文明旅游活動總結（精選10篇）
活動已經圓滿收場了，想必你學習了很多新知識，這時候做好活動總結是十分重要的。那要怎么寫好活動總結呢？以下是小編為大家收集的文明旅游活動總結，歡迎閱讀與收藏。
文明旅游活動總結 篇1
我校接到市文明、市創建辦《關于開展“文明旅游”主題月實踐活動的通知》。馬上通過學校會議及校訊通通知到全體師生開展活動，現將活動開展情況小結如下：
一、做好宣傳教育
臨近暑假，為了加強文明旅游宣傳引導，培育社會文明風尚，提升全體師生的旅游文明素質。我校利用期末的國旗下講話對學生進行宣傳教育，學習《旅游法》等法律條規，讓學生及時普及文明旅游知識。紅領巾廣播站利用每天的廣播播放關于文明旅游的標語、公約等，倡導全體師生做文明旅游的守護者。
二、開展班隊課，做文明旅游使者
為進一步加強文明旅游宣傳引導，培育社會文明風尚，少先隊大隊部組織各個中隊展了一次以“文明旅游、安全旅游”的主題班會。
班會上，同學們以觀看精彩的視頻、排練小品、游戲、旅游知識競賽等多樣的形式開展活動，通過開展班會，讓全體隊員對外出旅游有了一個新的認識。更加深入地認識旅游的安全的重要性。同時，教育學生以小手牽大手的形式，引導他們與家長一起踐行文明旅游公約、一起做文明的使者。同時，通過班會，發動學生在暑假里尋找最美導游、最美游客，努力使廣大導游及游客成為社會文明的傳播者。
本次活動，我校學生受到了良好的教育效果，今后將不斷加強“文明旅游、安全旅游”方面的教育，力求教育到位！
文明旅游活動總結 篇2
公民旅游是展示國家形象、反映國家軟實力的重要“窗口”，是文明城市創建一項新的工作內容。為了進一步加強文明旅游宣傳教育，全面提升師生旅游文明素質，充分展示美麗郴州良好形象，我校開展主題宣傳活動將“文明旅游”理念傳遞到廣大師生中間，入耳、入腦、入心。
一、本次活動的主要內容為：
1、遵守法規秩序、講究衛生禮儀、愛護環境設施教育。這些都是公民行為的基本規范，在郴州市如此，去外地也應該如此。教育學生應當自覺遵守“中國公民國內旅游文明行為公約”，維護環境衛生和公共秩序，保護生態環境和文物古跡，愛惜公共設施，尊重他人權利，以禮待人，健康娛樂，文明旅游。
2、教育學生自覺遵守“中國公民出境旅游文明行為指南”，尊重其他國家、其他地區、其他民族、其他宗教的文化習俗，避免因文化差異而導致的“不文明”行為，防止個人行為給國家和城市形象帶來損害，展現我們禮儀之邦應有的風采。
3、教育學生應當自覺恪守公德、講究禮儀、文明出行、文明游覽，主動提醒和制止他人在旅游過程中的不文明行為。
二、本次活動的開展情況和取得的成果：
1、廣泛宣傳引導，文明旅游意識深入師生之心。
校團委廣泛宣傳引導。通過班會課發起話題討論，擴大宣傳范圍，提升宣傳效果。曝光不文明出游的行為，理性分析原因，防止盲目過度炒作。
學校政教處也進行了廣泛宣傳引導。政教處把旅行社關于文明旅游的相關宣傳海報、折頁、行李標簽和公益廣告等在校園展示，確保官大師生能時時處處感受到文明出游的濃厚氛圍。
2、認真組織活動，充分調動各方參與積極性。
組織開展主題宣傳活動。根據《中國公民國內旅游文明公約》、《中國公民出境旅游文明行為指南》要求，開展公民旅游文明素質主題教育活動，普及文明旅游知識，促進游客旅游素質顯著提升，自覺維護旅游秩序。學校通過廣播平臺以及學生會成員發文明旅行宣傳單的方式加大了宣傳的力度，形成宣傳熱潮，正確教育引導廣大師生文明出游。
3、組織開展主題實踐活動。
在班內組織文明旅游知識競賽活動，以及在開展了相關的主題班會之后，班內成員一齊交流討論學習心得，由高年級各班撰寫“文明旅游，從我做起”主題宣傳活動心得，評選出優秀的心得感想。學校結合課堂教育和課外活動，根據學生年齡、心理特點和知識結構、認知水平，充分挖掘文明禮儀教育資源，有針對性地組織開展了文明旅游教育活動，切實提升了學生文明素質。
文明旅游活動總結 篇3
按照省道路運輸局關于轉發《關于轉發<關于持續做好貴州省文明引導和“五一”期間宣傳報道的方案>的通知》的通知要求。為落實劉奇葆通知把文明旅游正面宣傳批評報道相結合的重要批示，加強近期和“五一”期間文明旅游宣傳，營造濃厚輿論氛圍，確保取得建設性效果，結合我司實際，現將工作開展匯報如下：
一、 加強駕駛員宣傳教育力度、增強駕駛員安全教育學習宣傳
二、廣泛宣傳發動，營造濃厚的活動氛圍制定宣傳資料，在晴隆汽車站售票大廳門口進行宣傳，營造濃厚的活動氛圍。
三、提升服務等級，優化便民、利民安全出行舉措
�。ㄒ唬┏浞掷冒踩嬷�、文明旅游宣傳視頻、廉政公益廣告等視頻進行宣傳，保障旅客能夠第一時間看到、聽到，提醒廣大旅客按時上車、注意有關事宜，提醒廣大旅客春運期間注意出行安全，
�。ǘ﹩恿�24小時值班制度。堅持24小時值班，做好GPS監控登記記錄，發現有違法的營運及時糾正和阻止。
�。ㄈ┪逡黄陂g堅持每天向通過監控平臺向駕駛人員發短信提醒行車安全，提醒每輛客車做好行車安全，謹慎駕駛。
�。ㄋ模┳袷毓仓刃颍⒈３至己玫墓箔h境衛生，給旅客營造較好的乘車環境，保障五一期間的乘車秩序。五一期間，各客運車輛要做好車輛衛生清潔情況，迎接每一位出行的旅客，保持了良好的車容車貌，努力為各族旅客營造了優美的乘車、候車環境。
在五一期間，我司本著“文明旅游”活動指導思想，不斷拓展服務內容，采取創新舉措，提升服務質量，開展志愿服務，做優做細，全心全意服務廣大旅客，傾注真情，付出愛心，做到讓旅客出行更安全、更便捷、更順暢、更溫馨，確保了五一工作便民利民、安全有序，為我縣廣大人民五一期間出行旅游作出了應有的貢獻，取得了經濟效益和保障人民群眾生產財產安全的雙豐收。
文明旅游活動總結 篇4
如何倡導文明旅游，除了大家本身的自律之外，其實更 需要一些強行的保護措施。這樣而已保證社會和諧，而且，因為從此有了明文規定，什么可以做什么不可以就更加明了化了。一些旅游城市、景區不同程度地存在著游人不文明行為。我認為導致這些不文明行為的因素很多，除旅游景點設施不足、文化差異和溝通不夠等原因外，最重要的是游客只關注自身需要，不關心他人感受造成的 我們談理想、談報國，卻常常忽視“珍愛生命”這一底 線。遵守交通規則不僅僅是我們所有人的義務，更是我們不可推卸的責任。一件件血的慘劇時刻警示我們：對交通法規的忽視就是對安全的忽視、就是對生命的不負責任! 為了家庭的幸福和社會的安定，讓我們積極行動起來，珍視安全，珍愛生命，自覺遵守交通法規，從自己做起、從小事做起、從今天做起，共同營造一個道路暢通、交通和諧、出行文明的`平安校園。在此，我們向全校師生發出以下倡議：
1.認真學習《中華人民共和國道路交通安全法》，牢固樹立安全行路的意識，增強交通法制觀念。
2.行人應在人行道上行走，橫穿道路走斑馬線；步行或騎車過馬路時，做到“一停、二看、三通過”。
3.不闖紅燈、不亂穿道路、不在道路上嬉鬧玩耍。
4.出行時，不搭載輕便摩托車或改裝電動車。
5.騎車靠右，不逆行、不雙手離把、不互相追逐、不扶身并行；不突然猛拐；騎車時不載人、不戴耳塞聽音樂。
6.上學時，必須在校門前下車，推車進校，服從學校管理人員的指揮，按學校規定有序整齊停放；校內主干道上不騎單車，確保校園道路暢通。
7.從影響自己的家人開始，勸告自己的家人、親戚要珍愛生命，嚴格遵守交通規則，安全乘車、安全乘船、安全騎車、安全走路。
8.主動宣傳交通安全法規，積極參加交通安全社會公益活動。 平平安安出門，快快樂樂回家；交通安全進萬家，幸福全靠你我他。學習和遵守交通安全法律法規是我們義不容辭的義務和責任，讓我們從自己做起，從現在做起，自覺養成文明交通的良好習慣，為創造安全、暢通、有序的交通環境作出應有的貢獻。
一、成立組織機構，明確工作任務，落實創建機制。
為保證創建文明風景旅游區活動有序開展，學校成立了創建工作領導小組，由學校王主任擔任小組組長，辦公室設在服務科，以便小組及時召開會議，布置工作，解決相應的問題。
創建文明風景旅游區領導小組負責指導、檢查、監督創建工作，學校作為創建活動的直接負責人，統籌協調各項 工作。學校圍繞創建文明景區，制訂了創建工作方案和明確目標任務、責任部門、責任人、完成時間和質量要求。要求各部門按照考核標準逐條逐項進行自查、自評和整改，結合創建全國文明城和學校免費開放需求進行完善。在人力、物力、資金等方面為創建工作提供強有力的保障措施，收到了較好的效果。
二、廣泛宣傳發動，號召全校職工積極參與創建活動，倡導文明風尚。
為使創建工作在景區持久開展，學校先后召開專題會議 4次，對創建工作分階段進行研究和部署，并把創建工作納入到整體工作布局中去。學校領導利用大會小會進行宣傳，號召全校職工積極參與創建活動，齊心協力做好創建工作，使創建的目的和標準家喻戶曉，人人皆知。為營造積極上向的創建氛圍，學校制作板報1期，懸掛橫幅6條，在全校范圍內張貼“文明排隊日”宣傳畫報30張，宣傳版畫5張。同時給每一位職工發放了精神文明辦制作的關于市民行為守則、道德規范宣傳手冊300份，做到創建活動深入人心。
三、扎實開展創建工作，努力完成各項工作目標。
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我學校在原有工作管理機制基礎上，嚴格按照考核標準，結合學校存在的實際不足，相繼制訂、完善了《游客投訴處理工作制度》等一系列管理規章制度，并在實際工作中 加以實施，不斷完善，達到以制度管人，以制度管事，形成長效機制的目的。 我國是禮儀之邦，傳統文化講究禮儀。但在社會轉型期 傳統的東西丟了很多，而新的適應現代文明社會的道德規范尚未形成，且公眾對這些規范的權威性還缺乏認同。我認為要推進文明旅游:一方面要加強對游客道德修養教育，提高他們的文明旅游意識，引導他們自覺遵守旅游區的規章制度，逐漸讓大家對公共秩序和環境衛生的重視成為一種風氣、一種習慣。另一方面，景區工作人員要多創造一些條件，比如多設一些垃圾箱，多標一些文明牌，同時也要加強對違規者的管理和約束，一旦游客出現不當舉止，管理人員要勸阻，對于不聽勸告者，則要按規定給予嚴格處罰。
(二)優質文明服務。
文明城市的相應要求，積極開展優質文明服務工作，樹立優質服務窗口形象，全力達到創建文明風景旅游區的工作目標，以推動學校整體建設，為創建全國文明城市做出應有的貢獻。今年，學校圍繞創城工作和免費開放后如何好服務工作等內容進行4次培訓，有效地提高了服務人員的文明服務水平。加強環境清潔衛生管理，制訂了清潔班工作制度、工作職責，確保校內各地段干凈整潔。在6月份學校開展的游客調查問卷活動中，學校環境衛生得到了市民的普遍好評。 年內游客對學校日常管理工作和設施完善等內容的投訴與 去年同期相比下降44%，學校的服務質量得到了有效提升。
（三）基礎設施改造。
自“五一”學校免費開放以來，因游人量大大增加，校 內基礎設施使用率明顯提高，損壞較快。學校本著便民、利民的原則，積極做好相應的設施維修、完善工作，先后完成了：工作的進行大大改善了學校的硬件設施，為游客提供了舒適的游校環境。
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為保證學校整體秩序優良，加大管理力度，學校為巡邏 隊、秩序班配備了對講機和其他設備，實行校內24小時巡邏，對校內違章違法行為進行及時管理制止。嚴格按照市安監局的有關規定，進一步建立健全了單位的安全生產工作制度和安全管理規范，做好應急救援預案、安全檢查記錄、安全培訓、安全工作方案和總結。對校內游樂設施嚴格實行每天巡檢，每周一小檢，節假日例行安全檢查的檢查制度，嚴格防范安全事故發生。在各大節假日和重大活動期間，學校進行安全大檢查8次。積極開展安全生產知識培訓，組織有關人員進行安全知識學習2次。堅持重大節日活動期間，領導、保衛人、水電人員值班制度。每月定期檢查學校的消防安全和食品安全工作，全年共開展2次百日安全生產督查專項行動，對存在安全隱患的場所進行督促整改。
文明旅游活動總結 篇5
為了進一步深化“文明旅游”活動，為進一步提高民政系統全體干部職工的文明旅游意識，樹立良好旅游形象，不斷增加文明意識，結合我局工作實際，開展了文明旅游活動，總結如下：
一、加強思想指導
以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展，堅持以人為本，體現人文關懷，圍繞“文明旅游觀光、人與自然和諧”的主題，實施文明旅游行為，推動和諧社會建設，為中原經濟區建設創造良好的自然和人文環境。
二、注重活動實效
(一)簽訂“文明旅游觀光、人與自然和諧”的文明旅游承諾書。倡導“十大文明旅游行動”。即維護環境衛生；遵守公共秩序；保護生態環境；愛護文物古跡；愛惜公共設施；低碳旅游；講究以禮待人；注重消防安全；倡導健康娛樂；尊重當地風俗習慣。摒棄“十大旅游陋習”。即亂寫亂畫；隨地葉痰；隨地大小便；集體行動缺乏時間觀念；污言穢語打架斗毆；亂扔廢棄物；大聲喧嘩；踐踏草坪亂踩花果；用酒店毛由擦鞋；不守秩序亂插隊。
(二)收看文明旅游專題教育片，通過全國典型案例，學習外出旅游保持文明形象的重要性。
三、嚴把活動要求
文明旅游行動計劃是適應社會發展和人民群眾愿望，直接面向公眾開展的精神文明建設實施活動。我局各股室都能充分認識開展文明旅游行動計劃的重要意義，把這項活動作為堅持堅持以人為本、促進經濟社會協調發展的生動實踐，作為提升民政職工文明素質的重要舉措，作為優化中原經濟區建設軟環境的重要內容周密部署，確保各項工作落到了實處。
文明旅游活動總結 篇6
為了指導大家文明出行，讓人們意識到遵守交通，人人有責，營造一個和諧文明的交通環境；展現大學生志愿者風采，建設團結互助，平等友愛，共同進步的美好社會. 走進交警生活.體驗人民交警工作的艱辛，宣傳交通知識，規范交通行為，全面提高人民的素質，我們xx志愿者服務隊于8月x日和09月x日開展了“文明出行”交通協管活動。
早上六點，我們一行人在學校南門口集合，集合完畢后一起坐車到執勤路口，和平路和五一路交叉口，我們到達指定地點后，按照執勤的交警叔叔安排，我們兩人一組開始執勤，大家都精神飽滿，勸導人們遵守交通規則，安全過斑馬線。在活動中，交警叔叔肯定了我們這次活動的成績和意義，并且指出了我們在活動中出現的問題。我們將認真總結工作中存在的問題，在以后的交通協管工作中做得更好。
通過這次活動，培養了我們的溝通能力、說服能力和組織能力，這些都給我們志愿者帶來一筆不錯的經驗財富。
其次讓我們深刻體會到交警叔叔工作的艱辛，作為一名交通協管員工作的不易。理解了他們所承受的工作壓力及責任的重大。而后這一實踐活動帶給我們的不僅是親力而為的喜悅之情，還真切感受到交通工作者工作的偉大，他們使交通更加暢通，社會秩序更加穩定，人們的生活環境更舒適、方便，社會更加和諧、美好!
我們一定要學習他們堅持不懈、辛勤工作的精神。積極參與志愿活動，通過自身的實踐活動，充分去了解社會。并且，以一種作為當代大學生志愿者所具備的熱情，去關心社會和關愛社會崗位中孜孜不倦的工作者。不管他們扮演的是何種角色，我們都要以一種理解與關注的態度去看待他們，支持他們。這是我們每個大學生志愿者的責任。
最后，感謝交警叔叔能夠給我們這個機會讓我們以交通協管的身份去勸導人們安全出行，感謝交警叔叔為了維護城市交通，保護人民的生命財產所付出的身心，我希望以后人們的交通意識會越來越強，人們都能遵守交通規則，城市交通事故越來越少，交通狀況越來越好。
文明旅游活動總結 篇7
我校的春游實踐活動全部結束了�；顒訌慕M織和實施來看還是很成功的。下面我就本次春游活動做一個總結：
首先，活動計劃到位，組織有序。我們這次活動從前期的各班制定《文明春游規則》到當天的文明、安全、有序活動再到后期的春游實踐成果作業的完成，全得益于
活動計劃和組織到位。
其次，安全和文明禮儀到位。在途中老師們強調各項安全注意事項。要求小學生們不瘋打，不追逐，不私自離隊。學生們聽從教師安排，隊列整齊，不大聲喧嘩，做文明的小學生。在安全教育的同時，也樹立了清泉學生形象，所有學生穿著整齊，排著整齊的隊伍。在整個活動中，絕大多數的班級同學們之間能團結合作，互幫互助，文明謙讓，遵守社會公德。
最后，學科老師積極配合，班主任引導到位，促進預期目標。學校提倡“一項活動，多項成果�！币虼�，我們在計劃時也考慮到除了游玩，一定要留下可見的成果。因此在活動前提出了舉行班級交流活動，學生自己動手實踐活動。對這次活動的成果進行進一步的總結提升。本次活動能夠比較圓滿的成功，離不開春游活動每一位老師的奉獻和努力!
當然，這次活動也有一些不足，總結了一下，以便提高：
1、同學們在春游場地隨地丟垃圾的現象時有發生，讓我們無法與我們是文明學生的形象畫上等號。所以讓我在這里再一次倡議，集體活動注意我們舉止文明，只要我們每個人為文明形象邁出一小步，我校的文明形象將向前前進一大步。
2、個別班級文明謙讓表現不足。在集體娛樂時大同學謙讓小同學表現還不夠好，希望有此現象的班級要積極改進。
通過春游這一次有意義的活動，不僅讓我們玩得開心還學到了很多知識。我們講文明、懂禮貌，知道團結友愛、互相幫助，懂得堅持、不怕困難、努力奮進，這些不僅僅體現在學習上，也體現在我們的實踐活動上。最后，讓我們再一次感謝老師們的辛勤勞動，感謝同學們的認真努力。
文明旅游活動總結 篇8
為了進一步深化中央文明辦《關于做好近期文明旅游宣傳掀起文明出游熱潮的方案》通知精神，廣泛宣傳普及廣大師生文明旅游和文明出游的禮儀常識，發動廣大師生積極參與公共文明建設，營造全民參與創建文明出游的良好氛圍，根據區文明轉發中央《關于做好近期文明旅游宣傳掀起文明出游熱潮的方案》工作部署，組織廣大師生在全校范圍內廣泛開展“文明旅游”主題實踐活動，引導廣大師生自覺遵守交通秩序，踐行文明出游禮儀，具體情況匯報如下：
(一)加強領導，精心組織。
各專業部組織師生認真學習中央文明辦關于印《關于做好近期文明旅游宣傳掀起文明出游熱潮的方案》)通知精神，充分認識了開展文明旅游的重要性和緊迫性，根據學校制定的“文明旅游”教育實踐活動方案，認真組織落實安排，精心組織實施，確保完成各項任務。
(二)大力宣傳，營造氛圍。
學校充分利用校電視臺、廣播站、班級微博等媒體，廣泛宣傳，營造良好的活動氛圍，推動了我校文明旅游大行動深入開展。
(三)專題教育，宣揚文明。
結合文明出行活動主題，組織了師生學習“中國公民國內旅游文明行為公約”和“中國公民出境旅游文明行為指南”，觀看旅游中不文明習慣視頻，使文明出游、禮儀出游的觀念進一步融入全體師生的日常生活，逐步培養文明出游的習慣。
(四)認真總結，及時反饋。
各專業部和班測驗將開展文明旅游的行動圖片和文字等材料及時收集整理，特別是注意對文明旅游大行動過程中涌現的好做法、好經驗進行歸納與提煉，形成長效機制，促進了我校師生文明大行動持續有效開展。
文明旅游活動總結 篇9
近年來，我區旅游產業快速發展，到現在為止，有國家4A級景區4家，省市工農業旅游示范點等10家，星(花)級飯店19家，星級餐館13家，旅行社30家，分社2家。
為推進全區旅游業持續健康發展，區旅游局緊密結合市場專項整治活動，組織開展了一系列文明旅游宣傳和引導活動，向全社會倡導文明旅游、安全旅游、環保旅游的理念，取得了顯著成效，主要做法是。
(一)健全機構，增強活動保障機制。
緊密結合旅游市場整治專項行動，制定出臺了《關于開展全區旅游市場秩序專項整治活動的通知》、《關于加強春節期間旅游安全工作的通知》和《關于做好20xx年度全區旅游業安全質監資料集中備案檢查工作的通知》三個文件，成立了蔡xx局長任組長，吳xx副局長和趙xx副調研員任副組長兼辦公室主任的專項整治領導小組，負責協調市場整治工作順利實施。要求各企業、局各科室突出重點，切實抓好春節黃金周安全與服務質量自查整改工作，要重點針對雨雪冰凍天氣、消防安全、車輛安全、食品衛生、特種設備、員工宿舍安全及酒店員工返鄉可能出現的管理真空問題抓好提前防范，要圍繞四個“嚴厲查處”做好自查自糾工作，確保假日期間旅游市場及安全防范工作有效落實。同時，還制定下發了《關于開展“文明旅游月”活動的實施方案》，實行責任制，確�；顒佑行蜷_展。成立了以蔡偉杰局長任組長，黨組成員竺志軍同志為副組長、各個科室負責人為成員的工作領導小組，明確的工作人員的的工作職責。
(二)是豐富載體，提升活動工作實效。
一是依托“旅游企業服務經理人制度”強化指導，全局班子領導、科室負責人及局全體干部每人包干3-5家不等旅游企業，對口做好行政服務指導工作。目前，全局機關干部均與所聯系的旅游企業進行了對接，耐心解答江北的旅游發展政策，對企業、從業人員落實《旅游法》中遇到的難點問題進行業務指導。二是依托教育培訓強化素質提升。邀請金華職業技術學院專業教師專門針對《旅游法》等相關法律法規，分兩批對全區391名導游進行專題培訓；圍繞旅行社分支機構，旅游合同、旅游投訴糾紛，帶團旅游安全及旅游車輛檢查單的使用等內容進行了強化培訓。三是依托檔案資料清查強規范。重點對旅行社證照、旅游合同、質保金、責任險，分支機構、安全管理體系及應急預案等關鍵資料備案地毯式清查，強化了對旅行社車輛租用和出境業務委托招徠整體情況的清查力度；對個別旅行社責任險續保不重視，旅游合同、租車合同及計劃單使用不規范等行業中存在的共性突出問題，開展面對面約談指導，從機制上指導旅行社自覺全面規范經營常用必用文本使用，細化業務操作流程，以規范經營，化解市場風險，促進企業專業化、品牌化、精細化發展。
(三)廣泛發動，營造活動良好氛圍。
充分利用宣傳欄、報刊、網絡、發放宣傳資料等形式，廣泛深入宣傳“文明旅游月”活動的目的、意義和要求，宣傳有關旅游出行知識、相關法律法規、社會服務承諾等，力求廣泛宣傳，家喻戶曉。同時還緊密結合旅游市場整治專項活動，廣泛開展宣傳發動工作，共發放《旅游法》、《旅游合同》培訓錄音、《20xx旅游市場整治培訓要點》等相關資料1500多份，以“安全旅游、和諧發展”為主題，當場散發《旅游出行提示》2000份；《旅行社條例》2000份；《旅游安全管理暫行辦法》、《旅游安全管理暫行辦法實施細則》及旅游保險知識等各1500份。檢查指導企業60多家，出動檢查人員210多人次，檢查覆蓋面80%以上。其中旅行社及分社100%，行政約談旅行社及分社3批次30家旅行社，培訓旅行社負責人及管理人員5批次500多人次，實現了對轄區旅行社檢查面100%，檢查發現問題行政約談反饋面100%，問題企業整改面100%三個百分百的預期目標。
通過深入開展文明旅游系列活動，規范了轄區旅游企業經營行為，有效提高了廣大市民外出旅游的安全防范意識，達到了提升服務質量、助推我區旅游產品知名度、吸引大量游客前來我區旅游觀光的目的，據統計，今年一季度全區共接待國內外游客154.25萬人次，同比增長7.90%；其中國內旅游者151.90萬人次，同比增長7.46%；入境游客2.35萬人次，同比增長8.56%；實現旅游總收入13.15億元，同比增長8.17%，其中國內旅游收入12.46億元，同比增長7.14%，創外匯收入1106.27萬美元，同比增長8.88%。
文明旅游活動總結 篇10
我局高度重視創建文明城市工作，并且全市旅游系統在市委文明辦的具體指導下，以“創文明行業，建滿意窗口”為行動準則，以“文明樹形象，滿意在旅游”為創建口號，積極開展“文明環境，旅游不亂扔垃圾”文明出行活動，文明行業創建工作取得了較好成效�，F將創建情況匯報如下：
一、加強領導，明確責任，形成創建工作合力
我局對本次創建迎檢工作高度重視，深刻認識創建全國文明城市工作的重要意義，切實加強對創建工作的領導，把這項工作作為全局中心工作認真加以落實，實行一把手負責制，推動文明建設的全面發展，將其作為促進旅游精神文明建設躍上新臺階的一項重要工作切實抓緊抓好。及時成立了由局長任組長，副局長為副組長，相關科室人員為成員的工作領導小組，進一步明確各人員責任，把工作落在了實處。并且，把創建工作與旅游業務工作，同研究、同部署、同落實。同時，各A級景區、賓館、旅行社等也落實了專門的工作任務，負責抓好日常管理工作，加強文明建設，形成了齊抓共管的工作格局。
二、廣泛動員，強化宣傳，營造濃厚創建氣氛
為進一步加大宣傳工作力度，我局先后組織各A級景區、賓館、旅行社等旅游企業召開創建文明城市動員大會，對創建工作進行安排部署；組織旅游企業職工參加“講文明、樹新風”動員大會；在辦公區域制作宣傳專欄、標語、文明創建標識牌、禁止吸煙等，組織專門人員向市民宣傳文明出行，創建文明環境，旅游不亂扔垃圾，向旅游企業及從業人員印發《創建文明城市宣傳資料》。各旅游企業結合實際，開展各類型之有效的宣傳活動。
三、統籌兼顧，扎實推進，創建活動有效開展
1、深入開展文明創建，夯實創建文明城市基礎。堅持在旅游系統中深入開展“文明單位”、“文明窗口”等創建活動�，F在我市已有省級青年文明號4家單位，市級青年文明號8家單位，今年上報市級青年文明號5家單位，為旅游企業開展文明城市創建工作奠定了堅實的基礎。
2、扎實開展誠信旅游活動。我市積極貫徹執行《旅行社條例》，對所屬旅行社開展集中整頓規范工作，未發生一起旅行社合同欺詐行為，旅行社責任險投保率均達到100%。
3、全力以赴，綜合整治環境工作。倡導旅游企業干部職工開展清潔衛生大掃除和文明勸導活動，環境衛生責任區落實到人，不定期對A級景區、賓館、旅行社的安全、環境衛生等進行督促檢查，使環境綜合整治工作有效推進。
4、規范管理，進一步提升行業服務水平。參加全省旅游飯店標準培訓，并結合對照新標準開展找差距上檔次活動，提高了飯店的管理水平和經營水平。預計今年9月將繼續開展鐵嶺導游員電視大賽，評出十佳導游員、優秀導游員各10名，金牌導游員3名。此外，為十二運在我省舉辦營造良好的旅游環境，各A級景區積極參與迎全運文明單位創建活動，使我市的旅游環境文明程度更上了一個臺階。
四、督促檢查，著力整改，深化創建活動成果
我局先后組織十余次深入景區、賓館飯店督促檢查，主要針對環境衛生等情況，并結合景區、飯店和旅行社評定標準，針對全市旅游安全進行全面檢查，查出安全隱患，責令限期整改，完善安全預案，確保全市旅游安全。結合飯店創建文明城市實地考察標準，重點對飯店殘疾人無障礙設施，餐飲尤其是參與文明餐桌行動，消防安全設施完好，客房干凈，無異味等進行督察；對旅行社導游帶團佩戴胸卡；使用普通話講解，用語文明，服務耐心熱情；服務規范，不誤導游客消費；服務標準公示；高效的投訴處理機制等情況進行檢查，確保創建活動成果顯著。
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