工作檢討書

工作檢討書5000字

　　與其說是作檢討，還不如說是一種感受和認(rèn)知。來一分公司已經(jīng)兩個月了，給我的總體感覺是相當(dāng)不錯的，在這里也學(xué)到了很多的東西，其中很多東西也正是我之前所欠缺的。固然，我說在這里收獲頗豐的，最起碼在這里我認(rèn)識到了很多我沒有認(rèn)識到的缺點。

　　起先，從管理上的認(rèn)知說起吧。我之前從事的工作是生產(chǎn)管理和市政單位的公關(guān)業(yè)務(wù)，而非是銷售管理，房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的職位也是沒有過的�？偟膩碚f都算是管理，但所管理的對象是存在很大的差異的。一個屬于生產(chǎn)車間管理，另一個屬于銷售管理。生產(chǎn)車間管理需要的管理模式主要是以制度和體系為主�！皣�(yán)”是生產(chǎn)的必須，任務(wù)是需要限時限量的，滯后和拖延就意味著價值的損失、信譽(yù)的降低。因此也就養(yǎng)成了那種習(xí)慣，做起事來太過認(rèn)真，也太過執(zhí)拗了，也能說是死板吧�？删弯N售而言，我也正是把制度過于死板的看做是銷售的必須，且把制度執(zhí)行的過于嚴(yán)苛了，以至于我在先前分公司里與員工的關(guān)系出現(xiàn)了很大的問題，甚至自己當(dāng)初還沒有認(rèn)識到自身問題的存在。作為管理者，這算是一種悲催。到后期，員工都不怎么和我交流了，員工的激情提不起來。而在這期間，我的制度算是執(zhí)行的相當(dāng)?shù)轿弧�無論接待禮儀、店內(nèi)衛(wèi)生、工作流程、還是工作量都是相當(dāng)?shù)轿坏模瑥奈从腥诉t到，有時甚至?xí)�占用員工的正常時間，但這些制度的執(zhí)拗執(zhí)行卻讓員工沒有了激情，甚至有了很大的壓力，以至于無言。這也正應(yīng)了馬云的那句話：讓員工受委屈了，讓員工感覺到不爽了，所以才出現(xiàn)了拒絕執(zhí)行，無心上班。大概也是我被流放到一分公司來反省、學(xué)習(xí)的原由吧，這也是我在一分公司才意識到的，正因如此，我意思到自己的不足，我才在年會上當(dāng)著所有領(lǐng)導(dǎo)和員工的面給我所帶的兩個員工道歉，無論接受與否，我感覺到我的管理讓他們受委屈了。他們沒有業(yè)績，當(dāng)然也與我有很大的責(zé)任，不是說：沒有不稱職的員工，只有不稱職的經(jīng)理�！笨磥泶嗽挷患�。

　　激情的培養(yǎng)是銷售者必備的，倘若一個銷售不具備激情，什么都是扯淡。也就是說，如果員工一直感覺到心里不爽了，就管理者而言，已經(jīng)是失敗了，不管你再怎么有能力，你還是失敗者，就算是你一個月創(chuàng)造出一個驚異的業(yè)績，但讓你的員工不舒服，不爽了，他們遲早是會離開這個團(tuán)體的，因為本身就沒有心系一處。業(yè)績和收入并不是維系公司與員工的唯一紐帶。如果公司與員工心系一處，員工自然會時時處處想著公司，想著這個團(tuán)體，業(yè)績也會持續(xù)穩(wěn)定的上升，就算是因為市場，政策，抑或是非抵抗因素而讓公司走上困境時，這個公司依舊能崛起，因為員工需要這個公司，員工把公司當(dāng)家了，員工在這里可以找到快樂，對這個公司是抱有感情和信任的，所以這樣的公司不僅能留下這些員工，并且能給公司增添活力和潛在的價值，這是錢所買不到的東西，是高薪所達(dá)不到的.目的。

　　團(tuán)體意識。團(tuán)體意識是每個企業(yè)、組織以及公司所必備的東西，一個企業(yè)或是公司若是沒有團(tuán)結(jié)意識，時間久了，領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)、員工與領(lǐng)導(dǎo)、員工與員工之間就會產(chǎn)生懷疑、生分，甚至于口角上的爭執(zhí)和拳腳上的交加，團(tuán)體意識又與激情是分不開的。有了團(tuán)結(jié)的意識，銷售激情自然也會高漲起來。心情好了，自然就開心了，樂觀了，在面對客戶的時候最起碼也少了很多消極情緒，多些笑容。一個團(tuán)體的集體意識增強(qiáng)了，這個團(tuán)隊間人員的交流也就頻繁了，開會時就沒有那么沉悶了，工作時也就活躍多了，在討論問題時自然就會相互坦誠，有困難時也就肝膽相照了。起初，來到一分公司，相互間并不怎么熟識，相互間的交流更是少的可憐，不但沒有高漲的激情，就連玩都沒有心思。對著電腦除了發(fā)房源就是找房子，電腦盯的人頭都疼。真正看過的房子還是少的可憐�？珊髞泶蠹叶际煜ち耍�彼此間的感情增進(jìn)了不少，看房子時幾個人一起去，有了好的房子大家一起賣，發(fā)報紙的時候大家們一起發(fā)，貼條時一起去，吃飯也能在一起吃了。心里自在了很多，關(guān)系也好了很多，會議也豐富了起來，除了買房子那點事，還可以分析每個人身上的不足。這是我們最為欣慰的。雖然至今自己也只是出租了兩套房子，但約談的卻多了起來，簽不成的原因很多，有客觀的，也有主觀的，但在很大程度上最少也已經(jīng)突破了自己，能約簽了，至于成與不成，有時候也不單是自己說了算。所以說團(tuán)結(jié)是相當(dāng)重要的，我們在這一個月里學(xué)到了怎么去喜歡一個自己不喜歡的人，這是另一突破。

　　在這里，學(xué)到了很多專業(yè)知識。這里都是分公司經(jīng)理的職位上下來的，畢竟還是有自己的閃亮點和能力的，只是很多都沒有把自己的特長發(fā)揮到極致。在這里，我們學(xué)到了很多，也學(xué)會了怎樣去發(fā)現(xiàn)對方的優(yōu)點，就專業(yè)知識和能力而言，其實每個人并不是太差，只是缺少交流，很多不夠明白的問題就不會被發(fā)現(xiàn)和解決了。說真的，一開始覺得挺好，也不知道怎么的。也許是我們沒有新任公司經(jīng)理想的那么完美，好像一個月過去了，經(jīng)理懶得理我們，整天在外，而我們甚至不知道經(jīng)理在哪里，公司亂七八糟的。無意間看到一條信息，我們所有人都感到失望。那天，我們決定我們需當(dāng)有所改變，我們并不比人差，事實也證明我們不比誰差，我們在不到十天的時候幾乎每個人都出單了，當(dāng)然，其中兩個只是出租的。終究說來，我們擰成了一條繩，就算因為很多可笑的事實沒能簽成，可約單一天天地增加了起來。我們在討論中也學(xué)到了很多之前不知道的東西。

　　在這里讓我們學(xué)回了自律。后來這里沒有了經(jīng)理，我發(fā)現(xiàn)我們反到自覺了很多。我也覺得很怪的，后來仔細(xì)一想，其實我們也只是學(xué)到了一句話：去學(xué)著喜歡一個你并不喜歡的人。

　　學(xué)會去喜歡你不喜歡的人，試圖在他的身上去發(fā)現(xiàn)對方的好，用心去交流、學(xué)習(xí)對方的好。當(dāng)有一天變得熟悉了，彼此間沒有隔閡了，彼此間建立起了感情，那一切都會好起來。我們要做的就是相互幫助對方，然后就是改變對方的缺點，因為熟悉了，彼此間說什么也不至于生氣，也就不會誤解對方的誠意，即便是把一個人的缺點提及在會上，然后去討論怎么去改變這個缺點或是不足的時候，對方就不會當(dāng)場惱羞成怒，覺得沒有給足他面子了，開會時的氣憤也好了很多，嚴(yán)肅里也會帶有少許的幽默，會議也就不單單是說房子，有時還會聊聊生活，在會上有時就直接說出需要改正的的缺點。

　　“你太色，這病得治”“你最大的缺點就是豬瞌睡多的很”“你說話能說大點嗎？誰把你門前門牙看見了”有時甚至?xí)�說“你接電話時的聲音也太惡心了，聽著都有些銷魂了，能不能說的有點男人味兒？“你能不能坐好點？像母雞曬胯似地！”每個人都有了很大的改變，最起碼知道怎么去喜歡上你之前不喜歡的人。這種能力，是公司里每個經(jīng)理和員工必備的。晚上有空時，我也會和很多分公司的員工或是經(jīng)理聊天，從聊天中也能聽得出一個分公司里的工作氛圍，員工與經(jīng)理之間存在的矛盾與隔閡，有的分公司經(jīng)理甚至在員工出行時偷看員工的聊天記錄和訪問的網(wǎng)頁，然后把比芝麻小的事情放在會議上大罵，以至于員工天天盼著那一個月為數(shù)不多的兩天嘆嘆氣，我這才知道，我當(dāng)初還算是人性化的管理，至少我不會去觸及別人的隱私。但即便如此，我還是當(dāng)初沒有帶好我的兵，也就是說我還是個失敗者，最起碼是在帶領(lǐng)兩個人的團(tuán)隊上敗了，以前的輝煌畢竟已是過去，兩個人都沒有帶好，還怎能去管理一個公司或是企業(yè)。

　　在這里，我們發(fā)現(xiàn)了很多，發(fā)現(xiàn)了我們身邊每一個人的優(yōu)點。王濤，曾經(jīng)一個犯過原則性錯誤的人，也曾從這個公司離開過，但也還是回來了，那次經(jīng)理會議前我并不知道那個人的好，說真的那時在會議上我以為他并不是個優(yōu)秀者。后來我們到了一分公司，在長時間的相處中，我發(fā)現(xiàn)他就像似那個老大哥，待每個人的時侯都是坦誠相見，幫我們中的每一個認(rèn)真的分析問題，解答問題。讓我們學(xué)到很多有關(guān)與客戶和房主交流的技巧，同時也幫我們好幾個人出單。他，一個認(rèn)真而負(fù)責(zé)的大哥型人物。王明，是我們所有人里邊最沉穩(wěn)的一個，球打得好，個兒高，遇事不亂，思路清晰，為人正直、憨厚，我們眼中數(shù)一數(shù)二的淡定男，情商是相當(dāng)高的，只是激情稍有欠缺而已。趙榮超，河南帥哥，大許是不大喜歡北方人做事的風(fēng)格和懶散的態(tài)度。剛到一分公司，看到一幫沒有激情的男人，似乎對我們每個人都有所鄙夷�？涩F(xiàn)在我們也能玩在一起了，說話也挺對胃口的，交流的也頻繁了很多。他喜歡嚴(yán)以律己，更崇尚嚴(yán)以治軍，做事太過重視原則，自然是會多一份執(zhí)拗。從相處中，我可以猜想的到，他來一分公司的緣由和我是有些相仿的，太過執(zhí)拗，太過于嚴(yán)苛和講規(guī)則，少了一些“變通”的做事風(fēng)格，太過自我和“講規(guī)矩”會讓很多人難以忍受，也就是不爽，不爽的人激情自然會流失，此乃做銷售的致命所在。陳永強(qiáng)，用我的話說是有些“悶騷”，當(dāng)然他在自我節(jié)制能力上是差了點，但他說話到是實在，按他自己的話說就是“有話就說，有屁就放的人�！蔽业故呛芟矚g這樣直爽、干脆的人，所以挺喜歡和他玩的。這男人的口才是絕好的，是我們每個人都所不及的，不當(dāng)培訓(xùn)師真有些可惜了。他在半個小時內(nèi)能說幾萬字，不重，不亂，不焦，不燥。是我門當(dāng)中的神人，嘴上功夫是絕佳了，有時真讓人羨慕不已�。￡惒�，人挺好，但在精氣神方面多少有些欠佳的，他把自己內(nèi)心隱藏的還是有些深，以至于我們很久都未有真正走進(jìn)他的內(nèi)心，他多少是缺少些自信和對生活的激情，既不怎么出去和朋友出去玩，又很少見他跟哪個朋友電話聊天的，就連泡妞的激情都沒有。按我的觀察，我也曾在會上分析過，我們都建議他能盡早找個女朋友，這樣他的性格轉(zhuǎn)變會快，最少在生活激情上會曾進(jìn)好多，要不日子久了會厭世，那也會是必然。在我們平日的調(diào)侃和交流下，他的話也漸漸的多了起來，看房子啊，發(fā)房源的也勤快了很多，在交流方面也敢說了，有客戶給他時，在交流上也流暢了很多。那次看他簽了套出租的房子，他瞬間精神了很多�，F(xiàn)在我們之間的話多了起來，可我們一個個也將會離開這里。真希望再久點，我們會學(xué)到更多的東西。吳麗珠，我們一群老男人中唯一的一個女孩子，她很活潑，是我們這個團(tuán)隊的開心果，也許是年紀(jì)還小，平日里自控能力有所欠缺，專業(yè)知識也不是很強(qiáng)，但秉性上還是很好的，在我們的督促下，尤其是王濤的幫助下，她出了來公司里的第一單，那種興奮，看了到讓人心酸，不是她不夠優(yōu)秀，而是得有一個像王濤的人去指導(dǎo)她，幫助她，現(xiàn)在，她已經(jīng)能獨立的去與客戶交流了，有時候自己也會獨立解決很多問題，算稅、發(fā)房源的時候也勤快了很多，在工作上也認(rèn)真了很多，我相信，以后她會好起來的。至于林魯飛，相識不久，我暫不提了。李經(jīng)理，我并不了解，也不可多言。

　　滿打滿算，其實在一分公司真正進(jìn)入狀態(tài)僅僅只有一個月。我們真想這個團(tuán)隊不要拆開，可今天我們這里走出去了一個，我知道我們陸續(xù)會走出去，這里還會有新的一批的員工來到這里，也會像我們一樣，學(xué)到自己應(yīng)該學(xué)到的東西，然后一個個又回到自己應(yīng)該去的位置，因為公司需要一群能這樣的團(tuán)隊，而不是一個，或是兩個，公司不會輕易放棄任何一個人。

　　今天吳總讓我們寫檢討。其實我是料到的，因為我們這幾天的確有很多事情都沒有做到位。

　　房源量沒有發(fā)夠。這應(yīng)該是其中的緣由之一，其實起初我們發(fā)的很勤快，可后來一看重復(fù)量百分之九十九點幾，還有余數(shù)的。所以大多時候?qū)⒕褪怯锌蛻舻怯浕蚴琴N的求購條打電話進(jìn)來的才登，平時就是每個人一兩條。當(dāng)然有時候也會因為看房或是懶惰會不落實，但畢竟錯就是錯了。

　　看房明細(xì)表沒有發(fā)夠。我們雖然看的房子不算少，可是沒有怎么整理看房明細(xì)表，沒有發(fā)到人事部。這行為肯定是錯誤的。思過，也是必然的。我們會更近的。

　　我也知道吳總對我們抱有很大的期望，也希望我們在最短的時間里能夠突破自己，不僅僅是業(yè)績上要有所突破，還需在管理能力、專業(yè)知識和執(zhí)行力上有所增進(jìn)，而我們突破的進(jìn)度遠(yuǎn)遠(yuǎn)還沒有達(dá)到吳總的要求。這點上我們是沒有做到的。當(dāng)然，解釋也只是徒勞，沒有完成就是沒有完成，除了反思，其他的都是徒勞。

　　我知道，雖然銷售是拿最終的業(yè)績來說話的，可當(dāng)員工的業(yè)績沒有達(dá)到上司要求的業(yè)績時，領(lǐng)導(dǎo)尋找原因的落腳點只能是從工作的細(xì)節(jié)著手，來尋找未達(dá)成業(yè)績的原因。這點是明智的，當(dāng)沒有結(jié)果時，除了少許的客觀原因，其他的原因只會存在于細(xì)節(jié)，在細(xì)節(jié)里尋找失敗的原因，才是關(guān)鍵。“細(xì)節(jié)決定成敗”此話不假。

　　我估摸著，吳總是看不完這般冗長的檢討書的。你說我說的對不？可你說了，我就寫出來了，其實很久就想跟吳總聊聊，可看你老是忙的沒有時間，也就作罷。這次有機(jī)會寫檢查，這道是個機(jī)會。

　　就到此吧，我也不一定非得寫夠五千字吧？寫多了你也看的累，我的肚子也餓了，除了回訪幾個客戶，今早我就做懺悔寫檢討了。我打字本來就慢，以后還是別讓我再寫書面懺悔了，我承認(rèn)錯了，以后就用口頭的吧，請我到你辦公室喝杯水，坐會兒也行。

　　最后，我希望興麟能有更好的發(fā)展，也感謝吳總的信任和機(jī)會。無論外界環(huán)境怎么樣，我都會站在公司的一邊，公司是我們的家，給我們發(fā)展的平臺，我們會努力的。大話是空的，也不多說了。

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