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      2. 部門會議記錄

        時間:2023-12-29 07:28:41 會議記錄 我要投稿

        部門會議記錄

        部門會議記錄1

          會議時間:20xx年xx月xx日18:00

        部門會議記錄

          會議地點:C—102

          與會人員:培訓部全體成員

          出勤情況:雷xx請假

          主講人:培訓部部長,副部長

          記錄人:

          會議主題:本學期工作安排討論與部長對干事的期望

          會議內(nèi)容:

          一.本學期工作討論

          1針對第二部門的推出,詢問各干事意愿想去哪個部門并愿意承擔第二部門工作本周日確定第二部門名單

          2針對上次開會時事討論,干事發(fā)言近期所關(guān)注的時事

          二.本學期工作初步安排

          近期:周末舞會,國旗護衛(wèi)隊與培訓部組織與老校區(qū)交流

          四月初:各學院文化藝術(shù)節(jié)的開展,達人秀工作準備

          中旬:達人秀中賽老校區(qū)進行決賽

          將推選出副部長候選人

          五月初:學術(shù)科技節(jié),安全文化宣傳,五月紅歌歌唱賽

          其中會不時摻雜其他活動,臨時通知

          五月底:與外校交流

          三.部長本學期對干事提出的'期望

          韓x:工作保持認真風格,嚴謹,在部門交流起帶頭作用,活躍氣氛

          李x:感受更多,收貨更多

          萬x:讓想法成為現(xiàn)實

          刑x:做好眼前,個人力量提升,爭取獨擋一面

          楊x:想問題更有深度

          曾x:保持細心與熱情

          劉x:保持干勁,活潑,影響更多人

          蘭x:多發(fā)言

          盧x:在文字方面更進一步

          陸x:更活潑,多交流

          曾x:用所學理論給我們啟發(fā)

          部長總結(jié):這學期的工作量多,會挺累,但收獲也會更多

          感謝您的閱讀,祝您生活愉快。

        部門會議記錄2

          時間:xx年3月8日15點30時

          地點:x鎂業(yè)公司辦公樓二樓會議室

          出席人:郭x任x鄔x李x孫x馬x張x

          缺席人:無

          主持人:郭x

          記錄人:

          主持人發(fā)言:今天開會的主要目的有以下幾點:

          1.強調(diào)作息時間,早上8點上班,12點下班,下午1點30分上班,下午5點30分下班。每人每個月四天公假,可以自由選擇。

          2.以前強調(diào)的`衛(wèi)生現(xiàn)在還不錯。

          3.財務部除鄔星有少額借款,其余有借款的立即還款。

          4.鄔星每10天一次報表,報表應收應付多少送陳總。

          5.17號前中料,大料要減少500t,月底做好打生產(chǎn)準備。

          6.磅房衛(wèi)生,每天8點之前必須有個人下去打掃衛(wèi)生。

          7.月底霍世倉與張海瑞正式結(jié)交,計量準確,不準有磅差,將來進行考核。

          最后強調(diào)一下工作責任心,我們要服從領導的臨時指揮,把每一件事干好。我們?yōu)榈牟皇且粋人,而是全公司的利益。

          散會

        部門會議記錄3

          會議時間:

          20xx年5月22日星期二

          會議地點:

          26層會議室

          會議主持:

          楊明華經(jīng)理

          會議主題:

          加強勞動紀律、整頓工作作風、提高服務質(zhì)量

          參會人員:

          管委會全體職工

          會議記錄:

          陶月丹

          一、會議內(nèi)容

          為加強管委會各部門勞動紀律、整頓員工工作作風、提高人員服務質(zhì)量,特組織召開此次職工大會,望大家謹記會議精神,各負其責,做好本職工作,F(xiàn)會議內(nèi)容如下:

          (一)加強勞動紀律、整頓工作作風、提高服務質(zhì)量

          1、楊經(jīng)理在會議中指出現(xiàn)各部門出現(xiàn)的種。種問題,提出上班期間禁止扎堆聊天,各部門禁止上班期間擅自離崗以及夜班期間禁止到處串崗等要求,要求各部門應緊抓勞動紀律,整頓工作作風。

          2、職工手冊已下發(fā),望各部門組織學習,按照規(guī)章制度辦事,凡違反規(guī)章制度者,一律按照員工手冊進行處罰。

          3、管委會每個禮拜進行兩次抽查,作為員工工資考核依據(jù)。對于檢查中出現(xiàn)的問題,根據(jù)情況進行相應的獎勵與處罰。

          4、楊經(jīng)理根據(jù)今年物業(yè)費的.收繳目標以及收繳物業(yè)費的難易度,指明各工作人員深入樓層,主動為業(yè)主服務,提高服務質(zhì)量,提高業(yè)主滿意度。楊經(jīng)理也要求各部門相輔相成,應團結(jié)合作,共同提高大廈的服務質(zhì)量。

          5、陶月丹關(guān)于規(guī)范勞動紀律進行如下補充:

         。1)公休除特殊情況外,一律向公司上交公休條后方可執(zhí)行。如遇緊急情況,需向部門負責人或經(jīng)理通訊請假方可休班。未經(jīng)允許擅自公休者,一律按照礦工處理

         。2)關(guān)于上班期間擅自離崗一事,公司每周將進行兩次抽查,凡未經(jīng)同意擅自離崗者一律按照當天事假處理。部門負責人因事中途離崗者需經(jīng)理批準后方可離崗,否則按照當天事假處理,并扣除罰金50元。

         。3)保安人員禁止上班期間在休息廳休息,不準在大廳坐班,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣除保安人員罰金20元,保安隊長罰金30元。若保安隊長本人帶頭違反,扣除保安隊長罰金50元。

          (4)上班期間禁止扎堆聊天,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)處罰如上。

          (5)上班期間禁止擅自離崗逛街(夜班雷同),一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣除罰金50元。

         。ǘ└鞑块T負責人應帶好頭,加強責任心

          1、楊經(jīng)理在會議中明確強調(diào)了“直線管理”模式,員工的考核需通過部門負責人進行評比考核,部門工作人員需聽取部門負責人的領導。

          2、部門出現(xiàn)的問題應及時向部門負責人上報,部門負責人解決不了方可上報公司。

          3、優(yōu)化請假流程:員工請假必須有部門負責人簽字同意后方可執(zhí)行,禁止越級請假。同時各部門負責人需做好部門人員公休安排,無特殊情況,一個部門一天僅可一人休息。

          二、會議總結(jié)

          各部門應遵守勞動紀律,整頓工作作風,提高服務質(zhì)量。團結(jié)合作、協(xié)同作戰(zhàn),工作上互相幫助,生活中互相關(guān)心,將管委會打造成具有凝聚力的團隊。

          呈報:吳總、范總

          送達:集團辦

          下發(fā):招商運營部、工程部、保安隊、保潔部

        部門會議記錄4

          時間:

          20xx年x月xx日

          地點:

          公司辦公樓二樓大會室

          主持:

          xxx

          參加人員:

          改制小組成員

          記錄人:

          xx

          大會內(nèi)容:

          此次大會是公司領導班子調(diào)整后召開的第一次改制工作大會。大會對公司改制調(diào)研情況進行通報,對下一步工作進行安排。

          一、大會首先通報原集團公司直屬單位――xx勘察設計院改制情況。大會認為,xx勘察設計院從20xx年開始進行改制,歷時2年時間,于20xx年9月正式掛牌,其中與我公司有很多共性。目前,退休退養(yǎng)人員待遇問題是公司改制的最大制約因素,我們要借鑒xx勘察設計院對這類人員的安置辦法,積極爭取集團公司支持和建設公司政策優(yōu)惠,妥善解決這一問題。

          二、大會決定加強公司內(nèi)部管理。

          以改制為契機,進行自身錘煉,不斷提高企業(yè)市場生存能力。

          三、大會決定進一步加強資產(chǎn)清理力度。

          要在以前清產(chǎn)核資的基礎上,進行深層次的'細化清理,列出明細。對于處理較困難的要取得合法依據(jù),有理有據(jù)進行處理。大會就有關(guān)事項對相關(guān)部室做出具體工作要求:

          1、大會責成財務部完成以下工作:

         。1)本著“先易后難,先近后遠”的原則,盡快清理應收賬款和呆壞死賬。由xx負責協(xié)調(diào)各部室間的清理工作。

         。2)提取壞帳準備金。

         。3)完善臨建基礎資料。

         。4)清理長期投資,完善相關(guān)手續(xù)。

         。5)未完施工進行清理。

          2、大會責成人力資源部完成以下工作:

         。1)進行待分配人員情況摸底。

         。2)進行退休、退養(yǎng)人員年齡和在本企工作年限等情況采集。

          3、大會責成資產(chǎn)管理部完成以下工作:

         。1)進一步加強設備清理力度。對有清查難度的設備實行“一事一報告”制度,做到一事一議,加快帳外設備及遺留問題的清理速度。

         。2)進一步進行房產(chǎn)清理。

          4、大會責成經(jīng)營計劃部完成以下工作:

          (1)加速分包結(jié)算工作。要求逐個項目進行清理,如被清理項目出現(xiàn)問題馬上轉(zhuǎn)入下一個項目繼續(xù)清理。

         。2)清理應收款項。

          5、大會責成綜合辦公室完成以下工作:

          (1)清理辦公設備、辦公用品。

         。2)7月5日之前,清空西區(qū)車庫。

          四、大會決定清理外埠項目銀行帳戶。

          外埠項目銀行帳戶須隨項目部的撤消同步進行銷戶。項目部所有施工人員全部撤離視為撤消該項目部。對暫不能撤消的外埠銀行帳戶,原則上留有少量余額(100元以下)即可。大會責成財務部擬定《外埠項目銀行帳戶清理通知》。

          五、大會要求召開各類各層次人員座談會,就改制工作征求廣大職工建議和意見

        部門會議記錄5

          會議時間:20xx年3月23日,星期日

          會議地點:項目會議室

          參會人員:XXX、XXX、XXX、XXX、XXX、XXX、

          XXX

          主持人員:XXX

          缺席人員:XXX

          會議記錄:XX

          會議內(nèi)容:

          一、工程部人員對現(xiàn)場狀況的匯報

          1、XXX:土建工程師,負責小區(qū)

          目前小區(qū)施工進度情況如下:

          對于1號槽打樁情況預計正常情況下在9月10日完成。

          市政改線問題:網(wǎng)通方面已完成砌井,目前正在完成尋線任務;燃氣管道方面,施工進展落后,雖再三催促,情況仍舊無改觀。

          復核6、7號樓定位。

          已確定廣場以及4、5號樓的標高。

          6、7、8號樓側(cè)磚渣臨時施工道路今天清理完成。

          級配砂石褥墊層,建議改成碎石褥墊層。

          2、XXX:土建工程師,負責公園項目。

          對于小區(qū)目前進展情況匯報如下:

          配合魏工已完成小區(qū)現(xiàn)場的標高測量。

          對于公園目前進展情況匯報如下:

          已完成公園舊渠回填工作;

          今天確定湖底標高,下午進行湖的放線工作,兩天內(nèi)完成線型工作。

          湖底土工布在月底施工完成;

          小溪擋墻漿砌片石砌筑完成,小瀑布基礎施工完成。

          兒童廣場因增加大型喬木基礎無法施工,設計重新出方案。

          主廣場鋪裝因政府領導要求主廣場增加圍棋、擺放棋陣,暫時停工,需要設計出圖紙,政府相關(guān)部門進行確定設計方案后再行施工。

          北廣場月底鋪裝完成50%、茶樓結(jié)構(gòu)框架柱完成。

          下午測量假山高度,計劃在月底完成假山的施工。

          對于喬木、灌木進場種植,按照進度完成80%,因草皮價格未定,草坪進場問題推遲。

          人工湖北側(cè)土方開挖在8月26日前完成。

          3、XXX:主要負責合同方面的工作。

          目前已完成噴泉以及6、7、8號樓cFG樁合同,對于小區(qū)總包合同需

          要領導進行確定方案。

          二、XXX對于目前現(xiàn)場狀況進行總結(jié)并做出工作安排1、針對目前形勢,現(xiàn)在小區(qū)施工為重點,10月下旬必須達到正負零,按進度計劃嚴格保證1號樓工期,并且9月10號必須完成1號槽打樁工作。

          2、人事變動:因為小區(qū)工程緊張,XXX配合XXX工作,8月25日再調(diào)回公園工程。

          公園工程:主要由XXX負責,XXX及XXX配合工作,在8月底9月初按照政府既定目標完成,3個人進行溝通,結(jié)合工作安排,交出一份工作計劃方案。

          小區(qū)工程:主要由XXX負責,XXX以及即將到來同事配合工作,3人依據(jù)現(xiàn)場狀況,結(jié)合工程特點及既定工期目標,編制切實可行的工作計劃安排。

          3、對于公園的安排,XXX要抓緊與設計對接,及時確定80棵樹的排列方案以及4個構(gòu)筑物外形設計方案;對于水幕電影設計公司于2天內(nèi)進場,XXX要與郭工對接好工作;景墻等需要等領導確定方案后進行施工。

          4、綠化方面,XXX需要對每日進場苗木進行記錄,并且逐項進行規(guī)格對比,XXX負責數(shù)據(jù)的匯總工作。并且今天確定草坪價格,確保其根據(jù)實際進度進場。

          5、收集好的公園坐凳、垃圾桶、指示牌的資料,整理好照片,匯報給領導最終確定。

          6、工程部人員做事前需進行成熟考慮再行動,要有正確的辦事思路。

          三、XXX對于目前項目進度工作的評價總結(jié)

          1、公園對于政府部門8月底9月初的檢查工作,要抓緊確定草坪的價格以及鋪裝范圍。并且對于假山、水幕噴泉、湖的施工任務工期要抓緊。

          2、對于設計的選型,我們要注重最終效果,不能盲目聽取,對于坐凳、垃圾桶、指示牌的選擇需要準備好2到3種方案,包括圖紙、圖片等整理好的資料,交給政府領導審批。

          3、針對目前市場競爭壓力,進度問題為重中之重。施工單位已經(jīng)進場,注意與施工單位管理人員的選擇,注意協(xié)調(diào)方式讓其服從管理。小區(qū)方面需要注意施工進度,其中以1號樓為重點,計劃落實到每天上,按日進度監(jiān)督施工單位,并且迅速督促施工單位進行臨建形象的建設工作;并且做好與施工單位水電等安全方面的接管工作。

          4、對工作的要求是對于領導安排的工作應及時進行匯報,每天都應該有計劃安排。工程部人員應該隨時開會解決存在的問題,不能拖延。

          5、指導工程部解決存在的`現(xiàn)場管理問題如下:

          XXX:對于小區(qū)內(nèi)燃氣管道改線方面,一直拖延。

          需要盡快確定公園山坡草皮的種類;

          制定每天的苗木進場進度計劃,與XX等負責人員接洽溝通。

          監(jiān)督施工單位按進度進行。XXX今天與一中負責人接洽,確定好開門位置。

          對于XXX反映的暗渠施工單位匯報的預算與合同約定的不一致問題,把預算內(nèi)容交與王春吉經(jīng)理處理。

          工程部人員要注意協(xié)調(diào)方式,有自己的工作原則。

          四、會議總結(jié)

          根據(jù)目前的狀況,希望大家在這個團隊中,培養(yǎng)正確的工作方式和做事思路,團隊合作,共同解決實際問題。

        部門會議記錄6

          公司市場部工程技術(shù)部部門會議記錄

          時間:20xx年3月8日15點30時

          地點:xx業(yè)公司辦公樓二樓會議室

          出席人:郭x,任x,鄔x,李x,孫x,馬x,張x

          缺席人:無

          主持人:郭x

          記錄人:張x

          主持人發(fā)言:今天開會的主要目的.有以下幾點:

          1.強調(diào)作息時間,早上8點上班,12點下班,下午1點30分上班,下午5點30分下班。每人每個月四天公假,可以自由選擇。

          2.以前強調(diào)的衛(wèi)生現(xiàn)在還不錯。

          3.財務部除鄔x有少額借款,其余有借款的立即還款。

          4.鄔x每10天一次報表,報表應收應付多少送陳總。

          5.17號前中料,大料要減少500T,月底做好打生產(chǎn)準備。

          6.磅房衛(wèi)生,每天8點之前必須有個人下去打掃衛(wèi)生。

          7.月底霍x與張x正式結(jié)交,計量準確,不準有磅差,將來進行考核。

          最后強調(diào)一下工作責任心,我們要服從領導的臨時指揮,把每一件事干好。我們?yōu)榈牟皇且粋人,而是全公司的利益。

          散會

        部門會議記錄7

          會議時間:20xx年xx月xx日18:00

          會議地點:C—102

          與會人員:培訓部全體成員

          出勤情況:雷夢梵請假

          主講人:培訓部部長,副部長

          記錄人:

          會議主題:本學期工作安排討論與部長對干事的期望

          會議內(nèi)容:

          一、本學期工作討論

          1)針對第二部門的推出,詢問各干事意愿想去哪個部門并愿意承擔第二部門工作(本周日確定第二部門名單)

          2)針對上次開會時事討論,干事發(fā)言近期所關(guān)注的時事

          二、本學期工作初步安排

          近期:周末舞會,國旗護衛(wèi)隊與培訓部組織與老校區(qū)交流四月初:各學院文化藝術(shù)節(jié)的開展,達人秀工作準備

          中旬:達人秀中賽(老校區(qū)進行決賽)

          將推選出副部長候選人

          五月初:學術(shù)科技節(jié),安全文化宣傳,五月紅歌歌唱賽(其中會不時摻雜其他活動,臨時通知)

          五月底:與外校交流

          三、部長本學期對干事提出的'期望

          榮:工作保持認真風格,嚴謹,在部門交流起帶頭作用,活躍氣氛

          杰:感受更多,收貨更多

          華:讓想法成為現(xiàn)實

          珂:做好眼前,個人力量提升,爭取獨擋一面

          梅:想問題更有深度

          玲:保持細心與熱情

          娟:保持干勁,活潑,影響更多人

          均:多發(fā)言

          迪:在文字方面更進一步

          梅:更活潑,多交流

          峰:用所學理論給我們啟發(fā)

          部長總結(jié):這學期的工作量多,會挺累,但收獲也會更多

        部門會議記錄8

          會議時間:

          20xx年X月X日18:00

          會議地點:

          C—102

          與會人員:

          培訓部全體成員

          出勤情況:

          雷夢梵請假

          主講人:

          培訓部部長袁飄飄,副部長涂國妹

          記錄人:

          陳明

          會議主題:

          本學期工作安排討論與部長對干事的期望

          會議內(nèi)容:

          一、本學期工作討論

          1)針對第二部門的.推出,詢問各干事意愿想去哪個部門并愿意承擔第二部門工作(本周日確定第二部門名單)

          2)針對上次開會時事討論,干事發(fā)言近期所關(guān)注的時事

          二、本學期工作初步安排

          近期:周末舞會,國旗護衛(wèi)隊與培訓部組織與老校區(qū)交流四月初:各學院文化藝術(shù)節(jié)的開展,達人秀工作準備

          中旬:達人秀中賽(老校區(qū)進行決賽)

          將推選出副部長候選人

          五月初:學術(shù)科技節(jié),安全文化宣傳,五月紅歌歌唱賽(其中會不時摻雜其他活動,臨時通知)

          五月底:與外校交流

          三、部長本學期對干事提出的期望

          韓顯榮:工作保持認真風格,嚴謹,在部門交流起帶頭作用,活躍氣氛

          李正杰:感受更多,收貨更多

          萬敏華:讓想法成為現(xiàn)實

          刑夢珂:做好眼前,個人力量提升,爭取獨擋一面

          楊梅:想問題更有深度

          曾麗玲:保持細心與熱情

          劉娟:保持干勁,活潑,影響更多人

          蘭宜均:多發(fā)言

          盧芳迪:在文字方面更進一步

          陸梅:更活潑,多交流

          曾恒峰:用所學理論給我們啟發(fā)

          部長總結(jié):這學期的工作量多,會挺累,但收獲也會更多

        部門會議記錄9

          20xx年12月27日-28日,公司召開20xx年工作總結(jié)和20xx年工作計劃會暨管理干部述職會,公司副總經(jīng)理李天偉(主持全面工作)主持會議,公司總會計師莊志斌,副總經(jīng)理、安全總監(jiān)楊成柱;各部室、車間管理干部參加會議。公司領導班子聽取了各部門20xx年工作總結(jié)和20xx年的工作計劃的匯報。最后,公司領導對各部門20xx年工作進行了集中總結(jié),并對20xx年重點工作進行了部署。

          20xx年工作不足:

          公司“五部一室”成立后,辦公室兼并原生活后勤部的職責(后勤管理和倉庫管理工作)在部室合并后,未能及時地轉(zhuǎn)換部室的職能,存在“等、靠”思想,工作統(tǒng)籌性和執(zhí)行力不強,工作不夠細致深入,特別是員工關(guān)心的飯菜質(zhì)量、廠內(nèi)生活區(qū)環(huán)境衛(wèi)生等方面,沒有得到有效提升。部室人員休假,雖一直執(zhí)行工作交接確認制,但實際工作中存在工作脫節(jié)的情況。

          1、文件起草方面:

          部門人員公文寫作水平參差不齊、文字功底整體性較差。在請示、周匯報及工作總結(jié)類文件起草過程中,存在條理不清晰、生產(chǎn)經(jīng)營知識匱乏等問題,多次出現(xiàn)上報總部的`文件需公司領導修改的情況。

          2、績效考核方面:

          在日常管理工作方面,如:公文公務督查督辦、周匯報等方面,對沒達到要求的部室、車間,只是在周一生產(chǎn)經(jīng)營例會上強調(diào),實際沒有考核,造成工作被動。

          3、新聞宣傳報道方面:

          沒有及時地報到公司的最新動態(tài),激勵機制發(fā)揮不好,各部室、車間人員投稿不踴躍,上交稿件存在應付現(xiàn)象。對關(guān)系到公司核心利益的生產(chǎn)經(jīng)營、節(jié)能降耗等工作,了解不深入,報道不及時,時效性極差,無法起到激勵員工上進的作用。在給總部提供的基層動態(tài)中,呈現(xiàn)脈沖式管理狀態(tài),領導過問一次,會好幾天。

          4、人事管理方面:

          人事管理崗位不能有效地完成現(xiàn)有工作。對公司培訓及考試等需要現(xiàn)場監(jiān)督的環(huán)節(jié)掌控力度不夠,如公司內(nèi)訓,不能做到及時有效跟蹤。

          5、信息管理方面:

          信息系統(tǒng)建設缺乏主動性,沒有引起重視,導致機房改造項目進展緩慢,F(xiàn)有化驗分析數(shù)據(jù)系統(tǒng)和生產(chǎn)數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)運行時有問題發(fā)生。

          6、企業(yè)文化建設方面:

          對企業(yè)理念、企業(yè)經(jīng)營目標、核心價值觀及企業(yè)精神等企業(yè)文化內(nèi)涵,宣講不到位,員工認同感不強,尤其是中華民族的傳統(tǒng)美德和道德教育缺失。

          7、庫房管理方面:

          倉庫管理未按標準制度執(zhí)行,驗收不嚴格。存在領用單位未在驗收單上簽字,物品已出庫的情況。每月盤點不細,各車間存放物資管理不到位。

          8、后勤管理方面:

          伙食標準不斷上升,飯菜質(zhì)量沒有明顯提升,員工對下夜班的飯菜不滿意。伙食搭配不合理,部分菜品食用人較少,存在較大浪費。食堂菜品留樣制度執(zhí)行不到位,存在群體性食物中毒風險。廠區(qū)公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生及綠化管理不到位。對員工提出的需求未能及時滿足。

          管理方面:

          1、公文管理:

          繼續(xù)做好公文管理,做好公文收發(fā)及公文寫作工作,提高辦公室人員整體公文寫作能力,在辦公室內(nèi)部做好寫作能力提升培訓,使辦公室真正成為公司宣傳的主力軍。

          2、人事管理:

          一如既往地做好薪資管理、人員晉升管理、保險及公積金管理等基礎管理工作;加強員工的內(nèi)部培訓工作,做好每季度的員工綜合能力測試工作,將考試成績與績效考核掛鉤;做好20xx年應屆畢業(yè)生的培訓工作,在生活、學習、工作上關(guān)心實習員工。

          3、績效考核管理:

          嚴肅績效考核管理制度,嚴格按照績效考核管理規(guī)定及績效考核標準做好月度考核及年度考核,及時召開績效考核會議。做好周匯報及公文公務的督辦管理,嚴格要求上報質(zhì)量。

          4、宣傳報道:

          加強公司宣傳報道力度,提升公司宣傳水平,利用網(wǎng)站、報紙及板報等形式,做好公司宣傳工作。對公司網(wǎng)站新聞報道要做到保質(zhì)保量完成,嚴格按照公司宣傳報道管理規(guī)定及考核管理規(guī)定,對各部室、車間嚴格考核兌現(xiàn)。拓展宣傳范圍,加強公司報紙建設,強化板報宣傳,根據(jù)不同時期訂立宣傳主題,提高宣傳板報質(zhì)量。

          5、企業(yè)文化建設:

          加強企業(yè)文化建設工作,利用網(wǎng)絡、展板等形式進行宣傳、教育和引導員工。

          6、信息管理:

          加強基礎信息建設工作,對公司網(wǎng)頁進行改版。

          7、倉庫管理:

          完成新倉庫建設工作,改善目前倉庫物資擁擠的狀態(tài)。加強物資出、入庫管理,嚴格驗收,定期進行盤庫。

          8、后勤管理:

          完善食堂員工管理規(guī)定,制定后勤人員考核和獎勵制度。在飯菜質(zhì)量和標準上下功夫,實行后勤人員(包含司機)評分制,由員工對后勤保障服務進行評分。成立公司伙食管理委員會,收集員工的建議,監(jiān)督食堂的飯菜質(zhì)量,提出改進措施。在廠區(qū)衛(wèi)生環(huán)境綜合整治和推進員工標準化宿舍建設方面狠下功夫,杜絕公用區(qū)域及生活區(qū)域臟亂差現(xiàn)象,開展宿舍評比工作。

          9、日常管理:

          針對部門內(nèi)部執(zhí)行力度不強現(xiàn)象,20xx年,辦公室將在部門內(nèi)部執(zhí)行公文督查督辦制度,對每項工作確定責任人、確定完成時間、確定完成標準,及時做到督查督辦。

          公司領導點評:

          辦公室20xx年工作不足分析比較到位,全年工作缺少統(tǒng)籌計劃,部門人員的主觀能動性沒有得到發(fā)揮。餐飲管理工作亟待提高,要將生活區(qū)及廠內(nèi)公共區(qū)域的監(jiān)督管理常態(tài)化。

          1、后勤食堂管理需加強,細節(jié)管理不到位,特別是加強員工早餐、夜餐的管理。

          2、生活區(qū)及廠內(nèi)公共域現(xiàn)場管理標準低,離燃料油公司精細化管理要求相距甚遠。辦公室負責人沒有養(yǎng)成每日定期巡查的工作習慣,對現(xiàn)場低標準視而不見。

          3、接待管理執(zhí)行不到位。沒有嚴格執(zhí)行燃料油公司接待管理規(guī)定,在用餐申請方面未做到提前一天申請,造成工作相對被動。

          4、宿舍管理方面不嚴格,經(jīng)常出現(xiàn)浴室及公共區(qū)域衛(wèi)生未及時清理、宿舍門前擺放垃圾及窗臺擺放鞋等現(xiàn)象。

          5、強化內(nèi)部培訓管理,特別是內(nèi)訓師隊伍建設,培訓工作要有針對性,做好各部室、車間培訓需求的收集與安排。

        部門會議記錄10

          會議時間:20xx年3月23日,星期日

          會議地點:項目會議室

          參會人員:xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、

          xxx

          主持人員:xxx

          缺席人員:xxx

          會議記錄:xx

          會議內(nèi)容:

          一、工程

          1、xxx:土建工程師,負責小區(qū)

          目前小區(qū)施工進度情況如下:

          (1)對于1號槽打樁情況預計正常情況下在9月10日完成。

         。2)市政改線問題:網(wǎng)通方面已完成砌井,目前正在完成尋線任務;燃氣管道方面,施工進展落后,雖再三催促,情況仍舊無改觀。

          (3)復核6、7號樓定位。

         。4)已確定廣場以及4、5號樓的標高。

         。5)6、7、8號樓側(cè)磚渣臨時施工道路今天清理完成。

         。6)級配砂石褥墊層,建議改成碎石褥墊層。

          2、xxx:土建工程師,負責公園項目。

          對于小區(qū)目前進展情況匯報如下:

         。1)配合魏工已完成小區(qū)現(xiàn)場的標高測量。

          對于公園目前進展情況匯報如下:

         。1)已完成公園舊渠回填工作;

         。2)今天確定湖底標高,下午進行湖的放線工作,兩天內(nèi)完成線型工作。

         。3)湖底土工布在月底施工完成;

          (4)小溪擋墻漿砌片石砌筑完成,小瀑布基礎施工完成。

          (5)兒童廣場因增加大型喬木基礎無法施工,設計重新出方案。

          (6)主廣場鋪裝因政府領導要求主廣場增加圍棋、擺放棋陣,暫時停工,需要設計出圖紙,政府相關(guān)部門進行確定設計方案后再行施工。

         。7)北廣場月底鋪裝完成50%、茶樓結(jié)構(gòu)框架柱完成。

          (8)下午測量假山高度,計劃在月底完成假山的施工。

          (9)對于喬木、灌木進場種植,按照進度完成80%,因草皮價格未定,草坪進場問題推遲。

         。10)人工湖北側(cè)土方開挖在8月26日前完成。

          3、xxx:主要負責合同方面的工作。

          目前已完成噴泉以及6、7、8號樓CFG樁合同,對于小區(qū)總包合同需

          要領導進行確定方案。

          二、xxx對于目前現(xiàn)場狀況進行總結(jié)并做出工作安排

          1、針對目前形勢,現(xiàn)在小區(qū)施工為重點,10月下旬必須達到正負零,按進度計劃嚴格保證1號樓工期,并且9月10號必須完成1號槽打樁工作。

          2、人事變動:因為小區(qū)工程緊張,xxx配合xxx工作,8月25日再調(diào)回公園工程。

          公園工程:主要由xxx負責,xxx及xxx配合工作,在8月底9月初按照政府既定目標完成,3個人進行溝通,結(jié)合工作安排,交出一份工作計劃方案。

          小區(qū)工程:主要由xxx負責,xxx以及即將到來同事配合工作,3人依據(jù)現(xiàn)場狀況,結(jié)合工程特點及既定工期目標,編制切實可行的工作計劃安排。

          3、對于公園的安排,xxx要抓緊與設計對接,及時確定80棵樹的排列方案以及4個構(gòu)筑物外形設計方案;對于水幕電影設計公司于2天內(nèi)進場,xxx要與郭工對接好工作;景墻等需要等領導確定方案后進行施工。

          4、綠化方面,xxx需要對每日進場苗木進行記錄,并且逐項進行規(guī)格對比,xxx負責數(shù)據(jù)的匯總工作。并且今天確定草坪價格,確保其根據(jù)實際進度進場。

          5、收集好的公園坐凳、垃圾桶、指示牌的資料,整理好照片,匯報給領導最終確定。

          6、工程部人員做事前需進行成熟考慮再行動,要有正確的辦事思路。

          三、xxx對于目前項目進度工作的評價總結(jié)

          1、公園對于政府部門8月底9月初的檢查工作,要抓緊確定草坪的價格以及鋪裝范圍。并且對于假山、水幕噴泉、湖的施工任務工期要抓緊。

          2、對于設計的選型,我們要注重最終效果,不能盲目聽取,對于坐凳、垃圾桶、指示牌的選擇需要準備好2到3種方案,包括圖紙、圖片等整理好的資料,交給政府領導審批。

          3、針對目前市場競爭壓力,進度問題為重中之重。施工單位已經(jīng)進場,注意與施工單位管理人員的選擇,注意協(xié)調(diào)方式讓其服從管理。小區(qū)方面需要注意施工進度,其中以1號樓為重點,計劃落實到每天上,按日進度監(jiān)督施工單位,并且迅速督促施工單位進行臨建形象的'建設工作;并且做好與施工單位水電等安全方面的接管工作。

          4、對工作的要求是對于領導安排的工作應及時進行匯報,每天都應該有計劃安排。工程部人員應該隨時開會解決存在的問題,不能拖延。

          5、指導工程部解決存在的現(xiàn)場管理問題如下:

         。1)xxx:對于小區(qū)內(nèi)燃氣管道改線方面,一直拖延。

          (2)需要盡快確定公園山坡草皮的種類;

         。3)制定每天的苗木進場進度計劃,與xx等負責人員接洽溝通。

         。4)監(jiān)督施工單位按進度進行。xxx今天與一中負責人接洽,確定好開門位置。

         。5)對于xxx反映的暗渠施工單位匯報的預算與合同約定的不一致問題,把預算內(nèi)容交與王春吉經(jīng)理處理。

         。6)工程部人員要注意協(xié)調(diào)方式,有自己的工作原則。

          四、會議總結(jié)

          根據(jù)目前的狀況,希望大家在這個團隊中,培養(yǎng)正確的工作方式和做事思路,團隊合作,共同解決實際問題。

        部門會議記錄11

          會議時間:

          20xx年X月X日17:15至18:05

          會議地點:

          校學生會辦公室

          與會人員:

          主席團曾茜雯、調(diào)研部門

          缺席人員:

          無

          請假人員:

          范雨桐

          主持人:

          調(diào)研部部長

          記錄人:

          馮文萱

          會議內(nèi)容:

          1、學分制調(diào)研組:

         。1)定下了采訪問題的大致方向。

          管理層意見:小組工作還是完成得比較讓人滿意的,同時部長提醒了助理以后每次會議都要帶記錄的筆記本。

          2、高校對比調(diào)研組:

         。1)制作好了時間推進表,定下了小組分工,以及策劃書內(nèi)容。

          管理層意見:第一,時間推進表制作時間花費太久,從10。20到10。23用了三天時間,下次應該縮短時間,提高效率;第二,小組內(nèi)討論不夠熱烈,缺少足夠的積極性。

          3、輿情主題組:

          (1)做好了時間推進表與工作安排表。

          (2)小組已經(jīng)完成了問題設計的部分,并且上交給管理層過目,完成了第一次修改。

          管理層意見:第一,小組做的工作十分細心,落實到了每一個人工作,時間推進表與工作安排表都完成的很好;第二,不足的是組員之間討論的不夠多,這可能會耽誤工作進度,應提高討論的主動性。

          4、招新調(diào)研組:

         。1)在10。22已經(jīng)上交了初稿,并通過管理層審核并進行修改。

         。2)定下最終主題是新生對于招新熱情度下降的調(diào)查以及尋求更好的解決辦法與建議,并已經(jīng)完成了策劃分工。

          管理層意見:對小組的工作表示比較滿意,并建議以后多在微信上進行頭腦風暴,多些討論會對工作的進行有更大的幫助。

          5、視頻和節(jié)目組:

         。1)小組在10。20上交劇本,10。21時小組間進行了初稿的討論,10。22定下演員,但未通過管理層的審核,所以要重新調(diào)整劇本內(nèi)容。

          管理層意見:第一,小組成員應該及時告訴管理層自己的工作進度,并且多和與自己分配到相同任務的組員交流;第二,過了考察期,部分助理對于調(diào)研部的工作熱情度和認真度下降,這是十分不好的,每個人都應該做好自己分內(nèi)的事;第三,建議助理們反思一下自己對于調(diào)研部的工作究竟是應付還是真正鍛煉到了自己,有沒有盡到自己應盡的義務。

          二、各小組下周工作安排

          1、學分制調(diào)研組:

          (1)10。28開始思考調(diào)查問卷的`主體問題,10。29將問題總結(jié)并上交初稿。工作要求:提高工作效率。

          2、高校對比調(diào)研組:

         。1)組員先各自完成自己負責部分,10。30匯總,11。1后開始小組討論調(diào)研問卷的問題。

          工作要求:在微信上多些討論,時間充足的話可以提前開始做問卷了。

          3、輿情主題組:

          (1)小組會將輿情報告1、0上傳管理層進行修改,而后第二次批注下發(fā)后會進行面對面討論,進行第二次修改,并計劃在11。4上交初稿。

          工作要求:報告的修改需要成員積極討論,盡快修改并上交報告。

          4、招新調(diào)研組:

         。1)設計問卷的問題,并等待管理層的審核。

          工作要求:問卷問題的設計可以多挖掘身邊的主題。

          5、視頻和節(jié)目組:

         。1)10。28上交節(jié)目劇本,等待管理層審核,并開始節(jié)目的籌備與排練。工作要求:視頻與節(jié)目兩個工作要同時跟進。

          三、部門工作(公共任務)

          1、檢查群郵件發(fā)的通訊錄個人信息是否正確。

          工作要求:每一位助理要在10。27前檢查完畢。

          2、填寫群郵件發(fā)的調(diào)研部十月份月評考核問卷。

          工作要求:每一位助理要在10。29中午13:00前填寫完畢并提交。

          3、校學生會調(diào)研部全體見面大會改在11、14—11、15。

          工作要求:全員參加。

        部門會議記錄12

          會議時間:20xx年xx月xx日17:15至18:05

          會議地點:校學生會辦公室

          與會人員:主席團、調(diào)研部門

          缺席人員:無

          請假人員:

          主持人:調(diào)研部部長

          記錄人:

          會議內(nèi)容:

          1、學分制調(diào)研組:

          (1)定下了采訪問題的大致方向。

          管理層意見:小組工作還是完成得比較讓人滿意的,同時部長提醒了助理以后每次會議都要帶記錄的筆記本。

          2、高校對比調(diào)研組:

          制作好了時間推進表,定下了小組分工,以及策劃書內(nèi)容。

          管理層意見:第一,時間推進表制作時間花費太久,從10.20到10.23用了三天時間,下次應該縮短時間,提高效率;第二,小組內(nèi)討論不夠熱烈,缺少足夠的積極性。

          3、輿情主題組:

          (1)做好了時間推進表與工作安排表。

          (2)小組已經(jīng)完成了問題設計的部分,并且上交給管理層過目,完成了第一次修改。

          管理層意見:第一,小組做的工作十分細心,落實到了每一個人工作,時間推進表與工作安排表都完成的很好;第二,不足的是組員之間討論的不夠多,這可能會耽誤工作進度,應提高討論的主動性。

          4、招新調(diào)研組:

          (1)在10.22已經(jīng)上交了初稿,并通過管理層審核并進行修改。

          (2)定下最終主題是新生對于招新熱情度下降的調(diào)查以及尋求更好的解決辦法與建議,并已經(jīng)完成了策劃分工。

          管理層意見:對小組的工作表示比較滿意,并建議以后多在微信上進行頭腦風暴,多些討論會對工作的進行有更大的幫助。

          5、視頻和節(jié)目組:

          小組在10.20上交劇本,10.21時小組間進行了初稿的討論,10.22定下演員,但未通過管理層的審核,所以要重新調(diào)整劇本內(nèi)容。

          管理層意見:第一,小組成員應該及時告訴管理層自己的工作進度,并且多和與自己分配到相同任務的組員交流;第二,過了考察期,部分助理對于調(diào)研部的工作熱情度和認真度下降,這是十分不好的,每個人都應該做好自己分內(nèi)的事;第三,建議助理們反思一下自己對于調(diào)研部的工作究竟是應付還是真正鍛煉到了自己,有沒有盡到自己應盡的'義務。

          二、各小組下周工作安排

          1、學分制調(diào)研組:

          10.28開始思考調(diào)查問卷的主體問題,10.29將問題總結(jié)并上交初稿。工作要求:提高工作效率。

          2、高校對比調(diào)研組:

          組員先各自完成自己負責部分,10.30匯總,11.1后開始小組討論調(diào)研問卷的問題。

          工作要求:在微信上多些討論,時間充足的話可以提前開始做問卷了。

          3、輿情主題組:

          小組會將輿情報告1.0上傳管理層進行修改,而后第二次批注下發(fā)后會進行面對面討論,進行第二次修改,并計劃在11.4上交初稿。

          工作要求:報告的修改需要成員積極討論,盡快修改并上交報告。

          4、招新調(diào)研組:

          設計問卷的問題,并等待管理層的審核。

          工作要求:問卷問題的設計可以多挖掘身邊的主題。

          5、視頻和節(jié)目組:

          10.28上交節(jié)目劇本,等待管理層審核,并開始節(jié)目的籌備與排練。工作要求:視頻與節(jié)目兩個工作要同時跟進。

          三、部門工作(公共任務)

          1、檢查群郵件發(fā)的通訊錄個人信息是否正確。

          工作要求:每一位助理要在10.27前檢查完畢。

          2、填寫群郵件發(fā)的調(diào)研部十月份月評考核問卷。

          工作要求:每一位助理要在10.29中午13:00前填寫完畢并提交。

          3、校學生會調(diào)研部全體見面大會改在11.14-11.15。

          工作要求:全員參加。

        部門會議記錄13

          會議時間:

          20xx年7月3日

          會議地點:

          集團總部小會議室

          參會人員:

          江建華、潘姿、王冰倩、章佩、薛晨

          會議記錄:

          薛晨

          會議內(nèi)容:

          1、針對目前集團總部中午午休時間管理不清晰,導致部分員工下午到崗時間晚,工作較為松散的現(xiàn)象,會議提出對于中午午休時間段做出統(tǒng)一規(guī)定的建議,如參照服飾產(chǎn)業(yè),提前15分鐘下班避開高峰期,到崗時間可最多延遲15分鐘等。

          2、會議要求每人總結(jié)閱讀《偉志企業(yè)未來之路》后印象最深的點位:①人本、員工、公司需求,本能,本質(zhì)需求

         、谧詈玫淖约海饲樽约,接納自己(好的和不好的方面)

          ③追求數(shù)一數(shù)二的產(chǎn)品價值,客戶服務價值

          ④營造社區(qū),包括音樂,籬笆,動植物,環(huán)境等

         、輪T工關(guān)懷

          ⑥愛與責任

         、吒卸髋c收獲

         、嗯c萬物和諧相處

          3、會議提出每個人為何沒有做到最好的自己的問題,參會人員的回答如下:

         、俣栊

          ②不自信,專業(yè)能力不足

         、鄄恢雷约旱哪繕,想要什么

          ④不能接納自己的全部,真實的表達自己

          ⑤個人觀點影響與外界和諧相處

         、迗(zhí)著

          4、集團要求年底之前每個人上交“如何做最好的自己”10個案例,部門上交10個踐行偉志企業(yè)文化的案例。本次會議決定,8月底之前總部人力資源部每位員工至少以書面形式上交“如何做最好的自己”案例5個,9月底之前每人上交部門踐行偉志企業(yè)文化案例2個。針對個人案例的'寫法,會議建議按照如下格式來寫:

         、佻F(xiàn)狀:XXXXXXX

         、趫(zhí)行:XXXXXXX

         、劢Y(jié)果:XXXXXXX

          針對部門案例的寫法,會議舉出了一些實例來說明:

         、贊h中公司生產(chǎn)長工人,因為長時間久坐不利于身體健康,向總設計了一種透氣可散熱的墊子方便工人使用。

          ②服飾公司提出的“你穿我洗我熨”活動

         、劢o員工發(fā)放各種書籍

          注:員工所舉的案例應具有時效性,最好是最近一年發(fā)生的案例。

          會議收獲:

          通過本次共創(chuàng)會,人力資源部全體同仁對于偉志的企業(yè)文化有了更深的理解,如何做最好的自己有了更準確的認識,并對于為何沒有做到最好的自己進行了深刻的反思。此外,會議還明確本年度個人和部門需要上交的“如何做最好的自己”案例10個,規(guī)定了每位參會人員8月底個人需要上交案例至少5個,9月底需要上交部門案例至少2個,并結(jié)合本部門實際情況對于案例的寫法提出了具體的建議和實例,為大家的后續(xù)工作指明了方向。

          集團總部人力資源部

          20xx年7月3日

        部門會議記錄14

          會議時間:20xx年3月23日,星期日

          會議地點:項目會議室

          參會人員:、

          主持人員:

          缺席人員:

          會議記錄:

          會議內(nèi)容:

          一、工程部人員對現(xiàn)場狀況的匯報

          1、:土建工程師,負責小區(qū)

          目前小區(qū)施工進度情況如下:

          (1)對于1號槽打樁情況預計正常情況下在9月10日完成。

          (2)市政改線問題:網(wǎng)通方面已完成砌井,目前正在完成尋線任務;燃氣管道方面,施工進展落后,雖再三催促,情況仍舊無改觀。

          (3)復核6、7號樓定位。

          (4)已確定廣場以及4、5號樓的標高。

          (5)6、7、8號樓側(cè)磚渣臨時施工道路今天清理完成。

          (6)級配砂石褥墊層,建議改成碎石褥墊層。

          2、:土建工程師,負責公園項目。

          對于小區(qū)目前進展情況匯報如下:

          (1)配合魏工已完成小區(qū)現(xiàn)場的標高測量。

          對于公園目前進展情況匯報如下:

          (1)已完成公園舊渠回填工作;

          (2)今天確定湖底標高,下午進行湖的放線工作,兩天內(nèi)完成線型工作。

          (3)湖底土工布在月底施工完成;

          (4)小溪擋墻漿砌片石砌筑完成,小瀑布基礎施工完成。

          (5)兒童廣場因增加大型喬木基礎無法施工,設計重新出方案。

          (6)主廣場鋪裝因政府領導要求主廣場增加圍棋、擺放棋陣,暫時停工,需要設計出圖紙,政府相關(guān)部門進行確定設計方案后再行施工。

          (7)北廣場月底鋪裝完成50%、茶樓結(jié)構(gòu)框架柱完成。

          (8)下午測量假山高度,計劃在月底完成假山的施工。

          (9)對于喬木、灌木進場種植,按照進度完成80%,因草皮價格未定,草坪進場問題推遲。

          (10)人工湖北側(cè)土方開挖在8月26日前完成。

          3、:主要負責合同方面的工作。

          目前已完成噴泉以及6、7、8號樓CFG樁合同,對于小區(qū)總包合同需要領導進行確定方案。

          二、對于目前現(xiàn)場狀況進行總結(jié)并做出工作安排

          1、針對目前形勢,現(xiàn)在小區(qū)施工為重點,10月下旬必須達到正負零,按進度計劃嚴格保證1號樓工期,并且9月10號必須完成1號槽打樁工作。

          2、人事變動:因為小區(qū)工程緊張,配合工作,8月25日再調(diào)回公園工程。

          公園工程:主要由負責,及配合工作,在8月底9月初按照政府既定目標完成,3個人進行溝通,結(jié)合工作安排,交出一份工作計劃方案。

          小區(qū)工程:主要由負責,以及即將到來同事配合工作,3人依據(jù)現(xiàn)場狀況,結(jié)合工程特點及既定工期目標,編制切實可行的工作計劃安排。

          3、對于公園的安排,要抓緊與設計對接,及時確定80棵樹的排列方案以及4個構(gòu)筑物外形設計方案;對于水幕電影設計公司于2天內(nèi)進場,要與郭工對接好工作;景墻等需要等領導確定方案后進行施工。

          4、綠化方面,需要對每日進場苗木進行記錄,并且逐項進行規(guī)格對比,負責數(shù)據(jù)的匯總工作。并且今天確定草坪價格,確保其根據(jù)實際進度進場。

          5、收集好的'公園坐凳、垃圾桶、指示牌的資料,整理好照片,匯報給領導最終確定。

          6、工程部人員做事前需進行成熟考慮再行動,要有正確的辦事思路。

          三、對于目前項目進度工作的評價總結(jié)

          1、公園對于政府部門8月底9月初的檢查工作,要抓緊確定草坪的價格以及鋪裝范圍。并且對于假山、水幕噴泉、湖的施工任務工期要抓緊。

          2、對于設計的選型,我們要注重最終效果,不能盲目聽取,對于坐凳、垃圾桶、指示牌的選擇需要準備好2到3種方案,包括圖紙、圖片等整理好的資料,交給政府領導審批。

          3、針對目前市場競爭壓力,進度問題為重中之重。施工單位已經(jīng)進場,注意與施工單位管理人員的選擇,注意協(xié)調(diào)方式讓其服從管理。小區(qū)方面需要注意施工進度,其中以1號樓為重點,計劃落實到每天上,按日進度監(jiān)督施工單位,并且迅速督促施工單位進行臨建形象的建設工作;并且做好與施工單位水電等安全方面的接管工作。

          4、對工作的要求是對于領導安排的工作應及時進行匯報,每天都應該有計劃安排。工程部人員應該隨時開會解決存在的問題,不能拖延。

          5、指導工程部解決存在的現(xiàn)場管理問題如下:

          (1):對于小區(qū)內(nèi)燃氣管道改線方面,一直拖延。

          (2)需要盡快確定公園山坡草皮的種類;

          (3)制定每天的苗木進場進度計劃,與等負責人員接洽溝通。

          (4)監(jiān)督施工單位按進度進行。今天與一中負責人接洽,確定好開門位置。

          (5)對于反映的暗渠施工單位匯報的預算與合同約定的不一致問題,把預算內(nèi)容交與王春吉經(jīng)理處理。

          (6)工程部人員要注意協(xié)調(diào)方式,有自己的工作原則。

          四、會議總結(jié)

          根據(jù)目前的狀況,希望大家在這個團隊中,培養(yǎng)正確的工作方式和做事思路,團隊合作,共同解決實際問題。

        部門會議記錄15

          會議地點:會議室

          參加人員:工程維修部全體員工

          會議主持:金彬

          會議記錄:唐蘇杰

          會議主題:開展《恒大地產(chǎn)集團安徽公司客戶投訴處理管理辦法》會議

          會議內(nèi)容:

          為學習好地產(chǎn)集團關(guān)于《安徽客戶投訴處理管理辦法》,加強地區(qū)公司客戶關(guān)系管理,加快業(yè)主投訴處理問題處理,減低客戶投訴機率,提高滿意度,提高品牌美譽度,在金經(jīng)理的主持下,深入學習該文件(試行)。重點簡介文件主要內(nèi)容。

          內(nèi)容如下:

          一、金彬經(jīng)理宣讀了文件內(nèi)容,并認真逐條解讀文件實施細則

          二、部門重點工作安排

          首先,金經(jīng)理對于我們在日常服務態(tài)度提出要求,上班期間對工裝、

          必須保持標準化的'服務形象。上班時間注意個人形象問題。學習服務禮儀、服務形象,所以希望我部全員引起足夠的重視,加強禮儀方面的學習。提別是上門服務,一定要嚴格要公司要求的服務禮儀執(zhí)行。

          其次金經(jīng)理對于上門工作的細則做出說明,要嚴格按照公司相關(guān)標

          準執(zhí)行,“細節(jié)決定成敗”“細節(jié)體現(xiàn)服務”。

          三、關(guān)于投訴處理原則和流程

          物業(yè)服務中心接到投訴后,由售后服務中心向投訴處理中心部門簽發(fā)客戶投訴督辦令,依照集團售后服務相關(guān)制度、文件及要求執(zhí)行。

          最后,要求維修部全體員工認真對待此文件精神,關(guān)系到每個人,希望大家重視。

          合肥恒大華府物業(yè)服務中心

          工程維修部

          X年九月十七日

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