàn)了過錯(cuò)后,為了避免再犯,我們要通過寫檢討書來進(jìn)行自我反省,在寫檢討書時(shí)犯錯(cuò)的原因要描述清楚。還是對(duì)檢討書一籌莫展嗎?以下是小編為大家收集的客服自我反省檢討書(通用9篇),僅供參考,希望能夠幫助到大家。
客服自我反省檢討書1
尊敬的朋友:
您好!
您拍下我們多個(gè)寶貝,但因我們門市部沒有貨提供,無法給您寶貝,我在此深表歉意!!我當(dāng)初打算在網(wǎng)上賣公司出口的仿真植物,我事先就準(zhǔn)備了半年左右的時(shí)間,因?yàn)闇?zhǔn)備的時(shí)間過長,導(dǎo)致很多寶貝先在門市部已經(jīng)賣出(以前這些寶貝是有的),所以您挑選的大多寶貝現(xiàn)在我們無法給您發(fā)貨,這也是我沒有想到的事,是我也不想發(fā)生的事情,現(xiàn)在我們已經(jīng)認(rèn)識(shí)到自己存在的問題,也正在改正自己的問題,在此還希望您能給我們一次機(jī)會(huì);
您拍下的99元貨品,為什么我們無法再優(yōu)惠些?因?yàn)槲覄偂叭胄小保芏喾椒矫婷婵紤]的還不周到,如寶貝價(jià)位定的太低(一般只在成本上加多幾元),運(yùn)輸公司收費(fèi)也不是很清楚,導(dǎo)致我們不掙錢,而且還有很多是虧本,如:我們的第一客戶,買了價(jià)錢是15元的寶貝(成本13元),我們定的普通包裹是:5元,結(jié)果去郵局寄時(shí)才知道要買包裝盒5元+運(yùn)輸費(fèi)4元+回音卡1元+手續(xù)費(fèi)1.5元=11.5元,這筆下來我們虧了4.5元,為了留住客人,虧我們也做了!您定的三個(gè)寶貝,我一共才有9元的利潤空間,15元的普通包裹費(fèi),我們真的還很難保證足夠我們的郵寄+包裝費(fèi)+其它這費(fèi)、那費(fèi),所以我一直無法給您優(yōu)惠的原因就在此,還希望您能諒解。
當(dāng)時(shí)讓您先拍下寶貝,我是真心的想同您做成生意(您要的那樣多寶貝也是我們開張來比較大的單),我們非常重視,我發(fā)誓絕對(duì)不是為了炒作,我也同門市部、廠里的倉庫溝通,想讓他們能幫我、幫您找到寶貝,找了有2天,最后還是沒有找到它們,我也時(shí)刻盼望您上“旺旺”好給您一個(gè)交代,但總是沒有看到您上線。
以上是我們對(duì)您的檢查,希望您能原諒我們這次犯的錯(cuò),愿我們合作愉快,我渴望您能給我們“好評(píng)”,您知道“好評(píng)”對(duì)我們店鋪以后的命運(yùn)非常重要,如這封檢查書還無法讓您原諒我們,就算您給了我們“差評(píng)”我們絕對(duì)還是會(huì)給您“好評(píng)”的,因?yàn)閺念^到尾都是我們的錯(cuò)。
檢討人:
日期:
客服自我反省檢討書2
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
我在今天犯下了一個(gè)比較嚴(yán)重的過錯(cuò),那就是在上班期間打起了瞌睡,這不僅影響到了我的工作,也影響到了公司的正常運(yùn)作,畢竟我可不是普通的員工,我肩負(fù)著維護(hù)公司形象的重要責(zé)任,所以我在出現(xiàn)了這種低級(jí)錯(cuò)誤后,我也是很羞愧啊,雖然領(lǐng)導(dǎo)您對(duì)我的批評(píng)并不算很嚴(yán)厲,但是我覺得自己還是寫一封檢討書給您吧,這樣才能讓我這顆羞愧的心稍微平復(fù)一下,不至于太難受。
今天之所以會(huì)發(fā)生在自己工位上睡覺的情況,是因?yàn)槲易蛱焱砩蠈?shí)在是沒有休息好,這令得我今天早上剛起床時(shí)就覺得自己精神似乎出現(xiàn)了一些問題,原本我還以為自己多走幾步就會(huì)好一些的,可是等我乘車來到了公司之后,我發(fā)現(xiàn)自己的困意依然十分的重,但是我的工作還是要繼續(xù),我依然坐在了自己的工位上,開始了自己的工作任務(wù)。我的工作就是負(fù)責(zé)一些前臺(tái)的事宜,并且保持好公司客戶的聯(lián)系,可是由于我精神欠佳,在執(zhí)行自己的工作任務(wù)時(shí)總是會(huì)忍不住的低頭,這讓我的工作效率不僅變得低下了起來,而且也沒有多少心思去開展自己的工作了,我只想好好地休息一會(huì)兒,不然一直都是這樣的狀態(tài)的話怕是無法繼續(xù)做好自己份內(nèi)的事情了。
就這樣,我似睡非睡的工作著,不知道過了多久,我終于沒能忍住自己的困意,心里想著趁著現(xiàn)在沒有什么重要的工作任務(wù)趕快瞇一小會(huì),于是我便趴在了桌子上睡了起來。不知道過了多久,等我被喊醒來時(shí),我發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)您已經(jīng)來到了我身邊了,這嚇的我一下子就精神起來了。隨后發(fā)生的一些事情領(lǐng)導(dǎo)您也都知道了,我這一次真的不是故意偷懶睡覺的,這的的確確是一次意料之外的事情,我知道上班睡覺是嚴(yán)重違反了公司里的規(guī)章制度的,更何況我還是負(fù)責(zé)前臺(tái)客服的工作,要是我因?yàn)樗X造成了公司的利益或者形象受到了影響,那么我必然是難逃追究的,所以我在這里要好好地向領(lǐng)導(dǎo)您保證一下,在以后的日子里,我絕對(duì)不會(huì)再出現(xiàn)在上班時(shí)間段內(nèi)打瞌睡的情況了,我一定注意好自己每天的作息,爭取每天把更多的精力放在工作上面,如果再有下次類似的情況發(fā)生,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)您直接扣除我的工資吧,我絕對(duì)不會(huì)出現(xiàn)任何的不滿!
檢討人:
日期:
客服自我反省檢討書3
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
在今日上班的時(shí)候,我打瞌睡了,沒有在自己的工作崗位上認(rèn)真的做好自己的工作確實(shí)是非常的不對(duì),所以我愿意去改變,愿意去為自己的人生做更多的奮斗。當(dāng)然這次主要是向領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)錯(cuò),也希望能夠能夠監(jiān)督我,我會(huì)改正的。
在今日上班的時(shí)候發(fā)生這樣的事情,確實(shí)是我沒有將個(gè)人的工作擺正在較好的位置上,也是沒有認(rèn)清自己的問題,所以我必須要更好的去明白接下來的人生我需要作出的努力,需要作出的奮斗。最近在工作上確實(shí)是沒有較多的事情,所以我也是比較的閑散,也正是這樣的原因才讓我慢慢的對(duì)自己放松了,也是逐漸地明白自己的問題,所以我一定會(huì)改正的,會(huì)認(rèn)真的對(duì)待自己的工作。
對(duì)于前臺(tái)客服的這份工作我是非常喜歡的,當(dāng)然也是在這樣的工作過程中我漸漸地明白自己的問題,也是想要能通過個(gè)人的努力奮斗讓我可以變得優(yōu)秀起來,這樣也是可以真正的為自己謀得更好的成長,為自己的人生做更好的奮斗。
現(xiàn)在的我深刻的明白上班時(shí)候睡覺的壞處,尤其是我作為前臺(tái)客服,更是給企業(yè)的形象造成了嚴(yán)重的影響,我向領(lǐng)導(dǎo)承諾,這樣的事情一定只有這樣的一次,往后定是不會(huì)發(fā)生類似的事情,并且我一定會(huì)在自己的工作上做更多的努力。為了更好的完成這份工作,我一定會(huì)認(rèn)真的反思自己,爭取能夠讓自己變得優(yōu)秀起來,再也不要出現(xiàn)那些不好的事情。一次的錯(cuò)誤完全是足夠我去反思,去成長了,所以我向您保證,往后的生活便是再也不會(huì)出現(xiàn)類似的事情了,我一定會(huì)認(rèn)真的做好自己的工作,為自己的未來做更好的保證。
往后我必定是對(duì)端正自己的態(tài)度來認(rèn)真的完成個(gè)人的工作,往后的生活我也是會(huì)認(rèn)真地去反思,去為自己的未來做更好的奮斗。我會(huì)牢記這次錯(cuò)誤給我?guī)淼慕逃?xùn),所以以后的時(shí)間我便是會(huì)改正自己,為自己往后的發(fā)展做更好的規(guī)劃。這次我所出現(xiàn)的問題便是再也不會(huì)出現(xiàn)了,我相信自己的未來一定有更好的發(fā)展,所以我一定會(huì)為自己的人生做更好的奮斗。
最后,我再次的向領(lǐng)導(dǎo)表達(dá)自己的錯(cuò)誤,希望可以通過自己的不懈奮斗來讓自己變得優(yōu)秀起來,我相信我的未來,我接下來的人生都是能夠有更好的發(fā)展,所以往后的生活我定是會(huì)付出更多的去成長,為自己更加美好的未來做鋪墊作用。
檢討人:
日期:
客服自我反省檢討書4
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
我是這次犯下錯(cuò)誤的員工xxx,我很抱歉我作為公司的一員居然犯下了這種低級(jí)錯(cuò)誤。公司從制定制度以來這項(xiàng)規(guī)定就沒有人犯過,而我成了第一個(gè)違反的人。更何況公司在中午給我們留了一個(gè)半小時(shí)的休息時(shí)間,睡一個(gè)覺是綽綽有余,所以我想這也是沒有人違反的原因吧。而我居然在早上剛剛來到這里沒多久的時(shí)候就犯下了這種錯(cuò)誤,這顯得格外的不應(yīng)該,早上正是一個(gè)人一天最精神的時(shí)候,怎么可能有人在早上一到公司就睡覺呢。我曾經(jīng)也是這樣認(rèn)為的,現(xiàn)在我知道了,確實(shí)會(huì)有這種事情發(fā)生,而且還就是我本人。
其實(shí)這說起來其實(shí)也是我自己的問題,在昨天晚上,我一個(gè)很久沒見面的朋友給我打電話說來這座城市了,喊我出來一起去玩,他請(qǐng)客。我稍微一猶豫就答應(yīng)了,因?yàn)檎娴暮芫脹]有見過面,有些想念他,而且還是他請(qǐng)我,有便宜不占王八蛋。然后我就出門了,然后一起去外面吃了個(gè)飯,然后都有些不知道去干嘛,然后他說去網(wǎng)吧玩游戲去不去。我有些猶豫,因?yàn)槲沂侵烂魈煳疫要上班的,另一方面我也很久沒玩了,手也有點(diǎn)癢。我和他說了我的顧慮之后,他說就玩兩把,早點(diǎn)回去就行了。我也就相信了他說的話,和他去玩了起來,但不知道是運(yùn)氣差還是什么問題,我倆玩一把輸一把,打的我脾氣都上來了,就一定要贏一把。那個(gè)時(shí)候我看了一眼時(shí)間已經(jīng)兩點(diǎn)多了就在猶豫要不要走,但我又很想接著打,因?yàn)橐恢痹谳斁秃軞狻6绻粼谶@里玩的話,我明天上班肯定就辛苦了很多。在我那個(gè)狗參謀的意見下,我決定直接玩到早上,然后直接去上班。慢慢的時(shí)間就過去了,我也如愿的贏了一把,等我走出網(wǎng)吧的時(shí)候感覺自己精神都有些恍惚了,因?yàn)槲乙呀?jīng)很久沒有通宵過了,還以為自己的身體還是以前的那個(gè)身體。走了一會(huì)我才艱難的來到了公司,在發(fā)現(xiàn)公司里一個(gè)人都沒有的時(shí)候,我決定自己先趴著瞇一會(huì)補(bǔ)一下覺,等到了上班的時(shí)間就起來開始工作。但熟睡的我怎么可能知道什么時(shí)候上班呢,于是我就犯下了這次的錯(cuò)誤。
我現(xiàn)在也清楚的認(rèn)識(shí)到了自己的錯(cuò)誤,只希望領(lǐng)導(dǎo)您能夠原諒我這次的錯(cuò)誤,我可以保證我以后一定不會(huì)再犯了的。
檢討人:
日期:
客服自我反省檢討書5
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
我今天上班遲到了,作為客服,我也是要去為客戶服務(wù)的,而我的遲到也是讓同事們的工作量增加了,自己對(duì)待工作的態(tài)度也是要去有改變,更要重視起來,遲到是很不該的行為也是一個(gè)員工不該去犯的錯(cuò)誤,我也是要檢討。
本來我們的工作就是需要去做好應(yīng)對(duì),特別是早上更是我們客服工作一個(gè)高峰期,很多的問題要去處理,也是需要我們一天去跟進(jìn)處理的,可以說我的遲到,讓同事們接到了更多的客戶,而這些問題又是需要他們?nèi)ソ鉀Q,讓工作量也是加大了很多,這是我很自私的一個(gè)行為,雖然遲到導(dǎo)致了這樣的結(jié)果是我不想的,但是也是之前的自己沒有早點(diǎn)起來,把時(shí)間安排好,就不會(huì)遲到了,其實(shí)領(lǐng)導(dǎo)也是和我們說過很多次,盡量的早一點(diǎn)來公司做好工作的準(zhǔn)備,爭取調(diào)整好狀態(tài),去面對(duì)工作,也是可以避免加班的,可是我卻沒有這樣做,也是經(jīng)常的加班,而一直都是不提倡我們?nèi)ゼ影嗟,要把工作是做得有效率才行的,而我確實(shí)是沒有做到位。
遲到也是昨天我休息的比較晚,導(dǎo)致了自己今天起不來,鬧鐘響了幾次之后我也才起來了,然后來到公司自己也是遲到了,路途之中本來也是容易塞車的高峰期,更何況自己其實(shí)住的并不是太遠(yuǎn),反而松懈了,對(duì)于工作自己的狀態(tài)的確還是不夠的,而這工作并不是為他人而做的,而是為自己的,如果自己不去重視,不想著進(jìn)步,那么最后的結(jié)果可能是在職場之中被淘汰掉的,領(lǐng)導(dǎo)其實(shí)也是和我們聊過很多,要我們多去學(xué),多鍛煉自己的能力去不斷進(jìn)步的,可是我不但是在工作上沒有什么進(jìn)步,反而還松懈了,也是讓領(lǐng)導(dǎo)您操心,此次遲到雖然時(shí)間不是太長,但是也是批評(píng)了我,也是自己平時(shí)的工作做得還不夠好,從而導(dǎo)致了自己態(tài)度上的問題,我也是要時(shí)刻的去提醒自己,對(duì)于工作,必須要重視,同時(shí)我也是要作出一些改變。
領(lǐng)導(dǎo),這會(huì)是我最后一次的遲到,以后不會(huì)了,態(tài)度上也是會(huì)去有改善,讓自己能更早一點(diǎn)的來到公司為工作而做好準(zhǔn)備,去提醒自己,去學(xué)習(xí)讓自己能進(jìn)步,工作上也是要更加的有效率,去做的更好,也是不能再給您添麻煩,讓您操心了。
檢討人:
日期:
客服自我反省檢討書6
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
我錯(cuò)了,我不該上班睡覺的,我現(xiàn)在別提對(duì)自己的睡覺的行為有多么的后悔了,有一句話特別的適合現(xiàn)在的我,“腸子都快悔青了”,作為我們xx公司的一員,上班睡覺!聽起來都覺得可笑,這一切都?xì)w結(jié)于我對(duì)自己的約束能力不夠,領(lǐng)導(dǎo)您放心,我保證不會(huì)發(fā)生這樣的事了。
對(duì)于這件事,我真的是打心底里想悔過,希望您能給我一次機(jī)會(huì)吧,我知道上班時(shí)間睡覺這種事可能在我們公司從來沒發(fā)生過,這是第一起,您一下子也不知道如何處罰我,那不妨這次先口頭警告,您看我以后在工作中的表現(xiàn),再下定論您看行不行,經(jīng)過這件事之后,我發(fā)現(xiàn)我特別的熱愛工作,我此時(shí)此刻特別的想接待客戶,我現(xiàn)在非常想把自己在工作中的用心和專心以及自己的個(gè)人價(jià)值體現(xiàn)給您看,讓您知道我并不是只是一個(gè)上班時(shí)間睡覺的前臺(tái),我還有太多出色的能力您沒看到了,真的您就留我一段時(shí)間,再觀察觀察吧,我最近聽到有同事說,我這樣的嚴(yán)重的犯錯(cuò),是有可能會(huì)被辭退的,您可千萬不能做,您這么好的一個(gè)領(lǐng)導(dǎo),可千萬不能鐵面無私啊,我畢竟是您的員工,而且在您這已經(jīng)呆了有半年多了,多多少少您也把我看順眼了吧,如果就因?yàn)槲疑习嗨X了,您就要開除我,那我也太委屈了,別人踢足球比賽還有黃牌警告呢,您就行行好,給我一次改過自新的機(jī)會(huì)。
就像您說的,您每個(gè)月給我的工資,不是讓我上班睡覺的,我一直都在揣摩這句話,現(xiàn)在我是明白了,這次的上班睡覺,其實(shí)完全就是我個(gè)人對(duì)自己的放松,外加一絲僥幸心理。我今天的`確是有點(diǎn)困,但是強(qiáng)行讓自己打起精神來,也是不是不可以,但是我一直都沒有人讓我接待,我覺得年免覺得有點(diǎn)無聊,就坐在自己的工作位置上,睡著了,我當(dāng)然知道這頂一頂不能被領(lǐng)導(dǎo)您看見,但是好像您今天要去xx市出差,其他同事就算看到我在睡覺,估計(jì)也會(huì)包庇我的,所以我就膽子打了起來,明目張膽的睡了起來,沒想到的是,領(lǐng)導(dǎo)您居然把這次的出差給退了,這也就讓您發(fā)現(xiàn)了自己公司的前臺(tái)客服居然在睡覺,我當(dāng)時(shí)真的恨不得躲起來,讓您看不到我,改正錯(cuò)誤就應(yīng)該有改正錯(cuò)誤的態(tài)度,您放心,一定會(huì)在再接下來的日子里,更好的與客戶進(jìn)行溝通,盡可能的為公司爭取最大的權(quán)益,我要實(shí)現(xiàn)自己的個(gè)人價(jià)值給您看,證明我不是您想象的那么差距,我的個(gè)能工作能力還是跟讓您刮目相看的。
檢討人:
日期:
客服自我反省檢討書7
敬重的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
我今日上班遲到了,作為客服,我也是要去為客戶服務(wù)的,而我的遲到也是讓搭檔們的作業(yè)量增加了,自己對(duì)待作業(yè)的情緒也是要去有改動(dòng),更要注重起來,遲到是很不應(yīng)的行為也是一個(gè)職工不應(yīng)去犯的過錯(cuò),我也是要反省。
原本咱們的作業(yè)便是需求去做好應(yīng)對(duì),特別是早上更是咱們客服作業(yè)一個(gè)高峰期,許多的問題要去處理,也是需求咱們一天去跟進(jìn)處理的,能夠說我的遲到,讓搭檔們接到了更多的客戶,而這些問題又是需求他們?nèi)ヌ幚,讓作業(yè)量也是加大了許多,這是我很自私的一個(gè)行為,盡管遲到導(dǎo)致了這樣的成果是我不想的,可是也是之前的自己沒有早點(diǎn)起來,把時(shí)間安排好,就不會(huì)遲到了,其實(shí)領(lǐng)導(dǎo)也是和咱們說過許屢次,盡量的早一點(diǎn)來公司做好作業(yè)的預(yù)備,爭奪調(diào)整好狀況,去面臨作業(yè),也是能夠防止加班的,可是我卻沒有這樣做,也是常常的加班,而一向都是不發(fā)起咱們?nèi)ゼ影嗟,要把作業(yè)是做得有效率才行的,而我確實(shí)是沒有做到位。
遲到也是昨日我歇息的比較晚,導(dǎo)致了自己今日起不來,鬧鐘響了幾回之后我也才起來了,然后來到公司自己也是遲到了,路程之中原本也是簡單塞車的高峰期,更何況自己其實(shí)住的并不是太遠(yuǎn),反而懈怠了,關(guān)于作業(yè)自己的狀況確實(shí)仍是不行的,而這作業(yè)并不是為別人而做的,而是為自己的,假如自己不去注重,不想著前進(jìn),那么最終的成果可能是在職場之中被篩選掉的,領(lǐng)導(dǎo)其實(shí)也是和咱們聊過許多,要咱們多去學(xué),多訓(xùn)練自己的才能去不斷前進(jìn)的,可是我不可是在作業(yè)上沒有什么前進(jìn),反而還懈怠了,也是讓領(lǐng)導(dǎo)您操心,此次遲到盡管時(shí)間不是太長,可是也是批評(píng)了我,也是自己平常的作業(yè)做得還不行好,然后導(dǎo)致了自己情緒上的問題,我也是要時(shí)間的去提示自己,關(guān)于作業(yè),必需要注重,一起我也是要作出一些改動(dòng)。
領(lǐng)導(dǎo),這會(huì)是我最終一次的遲到,今后不會(huì)了,情緒上也是會(huì)去有改進(jìn),讓自己能更早一點(diǎn)的來到公司為作業(yè)而做好預(yù)備,去提示自己,去學(xué)習(xí)讓自己能前進(jìn),作業(yè)上也是要愈加的有效率,去做的更好,也是不能再給您添麻煩,讓您操心了。
檢討人:
日期:
客服自我反省檢討書8
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
一直以來,我對(duì)待自己的工作都非常的謹(jǐn)慎,我也很認(rèn)真,不敢出現(xiàn)任何的錯(cuò)誤,一是我清楚自己無法承擔(dān)犯錯(cuò)的后果,二是我不想去惹一些不必要的麻煩。所以直到今天,我都一直保持著很好的狀態(tài),保持著很好的工作作風(fēng),我也一直都沒有出現(xiàn)過很大的錯(cuò)誤。但就在今天下午的時(shí)候,我卻在前臺(tái)睡著了,結(jié)果客戶來之后我也沒有第一時(shí)間招待好,導(dǎo)致客戶對(duì)我們公司的評(píng)價(jià)低了一成。這一切都是因?yàn)槲业氖韬,也是我自己必須承?dān)的責(zé)任,這一點(diǎn)我絕對(duì)不會(huì)推脫,但是我希望領(lǐng)導(dǎo)可以考慮到我以前的表現(xiàn),對(duì)我這次的錯(cuò)誤酌情發(fā)落。
今天下午睡著的原因是因?yàn)樽蛱焱砩衔覂鹤佑悬c(diǎn)發(fā)燒,然后半夜一直哭鬧,我當(dāng)時(shí)確實(shí)有點(diǎn)心急,我就一直陪著他,自己也沒有怎么休息好。加上冬天比較冷,我可能就有點(diǎn)感冒了,所以今天下午的時(shí)候一不小心就趴在桌子上睡著了。怎么睡著的我自己都不太清楚,只知道后來有同事過來叫我,說來了大客戶,我當(dāng)時(shí)被嚇得驚慌失措,我也不知道自己怎么的就睡著了,更不知道該怎么辦,好在有同事已經(jīng)為我接待了客戶。
我也真的非常感激,但是面對(duì)我這次錯(cuò)誤,領(lǐng)導(dǎo)還是有些不滿意的,也專門叫我去辦公室談了一會(huì),我也沒有闡述自己的任何原因,因?yàn)檫@個(gè)問題錯(cuò)了就是錯(cuò)了,我再怎么解釋也不會(huì)再改過來了。但是在這封檢討書里,我還是想為自己說明一下情況。在我的初心上一直都是非常堅(jiān)定的,但是也許由于我身邊發(fā)生的一些原因,導(dǎo)致我出現(xiàn)了一些漏洞,所以在此我也只能表達(dá)歉意。面對(duì)這次失誤,我很自責(zé),很愧疚,更是后悔。但無論怎樣,我想自己都應(yīng)該重新振作起來,改正自己,讓自己不再出現(xiàn)此類的情況,讓自己可以在今后的工作上更加注重這些問題,提升自己的工作能力,糾正自己的工作態(tài)度。
這件事情過去了,同事也為我緩解了問題,總而言之這件事情還是被補(bǔ)救了回來。但是對(duì)于我的工作而言,我是失職的,我自然而然要接受懲罰,所以領(lǐng)導(dǎo)您給予我怎樣的懲罰我都是接受的,也希望您可以再信任我一回,我會(huì)在今后的工作上更加注重紀(jì)律和形象,不再讓您失望,也不會(huì)再困擾到您,更不會(huì)讓公司的形象受到損失了!
檢討人:
日期:
客服自我反省檢討書9
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
作為銀行的客服,我工作違規(guī)了,對(duì)此很是抱歉,我沒有遵守銀行指定的規(guī)定,在此我非常的后悔自己違規(guī)的行為,因此領(lǐng)導(dǎo)您檢討我工作違規(guī)的事情。
我在昨天的工作中,以跟客戶打電話為由來掩護(hù)自己玩手機(jī)的事實(shí)。客戶來電的時(shí)候,我是在跟客戶打電話,但是沒有客戶來電的時(shí)候,我就偷摸著在玩手機(jī)。我知道銀行有規(guī)定工作的時(shí)間是不允許玩手機(jī)的,畢竟玩手機(jī)是違規(guī)的,而且也會(huì)影響到工作的效率和對(duì)他人工作的影響。但是雖然我是客服,可卻沒有太多電話打進(jìn)來,我也沒有能有多余的客戶要去聯(lián)系的,所以一天的工作時(shí)間里,我其實(shí)很無聊,我不能用電腦玩,就只能用電腦打掩護(hù),每次跟客戶聯(lián)系完就玩一會(huì)手機(jī)。開始我還是比較小心的,害怕被發(fā)現(xiàn),所以有收斂,可是后來我時(shí)間越來越充足,我就不滿足的玩手機(jī)的,有時(shí)候還會(huì)用手機(jī)玩一把游戲。直到昨天,領(lǐng)導(dǎo)您來突然的視察我們的工作,才被您發(fā)現(xiàn)的,我當(dāng)時(shí)正好在玩游戲,而且還是剛開局的,所以也沒有注意周圍情況,就這樣被您看著了,由此也被您批評(píng)了。
這一次被您發(fā)現(xiàn),我心里特別的害怕,我以為自己可能要被開除了,可是您只是批評(píng)了我,并跟我講了工作有工作的規(guī)定,一定要遵守,不要再犯。我心里頓時(shí)后悔了,也很愧疚。我是銀行的客服,為客戶電話服務(wù)的,但是我一天的工作卻沒有打幾次電話,也沒有好好的去聯(lián)系客戶,每次都要客戶主動(dòng)來聯(lián)系我。其實(shí)我是有很多的工作的,每次前臺(tái)都會(huì)送來很多客戶留下來的問題,是需要我去一一解答的,但是我偷懶沒有去做,因此我才感覺自己好像沒有事情做一樣,其實(shí)我們客服工作還挺繁忙的。我這么清閑,就是因?yàn)榇蟛糠值墓ぷ鞫甲屍渌目头隽,所以我就處理一些比較簡單的工作了?墒俏疫B這點(diǎn)都沒有做好,沒有認(rèn)真工作,工作的間隙我還去玩手機(jī),這是犯了多么大的一個(gè)錯(cuò)誤。這次如果不是您及時(shí)的制止我,我以后可能真的就會(huì)把這份工作給弄丟了。所以在此感謝領(lǐng)導(dǎo)愿意有給我一次改過的機(jī)會(huì),我以后一定遵守規(guī)定,按照規(guī)定做事,不在違規(guī)了,還望領(lǐng)導(dǎo)相信我。
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