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      2. 售后服務(wù)合同

        時間:2021-03-08 14:52:03 合同范本 我要投稿

        售后服務(wù)合同范本

          隨著法律知識的普及,越來越多的場景和場合需要用到合同,簽訂合同能平衡雙方當事人的平等地位。那么一份詳細的合同要怎么寫呢?以下是小編收集整理的售后服務(wù)合同范本,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

        售后服務(wù)合同范本

          售后服務(wù)合同1

          甲方:

          乙方:

          一、乙方訂購甲方以下產(chǎn)品

          型號配置__________________________________

          數(shù)量:____________________________________

          單位:____________________________________

          保修期:__________________________________

          合同金額(人民幣大寫):____________________

          二、質(zhì)量

          甲方提供的貨物必須是符合原廠質(zhì)量檢測標準和國家質(zhì)量檢測標準以及合同規(guī)格和性能要求。

          三、交貨方式、時間、地點

          甲方須在本合同簽訂后______日內(nèi)交貨,由乙方到甲方所在地提貨,當場交貨。

          四、驗收

          貨物到達后,由甲方完成對的貨物安裝調(diào)試,由乙方對貨物的品種、質(zhì)量、型號、數(shù)量進行檢驗,如發(fā)現(xiàn)貨物的品種、質(zhì)量、型號、數(shù)量與合同規(guī)定不符,乙方有權(quán)拒絕接受。貨物由乙方驗收合格并運走后,甲方不承擔貨物的品種、型號、數(shù)量與合同規(guī)定不符的責任。

          五、貨款支付

          買方首交訂貨款(大寫)______%貨款(即人民幣:______圓整)。在賣方交貨,并安裝完畢,買方驗收合格后,______日內(nèi)買方一次性支付全部余額(大寫):______%貨款(即人民幣:______萬圓整)。

          六、售后服務(wù)

         。1)乙方責任:乙方在確認電腦出現(xiàn)故障需要維修時,應及時與甲方聯(lián)系并說明故障情況,給甲方維修人員提供維修現(xiàn)場,積極配合甲方維修人員使其盡快排除故障,使電腦正常工作。

         。2)甲方權(quán)利:由于乙方未能友好地配合甲方給維修帶來不便,致使維修工作不能進行,甲方有權(quán)單方終止此合同。

         。3)乙方權(quán)利:乙方在電腦出現(xiàn)故障并與甲方取得聯(lián)系后,甲方未能及時派技術(shù)人員上門維修,乙方有權(quán)單方終止此合同。

          (4)甲方電腦維修費用表:服務(wù)內(nèi)容:系統(tǒng)軟件免費維修、常用軟件免費維修、應用軟件免費維修、網(wǎng)絡(luò)維修(未更換部件)免費維修、疑難雜癥負責維修(另收費)、外設(shè)維修(打印機等)負責維修(收費,當次結(jié)算)、硬件維修(更換或維修損壞部件)另收零部件成本費或維修費(當次結(jié)算)。維修服務(wù)方式:出現(xiàn)故障24小時內(nèi)上門。

          七、違約責任

          甲方交貨當時所交貨物的品種、型號、數(shù)量、質(zhì)量不符合合同規(guī)定標準的,乙方有權(quán)拒收;甲方不履行售后服務(wù)的有關(guān)義務(wù),對乙方造成損失,乙方有權(quán)追索。

          八、爭議解決

          本合同發(fā)生爭議產(chǎn)生的訴訟,由合同簽定地人民法院受理。

          九、合同生效

          本合同一式兩份,甲方與乙方各執(zhí)一份。合同自雙方簽字之日起生效,購買日期:______年______月____日。

          十、本合同未盡事宜,經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致并按合同法有關(guān)規(guī)定處理。

          十一、免費維保期一年。

          十二、此合同一式兩份未盡事宜由甲乙雙方友好協(xié)商解決。

          甲方(公章):_________ 乙方(公章):_________

          法定代表人(簽字):_________ 法定代表人(簽字):_________

          _________年____月____日 _________年____月____日

          售后服務(wù)合同2

          甲方:

          乙方:

          甲乙雙方根據(jù)《合同法》及有關(guān)規(guī)定,本著平等互利、真誠合作、共同發(fā)展的原則,為共同開拓市場,做好________牌產(chǎn)品的售后服務(wù)工作,乙方在經(jīng)銷甲方產(chǎn)品的同時承擔售后服務(wù)工作。經(jīng)雙方協(xié)商,就________牌產(chǎn)品在乙方經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)的售后服務(wù)達成以下協(xié)議:

          一、甲方的責任與權(quán)利

          1、負責為乙方(培訓期間的路費由乙方承擔,食宿由甲方提供),為乙方提供產(chǎn)品的維修配件及相關(guān)技術(shù)資料。

          2、制訂并提供《維修收費標準》給乙方。

          3、對乙方的服務(wù)質(zhì)量不定期進行檢查。若乙方服務(wù)質(zhì)量無法達到甲方要求時,甲方可要求乙方更換售后服務(wù)人員或拒絕支付維修費用。

          4、對乙方不能維修的產(chǎn)品,甲方應提供技術(shù)協(xié)助乙方維修。

          二、乙方的責任和義務(wù)

          1、必須設(shè)立________產(chǎn)品售后服務(wù)機構(gòu),配備合格維修人員、設(shè)備及服務(wù)場地。

          2、明確維修負責人和專職維修人員,同時提供售后服務(wù)地址及咨詢電話給甲方,若有變更應提前________天通知甲方。

          3、乙方必須為經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)的________牌產(chǎn)品提供維修服務(wù),對于經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)非乙方銷售的________牌產(chǎn)品不得拒絕提供維修服務(wù)。對于特殊情況應及時聯(lián)絡(luò)甲方協(xié)商處理。

          4、接受甲方的指導與監(jiān)督,及時、詳細地記錄維修信息,并在次月________日內(nèi)傳真給甲方。

          5、乙方不可隨意轉(zhuǎn)讓合同,除非經(jīng)甲方同意。

          三、維修費用的結(jié)算

          1、甲方依據(jù)乙方季度回款額的____%作為乙方的季度專項維修費用,甲方每月統(tǒng)計一次,逐月累計,每季度結(jié)算。季度結(jié)算時,如乙方季度實際維修費用超出季度回款額的'____%,乙方應該在當季度將超出部分支付給甲方。反之,則移至下季度,年終余額可移至下一年度,不作為貨款抵扣。

          2、此費用專用于乙方維修物料的領(lǐng)用及其它維修所需的費用。

          3、所有的維修物料均由甲方明確收費標準,乙方領(lǐng)用維修配件時,額度在其季度回款的____%內(nèi),可直接供給,超出部分甲方按維修物料收費標準向乙方收取相應超額費用。

          4、如甲乙雙方的經(jīng)營合同終止時,乙方的售后服務(wù)義務(wù)(期限為產(chǎn)品銷售之日起________年內(nèi))仍然存續(xù)的。乙方可以將售后服務(wù)的義務(wù)轉(zhuǎn)給甲方,同時雙方應結(jié)清相應的維修費用。

          四、維修配件的申領(lǐng)及退換

          1、為避免配件供應不及時,確保維修的及時性,乙方應計劃領(lǐng)用配件,常用配件應建立庫存。

          2、乙方每月可向甲方申領(lǐng)配件,甲方依此單向乙方隨貨發(fā)配件,對于加急配件(如EMS,火車快件、空運)所產(chǎn)生的運輸差價由乙方承擔。

          3、乙方每月所領(lǐng)用的配件按甲方制定的《維修收費標準》收費,甲方每月統(tǒng)計后與乙方核對。

          五、違約責任

          1、由于甲方產(chǎn)品質(zhì)量問題,造成用戶投訴并且索賠的,由甲方承擔相關(guān)責任。

          2、乙方服務(wù)人員應自覺遵守甲方各項規(guī)章制度,不得損害甲方的商業(yè)信譽及企業(yè)聲譽。乙方如服務(wù)質(zhì)量不合格、服務(wù)不規(guī)范而引起用戶投訴的,經(jīng)甲方查證屬實的,或由甲方直接檢查發(fā)現(xiàn)的,甲方有權(quán)對乙方收取違約金________元/次,如造成損失的,還應由乙方全部承擔。

          3、乙方服務(wù)人員在履行本協(xié)議過程中,不得向用戶收取任何額外費用,索要財物。否則,乙方按每起________元的標準向甲方支付違約金,并退賠用戶的財物和費用。

          4、乙方如違規(guī)情節(jié)嚴重的,甲方可隨時終止本協(xié)議的履行,如造成甲方損失的,乙方還必須賠償甲方的全部損失。

          六、本合同有效期

          自______年______月______日至______年______月______日止,有效期滿另行簽訂。

          七、解決爭議的方式

          在合同有效期內(nèi)如有爭議時,雙方協(xié)商解決,可增補協(xié)議;經(jīng)協(xié)商不成,可提請______________________人民法院訴訟解決。

          八、合同效力

          本協(xié)議一式_________份,雙方各執(zhí)_________份,從雙方簽字蓋章后生效。

          甲方(簽章):

          日期:_________年_________月_________日

          乙方(簽章):

          日期:_________年_________月_________日

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