實(shí)用的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)3篇
總結(jié)是對(duì)某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它能夠給人努力工作的動(dòng)力，讓我們來(lái)為自己寫(xiě)一份總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫(xiě)才不會(huì)流于形式呢？下面是小編精心整理的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)3篇，歡迎大家分享。
營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié) 篇1
20xx年12月24日舉行的圣誕party已告一段落，相比去年的活動(dòng)來(lái)說(shuō)今年的活動(dòng)形式有了新的突破，得到廣大顧客的認(rèn)可，活動(dòng)的順利進(jìn)行有賴(lài)于酒店各部門(mén)的大力支持，再此衷心的表示感謝!每開(kāi)始一次活動(dòng)，我們都要集思廣議的去考慮新穎的方式，考慮活動(dòng)的安排，節(jié)目的篩選，盡力做好每一步工作，考慮好每一個(gè)流程，活動(dòng)結(jié)束后結(jié)合活動(dòng)的實(shí)際情況作出接待總結(jié)，對(duì)工作安排及檢查工作不足之處作出分析，找到解決方案并歸納存檔，便于日后更多活動(dòng)的順利進(jìn)行。
下面就此次活動(dòng)期間接待作出相關(guān)總結(jié)如下：
晚餐接待人數(shù)及收入情況如下：(略)
分析：根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，整體接待人數(shù)較去年有所下滑，分析主要原因如下：
1、今年12月24日平安夜為周一而不是周末，消費(fèi)群體均為上班狀態(tài)，且小朋友也在讀書(shū)，對(duì)銷(xiāo)售票券數(shù)量產(chǎn)生一定的影響
2、票券的銷(xiāo)售數(shù)量減少，員工推銷(xiāo)意識(shí)有待提高，前提是不斷收集餐廳熟客資料并將相關(guān)推廣內(nèi)容準(zhǔn)確、有效地傳達(dá)給到顧客，
人員安排方面：
1、咖啡廳：23日人手充足，24日略顯緊張，當(dāng)日已另行安排幫手，服務(wù)不夠細(xì)致有待提高;旋轉(zhuǎn)餐廳：23日—25日安排收銀員及酒吧員值守，以舒緩48樓人員不足，根據(jù)當(dāng)日預(yù)定以及時(shí)增加人手協(xié)助服務(wù)，無(wú)特別事項(xiàng)大堂吧：安排一名領(lǐng)班及一名服務(wù)員值守，因接待客人較少，無(wú)需額外增派人手;
洲際宴會(huì)廳：
1、支援人員對(duì)西餐操作不熟悉，質(zhì)量有待提高，建議圣誕節(jié)前做專(zhuān)場(chǎng)培訓(xùn)，達(dá)標(biāo)上崗;2、本部廳面服務(wù)人員處于缺編狀態(tài)，此次仍有參與唱詩(shī)班安排，為保證服務(wù)質(zhì)量，建議人事部在明年圣誕節(jié)不作西餐人員安排3、現(xiàn)場(chǎng)員工紀(jì)律有待加強(qiáng)，因酒店WIFI的便捷及當(dāng)日節(jié)目表演使許多員工未按要求遵守相關(guān)紀(jì)律;出品方面：咖啡廳：未按既定的菜單出品，魚(yú)翅湯改成了意大利菜湯，熱菜方面亮點(diǎn)不夠，有出品圣誕火雞，但無(wú)圣誕火腿，客人反饋價(jià)格偏高;
旋轉(zhuǎn)餐廳：
按照既定套餐出品，客人表示滿意;
洲際廳：
出品按既定菜單出品，但未注意到以下細(xì)節(jié)：1、自助餐區(qū)需增加明星標(biāo)識(shí)，便于客人熟知出品類(lèi)別及取用區(qū)域;2、出品高峰期食品出現(xiàn)短缺情況;3、熱盤(pán)出品不夠精細(xì)，雖客人無(wú)特別意見(jiàn)，在日后出品方面仍有大的提升空間;4、廚房部分食品準(zhǔn)備不足，下單晚，造成食材缺貨，如……5、西餅房人員缺編嚴(yán)重導(dǎo)致甜品區(qū)域出品缺乏亮點(diǎn)，西餅出品仍有待提高
服務(wù)方面：
支援人員能夠按照既定的自助餐服務(wù)要求給客人提供服務(wù)，但服務(wù)意識(shí)仍有待提高，體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：1、餐臺(tái)上客人使用過(guò)的碗碟、餐具未及時(shí)收撤;2、未及時(shí)給客人添加酒水及茶水3、紀(jì)律方面不足，員工將注意力轉(zhuǎn)向節(jié)目表演上而未注意客人的感受4、因?yàn)橛e的人數(shù)安排不足導(dǎo)致大量客人自行尋找座位，服務(wù)人員未及時(shí)引領(lǐng);5、節(jié)目表演準(zhǔn)備工作不到位，彩排時(shí)間短，應(yīng)改為14：00開(kāi)始6、同步轉(zhuǎn)播設(shè)備存在問(wèn)題，檢查工作需提前完成
合理化建議：
洲際廳：1、自助餐不設(shè)酒會(huì)，安排18：00進(jìn)場(chǎng)，避免客人等候的焦慮;2、自助餐臺(tái)移至洲際廳外圍，保證宴會(huì)廳內(nèi)座位充足，3、工作安排不夠細(xì)致，有漏洞，需作出合理化安排
旋轉(zhuǎn)餐廳：新拉手網(wǎng)套餐因多備注一條信息，特殊節(jié)假日酒店會(huì)另出安排，及拉手網(wǎng)晚上不得使用，以避免不必要的投訴與糾紛。樓面服務(wù)人員為缺編狀態(tài)，需增加人手，確保服務(wù)質(zhì)量。因節(jié)假日多為家庭或情侶用餐，套餐菜牌建議以雙人套餐或家庭套餐為主導(dǎo)。抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)的流程與注意事項(xiàng)不夠清晰，需以文字形式更新。(如票券的回收程序等)。酒水的贈(zèng)送可多元化，除紅酒及氣泡酒，可考慮增設(shè)其他軟飲或特色飲品
咖啡廳：1、重大節(jié)日人手配備仍需增加，確保服務(wù)質(zhì)量;2、節(jié)日氣氛不夠濃烈，建議增加圣誕老人及卡通人物巡游次數(shù);3、網(wǎng)購(gòu)界面仍需注明清楚節(jié)假日票券可否使用及注意事項(xiàng)，避免客人不理解及投訴。
營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié) 篇2
孩子年齡小活潑好動(dòng)，各項(xiàng)活動(dòng)以游戲?yàn)橹�，�?ài)玩是每個(gè)孩子的天性，戶外活動(dòng)更是孩子最感興趣的活動(dòng)，但在以往我們常常以教師為中心，由教師制作、提供活動(dòng)材料，設(shè)置、安排活動(dòng)場(chǎng)地，示范、指導(dǎo)某一基本動(dòng)作并評(píng)價(jià)總結(jié)活動(dòng)情況，致使幼兒在活動(dòng)中的主動(dòng)性未能得到充分得發(fā)揮。在大力提倡培養(yǎng)兒童主體意識(shí)、積極情感和創(chuàng)新能力的教育觀指引下，我認(rèn)為每天兩小時(shí)的戶外活動(dòng)是較好地體現(xiàn)和發(fā)揮幼兒自主性的有效途徑之一�！队變簣@工作規(guī)程》明確指出，幼兒園要“積極開(kāi)展適合幼兒的體育活動(dòng)”。但是，現(xiàn)在的獨(dú)生子女都是父母的掌上明珠，家長(zhǎng)望子成龍、盼女成鳳心切，在家庭育兒上出現(xiàn)重智育輕體育、重保育輕鍛煉的現(xiàn)象，因此幼兒戶外活動(dòng)的時(shí)間很少，普遍缺乏鍛煉。在幼兒園的實(shí)際工作中，常常偏重有形的、使用運(yùn)動(dòng)器械的活動(dòng)，形式上熱熱鬧鬧，而運(yùn)動(dòng)質(zhì)量卻不高，對(duì)體育活動(dòng)的重要性和意義存在認(rèn)識(shí)上的不同：有的認(rèn)為戶外體育活動(dòng)的場(chǎng)地大，教師不好組織；有的認(rèn)為體育活動(dòng)容易出事故，還是少開(kāi)展為宜。由此幼兒園戶外體育活動(dòng)常常流于形式，或停留在計(jì)劃上，而真正的實(shí)際活動(dòng)時(shí)間和活動(dòng)質(zhì)量去的得不到保證。
鑒此，我班積極貫徹落實(shí)《規(guī)程》精神，在保證每天兩小時(shí)體育活動(dòng)時(shí)間的基礎(chǔ)上，因地制宜，不斷優(yōu)化戶外體育活動(dòng)，以進(jìn)一步提高對(duì)開(kāi)展幼兒戶外體育活動(dòng)重要性的認(rèn)識(shí)，真正促進(jìn)幼兒身心的全面發(fā)展。
第一，在準(zhǔn)備戶外活動(dòng)材料的過(guò)程中發(fā)揮幼兒自主性
除購(gòu)置外，許多小型器材可由幼兒、家長(zhǎng)和老師共同收集和制作。如：發(fā)動(dòng)幼兒及家長(zhǎng)共同收集廢舊紙盒、飲料罐、海綿、掛歷、碎布頭、雞毛、毛線等，然后由幼兒與家長(zhǎng)、幼兒與老師共同制作用于發(fā)展孩子的投擲、跑跳、平衡等能力的活動(dòng)器具，如：沙包、尾巴、毽子、飛碟、拋接器等。目的是讓他們品嘗成功的喜悅，使他們對(duì)自己參與制作的器材更感興趣，更加珍惜。
第二，在布置戶外活動(dòng)場(chǎng)地的過(guò)程中發(fā)揮幼兒自主性
在布置運(yùn)動(dòng)場(chǎng)地的過(guò)程中，我們盡可能鼓勵(lì)。幼兒就場(chǎng)地布置的安全性和合理性，充分發(fā)表自己的見(jiàn)解，正確劃分場(chǎng)地。如：拋接球和鉆山洞的活動(dòng)場(chǎng)地不能緊挨著，否則會(huì)相互干擾；爬和奔跑的活動(dòng)應(yīng)相隔遠(yuǎn)一些，否則易發(fā)生危險(xiǎn)。我們發(fā)現(xiàn)，孩子們更易接受自己或同伴提出的意見(jiàn)和建議進(jìn)行活動(dòng)。場(chǎng)地設(shè)計(jì)好以后，教師可帶領(lǐng)幼兒以小組為單位共同擺放運(yùn)動(dòng)器械，使他們?cè)凇肮ぷ鳌钡倪^(guò)程中獲得最佳的解決問(wèn)題的方法，爭(zhēng)強(qiáng)自主意識(shí)。還體會(huì)到了團(tuán)結(jié)協(xié)作的重要性。
第三，在戶外活動(dòng)過(guò)程中發(fā)揮幼兒自主性
在戶外活動(dòng)中，幼兒應(yīng)當(dāng)有充分的自主選擇玩具和玩法的權(quán)利，我們每次注意投放足量的、多樣的器械，觀察并提醒不同體質(zhì)的孩子適時(shí)地輪換活動(dòng)內(nèi)容，調(diào)整活動(dòng)次數(shù)、時(shí)間和強(qiáng)度，以滿足他們的生理、心理需要。同時(shí)有意識(shí)地向幼兒說(shuō)明這樣做對(duì)生體的好處，引導(dǎo)幼兒逐漸學(xué)會(huì)自我調(diào)節(jié)、自我控制，使他們知道運(yùn)動(dòng)的意義，學(xué)會(huì)自我保護(hù)，真正成為戶外活動(dòng)的主人。如：知道熱了要在指定的地點(diǎn)脫衣服或用毛巾擦汗，夏天不在太陽(yáng)下暴曬等。
第四，在結(jié)束評(píng)價(jià)過(guò)程中發(fā)揮幼兒自主性
在評(píng)價(jià)過(guò)程中，老師單一、權(quán)威性的小結(jié)只會(huì)讓幼兒感到戶外活動(dòng)是為了取悅老師，獲得表?yè)P(yáng)。要走出這一尷尬境地，就必須讓幼兒參與評(píng)價(jià)，引導(dǎo)幼兒就玩了什么、怎樣玩、心情怎樣、遇到了什么困難、發(fā)現(xiàn)了什么問(wèn)題、怎樣解決等方面想一想、說(shuō)一說(shuō)，再請(qǐng)幼兒思考這樣做好不好，為什么。讓幼兒參與評(píng)價(jià)，可以促使他們學(xué)習(xí)獨(dú)立地對(duì)事物作出合理的判斷，更多地了解別人玩了哪些器械、如何玩、是否安全，等等，并引發(fā)幼兒在以后的活動(dòng)中主動(dòng)模仿、創(chuàng)新。
第五、其他方面：
中班孩子平衡能力已經(jīng)有了一定的基礎(chǔ)，鉆、爬、跑、跳等能力還很強(qiáng)，我們除了讓孩子玩大中小型體育器械，還增添了很多游戲活動(dòng)。如：我們班開(kāi)展的玩球活動(dòng)，也有了一定的效果，孩子們已經(jīng)掌握了很多玩法，并能根據(jù)音樂(lè)進(jìn)行活動(dòng)。
體操方面：孩子們能很有秩序的跟隨音樂(lè)做隊(duì)列練習(xí)，會(huì)做徒手操、器械操。
游戲方面：我們會(huì)經(jīng)常帶領(lǐng)孩子做一些游戲，如：切西瓜、老鷹捉小雞、貼樹(shù)皮、貓抓老鼠等。這些游戲不僅孩子們非常感興趣，而且培養(yǎng)了孩子們之間的合作能力。
總之，以“還給孩子快樂(lè)童年”的戶外活動(dòng)，從各個(gè)方面提高了孩子的身體素質(zhì)，培養(yǎng)了孩子的平衡能力、彈跳能力、合作能力，讓幼兒從中得到鍛煉、得到發(fā)展，使每個(gè)孩子能回歸本原，度過(guò)一個(gè)快樂(lè)的童年。
營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié) 篇3
9月8日，公司組織中高層管理人員到懷柔誠(chéng)通培訓(xùn)中心，進(jìn)行以“培訓(xùn)拓展”為主題的系列活動(dòng)。此次拓展訓(xùn)練通過(guò)破冰、高空斷橋、信任背摔、瘋狂市場(chǎng)四個(gè)項(xiàng)目，揭示了抽象而深刻的道理，讓我們找回了工作中被時(shí)間磨蝕掉卻非常珍貴的東西：意志、激情與活力。這使我們更深刻地意識(shí)到，其實(shí)我們每個(gè)人都是很堅(jiān)強(qiáng)的，每個(gè)人在平時(shí)工作和生活中都有潛在的能力未曾發(fā)揮出來(lái)，只要有信心、有勇氣去面對(duì)，就沒(méi)有解決不了的難題。
每個(gè)小隊(duì)都由隊(duì)員自己起一個(gè)隊(duì)名，并選一首隊(duì)歌和一句隊(duì)號(hào)。在開(kāi)始項(xiàng)目前和結(jié)束項(xiàng)目后，我們都大聲的唱隊(duì)歌，喊隊(duì)號(hào)，這使我們每一個(gè)人都時(shí)刻感受到，自己不是一個(gè)人，而是處在一個(gè)團(tuán)隊(duì)當(dāng)中，要成功完成訓(xùn)練項(xiàng)目，需要每一個(gè)人的努力，需要大家的充分合作。大家沒(méi)有任何的隔閡而是相互幫助和協(xié)作。這使我感受到，如果我們?cè)趯?shí)際工作中都能像在“同舟共濟(jì)”中一樣，口號(hào)一致，步調(diào)一致，我們就能成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的、具有強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)力的團(tuán)隊(duì)。
訓(xùn)練中印象中最深刻的是信任背摔，信任背摔是一個(gè)鍛煉團(tuán)隊(duì)精神最具有代表性項(xiàng)目。當(dāng)學(xué)員站在1、7米的跳臺(tái)上直挺地向后倒下的時(shí)候，在臺(tái)下方的`學(xué)員會(huì)用手托起成一個(gè)“人床”把臺(tái)上摔下來(lái)的學(xué)員接住。如果臺(tái)上的學(xué)員不信任臺(tái)下人的話，就可能會(huì)屁股先下，使下面的個(gè)別學(xué)員收到很大的傷害。如果臺(tái)下人不信任臺(tái)上的人的話，就可能會(huì)跑開(kāi)，那么對(duì)臺(tái)上學(xué)員的傷害可想而知。信任背摔關(guān)鍵是要信任隊(duì)友，在背摔中，隊(duì)友為背摔者架起了一座生命之橋，當(dāng)我們對(duì)同伴或者團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)信任危機(jī)時(shí)，就會(huì)猜疑、無(wú)法真誠(chéng)相對(duì)，然后動(dòng)作就會(huì)變形、行動(dòng)容易出軌，我們的所作所為不僅得不到支持，還有可能損害到團(tuán)隊(duì)的利益，而且最終讓自己受到損害。這個(gè)活動(dòng)也讓我意識(shí)到越信任別人，自己越安全，只有在心理放松、姿勢(shì)標(biāo)準(zhǔn)的情況下，倒下的人最安全，而接的人也最省力。
在整個(gè)拓展訓(xùn)練的過(guò)程中，我們每一個(gè)人都自始至終都在為自己的順利過(guò)關(guān)而滿足，為同伴成功而歡呼。即使在整個(gè)訓(xùn)練過(guò)程結(jié)束之后，大家都很累，可每個(gè)人都興高采烈地議論著訓(xùn)練中的事情，都感到回味無(wú)窮。通這次拓展訓(xùn)練增強(qiáng)了大家的自信心，磨練了戰(zhàn)勝困難的毅力，提高了解決問(wèn)題的能力，同時(shí)增進(jìn)了對(duì)集體的參與意識(shí)與責(zé)任心。也讓我們明白了我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，而我們的每個(gè)人就是團(tuán)隊(duì)中的一員，自己能克服困難，因?yàn)橛嘘?duì)友們的支持，有他們的鼓勵(lì)，我們才勇敢地踏出了這一步。同理，在工作的過(guò)程中，如果我們都是孤立一人，沒(méi)有同事們的協(xié)助，支持，理解，工作也是很難開(kāi)展，再好的想法也是一句空話。雖然只有短短一天的時(shí)間，但我想這次經(jīng)歷一定會(huì)在今后的工作中給大家?guī)?lái)很大的幫助。
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