物業(yè)春節(jié)值班情況匯報(bào)
無論在學(xué)習(xí)或是工作中，我們在越來越多的地方看到各種不同形式的匯報(bào)，匯報(bào)可以以某個(gè)具體項(xiàng)目為單位進(jìn)行匯報(bào)，也可以以某個(gè)階段的工作為單位進(jìn)行匯報(bào)，怎樣寫匯報(bào)才能避免踩雷呢？下面是小編整理的物業(yè)春節(jié)值班情況匯報(bào)，歡迎閱讀與收藏。
物業(yè)春節(jié)值班情況匯報(bào)1
根據(jù)上級單位的整體部署和具體要求，結(jié)合工作實(shí)際，xx單位精心組織、周密部署、細(xì)化措施，積極做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作;領(lǐng)導(dǎo)干部身先士卒，廣大職(員)工堅(jiān)守崗位，盡職盡責(zé)，以高度的工作責(zé)任心，確保了春節(jié)期間各項(xiàng)工作任務(wù)的順利完成。
一、深入發(fā)動，做好思想工作
我單位于x月x日召開春節(jié)期間工作任務(wù)動員大會，對上級單位相關(guān)會議精神進(jìn)行了貫徹傳達(dá)，深入開展了節(jié)前思想發(fā)動，要求杜絕浮躁情緒，端正態(tài)度，做好大干一場和吃苦耐勞的準(zhǔn)備。全體職(員)工從自身做起，通過一流的形象、良好的態(tài)度以及超強(qiáng)的工作能力展現(xiàn)一名xx單位職(員)工的風(fēng)采，特別是干部骨干、黨員團(tuán)員、優(yōu)秀典型更要充分發(fā)揮模范帶頭作用，遇困難沖鋒在前，為全體職(員)工樹立榜樣，全力投入到春節(jié)期間的各項(xiàng)工作任務(wù)中。
二、周密部署，完善計(jì)劃方案
按照上級單位方案部署，結(jié)合我單位實(shí)際情況，詳細(xì)制定了《xx單位x年春節(jié)期間工作方案》：一是領(lǐng)導(dǎo)干部履職履責(zé)，帶頭深入基層，發(fā)揮表率作用;二是細(xì)致部署崗位，明確崗位職責(zé)，全體職(員)工做到職責(zé)清、崗位明;三是具體方案內(nèi)容多項(xiàng)措施確保各項(xiàng)工作落到實(shí)處，萬無一失。
三、強(qiáng)化保障，確保職(員)工狀態(tài)
在后勤保障方面，xx單位對春節(jié)期間的伙食進(jìn)行了精心安排：除夕的餃子，可口的飯菜，各種冷熱飲品、花生瓜子一應(yīng)俱全，確保在職在崗職(員)工能夠吃到可口的年夜飯，度過一個(gè)愉快、祥和的春節(jié)。
四、無私奉獻(xiàn)，全力投入
春節(jié)期間，我單位全體職(員)工充分發(fā)揮了不拍苦、不怕累的精神，本著全心全意為人民服務(wù)的宗旨，舍小家為大家，在自己的工作崗位上忠于職守，奉獻(xiàn)了與家人團(tuán)聚的時(shí)間，投入到了春節(jié)工作中。
在羊年春節(jié)即將到來的前夕，為確保節(jié)日期間生產(chǎn)經(jīng)營、貨裝安全等工作的正常開展。我站認(rèn)真貫徹落實(shí)全路、全局春節(jié)運(yùn)輸安全工作會議精神，把服務(wù)攀鋼做為我們的本職工作所在、始終堅(jiān)持把以服務(wù)為宗旨、待貨主如親人的理念深植于心中。
在春節(jié)期間我站領(lǐng)導(dǎo)都嚴(yán)格按照值班制度規(guī)定來執(zhí)行，做好值班人員的本職工作。值班人員每天24小時(shí)都值守在車站，以確保春節(jié)期間的生產(chǎn)運(yùn)輸安全。
這期間我站階段任務(wù)壓力較大，再加之目前全國鋼材市場現(xiàn)在比較蕭條，攀鋼發(fā)貨量也有所減少，面對著這些不利的條件，全站干部職工擰成一股繩，勁往一處使，決心用實(shí)際行動給段領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)滿意的答案，讓他們過個(gè)順心年。在節(jié)日期間我站領(lǐng)導(dǎo)和當(dāng)班人員積極和攀鋼各部門協(xié)調(diào)，組織貨源裝車，車流運(yùn)輸，在春節(jié)七天里完成了日均裝車296車，卸車585車，收入2340107.00元的不俗成績。在這些成績的背后凝聚著我站干部、職工的辛勤汗水，是他們舍棄了和家人團(tuán)聚的機(jī)會，帶著家人的惦記、牽掛，堅(jiān)守在現(xiàn)場一線，除夕夜里，當(dāng)其他人都沉浸在合家幸福、歡聚一堂看春晚，吃餃子的時(shí)候，在交接現(xiàn)場里是他們頂著刺骨的寒風(fēng)，借著電筒的光線攀上貨車查看著貨物的裝載情況，確保發(fā)一輛重車，保一路平安。貨運(yùn)大廳里是他們認(rèn)真核對的.票據(jù)記載的正確性，每項(xiàng)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，保證了我站每日上報(bào)的各種報(bào)表數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤。在他們身上體現(xiàn)著我們西車人的精神，西車企業(yè)品牌文化所在。
物業(yè)春節(jié)值班情況匯報(bào)2
20xx年春節(jié)假期間，我局加強(qiáng)廉潔自律和安全管理，嚴(yán)格厲行節(jié)約，確保隊(duì)伍風(fēng)清氣正，嚴(yán)格公務(wù)車管理，確保用車安全�，F(xiàn)將工作狀況總結(jié)如下：
一、嚴(yán)守值班制度。
為確保春節(jié)假期安全，我局嚴(yán)格遵守值班制度，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)帶班24小時(shí)值班制度，認(rèn)真做好安全管理工作，并認(rèn)真做好值班記錄制度、值班報(bào)告和交接班制度。透過發(fā)文和信息提示要求各單位認(rèn)真開展安全工作檢查。對辦公區(qū)、使用電器、防火措施、機(jī)動公務(wù)車輛防盜以及存在安全隱患的地方開展一次大檢查，避免人身傷害、財(cái)物損失等事故發(fā)生。
二、加強(qiáng)對機(jī)動公務(wù)車輛管理，節(jié)假日期間，各工商和質(zhì)監(jiān)所，局機(jī)關(guān)股室、單位嚴(yán)格遵守八項(xiàng)規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行“十個(gè)嚴(yán)禁”，嚴(yán)防“四風(fēng)”反彈。
三、及時(shí)調(diào)解投訴。
我局安排人員受理消費(fèi)者申訴舉報(bào)，調(diào)解消費(fèi)糾紛，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，我局全體值班人員堅(jiān)守工作崗位，認(rèn)真做好舉報(bào)、投訴電話記錄，期間7天有161人次值班人員。20xx年春節(jié)期間，我局未接到消費(fèi)投訴。
四、加強(qiáng)廉潔自律。我局嚴(yán)格貫徹落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定和有關(guān)文件精神，執(zhí)行勤儉過節(jié)，禮貌過節(jié)。假期7天，我局嚴(yán)守公用車使用制度，全局車輛按照管理要求停放，車輛管理狀況良好。
五、切實(shí)做好信息報(bào)送工作，各工商和質(zhì)監(jiān)所堅(jiān)持每日零報(bào)告制度。嚴(yán)格執(zhí)行信息報(bào)送的有關(guān)規(guī)定，做到急事急報(bào)、特事特報(bào)、大事快報(bào)，避免出現(xiàn)瞞報(bào)、漏報(bào)、錯(cuò)報(bào)和遲報(bào)等現(xiàn)象。放假期間各工商和質(zhì)監(jiān)所每一天向縣工商和質(zhì)監(jiān)局值班室報(bào)告當(dāng)天值守狀況。
我局不斷健全、完善節(jié)日值班管理制度，從細(xì)微處入手，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)管理規(guī)定，實(shí)現(xiàn)節(jié)日值班“全程監(jiān)管”。在春節(jié)假期期間，市場監(jiān)管及值班狀況均無異常狀況發(fā)生。
物業(yè)春節(jié)值班情況匯報(bào)3
20xx年xx月xx日xx月xx日，春節(jié)期間，我公司嚴(yán)格按照市客管處的總體部署和工作要求，認(rèn)真落實(shí)節(jié)日期間的各項(xiàng)工作：加強(qiáng)安全生產(chǎn)教育和檢查；嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)值班制度及要求，春節(jié)值班期間能夠堅(jiān)守崗位，認(rèn)真履行職責(zé)，做好管理、巡查及來電來訪回復(fù)處理等工作，較好的保證了整個(gè)節(jié)日期間公司總體運(yùn)營情況良好，現(xiàn)將20xx年春節(jié)值班情況總結(jié)如下：
一、高度重視
為確保春節(jié)安全生產(chǎn)工作正常有序開展，對春節(jié)期間的安全生產(chǎn)工作進(jìn)行了安排布置，成立了由曾林忠任組長，錢萬榮任副組長，其余相關(guān)工作人員為成員的安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，具體負(fù)責(zé)春節(jié)期間的安全生產(chǎn)工作。并要求各部門高度重視，將春節(jié)期間的安全工作落到實(shí)處。
二、責(zé)任明確
針對春節(jié)期間的具體特點(diǎn)，要求安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組切實(shí)抓好春節(jié)期間的安全隱患排查整治工作，落實(shí)好值班人員及值班制度，教育駕駛員，做好安全防范，將責(zé)任落實(shí)到人。
三、嚴(yán)格值班備勤，切實(shí)做好各項(xiàng)應(yīng)急工作
春節(jié)期間我公司嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)值班制度，及時(shí)掌握安全動態(tài)。嚴(yán)格執(zhí)行應(yīng)急報(bào)告制度，發(fā)生事故,必須及時(shí)、如實(shí)地按程序報(bào)告并啟動應(yīng)急預(yù)案，果斷處置。值班人員能做到堅(jiān)守崗位，熟悉值班工作流程，確保指揮聯(lián)絡(luò)暢通。
四、安排值班，保證信息靈通
春節(jié)期間，公司安排了值班人員，并要求當(dāng)班人員加強(qiáng)對安全區(qū)域的安全檢查，認(rèn)真接聽乘客及駕駛員電話，及時(shí)處理，加強(qiáng)監(jiān)督，保證信息靈通，以便高效處理突發(fā)事件，確保節(jié)日安全。
五、維穩(wěn)工作
春節(jié)期間，我公司派出專人參加社區(qū)維穩(wěn)工作，為庫爾勒市的安全穩(wěn)定貢獻(xiàn)綿薄之力，確保人民群眾平安過節(jié)。
六、全面總結(jié)春節(jié)值班工作
春節(jié)后，我們對春節(jié)期間的安全工作作了總結(jié)，對在節(jié)日期間安全工作做得好的地方進(jìn)行了表揚(yáng)，對做得不足的地方進(jìn)行了批評指正。
20xx年春節(jié)期間，在領(lǐng)導(dǎo)高度重視和周密的工作安排下，我們高度重視節(jié)日期間安全穩(wěn)定工作，各級值班人員能夠堅(jiān)守崗位、盡職盡責(zé)，確保公司在春節(jié)期間安全穩(wěn)定運(yùn)營，表現(xiàn)出了優(yōu)秀的敬業(yè)精神，設(shè)施設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)一切正常，安全消防方面未發(fā)生任何事件，祥云公司陪伴廣大人民群眾度過了一個(gè)安全、文明、有序、祥和的節(jié)日。
物業(yè)春節(jié)值班情況匯報(bào)4
從古至今，春節(jié)在家一齊過年一向是我們中國的傳統(tǒng)習(xí)俗。在外打工的人不管有錢沒錢，就得回家過年。目的就是為了一家人能在一齊開開心心聚一聚。
然而，我們?yōu)槭刈o(hù)好自己的企業(yè)就應(yīng)當(dāng)具有舍“小家”為“大家”的敬業(yè)精神，堅(jiān)守著自己的工作崗位，為了“大家”的團(tuán)聚，貢獻(xiàn)自己的“小家”那也是值得的。這既方便了他人，又方便了自己。不要只為自己的利益著想，要想著“大家庭”。凡是東太的員工，不論資歷深淺，不論職位高低，不論從事何種工作，我們的一言一行，一舉一動，都與東太的形象聯(lián)系在一齊。只有成就了大家、成就員工、成就客戶，最終才能成就自已，因?yàn)槲覀儢|太的理念就是“真誠奉獻(xiàn)，創(chuàng)造未來”。
說實(shí)話，我春節(jié)值班的那天，不僅僅沒有愁眉苦臉，反而還喜笑顏開。原因就是擺正心態(tài)。那天是正月初一早8點(diǎn)，我開始了自己的工作。滿懷喜悅地開著車子到杜督查家里接他，沒過多久，我們開車上路了，一路上，和老杜拉著家常，訴說著過年的氣氛，不知不覺40分鐘過去了，我們到了磚茶廠，然后和老杜一齊，開始了我們各自的工作。
為了度過一個(gè)快樂祥和、安全的春節(jié)，確保節(jié)日期間生產(chǎn)經(jīng)營、資金安全等工作正常開展。根據(jù)公司《春節(jié)放假值班制度的通知》的規(guī)定，結(jié)合公司領(lǐng)導(dǎo)對節(jié)日期間的工作安排和部署：
一、節(jié)前的準(zhǔn)備工作
節(jié)前主要做了以下的工作：
1、為了確保磚茶廠在春節(jié)期間的安全管理，保障公司各部門的財(cái)產(chǎn)不受損失和侵害，廠部及時(shí)召開"春節(jié)治安、消防安全管理工作"專題會議，將可能出現(xiàn)的"安全隱患"和"突發(fā)事件"一一擺到桌面，與各班組進(jìn)行討論，就可能會出現(xiàn)的"安全隱患"、"突發(fā)事件"拿出整改措施和處理意見，最后綜合各領(lǐng)班的意見和推薦，分別制訂出突發(fā)事件處理意見措施，確保值班人員24小時(shí)手機(jī)開機(jī)，發(fā)生突發(fā)事件在第一時(shí)間通知值班領(lǐng)導(dǎo)，并及時(shí)組織保安部門人員進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，透過方案的制定和培訓(xùn)學(xué)習(xí)，在大家的心中樹立起強(qiáng)烈的安全防范意識，及萬一遇到突發(fā)事件時(shí)，能夠靈活、機(jī)智、快速處理，將損失降至最低。
2、為確保春節(jié)期間磚茶廠的消防安全及住戶人身、財(cái)產(chǎn)安全，加強(qiáng)消防管理力度，由生產(chǎn)中心組織各部門、班組，各領(lǐng)班帶隊(duì)，于20xx年1月17日對全廠進(jìn)行一次全面的消防大檢查，檢查的重點(diǎn)是樓宇各層走火通道是否暢通。在檢查前，召開動員會議，講清楚節(jié)日前進(jìn)行消防安全檢查的重要性，對各小分組的檢查人員提出要求、檢查重點(diǎn)、注意事項(xiàng)，透過的分組方式分別對住宿區(qū)、生產(chǎn)車間、原料庫等進(jìn)行逐層消防安全檢查。
3、針對廠區(qū)周邊的特殊環(huán)境，組織了保安部派出6名保安人員加班加點(diǎn)，身穿制服，手配備電筒，在廠區(qū)的外圍區(qū)域來回巡邏，在節(jié)日期間，未發(fā)生不安全事件。
二、節(jié)日期間的工作
節(jié)日期間主要做了以下的工作：
1、加強(qiáng)值班人員的職責(zé)心，對部門全體人員提出值班要求，以最飽滿的熱情和良好的精神面貌來對待工作，每一天對值班現(xiàn)場人員進(jìn)行檢查，落實(shí)職責(zé)制，確保廠區(qū)的各項(xiàng)安全。
2、為營造保安部群眾的生活氛圍，按照公司領(lǐng)導(dǎo)的指示，1月23日下午，董事長和總監(jiān)親自帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，來磚茶廠進(jìn)行了節(jié)日慰問，給值班人員發(fā)凡了慰問金，還準(zhǔn)備了花生、瓜子和糖果。讓隊(duì)員感受到大家庭的溫暖，開開心心過新年。
3、每日檢查供水供電是否正常，年初二，因下雨雪凝凍，供水異常，組織人員搶修因凝凍管道爆管兩處，工作人員不怕苦不怕累，確保了29日工人回廠上班前的供水保障工作。
物業(yè)春節(jié)值班情況匯報(bào)5
銷售物業(yè)部全體員工按照公司領(lǐng)導(dǎo)對春節(jié)期間安全工作的部署與要求，以大廈業(yè)主的利益為己任，開展了節(jié)前工作檢查，統(tǒng)一安排，明確責(zé)任，加強(qiáng)節(jié)日期間檢查，搞好節(jié)日氣氛，全心全意為業(yè)主服務(wù)，確保了大廈業(yè)主度過了一個(gè)祥和、潔凈、安全的“春節(jié)”，具體情況匯報(bào)如下：
一、節(jié)前工作安排
1．按工作計(jì)劃采買春節(jié)大堂裝飾并在節(jié)前布置完成，為業(yè)戶打造春節(jié)節(jié)日氛圍。提前購置業(yè)戶節(jié)后新春開市禮，待業(yè)戶上班后及時(shí)完成新春拜訪。
2．配合物業(yè)消防部、秩序部完成各樓節(jié)前安全大檢查工作，并針對寫字樓業(yè)戶戶內(nèi)的消防安全問題進(jìn)行入戶回訪，開具安全隱患通知單，春節(jié)放假前緊急且存在嚴(yán)重隱患的問題進(jìn)行了督促整改，消除了潛在隱患，年后將繼續(xù)督促涉及業(yè)戶問題整改。
3．客服部利用1月23、24日兩天時(shí)間對寫字樓業(yè)租戶及各公司進(jìn)行入戶拜訪，通過發(fā)放春聯(lián)、臺歷、春節(jié)溫馨告知對大廈所有業(yè)戶進(jìn)行春節(jié)假期前安全提示，并送去了物業(yè)的春節(jié)祝福，同時(shí)利用拜訪機(jī)會統(tǒng)計(jì)完畢大廈各公司春節(jié)加班/值班情況，并將匯總明細(xì)發(fā)至物業(yè)各部門，做好節(jié)日期間應(yīng)急處理的準(zhǔn)備工作。
4．客服裝修專業(yè)提前梳理走訪寫字樓各裝修業(yè)戶，詢問裝修進(jìn)度，通過協(xié)商寫字樓各在裝業(yè)戶于1月24日全部停止施工待節(jié)后恢復(fù)進(jìn)行�？头肀O(jiān)督各在裝業(yè)戶完成室內(nèi)垃圾清運(yùn)及室內(nèi)“三關(guān)一閉”工作過。
5．環(huán)境部于1月25日完成各樓可燃垃圾清理、地下建筑垃圾房垃圾清理工作，消除樓內(nèi)安全隱患。
6．根據(jù)公司春節(jié)值班要求，結(jié)合各樓各崗位日常工作需要，物業(yè)部合理調(diào)整春節(jié)人員值班情況，每日有業(yè)務(wù)骨干、主管或經(jīng)理在崗，在崗便于假期突發(fā)事件及時(shí)處置，外包保潔公司每日在崗人員9人，保證假期期間大樓基礎(chǔ)清潔工作順利進(jìn)行。
7．1月26日部門在假期前召開部門動員會，講解各類應(yīng)急預(yù)案處置程序，使值班人員明確各自職責(zé)與責(zé)任，為假期值班遇突發(fā)事件處置打下基礎(chǔ)。
8．1月27日公寓客服人員對公寓業(yè)戶進(jìn)行新春入戶拜訪，發(fā)放春聯(lián)、福字和春節(jié)溫馨告知，對過節(jié)期間安全注意事項(xiàng)進(jìn)行宣導(dǎo)，得到了業(yè)戶認(rèn)可。
二、假期工作開展
1．值班主管、經(jīng)理每日對客服、環(huán)境各值班崗位值崗情況進(jìn)行2次檢查，解決當(dāng)日各樓需協(xié)調(diào)工作。
2．值班主管配合秩序部完成下午加班業(yè)戶三關(guān)一閉提示工作。
3．2月1日配合工程部檢查低壓設(shè)備機(jī)械閉鎖裝置，臨時(shí)停電工作，通過電話及入戶通知等形式對受影響業(yè)戶進(jìn)行通知，停電工作順利結(jié)束。
4．公寓1月28日270
8、2317管井滴水，巡檢發(fā)現(xiàn)后及時(shí)上報(bào)，工程及時(shí)處置，未造成損失。2月2日A座5號梯故障，工程值班人員及時(shí)處置，未造成損失。
5．2月1日安排外包保潔公司全員上崗，開始對寫字樓、公寓進(jìn)行全面清潔，在業(yè)戶上班前提供一個(gè)良好的工作環(huán)境。
三、需提升工作
1．假期期間寫字樓大堂轉(zhuǎn)門停止運(yùn)轉(zhuǎn)，大堂入口改為一側(cè)進(jìn)出，便于人員管控。
2．假期無人員加班樓層公區(qū)、衛(wèi)生間、茶水間照明應(yīng)安排關(guān)閉。
3．寫字樓各業(yè)戶/公司緊急聯(lián)系人及值班人員聯(lián)系方式在節(jié)前統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)確，隨時(shí)更新。
4．節(jié)前安全檢查業(yè)戶問題，應(yīng)在日常拜訪工作中進(jìn)行宣導(dǎo)，使業(yè)戶對安全工作提高認(rèn)識，積極配合。
物業(yè)春節(jié)值班情況匯報(bào)6
為了保證春節(jié)期間的安全管理工作，能夠有效的處理各種突發(fā)事件，保證業(yè)主的人身及財(cái)產(chǎn)安全，特制訂此預(yù)案：
一、火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案
一）北國經(jīng)典物業(yè)區(qū)域火災(zāi)指揮機(jī)構(gòu)
總指揮：
副總指揮：
警戒疏散組：
組員：內(nèi)外保潔
義務(wù)消防隊(duì)隊(duì)長：
隊(duì)員：保安隊(duì)全體
聯(lián)絡(luò)組：
組員：
設(shè)備組：
組員：維修工全體
二）火災(zāi)處置程序：
1、業(yè)主報(bào)警
1）業(yè)主發(fā)現(xiàn)火災(zāi)向客服報(bào)警，客服接警人員需詳細(xì)詢問起火地點(diǎn)、原因、火勢等情況。
2）客服接警后立即通知保安部xx組織人員查看火情、并安排人員救火、救人、搶救財(cái)產(chǎn)等。xxx到現(xiàn)場后了解火情后立即報(bào)告李剛。
3）客服人員同時(shí)報(bào)告xx起火情況，請示是否報(bào)警。
4）xx接警后立即趕赴現(xiàn)場并安排其他人員趕赴現(xiàn)場，并根據(jù)火情決定是否報(bào)警。
5）如報(bào)119后，由聯(lián)絡(luò)組安排人員到門口接消防隊(duì)
6）警戒疏散組xx接到火警電話后，立即組織內(nèi)外保潔趕赴現(xiàn)場，負(fù)責(zé)疏散人員、消防通道并設(shè)立警戒線，并安排剩余人員參與救火。
7）設(shè)備組xxx接到火警后攜全體維修人員趕赴現(xiàn)場，立即查看火情，判斷火災(zāi)是否影響用電安全，做出是否斷電的決定，并組織剩余人員參與救火。
8）消防隊(duì)到達(dá)后xx協(xié)助消防隊(duì)工作，聽從消防隊(duì)的安排。
9）火災(zāi)撲滅后xx安排人員安撫業(yè)主、搶救財(cái)產(chǎn)、打掃現(xiàn)場等善后工作，并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
2、巡邏人員或監(jiān)控人員發(fā)現(xiàn)火情
1）發(fā)現(xiàn)火情立即向保安部班長及隊(duì)長xx報(bào)告，班長接到火情后立即安排人員趕赴現(xiàn)場查看火情并組織救火，同時(shí)向隊(duì)長xx報(bào)告。
2）xx接到報(bào)警后立即報(bào)告xx。
3）xx接警后立即趕赴現(xiàn)場并安排其他人員趕赴現(xiàn)場，并根據(jù)火情決定是否報(bào)警。
4）如報(bào)119后，由聯(lián)絡(luò)組安排人員到門口接消防隊(duì)
5）警戒疏散組xx接到火警電話后，立即組織內(nèi)外保潔趕赴現(xiàn)場，負(fù)責(zé)疏散人員、消防通道并設(shè)立警戒線，并安排剩余人員參與救火。
6）設(shè)備組xx接到火警后攜全體維修人員趕赴現(xiàn)場，立即查看火情，判斷火災(zāi)是否影響用電安全，做出是否斷電的決定，并組織
剩余人員參與救火。
7）消防隊(duì)到達(dá)后xx協(xié)助消防隊(duì)，聽從消防隊(duì)的安排。
8）火災(zāi)救滅后xx安排人員安撫業(yè)主、搶救財(cái)產(chǎn)、打掃現(xiàn)場等善后工作，并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
二、停水、停電、停暖應(yīng)急預(yù)案
1、客服接到業(yè)主電話說沒水、沒電、暖氣不熱后；
2、及時(shí)通知維修班xx安排人員到現(xiàn)場查看，具體原因。
3、沒水、沒電、暖氣不熱是業(yè)主自己家的原因，xx安排當(dāng)班人員進(jìn)行維修。
4、如果大面積停水、停電、停暖，xx安排人員迅速人員查明原因。如屬自來水公司、供電局、熱力公司的原因，立即告知客服�？头藛T立即聯(lián)系自來水公司、供電局、熱力公司詢問情況，了解恢復(fù)供水、供電、供熱的時(shí)間。并及時(shí)貼出通知并做好解釋告知，安撫業(yè)主。
5、如小區(qū)設(shè)備原因造成的停水、停電、停熱，客服人員及時(shí)通知xx和工程部部長xx。
6、 xx和工程部部長xx趕赴現(xiàn)場后，及時(shí)組織維修人員進(jìn)行檢查，確定原因、維修時(shí)間、及何時(shí)完成，并將結(jié)果告知客服人員。
7、 xx組織客服人員做好解釋工作，并貼出通知，做好安撫工作。必要時(shí)可應(yīng)急采購一批飲用水和蠟燭。
8、如果預(yù)計(jì)停電時(shí)間超過1個(gè)小時(shí)，工程部部長xx應(yīng)組織電工啟動發(fā)電機(jī)，保證電梯系統(tǒng)的正常運(yùn)行并組織好換電工作。
三、盜竊案件的應(yīng)急預(yù)案
1、業(yè)主告知被盜后，客服人員立即通知保安部xx及物業(yè)經(jīng)理xx。 xx接到電話后，親自或安排人員趕赴現(xiàn)場。保安部xx接到通知后、立即安排門崗嚴(yán)查可疑人員和車輛；并要求巡邏人員到案發(fā)現(xiàn)場附近巡查可疑人員；要求監(jiān)控人員調(diào)取案發(fā)現(xiàn)場附近的錄像，查詢可疑人員及車輛。
2、 xx或其他人員到現(xiàn)場后，了解情況，詢問是否報(bào)警，如沒報(bào)警立即要求業(yè)主報(bào)警。并與業(yè)主保護(hù)好現(xiàn)場，等待警察到來。
3、警察到達(dá)現(xiàn)場后，xx及保安部xx積極配合警察的破案工作。
四、電梯困人的應(yīng)急預(yù)案
1、監(jiān)控室值班人員，接到求救電話后，立即報(bào)告當(dāng)班班長。班長接到報(bào)告后立即安排監(jiān)控人員聯(lián)系維保公司，班長立即趕赴出事地點(diǎn)并報(bào)告保安部xx。
2、保安部xx接到報(bào)告后，立即通知xx。xx接到報(bào)告后親自或安排人員到現(xiàn)場。
3、監(jiān)控室值班人員通過電話了解被困人員的身體情況，并不斷安撫被困人員情緒。
4、班長趕赴現(xiàn)場后迅速找到被困人員位置，安撫被困人員情緒，避免業(yè)主有過激行為。等待維保公司到來。
5、維保公司將業(yè)主解救出后，在現(xiàn)場的物業(yè)人員迅速了解被困人員的身體情況等詳細(xì)信息，被困人員身體卻有不適的可聯(lián)系家屬并送醫(yī)院。
6、客服管理人員要求維保公司對電梯進(jìn)行維修并要求維保公司出具事故報(bào)告，以備不時(shí)之需。
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