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HR指點(diǎn)迷津：投遞簡歷與電話溝通
現(xiàn)在我們有了一份合格吸引人的簡歷了，很多朋友開始滿世界搜尋招聘信息，然后只要是符合自己專業(yè)或興趣的二話不說就給他來一份，這樣的簡歷投遞方式有效嗎？
答案是否定的！投簡歷的過程非常容易被忽略，認(rèn)為這其實(shí)是非常細(xì)小的問題。其實(shí)不然，這是整個(gè)應(yīng)聘過程中你給公司的第一印象！心理學(xué)知識(shí)告訴我們，初見簡歷就像我們?cè)谏钪姓J(rèn)識(shí)一個(gè)人，第一次見面留下的印象很大程度上決定著你是否愿意跟他交談，而你投簡歷最直接的目的就是希望獲得面試機(jī)會(huì)，你說這是不是重要？
我在工作中平均每周收到幾百封簡歷，真可謂無奇不有，說幾個(gè)常見的例子吧。
有不少簡歷居然是cc給我的！什么意思呢？我給別人投簡歷，應(yīng)聘任家單位的職位，聽說你這兒也要招人？你也看看吧，如果那家公司我談不攏，我們可以再聊聊。還能有比這更糟糕的第一印象嗎？反正我注意到很多HR都是直接clickdelete……就想考大學(xué)第二志愿沒人要一樣，找工作，一般人家也不喜歡第二志愿的！所以，一封郵件只發(fā)一封簡歷ok?
比cc好一點(diǎn)兒，有很多簡歷一眼看過去就知道不是給我一家公司的，e-mail內(nèi)容整個(gè)兒一瓶紅花油，哪兒都能抹。可能大家從網(wǎng)上找來這樣的格式一看，不錯(cuò)，新鮮，找工作的信是這樣寫的��！用了！可是，可憐可憐我們HR吧，你看了是新鮮，我們看了都要吐了，04年的時(shí)候，我記得網(wǎng)上出了個(gè)挺有名的求職信，你就看吧，應(yīng)聘簡歷里面千篇一律，使用率高達(dá)33.33%，05年畢業(yè)生流行寫詩，一時(shí)之間，學(xué)生詩歌蜂擁而至，有些還真是文采頗佳，讀之怡情也就算了；有些打油詩，逗個(gè)樂子，還能忍受；狗皮不通的順口溜也來湊熱鬧！暈啊，這又是什么樣的第一印象呢？
所以你的簡歷不能是應(yīng)聘大軍里的一個(gè)小兵，沒人會(huì)注意大海里的一滴水的！要針對(duì)對(duì)方的招聘信息適當(dāng)修改簡歷再寄出去。內(nèi)容方面前文寫過了，毋庸贅述，e-mail里面至少寫上，短短兩句話，如：近日通過**渠道，了解到貴公司正在招聘**職位，竊以為本人工作經(jīng)歷、專業(yè)特長頗為相合，特冒昧應(yīng)聘**職位云云……別看這兩句話簡單，立刻你就甩掉了一大批人，那些只知道重復(fù)點(diǎn)發(fā)送鍵的人，你是認(rèn)真考慮了公司職位要求和自身?xiàng)l件才投簡歷的！
另一種第一印象是電話約見，一般會(huì)由HR的人來做，內(nèi)容大體上就是我們看了你的簡歷，認(rèn)為你的基本條件是符合我們職位要求的，希望你能在某日來公司參加面試……看似簡單，但其實(shí)應(yīng)聘者的表現(xiàn)也還是有高低參差之別的。
接電話的技巧，不好的印象類型有三種：前倨后恭、不知所云、太過依賴。
前倨后恭，中華禮儀之邦，向來是以理為先的，可是偏偏倒了現(xiàn)代，似乎崇禮之風(fēng)日下，表現(xiàn)在電話這個(gè)看不見對(duì)方的場合里尤為過分。英文接電話用hello也就是你好，跟日常朋友見面打招呼的言語一樣；再看我們，居然創(chuàng)造性的發(fā)明了個(gè)“喂”，這其實(shí)非常不禮貌，你想，誰在路上跟別人打招呼直接喊聲“喂”的啊？更有甚者，這一聲“喂”的語氣有多種含義表達(dá)(感謝祖先發(fā)明的四聲)，可以表示應(yīng)答、疑問，這還說得過去，還可以表示質(zhì)問、挑釁、不耐煩，這給人的第一印象就不能再壞了！有點(diǎn)嗦，實(shí)際情況是這樣的。
“喂！”
我：“你好，是***嗎？”
答：“是啊，你誰��？”
我：“我是**公司的，你是不是給我們公司投了簡歷？我們覺得你條件不錯(cuò)想請(qǐng)你來面試。”
答：“噢，是的是的，不好意思，不好意思，在開會(huì)(上課，吃飯，車上，等
等借口不計(jì)其數(shù))。”
那拒人千里之外的開場白實(shí)際上已經(jīng)為禍不輕了，再加上你一百八十度的態(tài)度轉(zhuǎn)變，你想能給對(duì)方留下什么印象呢？
第二種叫做不知所云，還是用電話內(nèi)容來說明
“喂，你好。”
我：“你好，是***嗎？”
答：“是啊，您哪位啊？”
我：“我是**公司的，你是不是給我們公司投了簡歷？我們覺得你條件不錯(cuò)想請(qǐng)你來面試。”
答：“**公司，我沒投過簡歷�。�”(開始恍惚，難道我投的？)
我：“應(yīng)該不會(huì)吧，你用****e-mail郵箱發(fā)過來的。”
答：“郵箱是我的，那應(yīng)該是我投得沒錯(cuò)，你能告訴我，我投的什么職位嗎？”(眩暈，真的經(jīng)常有這么問的，估計(jì)投得太多了)
我：“你投的是**職位，可能時(shí)間有點(diǎn)兒長吧，你還對(duì)這個(gè)職位感興趣嗎？”
答：“我應(yīng)該有吧……”(我狂倒)
最后一種情況常見于應(yīng)屆畢業(yè)生
“喂，你好。”
我：“你好，是***嗎？”
答：“是啊，您哪位啊？”
我：“我是**公司的，你是不是給我們公司投了簡歷？我們覺得你條件不錯(cuò)想請(qǐng)你來面試。”
答：“噢，好啊，沒問題，非常感謝！呃，對(duì)了，你們公司在哪兒？”
我：“請(qǐng)記下我們公司地址****”
答：“好的，我記下了，呃，不好意思，我怎么過去？”
“我在**地方，做什么公交車能到？”
“你們公司那兒有什么標(biāo)志物？”
“我到你們公司說是來應(yīng)聘的就行了吧？”
你可能覺得問地址甚至問怎么走都無可厚非，可實(shí)際上這些信息你都是可以自己主動(dòng)獲取的。你給對(duì)方的感覺就是你依賴心理特別強(qiáng)，以后交件事情給你做你也問：“我該找誰幫忙？他電話多少？我找不到***該怎么辦？”之類的問題，與其都解答你，還不如我自己做，你的工作能力又從何處體現(xiàn)呢？
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