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旅行顧問個人簡歷
| 基本信息 | ||||||
| 姓 名： | 性 別： |
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| 民 族： | 漢族 | 出生年月： | ||||
| 證件號碼： | 422126198609****** | 婚姻狀況： | ||||
| 身 高： | 163cm | 體 重： | 47kg | |||
| 戶 籍： | 湖北武漢 | 現(xiàn)所在地： | 廣東湛江 | |||
| 畢業(yè)學(xué)校： | 武漢大學(xué)東湖分校 | 學(xué) 歷： | 專科 | |||
| 專業(yè)名稱： | 旅游管理 | 畢業(yè)年份： | 2009年 | |||
| 工作年限： | 職 稱： | |||||
人力資源-人事助理
客服及技術(shù)支持-客服專員/助理（非技術(shù)）
| 時間 | 所在學(xué)校 | 學(xué)歷 |
| 2003年9月 - 2006年7月 | 湖北省重點高中黃岡英山一中 | 高中 |
| 2006年9月 - 2009年7月 | 武漢大學(xué)東湖分校 | �？� |
| 時間 | 培訓(xùn)機(jī)構(gòu) | 證書 |
| 所在公司： | 武漢青年旅行社 |
| 時間范圍： | 2009年3月 - 2009年6月 |
| 公司性質(zhì)： | 合資企業(yè) |
| 所屬行業(yè)： | 旅游業(yè) |
| 擔(dān)任職位： | 人事專員 |
| 工作描述： | 1、工作對人力資源部部長負(fù)責(zé)。 2、負(fù)責(zé)完成公司人事工作任務(wù),并提出改進(jìn)意見。 3、負(fù)責(zé)員工人事檔案管理,并按所在分廠、部門分類存放。 4、協(xié)助員工招聘的面試,負(fù)責(zé)報到及解聘手續(xù)的辦理,接待引領(lǐng)新進(jìn)員工。 5、負(fù)責(zé)新進(jìn)員工試用期的跟蹤考核,晉升提薪及轉(zhuǎn)正合同的簽訂并形成相應(yīng)檔案資料。 6、負(fù)責(zé)員工調(diào)查問卷的發(fā)放和收集,分析匯總調(diào)查結(jié)果,形成結(jié)論上報。 7、負(fù)責(zé)統(tǒng)計匯總,上報員工考勤月報表,處理考勤異常情況。 |
| 離職原因： | 畢業(yè) |
| 所在公司： | 深圳金匯資本投資有限公司 |
| 時間范圍： | 2009年9月 - 2011年2月 |
| 公司性質(zhì)： | 合資企業(yè) |
| 所屬行業(yè)： | 金融業(yè)（投資、保險、證券、銀行、基金） |
| 擔(dān)任職位： | 客戶專員 |
| 工作描述： | 1.協(xié)助客戶關(guān)系主管制定客戶服務(wù)的各項制度，為制度的合理性提出數(shù)據(jù)支持， 2.收集.整理客戶需要信息并對信息進(jìn)行分析，提出改善服務(wù)的具體建議和完善。 3.接待來訪客戶，協(xié)助處理客戶提出的一般問題，要求 4.建立客戶資料管理系統(tǒng).收集.錄入客戶資料，建立客戶資料數(shù)據(jù)庫 5.實施客戶滿意度調(diào)查，了解客戶對企業(yè)的滿意程度及其評價，為企業(yè)決策提供依據(jù) 6.實施客戶提案工作，負(fù)責(zé)客戶提案的整理.匯總 |
| 離職原因： | 隨家人城市遷移 |
| 所在公司： | 上海臨港豪生酒店 |
| 時間范圍： | 2008年9月 - 2009年2月 |
| 公司性質(zhì)： | 合資企業(yè) |
| 所屬行業(yè)： | 餐飲、娛樂、酒店 |
| 擔(dān)任職位： | 人力資源部人事助理 |
| 工作描述： | 1 、 協(xié)同人事行政主管辦理員工招聘、 選拔、 錄用、 培訓(xùn)、 調(diào)動、 晉升、離職離崗等日 常人事手續(xù)工作； 2、 負(fù)責(zé)草定集團(tuán)人力資源規(guī)劃、 員工招聘計劃編制、 實施、 及分析工作； 3、 負(fù)責(zé)集團(tuán)人事文檔的編定、 分類、 下發(fā)工作； 4、 負(fù)責(zé)員工培訓(xùn)計劃編制及具體實施工作； 5、 負(fù)責(zé)集團(tuán)全體員工考核設(shè)計及每月 考核統(tǒng)計、 分析工作； 6、 負(fù)責(zé)集團(tuán)“管理大全” 、 重要制度的編寫、 完善、 修改工作； |
| 離職原因： | 實習(xí)期間 |
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