員工獎罰規(guī)章制度

員工獎罰規(guī)章制度[集合]

　　在我們平凡的日常里，人們運用到制度的場合不斷增多，制度是指要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動準則。那么什么樣的制度才是有效的呢？以下是小編精心整理的員工獎罰規(guī)章制度，希望能夠幫助到大家。

員工獎罰規(guī)章制度1

　　第一章總則

　　第一條為樹立公司整體形象，加強和規(guī)范企業(yè)管理行為，造就和培養(yǎng)一支紀律嚴明、素質過硬的員工隊伍，促進企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展，依據(jù)國家有關規(guī)定結合本公司實際，特制定本管理制度。

　　第二條凡公司從業(yè)人員的管理事項，除法規(guī)及公司其它規(guī)章制度另有規(guī)定外，均應遵守制度。

　　第二章聘用

　　第三條聘用是公司根據(jù)生產、經營以及對相關專業(yè)人員的需用，而對外進行一種招聘的用工行為。

　　第四條公司聘用人員應按聘用程序審核、審查核定，合格后才可聘用。

　　第五條公司聘用人員，應辦理求職登記手續(xù)，并交齊如下資料：

　　1、身份證復印件;

　　2、學歷證明和職稱證明;

　　3、二寸免冠照片2張。

　　第六條有下列情形之一者，不予聘用：

　　1、政治審查不合格者;

　　2、受公安機關管制或在案被通緝者;

　　3、身份不清或無身份證明者;

　　4、未到法定工作年齡者(十六周歲);

　　5、患有精神病，傳染病或其他有重疾無法恢復健康者;

　　6、公司認為不宜聘用人員者。

　　第七條公司聘用人員應先經試用六個月(特聘人員除外)，期滿經考核合格方可正式聘用并簽訂勞動合同。

　　第三章員工的權利和義務

　　第八條員工的權利：

　　1、享受法律賦予的公民權利;

　　2、享受公司規(guī)定的工資、福利等待遇的權利;

　　3、享受對公司發(fā)展提合理化建議和對公司各級管理人員提意見的

　　權利;

　　4、參加公司組織的活動和了解公司公布的信息權利;

　　5、對違法違紀的人或事進行制止和舉報的權利;

　　第九條員工的義務：

　　1、自覺遵守國家法律、法規(guī)和公司的各項規(guī)章制度;

　　2、充分發(fā)揮各自的聰明才智、盡心盡責地完成自己所承擔的工作，為公司的發(fā)展貢獻力量;

　　3、自覺地維護公司的形象、信譽和利益。遵守職業(yè)道德、愛崗敬

　　業(yè)、忠誠企業(yè)形成相互尊重、互勉共進的良好氛圍與企業(yè)同發(fā)展共命運;

　　4、自覺遵守保密規(guī)定，不準泄露公司的機密和公司的信息;

　　5、發(fā)現(xiàn)事故隱患和發(fā)生意外情況，應立即報告公司有關部門，及

　　時采取必要的措施進行有效防止;

　　6、以公司利益為重，辦任何事情，都要牢記節(jié)約，杜絕浪費;

　　7、員工之間應團結友愛、和睦相處、相互幫助、相互配合、求同存異、顧全大局，正確處理好集體與個人的關系。

　　第四章請假

　　第十條公假：

　　1、政府有關部門要求參加的會議;

　　2、須應到政府有關部門急需辦理的事情;

　　第十一條事假、病假：

　　1、員工因事請假，須事前向所在班組車間(部門)辦理書面請假手續(xù)，二天以下(含二天)由班組長簽名，車間(部門)批準;三天以上(含三天)由主管部門領導批準，報綜合辦公室備案。上班后應主動消假。

　　事假一天扣除本人一天工資，事假十五天以上(含十五天)，企業(yè)負責介繳的社保費由本人自理。事假期間，不得搞第二職業(yè)和損害公司的利益活動，一經發(fā)現(xiàn)均作曠工處理。

　　2、員工因病不能上班，應及時通知公司，二天以下(含二天)由班組長簽名，車間(部門)核準;三天以上(含三天)由主管部門領導核準，報綜合辦公室備案。上班后應出示醫(yī)院證明，補辦病假手續(xù)，按權限審批進行消假。一個月內病假一到五天的(含五天)發(fā)給合同日工資的80%;六到十天的(含十天)發(fā)給合同日工資的70%;十一天以上的發(fā)給合同日工資的.65%;連續(xù)病假一個月以上三個月以下發(fā)給合同工資60%;連續(xù)病假超過三個月以上，依據(jù)《勞動法》和按勞動合同第六條第三款規(guī)定辦理。員工病假期間，必須在家療養(yǎng)休息，不得搞第二職業(yè)和損害公司的利益活動，一經發(fā)現(xiàn)，均作曠工處理。

　　第十二條工傷假：

　　因公致傷、致殘者，憑醫(yī)院證明消假。員工工傷，須經所在班組、車間(部門)證明，公司安全生產領導小組調查核實，方可作工傷處理，并逐級填寫工傷事故報告單及證明，工傷以一次性痊愈為止，工傷期間發(fā)給本人與公司簽訂的勞動合同的工資。工傷療養(yǎng)期間，不得從事第二職業(yè)，一經發(fā)現(xiàn)取消工傷待遇。

　　第五章勞動紀律

　　第十三條公司執(zhí)行每周四十小時工作制，日工作時間為八小時。

　　第十四條公司員工必須遵守公司規(guī)定的作息時間上下班，不得遲到、早退。

　　第十五條公司實行考勤制度，其考勤辦法：

　　1、上班前員工本人須在門衛(wèi)考勤機內刷卡考勤，如因故忘記考勤，必須及時向考勤人員說明情況，否則作為遲到一次記錄;

　　2、員工必須本人考勤，不得叫別人幫考勤，如有發(fā)現(xiàn)類似情況對舞弊行為者兩人均扣除一天工資;

　　3、考勤人員必須嚴格把關，不得徇私舞弊，如有發(fā)現(xiàn)扣除當天工資;

　　4、中途離廠，須憑中途離廠準假單，到考勤人員處刷卡后離廠，并注明事因，否則作早退缺勤處理;

　　5、員工如遇遲到或早退必須補辦和辦理請假手續(xù)。遲到或早退每

　　次不足二小時的按二小時計算，超過二小時不足四小時的按四小計算，當月累計后作缺勤處理。

　　第十六條員工無故缺勤作曠工處理。當月曠工在二天以內按工資200%扣除，超過二天按300%扣除。

　　第十七條廠區(qū)內嚴禁吸游煙和隨地大小便。

　　第十八條上班時間不得干私活，不得吃零食，工作和午餐時間不準喝酒(業(yè)務接待除外)。

　　第十九條工作時間不得看與工作業(yè)務無關的書籍等。

　　第二十條工作時間不準擅自離開生產區(qū)域，不準串崗、脫崗、打磕睡、睡覺。

　　第二十一條上班時間佩帶胸卡，有規(guī)定的部門必須穿工作服或其他勞動防護用品。

　　第二十二條嚴格執(zhí)行崗位責任制和工藝操作規(guī)程。

　　第二十三條公司員工必須無條件服從所屬部門、班組負責人在其職權范圍內的工作調動和管理，不服從調動分配和管理的，分管部門主要領導有權通知其待崗或下崗處理。

　　第六章文明生產、安全保衛(wèi)

　　第二十四條按公司生產現(xiàn)場管理考評細則要求，搞好文明生產。做到工后場地清，地面無煙蒂、雜物，保持廠區(qū)、車間和生產班組現(xiàn)場，道路通道暢通無阻，搞好包干區(qū)環(huán)境衛(wèi)生和綠化。

　　第二十五條愛護公司財物，不準任意將公司的財物拿為己有或私吃公司產品、嚴禁偷盜、有意損壞和浪費公司財物。

　　第二十六條員工之間要團結友愛、互相尊重、互相幫助、文明禮貌。

　　第二十七條自覺維護公司的整體形象和信譽，上班和工作時間、不準穿拖鞋、不準赤腳、赤膊或穿著不整齊等不良行為。

　　第二十八條嚴格遵守勞動紀律、遵守職業(yè)道德。

　　第二十九條嚴禁惹事生非，無理取鬧，起哄，散布謠言、消極怠工，擾亂正

　　常生產工作秩序，嚴禁在廠區(qū)內賭博、斗毆等違紀違法行為。

　　第三十條廠區(qū)內嚴禁騎自行車、助動車、摩托車，進出廠門應下車推行。

　　第三十一條公司員工應自覺遵守門衛(wèi)管理制度，攜帶各類物資、產品出廠時主動出具產品出廠證，不準帶小孩進入公司生產(工作)場地。

　　第三十二條貫徹“安全第一，預防為主”的方針，嚴格遵守安全操作規(guī)程，嚴禁違章指揮和違章作業(yè)。

　　第三十三條入廠新工人及變換工種的人員，均應進行安全教育培訓后上崗，專業(yè)崗位或特殊工種應經專業(yè)培訓和考試合格，憑證上崗。

　　第三十四條認真執(zhí)行消防管理細則，不得私自動用各種消防設施和器材、器具，禁煙區(qū)內嚴禁攜帶火種入內。

　　第三十五條安全用電，非電工人員不準亂接、拆裝電器，嚴禁使用非生產(工作)性電爐。

　　第三十六條保安人員有權在廠區(qū)范圍內進行檢查，發(fā)生治安案件，及時進行報告和查破，有關人員都應積極協(xié)助，對外來人員未經公司綜合辦公室同意批準不得擅自留宿。

　　第七章獎勵

　　第三十七條對于有下列表現(xiàn)和情形之一者予以獎勵：

　　1、在改革、改進生產工藝，改善勞動條件提高產品質量等方面有技術革新或提出合理化建議被采納后成效顯著者;

　　2、在節(jié)能降耗、節(jié)約原輔物料有具體成效者;

　　3、保護公司財產、防止或者搶救事故有功，使員工人身安全和公司利益免受更大損失者;

　　4、同壞人、壞事作斗爭，對維護正常的生產秩序和工作秩序，維護社會治安中見義勇為，有顯著功績者;

　　5、維護公司信譽，抵制歪風邪氣，事跡突出者;

　　6、對在生產現(xiàn)場管理工作中，經考核評定表現(xiàn)突出成績顯著者;

　　7、模范執(zhí)行公司規(guī)章制度，關心企業(yè)，勇挑重擔，出色完成本職工作者。

　　第八章處罰

　　第三十八條對于違反下列情形之一者，給予5—100元經濟處罰：

　　1、廠區(qū)內吸游煙、隨地大小便、騎自行車、助動車、摩托車、帶小孩進入工作(生產)場所，禁煙區(qū)內攜帶火種入內者;

　　2、上班不佩帶胸卡、工作時間干私活、吃零食、看工作無關的書籍者;

　　3、上班和工作時間穿拖鞋、赤腳、赤膊者;

　　4、工作時間擅自離崗、脫崗、打磕睡、睡覺或不按規(guī)定要求穿戴工作服和勞動防護用品;

　　5、因責任性不強造成的長明燈、長流水、永動扇、下班后未關庫門者;

　　6、私吃成品、半成品，破壞綠化，非生產性使用電爐者。

　　第三十九條凡有下列情節(jié)之一者，可依據(jù)勞動法和勞動合同作出解除勞動合同處理：

　　1、不服從正常的管理，毆打或侮辱管理人員者，或在工作期間發(fā)生斗毆、吵罵者;

　　2、故意損壞機器、工具、原材料、產品或公司內其他物品者;

　　3、故意泄露公司工藝、技術、業(yè)務上的秘密，使公司利益受損者;

　　4、利用取權營私舞弊，在承辦業(yè)務與事業(yè)中，向客戶索取、收受回扣等影響公司生產或信譽，致使公司蒙受損失者;

　　5、因工作疏忽，管理監(jiān)督不力，造成產品質量或設備，安全等重大事故者;

　　6、借病、事假往他處工作者;

　　7、非法煽動罷工、怠工，影響生產秩序者;

　　8、竊取公司知識產權或侵占、盜竊公司財物者;

　　9、連續(xù)曠工達三日或一年內曠工累計達十五日者;

　　10、上班酗酒、聚賭或傷風敗俗者;

　　11、非法攜帶或擁有危險品或違禁品(如彈藥、刀械、等)進入公司者;

　　12、觸犯法律被司法機關處理者。

　　第九章其它

　　第四十條公司員工違反本制度第三十八條、第三十九條規(guī)定，并造成公司經濟損失的，應依法承擔全部賠償責任。

　　第四十一條遺失、損失公司物品者，必須照價賠償。

　　第四十二條各職能部門和班組管理范圍與工作職責另附。

　　第四十三條各工種安全與工藝操作規(guī)程另附。

　　第四十四條未盡事宜，另作規(guī)定。

　　第四十五條本管理制度已經公司董事會一致通過后生效并從年月日起實施執(zhí)行。

　　第四十六條本管理條例的解釋權歸公司董事會。

員工獎罰規(guī)章制度2

　　1、儀容儀表不合格罰5元。

　　2、遲到、早退5分鐘5元，10分鐘20元，20分鐘30元。（公事除外）。因為爆胎問題減半處罰。事假按時間扣除相應工資或雙倍時間做店內義工。

　　3、在店內洗頭、洗衣服（不包括制服）一次50元。

　　4、全員活動點名未到按遲到處理，不參加一次20元，（李總審批除外）。

　　5、上班時間在營業(yè)區(qū)域玩手機一次20元（拖臺中午14:00，晚21：00后除外）。

　　6、服務投訴，核實后50元一次處罰。

　　7、衛(wèi)生不合格3處以上服務員處罰10元，副總20元，經理15元，質檢10元。廚房檢查不合格同樣，廚師長20元。

　　8、酒店內與人發(fā)生爭吵一次50元，情節(jié)惡劣一次200元，打架斗毆直接開除。

　　9、員工未持重情況下乘坐電梯一次20元。

　　10、私用打包盒打包袋一次20元。

　　11、未按時完成任務，無故拖延一次20元。

　　12、員工大會未到場領獎，取消資格。

　　13、客走未及時關電器一次10元。

　　14、客人跑單，樓層經理與服務員共同承擔，經理承擔責任大于服務員。

　　15、門口停車一次20元（下雨天除外）。

　　16、非宿舍人員打水回家一次20元。

　　17、微信不及時回復者（管理層）一次10元（休息除外，不得過餐段）。

　　18、下班離店不主動給叔叔查包者一次10元。

　　19、員工偷吃成品菜肴者一次50元。 20、頂撞上級一次50~200元。

　　21、偷竊、占用或故意損壞賓客財務，給酒店造成信譽影響者直接開除。

　　22、擅離職守、脫崗、串崗者一次20元。

　　23、預定包間不留號碼一個10元。

　　24、坐休吧臺一次20元，吧員時間(中午：11:00~13:00，晚：17:30~20:30)

　　25、手語不會年終獎扣除100元。

　　26、20xx年水電費超出預算，多出部分全員平攤。

　　27、樓層包間拖臺超過5桌（包括5桌），樓層管理員陪同值臺。

　　28、值班經理坐11號臺位，13:30巡臺，值班不能睡覺，發(fā)現(xiàn)一次20元。

　　29、值班人員中午11:00前準備好水果和茶水，晚17:30前。 30、預定臺只為辦公事可以逗留在內，其余時間任何人不得入內逗留干任何無關工作事情，經發(fā)現(xiàn)扣休兩天。

　　31、店內所有的公共設施損壞，不是自然破損，大家共同承擔（如：熱水器、洗衣機、微波爐等）

　　32、大廳有客人，不能睡覺，只能坐著。

員工獎罰規(guī)章制度3

　　一、愛崗敬業(yè)，時刻維護集體名譽和利益，對工作認真負責，對同事團結友愛，經常主動助別人者，經領導評員工宗合議獎勵30元。

　　二、認真完成本餐廳各項工作，學習任務，品德高尚，業(yè)務技術精，服務態(tài)度好，經常受到顧客在意見卡上書面表楊者，獎勵30元。

　　三、拾到顧客遺物主動交還者，經核實每次獎勵20元。

　　四、積極提出合理化建議者，經評估采用獎勵20元。

　　五、經常協(xié)助本餐廳總經理、主管、領班等做好管理工作，經評議獎勵30元。

　　六、不按規(guī)定佩戴工號牌，當值不保持儀表的整潔及工作服整齊，每次罰款5元。

　　七、不講普通話，當班期間聚堆聊天、串崗、打鬧、高聲喧嘩或發(fā)出不必要之聲，每次罰款510元。

　　八、不使用本店指定的員工通道，每次罰款10元。

　　九、當班期間，工作散慢，粗心意，隨地吐痰，每次罰款10元。

　　十、遲到與早退，10分鐘之內扣5元，30分鐘之內扣10元，30分鐘以上按曠工半天(曠工1天扣3天半工資及資金)，管理人員加倍處罰。

　　十一、整理打掃衛(wèi)生不合格，無故減少服務項目者，每次罰10元。

　　十二、廚具、吧臺設備及餐具擺放不規(guī)格者，每次罰款50元。

　　十三、無故不參加集體活動者，每次罰款20元。

　　十四、見顧客及上級、同事不主動問好者，每次罰款10元。

　　十五、帶情緒上崗，對工作敷衍了事，給賓客臉色、服務態(tài)度不好、與賓客頂嘴者，每次罰款20元。

　　十六、浪費餐廳物品，因工作失誤造成損失者，每次罰款20元，情節(jié)嚴重者按情況研究處理。

　　十七、偷帶本店物品出店、偷食本店或客人食品;酒后上崗帶醉態(tài)、散布虛假幅言論影響本店、客人或其他人員聲譽，每次罰30元。

　　十八、擅自脫崗，當班亂串包廂睡覺、看報紙、吸煙、打電話，每次罰款20元。

　　十九、對上級不禮貌，違背不服從管理，或上級合理的`工作安排指令者每次罰款30元。

　　二十、因疏忽搞壞餐廳或客人財物者，按價賠償，并罰款20元。

　　二十一、對客人要小費或其它報酬，對客人暴或不禮貌，與客人爭辯，私自配制本店鑰匙者，每次罰款50元。

　　二十二、污偷盜、索、行、侮辱、漫罵、恐嚇、威脅他人，與客人吵架，每次罰款100元。

　　二十三、組織參加煽動罷工、斗毆、聚從鬧事，經常違返餐廳規(guī)定，屢教不改，每次罰款100元，情節(jié)嚴重者交部門處理。

　　二十四、作風不正派，拒不接受領導安排工作者，目無紀律，頂撞領導，無故找理由開脫責任者，一次罰款20元，兩次開除。

　　二十五、故意損害圣多美西餐廳名譽者，扣發(fā)當月工資直接開除。

　　二十六、不在指定區(qū)域待崗，亂竄包廂或搞男女關系者，每次罰款100元。

　　二十七、客人入座，不主動給客人推送茶水及介紹菜譜消費項目者，罰款10元。

　　二十八、報錯房號、臺號、在消費清單上多寫、漏寫、字跡不清造成失誤者，每次罰款10元。

　　二十九、未經上級同意，私自帶外來人員在本店逗留，及在餐廳就餐，員工宿舍留宿者每次罰款100元。

　　三十、替其他人打卡的，一次處罰100元。

員工獎罰規(guī)章制度4

　　一、獎勵制度

　　1.1 優(yōu)秀服務獎

　　每月評選出表現(xiàn)突出、服務態(tài)度良好、工作效率高的員工，頒發(fā)“優(yōu)秀服務獎”及獎金200元。

　　1.2 銷售冠軍獎

　　每季度評選出銷售額最高的員工，頒發(fā)“銷售冠軍獎”及獎金500元。

　　1.3 勤勞獎

　　每月評選出工作勤奮、能夠承擔更多責任的員工，頒發(fā)“勤勞獎”及獎金100元。

　　1.4 創(chuàng)新獎

　　每季度評選出在工作中提出創(chuàng)新建議或方案的員工，頒發(fā)“創(chuàng)新獎”及獎金300元。

　　二、處罰制度

　　2.1 遲到罰款

　　凡是上班遲到超過五分鐘的員工，每次罰款10元，連續(xù)遲到超過三次者，將被扣除當天工資。

　　2.2 曠工罰款

　　未請假或未經批準擅自缺勤者，每次罰款50元，連續(xù)曠工三天者，將被解雇。

　　2.3 不文明行為處罰

　　如員工在工作中出現(xiàn)辱罵、冷嘲熱諷、態(tài)度惡劣等不文明行為，將按照情節(jié)輕重給予警告、罰款或停職等處罰。

　　2.4 盜竊行為嚴懲

　　發(fā)現(xiàn)員工盜竊公司財物或顧客財物，將立即解雇并報警處理。

　　三、考核制度

　　3.1 月度考核

　　每月根據(jù)員工的工作表現(xiàn)、銷售業(yè)績、服務質量等綜合因素進行評定，評定結果將作為考核的重要依據(jù)。

　　3.2 季度考核

　　每季度進行一次員工考核，綜合考慮員工在這段時間內的表現(xiàn)和工作成果，評定結果將影響員工的晉升和獎勵。

　　3.3 年度考核

　　每年進行一次全面的員工績效考核，評定結果將決定員工的晉升、加薪以及公司對其的長期培養(yǎng)計劃。

　　四、獎罰制度對員工工作積極性的影響

　　4.1 激勵積極性

　　通過獎勵制度，能夠激勵員工提高工作效率、主動學習和創(chuàng)新，以爭取獲得更多的獎勵，從而提高整體服務質量和銷售業(yè)績。

　　4.2 強化紀律意識

　　處罰制度的存在使員工對遲到、曠工、不文明行為等產生恐懼感，促使員工自覺遵守公司規(guī)章制度，提高紀律意識。

　　4.3 提升職業(yè)素養(yǎng)

　　通過考核制度，員工不斷接受評估和指導，能夠加強自身的'職業(yè)素養(yǎng)，提升專業(yè)和服務質量，為個人職業(yè)發(fā)展打下基礎。

　　五、獎罰制度對餐廳運營的影響

　　5.1 提升服務質量

　　通過獎勵制度激勵員工提供優(yōu)質的服務，從而提升顧客滿意度，樹立良好的企業(yè)形象，吸引更多的顧客光顧。

　　5.2 提高銷售業(yè)績

　　通過獎勵制度鼓勵員工積極銷售，激發(fā)員工的銷售潛力，推動銷售業(yè)績的提升，增加餐廳的收入。

　　5.3 維護員工紀律

　　處罰制度的存在能夠維護員工紀律，減少不文明行為的發(fā)生，為餐廳創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，提高工作效率和員工滿意度。

　　餐廳員工獎罰規(guī)章制度是一種有效的管理工具，能夠激勵員工提升工作積極性，提高服務質量和銷售業(yè)績。同時，它也對員工行為進行規(guī)范，提升員工紀律和職業(yè)素養(yǎng)，為餐廳運營和顧客滿意度提供保障。因此，合理制定和執(zhí)行獎罰制度對餐廳的發(fā)展至關重要。

員工獎罰規(guī)章制度5

員工獎罰規(guī)章制度6

　　一、獎懲制度：

　　1、不帶工作帽進操作間，罰款1元/次；

　　2、在工作間內吸煙，喝酒者，罰款2元/次；

　　3、在操作間打罵，嬉戲，罰款20元/次；

　　4、浪費原材料者，視情節(jié)輕重，處以罰款，警告，以致開除；

　　5、不愛惜廚房工具者，視情節(jié)輕重，處以罰款，警告，以至開除；

　　6、因其本人原因，故意拖延時間，造成上菜慢，引起客人投訴，跑單者，罰款10元/次；

　　7、因個人原因。沒有在事發(fā)前寫入采購單，造成原料沒有，不能出菜者，罰款5元/次（市場缺貨的情況例外）；

　　8、在宿舍吵嚷打鬧，造成鄰居投訴者，罰款10元/次，超過兩次開除宿舍，自行解決住宿；

　　9、劃菜員不向傳菜員報菜名，桌號，罰款5元/次；

　　10、劃菜員報錯桌號或傳菜員報錯桌號，造成本店損失的，按菜譜價格賠償；

　　11、不經經理允許，擅自改菜單者，按菜譜上此菜的價格賠償；

　　12、下班前不關燈，不關煤氣，或不關抽油煙機，究其責任人責任，罰款10元/次；

　　13、衛(wèi)生檢查不合格者，罰款5元/次；

　　14、菜內發(fā)現(xiàn)發(fā)絲，鐵屑或其他廚房用品，追究負責人責任，如查不出，配菜員，炒菜者和傳菜員平攤此菜的賠償金；

　　15、熱菜出菜時不加任何修飾的，打盒者罰款5元/次；

　　16、丟失工具者，按工具價格賠償；

　　17、成菜上桌后客人顆粒未盡的菜，究其炒菜人員的責任，落實后于以懲罰，如因菜品質量問題，炒菜人員按菜譜價格賠償；視情節(jié)，酌情處理。

　　二、獎勵制度

　　1、提出對廚房改善的合理化建議，被采納并切實有效者，獎勵10元/次；

　　2、創(chuàng)作出新菜品，并給酒店帶來良好效益者，獎勵50元/次；

　　3、連續(xù)一個月，衛(wèi)生檢查全優(yōu)者，獎勵20元；

　　4、及時發(fā)現(xiàn)隱患（例如下班前發(fā)現(xiàn)煤氣閥門沒關），避免危險發(fā)生者，獎勵20元。

　　5、酒店員工獎罰的規(guī)章制度

　　一、獎勵制度

　　1、工作積極，團結同事。

　　2、員工過生日時，酒店為其贈送禮品。

　　3、工作能力優(yōu)秀，不遲到，不早退，無曠工。

　　4、禮貌、熱情、周到的服務，經常得到客人的好評。

　　5、所管理的器具、用具無破損、無丟失。

　　6、從酒店的利益出發(fā)，為酒店的`發(fā)展，盡心盡力。

　　以上6條，酒店按季度、年度進行評比，依據(jù)評比結果給予表彰和現(xiàn)金獎勵。

　　二、懲罰制度

　　(一)違以下條款按次進行現(xiàn)金處罰

　　1、浪費公物，視情節(jié)輕微的。

　　2、對客人指手劃腳，品頭論足。

　　3、對賓客不禮貌，與客人爭辨。

　　4、與客人爭吵，把個人情緒帶入工作中。

　　5、妨害工作秩序或違安全衛(wèi)生工作守則。

　　6、在工作時間聊天、嬉戲或從事與工作無關的事。

　　7、工作時間內躺臥、睡覺，隨意撥打電話。

　　8、當值時擅離工作崗位，閑逛，干私人事情。

　　9、隨意進出廚房、餐廳，到廚房抓吃、抓拿的。

　　10、不經請假，隨意曠工。

　　11、上班時間隨意吸煙，擅離工作崗位，無故遲到、早退。

　　12、當班時吃東西、看電視，用酒店電話辦理私人事情。

員工獎罰規(guī)章制度7

　　安全教育培訓管理制度

　　學校安全工作事關廣大師生員工的生命和財產安全，事關教育改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局。根據(jù)上級教育行政部門有關安全教育意見與精神，結合本校實際，特制訂安全教育制度如下：

　　一、安全教育領導機構

　　成立安全教育工作領導小組，全面領導學校安全教育工作，解決安全教育工作中存在的問題。

　　組長：xxx

　　成員：各部門負責人

　　二、安全教育的主要資料

　　安全意識教育、交通安全教育、消防安全教育、社會治安安全教育、食品衛(wèi)生及傳染病預防教育、自然災害安全教育、預防觸電、溺水和煤氣中毒教育、校內活動安全知識教育、校外活動安全教育、良好行為習慣的養(yǎng)成教育、生活中各類安全常識教育等。尤其要對學生進行交通安全、樓道安全、防火安全，緊急狀況下的疏散安全、受到不法侵害時的安全保護等方面的教育。安全培訓制度。

　　三、安全教育主要形式

　　1、教師會。利用例會、教師安全專題會、暑期教師會進行安全教育和安全知識、技能培訓。

　　2、學校集會。一般每月組織召開一次全校學生集會，總結本月安全工作，安排下月安全注意事項。

　　3、專題報告會。邀請鐵路、交警、公安、消防、衛(wèi)生、防疫、電力等有關部門來校作專題安全知識報告。

　　4、班會。安全培訓制度。各班利用班會，結合本班實際，開展經常性安全教育。

　　5、利用廣播、板報、圖片展覽、安全教育光盤等多種形式，增強學生安全意識和安全防護技能。

　　6、體育課、綜合實踐活動課、理化生實驗課。課前有關教師務必進行必要的'安全注意事項教育。

　　四、安全教育職責

　　（一）團委工作職責

　　1、利用廣播、櫥窗、板報、學生會、教師會等多種形式對師生進行安全教育。

　　2、加強教師職業(yè)道德教育，依法執(zhí)教，熱愛學生，面向全體，不體罰和變相體罰學生。

　　3、進行學生良好行為習慣的養(yǎng)成教育。

　　4、學生離校及時播放安全提示。

　　5、每學期做一次交通安全、法制等教育報告。

　　6、每學期舉辦一次法制、安全教育圖片展覽。

　　7、每學期舉行一次交通法規(guī)、法律常識、消防知識、安全知識為資料的知識競賽或講座。

　　8、每學期組織觀看一次安全知識教育錄像片。

　　9、定期指導或召開安全教育專題班會、團會。

　　（二）保衛(wèi)處職責

　　1、配合團委開展安全教育活動。

　　2、對學生家長進行一次加強子女安全監(jiān)護的教育。

　　3、對在校外租住學生和騎自行車學生每月進行安全教育、檢查，并建立檔案。

　　4、重點對違紀學生進行法制等思想教育。

　　（三）總務處職責

　　1、每周對各類管理人員和第三產業(yè)從業(yè)人員進行安全教育，提高安全意識，培訓安全技能。

　　2、教育學生注意飲食衛(wèi)生，不吃生、冷、過期、霉爛、變質食品。

　　3、教育學生買飯、打水要排隊，以免燙傷。

　　（四）教務處職責

　　1、有計劃地組織開展課堂教學滲透安全教育。

　　2、教育教師遵循教育規(guī)律，遵紀守法，依法執(zhí)教，不體罰和變相體罰學生。

　　3、教育教師注意實驗課、室外課的規(guī)范操作和安全管理。

　　（五）班主任職責

　　1、班主任是班級安全管理的直接職責人。要充分利用班會活動等不失時機地加強對學生的安全教育、法制教育、心理健康教育，培養(yǎng)學生的安全意識和自救、自護潛力，并詳盡記錄。做到常抓不懈，警鐘長鳴。

　　2、每周班會，要及時總結上周安全工作，指出存在問題，對今后安全注意事項提出明確要求。把安全教育作為班會的重要資料之一。

　　3、每學期開學、放假、集會、實踐活動前都要對學生進行全面細致的安全教育工作。

　　（六）教職工職責

　　1、平時和在課堂教學中滲透安全教育，提高學生安全意識，培養(yǎng)學生自我保護潛力。

　　2、利用綜合實踐活動課對學生進行安全知識教育，訓練安全防護技能。

員工獎罰規(guī)章制度8

　　為了加強學校內部管理，促進全體教職員工的工作積極性和主動性，教育和懲制少數(shù)或個別人的消極怠工、工作不負責任、不遵守勞動紀律、不完成工作任務、給學校的聲譽造成嚴重影響者，特制定以下處理規(guī)定：

　　一、關于教職工出勤的獎懲規(guī)定

　　1、遲到：每次扣10元（ 含課間上課遲到 ）。 無課教師乘座二班車不算遲到。行管后勤人員必須按規(guī)定保證正常工作作息時間。

　　2、早退：凡提前離校、、任課教師提前下課者，均要記為早退，每次扣10元。

　　3、病事假：病假每天均扣10元，事假每天扣15元。（住院治療不扣津貼，超過一周的要扣除崗位津貼）。病事假必須事前寫書面假條經分管領導簽字，交教務處登記后方可生效）。

　　4、曠工：教師曠工每節(jié)課扣40元，其它人員每曠工半天扣40元。晚自習未到扣10元。

　　5、缺課：教職工因公外出未提前調整課程而耽誤課時，作缺課處理，每節(jié)課扣10元，不記曠工。

　　備注：1、教職工請假必須要有書面假條交分管校長審批后交教務處登記，并作好調課后方能準假。如有過別特殊情況無法及時當面及時請假者，必須及時用電話通知向校長或教務處請假，作好調課處理。否則造成損失將按曠課處理。

　　2、教職工不足半天的病事假不扣津貼，但必須先在教務處請假，每期不得超過三次。政治學習請假要記入考勤。

　　二、教職工一般的違紀失職處理：

　　1、 教職員工有工作扯皮、工作時間不到位、不按時完成工作任務，不按時上交規(guī)定表冊，不按時完成布置的臨時工作者。

　　2、 在教室和公共場合吸煙者。（吸煙只能在自己辦公室內，且不能當著學生的.面吸煙）。

　　3、 教職工穿奇妝異服進入學校者。

　　4、 教師有以下行為者：①、教案檢查不合格者；②、課堂教學無板書或板書極為馬虎者；③、教學采用放羊式、課堂內或實習課不管學生或管理效果極差者；④、有體罰學生者；⑤、未經特許坐著上課者。

　　5、保衛(wèi)科人員不注意形象；不認真履行工作職責；對社會閑雜人員不予勸出；粗暴對待來訪家長和領導者。

　　6、 后勤職員有較嚴重違紀或失職者。

　　三、嚴重違紀失職的處理：

　　處理金額每次40-80元，特別嚴重者扣除當月所有津貼，并視其態(tài)度可并罰扣除期末所有津貼。

　　1、 教師曠課一節(jié)扣40元，職員曠工半天扣40元。（半天不到校，又沒有事前請假）。教師曠課兩節(jié)或職員曠工一天扣80元，依此類推。

　　2、 不服從工作安排和調動，有意扯皮者贊成嚴重后果者。

　　3、 教師有以下行為者之一：①、私自調課者造成不良后果者；②、不按時完成和上交期末的各種重要表冊者；③、教師無教案上課者；⑤體罰學生造成嚴重影響和后果者；⑥、因工作不負責在社會上造成嚴重影響者（指家長或社會單位對某教師提出強烈反映）。

　　4、 在校園內酗酒鬧事者、或酗灑后上課者。

　　5、 未經許可亂收費，影響較大者。

　　6、 有其它嚴重違紀失職，影響較壞者。

　　四、處理的執(zhí)行機構及方法：

　　由書記和副校長擔任考核組長，各處室主任和專業(yè)部主任為考核員，每天進行不定期檢查，并要作好檢查記錄，每月底交教務處統(tǒng)一登記，并在當月將處理情況書面通知年級部，后勤行管人員的處理通知交辦公室，統(tǒng)一在當月津貼中扣除。

員工獎罰規(guī)章制度9

　　第一章總則

　　第一條為規(guī)范自營店面日常經營活動中事務處理的基準及流程，使其經營得以合理、有序的進行.并結合公司的實際，制定本制度.

　　第二條本管理制度適用于公司自營店面的日常經營管理.

　　第三條事務范圍.日常經營管理的事務范圍如下：

　　1.店面員工的管理事務；

　　2.從入庫、盤點到銷售為止的一切與店面日常經營有關的事務；

　　3.因日常店面銷售而發(fā)生的與商品銷售相關的統(tǒng)計事務；

　　4.店面商品管理事務

　　第二章店面日常守則

　　第四條營業(yè)員工作職責.

　　1.為顧客提供優(yōu)良的服務，努力完成公司銷售目標；

　　2.保持店面清潔，維持現(xiàn)場整齊；

　　3.主動出樣并及時更換樣品；

　　4.及時整理顧客弄亂的樣品，并保持造型美觀；

　　5.參與收貨進庫及驗貨；

　　6.整理倉庫，保持倉庫整齊整潔；

　　7.收集顧客資料及提供斷貨商品信息；

　　8.提供顧客咨詢服務及對商品需求之咨詢；

　　9.參與店內盤點工作；

　　10.根據(jù)公司要求進行賣場促銷的布置；

　　11.負責店內商品和店內物品的保管工作；

　　12.保持個人儀容儀表整潔，具有良好的精神面貌；

　　13.參與商品宣傳資料的發(fā)放工作以及其他廣告宣傳工作；

　　14.每日制作日報表，及時向上級主管匯報日常銷售情況及重大事項；

　　15.切實完成店長交辦的'事項；

　　16.遵守營業(yè)員守則.

　　第五條店長工作職責.

　　1.通過對店員的管理與監(jiān)督，掌管專賣店的日常銷售活動；

　　2.以達成營業(yè)目標為最高責任，根據(jù)公司制定的銷售目標，制定落實到人、到日的月銷售計劃明細表并追蹤考核；

　　3.每日庫存報表制作，檢查店內暢銷產品貨源是否充足，并及時與項目經理協(xié)調溝通；

　　4.每日檢查核對營業(yè)員制作的日報表是否準確，并及時反饋給項目經理.

　　5.安排店員進出貨品，并核對進出貨品的準確性；

　　6.監(jiān)督檢查價格牌的價格是否正確，價格牌填寫方式是否按照公司要求及當?shù)匚飪r局要求執(zhí)行；

　　7.監(jiān)督檢查商品陳列、廣告宣傳品、道具擺放是否按照要求執(zhí)行，并及時糾正；

　　8.監(jiān)督檢查店員口語、音樂播放是否按照公司要求執(zhí)行；

　　9.準時完成公司要求的各類報表；

　　10.對店內各類單據(jù)的追蹤管理；

　　11.做好每日銷售記錄，填寫銷售周(月)報表，向直屬主管匯報工作要點，產品銷售動向，促銷活動效果，提出工作建議；

　　12.留意商圈內競爭品牌，競爭店銷售動向，及時向公司反饋；

　　13.監(jiān)督做好每日現(xiàn)金盤點工作；

　　14.負責安排落實每月店內盤點工作；

　　15.對店內銷售情況進行分析，檢查每天上柜貨品是否充足，并據(jù)此向公司申請要貨，并做好每日補貨工作的追蹤；

　　16.監(jiān)督檢查促銷贈品的領用、發(fā)放和記錄工作；

　　17.做好每班的清點貨品工作，如有差異一定要有記錄，并及時上報，按公司制度賠償；

　　18.妥善處理售后服務.

　　第六條儀容守則

　　1.頭發(fā)：頭發(fā)必須保持整齊清潔.女營業(yè)員留長發(fā)者須將頭發(fā)束起來，不得披散，需使用發(fā)飾將頭發(fā)進行裝飾.

　　2.面部：女營業(yè)員上班時須化淡妝；口紅接近唇色，不可過于鮮艷.

　　3.指甲：修剪整齊干凈，可采用顏色鮮艷及前衛(wèi)的指甲油；

　　4.首飾：營業(yè)員不得佩戴過于夸張的首飾.

　　5.服裝：營業(yè)員在工作時間內必須穿著統(tǒng)一服裝，正確佩戴工作牌，并保持工作服的整潔；不得穿著高跟鞋.

　　6.站姿：營業(yè)員服務時必須保持站姿，站姿要端正，精神飽滿，面帶微笑，儀態(tài)自然大方.禁止抱胸、叉腰，不得倚靠貨架、墻壁.

　　第七條獎勵.獎勵方式分為通報表揚，發(fā)放獎金，獎品，晉升等.

　　以下行為者，公司將進行獎勵：

　　1.忠于職守，廉潔奉公，模范執(zhí)行和遵守管理制度者.

　　2.努力工作，優(yōu)質服務，多次獲顧客表揚者.

　　3.在服務過程中，創(chuàng)造優(yōu)異成績，為企業(yè)贏得較高榮譽者.

　　4.品德高尚，拾金不昧者.

　　5.出勤滿，工作表現(xiàn)突出，超額完成任務者.

　　6.維護財經紀律，厲行節(jié)約，業(yè)績突出者.

　　7.以主人翁精神關心企業(yè)，提出合理化建議，經實踐后有顯著成績者.

　　8.及時處理緊急突發(fā)事件，防止重大事故發(fā)生者.

　　第八條處罰.處罰條例分為警告，記過，罰款，留用察看，開除等.員工有以下過失的，初犯者進行警告，并罰款十元

　　1.上班遲到，早退，擅自離崗在10分鐘之內者.

　　2.違反個人著裝及儀表儀容規(guī)定.

　　3.營業(yè)時間看書，報紙，雜志等.

　　4.營業(yè)時間在店鋪內吃東西.

　　5.在店鋪內聚集聊天，高談闊論，唱歌，吹口哨.

　　6.站姿不標準，接待顧客時動作不規(guī)范.

　　7.違反員工用餐時間規(guī)定(40分鐘).

　　8.違反調班規(guī)定，擅自調班.

　　9.在貨架，柜臺內存放個人物品.

　　10.營業(yè)時間會客超過20分鐘.

　　11.在崗期間接打私人電話，利用店內電話聊天.

　　12.無故亂竄崗位.

　　13.接聽電話時態(tài)度不禮貌，語言不規(guī)范.

　　14.不注意保持店內衛(wèi)生.

　　15.未定期清潔、更換樣品的，造成樣品污損的

　　16.做事粗心大意，開錯單據(jù)的

　　17.交接班出錯的

　　18.未按淡妝要求上崗者(眉毛、口紅或唇色、眼影、腮紅、頭發(fā)).

　　19.未按要求在日期內上交各項報表者和未按公司要求填寫各項報表者.下班后未按要求匯報銷售情況者.

　　20.每天賣場衛(wèi)生不打掃或不干凈，展品上有灰塵.

　　21.凡看到顧客從專柜前過而未喊客者.

　　22.未按公司規(guī)定或店長要求執(zhí)行者.

　　23.未按規(guī)定著裝：工作時間穿規(guī)定以外的服裝上崗.

　　24.工服不整：工服皺、領扣不系、缺衣扣、卷袖子、卷褲腳.

　　25.女員工不允許長發(fā)散發(fā)、披肩發(fā)、頭發(fā)未梳理整齊.

　　26.佩戴首飾不適度：女員工只準配一副耳釘或者小號耳圈.

　　27.站姿站位靠、趴、蹬柜臺或者貨架雙手抱肩、單腳站立、托腮、叉腰、翹腿、脫鞋.

　　28.在貨區(qū)蹲著、坐著，在崗照鏡子，在崗化妝，在崗梳頭，在崗剪指甲，在崗更衣、試衣，在崗會私客，賣場臟亂，倚靠貨架。

　　29.不注意口腔衛(wèi)生，工作前吃蒜等致使工作期間口腔異味者。

　　以下情況發(fā)生現(xiàn)場處以30元處罰。

　　1.遲到，早退，擅自離崗在10到30分鐘之內。

　　2.上班時間睡覺，干私活，逛街者。

　　3.不服從領導，不服從分配。

　　4.諷刺挖苦顧客，對顧客有不禮貌行為。

　　5.利用工作之便，使用店內商品或出售其他非本店品。

　　6.不及時補貨或因對商品不熟悉而影響銷售者。

　　7.未及時接待進入店鋪顧客者。

　　8.在工作時間上網，聊qq(包含手機上網，聊qq).

　　9.空崗、上班時間購物者。

　　10.遇到顧客投訴不及時處理者。

　　11.違反規(guī)定擅自給顧客打折者。

　　12.遇事不上報，隱瞞事實，造成不良影響者。

　　凡有以下情節(jié)者，給予開除且扣發(fā)當月所有工資。

　　1.曠工半天以上者

　　2.泄露公司商業(yè)機密數(shù)據(jù)，文件，資料者。

　　3.工作時間打架斗毆，造成他人損傷者。

　　4.與外人協(xié)同欺騙公司，作假賬，收取回扣者(為公司帶來損失，公司保留追究其法律責任的權利。)

　　5.盜竊公司及同事財物，擅自挪用銷售款，貨品及包裝物品等。

　　6.私藏顧客遺忘財物。

　　7.觸犯國家刑事法律者。

　　8.在崗期間多報、少報或私吞公司錢財。

　　9.在崗期間兼職者；在崗期間散布灰諧語言，詆毀公司者。

　　第三章待遇篇

　　第九條實習員工工資1800試用期一個月.

　　第十條營業(yè)員.營業(yè)員工資=底薪+全勤獎100+交通補助50+電話補助50+3%銷售提成。

　　底薪標準：

　　一星：1900

　　二星：20xx

　　三星：2100

　　四星：2200

　　五星：2500

　　備注：星級評定由公司考核認定，符合晉升條件的員工需書面遞交晉升申請。

　　第五章附則

　　第十二條本管理制度由進出口公司總經理辦公會議負責解釋.第十三條本制度自下發(fā)之日起施行。

員工獎罰規(guī)章制度10

　　一、懲罰條例

　　1、違反以下條例，扣除當日工資及相應補貼外，罰款20~100元。

　　2、 儀容儀表不符合要求。

　　不服從上級調動安排，擅不到崗者。

　　私自調換班次、補休等。

　　工作時間擅離職守或從事與工作無關的活動。

　　未按手續(xù)請假或假滿無故不到崗或續(xù)假未經批準不到崗者。

　　收銀臺內規(guī)定人員以外員工進入者。

　　到崗未簽到或遲到30分鐘者。

　　衛(wèi)生區(qū)域不合格為客人服務標準者。

　　非休息區(qū)域隨意走動、停留、干擾顧客，大聲喧嘩、嬉笑打鬧者。 口吐臟字，上崗吃東西，扎堆聊天、串崗者。

　　不服從領導，頂撞上司者。

　　為客人服務發(fā)生沖突或出現(xiàn)差錯，造成不良影響者。

　　工作失誤造成產品及物品浪費或損壞者，除原件賠償外。

　　工作時間內會朋友者。

　　公共場所的物品缺損或丟失由責任人群共同賠償。專人負責的房間物品的.缺損或丟失由專人負責賠償外。

　　規(guī)定表格遲交，填寫不規(guī)范，不清楚。

　　工作中遇到問題，推卸責任者。

　　發(fā)現(xiàn)跑單現(xiàn)象，相關人員共同賠付跑單金額并于處罰。

　　對同事惡意攻擊，搬弄是非，誣告、偽證制造事端者。

　　嚴禁客人落下貴重物品，如有落下，第一次罰款30元，第二次罰款50元，以后每次100元。

　　（所有員工）上班時間打私人電話超過3分鐘者。

　　美療師嚴禁私自使用會所的產品，一旦發(fā)現(xiàn)重罰不怠。第一次100元。

　　因服務技術或質量等導致顧客投訴的，當事人、主管、顧問一并受罰。

　　3、 違反以下條例罰100—200元：

　　無論何種理由，私自將店內物品帶回家者。

　　因私自調換班次造成空崗，出現(xiàn)差錯造成損失者。

　　無論何種理由，向客人索取小費、禮品、紀念品者。

　　粗暴的與客人爭吵造成嚴重后果的扣除200元

　　4、 處罰300元以上至開除：

　　侵占公款、公物或客人財務有具體事實者

　　涂改、偽造單據(jù)或有關文件

　　與客人爭吵，顧客投訴，后果嚴重者

　　向客人推銷本店以外產品及服務者

　　未經批準私配店內鑰匙者

　　不負責的傳播對公司形象不利的言論，并造成不良影響者

　　不負責任，嚴重影響工作正常進行者。

　　用公司電話聊天、播打信息臺者。

　　損壞公司物品或管理產品、文件丟失者。

　　二、獎勵條例

　　（一） 員工符合下列條件之一者給予獎勵酌情獎勵100—500元。

　　1、 對改善公司或部門的經營管理，提高服務質量有重大貢獻者。

　　2、 做好本職工作，為企業(yè)創(chuàng)造顯著經濟效益者。

　　3、 以優(yōu)異的服務，為企業(yè)贏得良好聲譽者。

　　4、 拾金不昧，成績顯著者。

　　5、 在設備改造，技術革新方面取得突出成績者。

　　6、 提出合理化建議，對改進企業(yè)管理、經營、服務，經實踐證明，有突出成效者。

　　7、 技術、業(yè)務、服務考核成績優(yōu)秀，且能在實際工作中切實體現(xiàn)者。

　　8、 嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，認真履行職責，有突出表現(xiàn)者。

　　9、 及時發(fā)現(xiàn)、排除重大事故隱患，使公司避免重大損失者。

　　10、奮不顧身搶救、保護國家、公司財產和顧客生命、財產者。

　　11、在維護國家、民族尊嚴和公司聲譽方面有突出貢獻者。

　　12、全年出滿勤者。

　　13、忠于職守，嚴格遵守操作規(guī)程，全年安全工作無大、小事故者。

　　14、熱誠盡職，工作效率超群，堪稱全體員工楷模者。

　　15、檢舉舞弊違規(guī)或危害中心權益者。

員工獎罰規(guī)章制度11

　　一、美容院的規(guī)章制度

　　1、遵守中華人民共和國的法律，嚴格執(zhí)行美容院的各項規(guī)章制度，服從管理人員的分配調動；

　　2、員工應該關心美容院的經營情況和管理情況；

　　3、愛護美容院各種設備；

　　4、員工要團結協(xié)作；互相幫忙，互相關心，互相愛護；互相監(jiān)督；

　　5、顧客至上，服務第一；熱情待客，舉止大方；

　　6、員工不得遲到、早退、曠工，不得代他人簽到；遵守美容院的考勤制度；

　　7、工作時間不得打私人電話，不得吃零食、吸煙、喝酒、大聲喧嘩；

　　8、服飾要整齊；

　　9、不準向顧客收小費，假公濟私；

　　10、節(jié)約用電用水；節(jié)約美容化妝品材料；不得浪費；

　　二、美容院日常管理制度

　　1、定期培訓制度；

　　2、化妝品與儀器設備使用制度；

　　3、定期開會制度；

　　4、崗位責任制度；

　　三、美容師工作程序

　　1、上崗前做好美容師的個人衛(wèi)生；

　　2、穿好工作服，配戴好卡片；化淡妝；

　　3、將自己所要工作的用品、用具、化妝品等備齊，并整齊地放在工作推車上；

　　4、調整好美容床位高低，更換好床單等；

　　5、禮貌待客，主動微笑向來客介紹美容院服務項目；

　　6、吩咐客人將物品寄存好；

　　7、將自己雙手用酒精進行消毒；

　　8、詢問客人需要做什么項目，并做好建卡工作；

　　9、完成領導交待的其它任務；

　　10、歡送客人。

　　美容院的衛(wèi)生要求

　　衛(wèi)生的基本知識

　　1、細菌是一種微生物，幾乎存在于任何地方。如果有一定的溫度、濕度和營養(yǎng)的條件就會大量地繁殖，細菌進入人體的主要通過皮膚傷口、口腔、鼻腔、眼、耳等；

　　2、保持清潔衛(wèi)生；

　　3、消毒：消毒有煮沸消毒、蒸汽消毒、干烘消毒、紫外線消毒、化學消毒等；

　　美容院的衛(wèi)生消毒

　　1。煮沸消毒：將洗凈的毛巾、美容衣、床單、美容工具等直接煮沸20分鐘，可將細菌全部殺死。

　　2。烘烤消毒：主要用于消毒毛巾，將洗凈晾干的毛巾放入紅外線烤柜內消毒，用時取出，具體操作看烤柜說明書。

　　3。紫外線消毒：主要用于消毒美容器具及凈化室內空氣。器具也可經肥皂水洗凈后再經清水洗凈后擦干后在紫外線下消毒，包好備用。

　　4。酒精消毒：用75%酒精溶液主要用于消毒剪刀、暗瘡針、2%的碘酒溶液主要用于皮膚及小傷口等消毒。

　　5。過氧化氫消毒：3%過氧化氫溶液用于清洗皮膚及傷口。

　　6。新潔爾滅消毒：0。1%的新潔爾滅溶液用于浸泡各種器械也可消毒皮膚。

　　美容院的經營管理各家有各家的管理方法和自己的所定的制度但總的原則是：

　　1、要有定編定崗定制度：不管美容院多大都需要制定員工編制和員工崗位責任制以及各種規(guī)章制度（如服務記錄制度、收款制度、產品銷售提成制度等）；

　　2、經營的幾條原則：一美容院要有人情與產品銷售理念原則；二要讓員工樹立客戶永遠是上帝的原則；三是要有小美容廳大作為的原則；

　　3、基本的`經營三要素：成本、銷售、利潤

　　（1）成本：包括美容院經營費用、美容用品成本、員工工資、其它額外開支等，其中經營費用包括固定開支（房租、貸款、員工工資、保險費、儀器折舊費等）與非固定開支（包括水、電、煤氣費、稅金、其它額外開支等）

　　（2）美容院的銷售原則：

　　a、廣告宣傳銷售原則：廣告要根據(jù)自己能力做，主要有宣傳手冊、宣傳畫、招牌廣告、燈箱廣告、報紙、廣播、電視等，關鍵要在公眾中樹立品牌效應，讓更多人知道你的美容定位。

　　b、美容廳內外促銷原則：美容院為了提高知名度，常常在美容院門口或外面公眾廣場做些促銷活動。主要內容包括向過往顧客免費講解皮膚護理知識、免費測試皮膚、向客人推薦美容護膚品（有的可免費使用贈送品或材料）、當場示范演示、并發(fā)放服務優(yōu)惠卡（包月、包半年、年等）。

　　c、定價原則：定價原則主要考慮如下幾個因素，行業(yè)價格因素、消費者承受力因素、服務成本高低因素、基礎成本（護膚用品、水、電等）因素、國家政策因素、美容院所處因因素等。

　　d、美容產品的成本控制原則：產品成本控制包括控制產品存貨量（盡量采用代銷）、減少浪費和消耗、實行產品使用登記制度等。

　　e、成本核算原則：美容院的成本核算分兩部分，一是直接用于顧客美容服務中的美容用品的核算，二是直接在美容院銷給顧客的美容用品的核算。前者成本核算可直接計到服務項目中，一般要計算一下美容用品成本百分率m%（m%=當月或日美容用品成本/當月或日營業(yè)額x100%）；后者售價則用公式：售價=進貨價格/1—加成率

　　（加成率可根據(jù)美容院的檔次、服務人員服務素質、產品檔次以及行業(yè)價格因素來定出美容院自己的加成率）。

員工獎罰規(guī)章制度12

　　一、目地

　　1.為明確獎懲的依據(jù)、標準、權限及程序，構成良好的獎懲機制。獎：激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性。

　　懲：更好地規(guī)范約束員工的行為。

　　2.是公司各項規(guī)制度良好運行的保障體系。

　　3.是公司各項業(yè)務完成效果的評價體系。

　　4.是全員進取出謀劃策、開拓革新的激勵體系。

　　二、分類及適用范圍

　　1.行為規(guī)范類：適用于本公司、特殊崗位能夠根據(jù)經營特色予以適當調整;(懲：約束全員行為)

　　2.管理操作類：適用于所有中高層管理人面以及具有管理職能的部公基層員工;(懲：保障各類管理制度運行)

　　3.經營效益類：適用于集團各職能部門、業(yè)務部門、團體以及有特殊經營貢獻的個人;(獎：業(yè)績好或為企業(yè)發(fā)展有貢獻)

　　三、獎懲原則

　　1.獎懲有依據(jù)的`原則：獎懲在依據(jù)是公司的各項規(guī)章制度，員工的崗位描述及工作目標等。

　　2.獎懲及時的原則：為及時的鼓勵員工對公司的貢獻和正確行為以及糾正員工的錯誤行為，使獎懲機制發(fā)揮應有的作用，獎懲必須及時。

　　3.獎懲標準嚴格的原則：員工的表現(xiàn)僅有較大幅度地超過公司對員工的基本要求，才能夠給予獎勵;員工的表現(xiàn)應到達公司對員工的基本要求，當員工的表現(xiàn)達不到公司對員工的基本要求，應給予相應懲戒。

　　4.獎懲公開的原則：為了使獎懲公正，公平，并到達應有的效果，獎懲結果必須公開。

　　5.獎懲公正的原則：防止公司員工特權的產生，在制度面前公司所有員工應人人平等，一視同仁。

　　四、獎懲項目設置(一)

　　1.行政類：

　　行政獎懲：通報表揚、記小功、記大功。

　　行政處罰：通報批評、記小過、記大過、解除勞動合同。

　　2.經濟類：

　　經濟獎懲：獎金、獎品和旅游度假、考察獎勵。

　　經濟處罰：罰款等。

　　3.專項獎勵類：

　　專項獎勵指對員工在專項事件優(yōu)異所進行的獎勵，包括年度優(yōu)秀員工獎、年度優(yōu)秀管理者獎、伯樂獎、金點子獎、開源節(jié)流和其他異常獎勵等。

　　四、獎懲項目設置(二)

　　共6頁

　　1.累計獎懲：

　　懲罰：2次通報批評記為1次小過，2次小過記為1次大過，2次大過公司與其解除勞動合同。

　　獎勵：2次通報表揚記為1次小功，2次小功記為1次大功，2次大功公司一性獎勵500元。

　　2.功過相抵：

　　凡處分期間有立功表現(xiàn)的員工，公司將依照功過相抵的原則酌情予以撤銷處分的處理。一次通報表揚抵一次通報批評，一次記小功抵一次記小過，一次記大功抵一次記大過。

　　五、懲罰措施(一)、行為規(guī)范類：

　　1.著裝儀表：

　　(略)

　　(二)、管理操作類

　　1.培訓會議管理

　　六、獎勵措施

　　七、獎懲執(zhí)行和申訴

　　1、獎懲由提案人或相關部門填寫《員工懲處單》或《員工獎勵單位》

　　2、《員工懲處單》或《員工獎勵單位》由人力資源部根據(jù)上報資料審核，按相關責權

　　審批后執(zhí)行，其中經濟獎勵和處罰結果交于財務部，由財務部在本月工資中予以執(zhí)行。

　　3、在獎懲過程中，員工如認為受到不公平對待對獎懲結果感到不滿意可向總經理進行申訴。

員工獎罰規(guī)章制度13

　　一、行為類

　　1、對改善公司經營管理、提高服務質量、人員招聘有重大貢獻者。

　　2、積極鉆研業(yè)務技術，革新、發(fā)明設備取得成績者。

　　3、參加公司、市、省、全國和國際各類比賽，為公司贏得榮譽者。

　　獎勵形式：精神獎勵（口頭表揚、獎狀、優(yōu)先學習或培訓）和物質獎勵。

　　二、工作紀律類

　　1、遲到、早退一分鐘扣5元，遲到半小時按曠工半天處理，曠工一天扣5天工資。

　　2、客人交辦的事情，未妥善解決或解決不了未及時反饋并造成一定影響的，每次考核20元。

　　3、出現(xiàn)執(zhí)行力問題，考核20元，重復發(fā)生給予加倍考核。

　　4、工作中帶情緒上崗者每次考核20元。

　　5、工作班次不清，擅自調休者每次考核20元。

　　6、因餐后巡檢不認真導致設備出現(xiàn)故障者，根據(jù)維修費用額進行考核。

　　7、故意搬弄是非，制造內部矛盾影響同事關系者，考核50元。

　　8、不服從上級安排，考核50元，嚴重者給予辭退。

　　9、當值時間，未請假擅自離工作崗位，按曠工處理。

　　10、管理人員上崗期間必須將手機調至振動，違者考核10元。

　　三、儀容儀表類

　　1、工裝不整潔、不干凈，每次考核5元。

　　2、女管理人員要求上崗化淡妝，不符合要求者考核5元。

　　3、上班不染指甲油，不留長指甲，指甲長度不可超過指肚，且指甲內不能有積灰，不符合要求者每次考核5元。

　　4、上崗必須佩戴工號牌，不得出現(xiàn)歪、斜，違者每次考核5元。

　　5、上崗前吃異味食品，致使口腔有異味，每次考核5元。

　　四、節(jié)能降耗類

　　1、管理人員值崗期間未及時關閉空調和走廊燈者每次考核10元。

　　2、員工餐應遵循“勤拿少取”的`原則，故意浪費者每次考核20元。

　　3、管理人員進出廳房未及時關燈者一次考核10元。

　　五、執(zhí)行力類

　　1、對領導或者上級布置的工作未在規(guī)定時間內完成，進行執(zhí)行力考核20元。

　　2、管理人員對會議上規(guī)定的事情沒有及時落實，造成應該立即整改的問題沒有及時落實，任由事情發(fā)生，考核50元。

　　3、管理人員上班時間（上午11：30，下午5：30）之前必須佩戴對講機，并保持正常使用，違者考核20元。

　　4、當日值班管理人員對于餐后巡臺執(zhí)行不到位者每次考核20元。

　　5、每日質檢允許崗位10項（不同類問題）問題產生，每超1項考核2元。

　　6、對于每日餐后對于衛(wèi)生五常、設施設備的檢查，出現(xiàn)不合格者每次考核5元，重復性發(fā)生者每次考核10元。

　　7、對于向員工承諾的事情未按時間完成者，造成不良影響每次考核20元。

　　六、宿舍管理類

　　按照員工宿舍管理進行獎懲。

　　七、餐中跟餐類

　　1、開餐期間，不允許做私人事情，全部的精力要用在一線工作上，工作流程按照各崗主管每日工作流程表進行，不執(zhí)行者考核10元。

　　2、餐中巡臺，督促指導工作，對于餐中發(fā)現(xiàn)的問題及時給予糾正。（菜品介紹、臺面衛(wèi)生等等），未及時糾正者違者考核10元。

員工獎罰規(guī)章制度14

　　為確保本公司所有規(guī)章制度及公司所有業(yè)務工作的有效實施，并激勵員工的潛能及工作的積極性，做到獎罰分明，特制定本制度。

　　第一條：適用范圍

　　適用本公司所有部門。

　　第二條：職責

　　（一）各部門的獎罰由該部門主管或部長提報，總經理批準。

　　（二）人事行政部負責獎罰的歸口管理。

　　第三條：獎罰原則

　　獎懲原則：獎優(yōu)罰劣，獎勤罰懶，鼓勵上進，鞭策落后。

　　第四條：獎罰術語說明

　　（一）罰款定義：

　　1、警告：指對管理層和員工一次性罰款20元。

　　2、小過：指對管理層和員工一次性罰款50元。

　　3、大過：指對管理層和員工一次性罰款200元。

　　4、其他：指對公司造成重大損失超過200元的罰款。

　　（二）獎勵定義：

　　1、嘉獎：指對管理層和員工一次性獎勵20元。

　　2、小功：指對管理層和員工一次性獎勵50元。

　　3、大功：指對管理層和員工一次性獎勵200元。

　　4、其他：指對公司創(chuàng)造重大價值超過200元的獎勵。

　　第五條：獎勵

　　（一）獎勵種類：

　　通報表揚、物質獎勵、晉升工資或晉級、發(fā)放獎金。

　　（二）公司將對符合下列條件的'員工根據(jù)情節(jié)大小給予獎勵。

　　1、對舞弊危害公司權益之事大膽檢舉或制止，使公司減少或減免損失者。

　　2、對改革公司管理有好的意見或建議，提高服務質量，技術創(chuàng)新等有重大貢獻者。

　　3、維護公司利益、服務、工作中創(chuàng)造優(yōu)異成績者。

　　4、在外服務、接待、工作態(tài)度好，為公司創(chuàng)造對外影響良好者。

　　5、為公司提供最佳服務、工作積極熱心受到客人多次表揚者。

　　6、出現(xiàn)事故及時采取措施，防止重大事故發(fā)生者。

　　7、嚴格控制開支，為公司節(jié)約費用有顯著成績者。

　　8、工作勤奮，超額完成工作任務者，當月被評為優(yōu)秀員工者。

　　9、對工作流程或管理積極提出合理化建議，被采納者。

　　10、對可能發(fā)生的意外事故能防患于未然，確保公司及財物安全者。

　　11、對公司發(fā)展有重大貢獻，應記大功之事跡者。

　　12、維護公司利益和榮譽，保護公共財產，防止事故發(fā)生或挽回經濟損失有功者。

　　（三）獎勵程序：

　　1、凡符合上述獎勵條件者，由所在部門將員工事跡以書面形式報告上報行政人事部，由行政人事部核實無誤后報公司領導批準后實施。

　　2、每季度將對員工進行一次考核，考核成績可作為季度考核依據(jù)。如一年內兩次被評為先進者，授予優(yōu)秀員工稱號，并給予獎勵。

　　3、大功或大過以上者公司下發(fā)文件并通報表揚。

　　（四）員工有下列情形者年終可參加優(yōu)秀工作者評獎。

　　1、一年中累計三次記大功但無記大過記錄者。

　　2、在當年工作中給公司帶來重大效益者。

　　3、在當年工作中，嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，認真完成本職工作，工作成績優(yōu)秀者。

　　4、其他可參選優(yōu)秀工作評獎者。

　　第六條：違紀過失：

　　（一）有下列行為者屬于甲類過失（扣款20元）

　　1、因過失導致工作發(fā)生錯誤但情節(jié)輕微者。

　　2、防礙工作秩序或違反、破壞安全，環(huán)境衛(wèi)生制度者。

　　3、不按公司規(guī)定著裝；儀表、儀容不整。

　　4、經查實在一個月內兩次（含）以上未按規(guī)定配戴工卡、穿工作服者。

　　5、不遵守考勤規(guī)定，一個月內遲到早退累計兩次或每次遲到、早退超過10分鐘者。

　　6、同事之間相互謾罵吵架情節(jié)尚輕者。

　　7、一個月內兩次未完成工作任務，但未造成重大影響者。

　　8、儀容不整，上班期間不按公司規(guī)定著裝、影響公司形象者。

　　9、工作期間擅離崗位、閑逛、干私有事情、干擾別人工作者。

　　10、工作時間看廣播、錄音、電視、利用公司電話辦理私有事情者。

　　11、工作時間喝酒、在指定區(qū)域（吸煙區(qū)）以外抽煙者。

　　12、隨地吐痰、亂丟煙頭、紙屑影響公共衛(wèi)生者。

　　13、上班時間打瞌睡、工作散慢、粗心大意、服務態(tài)度差、受到客戶投訴指責者。

　　14、在廠區(qū)內高聲喧嘩、發(fā)出不雅聲音、做出不雅動作、影響公司整體形象者。

　　15、浪費公司財物（料）、能源、例如：不關水源、電源等。

　　16、泄露公司機密、污穢公司領導、影響公司對外形象者。

　　17、上班時間吃零食、查看與工作無關網頁、視頻、看報紙、聊天、玩游戲、看小說。

　　（二）有下列行為者屬乙類過失：(扣款50元)

　　1、因玩忽職守造成公司損失但不大者。

　　2、對同事惡意攻擊，造成傷害但不大者。

　　3、檢查值班人員未按規(guī)定執(zhí)行勤務者。

　　4、捏造事實騙取休假者。

　　5、季度內累計三次未完成工作任務，但未造成重大影響者。

　　6、上班時間睡覺、打鬧、飲酒者。

　　7、未經同意私自調班或擅離工作崗位，經常遲到或早退（1周超過2次）。

　　8、因服務態(tài)度差受到用戶投訴時，與用戶爭辯、吵鬧或對業(yè)主投訴的處理不當或不及時，引致業(yè)主向上級部門領導投訴者。

　　9、弄虛作假，涂改單據(jù)、證明、記錄、報假學歷。

　　10、不服從領導的正確命令并在公共場合頂撞領導。

　　11、超越職權范圍或違章操作尚未釀釀成事故者。

　　（三）下列行為屬于丙類過失（扣款200元）

　　1、不服從正常的工作調動及安排，不聽從上級領導指揮監(jiān)督、與其發(fā)生沖突者。

　　2、在公司內酗酒滋事造成惡劣影響者。

　　3、工作時間喝酒、賭博、打架。

　　4、工作范圍內聚眾賭博、變相賭博等。

　　5、故意毀壞公物，金額較大者。

　　6、服務態(tài)度極差，與用戶吵架，或累計被用戶投訴3次以上者。

　　7、聚眾鬧事妨害、擾亂正常工作秩序者。

　　8、違反勞動合同或公司管理規(guī)定，情節(jié)嚴重者。

　　9、對同仁施以暴力或有重大侮辱威脅行為者。

　　10、嚴重違反各種安全制度，導致重大人身或設備事故者。

　　11、一個月內遲到、早退累計超過六次（含）以上者。連續(xù)曠工2天。

　　12、盜竊同仁或公司、客戶財物者。

　　13、職務下所保管的公司財物短少、損壞、私用或擅送他人使用，造成損失較大者。

　　14、利用公司名義招搖撞騙，使公司蒙受損失者。

　　15、在公司內部有傷風敗俗之行為者。

　　16、利用職權受賄或以不正當手段謀取私利者。

　　17、在工作時間睡覺或擅離職守，導致公司蒙受損失者。

　　18、攜帶危險或違禁物品進入工作場所著。

　　19、故意撕毀公文者、遺失重要公文（物品）者或故意泄漏商業(yè)秘密者。

　　20、虛報工作成績或領先偽造工作記錄者。

　　21、未完成工作任務，造成重大影響或損失者。

　　第七條：部門的罰款

　　（一）各部門違反公司管理制度及公司其他管理制度，按其本身制度予以扣罰。

　　（二）泄露本公司秘密或機密的，視情節(jié)輕重予以至少大過罰款或交公安機關處理。

　　（三）嚴重達不到公司考核指標的，給予該部門至少大過的處罰。

　　第八條：獎罰相關規(guī)定

　　（一）行政獎勵和經濟獎勵可同時執(zhí)行，獎懲輕重酌情而定。

　　（二）獲獎勵的員工在以下情況發(fā)生時，作為優(yōu)先考慮對象：

　　1、參加公司舉行或參與的各項社會活動。

　　2、學習培訓機會。

　　3、職務晉升、加薪。

　　（三）各級員工獎懲由部門或監(jiān)督部門列舉事實，填寫《獎懲通知單》，員工獎懲，調查核定，經總經理審批執(zhí)行。

　　（四）各項獎懲時間，需通知本人，酌情公布，同時記錄備案，作為績效考核的依據(jù)，收處罰的員工可在7個工作日內書面形式向兩道申訴，經核查后將處理結果給申訴員工。

　　第九條：本制度由總經辦擬定，并負責制度的修訂、解釋、檢查、考核。

　　第十條：本制度報總經理批準后執(zhí)行，修改時亦同。

員工獎罰規(guī)章制度15

　　一、獎勵

　　1、提供對店鋪有益的建議；

　　2、提供正確的偷盜信息，使店鋪免遭損失，可獲得一定金額的獎勵；

　　3、始終保持服務標準，維護店鋪良好的形象；

　　4、敢于反映違反店鋪制度的現(xiàn)象，并以身作則，維護店鋪形象；

　　5、獎勵由店鋪每月組織評選1名表現(xiàn)優(yōu)秀者，報送市場部賬務審核，獎勵從店鋪公積金中抽取。

　　二、處分類別

　　(一)、以下行為為甲類過失

　　1、上、下班不考勤或簽到；

　　2、不修飾儀表；

　　3、在賣場工作時沒有按標準穿工作服；

　　4、未按要求佩帶工作證或工牌；

　　5、無故遲到或早退；

　　6、擅離工作崗位；

　　7、隨地吐痰或亂丟垃圾；

　　8、非緊急情況下使用店鋪電話辦理私人事務；

　　9、店堂內沒有執(zhí)行站立服務標準，站立時靠貨架或其他不規(guī)范的動作；

　　10、服務態(tài)度欠佳，缺乏主動性，責任心；

　　11、違反安全守則或店鋪日常紀律(未造成損失者)。

　　(二)、以下行為為乙類過失

　　1、未通過店鋪服務基本技能考核；

　　2、代人或委托他人考勤或簽到；

　　3、當班時睡覺；

　　4、粗言穢語；

　　5、對上級、同事不禮貌，不服從主管或上級的工作分配；

　　6、任何對顧客不禮貌的行為；

　　7、嬉鬧及聚眾聊天；

　　8、在賣場上，倉庫內飲食、吃零食(店鋪指定的位置除外)；

　　9、故意損耗、損壞店鋪設備或其他財產，損壞顧客的財物；

　　10、發(fā)表虛假或誹謗之言論，影響店鋪、顧客或其他員工的聲譽；

　　11、未經主管批準私自裝、換鎖和配鑰匙；

　　12、拾遺不報；

　　13、因個人行為影響店鋪正常營運和店鋪形象；

　　14、在賣場、倉庫內長時間會客影響自己和同事工作，勸告一次不聽者。

　　(三)以下行為為丙類過失

　　1、入職后未在規(guī)定時間內提供身份證原件及復印件和相關信息資料；

　　2、入職提供虛假信息及證件；

　　3、入職1個月內不與店鋪簽訂勞動合同；

　　4、1個月內連續(xù)曠工2天或一年內累計曠工達5天；

　　5、毆打他人或相互毆斗；

　　6、當班時喝酒；

　　7、向顧客索取金錢或其他報酬；

　　8、偽造單據(jù)、文件、意圖行騙；

　　9、任何盜竊行為；

　　10、提供假資料或報告而使店鋪造成重大損失；

　　11、賭博或圍觀賭博；

　　12、未經批準，私自兼職；

　　13、向外透露店鋪的`營業(yè)和操作狀況、銷售報表、店鋪資料、文件等商業(yè)機密；

　　14、利用職權為自己或他人謀取利益；

　　15、濫用店鋪折扣或利用折扣作弊；

　　16、收銀員、店長不按規(guī)定存款并有挪用貨款的行為；

　　17、在店鋪售賣、寄賣非店輔產品或同類產品；

　　18、收銀員利用職務之便，自己或幫助其他人員用信用卡套取收銀臺現(xiàn)金；

　　19、收銀員未按收銀程序操作而造成帳務混亂；

　　20、店長未按失貨賠償程序而造成帳務混亂；

　　21、未按安全守則操作而引起店鋪失竊、失火；

　　22、攜帶或收藏一切禁品(如槍械、毒品、利器、贓物、淫穢刊物等)；

　　23、未按店鋪業(yè)務規(guī)范操作流程而危及其他員工或顧客的人身及財產損失；

　　24、觸犯國家任何刑事法律。

　　為達到和保持高度的工作效率和優(yōu)質的服務，員工必須認真服從和履行管理制度及店鋪臨時頒發(fā)的各種規(guī)定。如行為不檢，將視情節(jié)輕重，依據(jù)下列規(guī)則，予以紀律處分：

　　①口頭警告：對于犯甲類過失者罰款5元，并填寫《店鋪員工違紀處罰單》交由員工確認、店鋪負責人簽字后留檔，處罰款列入店鋪公積金中；

　　②書面警告：三次觸犯甲類過失或初次初犯乙類過失罰款10元，操作流程同上；

　　③辭退：書面警告兩次者，一律罰款50元，累計3次者作“辭退”處理；凡是觸犯丙類過失，店鋪將立即與其解除勞動合同關系并不承擔相關責任，發(fā)放《交接通知單》在規(guī)定時間內辦好工作交接手續(xù)。

　　三、員工上訴

　　員工對店鋪主管的處分不服，可于警告書發(fā)出七天內，以書面形式向上級主管申請申訴，將視情節(jié)需要，由上級主管進行核實后裁決。所有獎勵及處罰均由主管店鋪的負責人簽發(fā)并留檔。

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