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酒店個(gè)人簡(jiǎn)歷
| 10年工作經(jīng)驗(yàn) | 本科 | 廣東省廣州 |
| [登陸后查看姓名]（男 30歲） 出生日期：1977-11-1 婚 姻：未婚 戶 口：廣東省 |
| 自我評(píng)價(jià)/職業(yè)目標(biāo) |
| 自我評(píng)價(jià)： | "干一行,愛(ài)一行,鉆一行,擅一行.成為我成長(zhǎng)進(jìn)步的個(gè)人簡(jiǎn)單法則.這也是身邊人欣賞的地方. 良好的職業(yè)道德;誠(chéng)實(shí)待人,務(wù)實(shí)為工的心態(tài).相信您一定需要.我會(huì)為您的企業(yè)創(chuàng)造更多價(jià)值. 說(shuō)得多,不如去做.不會(huì)錯(cuò)! |
| 求職意向 |
| 工作經(jīng)驗(yàn)：10年工作經(jīng)驗(yàn) 期望薪水：稅前月薪RMB4000 元 期望從事行業(yè)：酒店/餐飲 服務(wù)業(yè) 期望工作性質(zhì)：全職 海外工作經(jīng)歷：沒(méi)有 | 現(xiàn)職位級(jí)別：高級(jí)決策層(CEO, EVP, GM...) 目前薪水：稅前月薪RMB4000 元 期望從事職業(yè)：賓館酒店 培訓(xùn)經(jīng)理/主管/專員 期望工作地區(qū)：廣州 |
| 2006/05至今 廣州海力房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司 所屬行業(yè):房地產(chǎn)開(kāi)發(fā) 四星級(jí)酒店開(kāi)發(fā)籌備總負(fù)責(zé) 2004/12--2006/04：廣州市金莎大酒店（三星級(jí)） 所屬行業(yè)： 酒店/餐飲/旅游 房務(wù)部、桑拿部 房務(wù)部經(jīng)理、桑拿部經(jīng)理 主要負(fù)責(zé)房務(wù)部所屬前臺(tái)、樓層、PA各分部的運(yùn)作；根據(jù)酒店的經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)，制定工作計(jì)劃，并組織員工完成；安排各主管、領(lǐng)班培訓(xùn)，調(diào)動(dòng)員工積極性；接待酒店的重要賓客，處理客人投訴及意外事件；了解市場(chǎng)情況，提出設(shè)施改造、服務(wù)質(zhì)量方面的建議；督促銷售部門，拓展銷售渠道，；完成總經(jīng)理交辦的事項(xiàng)。 兼管桑拿部運(yùn)作，制定營(yíng)運(yùn)計(jì)劃；檢查部門各環(huán)節(jié)的服務(wù)質(zhì)量，提出培訓(xùn)計(jì)劃；了解市場(chǎng)和同行業(yè)狀況，學(xué)習(xí)管理經(jīng)驗(yàn)；開(kāi)拓客源，提高業(yè)績(jī)。 2005全年工作業(yè)績(jī)超標(biāo)13.8%.酒店開(kāi)房率年平均達(dá)76.2%.并與50多家國(guó)內(nèi)訂房中心簽署了合作協(xié)議.與省內(nèi)幾十家旅行社建立了友好商務(wù)關(guān)系.一直保持良好業(yè)務(wù)聯(lián)系. 整體的工作深受酒店各方和客戶好評(píng)。 2003/01--2004/12：廣東奧林匹克大酒店（三星級(jí)） 所屬行業(yè)： 酒店/餐飲/旅游 人力資源部、 客房部、 休閑部 人力資源部主任、 客房部經(jīng)理、休閑部經(jīng)理 1.在人力資源部時(shí)，由于酒店成立初期。我主要負(fù)責(zé)酒店各職能部門的規(guī)章和服務(wù)操作程序的編寫；各部門所需人員的招募；部門間的協(xié)調(diào)和人員的調(diào)配；傳達(dá)上級(jí)下達(dá)的指示，和對(duì)其落實(shí)的督導(dǎo)；對(duì)各部門員工的職責(zé)培訓(xùn)和崗位監(jiān)督；酒店對(duì)外的部分行政事務(wù)處理。 2.在客房部時(shí)，正值“非典”時(shí)期。在此期間，我號(hào)召員工對(duì)客房部的硬件進(jìn)行細(xì)致維護(hù)，并積極組織員工培訓(xùn)。與銷售部一起協(xié)同，挖掘僅省的客戶市場(chǎng)，利用客房的多功能性，開(kāi)發(fā)綜合娛樂(lè)型客房，低價(jià)吸納商務(wù)辦公客戶。為酒店在困難時(shí)期降低了損失，保留了優(yōu)秀員工的實(shí)力，為“非典”后的酒店迅速恢復(fù)打下了基礎(chǔ)。 3.奧林匹克的休閑部，由我和兩名部長(zhǎng)創(chuàng)建。短短三個(gè)多月，由最初的三個(gè)按摩技師發(fā)展到三十多個(gè)，自動(dòng)麻將桌也由四臺(tái)增至二十五臺(tái)，營(yíng)業(yè)額由每天兩千多元上升至每月四十七萬(wàn)多元。固定客人名單也達(dá)到了兩百多人。是當(dāng)時(shí)奧林匹克人氣和業(yè)績(jī)上升最快的部門。 1997/11--2002/12：武警廣州支隊(duì) 所屬行業(yè)： 其他行業(yè) 部隊(duì) 士官班長(zhǎng) 主要負(fù)責(zé)處置突發(fā)事件，首長(zhǎng)警衛(wèi)，重大事件現(xiàn)場(chǎng)保衛(wèi)，臨時(shí)機(jī)動(dòng)任務(wù)。 1997/03--1997/11：湖北省武漢市卓越大酒店(四星級(jí)) 所屬行業(yè)： 酒店/餐飲/旅游 培訓(xùn)部 培訓(xùn)專員 按照酒店的實(shí)際情況和領(lǐng)導(dǎo)的要求，配合培訓(xùn)部主任對(duì)客房部及餐飲部新員工進(jìn)行崗位職能的綜合培訓(xùn)。 1996/03--1997/01：湖北省鳳凰山莊(四星級(jí)) 所屬行業(yè)： 酒店/餐飲/旅游 客房餐飲 領(lǐng)班 在中餐廳期間，負(fù)者樓面的對(duì)客服務(wù)。并參加對(duì)中餐服務(wù)員的工作程序培訓(xùn)的工作。 1995/04--1996/03：湖北省雨臺(tái)山賓館(四星級(jí)) 所屬行業(yè)： 酒店/餐飲/旅游 客房部 領(lǐng)班 1.根據(jù)飯店的規(guī)章、部門的安排，按程序?qū)ω?fù)責(zé)樓層進(jìn) 行管理。 2.安排下屬工作，分配任務(wù)并督導(dǎo)其操作。 3.合理利用人力、物力，保持良好環(huán)境。 4.按標(biāo)準(zhǔn)檢查所負(fù)責(zé)區(qū)域，填檢查單。 5.根據(jù)房間出租率控制樓層用品發(fā)放、使用。 6.協(xié)助主管完成員工工作評(píng)估。 7.報(bào)修、填寫交接班事宜、房態(tài)報(bào)告。 8.接受和處理客人投訴。 9.協(xié)助主管做好員工培訓(xùn)。 10.完成上級(jí)交代的其他任務(wù)。 |
| 教育背景 |
中國(guó)人民解放軍體育學(xué)院
2003/06--2006/07： 中國(guó)人民解放軍體育學(xué)院 法學(xué) 本科 |
| 培訓(xùn)經(jīng)歷 |
| 2002/12--2003/01： 武漢市交通駕駛學(xué)校 車輛駕駛及交規(guī) 駕駛證(A1) 1997/11--2002/12： 武警廣州市支隊(duì) 政治教育軍事訓(xùn)練 士官退出現(xiàn)役證 1995/07--1995/08： 上海旅游高等專科學(xué)校 酒店管理 結(jié)業(yè)證 1993/09--1996/07： 湖北省旅游學(xué)校 酒店管理 中專畢業(yè)證 |
| 外語(yǔ)/方言 |
| 英語(yǔ)：一般 | 中文普通話：熟練 | |
| 英語(yǔ)等級(jí)：英語(yǔ)口語(yǔ)水平： | ||
| 職業(yè)技能與特長(zhǎng) |
| 工作嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真、原則性強(qiáng)、服從意識(shí)高。 掌握酒店業(yè)的客房、康樂(lè)(沐足/棋)等部門的運(yùn)作。并有較強(qiáng)的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)和管理能力。 在行政、人事工作方面，有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力和人員招募經(jīng)驗(yàn)及按酒店現(xiàn)實(shí)情況編寫管理制度、運(yùn)作流程的能力。 變換角色能力強(qiáng)，能做到“干一行，愛(ài)一行”。 其他專長(zhǎng)： 機(jī)動(dòng)車輛駕駛（持B照） 軍事技能培訓(xùn) |
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