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外貿(mào)客服專員個(gè)人簡歷范文
很多人在編寫外貿(mào)客服專員簡歷的時(shí)候，總是能讓自己非常滿意，但是一旦在求職中卻又屢屢遭到打擊。其中的原因主要就是在編寫簡歷的思維方式上，總是以及自己的考量為主。要來迎合用人單位的喜好寫個(gè)人簡歷，就要站在對方的角度來思考編寫簡歷。
篇一：外貿(mào)客服專員個(gè)人簡歷范文
個(gè)人信息
yjbys
目前所在： 廣州 年 齡： 25
戶口所在： 福建 國 籍： 中國
婚姻狀況： 已婚 民 族： 漢族
培訓(xùn)認(rèn)證： 未參加 身 高： 155 cm
誠信徽章： 未申請 體 重： 44 kg
人才測評： 未測評
我的特長：
求職意向
人才類型： 普通求職
應(yīng)聘職位： 市場/營銷：助理
工作年限： 3 職 稱： 無職稱
求職類型： 全職 可到職日期： 隨時(shí)
月薪要求： 2000--3500 希望工作地區(qū)： 廣州,,
工作經(jīng)歷
達(dá)能桶裝水(廣東)有限公司 起止年月：2008-10 ～ 2010-06
公司性質(zhì)： 外商獨(dú)資 所屬行業(yè)：快速消費(fèi)品(食品,飲料,化妝品)
擔(dān)任職位： 客服專員
工作描述： 就職于達(dá)能集團(tuán)400及800全國服務(wù)熱線受理，針對客戶提出的各種產(chǎn)品咨詢、投訴及建議相關(guān)問題，提供快速、準(zhǔn)確、專業(yè)的優(yōu)質(zhì)電話服務(wù);詳細(xì)記錄客戶相 關(guān)信息以及錄入管理，建立客戶檔案;具備良好的學(xué)習(xí)能力和應(yīng)變能力，能夠承受較大的工作壓力并積極與相關(guān)部門配合工作，較強(qiáng)好的溝通和邏輯思維能力，做事 嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，曾獲公司優(yōu)秀員工嘉獎(jiǎng)。
離職原因：
廣州市林清飲品有限公司 起止年月：2007-03 ～ 2008-09
公司性質(zhì)： 私營企業(yè) 所屬行業(yè)：快速消費(fèi)品(食品,飲料,化妝品)
擔(dān)任職位： 總經(jīng)理助理職位,后調(diào)為銷售主管職位
工作描述： 1、負(fù)責(zé)新客戶開拓，客戶信息的搜集;擅長經(jīng)銷商招募和管理工作，拓展公司的市場銷售網(wǎng)絡(luò);定期拜訪客戶，銷售公司產(chǎn)品;
2、與客戶進(jìn)行溝通，及時(shí)掌握客戶需要，了解客戶狀態(tài);定期對客戶檔案進(jìn)行分析、整理，提供銷售分析數(shù)據(jù);
3、接受客戶投訴，具備良好的客戶服務(wù)意識，妥善解決問題;
4、參與合同的談判與簽訂;
5、建設(shè)和完善公司網(wǎng)站，熟悉網(wǎng)絡(luò)推廣及電話營銷工作;
6、負(fù)責(zé)公司的招聘工作與人才儲備培訓(xùn)，掌握行政工作的基本技巧;
7、熟悉市場流程，了解、掌握市場的發(fā)展動向，具良好的品牌及營銷策劃能力，參與公司市場營銷策劃，擬定公司的宣傳資料和合同。
工作業(yè)績： 加入公司到現(xiàn)在，公司業(yè)績增加200%。
離職原因： 家事
福建東南耐火材料有限責(zé)任公司 起止年月：2004-07 ～ 2007-08
公司性質(zhì)： 所屬行業(yè)：機(jī)械/機(jī)電/設(shè)備/重工
擔(dān)任職位： 部門助理
工作描述： 寒暑假期間在福建東南耐火材料有限責(zé)任公司實(shí)習(xí)，任文職工作，協(xié)助各部門的工作;
離職原因：
志愿者經(jīng)歷
教育背景
畢業(yè)院校： 廈門華天涉外學(xué)院
最高學(xué)歷： 大�！ ～@得學(xué)位: 畢業(yè)日期： 2007-07
專 業(yè) 一： 國際商務(wù) 專 業(yè) 二：
起始年月 終止年月 學(xué)校(機(jī)構(gòu)) 所學(xué)專業(yè) 獲得證書 證書編號
2004-09 2007-07 廈門華天涉外學(xué)院 國際商務(wù) 畢業(yè)證書 -
2005-03 2005-05 廈門華天涉外學(xué)院 國際商務(wù) 《高級辦公軟件管理》 -
2006-03 2006-06 廈門華天涉外學(xué)院 國際商務(wù) 《國際商務(wù)單證員》 -
2006-06 2006-09 廈門華天涉外學(xué)院 《高級市場營銷經(jīng)理助理》 - -
語言能力
外語： 英語 良好 粵語水平： 良好
其它外語能力：
國語水平： 精通
工作能力及其他專長
就職于達(dá)能集團(tuán)400及800全國服務(wù)熱線受理，針對客戶提出的各種產(chǎn)品咨詢、投訴及建議相關(guān)問題，提供快速、準(zhǔn)確、專業(yè)的優(yōu)質(zhì)電話服務(wù);詳細(xì)記錄客戶相 關(guān)信息以及錄入管理，建立客戶檔案;具備良好的學(xué)習(xí)能力和應(yīng)變能力，能夠承受較大的工作壓力并積極與相關(guān)部門配合工作，較強(qiáng)好的溝通和邏輯思維能力，做事 嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，曾獲公司優(yōu)秀員工嘉獎(jiǎng)。
負(fù)責(zé)新客戶開拓，客戶信息的搜集;擅長經(jīng)銷商招募和管理工作，拓展公司的市場銷售網(wǎng)絡(luò);定期拜訪客戶，及時(shí)掌握客戶需要，了解客戶狀態(tài);定期對客戶檔案進(jìn) 行分析、整理，提供銷售分析數(shù)據(jù);參與公司市場營銷策劃，擬定公司的宣傳資料和合同;熟悉市場流程，了解、掌握市場的發(fā)展動向，具良好的品牌及營銷策劃能 力。
工作業(yè)績： 加入公司到現(xiàn)在，公司業(yè)績增加200%
自我評價(jià)
本人工作踏實(shí)，性格開朗，做事仔細(xì)認(rèn)真，考慮問題全面周到，有自信心且喜歡挑戰(zhàn),具有熟練的溝通技巧與良好的適應(yīng)性，對市場營銷、渠道開發(fā)、經(jīng)銷商管理有較豐富的經(jīng)驗(yàn), 具有較出色的工作執(zhí)行能力,工作期間多次超額完成工作任務(wù)。
篇二：外貿(mào)客服專員個(gè)人簡歷范文
個(gè)人信息
yjbys
姓名： 性別：女
婚姻狀況：未婚 民族：漢族
戶籍：江蘇-鹽城 年齡：26
現(xiàn)所在地：上海 身高：162cm
希望地區(qū)：廣東-珠海 希望崗位：客戶服務(wù)/技術(shù)支持類-客戶關(guān)系管理員、客戶服務(wù)/技術(shù)支持類-投訴處理、培訓(xùn)類-培訓(xùn)專員
待遇要求：5000元/月可面議最快到崗：2011-12-31以后
教育經(jīng)歷
2003-09 ～2007-07 上海師范大學(xué)旅游管理本科
培訓(xùn)經(jīng)歷
2010-10 ～2011-04 上海新東方學(xué)校BEC劍橋商務(wù)英語劍橋商務(wù)英語中級證書
工作經(jīng)驗(yàn)至今4年3月工作經(jīng)驗(yàn)，曾在2家公司工作
***公司名稱(2009-09 ～至今)公司性質(zhì)：外資企業(yè)行業(yè)類別：知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)擔(dān)任職位：大客戶服務(wù)專員崗位類別：客戶服務(wù)專員/助理工作描述：
負(fù)責(zé)與國內(nèi)外大客戶聯(lián)系，接收訂單，報(bào)價(jià)，安排驗(yàn)貨時(shí)間;
負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)驗(yàn)貨員和工廠的聯(lián)系人，安排驗(yàn)貨的相關(guān)流程;
處理客人的投訴，及時(shí)和技術(shù)工程師溝通并解決問題;
協(xié)助驗(yàn)貨員現(xiàn)場的驗(yàn)貨，增加自己的技術(shù)能力和現(xiàn)場操作能力。
***公司名稱(2007-03 ～2009-07)公司性質(zhì)：外資企業(yè)行業(yè)類別：紡織品業(yè)(服飾、鞋類、家紡用品…)
擔(dān)任職位：總經(jīng)理助理崗位類別：總經(jīng)理助理工作描述：
負(fù)責(zé)與國內(nèi)外的供應(yīng)商聯(lián)系，核對訂單，確定具體的發(fā)貨渠道及日期;
協(xié)調(diào)辦公室人員與門店銷售人員，倉庫員工的工作接口;
協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行門店的裝飾以及大型活動的策劃;
監(jiān)管門店銷售人員的英語培訓(xùn)工作。離職原因：公司關(guān)閉
技能專長
專業(yè)職稱：上海市計(jì)算機(jī)一級計(jì)算機(jī)水平：初級計(jì)算機(jī)詳細(xì)技能：技能專長：大型國外服裝類公司客戶服務(wù)三年工作經(jīng)驗(yàn)，服裝類公司門店職員基礎(chǔ)英語培訓(xùn)
語言能力
普通話：流利粵語：較差英語水平：CET-6/BEC 中級口語流利日語：一般
職業(yè)發(fā)展意向
發(fā)展方向：本人希望就職于大型制造類公司客服或者培訓(xùn)專員，充分發(fā)揮自己的大客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，以及如何處理客戶關(guān)系及投訴等問題。本人擁有充分的人際溝通能力，注重團(tuán)隊(duì)合作，英語能力良好。其他要求：
自身情況
自我評價(jià)：
工作勤奮刻苦，能夠適應(yīng)加班;為人樂觀隨和，注重團(tuán)隊(duì)精神;
擅于處理人際關(guān)系，具有高度的責(zé)任感;
工作效率高，較強(qiáng)的分析問題，解決問題的能力。
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