信用卡分期輔助營(yíng)銷服務(wù)外包匯報(bào)
在日常學(xué)習(xí)和工作生活中，很多時(shí)候都需要進(jìn)行匯報(bào)，匯報(bào)就是把某個(gè)階段做的工作，進(jìn)行全面系統(tǒng)的分析、研究后報(bào)告給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，那么，匯報(bào)應(yīng)該怎么寫呢？以下是小編精心整理的信用卡分期輔助營(yíng)銷服務(wù)外包匯報(bào)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
XX公司有幸參與20xx年建設(shè)銀行廣西區(qū)分行信用卡專項(xiàng)分期輔助營(yíng)銷服務(wù)外包項(xiàng)目招標(biāo)，并與區(qū)分行于6月1日達(dá)成了合作，簽訂了框架協(xié)議。至今一個(gè)月過(guò)去，XX完成了初步人員架構(gòu)的搭建、拜訪各二級(jí)行并與有意向的二級(jí)行敲定業(yè)務(wù)合作關(guān)系、業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的'組建和人員培訓(xùn)上崗等方面的工作。
一、市場(chǎng)調(diào)研及二級(jí)行拜訪與合作敲定。
得到中標(biāo)通知后，公司迅速?gòu)母魇》莩檎{(diào)專項(xiàng)分期的業(yè)務(wù)精英、區(qū)域總經(jīng)理隨同業(yè)務(wù)總監(jiān)趕赴廣西。力求在最短時(shí)間內(nèi)完成對(duì)廣西區(qū)內(nèi)有代表性的汽車銷售市場(chǎng)、裝修樓盤市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研，并對(duì)全區(qū)22個(gè)行部包括集營(yíng)中心的相關(guān)部門進(jìn)行了拜訪。從
拜訪過(guò)程中梳理各個(gè)二級(jí)行不同的業(yè)務(wù)需求和發(fā)展側(cè)重，同時(shí)也介紹了公司的業(yè)務(wù)特色和合作意愿。經(jīng)過(guò)兩個(gè)多星期的拜訪和洽談，一共有7個(gè)二級(jí)行部及一個(gè)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)跟我司敲定了合作，分別是：百色行、XX行、梧州行、賀州行、防城港行、新城行、區(qū)行營(yíng)業(yè)部和區(qū)行集營(yíng)中心。
二、輔助營(yíng)銷人員團(tuán)隊(duì)組建。
在百色、XX桂平縣、賀州、防城港及集營(yíng)中心公司接收了原輔助營(yíng)銷公司的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)，一共23人。在這些行公司前期強(qiáng)調(diào)做好人員接收后的穩(wěn)定性、歸屬感，以及能動(dòng)性激發(fā)等方面的工作，通過(guò)先后對(duì)這些二級(jí)行原有團(tuán)隊(duì)人員做職業(yè)生涯規(guī)劃、公司文化介紹、業(yè)務(wù)研討等方面的大小培訓(xùn)、座談會(huì)議，一共18場(chǎng)次，目前所接收的原有團(tuán)隊(duì)人員思想狀態(tài)平穩(wěn)，干勁充足。
在新城行、區(qū)行營(yíng)業(yè)部、XX市區(qū)、梧州等區(qū)域，公司需要新招聘人員補(bǔ)充行方需求。一方面，公司特為此開辟了線上智聯(lián)招聘、BOSS直聘、人才網(wǎng)等平臺(tái)招聘渠道，參加人才市場(chǎng)招聘2場(chǎng)，通過(guò)線上線下各種招聘渠道招聘人員；另一方面，注重做新員工產(chǎn)品、技能、合規(guī)等入職培訓(xùn)，并從全國(guó)各地抽調(diào)業(yè)務(wù)精英進(jìn)行業(yè)務(wù)幫帶，讓新招聘員工盡快上手。截止目前，面試人數(shù)200多人，先后新入職13人，大小新員工培訓(xùn)20多場(chǎng)，外省幫帶人員4名。無(wú)論是否有原輔助公司人員接收，公司一貫的做法就是要讓一線的輔助營(yíng)銷人員明確，自身的價(jià)值所在，提升的重點(diǎn)是什么，方法如何。
三、管理架構(gòu)搭建。
公司深刻認(rèn)識(shí)到業(yè)務(wù)外包與勞務(wù)外包的區(qū)別。從一開始公司就明確，廣西建行專項(xiàng)分期項(xiàng)目需要一套完整的管理班子和管理體系。管理人員和架構(gòu)需要凸顯出本地化、專業(yè)性的特點(diǎn)。為此公司還在全國(guó)舉行了業(yè)務(wù)競(jìng)聘。經(jīng)過(guò)面試、筆試，近100人參與的競(jìng)聘，產(chǎn)生了廣西業(yè)務(wù)區(qū)域總經(jīng)理。
目前廣西信用卡團(tuán)隊(duì)有管理人員3人（不包含集營(yíng)中心原內(nèi)勤管理人員）還計(jì)劃再新增2名管理人員與4名半脫產(chǎn)組長(zhǎng)形成1名區(qū)域業(yè)務(wù)總經(jīng)理+3名跨二級(jí)行大區(qū)經(jīng)理+6名業(yè)務(wù)組長(zhǎng)這樣的管理架構(gòu)。服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值，管理凸顯效益，是公司秉承的團(tuán)隊(duì)理念，以此為綱為建行創(chuàng)造價(jià)值。
四、下一階段工作重點(diǎn)及目標(biāo)
1、人員招聘、培訓(xùn)以及與二級(jí)行網(wǎng)點(diǎn)的協(xié)作；人員招聘、培訓(xùn)各二級(jí)行區(qū)域?qū)Ｈ藢ｍ?xiàng)負(fù)責(zé)，區(qū)域經(jīng)理、組長(zhǎng)對(duì)當(dāng)?shù)赝馔啬繕?biāo)市場(chǎng)深入走訪；
2、員工歸屬及人文關(guān)懷；引入員工職業(yè)生涯規(guī)劃、員工生日關(guān)懷、新入職員工業(yè)績(jī)破零、升量慶祝等員工關(guān)懷手段，讓輔助人員有歸屬感，增強(qiáng)穩(wěn)定性，提高團(tuán)隊(duì)士氣。
3、管理人員績(jī)效指標(biāo)與過(guò)程跟蹤管理；將公司業(yè)績(jī)目標(biāo)與二級(jí)行、網(wǎng)點(diǎn)業(yè)績(jī)目標(biāo)結(jié)合，分解到每名輔助人員，并與管理人員績(jī)效掛鉤；引用全國(guó)業(yè)務(wù)過(guò)程跟蹤表，做到輔助人員業(yè)績(jī)?nèi)請(qǐng)?bào)，外拓周報(bào)，業(yè)績(jī)分析月報(bào)的跟蹤制度，讓輔助人員在業(yè)務(wù)工作的同時(shí)，善于總結(jié)提升。
4、成熟的、自主外拓案例分享復(fù)制。每月全區(qū)團(tuán)隊(duì)人員分享交流會(huì)（線上或線下），交流成功案例，分享成熟技巧。并將一些有代表性的成功案例流程化完善，經(jīng)驗(yàn)成文，以形成可復(fù)制性。
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