筆記本電腦產(chǎn)品網(wǎng)絡銷售合同的范本
本文件包含適用于您購買_________公司產(chǎn)品的現(xiàn)行條款及條件。您確認您完全理解這些條款及條件的含義，并且，在您于本網(wǎng)站發(fā)出任何產(chǎn)品訂購信息時已同意完全接受這些條款及條件并受其約束。
一、定義
1．“_________”，指_________公司。
2．“產(chǎn)品”，指在本網(wǎng)站列為供選購項目，并且客戶在訂購信息中指明并經(jīng)_________公司接受的、成為合同標的的、使用“_________(中文)公司”和/或“_________(英文)”商標的筆記本電腦產(chǎn)品及其配套產(chǎn)品。
3．“客戶”，指通過本網(wǎng)站選購產(chǎn)品并下達了訂購信息的人。
4．“合同”，指包含這些_________公司與客戶相互同意的關于_________公司銷售產(chǎn)品和客戶購買產(chǎn)品的條款及條件的合同。
二、銷售及購買
_________公司銷售產(chǎn)品及客戶購買產(chǎn)品均應依據(jù)合同。
三、合同成立
1．本網(wǎng)站的信息只能適用于中國大陸地區(qū)(不包括中華人民共和國香港特別行政區(qū)、澳門特別行政區(qū)以及臺灣地區(qū))(下稱“中國大陸地區(qū)”)的年滿18周歲的居民希望在中國大陸地區(qū)內(nèi)交貨的_________公司產(chǎn)品買賣交易。
2．針對所有由客戶于本網(wǎng)站發(fā)出的訂購信息，_________公司有權自行決定是否接受。在_________公司另行通過網(wǎng)站以外的包括郵件及電話等方式向客戶發(fā)出接受客戶發(fā)出的訂購信息的通知時，此“產(chǎn)品銷售條款及條件”即構成合同。除非_________公司通過網(wǎng)站以外的方式通知客戶接受該訂購信息，否則不存在有關該產(chǎn)品買賣的有約束力的合同。
3．客戶保證其簽署和履行合同系合法的，并已取得為此目的而必須取得的所有同意和授權。
四、價格及支付
1．產(chǎn)品的價格以及運輸費用(以下簡稱“貨款”)以客戶發(fā)出訂購信息當_________公司網(wǎng)站列明的價格以及費用為準。價格包括按當時中國法律因合同交易而可能課征的所有中國稅金。
2．客戶的支付方式包括現(xiàn)金支付、銀行匯款支付以及郵政匯款三種。
3．如以現(xiàn)金支付，客戶應于合同項下的產(chǎn)品交付之時，向_________公司指定的向該客戶交貨的人員支付現(xiàn)金；除非另有規(guī)定，_________公司將在上述人員收到該客戶應付貨款后向客戶交貨。盡管上述人員根據(jù)第5條的規(guī)定向客戶交貨，但在客戶不履行接收產(chǎn)品的義務或不支付產(chǎn)品的貨款時，_________公司有權立即解除合同。
4．如以銀行匯款或以郵政匯款支付，客戶應于合同成立后，立即將貨款匯到_________公司指定的帳戶。除非另有規(guī)定，_________公司只有在收到客戶貨款后才向客戶交貨。因匯款發(fā)生的所有銀行費用及郵寄費用應由客戶承擔。在收到合同項下客戶所訂購產(chǎn)品的全部貨款前，_________公司沒有發(fā)送產(chǎn)品的義務。如_________公司在合同成立后的兩周內(nèi)仍未收到合同項下產(chǎn)品的全部貨款時，_________公司有權立即解除合同。
五、交貨
1．_________公司將盡力安排將產(chǎn)品運至客戶在訂購信息里指定的位于中國大陸地區(qū)的交貨地點。_________公司有權自行決定選擇信譽良好的承運人及合適的運輸方式。_________公司或其承運人有權在交貨之前，為證明和確認客戶身份和地址，要求客戶出示身份證、護照等證件和/或簽署可能必需的文件；若客戶拒絕該要求或客戶出示的證件與訂購信息中的信息不符，_________公司或其承運人有權拒絕交貨，同時_________公司有權解除合同。
2．_________公司通知的任何交貨日期均僅為預計日期，該交貨日期并不構成合同的一個條款。在任何情形之下_________公司均無需就延遲或未交付產(chǎn)品所引起的客戶費用增加、利潤或商譽損失或其他任何特別的、或然的、直接或間接的或附隨的損失承擔任何責任。
3．_________公司有權以其認為合適的任何次序進行分批交貨。在分批交貨的方式之下，每一批產(chǎn)品均應視為一個獨立合同項下的標的物；_________公司在任何一批或幾批產(chǎn)品方面的違約行為均不影響其關于此前已交付的產(chǎn)品或尚未交付的產(chǎn)品之合同的效力。如_________公司向客戶發(fā)出其將不能就某一批產(chǎn)品交貨的通知，也并不影響客戶已接受其已收取之產(chǎn)品批次的效力，但_________公司將向客戶退還已付貨款中不能交付產(chǎn)品部分的價款。
4．如產(chǎn)品已為客戶備妥而客戶未履行收貨義務，或客戶未提交交貨所需的準確指示、文件、證件、認可或授權，_________公司有權在書面通知客戶后將產(chǎn)品儲存或委托他人儲存。自儲存開始之時，產(chǎn)品的毀損、滅失等風險轉移至客戶，并且應被視為已完成交貨，客戶應向_________公司支付其違約行為引起的所有成本及費用(包括但不限于倉儲及保險費用)。
六、接受
在交貨當時，客戶應檢驗產(chǎn)品有無瑕疵。除非客戶在交貨當時提出異議，產(chǎn)品應被視為符合合同規(guī)定并已在良好狀態(tài)下被客戶接受。
七、所有權及遺失或毀損的風險
1．產(chǎn)品的所有權將在合同成立時轉移至客戶，但產(chǎn)品遺失或毀損的風險將在產(chǎn)品被實際交付(包括視為交付)至客戶在訂購信息上注明的中國大陸地區(qū)的交貨地點時轉移至客戶。即使在產(chǎn)品的所有權轉移至客戶后，有關軟件產(chǎn)品的一切知識產(chǎn)權仍應屬于有關許可人。
2．盡管有前款規(guī)定，不論因何種原因而導致合同解除時，產(chǎn)品的所有權于該合同解除時即自動從客戶處轉移至_________公司。
八、免費的熱線電話支持
1．在保修期內(nèi)，_________公司對用戶提供免費電話技術支持(“技術支持”)。該技術支持將按照_________公司即時有效的條款及條件為用戶解答有關產(chǎn)品的任何問題，但不包括任何第三方軟件產(chǎn)品有關的問題。隨附產(chǎn)品提供的_________公司應用軟件產(chǎn)品及操作系統(tǒng)有關的技術支持亦將按照本條款免費提供給用戶。
2．對用戶自行從非_________公司處購買或被第三方許可使用的硬件、操作系統(tǒng)、應用程序等軟件，_________公司不提供技術支持。用戶應分別向各第三方的供應商或許可方聯(lián)絡，尋求支持。
3．_________公司產(chǎn)品的免費技術支持熱線電話號碼是：_________。_________公司將在每天上午9點至晚上9點(周日早9點到晚6點)，365天為您提供服務。_________公司在不通知用戶的情況下可變更服務時間。
九、有限保證
1．_________公司產(chǎn)品的保證期：為自交貨(包括視為交貨)之日起至如下定義的期間(或產(chǎn)品保修卡中規(guī)定的期限，以保修卡的規(guī)定為準)。_________公司保證，在保證期內(nèi)產(chǎn)品不存在材料及工藝方面的缺陷，并符合該等產(chǎn)品的規(guī)格。
2．如在上述保證期內(nèi)產(chǎn)品被發(fā)現(xiàn)有材料、工藝方面的缺陷或不符合該等產(chǎn)品的規(guī)格，在客戶在保證期內(nèi)將產(chǎn)品自費送至_________公司授權的維修站的前提下，_________公司將自行決定修理產(chǎn)品或以同等產(chǎn)品予以更換，并不向客戶收取任何技術員工費用、修理費和零件費。如發(fā)生修理或更換時，從有缺陷的產(chǎn)品上撤換下來的所有部件均歸_________公司所有。在進行保證的修理及更換產(chǎn)品時，_________公司使用由不同廠商生產(chǎn)的全新及/或改裝配件。即使_________公司對產(chǎn)品進行過修理或更換，產(chǎn)品最初的保證期間并不順延。
*保證期：
享受兩年保證服務的硬件包括主板、CPU、內(nèi)存、硬盤驅動器、電源適配器、LCD、鍵盤。
享受一年保證服務的硬件包括光驅、軟驅、電池、顯卡、聲卡、MODEM、鼠標及隨機附件。
3．本有限保證僅適用于產(chǎn)品中的硬件部分，不適用于對硬件或軟件使用方面的技術服務，也不適用于產(chǎn)品中的任何軟件產(chǎn)品；除非在任何所附軟件中明示規(guī)定了有限保證，任何這類軟件均為“根據(jù)現(xiàn)狀”提供，_________公司排除對隨附產(chǎn)品提供的任何軟件的任何明示或默示保證。詳情請參考產(chǎn)品附件中的(最終用戶軟件許可協(xié)議)來獲知用戶對于隨附產(chǎn)品提供的軟件的權利，以及相關軟件提供人或授權人各自擁有的權利和義務。
4．本有限保證不得轉讓。
5．為了向用戶提供完全的售后服務，在送修前用戶必須先將需送修的產(chǎn)品硬盤中儲存和自行安裝的所有數(shù)據(jù)、文件及應用程序和操作系統(tǒng)等軟件的所有內(nèi)容進行備份，_________公司對因維修過程中可能造成對存儲在產(chǎn)品中任何存儲媒介或任何部分上的數(shù)據(jù)、程序或其他信息的丟失、損壞不承擔責任。_________公司對因維修前、維修中及維修后用戶無法使用產(chǎn)品所帶來的損害或損失或對因該無法使用所帶來的間接的、附隨的損失不承擔任何責任。
6．如在維修過程中硬盤中的內(nèi)容被改變、刪除或發(fā)生其他任何變化，_________公司不承擔任何責任，用戶送修的產(chǎn)品將被恢復為出廠時的設置。(視軟件情況而定)
7．用戶在送修前須卸除所有非由_________公司提供保修的第三方軟件、硬件及附件。_________公司對其的丟失或損壞不承擔任何責任。
8．本有限保證受本條第(1)款所限，其不包括(但不限于)隨附產(chǎn)品提供的任何消耗品(如電池)、任何非包含在產(chǎn)品本身之內(nèi)的輔件(如鼠標、擴展插槽、交流電源適配器、外部揚聲器)、任何外觀損壞、任何軟件程序、數(shù)據(jù)、文件或可拆卸的外部記錄媒體的損壞或損失以及因下列原因引起的損失：
(1)天災、事故、錯誤使用、濫用、過失、商業(yè)性使用或對產(chǎn)品的改造；
(2)對產(chǎn)品的不當操作或維護；
(3)連接至不適合電壓的電源；
(4)_________公司授權的服務機構之外的任何人的試圖修理。
9．如故障產(chǎn)生于產(chǎn)品與其他附件、產(chǎn)品、輔助件或配套設備的連接使用，或_________公司確定產(chǎn)品本身并無缺陷，則本有限保證不適用。本有限保證僅在中國大陸地區(qū)有效。如廠商在產(chǎn)品上附加的序列號被改動或去除，本有限保證即失效。
10．除了上述有限保證以外，_________公司在法律允許的最大限度內(nèi)明示地排除所有其他明示的或默示的保證，包括但不限于對適銷性及適于某一特定用途的默示保證。
十、責任限制
在任何情況下，合同的一方均無須對另一方因合同的履行或未履行、或依據(jù)合同所銷售或提供的任何貨物或服務的供給、履行或使用而引起的任何間接的、特別的、或然的或附隨的損失負責，而不論上述事由的發(fā)生是由于違反合同、違反保證、過失或其他原因所造成。除任何一方就因其過失所引起的人身傷害或死亡事件應負的責任之外，任何一方均無須向另一方承擔間接的或懲罰性的賠償責任，或對任何第三人提出的任何索賠負責，除非合同另有明示規(guī)定。本條款及條件并不限制客戶作為消費者根據(jù)中國法律本應享有的權利。
十一、賠償
對于因客戶違反此條款及條件而使_________公司所遭受之任何損失、損害、費用、開銷、債務或索賠，客戶同意就此向_________公司賠償并保證不使_________公司遭受損害。
十二、緊急部件
客戶應當按照產(chǎn)品的性能和使用方法合理使用產(chǎn)品，產(chǎn)品不得用于生命救援系統(tǒng)或如產(chǎn)品失靈有可能引起使用者或任何第三方人身傷害或其他財產(chǎn)損害的場合。
十三、變更
_________公司可隨時變更、調整及取消在本網(wǎng)站陳列的供選購產(chǎn)品及/或其配套產(chǎn)品及/或產(chǎn)品的價格、運輸費用。因此，客戶同意，交付的產(chǎn)品可以與促銷材料(廣告、產(chǎn)品目錄、規(guī)格說明書等)中所描述的產(chǎn)品有所改變的可能性。_________公司向客戶發(fā)出的表明接受客戶的訂購信息的通知依據(jù)此產(chǎn)品銷售條款和條件做出，并取代任何其他出現(xiàn)在本網(wǎng)站或其他地方的條款，并且優(yōu)于客戶提供的或在其他交易過程中使用的任何其他條款。
十四、轉賣
客戶同意并保證購買產(chǎn)品的目的僅為供客戶自己內(nèi)部使用，而不為轉賣。如客戶違反此保證，或_________公司有合理依據(jù)懷疑客戶將違反此保證，_________公司有權拒絕接受該客戶發(fā)出的訂購信息�？蛻舨⑶也坏脤a(chǎn)品的部件拆下轉賣。
十五、出口限制
客戶同意遵守所有適用的中國和美國的出口法律、法規(guī)及法令。特別是(但不限于)，客戶同意，除非事先得到_________公司書面許可及中國及/或美國政府簽發(fā)的適當?shù)某隹诨蜣D口許可，其不會直接或間接地以任何形式轉口或出運任何產(chǎn)品或技術資料。
十六、不可抗力
對任何因天災、火災、洪水、事故、戰(zhàn)爭、政府干預、禁運、罷工、勞工方面的困難、設備失靈或其他任何_________公司無法控制的事由引起的對合同義務的延遲履行或未履行，_________公司均不負任何責任。
十七、產(chǎn)品數(shù)量
交貨數(shù)量將視可供程度而定。如遇短缺，_________公司可自行決定分配銷售及交貨。
十八、棄權/無效
_________公司未堅持要求客戶嚴格履行這些條款及條件中的任何規(guī)定的不作為不應被視為其對自己權利及補救的放棄。如這些條款及條件中的任何條款被法院認定為無效或不可強制執(zhí)行，其他條款的效力應不受影響。
十九、準據(jù)法
合同應受中國法律管轄并依中國法律解釋。任何因合同引起的或與合同有關的糾紛或爭議應提交接受客戶訂購信息之地有管轄權的法院解決。
二十、標題
本條款及條件各條標題僅為方便及參考目的使用，各標題并不成為本條款及條件或合同的一部分，對這些標題不得作任何解釋或引申。
二十一、整體協(xié)議
本條款及條件不應被當事人之間的協(xié)議為名的附屬文件所變更、補充或修訂，除非該文件是采用書面形式，并由客戶及其_________公司授權代表簽署。除以上所述外，任何企圖補充或修訂本文件或以附帶或被修改了的條款及條件發(fā)出訂購信息的行為均屬無效。
二十二、合同履行
公司_________可委托任何第三方履行合同之全部或部分義務。
二十三、轉讓
_________公司可通過向客戶送達書面通知而轉讓合同項下之全部或部分權利；客戶只有經(jīng)_________公司事先書面同意，才能轉讓其合同項下之權利。
二十四、進一步努力
客戶同意，應_________公司為實施合同或此條款和條件而可能有的要求，而做出進一步的事項，采取進一步步驟及簽署進一步的文件和協(xié)議。
附件
附件一：
筆記本產(chǎn)品延長保修服務的協(xié)議
1、定義
“產(chǎn)品”：指作為本條款規(guī)定的延長保修服務對象的_________公司筆記本電腦產(chǎn)品。
“延長保修服務”：指本條款所規(guī)定的產(chǎn)品延長保修服務。
“_________”：指_________公司。
“用戶”或“您”：指向_________公司購買產(chǎn)品和延長保修服務的顧客。
“銷售合同”：指_________公司向用戶出售產(chǎn)品的銷售合同。
“延長保修卡”：指由_________公司出具給用戶的延長保修服務的憑證。
2、效力
1)本條款是您和_________公司之間關于產(chǎn)品延長保修服務的協(xié)議。當_________公司向用戶發(fā)出接受用戶購買延長保修服務的訂單的通知時，本條款即在銷售合同成立的同時成立；但在銷售合同不成立的情形下，本條款亦不成立。
2)延長保修服務為(微型計算機商品修理更換退貨責任規(guī)定)(“三包規(guī)定”)以外的延長保修服務，不同于三包規(guī)定的修理、換貨及退貨規(guī)則，且延長保修服務的內(nèi)容僅以本條款的明示規(guī)定為限。
3)延長保修服務的期限為自產(chǎn)品銷售發(fā)票所注明的發(fā)票開具之日起三年，只有在中國境內(nèi)有效(除臺灣、香港、澳門地區(qū))。
4)_________公司有權在任何時間終止提供延長保修服務，但會保證為已經(jīng)購買該項服務的用戶履行本條款明確規(guī)定的相應義務。
3、價格和付款
產(chǎn)品和延長保修服務的價格將與購買產(chǎn)品的價格同時、以同樣條件支付。
4、服務內(nèi)容和條件
1)_________公司將通過_________公司指定的維修站(“維修站”)按照本條款所明示的條件為用戶提供延長保修服務。
2)當產(chǎn)品出現(xiàn)三包規(guī)定中所列的性能故障時，憑延長保修卡您將在延長保修期內(nèi)享受到維修站為您提供的延長保修服務，_________公司將視情況可以選擇維修原機或為用戶免費更換同等性能或不低于原性能的產(chǎn)品。
3)延長保修期內(nèi)的產(chǎn)品和零部件的更換均不延長或重新計算其延長保修期限。
4)_________公司保留并不退還延長保修服務中更換下來的產(chǎn)品或零部件。
5)_________公司可能在延長保修期的維修中使用修理好的回收零部件。_________公司不保證在延長保修服務中更換的產(chǎn)品或主要部件為新的商品。
6)延長保修卡丟失不補發(fā)，請妥善保管，在需要延長保修服務時請出示。
7)_________公司不承擔本條款所規(guī)定以外的其他責任，包括但不限于偶然發(fā)生的`或隨之而來的損壞或預計會得到的權益或利潤的損失，由于使用或無法使用產(chǎn)品導致工作停止或損壞等情況下的任何責任。
8)憑延長保修卡提出延長保修服務申請時，請您事先備份自己的程序及數(shù)據(jù)。使用系統(tǒng)恢復光盤進行維護時，無法恢復用戶安裝的程序及制作的數(shù)據(jù)。在維修期間，若發(fā)生產(chǎn)品硬盤上的內(nèi)容被瀏覽、更換、刪除或以任何形式被修改或滅失的情形時，維修站對此恕不負責，且對于該等程序及數(shù)據(jù)，維修站無法恢復和保留。
9)如延長保修卡與三包憑證可同時適用時，應適用三包憑證。
5、產(chǎn)品不適用延長保修服務的情形
1)不能出示有效發(fā)票和延長保修卡(但能證明產(chǎn)品在延長保修期限內(nèi)的除外)。
2)延長保修卡有涂改痕跡或與產(chǎn)品不符。
3)電腦部件上條形碼破損或有涂改痕跡。
4)計算機病毒，使用盜版軟件，隨意更改CMOS設置，各種形式口令遺忘，誤操作破壞軟件系統(tǒng)等導致的故障。
5)消耗材料或部件(包括電池，光驅，耳機)的自然消耗，損壞，磨損及老化。
6)雷擊或其它用電系統(tǒng)原因造成的損壞。
7)顯然由用戶使用不當造成的損害，如液體注入，外力受損等。
8)事故，災害，戰(zhàn)爭等不可抗力因素造成的損壞。
9)用戶自行改裝、修理、或由非_________公司指定的第三方拆動、改裝、維修。
10)與產(chǎn)品一同使用的非產(chǎn)品自身配置的外設、PC卡或附件的軟件故障；以及因非產(chǎn)品自身配置的外設、PC卡或附件的軟硬件、非產(chǎn)品預裝軟件的軟件與第三方軟件的使用故障而發(fā)生的及/或因與它們連接而發(fā)生的產(chǎn)品故障。
11)可適用三包憑證或超過延長保修有效期限的。
12)未按產(chǎn)品使用說明的要求使用、維護、保管而造成損壞的。
6、本條款適用中華人民共和國法律，并由_________(地區(qū))有管轄權的人民法院實行訴訟管轄。
附件二：
_________內(nèi)存升級服務條款
請注意在購買內(nèi)存升級服務之前，請務必仔細閱讀“_________內(nèi)存升級服務條款”。在確認您已充分理解了該條款并同意接受其全部內(nèi)容的基礎上再購買此內(nèi)存升級服務。
1、定義
“產(chǎn)品”：指作為本條款規(guī)定的內(nèi)存升級服務對象的_________筆記本電腦產(chǎn)品。
“內(nèi)存升級服務”：指本條款所規(guī)定的內(nèi)存升級服務。
“_________”：指_________公司。
“用戶”或“您”：指向_________購買產(chǎn)品和內(nèi)存升級服務的顧客。
“銷售合同”：指_________向用戶出售產(chǎn)品的銷售合同。
2、效力
1)本條款是您和_________之間關于產(chǎn)品內(nèi)存升級服務的協(xié)議。當_________向用戶發(fā)出接受用戶購買內(nèi)存升級服務的訂單的通知時，本條款即成立；但在銷售合同不成立的情形下，本條款亦不成立。
2)內(nèi)存升級服務屬于_________向用戶提供的產(chǎn)品售后服務。內(nèi)存升級服務的對象是用戶通過_________購買后、根據(jù)銷售合同的規(guī)定其所有權已轉移至用戶的_________筆記本電腦產(chǎn)品；但內(nèi)存升級服務以用戶在購買前述_________筆記本電腦產(chǎn)品的同時提交購買該服務的訂單為前提。
3)內(nèi)存升級服務為(微型計算機商品修理更換退貨責任規(guī)定)(“三包規(guī)定”)以外的內(nèi)存升級服務，不同于三包規(guī)定的修理、換貨及退貨規(guī)則，且內(nèi)存升級服務的內(nèi)容僅以本條款的明示規(guī)定為限。
3、價格和付款
用戶購買內(nèi)存升級服務的價格將與購買產(chǎn)品的價格同時、以同樣條件支付。
4、服務對象和內(nèi)容
1)當本條款成立后，_________將按照內(nèi)存升級服務訂單中說明的規(guī)格，對用戶已經(jīng)購買的產(chǎn)品的內(nèi)存部件進行擴容升級，并在實施完畢后按照銷售合同的規(guī)定向用戶交付產(chǎn)品。
2)經(jīng)內(nèi)存升級服務后的內(nèi)存部件，作為產(chǎn)品的一部分將按照三包規(guī)定及產(chǎn)品隨機附帶保修卡的規(guī)定享受保修服務。
3)_________保留并不退還內(nèi)存升級服務中更換下來的原裝內(nèi)存部件。
5、“本條款”適用中華人民共和國法律，并由_________(地區(qū))有管轄權的人民法院實行訴訟管轄。
附件三：
_________產(chǎn)品硬件上門服務條款(一年)
請注意在購買硬件上門服務之前，請務必仔細閱讀“_________產(chǎn)品硬件上門服務條款”。在確認您已充分理解了該條款并同意接受其全部內(nèi)容的基礎上再購買此硬件上門服務。
1、定義
“產(chǎn)品”：指本型號的_________個人電腦產(chǎn)品。
“硬件上門服務”：指本條款所規(guī)定的產(chǎn)品硬件上門服務。
“_________”：指_________公司。
“用戶”或“您”：指向_________購買產(chǎn)品和硬件上門服務的客戶。
“銷售合同”：指_________向用戶出售產(chǎn)品的銷售合同，其中已包含本條款。
“硬件上門服務卡”：指由_________出具給用戶的提供硬件上門服務的憑證。
2、效力
1)硬件上門服務應服從本條款。本條款構成銷售合同不可分割的部分，用戶同意受其約束。
2)硬件上門服務的內(nèi)容僅以本條款的明示規(guī)定為限。
3)_________有權在任何時間終止提供硬件上門服務，但會保證為已經(jīng)購買該項服務的用戶履行本條款明確規(guī)定的相應義務。
3、價格和付款
硬件上門服務的最終價格、付款條件在銷售合同內(nèi)書明。
4、服務范圍
1)適用期限：
硬件上門服務的期限為產(chǎn)品銷售發(fā)票所注明的發(fā)票開具之日起一年，此期限不同于(微型計算機商品修理更換退貨責任規(guī)定)(“三包”)中規(guī)定的三包期限。
2)適用地區(qū)：
_________僅在中國境內(nèi)特定地區(qū)提供硬件上門服務。具體適用地區(qū)以您請求獲得硬件上門服務當時在_________網(wǎng)頁上所列的城市及地區(qū)為準。
3)適用故障內(nèi)容：
產(chǎn)品硬件部分出現(xiàn)三包規(guī)定中所列的性能故障(不包括軟件及促銷產(chǎn)品或其它第三方產(chǎn)品)。
4)以下情形不屬于硬件上門服務的范圍：
a不能出示有效發(fā)票、三包憑證卡和硬件上門服務卡。(能夠證明產(chǎn)品在硬件上門服務有效期內(nèi)除外)
b硬件上門服務卡有涂改痕跡或與產(chǎn)品不符。
c不符合三包相關規(guī)定的情況。
d超過硬件上門服務卡有效期。
5、服務提供
1)_________將通過_________指定的維修站(“維修站”)按本條款所明示的條件為用戶提供硬件上門服務。
2)請撥打_________報修熱線，只有通過_________確認后才能為您提供硬件上門服務；若當?shù)匚撮_通_________或是使用手機的用戶，請撥打_________進行報修。
3)在_________通過熱線電話確認您的上門請求后，維修站將于4個工作小時內(nèi)與您電話聯(lián)系確認上門事宜，并盡力在第二個工作日派出服務人員為您提供硬件上門服務。但如果您當?shù)貨]有維修站，硬件上門服務的響應時間將可能延長，具體響應時間將由_________或維修站與您電話確認。
4)硬件上門服務卡為享受硬件上門服務的必須的憑證之一，請妥善保管，丟失不補發(fā)，請在服務人員上門服務時出示。
5)服務人員將視具體情況選擇對產(chǎn)品當場或將其帶回維修站按照三包憑證進行修理或更換。
6)在當場服務人員判斷您的硬件故障不屬于本條款第4條第2)款所規(guī)定的適用故障內(nèi)容時，您可以選擇：
a不要求該等服務人員進行修理或更換，此時您不需要再支付任何費用；
b要求該等服務人員按照_________公司售后服務標準進行修理或更換，此時您需要按照_________公司售后服務標準另外支付相關費用(該等修理或更換已超越了硬件上門服務范圍)。
7)標準服務時間：周一至周五，9：00至17：00(國家法定節(jié)假日除外)。
6、本條款適用中華人民共和國法律，并由_________(地區(qū))有管轄權的人民法院實行訴訟管轄。
7、服務支援：
1)網(wǎng)上服務：_________
2)免費咨詢熱線：_________(周一至周六9：00~21：00；周日9：00~18：00)
附件四：
_________產(chǎn)品硬件上門服務條款(三年)
請注意在購買硬件上門服務之前，請務必仔細閱讀“_________產(chǎn)品硬件上門服務條款”。在確認您已充分理解了該條款并同意接受其全部內(nèi)容的基礎上再購買此硬件上門服務。
1、定義
“產(chǎn)品”：指本型號的_________個人電腦產(chǎn)品。
“硬件上門服務”：指本條款所規(guī)定的產(chǎn)品硬件上門服務。
“_________”：指_________公司。
“用戶”或“您”：指向_________購買產(chǎn)品和硬件上門服務的客戶。
“銷售合同”：指_________向用戶出售產(chǎn)品的銷售合同，其中已包含本條款。
“硬件上門服務卡”：指由_________出具給用戶的提供硬件上門服務的憑證。
“保修卡”：指三包憑證或“延長保修卡”。
2、效力
1)硬件上門服務應服從本條款。本條款構成銷售合同不可分割的部分，用戶同意受其約束。
2)硬件上門服務的內(nèi)容僅以本條款的明示規(guī)定為限。
3)_________有權在任何時間終止提供硬件上門服務，但會保證為已經(jīng)購買該項服務的用戶履行本條款明確規(guī)定的相應義務。
3、價格和付款
硬件上門服務的最終價格、付款條件在銷售合同內(nèi)書明。
4、服務范圍
1)適用期限：
硬件上門服務的期限為產(chǎn)品銷售發(fā)票所注明的發(fā)票開具之日起三年。此期限不同于(微型計算機商品修理更換退貨責任規(guī)定)(“三包”)中規(guī)定的三包期限。
2)適用地區(qū)：
_________僅在中國境內(nèi)特定地區(qū)提供硬件上門服務。具體適用地區(qū)以您請求獲得硬件上門服務當時在_________網(wǎng)站_________產(chǎn)品硬件上門服務條款(一年)上所列的城市及地區(qū)為準。
3)適用故障內(nèi)容：
產(chǎn)品硬件部分出現(xiàn)三包規(guī)定中所列的性能故障(不包括軟件及促銷產(chǎn)品或其它第三方產(chǎn)品)。
4)以下情形不屬于硬件上門服務的范圍：
a不能出示有效發(fā)票、保修卡和硬件上門服務卡(能夠證明產(chǎn)品在硬件上門服務有效期內(nèi)除外)。
b硬件上門服務卡有涂改痕跡或與產(chǎn)品不符。
c不符合三包相關規(guī)定的情況。
d超過硬件上門服務卡有效期。
5、服務提供
1)_________將通過_________指定的維修站(“維修站”)按本條款所明示的條件為用戶提供硬件上門服務。
2)請撥打_________產(chǎn)品硬件上門服務條款(一年)報修熱線，只有通過_________確認后才能為您提供硬件上門服務；若當?shù)匚撮_通_________產(chǎn)品硬件上門服務條款(一年)或是使用手機的用戶，請撥打_________進行報修。
3)在_________通過熱線電話確認您的上門請求后，維修站將于_________個工作小時內(nèi)與您電話聯(lián)系確認上門事宜，并盡力在第二個工作日派出服務人員為您提供硬件上門服務。但如果您當?shù)貨]有維修站，硬件上門服務的響應時間將可能延長，具體響應時間將由_________或維修站與您電話確認。
4)硬件上門服務卡為享受硬件上門服務的必須的憑證之一，請妥善保管，丟失不補發(fā)，請在服務人員上門服務時出示。
5)服務人員將視具體情況選擇對產(chǎn)品當場或將其帶回維修站按照保修卡進行修理或更換。
6)在當場服務人員判斷您的硬件故障不屬于本條款第4條第2)款所規(guī)定的適用故障內(nèi)容時，您可以選擇：
a不要求該等服務人員進行修理或更換，此時您不需要再支付任何費用；
b要求該等服務人員按照_________售后服務標準進行修理或更換，此時您需要按照_________售后服務標準另外支付相關費用(該等修理或更換已超越了硬件上門服務范圍)。
7)標準服務時間：周一至周五，9：00至17：00(國家法定節(jié)假日除外)。
6、本條款適用中華人民共和國法律，并由_________(地區(qū))有管轄權的人民法院實行訴訟管轄。
7、服務支援：
1)網(wǎng)上服務：_________
2)免費咨詢熱線：_________(周一至周六9：00~21：00；周日9：00~18：00)
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