旅游管理求職簡歷

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　　黃美

　　一年以上工作經驗 |女| 24（1991年7月7日）

　　居住地：哈爾濱

　　電 話：156********（手機）

　　最近工作 [ 1年4個月 ]

　　公 司：XXX旅游股份有限公司

　　行 業(yè)：酒店/旅游

　　職 位：出境領隊最高學歷

　　學 歷：本科

　　專 業(yè)：旅游管理

　　學 校：哈爾濱師范大學

　　自我評價

　　本人為人熱情，善于溝通，近十年旅行社計調工作經驗。能切實從客戶角度出發(fā)，度身定制相關的服務線路，熟悉全國高星級酒店狀況以及其他業(yè)內信息。本人接受新事物能力強，工作積極，責任心強，良好的人際關系，思維敏捷,有較強的應變能力，溝通能力強，有較強的團隊合作和服務意識。

　　求職意向

　　到崗時間： 一周之內

　　工作性質： 全職

　　希望行業(yè)： 酒店/旅游

　　目標地點： 哈爾濱

　　期望月薪： 面議/月

　　目標職能： 出境領隊

　　工作經驗

　　2013 /3—至今：XXX旅游股份有限公司 [ 1年4個月 ]

　　所屬行業(yè)：酒店/旅游

　　歐美部 出境領隊

　　1、負責從境內帶團隊出國旅游，協助游客辦理出入境手續(xù)；

　　2、負責在境外協助當地導游，安排好旅游過程中吃、住、行、游、購、娛的各項工作；

　　3、負責在境外監(jiān)督導游的服務，景點安排，酒店，餐飲，以及用車是否按照合同履行；

　　4、負責在境外處理團隊的突發(fā)事件，確保最少程度的損失，并滿足客人的合理要求；

　　5、負責行程結束后安全帶團隊從境外返回，并及時反饋客人的旅行意見和建議。

　　2012 /7—2013 /3：XXX國際旅行社有限公司 [8個月]

　　所屬行業(yè)：酒店/旅游

　　旅游業(yè)務部 出境領隊

　　1、負責隨同團隊客人出境、游玩、入境時向客人提供旅游保障服；

　　2、負責保管客人的身份證件、機票。幫助客人填寫出入境有關表格；

　　3、負責在境外處理團隊的突發(fā)事件；

　　4、負責散客、團隊的線路設計和報價的核算工作。

　　教育經歷

　　2008 /9—2012 /7哈爾濱師范大學旅游管理本科

　　語言能力

　　英語（熟練）聽說（熟練），讀寫（熟練）

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