| 工作經(jīng)歷 |
|
| |
| 所在公司： |
廣州大洋佳隆辦公設(shè)備有限公司 |
| 時間范圍： |
2001年1月 - 2005年12月 |
| 公司性質(zhì)： |
私營企業(yè) |
| 所屬行業(yè)： |
辦公設(shè)備、文化體育休閑用品、家居用品 |
| 擔(dān)任職位： |
客服人員/客服主管 |
| 工作描述： |
先后擔(dān)任: 一、客服人員工作:接待維修客戶,積極耐心解答客戶提問及妥善處理投訴，負責(zé)維修資料及客戶投訴記錄的電腦整理與歸檔工作,并及時對客戶進行電話回訪；與其他部門保持及時有效溝通，確保工作順利進行；完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 二、客服主管工作：主要負責(zé)辦公設(shè)備銷售及維護的客戶服務(wù)工作，售前業(yè)務(wù)咨詢，售后問題反饋，安排技術(shù)人員做好客戶的技術(shù)服務(wù)工作；與用戶保持良好的合作關(guān)系，并負責(zé)用戶的二次銷售，代表公司與用戶進行商務(wù)洽談，簽定銷售及維護服務(wù)合同，催收合同款項，及時向上級匯報客服工作進度及所遇問題。 任期內(nèi)較好的維護了客戶與公司的關(guān)系，確保公司客服工作的順利，得到了客戶與公司的一致好評。 |
| 離職原因： |
|
|
| |
| 所在公司： |
廣州潤科通信科技有限公司 |
| 時間范圍： |
2006年1月 - 2007年11月 |
| 公司性質(zhì)： |
外資企業(yè) |
| 所屬行業(yè)： |
通訊、電信業(yè) |
| 擔(dān)任職位： |
行政文員/行政主管 |
| 工作描述： |
先后擔(dān)任: 一、行政文員工作： a、負責(zé)文件和資料及員工人事檔案的管理。 b、負責(zé)公司勞動人事手續(xù)的辦理。 c、人員錄用、離職、辭退、崗位變動等登記管理工作，協(xié)助調(diào)崗、離崗人員做好交接工作。 d、員工考勤的跟蹤處理及罰款的具體執(zhí)行。 e、辦公設(shè)備的管理。 二、行政主管工作： a、負責(zé)企業(yè)證照的申領(lǐng)、變更、年審等工作。 b、負責(zé)公司行政后勤及勞動人事管理工作。 c、組織實施人力資源管理規(guī)劃，主持人員招聘、任免、調(diào)配、獎懲、調(diào)級、離職、考核及員工崗位技能評定等勞動人事工作。 |
| 離職原因： |
|
|
| |
| 所在公司： |
廣東潤洋投資有限公司 |
| 時間范圍： |
2008年1月 - 2009年12月 |
| 公司性質(zhì)： |
私營企業(yè) |
| 所屬行業(yè)： |
建筑、房地產(chǎn)、物業(yè)管理、裝潢 |
| 擔(dān)任職位： |
行政經(jīng)理/總經(jīng)理助理 |
| 工作描述： |
先后擔(dān)任： 一、人事和行政工作： a、健全公司行政人力資源相關(guān)的制度和流程，以及相應(yīng)的操作指導(dǎo)；負責(zé)招聘、培訓(xùn)、考勤、薪酬管理、企業(yè)員糾紛處理及人事行政規(guī)章制度的制訂、修訂、并貫徹實施。 b、后勤管理包括宿舍、飯?zhí)�、車隊、安全、衛(wèi)生、通訊、固定資產(chǎn)、辦公用品的管理； c、加強與公司內(nèi)部其他部門的溝通與協(xié)調(diào)。 二、總經(jīng)理助理工作： a、建立公司銷售人員檔案，進行綜合管理工作。 b、搜集市場信息，進行市場調(diào)研，定期出簡報，及時向公司匯報并反饋給銷售人員。 c、對客戶進行回訪，做好產(chǎn)品質(zhì)量、物流配送、服務(wù)水平等方面的統(tǒng)計、匯總工作。 d、負責(zé)組織銷售會議及銷售活動工作。 e、負責(zé)報價單、合同、協(xié)議、標(biāo)書等相關(guān)文件的制作和合同管理工作。 f、負責(zé)銷售人員所需的公司相關(guān)資質(zhì)證照等文件的準(zhǔn)備工作。 |
| 離職原因： |
|
|
| |
| 所在公司： |
茂名市汽車銷售有限公司 |
| 時間范圍： |
2010年1月 - 2011年3月 |
| 公司性質(zhì)： |
私營企業(yè) |
| 所屬行業(yè)： |
汽車、摩托車 |
| 擔(dān)任職位： |
人事行政經(jīng)理 |
| 工作描述： |
a、負責(zé)企業(yè)證照的申領(lǐng)、變更、年審等工作。 b、負責(zé)公司行政后勤及勞動人事管理工作。 c、組織編制人事、安全、培訓(xùn)計劃，組織管理制度的制定、修改、發(fā)放及檔案管理。 d、負責(zé)人員考核管理工作，按制度要求組織進行月度、年度考核工作。 e、組織實施人力資源管理規(guī)劃，主持人員招聘、任免、調(diào)配、獎懲、調(diào)級、離職、考核及員工崗位技能評定等勞動人事工作。 f、證照、印章、信函及文書的管理。 g、宣傳企業(yè)文化，提高企業(yè)形象，處理各種涉外事件及公共關(guān)系的處理。 |
| 離職原因： |
|
|
