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      2. 店長(zhǎng)講話稿

        時(shí)間:2022-07-16 17:45:03 講話稿 我要投稿

        店長(zhǎng)講話稿

          在社會(huì)發(fā)展不斷提速的今天,需要使用講話稿的情況越來(lái)越多,講話稿可以起到整理講話者的思路、控制時(shí)間的作用。怎樣寫講話稿才能更好地發(fā)揮其做用呢?下面是小編收集整理的店長(zhǎng)講話稿,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。

        店長(zhǎng)講話稿

        店長(zhǎng)講話稿1

          服裝終端店標(biāo)準(zhǔn)晨會(huì)

         、 店長(zhǎng)在例會(huì)前5分鐘提示全體員工例會(huì)將于_____點(diǎn)______分準(zhǔn)時(shí)召開(kāi),請(qǐng)各位同事盡快完成手頭事宜做好相關(guān)準(zhǔn)備。

          注:開(kāi)例會(huì)一定由店鋪店長(zhǎng),或者巡店督導(dǎo)擔(dān)任主持人

          ⑵ ____點(diǎn) ____分店長(zhǎng)準(zhǔn)時(shí)召開(kāi)例會(huì)

         、 集合

          主持人語(yǔ)言:30妙內(nèi)集合完畢!

          標(biāo)準(zhǔn):圍成一個(gè)圓圈,人與人的間距為半臂之長(zhǎng)。

         、 問(wèn)候

          主持人語(yǔ)言:各位伙伴兒,大家早上好!

          成員語(yǔ)言:好!很好!見(jiàn)到你更好!YES!

          主持人語(yǔ)言:(用一分鐘時(shí)間帶動(dòng)氣氛,內(nèi)容主要為激勵(lì)的話語(yǔ)。)例如:跳舞或哇!

          太棒了,為我們有這么好的士氣和信心掌聲鼓勵(lì)一下自己。

          標(biāo)準(zhǔn):聲音必須洪亮,不可裝腔作勢(shì),要發(fā)自于內(nèi)心的相互回應(yīng))

          主持人語(yǔ)言:下面開(kāi)始檢查儀容儀表(有無(wú)違規(guī)行為,如有違規(guī)行為當(dāng)場(chǎng)對(duì)其進(jìn)行通報(bào),要求其進(jìn)行改善)

          標(biāo)準(zhǔn):

          A.著裝得體整潔大方,符合5S素養(yǎng)要求。

          B.工牌按公司的5S要求正確配戴;

          C.不濃妝艷抹。

          A.數(shù)據(jù)回顧:

          主持人:到昨天為止我們本月共完成了________元,累計(jì)達(dá)成率_____%,昨天的客單價(jià)是________元。

          主持人:昨天我們的件單價(jià)是_______元,不是很高,(或者很不錯(cuò))但是我們昨天的平均聯(lián)單率為_(kāi)______%。(依據(jù)這樣的達(dá)成率大家今天繼續(xù)保持) 主持人:昨天的新老客戶比為_(kāi)______:______

          上月同期是_______元,上月同期累計(jì)_______元,上一周的同期生意是_______元。

          B.定店鋪業(yè)績(jī)目標(biāo):

          主持人:我們今天的生意目標(biāo)是_______,聯(lián)單目標(biāo)是_______,VIP目標(biāo)為_(kāi)_______;

          C.定個(gè)人業(yè)績(jī)目標(biāo):

          主持人:接下來(lái),各自報(bào)一下今日的業(yè)績(jī)目標(biāo)。導(dǎo)購(gòu)1先開(kāi)始:

          導(dǎo)購(gòu)1: 今日目標(biāo)______元、主推款______件、辦卡目標(biāo)____、聯(lián)單_____。 主持人:今天一定要超越昨天噢!加油!

          導(dǎo)購(gòu)2:今日目標(biāo)______元;

          主持人:數(shù)字非常吉利噢!

          導(dǎo)購(gòu)2:辦卡___張、主推____款、聯(lián)單_____。

          主持人:導(dǎo)購(gòu)3,你呢?

          導(dǎo)購(gòu)3:今日目標(biāo)______元、主推______件、聯(lián)單______、辦卡_____張。 主持人:昨天你是___.___的聯(lián)單噢!今天能不能挑戰(zhàn)一下呢?

          導(dǎo)購(gòu)3:就定____.___吧!

          主持人:好的,但是按照規(guī)定____.___的聯(lián)單是有獎(jiǎng)勵(lì)的噢!

          導(dǎo)購(gòu):好吧!那就改____.____吧!

          ……

          D.介紹新同事:

          主持人:今天我們店里來(lái)了兩位新同事,先用熱烈的掌聲歡迎一下吧。ü恼疲┱(qǐng)新同事做個(gè)自我介紹吧!

          新員工1:我叫________;

          新員工2:我叫_________;

          主持人:請(qǐng)其他同事輪流介紹自己給新員認(rèn)識(shí)。

          E.激勵(lì)環(huán)節(jié):

          主持人:昨天我們做了這么高的聯(lián)單,接下來(lái)就是最激動(dòng)人心的一刻了——激勵(lì)。

          主持人:昨天導(dǎo)購(gòu)____賣了一件______的衣服,我們獎(jiǎng)勵(lì)多少呢?

          與會(huì)人員:____元(由店長(zhǎng)頒發(fā)給該導(dǎo)購(gòu)并給予熱情的擁抱)。

          主持人:昨天導(dǎo)購(gòu)2還做了一單_____件的,共計(jì)_____元,我們獎(jiǎng)勵(lì)多少呢? 與會(huì)人員:____元(由店長(zhǎng)頒發(fā)給該導(dǎo)購(gòu)并給予熱情的擁抱)。

          主持人:最后還有更激動(dòng)人心的,就是我們的導(dǎo)購(gòu)3,大家知道她獲得的獎(jiǎng)勵(lì)是多少嗎?

          與會(huì)人員:_____元,哇!(鼓掌祝賀)

          主持人:導(dǎo)購(gòu)3有2個(gè)聯(lián)單,一個(gè)是3件的,獎(jiǎng)勵(lì)5元;還有一個(gè)是11件,獎(jiǎng)勵(lì)45元。還有一件主推款,獎(jiǎng)勵(lì)5元。一共是55元噢!掌聲鼓勵(lì)一下。ㄓ傻觊L(zhǎng)頒發(fā)給該導(dǎo)購(gòu)并給予熱情的擁抱)

          F.優(yōu)秀導(dǎo)購(gòu)分享環(huán)節(jié):

          主持人:昨天導(dǎo)購(gòu)3有這么優(yōu)秀的表現(xiàn),希望你可以繼續(xù)延續(xù)下去噢!同時(shí)希望你能跟大家分享一下:導(dǎo)購(gòu)3:當(dāng)兩位顧客進(jìn)店后,我采用了分銷語(yǔ)言和詢問(wèn)購(gòu)買需求的方式。

          主持人:用了什么分銷語(yǔ)言呢?

          導(dǎo)購(gòu)3:(分享下自己的成功案例,失敗案例大家共同找方法,)

          主持人:非常棒!好接下,總結(jié)一下導(dǎo)購(gòu)3為什么會(huì)做的很好!

          G.宣布其他事項(xiàng):(喜事,注意事項(xiàng),提升工作重點(diǎn)等)

          主持人: 提升點(diǎn) 標(biāo)準(zhǔn) 行動(dòng)人、 督察人

          銷售/生意: ____________

          服務(wù):

          貨品:

          運(yùn)作:

          人員安排:負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)工作完成時(shí)間督察人

          陳列維護(hù)

          衛(wèi)生維護(hù)

          儀容儀表

          業(yè)績(jī)跟蹤

          H.回顧目標(biāo):

          主持人:好!以上工作安排大家有沒(méi)有問(wèn)題。

          我們?cè)賮?lái)回顧一下今天要做多少業(yè)績(jī)?導(dǎo)購(gòu)1你來(lái)說(shuō)!

          導(dǎo)購(gòu)1:________元;

          主持人:我們有八個(gè)人呢?有點(diǎn)少吧!

          導(dǎo)購(gòu)1:________元;

          導(dǎo)購(gòu)3:希望我們每天都可以HAPPY,呵呵!

          主持人:大家都收到了嗎?

          I.結(jié)束

          主持人語(yǔ)言:我們今天的例會(huì)就到這兒了,今天的心情——

          成員語(yǔ)言:好極了!

          主持人語(yǔ)言:今天的溝通——

          成員語(yǔ)言:棒極了!

          主持人語(yǔ)言:今天目標(biāo)

          成員語(yǔ)言:明確了。

          主持人語(yǔ)言:好,讓我們開(kāi)始行動(dòng),履行承諾!

          標(biāo)準(zhǔn):主持人伸出右手,掌心向上,團(tuán)隊(duì)成員伸出右手,掌心向下。所有人的右手層層疊加在一起。

          合:一起加油!服裝終端店標(biāo)準(zhǔn)晨會(huì)

        店長(zhǎng)講話稿2

        尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位來(lái)賓,女士們,先生們,朋友們:

          大家好,今天是20xx年的3月25日,農(nóng)歷二月初六,冬去春來(lái),大地回暖,風(fēng)和日麗,萬(wàn)象更新。可以說(shuō),在這樣一個(gè)吉祥的日子里,再這樣一個(gè)值得慶賀慶祝的日子里—白音他拉蘇木天涯骨湯饸饹店在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷,社會(huì)各界的幫助,各位親友的關(guān)注下隆重的開(kāi)業(yè)啦!

          首先我代表天涯骨湯饸饹店老板孫艷春先生及夫人王艷麗女士對(duì)各位的光臨表示最熱烈的歡迎和最誠(chéng)摯的謝意!

          孫艷春老板年輕有為,可以說(shuō)是我們當(dāng)今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大潮中的佼佼者,弄潮沖浪,揮灑自如!他以一個(gè)精明商家聰明智慧的頭腦,敏銳準(zhǔn)確的獨(dú)到眼光,在白音他拉豪華地段建成了我鎮(zhèn)有史以來(lái)最高檔最豪華的最有特色骨湯饸饹店。本店水準(zhǔn)高。聘請(qǐng)名師主灶,技藝高超,可謂"名震塞北三千里,味壓江南十二樓!"本店將秉承名副其實(shí)的美味佳肴和周到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)回報(bào)各界的朋友的厚愛(ài)!

          下面請(qǐng)?jiān)试S我也代表所有到場(chǎng)的來(lái)賓朋友祝賀天涯骨湯饸饹店開(kāi)業(yè)大吉,吉祥如意!財(cái)源茂盛,生意興隆,天天客常滿,杯杯酒不空!"天涯骨湯饸饹店必然會(huì)成為餐飲業(yè)的一顆璀璨的金星!

          為了答謝答謝各位的光臨,孫艷春老板及夫人王艷麗女士在家中設(shè)下豐盛的午宴,希望大家盡情舉杯,盡情品嘗美味佳肴。

        店長(zhǎng)講話稿3

        尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo);

          親愛(ài)的家人們大家好:

          我是科技路店的店長(zhǎng) ***

          很高興,又一次能和大家在一起召開(kāi)我們公司的啟動(dòng)大會(huì),今天既是我們公司元月份的月度啟動(dòng)大會(huì),又是我們20xx年年度啟動(dòng)大會(huì),首先我向在20xx年辛勤工作的科技路店的全體家人表示最衷心的感謝,謝謝你們。

          同時(shí)我謹(jǐn)代表科技路店全體家人,向在20xx年做出優(yōu)異成績(jī)的各兄弟店的家人們,還有日里萬(wàn)機(jī)的公司各部門領(lǐng)導(dǎo),致以崇高的敬意,說(shuō)一聲你們辛苦了!

          20xx年已經(jīng)過(guò)去了,但讓我們感觸很深,我深深的感受到公司發(fā)展的熱情,也再一次驗(yàn)證了劉總的那句話:“心有多大,人生的舞臺(tái)就有多大,心有多高,你就能飛多高,心有多遠(yuǎn),你就能走多遠(yuǎn)!”

          20xx我們店有過(guò)喜悅,有過(guò)失落。但我們勝不驕,敗不餒。我們沒(méi)有因?yàn)槿〉煤玫臉I(yè)績(jī)而沾沾自喜,我們也絲毫沒(méi)有因?yàn)闃I(yè)績(jī)的下滑而降低我們的工作熱情。,我們有的只是團(tuán)結(jié),拼搏; 快樂(lè),真誠(chéng); 我們學(xué)會(huì)了感恩,學(xué)會(huì)了奉獻(xiàn),這也正是我們公司倡導(dǎo)的精神!在這個(gè)大家庭中我們并肩作戰(zhàn),共同成長(zhǎng),讓大家真正的領(lǐng)悟到樊總給我們分解的那句"事業(yè)同創(chuàng),成就共享”是呀,我們大家都會(huì)攜起手來(lái)共同創(chuàng)造屬于我們自己的事業(yè)!

          20xx年雖然我們沒(méi)有取得好成績(jī),但我們的成績(jī)也得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定,我們的工作也得到了顧客的認(rèn)可,我們也有收獲,我們總結(jié)、我們分析、我們反思,所以我們有理由在20xx年更上一層樓。

          展望20xx,新的一年,新的起點(diǎn),我會(huì)當(dāng)好這個(gè)小家長(zhǎng)和我們的家人一起積極進(jìn)取,努力打開(kāi)工作新局面,圓滿完成各項(xiàng)既定目標(biāo),給咱們大家長(zhǎng)交一個(gè)滿意的答卷。

          在新的一年里,我會(huì)圍繞一下幾個(gè)重點(diǎn)來(lái)展開(kāi)工作:

          一、強(qiáng)化目標(biāo)責(zé)任制,完成年度目標(biāo)任務(wù)。

          二、加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷,推廣產(chǎn)品引導(dǎo)消費(fèi)。

          三、 細(xì)化服務(wù)措施,提高顧客滿意度。

          四、嚴(yán)把出品質(zhì)量關(guān),促進(jìn)顧客的回頭率。

          五、 加強(qiáng)人員素質(zhì)培訓(xùn),努力提高整體質(zhì)量。

          六、加強(qiáng)量化細(xì)化的督促,提高凈利率。

          七、 加強(qiáng)日常管理,提高工作效率。

          八、努力營(yíng)建一個(gè)快樂(lè)的工作平臺(tái),提升員工的保有率。

          各位大小家長(zhǎng),各位家人,我們每一家店的發(fā)展都離不開(kāi)大家的共同努力,更離不開(kāi)我們每一位大家長(zhǎng)的幫助與支持,有我們這么多家人的團(tuán)結(jié)與協(xié)作,我們有信心,也有能力在20xx年進(jìn)行一次超越!

          最后,祝我們每家店都在20xx年取得更好的成績(jī)!

          也祝愿我們的家人事業(yè)有成,大展宏圖!

          謝謝大家!

        店長(zhǎng)講話稿4

        尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來(lái)賓:

          金螳螂·家上海店今天正式開(kāi)業(yè)了!在此,我謹(jǐn)代表上海店全體員工對(duì)各位的到來(lái)表示真誠(chéng)的感謝。

          上海店籌備過(guò)程經(jīng)歷了三個(gè)多月,這期間我們一面進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研、一面進(jìn)行意向客戶摸底、另一方面還進(jìn)行著店面的設(shè)計(jì)、施工和店面布置,時(shí)間緊、任務(wù)重,整個(gè)過(guò)程中得到了公司領(lǐng)導(dǎo)大力支持和全體員工的齊心協(xié)助,在此我也一并向他們表示感謝!

          同時(shí)也要感謝在籌建就選擇我們的意向客戶,我們作為金螳螂家開(kāi)出的首批體驗(yàn)店,一定會(huì)以客戶為中心,堅(jiān)決貫徹公司的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和施工工藝標(biāo)準(zhǔn),服務(wù)好每一位客戶,嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)和品質(zhì)關(guān);我作為上海店的總經(jīng)理,一定會(huì)帶領(lǐng)全體員工,帶頭貫徹落實(shí)公司“筑美好家居生活,樹(shù)品質(zhì)家裝標(biāo)桿,搭合作共贏平臺(tái),創(chuàng)百年信譽(yù)企業(yè)“的使命和服務(wù)理念,用愛(ài)裝飾每一個(gè)家。

          美好生活,從家開(kāi)始!

          最后,再次感謝各位,祝大家身體健康,工作順利!

        店長(zhǎng)講話稿5

        各位領(lǐng)導(dǎo)、各位店長(zhǎng):

          大家好!

          根據(jù)“萬(wàn)村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”建設(shè)的有關(guān)要求,今天我們?cè)谶@里召開(kāi)全縣“萬(wàn)村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”農(nóng)家店店主培訓(xùn)會(huì),這是一次大規(guī)模的培訓(xùn)會(huì),全縣三年來(lái)累計(jì)建成的66戶“萬(wàn)村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”農(nóng)家店都參加培訓(xùn)。這次培訓(xùn)會(huì)旨在提高店主對(duì)“萬(wàn)村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”的了解和認(rèn)識(shí),使店主樹(shù)立新的經(jīng)營(yíng)理念,學(xué)會(huì)利用“萬(wàn)村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”這個(gè)無(wú)形資產(chǎn),轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)模式,提升經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。為繁榮農(nóng)村市場(chǎng),滿足百姓需求做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。下面我根據(jù)國(guó)家及省、市各級(jí)商務(wù)部門對(duì)“萬(wàn)村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”建設(shè)的有關(guān)要求,結(jié)合我縣實(shí)際,講幾個(gè)方面的問(wèn)題:

          一、實(shí)施“萬(wàn)村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”的重大意義

          隨著農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,農(nóng)民收入的逐步增加,農(nóng)民基本生活消費(fèi)穩(wěn)步上升,日用工業(yè)品和農(nóng)用生產(chǎn)資料消費(fèi)快速增長(zhǎng),日用消費(fèi)品加快普及,農(nóng)民消費(fèi)需求呈現(xiàn)出多元化、多層次發(fā)展趨勢(shì)。但由于長(zhǎng)期受城鄉(xiāng)二元經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)和農(nóng)村生產(chǎn)力水平較低的影響,目前農(nóng)村商品市場(chǎng)發(fā)展仍然相對(duì)滯后,普遍存在著固定商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)不足、設(shè)施簡(jiǎn)陋、經(jīng)營(yíng)商品單調(diào)、組織化程度較低、交易手段落后等實(shí)際問(wèn)題,不僅影響了農(nóng)業(yè)增產(chǎn)和農(nóng)民增收,同時(shí)也抑制了農(nóng)民消費(fèi),成為了農(nóng)村市場(chǎng)發(fā)展的瓶頸。農(nóng)民消費(fèi)不安全、不方便、不實(shí)惠的現(xiàn)象突出?愚r(nóng)、害農(nóng)事件時(shí)有發(fā)生,假冒偽劣產(chǎn)品、三無(wú)商品,過(guò)期變質(zhì)商品大量流入農(nóng)村市場(chǎng),農(nóng)村成了不法商販們特別看好的“消廢市場(chǎng)”。實(shí)施“萬(wàn)村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”是新時(shí)期開(kāi)拓農(nóng)村市場(chǎng)、擴(kuò)大消費(fèi)需求的重要措施,對(duì)提高農(nóng)村市場(chǎng)商品質(zhì)量、遏制農(nóng)村銷售假冒偽劣商品流通具有不可替代的作用,對(duì)改善農(nóng)村消費(fèi)環(huán)境,帶動(dòng)農(nóng)村消費(fèi),統(tǒng)籌城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有十分重要的意義。20xx年2月,國(guó)家商務(wù)部啟動(dòng)了“萬(wàn)村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”,其目的就是通過(guò)引導(dǎo)流通企業(yè)在農(nóng)村開(kāi)展連鎖經(jīng)營(yíng),構(gòu)建以縣城區(qū)店為龍頭、鄉(xiāng)鎮(zhèn)店為骨干、村級(jí)店為基礎(chǔ)的農(nóng)村現(xiàn)代流通網(wǎng)絡(luò),從而進(jìn)一步滿足農(nóng)民消費(fèi)需求,改善農(nóng)村消費(fèi)環(huán)境,擴(kuò)大農(nóng)村消費(fèi)!叭f(wàn)村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”是國(guó)家商務(wù)部在全國(guó)推行的農(nóng)村商品流通新模式,是規(guī)范農(nóng)村商品流通秩序,保證農(nóng)村安全消費(fèi)的一個(gè)治本之策。“萬(wàn)村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”也是國(guó)家為開(kāi)拓農(nóng)村市場(chǎng)、建設(shè)和完善農(nóng)村商品流通網(wǎng)絡(luò)出臺(tái)的一項(xiàng)重大舉措,是以連鎖經(jīng)營(yíng)等現(xiàn)代流通方式,構(gòu)建新型農(nóng)村商品流通體系,保障農(nóng)民方便消費(fèi)、放心消費(fèi),促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)加快發(fā)展和建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的服務(wù)平臺(tái)。國(guó)家實(shí)施這項(xiàng)工程,并不是簡(jiǎn)單地改造店面,解決現(xiàn)實(shí)的硬件建設(shè),更主要的是要通過(guò)這一項(xiàng)工程,建立連鎖配送,保持長(zhǎng)期的消費(fèi)增長(zhǎng)和農(nóng)村市場(chǎng)繁榮。

          二、我縣實(shí)施“萬(wàn)村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”的情況

          我縣自20xx年作為試點(diǎn)實(shí)施“萬(wàn)村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”以來(lái),在縣委、縣人民政府的領(lǐng)導(dǎo)下,健全機(jī)構(gòu),加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),成立以政府分管副縣長(zhǎng)為組長(zhǎng),商務(wù)、財(cái)政、銀行、供銷、農(nóng)業(yè)、藥監(jiān)、工商、質(zhì)監(jiān)等部門為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組,制定實(shí)施方案。按照實(shí)施“萬(wàn)村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”的基本工作程序,首先要推薦承辦企業(yè),由承辦企業(yè)來(lái)具體實(shí)施“萬(wàn)村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”項(xiàng)目。我縣承辦企業(yè)的確定按程序由企業(yè)申請(qǐng),縣級(jí)初審?fù)扑]上報(bào)市商務(wù)局會(huì)同市財(cái)政局審定,確定由縣農(nóng)資公司承辦“萬(wàn)村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”項(xiàng)目建設(shè)。

          20xx-20xx年三年,我縣的“萬(wàn)村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”在市商務(wù)局、財(cái)政局指導(dǎo)下,在縣委、縣人民政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,通過(guò)精心組織在縣供銷社及農(nóng)資公司的大力支持配合下,累計(jì)建成農(nóng)家店66個(gè)(其中,農(nóng)資農(nóng)家店13個(gè),農(nóng)家店員53個(gè))。具體分年度為:20xx年5個(gè),20xx年17個(gè),20xx年44個(gè)。我局對(duì)于“萬(wàn)村千鄉(xiāng)工程”建設(shè)項(xiàng)目的具體實(shí)施辦法是通過(guò)廣泛宣傳“萬(wàn)村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”農(nóng)家店的建設(shè)和改造的相關(guān)政策及標(biāo)準(zhǔn)要求后,積極主動(dòng)征求鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府的建設(shè)或改造意見(jiàn),在店主自愿申請(qǐng)的基礎(chǔ)上,委托承辦企業(yè)按照上級(jí)商務(wù)部門下達(dá)的改造建設(shè)指標(biāo),落實(shí)建設(shè)及改造布點(diǎn)規(guī)劃,報(bào)縣經(jīng)濟(jì)和商務(wù)局審定后,由承辦企業(yè)縣農(nóng)資公司具體負(fù)責(zé)實(shí)施建設(shè)或改造項(xiàng)目的實(shí)施。在實(shí)施建設(shè)或改造之前,我局依據(jù)商務(wù)部制定的《農(nóng)家店建設(shè)與改造規(guī)范》(sb/t10393-20xx)及商務(wù)部批準(zhǔn)《農(nóng)家店建設(shè)與改造規(guī)范》國(guó)內(nèi)貿(mào)易行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)第1號(hào)修改單(商務(wù)部20xx年第39號(hào)公告)、《商務(wù)部關(guān)于印發(fā)<農(nóng)資農(nóng)家店建設(shè)與改造規(guī)范>的通知》(商建發(fā)[20xx]543號(hào))等相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求,提出具體的建設(shè)或改造方案,由承辦企業(yè)墊資給店主統(tǒng)一配置貨架。建設(shè)或改造結(jié)束后,由縣經(jīng)濟(jì)和商務(wù)局、財(cái)政局初驗(yàn)合格后報(bào)市商務(wù)局會(huì)同市財(cái)政局組織驗(yàn)收。對(duì)于投資較大的農(nóng)家店,驗(yàn)收合格后,除無(wú)償給予已配貨架外,還適當(dāng)給予一定的資金補(bǔ)助。

          實(shí)施“萬(wàn)村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”除對(duì)店面進(jìn)行改造,把店面改造小超市外,按照工程的要求,還要實(shí)行連鎖經(jīng)營(yíng)、統(tǒng)一配送。由于目前我縣的承辦企業(yè)主要經(jīng)營(yíng)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料,農(nóng)資由承辦企業(yè)直接配送。

        店長(zhǎng)講話稿6

          服裝店晨會(huì)流程安排

          一、 晨會(huì)時(shí)間地點(diǎn)

          時(shí)間:上午9:00

          地點(diǎn):服裝店店前街旁(以吸引眼球),限公共區(qū)位3米內(nèi)(不違城管)

          二、晨會(huì)前期準(zhǔn)備

          三.晨會(huì)流程

          四、晨會(huì)內(nèi)容

          1、發(fā)出號(hào)令,集合人員。

          2、人員報(bào)數(shù)點(diǎn)到(通過(guò)報(bào)數(shù)聲音確認(rèn)人員精神狀態(tài))。 3、總結(jié)昨天的工作。

          4、傳達(dá)今天的生產(chǎn)計(jì)劃和基本活動(dòng),說(shuō)明注意事項(xiàng)。 5、公司指示事項(xiàng)的傳達(dá)。 6、人員工作干勁的鼓舞。 7、宣布作業(yè)的開(kāi)始。

          五、晨會(huì)臨時(shí)內(nèi)容 六、晨會(huì)管理

          1、運(yùn)營(yíng)主管對(duì)參會(huì)人員出勤、會(huì)議內(nèi)容進(jìn)行記錄

          2、運(yùn)營(yíng)部負(fù)責(zé)將晨會(huì)涉及的重要事項(xiàng)及營(yíng)業(yè)員考勤情況通報(bào)

        店長(zhǎng)講話稿7

        尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來(lái)賓、同志們、朋友們:

          今天,我們?cè)谶@里隆重舉行徐州廣大家具超市有限公司開(kāi)業(yè)慶典。首先,我代表泉山區(qū)委、區(qū)政府,對(duì)徐州廣大家具超市開(kāi)業(yè)運(yùn)營(yíng)表示熱烈的祝賀.,對(duì)前來(lái)參加開(kāi)業(yè)慶典的各位領(lǐng)導(dǎo)和來(lái)賓表示熱烈的歡迎!

          1998年開(kāi)始建設(shè)淮海食品城, 占用徐州果園土地1000余畝,市政府決定用3萬(wàn)平方米市場(chǎng)作為用地補(bǔ)償,市場(chǎng)土地和資產(chǎn)全部歸屬泉山區(qū)所有。以補(bǔ)償?shù)倪@塊土地和市場(chǎng)為載體,我區(qū)成功引進(jìn)了廣東廣大環(huán)球家具商業(yè)機(jī)構(gòu), 由該機(jī)構(gòu)老總黃瑞生先生投資2億多元,建成了淮海經(jīng)濟(jì)區(qū)規(guī)模最大的家具連鎖超市。徐州廣大家具超市有限公司的成立和超市開(kāi)業(yè),為我區(qū)非公有制經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入了新的活力。并得到了市有關(guān)部門的大力支持和幫助,特別是云龍區(qū)委、區(qū)政府,在各個(gè)方面提供了很多便利條件。在此,我代表泉山區(qū)委、區(qū)政府,向關(guān)心、支持、幫助徐州廣大家具有限公司發(fā)展和我區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的各位領(lǐng)導(dǎo)、各界朋友和同志們,表示最衷心的感謝!

          近年來(lái),我們?nèi)絽^(qū)在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,大力實(shí)施“三產(chǎn)興區(qū)”戰(zhàn)略。堅(jiān)持走發(fā)展大流通、搞活大貿(mào)易、建設(shè)大市場(chǎng)之路,七里溝專業(yè)市場(chǎng)群逐步壯大,新一佳、大福源、易初愛(ài)蓮等新型業(yè)態(tài)競(jìng)相發(fā)展,五星電器、新華鴻國(guó)書城等大賣場(chǎng)登陸中心商圈,黃河商貿(mào)城、中樞商業(yè)步行街等一批三產(chǎn)大項(xiàng)目正在建設(shè)之中,三產(chǎn)服務(wù)業(yè)已成為我區(qū)的支柱產(chǎn)業(yè)和財(cái)政收入主要來(lái)源,并呈現(xiàn)出強(qiáng)勁的發(fā)展?jié)摿,建設(shè)徐州市區(qū)域性商貿(mào)中心奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。今后,我們?nèi)絽^(qū)將繼續(xù)按照“六放”要求,強(qiáng)化“服務(wù)就是義務(wù)”的理念,把大力發(fā)展私營(yíng)個(gè)體經(jīng)濟(jì)作為區(qū)域經(jīng)濟(jì)的主體來(lái)抓,進(jìn)一步營(yíng)造“墻內(nèi)企業(yè)自主發(fā)展、墻外政府全程服務(wù)”的投資環(huán)境,努力提高服務(wù)質(zhì)量和水平,真正做到?“親商、愛(ài)商、安商、富商”,保證重大項(xiàng)目在泉山區(qū)“引得來(lái)、留得住、發(fā)展快”,使泉山區(qū)成為投資者的天堂,創(chuàng)業(yè)者的樂(lè)園,為全力打,造“首善之區(qū)”、為我市爭(zhēng)做“江北‘兩個(gè)率先’領(lǐng)頭羊”做出新的更大的貢獻(xiàn)。徐州廣大家具超市是我區(qū)今后重點(diǎn)發(fā)展的三產(chǎn)服務(wù)業(yè)大項(xiàng)目,希望徐州廣大家具超市有限公司充分發(fā)揮資金、管理、規(guī)模等優(yōu)勢(shì),銳意進(jìn)取、不斷開(kāi)拓創(chuàng)新;希望七里溝辦事處等單位和部門積極配合,搞好服務(wù),更好地促進(jìn)廣大家具超市不斷地發(fā)展壯大。

          最后,預(yù)祝徐州廣大家具超市生意興隆、事業(yè)輝煌!祝各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來(lái)賓、各位朋友身體健康、萬(wàn)事如意!

          謝謝大家。

        店長(zhǎng)講話稿8

        尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們:

          大家晚上好!

          我是江北茂業(yè)百貨店的店長(zhǎng)王平梅,今天很榮幸能站在這里發(fā)言,心情十分激動(dòng)。借此機(jī)會(huì),首先要向在座的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事表示衷心的感謝,感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的栽培和關(guān)心,和對(duì)我以往工作的肯定,也要感謝同事們給予我的幫助和支持。

          當(dāng)初公司安排我接任茂業(yè)百貨店長(zhǎng)一職,我深感責(zé)任的重大,而當(dāng)時(shí)的情況對(duì)我來(lái)說(shuō)真的是一項(xiàng)挑戰(zhàn),我曾經(jīng)也彷徨過(guò),不知道自己是否能勝任這份工作。但公司領(lǐng)導(dǎo)把這個(gè)重?fù)?dān)交給我,就是對(duì)我的信任,我很感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給了我這樣的機(jī)會(huì),我不能也不想讓領(lǐng)導(dǎo)失望。于是決定放下包袱,全心投入工作中,盡自己所能去帶領(lǐng)好茂業(yè)這個(gè)小團(tuán)隊(duì),做出業(yè)績(jī)來(lái)。作為一名店長(zhǎng),工作中必須以身作則,做員工的表帥,需要培養(yǎng)員工團(tuán)隊(duì)協(xié)助精神和集體觀念,充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性,增強(qiáng)本店的凝聚力。也要加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量的提升,商品是有形的,而服務(wù)是無(wú)形的,今天的消費(fèi)者更加注重服務(wù)的質(zhì)量,服務(wù)是提升品牌競(jìng)爭(zhēng)力和價(jià)值的必要而有效的手段。服務(wù)不僅要求營(yíng)業(yè)人員熟練掌握產(chǎn)品知識(shí),更需要用語(yǔ)言和行動(dòng)來(lái)詮釋我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。經(jīng)過(guò)這幾個(gè)月的努力,我店的工作也初見(jiàn)成效。雖然我的工作很普通,但要成為一名優(yōu)秀的員工,在我看來(lái),最重要的就是要熱愛(ài)工作。 “細(xì)心只能將事情做對(duì),用心才能將事情做好!”,做事不僅要細(xì)心,更要用心,認(rèn)認(rèn)真真的做好本職工作。雖然今天有幸被評(píng)為“優(yōu)秀店長(zhǎng)”,但我深知,我做得不夠的地方還很多,有很多的東西,還需要我去學(xué)習(xí)。成績(jī)屬于過(guò)去,榮譽(yù)屬于大家,我將把過(guò)去的成績(jī)作為新的工作起點(diǎn),嚴(yán)格要求自己,虛心學(xué)習(xí)他人的長(zhǎng)處,不斷提升自我,保持積極認(rèn)真的工作態(tài)度,從點(diǎn)滴做起,踏實(shí)工作,愛(ài)崗敬業(yè),以飽滿的工作熱情,全身心投入今后的工作中,以此來(lái)回報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的鼓勵(lì)和厚愛(ài)。

          最后,請(qǐng)?jiān)试S我再次向大家表示衷心的感謝,并祝大家工作順利,身體健康!謝謝!

        店長(zhǎng)講話稿9

        敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事大家好:

          很榮幸能被提升為店長(zhǎng),首先感謝各位領(lǐng)導(dǎo)提供給我再一次展示自我的機(jī)會(huì),經(jīng)過(guò)在公司幾年的工作和學(xué)習(xí),我對(duì)本店的經(jīng)營(yíng)的模式有了更加深入的了解,也感悟到了很多,在這個(gè)大家庭中,領(lǐng)導(dǎo)的幫助,團(tuán)隊(duì)的氛圍,使我有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)并提高自身素質(zhì),以及綜合管理能力,店長(zhǎng)發(fā)言稿。我擔(dān)任店長(zhǎng),我認(rèn)為我的個(gè)人優(yōu)勢(shì)在于:熱愛(ài)本職工作,有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)和適應(yīng)能力,理解能力強(qiáng),組織能力精,溝通能力好。當(dāng)然我也有不足的方面,例如:經(jīng)驗(yàn)不足,所以我還要多多的向各位同仁學(xué)習(xí),但我也具備了店長(zhǎng)的基本素質(zhì)我愛(ài)崗敬業(yè),工作踏踏實(shí)實(shí)、一絲不茍、不弄虛作假,每次遇到困境和難處我總是自我效驗(yàn),從不怨天尤人,同時(shí)也具備了店長(zhǎng)應(yīng)具備的才能,我有嚴(yán)于律已、誠(chéng)信為本的優(yōu)良品質(zhì),我信奉誠(chéng)實(shí)待人、嚴(yán)于律已的處世之道。正因?yàn)槲矣辛己玫娜烁聍攘妥鋈俗谥,與共事的同仁們建立了深厚的感情,我在日常生活和工作中,不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)和專業(yè)知識(shí)的磨礪,以勤勤懇懇做事為信條嚴(yán)格要求自己,為了我所在門店的正常發(fā)展,我會(huì)堅(jiān)持原則、嚴(yán)守紀(jì)律、一視同仁、以理服人。我認(rèn)為做為一名店長(zhǎng)不只是需要理解上級(jí)下達(dá)任務(wù)的目標(biāo)是什么,更重要的是如何達(dá)到這一目標(biāo)。我認(rèn)為以下兩點(diǎn)非常重要。

          一、店面行政管理—店內(nèi)日常小事常抓不懈,才能為店面經(jīng)營(yíng)管理奠定良好的`基礎(chǔ)

          二、經(jīng)營(yíng)管理—盡可能的降低成本,開(kāi)源節(jié)流,以減少開(kāi)支。

          公司能夠?yàn)槲姨峁┻@個(gè)舞臺(tái),我會(huì)加倍努力工作來(lái)報(bào)效公司,交上一份優(yōu)秀的工作成績(jī)單,證明領(lǐng)導(dǎo)的決定是對(duì)的,我決不會(huì)辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)們的信任與期望,我會(huì)用我在工作中所學(xué)的知識(shí)更好的為公司努力工作,也希望各位領(lǐng)導(dǎo)和全體同事一如既往地支持我的工作,我相信,我們這個(gè)店會(huì)一天更比一天好,一年更比一年強(qiáng),同時(shí)也祝愿我們這個(gè)店更加興旺發(fā)達(dá)。

          謝謝!

        店長(zhǎng)講話稿10

          店長(zhǎng)要開(kāi)好晨會(huì)!從這些方面開(kāi)始

          美容院的晨會(huì)是天天開(kāi),這其實(shí)也是一種美容院促銷手段,但是開(kāi)晨會(huì)要怎樣才能加強(qiáng)美容院的凝聚力,擴(kuò)大美容院的宣傳影響力呢?這是每個(gè)美容院店長(zhǎng)應(yīng)該考慮的事情。因此要想開(kāi)好美容院晨會(huì),可以從以下幾方面著手:

          一、確定晨會(huì)的主題內(nèi)容

          今天的晨會(huì)主要想談什么問(wèn)題?要表達(dá)什么中心思想,要想達(dá)到管理的什么目的?這是首先要考慮的。除上級(jí)統(tǒng)一布置的晨會(huì)內(nèi)容外,由自己確定的晨會(huì)內(nèi)容,至少要提前一天,甚至提前幾天就要考慮好。

          二、選擇晨會(huì)形式。

          晨會(huì)形式上,也需要事先考慮好。是主題式的演講,提問(wèn)式的啟發(fā),還是討論式的互動(dòng)?每種形式有各自不一樣的優(yōu)點(diǎn),在具體的實(shí)施過(guò)程中,美容院可以靈活的運(yùn)用。

          主題式的演講適用于店內(nèi)優(yōu)秀員工的經(jīng)驗(yàn)總結(jié),這個(gè)演講的主題可以是如何和顧客有效溝通,也可以是如何處理顧客的異議,或者是一個(gè)簡(jiǎn)單的哲理小故事,讓大家分享,寓意深刻,發(fā)人深省,使早晨混沌的大腦變得理性。主題的選定可以由主講的員工來(lái)選定。這種方式一方面可以達(dá)到經(jīng)驗(yàn)的分享,整體提升員工的能力,另一方面也可以鍛煉員工的自信。

          提問(wèn)式以及討論式,這兩種方式可以運(yùn)用于美容院日常經(jīng)營(yíng)中出現(xiàn)的具體問(wèn)題的探討,鼓勵(lì)員工多去思考自己工作的改進(jìn)之處。

          美容院每天的晨會(huì)在進(jìn)入主題之前,可以讓員工一起做一些簡(jiǎn)單的團(tuán)隊(duì)小游戲,要使員工手腳動(dòng)起來(lái),笑聲洋溢起來(lái)。這些口號(hào)、小游戲,不僅能集中精神,愉悅心情,更能讓同事間的關(guān)系更融洽。

          三、開(kāi)好晨會(huì)的注意事項(xiàng)

          1、晨會(huì)主持人的語(yǔ)言水平

          要想主持好一個(gè)會(huì)議,主持人的語(yǔ)言水平也很重要,盡量做到吐詞清晰、流利、準(zhǔn)確,精神飽滿,富有激情。要聲音洪亮,鏗鏘有力。鼓舞員工收拾起各自的心情,呈現(xiàn)出一副積極向上的精神狀態(tài)。

          主持人的選擇可以由美容院的員工輪流擔(dān)任,讓每一位員工都有表現(xiàn)自己、改變自己以及提升自己的機(jī)會(huì)。這也要求美容院工作的同事之間要相互包容,給與每一位上臺(tái)主持的同事最大的鼓勵(lì)和支持。

          2、晨會(huì)應(yīng)該天天開(kāi)。

          美容院店長(zhǎng)應(yīng)該跟店員一起養(yǎng)起天天開(kāi)晨會(huì)的習(xí)慣。每天開(kāi)晨會(huì)可以及時(shí)了解到員工的心態(tài)以及店內(nèi)的一些日常事務(wù),每天開(kāi)晨會(huì)可以讓員工之間增強(qiáng)情感和友誼,提高團(tuán)結(jié)性。銷售工作員工除了工作技巧以外,其心態(tài)非常重要,店長(zhǎng)每天開(kāi)晨會(huì),可以及時(shí)了解員工的一些心態(tài)變化。近期某位員工狀態(tài)不好,是因?yàn)榧依锍隽耸裁词,還是自己身體不好,還是跟其他員工鬧矛盾……這些都可以及時(shí)去了解并解決。

          3、晨會(huì)的形式能變化多樣

          晨會(huì)的形式要有變化,如果天天都是一樣的流程,相信員工也會(huì)很快感到枯燥。音樂(lè)是調(diào)節(jié)人心情的最好的武器。在開(kāi)會(huì)的時(shí)候可以用一曲先振奮士氣的音樂(lè)調(diào)節(jié)好氣氛,把員工的心情調(diào)節(jié)起來(lái)。

          4、做好角色的轉(zhuǎn)化,給員工一個(gè)表現(xiàn)的舞臺(tái)

          每天的晨會(huì)上,如果都是店長(zhǎng)在滔滔不絕地重復(fù)類似的話,相信這樣的晨會(huì)對(duì)于員工并沒(méi)有很大的吸引力。我們可以考慮轉(zhuǎn)換角色,由員工來(lái)輪流主持晨會(huì),這樣對(duì)于員工能力的提升也很有好處。

          5、及時(shí)有效的反饋

          晨會(huì)結(jié)束之后,美容院店長(zhǎng)還需要關(guān)注晨會(huì)上提出來(lái)的問(wèn)題或者是建議是否真正落實(shí)到了行動(dòng)中,做好持續(xù)的效果追蹤和反饋,真正的做到實(shí)處。

          美容院店長(zhǎng)職責(zé)

          對(duì)本店日常經(jīng)營(yíng)、人員管理及店內(nèi)所有設(shè)施的安全負(fù)有主要責(zé)任保本店日常經(jīng)營(yíng)規(guī)范化、效益化、安全化。

          1.銷售任務(wù)

          1)店長(zhǎng)需帶領(lǐng)全體人員完成公司每月下達(dá)的銷售/服務(wù)任務(wù)。

          2)對(duì)下達(dá)到店的每月銷售/服務(wù)任務(wù),需根據(jù)崗位實(shí)際,分?jǐn)偟礁鹘M,并指導(dǎo)協(xié)助組長(zhǎng)將任務(wù)合理分配到各組成員。

          2.業(yè)務(wù)工作

          1)適時(shí)根據(jù)時(shí)間、特定假日等時(shí)機(jī),制定出不同的促銷策略,報(bào)上級(jí)批示后實(shí)

          2)熟練掌握全店產(chǎn)品、項(xiàng)目的單價(jià)、成分、配料、操作流程和不同的折扣點(diǎn);熟練進(jìn)行全店儀器的操作指導(dǎo),并熟知儀器的性能和原理。

          3.人員管理

          1)對(duì)各組員工日常的考勤進(jìn)行監(jiān)督,如有違反考勤規(guī)定的應(yīng)按相應(yīng)條款處罰。

          2)合理安排員工加班。

          3)隨時(shí)對(duì)員工的工作表現(xiàn)及衛(wèi)生情況進(jìn)行檢查和監(jiān)督,并現(xiàn)場(chǎng)打分,如有問(wèn)題當(dāng)場(chǎng)糾正。

          4)協(xié)助財(cái)務(wù)做好收銀管理工作,每天、每周、每月定時(shí)對(duì)美容顧問(wèn)的出入賬單進(jìn)行審核。

          5)及時(shí)處理客戶投訴,避免事態(tài)擴(kuò)大。按照公司規(guī)定對(duì)相關(guān)人員做出處理建議,上報(bào)后執(zhí)行。

          6)做好店內(nèi)顧問(wèn)主任和美容主任的幫帶工作,為公司持續(xù)發(fā)展打造堅(jiān)固的管理骨干平臺(tái)。

          4.培訓(xùn)支持

          1)協(xié)助培訓(xùn)指導(dǎo)編制公司新產(chǎn)品、新項(xiàng)目及員工講義。

          2)協(xié)助制定公司年度培訓(xùn)目標(biāo)和周度、月度、季度培訓(xùn)計(jì)劃根據(jù)員工對(duì)培訓(xùn)的安排意見(jiàn),提出建議。

          3)每周應(yīng)了解現(xiàn)時(shí)員工業(yè)務(wù)缺點(diǎn),并根據(jù)實(shí)際考核情況,報(bào)培訓(xùn)技導(dǎo),制定下周培訓(xùn)計(jì)劃。

          4)對(duì)新進(jìn)員工根據(jù)不同的業(yè)務(wù)熟練程度,分別進(jìn)行店內(nèi)或安排部門內(nèi)強(qiáng)化培訓(xùn),在保證質(zhì)量的前提下,縮短新員工上

          崗時(shí)間。

          5)配合培訓(xùn)工作,協(xié)調(diào)好各部門、各人員之間的工作關(guān)系。確保業(yè)務(wù)的正常進(jìn)行。

          6)負(fù)責(zé)對(duì)人員進(jìn)行各種形式的考核,成績(jī)的評(píng)估,進(jìn)行登記匯總后上報(bào)辦公室,為公司人事調(diào)動(dòng)、人員定級(jí)、晉升提出依據(jù)。

          5.日常管理

          1)主持分店每周一的例會(huì)。例會(huì)對(duì)上周的工作情況做以總結(jié)并對(duì)本周工作提出要求。

          2)定期參加公司相關(guān)會(huì)議,了解公司近期經(jīng)營(yíng)方向,并貫徹落實(shí)公司近期出臺(tái)文件及規(guī)章制度。

          3)店長(zhǎng)有責(zé)任在公司規(guī)章制度、業(yè)務(wù)、操作流程上對(duì)新員工進(jìn)行傳、幫、帶。

          4)制訂本店員工排工更期表、考勤及管理。

          5)上級(jí)主管臨時(shí)交付的其他工作。

          美容師:十個(gè)細(xì)節(jié)影響銷售美容院業(yè)績(jī)

          如今的美容院裝修得越來(lái)越漂亮,華麗的外部環(huán)境固然很具吸引力,但想要進(jìn)行美容消費(fèi)你還需睜大雙眼,從細(xì)微處著眼,明察秋毫,如美容用具的消毒情況是否令人放心,美容師的手法是否符合皮膚生理特征,美容師的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣是否良好,所用產(chǎn)品是否有質(zhì)量保證等等,這些都是你應(yīng)注意的細(xì)節(jié)。

          細(xì)節(jié)一

          向美容師詢問(wèn)并查看產(chǎn)品品牌,對(duì)其質(zhì)量與功效作一番了解,看該產(chǎn)品是否有質(zhì)檢標(biāo)識(shí),是否過(guò)期,都可通過(guò)看、聞得出結(jié)論。

          細(xì)節(jié)二

          查看清毒設(shè)施。比如毛巾及美容工具的消毒情況,這些都是易導(dǎo)致交叉感染的危險(xiǎn)因素。

          細(xì)節(jié)三

          詢問(wèn)美容師相關(guān)的皮膚生理知識(shí),看是否令人信服,這也是判斷美容師是否專業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)之一。

          細(xì)節(jié)四

          查看是否有適合不同皮膚類型的產(chǎn)品。有些美容院為了省錢,往往只打開(kāi)一套產(chǎn)品,無(wú)論客人是什么膚質(zhì),一律使用該類產(chǎn)品。

          細(xì)節(jié)五

          做美容前美容師應(yīng)為客人檢測(cè)皮膚。常在卸妝后進(jìn)行。以確定該為客人用什么樣的產(chǎn)品。如果未卸妝就檢測(cè)皮膚或未檢測(cè)皮膚就開(kāi)始給客人做美容,這樣的美容師肯定不專業(yè),也沒(méi)有責(zé)任心。

          細(xì)節(jié)六

          初次做完護(hù)理后,即使美容手法和服務(wù)態(tài)度皆令你滿意,仍不要急于包卡,應(yīng)觀察一段時(shí)間后再做決定?纯疵廊菰旱姆⻊(wù)質(zhì)量是否值得信賴。因?yàn)橛械拿廊菰簽檎袛埼櫩停瑸榭腿俗龅谝淮巫o(hù)理時(shí)會(huì)全力以赴,認(rèn)真到位,而在以后的過(guò)程中為降低成本就可能出現(xiàn)偷工減料的“縮水”現(xiàn)象。

          細(xì)節(jié)七

          別相信速效美白祛斑的謊言。即使美容師對(duì)你猛吹產(chǎn)品效果好,見(jiàn)效快,也不要輕易嘗試。事關(guān)“面子”大事,出了問(wèn)題悔之晚矣。一位優(yōu)秀的美容師會(huì)幫你分析肌膚問(wèn)題,提出合理的保養(yǎng)方案。

          細(xì)節(jié)八

          留意美容師向你推介的產(chǎn)品價(jià)格是否是最高的。有些美容師不顧客人膚質(zhì)實(shí)際情況,一味向客人推銷價(jià)格最高的產(chǎn)品,以贏得更多的收入提成。事實(shí)上,護(hù)膚品價(jià)格無(wú)論高低,只有適合你的才是最好的。遇上這樣的美容師,你可要留神,千萬(wàn)別被其花言巧語(yǔ)所迷惑。

          細(xì)節(jié)九

          勿庸置疑,美容師的按摩會(huì)給人帶來(lái)輕松舒適感,有的美容師為了給客人留下好印象,往往不科學(xué)地延長(zhǎng)按摩時(shí)間,而不按皮膚真正需要的按摩時(shí)間來(lái)操作,這樣看上去美容師似乎很賣力,而事實(shí)上,按摩時(shí)間并非越長(zhǎng)越好,而應(yīng)根據(jù)年齡、膚質(zhì)、季節(jié)做出合理的時(shí)間安排,以免影響美容功效。所以,千萬(wàn)別貪戀那指間的“溫柔”,應(yīng)對(duì)自身所需的按摩時(shí)間做準(zhǔn)確了解。

          細(xì)節(jié)十

          護(hù)理過(guò)程中應(yīng)觀察美容師個(gè)人的衛(wèi)生習(xí)慣是否良好,如對(duì)手進(jìn)行消毒,使用產(chǎn)品時(shí)的挖取方法。

          美容院店內(nèi)的業(yè)務(wù)和核心內(nèi)容

          美容院店內(nèi)的業(yè)務(wù)主要是哪些?最核心又是哪些?銷售模式與崗位設(shè)定,銷售模式?jīng)Q定崗位職責(zé)根據(jù)銷售模式來(lái)設(shè)定崗位職責(zé),美容院一般有如下幾種銷售模式:序 銷售模式 優(yōu)點(diǎn) 缺點(diǎn) 1 全員銷售,都輪排或點(diǎn)號(hào)加輪排,各自拿各自的銷售提成。

          機(jī)會(huì)均等,大家都能銷售,點(diǎn)號(hào)加輪排相對(duì)比較合理此方法適合常規(guī)的中小美容院。 銷售太隨機(jī),達(dá)成率高會(huì)因美容師不同而造成很大差異化,而且會(huì)爭(zhēng)顧客,“嫌貧愛(ài)富”。

          變通方法一:有偏銷售型美容院會(huì)將拓客內(nèi)容加入,做細(xì)分,如售前店長(zhǎng),售中店長(zhǎng),售后店長(zhǎng),售前店長(zhǎng)盯導(dǎo)購(gòu),顧客預(yù)熱,盯床與幫床,暫停會(huì)等,主要是完成新顧客開(kāi)拓與第一次成交,售中店長(zhǎng)則做二次銷售轉(zhuǎn)卡轉(zhuǎn)項(xiàng)目,大顧客跟進(jìn),老顧客轉(zhuǎn)介紹等工作,售后店長(zhǎng)主抓會(huì)議營(yíng)銷,專家坐診,異業(yè)結(jié)盟,外聯(lián)團(tuán)購(gòu)等工作,更有進(jìn)一步者,把店分為售前店,售中(后)店;蛘唛_(kāi)幾個(gè)投資小的類小日化店,再開(kāi)一個(gè)中心專業(yè)美容院形式來(lái)操作。這種情況一般針對(duì)人流量大的商圈,主打流動(dòng)客。而很多美容會(huì)所的拓客職能由總部來(lái)完成。

          變通方法二:針對(duì)有員工就是手法好,不懂銷售的情況。采用新顧客,大顧客給A類員工(有銷售能力)接待,老顧客讓B、C類員工(沒(méi)有銷售能力,只能做服務(wù))接待,此顧客分配由前臺(tái)或顧問(wèn)來(lái)掌握完成。進(jìn)店時(shí)視員工能力講清楚。

          變通方法三:另外一種情況是不同美容師學(xué)習(xí)不同項(xiàng)目,如專做面護(hù)美容師,做身體美容師,做特殊項(xiàng)目的美容師;蛘邚腃、B、A級(jí)不同階段讓美容師學(xué)習(xí)掌握不同項(xiàng)目。

          2 顧問(wèn)分組分顧客,一般為二個(gè)顧問(wèn),美容師點(diǎn)號(hào)(計(jì)名)加輪排,不分組,顧問(wèn)拿自己這一組提成,美容師拿自己的銷售提成。

          顧問(wèn)銷售專業(yè),準(zhǔn)確,達(dá)成率高,美容師相對(duì)團(tuán)結(jié)少矛盾適合:8—12人左右的美容院 顧問(wèn)能否接待得過(guò)來(lái),會(huì)否造成銷售不全面,顧問(wèn)有競(jìng)爭(zhēng),美容師無(wú)競(jìng)爭(zhēng),而且分配顧客時(shí)很容易靠關(guān)系

          3 美容院分成兩組,二個(gè)顧問(wèn)每人帶一組,顧問(wèn)銷售,美容師輔助銷售(有時(shí)一店長(zhǎng)一顧問(wèn),各帶一組來(lái)銷售),除顧問(wèn)拿自己這一組提成,美容師拿自己的銷售提成,外還要進(jìn)行整體業(yè)績(jī)?cè)u(píng)定, 銷售專業(yè),準(zhǔn)確,達(dá)成率高,美容師有競(jìng)爭(zhēng),有團(tuán)隊(duì)意識(shí),還方便美容師技能提升適合:10—20人左右的美容院 顧問(wèn)與美容師配合是個(gè)問(wèn)題,顧問(wèn)能力高低容易造成美容師與顧問(wèn)產(chǎn)生矛盾

          4 美容院分大顧問(wèn),大顧問(wèn)帶幾個(gè)小顧問(wèn),小顧問(wèn)負(fù)責(zé)銷售與咨詢,美容師只服務(wù),不銷售。此方法適合顧客銷量高的特大型會(huì)所。 專業(yè),細(xì)致,個(gè)性化服務(wù),而且顧客能夠得到很好休息。適合:高級(jí)美容會(huì)所 如果顧客消費(fèi)不高時(shí),人力成本高,人員匹配也是個(gè)問(wèn)題。 店長(zhǎng)與前臺(tái)崗位職責(zé)的思考:

          1、一般企業(yè)而言,也是二大塊核心工作,營(yíng)銷與管理,對(duì)于美容院而言,也存在這二塊工作,只是因?yàn)槿松贈(zèng)]有必要細(xì)分到這么多部門而已,但此工作內(nèi)容還是存在的:即銷售和行政,從本機(jī)構(gòu)的績(jī)效管理來(lái)講,也是強(qiáng)調(diào):銷售與業(yè)績(jī)掛鉤,如銷售提成(現(xiàn)金提成,消耗提成),服務(wù)提成(核定達(dá)標(biāo)服務(wù)量),達(dá)標(biāo)量,超額獎(jiǎng)等,是這一部分的內(nèi)容;管理與行政掛鉤,通過(guò)行政手段管理來(lái)進(jìn)行行政方面的獎(jiǎng)懲,如表?yè)P(yáng),嘉獎(jiǎng),記過(guò),懲戒,同時(shí)獎(jiǎng)罰,通過(guò)二條線來(lái)執(zhí)行完成。

          2、以銷售為導(dǎo)向的美容院:店長(zhǎng)主要在銷售,如拓客計(jì)劃與實(shí)施,大顧客銷售,大項(xiàng)目銷售,或協(xié)助顧問(wèn)(美容師)二度銷售,顧客管理,促銷提案,所以前臺(tái)相關(guān)多了一些,擔(dān)子重一些,相對(duì)行政工作要前臺(tái)來(lái)完成,相當(dāng)于店內(nèi)的行政經(jīng)理。

          3、以服務(wù)為導(dǎo)向的美容院:店長(zhǎng)主要在全面管理,銷售完全由顧問(wèn)來(lái)完成,店長(zhǎng)最多就是補(bǔ)充或協(xié)助,前臺(tái)則主要是來(lái)訪接待,電話預(yù)約,文件保管,收銀卡管,填寫報(bào)表,考勤管理,衛(wèi)生監(jiān)督,迎送客戶等基本職能。

          4、個(gè)人認(rèn)為:從某種意義上而言,中國(guó)美容院普通銷售力薄弱的情況下,應(yīng)該盡量增加前

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