話語(yǔ)理解的認(rèn)知過(guò)程中與交際失誤

話語(yǔ)理解的認(rèn)知過(guò)程中與交際失誤

　　我們知道，言語(yǔ)交際具有兩方面的特性：一方面，它是直顯性的，而另一方面，它又是推理性的。交際中語(yǔ)言的使用使其成為明示直顯的，通過(guò)對(duì)語(yǔ)言的處理，聽(tīng)話人能夠意識(shí)到說(shuō)話人有以話語(yǔ)方式來(lái)傳達(dá)其信息意圖的意圖。如果語(yǔ)言是完美的交際手段，語(yǔ)言交際是且僅是一種特殊的交際方式，即明示交際。然而說(shuō)話人傳達(dá)的信息多于他所表達(dá)的內(nèi)容，語(yǔ)言交際的明示性唯有通過(guò)認(rèn)知推理過(guò)程才能得以補(bǔ)充完整，也就是說(shuō)，聽(tīng)話方必須從說(shuō)話方所表達(dá)的內(nèi)容及其他可獲得的信息（語(yǔ)境）中推論出其意圖。

　　一、交際中的明說(shuō)和隱含

　　通過(guò)上面的討論，成功的交際意味著聽(tīng)話方能夠盡可能接近的理解說(shuō)話方的信息意圖和交際意圖。與此相關(guān)的另外兩個(gè)重要概念就是交際中的明說(shuō)和隱含。明說(shuō)指的是說(shuō)話人的話語(yǔ)與他要示意的意圖之間有系統(tǒng)的聯(lián)系，聽(tīng)話人只要能理解說(shuō)話人話語(yǔ)的命題形式就能明白的字面意義。明說(shuō)意義源于邏輯形式的豐富，即話語(yǔ)的命題形式。一個(gè)命題式是一個(gè)完整的命題，通過(guò)解碼，消除歧義和明確指稱而得以豐富，這是基本的明示。說(shuō)話人意圖的明示部分由于高層次的明示而得以完整，借助部分語(yǔ)境即可完成和豐富，這包括明確話語(yǔ)的施為用意及其命題態(tài)度。

　　在關(guān)聯(lián)理論中，隱含指的是語(yǔ)境隱含，指說(shuō)話人的話語(yǔ)和意圖之間沒(méi)有系統(tǒng)的聯(lián)系，也就是說(shuō)，隱含是對(duì)說(shuō)話人意義的間接表達(dá)，是說(shuō)話人示意的話語(yǔ)加上語(yǔ)境知識(shí)的基礎(chǔ)上推理而得出的。關(guān)聯(lián)是指導(dǎo)聽(tīng)話人明確隱含的唯一準(zhǔn)則。因?yàn)殡[含是說(shuō)話人說(shuō)出明顯關(guān)聯(lián)的話語(yǔ)時(shí)明確希望聽(tīng)話人能夠理解的語(yǔ)境假設(shè)及含義。 隱含分為隱含前提和隱含結(jié)論兩種。隱含前提是聽(tīng)話人從記憶中提取或通過(guò)發(fā)展其記憶中的假設(shè)圖式而來(lái)，隱含結(jié)論則是從話語(yǔ)的明示含義及語(yǔ)境的相互作用中演繹而來(lái)。涉及到隱含，有一個(gè)隱含力度的概念值得注意。從某假設(shè)出發(fā)可推導(dǎo)出眾多力度強(qiáng)弱不同的隱含，其中完全確定無(wú)疑的前提和結(jié)論的力度最強(qiáng)，說(shuō)話人對(duì)此復(fù)完全責(zé)任，而聽(tīng)話人必須找到該含義才能使其理解符合關(guān)聯(lián)原則。弱隱含指的是它有助于理解，但并非是必要的，因?yàn)檎f(shuō)話人暗示了其可能有一系列相似的弱隱含，聽(tīng)話人對(duì)此負(fù)責(zé)。

　　二、話語(yǔ)理解的認(rèn)知過(guò)程

　　綜上所述，可以說(shuō)我們的話語(yǔ)理解是從作為語(yǔ)碼的句子意義開(kāi)始的，這種句子的意義在和語(yǔ)境的作用中以各種方式得以充實(shí)和完整，只有這樣，聽(tīng)話人才能理解說(shuō)話人的意義。聽(tīng)話人首先是理解作為語(yǔ)碼的句子意義，然后以最少的努力在明說(shuō)的層面上對(duì)這個(gè)句子意義加以充實(shí)，在隱含的層面上對(duì)它加以補(bǔ)充，最后使得理解符合自己所期待的關(guān)聯(lián)為止。因此，為了獲得說(shuō)話人的意圖，聽(tīng)話人必須經(jīng)歷幾個(gè)階段，包括確定明說(shuō)（基本明說(shuō)和高級(jí)明說(shuō)）、調(diào)用隱含前提和處理隱含（得出強(qiáng)/弱隱含結(jié)論）。

　　我們用下面的這個(gè)例子來(lái)說(shuō)明Peter是如何理解Mary 的回答的。

　　Peter:Did John pay back the money he owed you?

　　Mary:No. He forgot to go to the bank.

　　一是Peter 進(jìn)行話語(yǔ)的解碼，同時(shí)明確he 的指代對(duì)象，消除bank 可能具有的歧義，由于這是Mary 針對(duì)Peter之前的提問(wèn)做出的回答，Peter 有理由認(rèn)為這一回答是具有明示直顯性和關(guān)聯(lián)性的，可以明確he 指代的就是John, bank 的一個(gè)歧義River Bank Restaurant (餐廳)也可以排除掉，而是指銀行。這樣以來(lái)，話語(yǔ)的基本命題形式得以確立，明白了句子的字面意義，句子的明說(shuō)含義得以理解，即，John忘了去銀行。二是根據(jù)個(gè)人的百科知識(shí)調(diào)用相關(guān)的隱含前提，Peter 理解到?jīng)]去銀行意味著無(wú)錢(qián)還款，這個(gè)隱含的前提和明說(shuō)含義相結(jié)合，Peter 就可以推論出John忘了去銀行，所以無(wú)法還錢(qián)的強(qiáng)隱含含義。三是結(jié)合個(gè)人的背景知識(shí)，Peter還有可能推論出John 下次去銀行時(shí)就會(huì)還錢(qián)的弱隱含結(jié)論。

　　對(duì)話語(yǔ)理解過(guò)程的了解，對(duì)進(jìn)一步理解分析認(rèn)知層面上的交際失誤有較強(qiáng)的指導(dǎo)意義。一方面，它指出了交際失敗可出現(xiàn)于明說(shuō)含義的理解、隱含前提的調(diào)用以及隱含含義的推論的任何一個(gè)階段，另一方面也確定了交際成功的最低條件�？梢赃@樣說(shuō)，明說(shuō)含義的確定是復(fù)原說(shuō)話人信息意圖的最低條件，是理解說(shuō)話人交際意圖的基本前提，是交際成功的基礎(chǔ)，而根據(jù)話語(yǔ)的相關(guān)明示性，聽(tīng)話方調(diào)整認(rèn)知語(yǔ)境，調(diào)用恰當(dāng)?shù)碾[含前提，對(duì)話語(yǔ)進(jìn)行推理，是理解說(shuō)話人交際意圖的關(guān)鍵所在，一旦隱含前提有所偏差，交際失誤將在所難免。

　　三、關(guān)聯(lián)理論對(duì)交際的啟示

　　通過(guò)上文對(duì)認(rèn)知角度下的交際實(shí)質(zhì)的討論，我們了解到交際實(shí)質(zhì)上是一種“明示－推理行為”，明示行為的承擔(dān)者是說(shuō)話方，他需要通過(guò)說(shuō)話或其他的任何非言語(yǔ)手段引起聽(tīng)話方的注意，傳遞他的信息意圖，同時(shí)他還通過(guò)這句話向?qū)Ψ奖磉_(dá)更深層次的目的，或者說(shuō)他的交際意圖，這是體現(xiàn)在說(shuō)話方的示意行為。而聽(tīng)話方的任務(wù)是調(diào)用結(jié)合相關(guān)的認(rèn)知語(yǔ)境，對(duì)說(shuō)話方的話語(yǔ)做出盡可能符合對(duì)方意圖的推理。話語(yǔ)的理解是一個(gè)相當(dāng)復(fù)雜的過(guò)程，包括話語(yǔ)明說(shuō)含義的確立，隱含前提的調(diào)用，以及隱含結(jié)論的推導(dǎo)，在此過(guò)程中的任一階段的誤差都將導(dǎo)致交際失誤的產(chǎn)生，而整個(gè)過(guò)程都離不開(kāi)交際雙方共同的協(xié)作努力。下面，我們將從交際主體為出發(fā)點(diǎn)，談一談避免交際失誤的可能性。

　　第一，從說(shuō)話者角度看避免交際失誤的可能性。作為說(shuō)話者，應(yīng)盡可能地以足夠相關(guān)明示的行為傳遞他的意圖。在交際的實(shí)際活動(dòng)中，說(shuō)話方需要考慮到交際對(duì)象的語(yǔ)言水平、認(rèn)知能力、文化背景以及諸如性格特征等這些社會(huì)個(gè)人因素，主動(dòng)調(diào)整言語(yǔ)行為，確保話語(yǔ)的信息意圖和交際意圖能以足夠相關(guān)明示的方式傳遞給對(duì)方。這一點(diǎn)在跨文化交際活動(dòng)中尤為重要。具體來(lái)說(shuō)，在語(yǔ)言方面，說(shuō)話方應(yīng)盡可能地使用與對(duì)方的能力和背景相符的語(yǔ)言，這樣可以最大程度地避免聽(tīng)話方在獲取明說(shuō)含義的解碼、確定指稱和消除歧義的過(guò)程中可能出現(xiàn)的障礙，為聽(tīng)話方的進(jìn)一步的信息加工、提取說(shuō)話方的交際意圖提供基本的保障。如果說(shuō)話方能夠注意到自己在交際中語(yǔ)言運(yùn)用的模糊性，避免使用不確定的語(yǔ)言，那么也就可以避免交際失誤的產(chǎn)生。另外，在語(yǔ)言運(yùn)用方面，說(shuō)話方也不能忽略對(duì)方的認(rèn)知能力、社會(huì)文化背景等因素，應(yīng)最大可能地使自己話語(yǔ)的隱含前提與對(duì)方調(diào)用的隱含前提相一致。也就是說(shuō)，盡管雙方在認(rèn)識(shí)語(yǔ)境上的不同是必然的，說(shuō)話方應(yīng)該盡可能地建構(gòu)處于同一情景中的交際雙方的認(rèn)知環(huán)境的重疊部分，這樣才有可能避免聽(tīng)話方在推理過(guò)程中調(diào)用錯(cuò)誤的隱含前提而導(dǎo)致的話語(yǔ)隱含意義和交際意圖的錯(cuò)誤理解。

　　第二，從聽(tīng)話者角度看避免交際失誤的可能性。聽(tīng)話方，是交際行為最終能否實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵所在。如果說(shuō)對(duì)于說(shuō)話方來(lái)說(shuō)，重點(diǎn)關(guān)注的是“明示性”問(wèn)題，那么，“推理”就是聽(tīng)話方的任務(wù)所在了。由于具體演演算過(guò)程中的法則是演繹法，從一前提到相對(duì)應(yīng)的結(jié)論，不與邏輯向背，因此推理過(guò)程是必然的。但問(wèn)題的關(guān)鍵是我們推理話語(yǔ)意圖的前提存在著差異，同一話語(yǔ)未必能推理出同一結(jié)論，這就是交際失誤出現(xiàn)的根本所在。推理的正確與否，取決與聽(tīng)者能否準(zhǔn)確的獲取對(duì)方話語(yǔ)的基本明說(shuō)含義，在此基礎(chǔ)上，從認(rèn)知語(yǔ)境中調(diào)用合適的隱含前提加以推理，得出話語(yǔ)的隱含含義而得以了解對(duì)方的交際意圖。因此，作為聽(tīng)話方，為了能夠盡可能的避免理解失誤，在語(yǔ)言方面，必須具備足夠準(zhǔn)確豐富的語(yǔ)言知識(shí)，以避免在理解話語(yǔ)明說(shuō)含義的解碼階段可能出現(xiàn)的障礙，為話語(yǔ)的進(jìn)一步推理理解提供基本的保障。這一點(diǎn)在跨文化交流中尤為重要。 交際失誤的原因就在于語(yǔ)言知識(shí)的欠缺。在語(yǔ)言運(yùn)用方面，在交際活動(dòng)中，聽(tīng)話方應(yīng)加強(qiáng)自己的語(yǔ)用敏感性，充分調(diào)動(dòng)主觀能動(dòng)因素積極的去識(shí)別與對(duì)方話語(yǔ)可能相關(guān)的一切信息，這包括交際雙方的社會(huì)文化背景、認(rèn)知結(jié)構(gòu)能力、甚至年齡性格特征等，調(diào)整自己的認(rèn)知語(yǔ)境以擴(kuò)大與對(duì)方認(rèn)知語(yǔ)境的交叉之處，調(diào)用正確的隱含前提推理出與對(duì)方話語(yǔ)盡可能相符的隱含含義，了解對(duì)方話語(yǔ)的交際意圖。

　　總之，交際活動(dòng)中的話語(yǔ)理解是一個(gè)相當(dāng)復(fù)雜的過(guò)程，通過(guò)對(duì)這一過(guò)程的了解，有助于我們正確對(duì)待由于話語(yǔ)理解誤差而導(dǎo)致的交際失誤，同時(shí)有助于幫助我們盡可能避免交際中失誤的產(chǎn)生。作為語(yǔ)言的使用者，我們應(yīng)該盡可能豐富自己的語(yǔ)言知識(shí)，提高對(duì)語(yǔ)言的駕馭能力，這一點(diǎn)在跨文化跨語(yǔ)言的交際中尤為重要；其次，我們應(yīng)該以各種渠道充實(shí)個(gè)人的社會(huì)百科知識(shí)，擴(kuò)大個(gè)人的語(yǔ)境儲(chǔ)備，豐富個(gè)人的認(rèn)知環(huán)境；另外，作為交際者，我們應(yīng)該注意提高個(gè)人的語(yǔ)用敏感性，充分接觸、了解并熟悉使用中的語(yǔ)言的特殊的動(dòng)態(tài)的特性，為我們進(jìn)行有效的言語(yǔ)交際活動(dòng)提供保障。

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