- 相關(guān)推薦
營(yíng)銷體系建設(shè)方案
為確保事情或工作順利開展，常常需要提前進(jìn)行細(xì)致的方案準(zhǔn)備工作，方案的內(nèi)容和形式都要圍繞著主題來展開，最終達(dá)到預(yù)期的效果和意義。你知道什么樣的方案才能切實(shí)地幫助到我們嗎？以下是小編為大家整理的營(yíng)銷體系建設(shè)方案，僅供參考，歡迎大家閱讀。
一、概述
會(huì)員制又稱企業(yè)會(huì)員制度、會(huì)員俱樂部、會(huì)員制銷售。它以“客戶對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)”為治理基礎(chǔ)。從企業(yè)的角度考慮，“客戶對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)”體現(xiàn)為客戶的價(jià)值�！皶�(huì)員制銷售”的實(shí)際意義就是締造會(huì)員價(jià)值，或者是換一句話來說，就是實(shí)現(xiàn)“會(huì)員價(jià)值的最大化”。
一般狀況下，只有客戶能夠產(chǎn)生重復(fù)消費(fèi)的行業(yè)才會(huì)存在會(huì)員制度。
二、會(huì)員制的要害因素
會(huì)員制的要害因素包括以下方面：
1、客戶的價(jià)值：包括客戶的消費(fèi)（消費(fèi)金額、消費(fèi)數(shù)量、消費(fèi)次數(shù)），客戶的引薦（引薦次數(shù)、引薦的質(zhì)量、被引薦者的客戶價(jià)值），客戶的參預(yù)（客戶參預(yù)企業(yè)宣布傳達(dá)等活動(dòng)）；
2、客戶價(jià)值的時(shí)間特性：用以表述客戶消費(fèi)、引薦、參預(yù)的時(shí)間表示，一般來說，客戶的價(jià)值隨時(shí)間而慢慢削減。 3、提高重復(fù)性銷售的方法：一般以會(huì)員積分嘉獎(jiǎng)會(huì)員費(fèi)，會(huì)員消費(fèi)次數(shù)越多，積分越高，相應(yīng)的優(yōu)待越多。通常的狀況下，會(huì)員的價(jià)值用客戶的“會(huì)員等級(jí)”來表示（非會(huì)員、星級(jí)會(huì)員、金卡會(huì)員、貴賓會(huì)員等），客戶的會(huì)員等級(jí)表示客戶對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)大小。“會(huì)員等級(jí)”通過“會(huì)員積分”計(jì)量客戶對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)，當(dāng)會(huì)員積分積累到符合企業(yè)會(huì)員制度定義的積分指標(biāo)時(shí)，修改為相應(yīng)的會(huì)員等級(jí)。會(huì)員制度形成一個(gè)以時(shí)間為X軸，以客戶的價(jià)值為Y軸的二維客戶價(jià)值治理體系。其中Y軸為物理存在體系，X軸為虛擬治理體系。
三、常見會(huì)員制度的積分項(xiàng)
會(huì)員制度的積分項(xiàng)說明一個(gè)企業(yè)認(rèn)定會(huì)員的那些行為對(duì)企業(yè)是有價(jià)值的。通常包括：會(huì)員購(gòu)買、會(huì)員推舉別人購(gòu)買、會(huì)員體驗(yàn)相互溝通、會(huì)員對(duì)企業(yè)的認(rèn)同等。
購(gòu)買是必選項(xiàng)，一般狀況下，只有購(gòu)買才能具備會(huì)員資格。
積分制度用數(shù)字（會(huì)員積分）量化會(huì)員的價(jià)值，便利企業(yè)以貨幣形式表述會(huì)員價(jià)值，使會(huì)員購(gòu)買、會(huì)員推舉別人購(gòu)買等價(jià)值項(xiàng)有機(jī)統(tǒng)一。
會(huì)員價(jià)值量化方法：
1、會(huì)員購(gòu)買量化：通常接受應(yīng)用比例量化，每購(gòu)買X數(shù)量（金額）的產(chǎn)品積Y積分，購(gòu)買越多，積分越多。比例量化在實(shí)踐存在若干變形，常用的是積分比例隨當(dāng)前已有變化，一般已有積分越多，積分比例越高。
2、會(huì)員推舉量化：常見的量化方法有兩種：固定積分，比例積分。固定積分以推舉次數(shù)作為積分參數(shù)，比例積分以推舉所達(dá)成的銷售作為積分參數(shù)。也有接受應(yīng)用固定積分+比例積分的量化方法。
3、其他的積分：一般統(tǒng)稱為參預(yù)積分，參預(yù)的量化一般以參預(yù)次數(shù)、參預(yù)性質(zhì)作為積分參數(shù)。四、會(huì)員制度的分類
依據(jù)會(huì)員價(jià)值量化的方法不同，企業(yè)的會(huì)員制分三種類型：
1、固定積分型：是一種原始意義的會(huì)員制類型，固定積分型一般不考慮會(huì)員的引薦和會(huì)員的參預(yù)，以一個(gè)固定的積分比例累積客戶消費(fèi)積分，當(dāng)積分達(dá)到規(guī)定大小時(shí)，更改會(huì)員等級(jí)。會(huì)員等級(jí)一般僅僅表示客戶的歷史價(jià)值（無時(shí)間特性）。
2、可變積分型：和固定積分型不同，可變積分型對(duì)不同的會(huì)員等級(jí)接受應(yīng)用不同的級(jí)分系數(shù)，體現(xiàn)對(duì)會(huì)員價(jià)值的再認(rèn)可。一般狀況下，會(huì)員等級(jí)越高，積分系數(shù)越大。會(huì)員等級(jí)也只能表示客戶的歷史價(jià)值（無時(shí)間特性），企業(yè)會(huì)依據(jù)會(huì)員等級(jí)組織各種答謝、贈(zèng)予活動(dòng)。一般不考慮會(huì)員引薦和會(huì)員參預(yù)。這是目前比較流行的會(huì)員制度。
3、積分可變型：和可變積分型不同，在積分可變型的會(huì)員制度下，xx會(huì)員積分可用來進(jìn)行代幣消費(fèi)，客戶可以迅速而靈敏的準(zhǔn)備自己的會(huì)員積分的用途。這種制度的一個(gè)主要特點(diǎn)是：會(huì)員積分變?yōu)闀?huì)員等級(jí)的充分條件，而不再是必要條件。一般狀況下，積分可變型的會(huì)員制度具有客戶參預(yù)積分治理功能。當(dāng)前，一些成立相對(duì)較晚具有活力的企業(yè)，由于同時(shí)接受應(yīng)用會(huì)務(wù)營(yíng)銷、專賣店、廣告投放等多種營(yíng)銷方式，多接受應(yīng)用這種會(huì)員制度。五、金鵬會(huì)員制解決方案
1、特點(diǎn)：
以會(huì)員積重量化會(huì)員價(jià)值，使會(huì)員購(gòu)買、會(huì)員推舉購(gòu)買、會(huì)員參預(yù)等價(jià)值項(xiàng)統(tǒng)一量化為會(huì)員積分，直觀便利。價(jià)值量化規(guī)章迅速而靈敏，同時(shí)支持固定積分、比例積分，分階段固定積分、分階段比例積分等量化方法。支持會(huì)員推舉的價(jià)值量化，量化規(guī)章迅速而靈敏。支持會(huì)員參預(yù)的價(jià)值量化，量化規(guī)章迅速而靈敏。會(huì)員晉升制度迅速而靈敏，同時(shí)支持歸零、不歸零晉升制度
會(huì)員制度修改便利。
【營(yíng)銷體系建設(shè)方案】相關(guān)文章：
會(huì)員制營(yíng)銷體系建設(shè)方案09-21
鄉(xiāng)村治理體系建設(shè)試點(diǎn)方案11-28
鄉(xiāng)村治理體系建設(shè)試點(diǎn)方案03-04
【熱】鄉(xiāng)村治理體系建設(shè)方案12-30
鄉(xiāng)村治理體系建設(shè)方案【熱】12-30
【精】鄉(xiāng)村治理體系建設(shè)方案12-30
【推薦】鄉(xiāng)村治理體系建設(shè)方案12-30