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      2. 開展3 .15消費者權益日的活動總結

        時間:2022-10-27 18:57:36 活動總結 我要投稿

        開展3 .15消費者權益日的活動總結通用

          總結就是把一個時段的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的總結,它能幫我們理順知識結構,突出重點,突破難點,讓我們抽出時間寫寫總結吧。但是總結有什么要求呢?下面是小編精心整理的開展3 .15消費者權益日的活動總結通用,僅供參考,大家一起來看看吧。

        開展3 .15消費者權益日的活動總結通用

        開展3 .15消費者權益日的活動總結通用1

          3月15日,消費者又迎來了自己的節(jié)日——消費者權益日。我局以“3·15”維護消費者權益日活動為契機,按照《關于做好“3·15”國際消費者權益日宣傳活動的通知》(鄭質監(jiān)發(fā)15號),運用各種有效形式和宣傳載體,向社會推薦名優(yōu)產(chǎn)品,大力開展“3·15”質量維權、質量法律法規(guī)宣傳工作,F(xiàn)將開展活動情況如下:

          一、領導重視,落實到位

          為使本次“3·15”活動得以有條不紊的開展,我局在2月伊始便開始著手制定今年“3·15”活動計劃。計劃的制定,充分結合了質監(jiān)工作職能和中牟縣區(qū)域經(jīng)濟特征,內容涵蓋了質量、標準、計量、食品以及特種設備等方面法律法規(guī)宣傳,全局十二個科室都從不同角度落實了具體的工作計劃。

          二、積極開展3·15現(xiàn)場宣傳咨詢活動

          3月15日上午,為做好宣傳咨詢活動,在最繁華地段設立咨詢服務臺,派出了專業(yè)理論扎實、實踐經(jīng)驗豐富的30余名工作人員參加,開展法律法規(guī)宣傳咨詢和維權服務活動。吸引了眾多消費者前來咨詢。

          一是設立投訴舉報電話和投訴舉報信箱,接待消費者和群眾的投訴舉報,發(fā)動全社會提供重大案件及其線索,為打擊假冒偽劣產(chǎn)品提供案源。

          二是運用板報、條幅、宣傳手冊等法律法規(guī)宣傳載體,向社會宣傳維權的方式和方法,提高廣大消費者的維權意識。

          三是組織開展3·15”現(xiàn)場宣傳咨詢服務活動,設立現(xiàn)場舉報投拆、檢驗速測等多種服務項目,突出工業(yè)產(chǎn)品類、3C認證產(chǎn)品類、食品類、特種設備類等質量安全知識的法律法規(guī)宣傳。

          此次活動產(chǎn)生了較大的社會影響,得到了廣大群眾的一致好評,在全市營造了“質量興縣”的良好氛圍,讓百姓更好的了解到質量法律法規(guī)的具體內容。

        開展3 .15消費者權益日的活動總結通用2

          為紀念3.15國際消費者權益保護日,宣傳《消法》實施xx周年及新修訂《消法》20xx年3月15日正式實施,加強消費教育引導工作,創(chuàng)導和諧安全的消費環(huán)境。xx縣工商局全局上下認真學習上級局相關指示精神,精心組織積極開展“3.15國際消費者權益保護日”活動,現(xiàn)將開展活動情況總結如下:

          一、精心組織,營造濃厚的消費維權及新《消法》宣傳氛圍。

         。ㄒ唬3月14日,恰逢鳳城墟天,xx縣工商局主動與xx縣消委會配合組織了質監(jiān)局、食藥局、煙草局、物價局等12成員單位以及電信、移動等公共服務企業(yè),在縣城南門廣場開展了以宣傳新《消法》和《消法》實施xx年為重點的紀念3·15國際消費者權益日大型宣傳咨詢和現(xiàn)場受理消費糾紛投訴舉報活動,縣電視臺對活動現(xiàn)場進行了現(xiàn)場跟蹤報道。

          活動現(xiàn)場,設立12塊消費維權知識展示板,工商人員向過往群眾講授辨別假冒偽劣商品方法。共發(fā)放消費維權知識宣傳材料4000余份、接受咨詢260余人次、受理投訴3起。

         。ǘ3月15日,通過移動、電信兩家通信公司群發(fā)新《消法》宣傳短信。受眾客戶14萬人。還分別制作LED字幕及圖片,在南門、下坑兩個廣場設置的永久LED大屏幕進行字幕滾動宣傳新《消法》的主要內容。

         。ㄈ3月12日至18日,通過縣電視臺宣傳新《消法》。滾動播放內容為:“新修改后的《中華人民共和國消費者權益保護法》20xx年3月15日起施行。新《消法》為您維權;有效運用新《消法》推進消費者權益保護;消費維權請用新《消法》”。

         。ㄋ模3月13日—15日,通過縣郵政局夾報郵寄送新《消法》宣傳材料4000份。

          二、全縣工商所及12315消費維權站點形式多樣、特色鮮明、重點突出開展新《消法》宣傳活動。

         。ㄒ唬3.15期間,各工商所結合各自轄區(qū)實際開展現(xiàn)場投訴受理、消費糾紛調解、法規(guī)政策咨詢、商品真假識別和消費指導等活動共8場。同時以宣傳《消法》為契機指導12315消費維權點開展消費維權工作。

          (二)各工商所把新《消法》的宣傳作為今年消費維權工作重中之重的工作。3.15期間,聯(lián)合各12315消費維權站點發(fā)放新《消法》宣傳材料共3000份,并做好新《消法》十大亮點的解讀,同時宣傳及消費維權相關法律法規(guī)的宣傳。

          (三)組織全縣有條件的大中型企業(yè)、大商場、超市等12315消費維權“五進”站點單位制作LED字幕共36處,宣傳新《消法》。

          (四)在全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要街道共懸掛內容為“新修改后的《中華人民共和國消費者權益保護法》20xx年3月15日起施行”的橫幅25條。

        開展3 .15消費者權益日的活動總結通用3

          為加強我院在校大學生法制觀念、維權意識,讓更多的在校大學生時時刻刻感受到法治社會的好處,讓大家都有主人翁的意識去維護國家、學校、個人的利益。我系配合院權益部完成了3.15消費者權益日的以下活動:

          1.召集各班權益委員對“3.15維權日”進行交流,后由各班權益委員在班上進行“3.15維權日”宣傳。

          2.各班出兩份“維權宣傳單”,由我部最后交十份優(yōu)秀作品交由院權益部進行評選,并已在藝設樓前進行了展覽。

          3.對院權益部發(fā)至網(wǎng)的3.15維權進行轉發(fā),并取得了良好的效果。

          4.在我系部微博對“3.15維權日”進行宣傳,讓更多人意識到維權的重要性,這在3.15之前進行了系部廣泛宣傳。

          我們校園里優(yōu)美的環(huán)境,先進的設備,都是國家和社會給我們提供的,因此我們有義務為社會的發(fā)展貢獻自己的力量,特別是我們作為從事民政知識學習的大學生,關注社會更是我們義不容辭的責任,我們要努力學好自己的專業(yè)知識,畢業(yè)以后積極投身于基層工作,到祖國最需要的地方去,用我們的行動來詮釋“愛心責任,服務奉獻”的民政人文精神。

        開展3 .15消費者權益日的活動總結通用4

          這次活動對于搞好大學生的消費教育,倡導文明消費方式,構建和諧消費環(huán)境和和諧社會有重要意義。大學生社會經(jīng)驗少、閱歷淺、多大學生消費形式不健康,不懂法不會用法,在權益被侵犯時經(jīng)常無可奈何。我們希望借助此次活動的舉辦,加強廣大學生對消費者權益的認識,提高同學們的消費維權意識,知法懂法,學會正確地維護自身的合法權益。

          活動過程:

          1)3月15日,早上8點,在中區(qū)圖書館門口擺放相應的宣傳板報,拉“倡導誠實守信,共鑄消費者和諧”橫幅。以引起大家對本次活動的注意。并擺放桌椅,為活動做準備。

          2)8點20分開始分配相應的發(fā)協(xié)會員在現(xiàn)場收點,現(xiàn)場為學生們解答有關權益方面的問題。

          3)9點半對同學們發(fā)放調查問卷,幫助解答相關法律知識。提高同學們對《消費者權益法》的認識。

          4)活動當天上午10點開始讓同學們在簽名幅上簽名,從而得到深刻認識。

          5)中午12點40,全體成員合影留念,并宣布活動結束。

          總體來說,我們這次以消費者權益日為主題的活動,各個階段的活動都十分成功,成功的原因我們總結為以下幾點:

          1、準備較充分“凡事預則立,不預則廢”在這次活動中得到了充分體現(xiàn),正是因為有了詳實的考慮、周全的計劃和充分的準備,這次活動才有了成功開展的前提。如我們提前幾天和學生會商量,并提出策劃

          2、密切配合多方面的積極協(xié)助和努力,是活動得以完成的保證。如在活動中我們需要用到攝像設備問題就是由學生會,讀書協(xié)會人員幫助和安排的,桌椅是學生處租借的。

          3、分工具體安排合理在活動沒有開始之前,領隊就已經(jīng)將工具、勞動任務合理分配,同時也注意到宣傳組織及工作時間的協(xié)調。事后,同學們普遍反映良好。

          4、活動全面深入從初期活動內容的確定到聯(lián)系相關部門,宣傳組織同學進行分工,一直到校內工作的全面開展及高質量的完成,后期總結討論,充分做到了理論聯(lián)系實際,并且升華了理論,提高了同學們的思想認識。

        開展3 .15消費者權益日的活動總結通用5

          為隆重紀念3.15國際消費者權益日,進一步貫徹《中華人民共和國消費者權益保護,宣傳“消費與服務”年主題,落實企業(yè)、政府、消費者、新聞媒體在消費中的不同責任,提高全社會在消費維權中的責任意識,共創(chuàng)和諧社會,西安市工商雁塔分局開展了隆重的紀念“3.15”國際消費者權益日宣傳活動,我西安郵電學院新老校區(qū)志愿者也義務幫助其做好宣傳工作。15日早上7:30,我新校區(qū)青年志愿者協(xié)會派出代表和老校區(qū)志愿者一起趕到工商雁塔分局,參與宣傳部署。先是了解了相關內容,以便能更好的講解,于后,在緯二街搭建場地,進行宣傳活動。部門有關人員現(xiàn)場講解一些關于“保護消費者權益”的知識,并當場展出一些假物品(酒、煙等等),進行防偽講解,提醒廣大市民謹防受騙。青年志愿者們帶著志愿者帽,發(fā)著宣傳單,面帶微笑,給過往的行人簡短的進行講解。志愿者們都很認真的做好自己的工作,樹立著良好的志愿者形象,盡心的做好公益事業(yè)。工商局人員和志愿者們相互配合,很好的完成了任務,活動到11點結束。事后,工商局致意誠摯的謝意,對我們給予很高的評價,希望下次還能跟我們合作。此次活動有著一定的影響力,讓群眾們對消費權益的保護重視起來,讓其了解一些消費權益的常識,以至于人們在消費中能保護自己的權益。其次,對于志愿者們,他們樹立起良好的形象,弘揚了志愿精神,為社會做出了自己的一份貢獻。

          本次宣傳活動的目的是讓人們更深刻地理解“消費與環(huán)境之一主題的含義:保護消費者的權利和利益;倡導健康,文明的消費方式,節(jié)約資源;促進市場秩序額規(guī)范促進人與自然的和諧相處,減少消費對環(huán)境的負面影響。我們志愿者為消費者講解宣傳資料,資料的內容都十分實際和有用,能讓人們都了解到關于消費權益的知識,從而更好的保護自己的權益。

          在此次“3.15消費者權益保護日”系列宣傳活動中,我們青年志愿者不僅參與了社會實踐,促進了對理論知識的更深刻的理解,同時,激發(fā)了同學們服務社會、奉獻社會的熱情。當志愿者們沒面帶微笑的講解時,跟映射了此次活動的深遠的意。當然活動也有所不足,許多方面還欠考慮。但總的來說,這次活動還是比較成功的,我們志愿者會再接再厲,爭取把工作越做越好。

        開展3 .15消費者權益日的活動總結通用6

          于現(xiàn)在快節(jié)奏的生活方式,人們面多越來越多的生活壓力,因此使用各種各樣的手段來維持生活,如詐騙,假買假賣等。而當今大學生卻少一定的生活經(jīng)驗,上當受騙也是難免的。面對如此多的考驗,作為消費者的我們,要懂得利用法律的知識來維護自身的合法權力就變的越來越重要,作為在校的大學生懂得利用法律的知識來維護自身的合法權力也顯得越來越重要。

          這次活動對于搞好大學生的消費教育,倡導文明消費方式,構建和諧消費環(huán)境和和諧社會有重要意義。大學生社會經(jīng)驗少、閱歷淺、多大學生消費形式不健康,不懂法不會用法,在權益被侵犯時經(jīng)常無可奈何。我們希望借助此次活動的舉辦,加強廣大學生對消費者權益的認識,提高同學們的消費維權意識,知法懂法,學會正確地維護自身的合法權益。

          活動過程:

          1)3月15日,早上8點,在中區(qū)圖書館門口擺放相應的宣傳板報,拉“倡導誠實守信,共鑄消費者和諧”橫幅。以引起大家對本次活動的注意。并擺放桌椅,為活動做準備。

          2)8點20分開始分配相應的發(fā)協(xié)會員在現(xiàn)場收點,現(xiàn)場為學生們解答有關權益方面的問題。

          3)9點半對同學們發(fā)放3·15調查問卷,幫助解答相關法律知識。提高同學們對《消費者權益法》的認識。

          4)活動當天上午10點開始讓同學們在簽名幅上簽名,從而得到深刻認識。

          5)中午12點40,全體成員合影留念,并宣布活動結束。

          總體來說,我們這次以“3·15消費者權益日”為主題的活動,各個階段的活動都十分成功,成功的原因我們總結為以下幾點:

          1、準備較充分“凡事預則立,不預則廢”在這次活動中得到了充分體現(xiàn),正是因為有了詳實的考慮、周全的計劃和充分的準備,這次活動才有了成功開展的前提。如我們提前幾天和學生會商量,并提出策劃

          2、密切配合多方面的積極協(xié)助和努力,是活動得以完成的保證。如在活動中我們需要用到攝像設備問題就是由學生會,讀書協(xié)會人員幫助和安排的,桌椅是學生處租借的。

          3、分工具體安排合理在活動沒有開始之前,領隊就已經(jīng)將工具、勞動任務合理分配,同時也注意到宣傳組織及工作時間的協(xié)調。事后,同學們普遍反映良好。

          4、活動全面深入從初期活動內容的確定到聯(lián)系相關部門,宣傳組織同學進行分工,一直到校內工作的全面開展及高質量的完成,后期總結討論,充分做到了理論聯(lián)系實際,并且升華了理論,提高了同學們的思想認識。

        開展3 .15消費者權益日的活動總結通用7

          3月15日,消費者又迎來了自己的節(jié)日——消費者權益日。我局以“3.15”維護消費者權益日活動為契機,按照《關于做好“3.15”國際消費者權益日宣傳活動的通知,運用各種有效形式和宣傳載體,向社會推薦名優(yōu)產(chǎn)品,大力開展“3.15”質量維權、質量法律法規(guī)宣傳工作,F(xiàn)將開展活動情況如下:

          一、領導重視,落實到位

          為使本次“3.15”活動得以有條不紊的開展,我局在2月伊始便開始著手制定今年“3.15”活動計劃。計劃的制定,充分結合了質監(jiān)工作職能和中牟縣區(qū)域經(jīng)濟特征,內容涵蓋了質量、標準、計量、食品以及特種設備等方面法律法規(guī)宣傳,全局十二個科室都從不同角度落實了具體的。

          二、積極開展3.15現(xiàn)場宣傳咨詢活動

          3月15日上午,為做好宣傳咨詢活動,在最繁華地段設立咨詢服務臺,派出了專業(yè)理論扎實、實踐經(jīng)驗豐富的30余名工作人員參加,開展法律法規(guī)宣傳咨詢和維權服務活動。吸引了眾多消費者前來咨詢。

          一是設立投訴舉報電話和投訴舉報信箱,接待消費者和群眾的投訴舉報,發(fā)動全社會提供重大案件及其線索,為打擊假冒偽劣產(chǎn)品提供案源。

          二是運用板報、條幅、宣傳手冊等法律法規(guī)宣傳載體,向社會宣傳維權的方式和方法,提高廣大消費者的維權意識。

          三是組織開展3.15”現(xiàn)場宣傳咨詢服務活動,設立現(xiàn)場舉報投拆、檢驗速測等多種服務項目,突出工業(yè)產(chǎn)品類、3C認證產(chǎn)品類、食品類、特種設備類等質量安全知識的法律法規(guī)宣傳。

          四是讓百姓了解計量、關注計量、從中得到實惠,我局組織人員零距離走進“青年路”社區(qū)、“東風路”社區(qū)、走進大街小巷,圍繞老百姓普遍關注的“民用四表”、“醫(yī)療衛(wèi)生在用計量器具”、“出租車計價器”、“食品定量包裝”、“眼鏡配制”進行宣傳,為現(xiàn)場群眾講解有關法律知識咨詢等,解答民生計量、食品安全等問題,設立宣傳臺,向社區(qū)群眾宣傳有關質量、計量知識,攜帶標準檢測設備,免費為社區(qū)群眾檢定稱量器具、血壓計、檢測眼鏡;顒赢斕旃裁赓M為社區(qū)群眾檢測血壓計46臺、眼鏡32副、換鏡片11個,電子秤15臺(件)、臺秤12臺(件),發(fā)放宣傳材料1800多份,接受咨詢150多人次。

          此次活動產(chǎn)生了較大的`社會影響,得到了廣大群眾的一致好評,在全市營造了“質量興縣”的良好氛圍,讓百姓更好的了解到質量法律法規(guī)的具體內容。

          我局在做好質量安全排查整治專項行動的同時,還通過懸掛宣傳標語、現(xiàn)場講解、談話了解、發(fā)放宣傳材料等方式,進一步加大了相關法律法規(guī)以及工業(yè)產(chǎn)品類、3C認證產(chǎn)品類、食品類、特種設備類等質量安全知識的宣傳,提高了產(chǎn)品質量安全水平,督促了企業(yè)質量安全主體責任的落實。

        開展3 .15消費者權益日的活動總結通用8

          為了全面提升公司品牌形象,進一步加強消費者權益保護工作,認真做好3.15國際消費者權益日宣傳活動,按照分公司、漯河市保險行業(yè)協(xié)會《關于開展“3.15國際消費者權益日”宣傳活動的通知》要求,我公司進行了周密的安排布署,緊緊圍繞“保險、讓生活更美好”的活動主題,以“簡約、高效、專業(yè)、價值”為天安客服品牌,以客戶反映、社會關注的問題為重點,開展了一系列形式多樣、行之有效的宣傳活動,現(xiàn)將活動開展情況匯報如下:

          一、精心策劃、周密部署。

          (1)為了切實保護消費者的合法權益,進一步提高服務質量,努力營造公司放心、客戶滿意的消費環(huán)境,我中支從今年元月初就將“3.15”宣傳活動安排納入公司上半年工作重點之一,廣泛宣傳,為活動提供了有力的組織保障和意識保障,為活動的順利開展夯實了基礎。

          (2)全面發(fā)動,認真做好“3.15”宣傳月活動。按照分公司、市行業(yè)協(xié)會通知精神,我公司將整個宣傳活動分為三個階段,第一階段動員宣傳,營造活動氛圍。第二階段各部門落實具體工作,倡導“優(yōu)秀團隊、優(yōu)秀服務、優(yōu)秀品質”的“三優(yōu)”服務,設立總經(jīng)理接待日以及宣傳報導“3.15”期間的申訴受理。第三階段做好宣傳活動的總結工作。由于措施得力,安排詳實,宣傳活動取得圓滿成功。

          二、活動內容豐富多彩,特色活動異彩紛呈。

          3.15活動期間開展“領導接待日”活動,由公司領導負責親自接待客戶以展示公司維護消費者權益的信心和決心。

          三、深入開展“客戶至上、誠信為本;嚴守時效、品質優(yōu)先;關愛客戶、貼心理賠;溝通便捷、彰顯個性、專業(yè)服務”的宣傳教育活動。

          四、制作統(tǒng)一宣傳展板、海報,展示公司的良好形象;

          五、認真做好客戶的投訴、受理、調處工作。

          3.15期間是消費者投訴較集中的時間,為認真做好消費者的投訴受理工作,我公司在3月15日和3月15日安排專人進行值班,隨時接受客戶的投訴、咨詢,并做到快速反應,快速處理。

          六、認真總結、完善服務。

          在今后的工作中,我們將繼續(xù)在總、分公司以及行業(yè)協(xié)會的正確領導和支持下,進一步建立健全服務體系,大力開展消費維權法律法規(guī)的宣傳,密切關注消費維權方面的熱點、難點問題,不斷拓展消費維權服務領域,努力踐行“守信用、擔風險、重服務、合規(guī)范”的行業(yè)核心價值理念,展示我公司“規(guī)范經(jīng)營、提升服務”的信心和決心,努力促進我公司在維護客戶權益保護工作方面再上新臺階。

        開展3 .15消費者權益日的活動總結通用9

          “3.15”國際消費者權益日是國家一年一度的法制宣傳日,隨著高等教育的改革和發(fā)展,大學生的權益意識正在逐步增強。但就目前我校的情況而言,大學生的維權意識依然薄弱,許多學生甚至對此相當陌生。此次活動對于加強學校的權益建設,推動“和諧校園”建設具有重要意義。

          一、活動形式和內容

          手抄報。以班級為一組,每班制作3-5份手抄報,以拿起法律武器、樹立權益意識為主題制作此次手抄報,3月14日交至300辦公室由權益部成員統(tǒng)一評比。

          二、活動成績

          通過各班權益委員的宣傳,此次活動進行的比較順利。各班上交作品較多、質量較好。感謝各班的積極配合讓這次活動完滿結束。

          三、活動目的

          讓學生初步了解基本的消費維權知識。通過此次活動,向學生宣傳消費維權知識,增強大家對消費者權益的意識,樹立法律在人們心中的威信。同時運用娛樂的形式讓同學們在玩的時候學到有關消費者權益知識。

          能在消費權益受到侵害時,對學生處理相關事情起到積極的作用。學生不會面對不公的消費待遇而覺得束手無策了。可以維護消費者合法權益不受侵害,營造一個公平、公正、誠信經(jīng)營的消費環(huán)境。

          四、活動結果

          經(jīng)過一番挑選最終選出6份作品,并給與獎勵3月18日將優(yōu)勝作品展出E2B大廳。

          一等財管5.6班李,

          二等旅本班1.2班李

          三等物流3.4班楊X

          財管5.6龐、

          在這次“3.15”消費者權益保護日活動中同學們不僅在輕松的活動環(huán)境下初步了解了基本的消費維權知識,而且增加了同學的團結和友誼。最主要的是這次活動不但增強了同學們的維權意識,而且樹立了法律在人們心中的威信。相信這次消費者權益保護日活動對消費環(huán)境的公平、公正、誠信的建立一定能起到積極的作用。

        開展3 .15消費者權益日的活動總結通用10

          一、基本內容

          一是召開座談會,積極宣傳中消協(xié)XX年“消費與發(fā)展”年主題;二是舉辦“3.15”晚會,宣傳普及《消法》及科學消費知識;三是組織縣(市)區(qū)消委(協(xié))開展形式多樣的宣傳咨詢活動;四是制作宣傳展牌,宣傳全市XX年消費維權取得的成績;五是參與市場監(jiān)督檢查,查處危害消費者生命健康、身體健康、心理健康的假冒偽劣商品和劣質服務;六是印制郵政明信片,廣泛征集消費領域潛規(guī)則;七是開展萬人消費體驗,提振全市消費者信心;八是向政府建言獻策活動著眼消費環(huán)境優(yōu)化;九是組織家電行業(yè)以舊換新誠信宣誓活動;十是表彰省、市“雙滿意”企業(yè);十一是舉辦假冒偽劣商品和名優(yōu)產(chǎn)品展示;十二是在平面媒體上開辟了“3.15”活動專版,披露XX年發(fā)生的典型維權案件;十三是現(xiàn)場受理消費者投訴;十四是制作“消費與發(fā)展”主題活動現(xiàn)場錄相光盤。

          整個3.15活動期間,市消委聯(lián)合了工商、質監(jiān)、衛(wèi)生、藥監(jiān)、商務、房管、物價、司法、文化等政府職能部門和107個企業(yè)共同進行。全市共設宣傳咨詢服務活動場所11個,有23名縣以上黨委、人大、政府和政協(xié)領導參加現(xiàn)場活動,市委常委、常務副市長朱中華等13名地市、縣級領導現(xiàn)場發(fā)表講話,現(xiàn)場提供咨詢服務18000余人次,接待投訴213件,提供家電以舊換新327件,提供商品維修服務800余件,征集消費潛規(guī)則56條,組織企事業(yè)服務下鄉(xiāng)15次,參入市場監(jiān)督檢查38次,制作宣傳展牌52塊,懸掛宣傳橫幅110條,升標語彩球36個,發(fā)放各種宣傳材料10萬余份(冊);召開各類座談會11次,出動宣傳車輛110臺次,舉辦專題文藝演出16場,通過新聞媒體、批評損害消費者案件25件,在召開媒體、網(wǎng)絡發(fā)表宣傳稿件100余篇,制作電視,廣播專題節(jié)目17期,播出時間18小時,實效顯著,影響廣泛,得到社會各界一致好評。

          二、主要特點

          今年的“3.15”宣傳紀念活動動手早,行動快。市工商局、消委會在春節(jié)后上班第二天就制定出《黃石市XX年3.15國際消費者權益日宣傳紀念活動實施方案》,王賢軍局長多次過問籌備工作,要求注重細節(jié)、謀劃特色,創(chuàng)出新意,營造效果。并成立了市消委名譽會長、市委常委、常務副市長朱中華為組長,市消委會顧問、市人大副主任邱善希,市消委會顧問、市政協(xié)副主席程德新,市工商局黨組書記、局長王賢軍為副組長,各相關部門領導為成員的活動領導小組,為活動的有效開展提供了強有力的組織保證。

          同時,市消委還專門召開了縣(市)區(qū)消委(協(xié))秘書長專題會議,對活動做出具體安排。各縣(市)區(qū)按照總體部署立即行動,分別成立由當?shù)卣I導掛帥、相關部門負責人參加的活動領導小組,并結合實際,制定方案,強化責任,齊抓落實,確保了“3.15”活動順利開展。市消委和大冶市消協(xié)、陽新縣消委按照“3.15”系列活動具體要求,分別成立了“3.15”活動協(xié)調組,市場檢查組、宣傳咨詢服務組、消保維權組、宣傳報道組和后勤保障組,做到分工具體,責任明確,形成了主要領導親自抓,部門領導具體抓,人人有責分工抓的工作格局。

          3月3日,市消委邀請本地媒體記者在市消委會辦公室召開“3.15”活動新聞通報會。市消委會秘書長馮勇會上發(fā)布了“消費與發(fā)展”年主題宣傳提綱以及全市XX年消費者投訴熱點和典型案例。3月5日,大冶市、陽新縣和黃石市各城區(qū)均公布實施方案,發(fā)布消費熱點,進行全面動員部署,3月14日至3月15日,全市各地隆重召開“3.15”國際消費者權益日宣傳紀念大會,各地黨委、人大、政府、政協(xié)及相關部門領導和社會各界代表與廣大消費者共同參與。市委常委、常務副市長朱中華出席了市文化宮廣場中心會場的宣傳紀念大會,發(fā)表了重要講話,同時和與會的有關部門領導親臨活動現(xiàn)場觀摩指導,慰問工作人員、企事業(yè)代表和消費者,體現(xiàn)了黨和政府對消費維權工作和民生的重視與關心。黃石電視臺對宣傳紀念大會進行了全程現(xiàn)場直播。

          據(jù)統(tǒng)計,活動期間,全市召開座談會,記者采訪會42場次;各級黨政領導參加各種形式的宣傳紀念活動達81人次,并接受媒體采訪做專題講話,充分肯定工商部門、消委(協(xié))會和各有關職能部門在保護消費者合法權益工作方面取得的成績,要求進一步加大力度,以解決人民群眾最關心,最直接、最現(xiàn)實的利益問題為已任,切實營造健康的消費環(huán)境促進經(jīng)濟發(fā)展,為維護好消費者的合法權益做出新的貢獻。

        開展3 .15消費者權益日的活動總結通用11

          近期,我行根據(jù)人民銀行的相關工作要求與部署,積極開展宣傳教育活動,對此次活動總結如下:

          一、在營業(yè)廳受理市民咨詢,派發(fā)征信宣傳單張

          安排網(wǎng)點大堂經(jīng)理在各個網(wǎng)點擺放和主動派發(fā)《征信業(yè)管理條例》知識宣傳單和信用報告網(wǎng)上查詢宣傳單張,主動向客戶介紹個人信用報告的用途、查詢方式等信息。對市民的問題熱情解答,做好征信業(yè)相關知識的普及。

          二、運用顯示滾動屏宣傳

          我行全部網(wǎng)點全部采用led顯示屏24小時滾動顯示"深入貫徹落實《征信業(yè)管理條例》,切實維護信用信息主體合法權益"的宣傳標語,讓信用體系建設深入民心,普及宣傳。

          三、設攤宣傳

          我行在3月15日當天在鶴山大潤發(fā)廣場開展主題為"深入貫徹落實《征信業(yè)管理條例》,切實維護信用信息主體合法權益"的現(xiàn)場宣傳活動。現(xiàn)場宣傳取得比較好的效果,我行宣傳人員向現(xiàn)場市民派發(fā)了大量的征信業(yè)務宣傳單張,不少市民主動向我行咨詢征信業(yè)務的相關內容,在場群眾的個人信息保護意識得到了提高。

          四、深入居民社區(qū)和小微企業(yè),開展廣泛宣傳

          征信宣傳人員到江門象山社區(qū)、新會城西社區(qū)、臺山平湖社區(qū)、恩平金潤華庭小區(qū)、臺城商業(yè)城中心、恩平恩新批發(fā)街、潮連工業(yè)區(qū)等,通過逐戶拜訪、派發(fā)宣傳單、問卷調查等方式積極開展對居民群眾和小微企業(yè)主的征信宣傳教育活動。

          通過本年征信維權暨金融消費者權益日宣傳活動,郵儲銀行江門分行讓市民大眾、小微企業(yè)主等更深入了解《征信業(yè)管理條例》及征信相關知識,提高了全民信用和維權意識,營造了良好的社會氛圍。

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