客戶服務(wù)個(gè)人簡(jiǎn)歷范文
| 簡(jiǎn)歷編號(hào)： |
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更新日期： |
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無(wú)照片 |
| 姓 名： |
DD先生 |
國(guó)籍： |
中國(guó) |
| 目前所在地： |
廣州 |
民族： |
漢族 |
| 戶口所在地： |
汕尾 |
身材： |
177 cm 65 kg |
| 婚姻狀況： |
未婚 |
年齡： |
24 歲 |
| 培訓(xùn)認(rèn)證： |
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誠(chéng)信徽章： |
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| 人才類型： |
普通求職 |
| 應(yīng)聘職位： |
經(jīng)營(yíng)/管理類：客戶服務(wù)營(yíng)銷經(jīng)理、市場(chǎng)銷售/營(yíng)銷類：營(yíng)銷經(jīng)理、客戶服務(wù)類：客服經(jīng)理 |
| 工作年限： |
2 |
職稱： |
無(wú)職稱 |
| 求職類型： |
全職 |
可到職日期： |
一個(gè)星期 |
| 月薪要求： |
2000--3500 |
希望工作地區(qū)： |
廣州 |
| 個(gè)人工作經(jīng)歷： |
| 公司名稱： |
深圳市時(shí)代贏客網(wǎng)絡(luò)有限公司廣州分公司起止年月：2006-05 ～ 2008-10 |
| 公司性質(zhì)： |
民營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè)：電子商務(wù) |
| 擔(dān)任職務(wù)： |
高級(jí)客戶營(yíng)銷專員 |
| 工作描述： |
1、獨(dú)立完成整個(gè)商務(wù)體系電話營(yíng)銷的客戶約見(jiàn)，談判，簽單，及售后優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
2、參與部門團(tuán)隊(duì)建設(shè)，通過(guò)分享，內(nèi)部激勵(lì)等手段，帶領(lǐng)部門員工完成指標(biāo)，完成部門績(jī)效考核。
3、獨(dú)立完成每個(gè)月的月計(jì)劃，周計(jì)劃和日計(jì)劃，有目標(biāo)的做好每天的工作。
4、參與整合部門員工的工作，填寫每天的訂單創(chuàng)建以及備忘錄。
5、獨(dú)立完成每天的日?qǐng)?bào)表，詳細(xì)分析客戶推廣情況以及發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)反饋與處理。
6、每天有序的安排工作時(shí)間，回訪客戶效果及客戶反饋問(wèn)題的記錄并給予及時(shí)的處理。
7、獨(dú)立完成各種客戶分析方案，給客戶在本行業(yè)最專業(yè)的建議并指導(dǎo)客戶評(píng)估效果。
8、不定期的上門拜訪客戶，引導(dǎo)客戶消費(fèi)并發(fā)掘客戶的潛在需求。 |
| 離職原因： |
待遇問(wèn)題 |
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| 畢業(yè)院校： |
華南師范大學(xué) |
| 最高學(xué)歷： |
本科 |
畢業(yè)日期： |
2006-07-01 |
| 所學(xué)專業(yè)一： |
行政管理 |
所學(xué)專業(yè)二： |
電子商務(wù) |
| 受教育培訓(xùn)經(jīng)歷： |
| 起始年月 |
終止年月 |
學(xué)校（機(jī)構(gòu)） |
專 業(yè) |
獲得證書 |
證書編號(hào) |
| 2002-09 |
2006-07 |
華南師范大學(xué) |
行政管理，電子商務(wù) |
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| 外語(yǔ)： |
英語(yǔ) 一般 |
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| 國(guó)語(yǔ)水平： |
精通 |
粵語(yǔ)水平： |
良好 |
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1、具備良好的業(yè)務(wù)能力和心理素質(zhì)，熱衷于客戶的開(kāi)拓、管理、服務(wù)工作；能夠忍受在高壓下工作。
2、良好的處事心態(tài)，熟悉引導(dǎo)客戶消費(fèi)和客戶的再度開(kāi)發(fā)。
3、活潑自信、樂(lè)觀向上、適應(yīng)力強(qiáng)、踏實(shí)好學(xué)，刻苦耐勞。容易接受新事物，挑戰(zhàn)新事物。多次獲時(shí)代贏客月度突破獎(jiǎng)，優(yōu)秀客服，月度冠軍獎(jiǎng)，并取得獎(jiǎng)金。
4、有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神，強(qiáng)烈的責(zé)任心，事業(yè)心。堅(jiān)持當(dāng)天事情當(dāng)天做完，做不完加班做完。
5、熟練使用各種辦公軟件的應(yīng)用，熟悉互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)業(yè)務(wù)開(kāi)展方式和優(yōu)化。 |
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最大的優(yōu)勢(shì)在于接觸并熟悉整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的的營(yíng)銷過(guò)程，熟悉電子商務(wù)平臺(tái)的操作和各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的推廣，廣告描述的撰寫以及網(wǎng)絡(luò)推廣的管理，優(yōu)化，效果評(píng)估等。 |
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| 通訊地址： |
廣州天河區(qū)荷光路58號(hào)同樂(lè)花苑A2梯704B (郵編: 510660) |
| 聯(lián)系電話： |
137XXXXXXXXXX |
家庭電話： |
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| 手 機(jī)： |
137XXXXXXXXXXX |
ＱＱ號(hào)碼： |
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| 電子郵件： |
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個(gè)人主頁(yè)： |
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