會所管理部經(jīng)理個人簡歷
姓名：
目前所在： 廣州 年 齡： 33
戶口所在： 汕頭 國 籍： 中國
婚姻狀況： 已婚 民 族： 漢族
身 高： 163 cm
體 重： 45 kg
求職意向
人才類型： 普通求職
應(yīng)聘職位： 其它類，物業(yè)管理經(jīng)理/主管
工作年限： 9 職 稱： 中級
求職類型： 全職 可到職日期： 隨時
月薪要求： 8000～11999元 希望工作地區(qū)： 廣州，不限，不限
工作經(jīng)歷
**公司 起止年月：XX-06 ～ 至今
公司性質(zhì)： 民營企業(yè) 所屬行業(yè)：房地產(chǎn)開發(fā)
擔(dān)任職位： 會所管理部經(jīng)理
工作描述： 全面負責(zé)君華集團旗下的其中三個項目(君華香柏廣場、君華天匯及中山新城)的樣板房及配套會所的日常管理工作。為看樓客戶提供優(yōu)質(zhì)、高端的服務(wù)，打造樣板房及會所高績效團隊，以配合促進房地產(chǎn)銷售。
日常工作除了樣板房及會所內(nèi)部管理外，還需要與開發(fā)商，施工單位溝通，處理管轄范圍內(nèi)相關(guān)工程返修問題，確保樣板房及會所的展示效果。這期間，本人完善了《會所管理部作業(yè)手冊》，實操行高，得到上級領(lǐng)導(dǎo)的認可，并作為物業(yè)公司各部門的學(xué)習(xí)典范。本人帶領(lǐng)的團隊，收到客戶及領(lǐng)導(dǎo)的廣泛好評。
離職原因：
**公司 起止年月：XX-05 ～ XX-05
公司性質(zhì)： 私營企業(yè) 所屬行業(yè)：物業(yè)管理/商業(yè)中心
擔(dān)任職位： 總經(jīng)理助理
工作描述：
1.在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)助管理客服部、工程維修部、安管部、清潔部、車隊、會所等部門的工作。
2.負責(zé)統(tǒng)籌物業(yè)管理公司的內(nèi)部管理工作，協(xié)助總經(jīng)理協(xié)調(diào)各部門之間的工作關(guān)系。
3.負責(zé)公司員工的思想教育和隊伍建設(shè)以及應(yīng)聘員工的招聘、獎懲、辭退等協(xié)助管理工作。
4.負責(zé)組織制定、修訂公司各項管理制度，提交董事會通過并監(jiān)督其實施。
5.根據(jù)分管部門工作需要，提出人員調(diào)整意見，提交總經(jīng)理辦公會議或董事會決定。
6.負責(zé)物業(yè)小區(qū)的日常巡查及相關(guān)安排協(xié)助處理工作。
7.受總經(jīng)理委托，在總經(jīng)理因事不在崗位時，代行總經(jīng)理職權(quán)。
8.完成董事會、董事長、總經(jīng)理授權(quán)或交辦的其他工作任務(wù)。
離職原因：
**公司 起止年月：XX-09 ～ XX-05
公司性質(zhì)： 私營企業(yè) 所屬行業(yè)：房地產(chǎn)/建筑
擔(dān)任職位： 客戶經(jīng)理
工作描述： 本人從事本大型樓盤的管理工作已經(jīng)5年多時間，主要負責(zé)客戶服務(wù)部的工作�？蛻舴⻊�(wù)部作為物業(yè)公司的樞紐部門，日常的工作分以下幾點。
1.對外的客戶接待
包括業(yè)主收樓工作;收樓后續(xù)的二次裝修跟進工作;業(yè)戶檔案管理工作;日常物業(yè)服務(wù)費的收取;為業(yè)主提供小區(qū)日常物業(yè)服務(wù)，如：清潔、綠化、交通、安防等等;提供各項有償服務(wù)，做好相關(guān)的`監(jiān)督;客戶日常投訴的接待及跟蹤處理。
2.對內(nèi)的協(xié)調(diào)工作
包括物業(yè)公司相關(guān)部門的監(jiān)督協(xié)調(diào)工作，包括家政部、綠化部、物業(yè)管理部、工程部以及車隊等的協(xié)調(diào)。通過日常的服務(wù)單完成情況、有償收入和業(yè)戶滿意度等數(shù)據(jù)分析，對相關(guān)的職能部門進行監(jiān)督，并及時進行協(xié)調(diào)調(diào)整。
3. 內(nèi)部員工培訓(xùn)工作
本人累積了一套完善高效的培訓(xùn)課程。如，服務(wù)禮儀培訓(xùn)、日常工作業(yè)務(wù)培訓(xùn)、物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)培訓(xùn)、案例分析培訓(xùn)課程等等。
4.政府部門的協(xié)調(diào)工作
密切與環(huán)保局、派出所、房管局及規(guī)劃局等聯(lián)系，方便相關(guān)工作的開展。諸如二次違建裝修、環(huán)境污染等上報相關(guān)職能部門。
5.小區(qū)社區(qū)文化的開展
計劃性的組織小區(qū)社區(qū)文化活動，包括組織大型的晚會及各類游園活動，參加的業(yè)主上千人次，受到業(yè)戶的廣泛好評。
離職原因：
**公司 起止年月：XX-08 ～ XX-09
公司性質(zhì)： 民營企業(yè) 所屬行業(yè)：機械/機電/設(shè)備/重工
擔(dān)任職位： 經(jīng)理助理
工作描述： 負責(zé)五金配件的銷售、資金的回收及售后服務(wù)。
離職原因：
教育背景
畢業(yè)院校： 廣東輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院
最高學(xué)歷： 大專 獲得學(xué)位: 學(xué)位 畢業(yè)日期： XX-07
專 業(yè) 一： 機電物業(yè)管理 專 業(yè) 二：
起始年月 終止年月 學(xué)校(機構(gòu)) 所學(xué)專業(yè) 獲得證書 證書編號
XX-09 XX-07 廣東輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院 機電一體化(物業(yè)管理方向) 畢業(yè)證書 02412290
語言能力
外語： 英語 一般 粵語水平： 優(yōu)秀
其它外語能力：
國語水平： 優(yōu)秀
工作能力及其他專長
本人從事物業(yè)管理相關(guān)工作9年時間，擁有豐富的物業(yè)管理經(jīng)驗。秉承“客戶至上”的服務(wù)理念，本人帶領(lǐng)的服務(wù)團隊，受到業(yè)戶廣泛好評，同時，多次獲得集團服務(wù)技能大賽的優(yōu)異成績。能夠適應(yīng)強壓力工作環(huán)境，同時擁有創(chuàng)新精神，遇到問題會保持一種積極的態(tài)度去解決。相信您的信任和我的實力將為我們帶來共同的成功!
自我評價
本人個性開朗，社交能力強，具有優(yōu)秀的溝通能力及親和力。工作過程中，勤勤懇懇、任勞任怨。作為物業(yè)管理專業(yè)人才，我希望能夠繼續(xù)在本專業(yè)上繼續(xù)鉆研，在物業(yè)管理行業(yè)取得優(yōu)異的成績。
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