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      2. 境外旅游合同

        時間:2021-06-10 10:38:04 合同范本 我要投稿

        境外旅游合同范本

          導(dǎo)讀:在出境外旅游時,要與旅行社簽訂合同,那么這個合同該怎么寫呢,下面小編為大家?guī)黻P(guān)于境外旅游合同范本,希望能幫助到大家。

        境外旅游合同范本

          境外旅游合同

          合同編號:

          旅游者:                    等     人(名單可附頁,需出境社和旅游者代表簽字蓋章確認(rèn));

          出境社:                                       ;

          旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證編號:                     。

          第一章  術(shù)語和定義

          第一條 本合同術(shù)語和定義

          1. 團(tuán)隊出境旅游服務(wù),指出境社依據(jù)《中華人民共和國旅游法》、《中國公民出國旅游管理辦法》和《旅行社條例》等法律、法規(guī),組織旅游者出國旅游及赴中外雙方政府商定的國外邊境區(qū)域和港、澳地區(qū)等旅游目的地旅游,代辦旅游簽證/簽注,代訂公共交通客票,提供餐飲、住宿、游覽等兩項以上服務(wù)活動。

          2.旅游費(fèi)用,指旅游者支付給出境社,用于購買本合同約定的旅游服務(wù)的費(fèi)用。

          旅游費(fèi)用包括:

         。1)必要的簽證/簽注費(fèi)用(旅游者自辦的除外);

         。2)交通費(fèi)(含境外機(jī)場稅);

          (3)住宿費(fèi);

         。4)餐費(fèi)(不含酒水費(fèi));

         。5)出境社統(tǒng)一安排的景區(qū)景點的門票費(fèi);

          (6)行程中安排的其他項目費(fèi)用;

          (7)導(dǎo)游服務(wù)費(fèi);

         。8)邊境旅游中辦理旅游證件的費(fèi)用;

         。9)出境社、境外地接社等其他服務(wù)費(fèi)用。

          旅游費(fèi)用不包括:

          (1)辦理護(hù)照、港澳通行證的費(fèi)用;

         。2)辦理離團(tuán)的費(fèi)用;

          (3)旅游者投保的人身意外傷害保險費(fèi)用;

         。4)合同未約定由出境社支付的費(fèi)用,包括但不限于行程以外非合同約定項目所需的費(fèi)用、自行安排活動期間發(fā)生的費(fèi)用;

          (5)境外小費(fèi);

          (6)行程中發(fā)生的旅游者個人費(fèi)用,包括但不限于交通工具上的非免費(fèi)餐飲費(fèi)、行李超重費(fèi),住宿期間的洗衣、通訊 、飲料及酒類費(fèi)用,個人娛樂費(fèi)用,個人傷病醫(yī)療費(fèi),尋找個人遺失物品的費(fèi)用及報酬,個人原因造成的賠償費(fèi)用。

          3.履行輔助人,指與旅行社存在合同關(guān)系,協(xié)助其履行本合同義務(wù),實際提供相關(guān)服務(wù)的法人、自然人或者其他組織。

          4.自由活動,特指《旅游行程單》中安排的自由活動。

          5.自行安排活動期間,指《旅游行程單》中安排的自由活動期間、旅游者不參加旅游行程活動期間、每日行程開始前、結(jié)束后旅游者離開住宿設(shè)施的個人活動期間、旅游者經(jīng)領(lǐng)隊或者導(dǎo)游同意暫時離團(tuán)的個人活動期間。

          6. 不合理的低價,指出境社提供服務(wù)的價格低于接待和服務(wù)費(fèi)用或者低于行業(yè)公認(rèn)的合理價格,且無正當(dāng)理由和充分證據(jù)證明該價格的合理性。其中,接待和服務(wù)費(fèi)用主要包括出境社提供或者采購餐飲、住宿、交通、游覽、導(dǎo)游或者領(lǐng)隊等服務(wù)所支出的費(fèi)用。

          7. 具體購物場所,指購物場所有獨立的商號以及相對清晰、封閉、獨立的經(jīng)營邊界和明確的經(jīng)營主體,包括免稅店,大型購物商場,前店后廠的購物場所,景區(qū)內(nèi)購物場所,景區(qū)周邊或者通往景區(qū)途中的購物場所,服務(wù)旅游團(tuán)隊的專門商店,商品批發(fā)市場和與餐飲、娛樂、停車休息等相關(guān)聯(lián)的購物場所等。

          8.旅游者投保的人身意外傷害保險,指旅游者自己購買或者通過旅行社、航空機(jī)票代理點、景區(qū)等保險代理機(jī)構(gòu)購買的以旅行期間自身的生命、身體或者有關(guān)利益為保險標(biāo)的的短期保險,包括但不限于航空意外險、旅游意外險、緊急救援保險、特殊項目意外險。

          9.離團(tuán),指團(tuán)隊旅游者在境外經(jīng)領(lǐng)隊同意不隨團(tuán)隊完成約定行程的行為。

          10.脫團(tuán),指團(tuán)隊旅游者在境外未經(jīng)領(lǐng)隊同意脫離旅游團(tuán)隊,不隨團(tuán)隊完成約定行程的行為。

          11.轉(zhuǎn)團(tuán),指由于未達(dá)到約定成團(tuán)人數(shù)不能出團(tuán),出境社征得旅游者書面同意,在行程開始前將旅游者轉(zhuǎn)至其他出境社所組的出境旅游團(tuán)隊履行合同的行為。

          12.拼團(tuán),指出境社在保證所承諾的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不變的前提下,在簽訂合同時經(jīng)旅游者同意,與其他出境社招徠的旅游者拼成一個團(tuán)統(tǒng)一安排旅游服務(wù)的行為。

          13.不可抗力,指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況,包括但不限于因自然原因和社會原因引起的,如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、恐怖活動、動亂、騷亂、罷工、突發(fā)公共衛(wèi)生事件、政府行為。

          14.已盡合理注意義務(wù)仍不能避免的事件,指因當(dāng)事人故意或者過失以外的客觀因素引發(fā)的事件,包括但不限于重大禮賓活動導(dǎo)致的交通堵塞,飛機(jī)、火車、班輪、城際客運(yùn)班車等公共客運(yùn)交通工具延誤或者取消,景點臨時不開放。

          15.必要的費(fèi)用,指出境社履行合同已經(jīng)發(fā)生的費(fèi)用以及向地接社或者履行輔助人支付且不可退還的費(fèi)用, 包括乘坐飛機(jī)(車、船)等交通工具的費(fèi)用(含預(yù)訂金)、旅游簽證/簽注費(fèi)用、飯店住宿費(fèi)用(含預(yù)訂金)、旅游觀光汽車的人均車租等。

          16.公共交通經(jīng)營者,指航空、鐵路、航運(yùn)客輪、城市公交、地鐵等公共交通工具經(jīng)營者。

          第二章  合同的訂立

          第二條 旅游行程單

          出境社應(yīng)當(dāng)提供帶團(tuán)號的《旅游行程單》(以下簡稱《行程單》),經(jīng)雙方簽字或者蓋章確認(rèn)后作為本合同的組成部分!缎谐虇巍窇(yīng)當(dāng)對如下內(nèi)容作出明確的說明:

         。1)旅游行程的出發(fā)地、途經(jīng)地、目的地、結(jié)束地,線路行程時間(按自然日計算,含乘飛機(jī)、車、船等在途時間,不足24小時以一日計);

         。2)旅游目的地地接社的名稱、地址、聯(lián)系人和聯(lián)系電話;

         。3)交通服務(wù)安排及其標(biāo)準(zhǔn)(明確交通工具及檔次等級、出發(fā)時間以及是否需中轉(zhuǎn)等信息);

         。4)住宿服務(wù)安排及其標(biāo)準(zhǔn)(明確住宿飯店的名稱、地址、檔次等級及是否有空調(diào)、熱水等相關(guān)服務(wù)設(shè)施);

         。5)用餐(早餐和正餐)服務(wù)安排及其標(biāo)準(zhǔn)(明確用餐次數(shù)、地點、標(biāo)準(zhǔn));

         。6)出境社統(tǒng)一安排的游覽項目的具體內(nèi)容及時間(明確旅游線路內(nèi)容包括景區(qū)點及游覽項目名稱、景區(qū)點停留的最少時間);

         。7)自由活動的時間;

          (8)行程安排的娛樂活動(明確娛樂活動的時間、地點和項目內(nèi)容);

          《行程單》用語須準(zhǔn)確清晰,在表明服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)用語中不應(yīng)當(dāng)出現(xiàn)“準(zhǔn)×星級”、“豪華”、“僅供參考”、“以××為準(zhǔn)”、“與××同級”等不確定用語。

          第三條 訂立合同

          旅游者應(yīng)當(dāng)認(rèn)真閱讀本合同條款和《行程單》,在旅游者理解本合同條款及有關(guān)附件后,出境社和旅游者應(yīng)當(dāng)簽訂書面合同。

          由旅游者的代理人訂立合同的,代理人需要出具被代理的旅游者的授權(quán)委托書。

          第四條 旅游廣告及宣傳品

          出境社的旅游廣告及宣傳品應(yīng)當(dāng)遵循誠實信用的原則,其內(nèi)容符合《中華人民共和國合同法》要約規(guī)定的,視為本合同的組成部分,對出境社和旅游者雙方具有約束力。

          第三章  合同雙方的權(quán)利義務(wù)

          第五條 出境社的權(quán)利

          1.根據(jù)旅游者的身體健康狀況及相關(guān)條件決定是否接納旅游者報名參團(tuán);

          2.核實旅游者提供的相關(guān)信息資料;

          3.按照合同約定向旅游者收取全額旅游費(fèi)用;

          4.旅游團(tuán)隊遇緊急情況時,可以采取安全防范措施和緊急避險措施并要求旅游者配合;

          5.拒絕旅游者提出的超出合同約定的不合理要求;

          6. 要求旅游者對在旅游活動中或者在解決糾紛時損害出境社合法權(quán)益的行為承擔(dān)賠償責(zé)任;

          7.要求旅游者健康、文明旅游,勸阻旅游者違法和違反社會公德的行為。

          第六條  出境社的義務(wù)

          1.按照合同和《行程單》約定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)為旅游者提供服務(wù),不擅自變更旅游行程安排,不降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);

          2.向合格的供應(yīng)商訂購產(chǎn)品和服務(wù);

          3.不以不合理的低價組織旅游活動,誘騙旅游者,并通過安排購物或者另行付費(fèi)旅游項目獲取回扣等不正當(dāng)利益;

          組織、接待旅游者,不指定具體購物場所,不安排另行付費(fèi)旅游項目,但是,經(jīng)雙方協(xié)商一致或者旅游者要求,且不影響其他旅游者行程安排的除外;

          4.在出團(tuán)前采取行前說明會等方式,如實告知具體行程安排和有關(guān)具體事項。具體事項包括但不限于旅游目的地國家或者地區(qū)的相關(guān)法律、法規(guī)和風(fēng)俗習(xí)慣、文化傳統(tǒng)和宗教禁忌;旅游活動中的安全注意事項和安全避險措施、旅游者不適合參加旅游活動的情形;出境社依法可以減免責(zé)任的信息;境外小費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、外匯兌換事項、應(yīng)急聯(lián)絡(luò)方式(包括我駐外使領(lǐng)館及出境社境內(nèi)和境外應(yīng)急聯(lián)系人及聯(lián)系方式);法律、法規(guī)規(guī)定的其他應(yīng)當(dāng)告知的事項;

          5. 為旅游團(tuán)隊安排符合《中華人民共和國旅游法》、《旅行社條例》、《中國公民出國旅游管理辦法》等法律、法規(guī)規(guī)定的持證領(lǐng)隊人員;

          6.妥善保管旅游者交其代管的證件、行李等物品;

          7.為旅游者發(fā)放用中英文固定格式書寫、由旅游者填寫的安全信息卡(內(nèi)容包括旅游者的姓名、國籍、血型、應(yīng)急聯(lián)絡(luò)方式等);

          8.旅游者人身、財產(chǎn)權(quán)益受到損害時,應(yīng)采取合理必要的保護(hù)和救助措施,避免旅游者人身、財產(chǎn)權(quán)益損失擴(kuò)大;

          9.積極協(xié)調(diào)處理旅游行程中的糾紛,采取適當(dāng)措施防止損失擴(kuò)大;

          10.提示旅游者按照規(guī)定投保人身意外傷害保險;

          11.向旅游者提供發(fā)票;

          12.依法對旅游者個人信息保密。

          第七條  旅游者的權(quán)利

          1.要求出境社按照合同及《行程單》約定履行相關(guān)義務(wù);

          2.拒絕出境社未經(jīng)事先協(xié)商一致的轉(zhuǎn)團(tuán)、拼團(tuán)行為;

          3.有權(quán)自主選擇旅游產(chǎn)品和服務(wù),有權(quán)拒絕出境社未與旅游者協(xié)商一致或者未經(jīng)旅游者要求而指定購物場所、安排旅游者參加另行付費(fèi)旅游項目的行為,有權(quán)拒絕出境社的導(dǎo)游、領(lǐng)隊強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫旅游者購物、參加另行付費(fèi)旅游項目的行為;

          4.在支付旅游費(fèi)用時要求出境社出具發(fā)票;

          5.人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣和宗教信仰得到尊重;

          6.在人身、財產(chǎn)安全遇有危險時,有權(quán)請求救助和保護(hù);人身、財產(chǎn)受到侵害的,有權(quán)依法獲得賠償;

          7.在合法權(quán)益受到損害時向有關(guān)部門投訴或者要求出境社協(xié)助索賠;

          8. 《中華人民共和國旅游法》、《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和有關(guān)法律、法規(guī)賦予旅游者的其他各項權(quán)利。

          第八條  旅游者的義務(wù)

          1.如實填寫《出境旅游報名表》、簽證/簽注資料和游客安全信息卡等各項內(nèi)容,告知與旅游活動相關(guān)的個人健康信息,并對其真實性負(fù)責(zé),保證所提供的聯(lián)系方式準(zhǔn)確無誤且能及時聯(lián)系;

          2.向出境社提交能有效使用的因私護(hù)照或者通行證,自辦簽證/簽注者應(yīng)當(dāng)確保所持簽證/簽注在出游期間有效;

          3.按照合同約定支付旅游費(fèi)用;

          4.按照合同約定隨團(tuán)完成旅游行程,配合領(lǐng)隊人員的統(tǒng)一管理;

          5. 遵守我國和旅游目的地國家(地區(qū))的法律、法規(guī)和有關(guān)規(guī)定,不攜帶違禁物品出入境;不參與色情、賭博和涉毒活動;不擅自脫團(tuán);不在境外滯留不歸;

          6. 遵守旅游目的地國家(地區(qū))的公共秩序和社會公德,尊重當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣,文化傳統(tǒng)和宗教信仰,愛護(hù)旅游資源,保護(hù)生態(tài)環(huán)境,遵守《中國公民出國(境)旅游文明行為指南》等文明行為規(guī)范;

          7.對國家應(yīng)對重大突發(fā)事件暫時限制旅游活動的措施以及有關(guān)部門、機(jī)構(gòu)或者旅游經(jīng)營者采取的安全防范和應(yīng)急處置措施予以配合;

          8. 妥善保管自己的行李物品,隨身攜帶現(xiàn)金、有價證券、貴重物品,不在行李中夾帶;

          9.在旅游活動中或者在解決糾紛時,應(yīng)采取適當(dāng)措施防止損失擴(kuò)大,不損害當(dāng)?shù)鼐用竦暮戏?quán)益,不干擾他人的旅游活動,不損害旅游經(jīng)營者和旅游從業(yè)人員的合法權(quán)益,不采取拒絕上、下機(jī)(車、船)、拖延行程或者脫團(tuán)等不當(dāng)行為;

          10.在自行安排活動期間,應(yīng)當(dāng)在自己能夠控制風(fēng)險的范圍內(nèi)選擇活動項目,遵守旅游活動中的安全警示規(guī)定,對自己的安全負(fù)責(zé)。

          第四章  合同的變更與轉(zhuǎn)讓

          第九條  合同的變更

          1.出境社與旅游者雙方協(xié)商一致,可以變更本合同約定的內(nèi)容,但應(yīng)當(dāng)以書面形式由雙方簽字確認(rèn)。由此增加的旅游費(fèi)用及給對方造成的損失,由變更提出方承擔(dān);由此減少的旅游費(fèi)用,出境社應(yīng)當(dāng)退還旅游者。

          2.行程開始前遇到不可抗力或者出境社、履行輔助人已盡合理注意義務(wù)仍不能避免的事件的,雙方經(jīng)協(xié)商可以取消行程或者延期出行。取消行程的,按照本合同第十四條處理;延期出行的,增加的費(fèi)用由旅游者承擔(dān),減少的費(fèi)用退還旅游者。

          3.行程中遇到不可抗力或者出境社、履行輔助人已盡合理注意義務(wù)仍不能避免的事件,影響旅游行程的,按以下方式處理:

         。1)合同不能完全履行的,旅行社經(jīng)向旅游者作出說明,旅游者同意變更的,可以在合理范圍內(nèi)變更合同,因此增加的費(fèi)用由旅游者承擔(dān),減少的費(fèi)用退還旅游者。

          (2)危及旅游者人身、財產(chǎn)安全的,旅行社應(yīng)當(dāng)采取相應(yīng)的安全措施,因此支出的費(fèi)用,由出境社與旅游者分擔(dān)。

          (3)造成旅游者滯留的,旅行社應(yīng)采取相應(yīng)的安置措施。因此增加的食宿費(fèi)用由旅游者承擔(dān),增加的返程費(fèi)用雙方分擔(dān)。

          第十條  合同的轉(zhuǎn)讓

          旅游行程開始前,旅游者可以將本合同中自身的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三人,出境社沒有正當(dāng)理由的不得拒絕,并辦理相關(guān)轉(zhuǎn)讓手續(xù),因此增加的費(fèi)用由旅游者和第三人承擔(dān)。

          正當(dāng)理由包括但不限于:對應(yīng)原報名者辦理的相關(guān)服務(wù)不可轉(zhuǎn)讓給第三人的;無法為第三人辦妥簽證/簽注、安排交通等情形的;旅游活動對于旅游者的身份、資格等有特殊要求的。

          第十一條  不成團(tuán)的安排

          當(dāng)未達(dá)到約定的成團(tuán)人數(shù)不能成團(tuán)時,旅游者可以與出境社就如下安排在本合同第二十三條中做出約定。

          1.轉(zhuǎn)團(tuán):出境社可以在保證所承諾的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不降低的前提下,經(jīng)事先征得旅游者書面同意,委托其他旅行社履行合同,并就受委托出團(tuán)的出境社違反本合同約定的行為先行承擔(dān)責(zé)任,再行追償。旅游者和受委托出團(tuán)的出境社另行簽訂合同的,本合同的權(quán)利義務(wù)終止。

          2.延期出團(tuán)或者改簽線路出團(tuán):出境社經(jīng)征得旅游者書面同意,可以延期出團(tuán)或者改簽其他線路出團(tuán),因此增加的費(fèi)用由旅游者承擔(dān),減少的費(fèi)用出境社予以退還。需要時可以重新簽訂旅游合同。

          第五章合同的解除

          第十二條 出境社解除合同

          1.未達(dá)到約定的成團(tuán)人數(shù)不能成團(tuán)時,出境社解除合同的,應(yīng)當(dāng)采取書面等有效形式。出境社在行程開始前30日(按照出發(fā)日減去解除合同通知到達(dá)日的自然日之差計算,下同)以上(含第30日,下同)提出解除合同的,不承擔(dān)違約責(zé)任,出境社向旅游者退還已收取的全部旅游費(fèi)用(不得扣除簽證/簽注費(fèi)用);出境社在行程開始前30日以內(nèi)(不含第30日,下同)提出解除合同的,除向旅游者退還已收取的全部旅游費(fèi)用外,還應(yīng)當(dāng)按照本合同第十七條第1款的約定承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

          2.旅游者有下列情形之一的,出境社可以解除合同(相關(guān)法律、行政法規(guī)另有規(guī)定的除外):

         。1)患有傳染病等疾病,可能危害其他旅游者健康和安全的;

         。2) 攜帶危害公共安全的物品且不同意交有關(guān)部門處理的;

         。3)從事違法或者違反社會公德的活動的;

         。4)從事嚴(yán)重影響其他旅游者權(quán)益的活動,且不聽勸阻、不能制止的;

         。5)法律規(guī)定的影響合同履行的其他情形。

          出境社因上述情形解除合同的,應(yīng)當(dāng)以書面等形式通知旅游者,按照本合同第十五條的相關(guān)約定扣除必要的費(fèi)用后,將余款退還旅游者。

          第十三條 旅游者解除合同

          1.未達(dá)到約定的成團(tuán)人數(shù)不能成團(tuán)時,旅游者既不同意轉(zhuǎn)團(tuán),也不同意延期出行或者改簽其他線路出團(tuán)的,出境社應(yīng)及時發(fā)出不能成團(tuán)的書面通知,旅游者可以解除合同。旅游者在行程開始前30日以上收到旅行社不能成團(tuán)通知的,旅行社不承擔(dān)違約責(zé)任,向旅游者退還已收取的全部旅游費(fèi)用;旅游者在行程開始前30日以內(nèi)收到旅行社不能成團(tuán)通知的,按照本合同第十七條第1款相關(guān)約定處理。

          2.除本條第1款約定外,在行程結(jié)束前,旅游者亦可以書面等形式解除合同(相關(guān)法律、行政法規(guī)另有規(guī)定的除外)。旅游者在行程開始前30日以上提出解除合同的,未辦理簽證/簽注的,出境社應(yīng)當(dāng)向旅游者退還全部旅游費(fèi)用;已辦理簽證/簽注的,應(yīng)當(dāng)扣除簽證/簽注費(fèi)用(旅游者自辦的除外);旅游者在行程開始前30日以內(nèi)提出解除合同的,出境社按照本合同第十五條相關(guān)約定扣除必要的費(fèi)用后,將余款退還旅游者。

          3.旅游者未按約定時間到達(dá)約定集合出發(fā)地點,也未能在出發(fā)中途加入旅游團(tuán)隊的,視為旅游者解除合同,按照本合同第十五條相關(guān)約定處理。

          第十四條 因不可抗力或者已盡合理注意義務(wù)仍不能避免的事件解除合同

          因不可抗力或者出境社、履行輔助人已盡合理注意義務(wù)仍不能避免的事件,影響旅游行程,合同不能繼續(xù)履行的,出境社和旅游者均可以解除合同;合同不能完全履行,旅游者不同意變更的,可以解除合同(因已盡合理注意義務(wù)仍不能避免的事件提出解除合同的,相關(guān)法律、行政法規(guī)另有規(guī)定的除外)。

          合同解除的,出境社應(yīng)當(dāng)在扣除已向地接社或者履行輔助人支付且不可退還的費(fèi)用后,將余款退還旅游者。

          第十五條 必要的費(fèi)用扣除

          1.旅游者在行程開始前30日以內(nèi)提出解除合同或者按照本合同第十二條第2款約定由出境社在行程開始前解除合同的,按下列標(biāo)準(zhǔn)扣除必要的費(fèi)用:

          行程開始前29日至15日,按旅游費(fèi)用總額的5%;

          行程開始前14日至7日,按旅游費(fèi)用總額的20%;

          行程開始前6日至4日,按旅游費(fèi)用總額的50%;

          行程開始前3日至1日,按旅游費(fèi)用總額的60%;

          行程開始當(dāng)日,按旅游費(fèi)用總額的70%。

          2.在行程中解除合同的,必要的費(fèi)用扣除標(biāo)準(zhǔn)為:

          旅游費(fèi)用×行程開始當(dāng)日扣除比例+(旅游費(fèi)用-旅游費(fèi)用×行程開始當(dāng)日扣除比例)÷旅游天數(shù)×已經(jīng)出游的天數(shù)。

          如按上述第1款或者第2款約定比例扣除的必要的費(fèi)用低于實際發(fā)生的費(fèi)用,旅游者按照實際發(fā)生的費(fèi)用支付,但最高額不應(yīng)當(dāng)超過旅游費(fèi)用總額。

          解除合同的,出境社扣除必要的費(fèi)用后,應(yīng)當(dāng)在解除合同通知到達(dá)日起5個工作日內(nèi)為旅游者辦結(jié)退款手續(xù)。

          第十六條 出境社協(xié)助旅游者返程及費(fèi)用承擔(dān)

          旅游行程中解除合同的,出境社應(yīng)協(xié)助旅游者返回出發(fā)地或者旅游者指定的合理地點。因旅行社或者履行輔助人的`原因?qū)е潞贤獬模党藤M(fèi)用由出境社承擔(dān);行程中按照本合同第十二條第2款,第十三條第2款約定解除合同的,返程費(fèi)用由旅游者承擔(dān);按照本合同第十四條約定解除合同的,返程費(fèi)用由雙方分擔(dān)。

          第六章  違約責(zé)任

          第十七條 出境社的違約責(zé)任

          1.出境社在行程開始前30日以內(nèi)提出解除合同的,或者旅游者在行程開始前30日以內(nèi)收到出境社不能成團(tuán)通知,不同意轉(zhuǎn)團(tuán)、延期出行和改簽線路解除合同的,出境社向旅游者退還已收取的全部旅游費(fèi)用(不得扣除簽證/簽注等費(fèi)用),并按下列標(biāo)準(zhǔn)向旅游者支付違約金:

          行程開始前29日至15日,支付旅游費(fèi)用總額2%的違約金;

          行程開始前14日至7日,支付旅游費(fèi)用總額5%的違約金;

          行程開始前6日至4日,支付旅游費(fèi)用總額10%的違約金;

          行程開始前3日至1日,支付旅游費(fèi)用總額15%的違約金;

          行程開始當(dāng)日,支付旅游費(fèi)用總額20%的違約金。

          如按上述比例支付的違約金不足以賠償旅游者的實際損失,出境社應(yīng)當(dāng)按實際損失對旅游者予以賠償。

          出境社應(yīng)當(dāng)在取消出團(tuán)通知或者旅游者不同意不成團(tuán)安排的解除合同通知到達(dá)日起5個工作日內(nèi),為旅游者辦結(jié)退還全部旅游費(fèi)用的手續(xù)并支付上述違約金。

          2.出境社未按合同約定提供服務(wù),或者未經(jīng)旅游者同意調(diào)整旅游行程(本合同第九條第3款規(guī)定的情形除外),造成項目減少、旅游時間縮短或者標(biāo)準(zhǔn)降低的,應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施或者賠償損失等違約責(zé)任。

          3.出境社具備履行條件,經(jīng)旅游者要求仍拒絕履行本合同義務(wù)的,出境社向旅游者支付旅游費(fèi)用總額30%的違約金,旅游者采取訂同等級別的住宿、用餐、交通等補(bǔ)救措施的,費(fèi)用由出境社承擔(dān);造成旅游者人身損害、滯留等嚴(yán)重后果的,旅游者還可以要求出境社支付旅游費(fèi)用一倍以上三倍以下的賠償金。

          4.未經(jīng)旅游者同意,出境社轉(zhuǎn)團(tuán)、拼團(tuán)的,出境社應(yīng)向旅游者支付旅游費(fèi)用總額25%的違約金;旅游者解除合同的,出境社還應(yīng)向未隨團(tuán)出行的旅游者退還全部旅游費(fèi)用,向已隨團(tuán)出行的旅游者退還尚未發(fā)生的旅游費(fèi)用。如違約金不足以賠償旅游者的實際損失,出境社應(yīng)當(dāng)按實際損失對旅游者予以賠償。

          5.出境社有以下情形之一的,旅游者有權(quán)在旅游行程結(jié)束后30日內(nèi),要求出境社為其辦理退貨并先行墊付退貨貨款,或者退還另行付費(fèi)旅游項目的費(fèi)用:

         。1)出境社以不合理的低價組織旅游活動,誘騙旅游者,并通過安排購物或者另行付費(fèi)旅游項目獲取回扣等不正當(dāng)利益的;

          (2)未經(jīng)雙方協(xié)商一致或者未經(jīng)旅游者要求,出境社指定具體購物場所或者安排另行付費(fèi)旅游項目的。

          6.與旅游者出現(xiàn)糾紛時,出境社應(yīng)當(dāng)積極采取措施防止損失擴(kuò)大,否則應(yīng)當(dāng)就擴(kuò)大的損失承擔(dān)責(zé)任。

          第十八條  旅游者的違約責(zé)任

          1.因不聽從出境社及其領(lǐng)隊的勸告、提示而影響團(tuán)隊行程,給出境社造成損失的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

          2.旅游者超出本合同約定的內(nèi)容進(jìn)行個人活動所造成的損失,由其自行承擔(dān)。

          3.由于旅游者的過錯,使出境社、履行輔助人、旅游從業(yè)人員或者其他旅游者遭受損害的,應(yīng)當(dāng)由旅游者賠償損失。

          4.旅游者在旅游活動中或者在解決糾紛時,應(yīng)采取措施防止損失擴(kuò)大,否則應(yīng)當(dāng)就擴(kuò)大的損失承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

          5.旅游者違反安全警示規(guī)定,或者對國家應(yīng)對重大突發(fā)事件暫時限制旅游活動的措施、安全防范和應(yīng)急處置措施不予配合,造成旅行社損失的,應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

          第十九條 其他責(zé)任

          1.因旅游者提供材料存在問題或者自身其他原因被拒簽、緩簽、拒絕入境和出境的,相關(guān)責(zé)任和費(fèi)用由旅游者承擔(dān),出境社將未發(fā)生的費(fèi)用退還旅游者。如給出境社造成損失的,旅游者還應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。因出境社原因?qū)е侣糜握弑痪芎灦獬贤,依?jù)本合同第十七條第1款處理。

          2.由于旅游者自身原因?qū)е卤竞贤荒苈男谢蛘卟荒馨凑占s定履行,或者造成旅游者人身損害、財產(chǎn)損失的,出境社不承擔(dān)責(zé)任。

          3.旅游者自行安排活動期間人身、財產(chǎn)權(quán)益受到損害的,出境社在事前已盡到必要警示說明義務(wù)且事后已盡到必要救助義務(wù)的,出境社不承擔(dān)賠償責(zé)任。

          4.由于第三方侵害等不可歸責(zé)于出境社的原因?qū)е侣糜握呷松、財產(chǎn)權(quán)益受到損害的,出境社不承擔(dān)賠償責(zé)任。但因出境社不履行協(xié)助義務(wù)致使旅游者人身、財產(chǎn)權(quán)益損失擴(kuò)大的,應(yīng)當(dāng)就擴(kuò)大的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。

          5.由于公共交通經(jīng)營者的原因造成旅游者人身損害、財產(chǎn)損失依法應(yīng)承擔(dān)責(zé)任的,出境社應(yīng)當(dāng)協(xié)助旅游者向公共交通經(jīng)營者索賠。

          第七章  協(xié)議條款

          第二十條  線路行程時間

          出發(fā)時間  年  月  日   時,結(jié)束時間  年  月  日   時;共   天,飯店住宿   夜。

          第二十一條  旅游費(fèi)用及支付(以人民幣為計算單位)

          成人         元/人,兒童(不滿14歲)     元/人;其中,導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)      元/人;

          旅游費(fèi)用合計 :                   元。

          旅游費(fèi)用支付方式:                 。

          旅游費(fèi)用支付時間:              。

          第二十二條  人身意外傷害保險

          1.出境社提示旅游者購買人身意外傷害保險;

          2.旅游者可以做以下選擇:

          □委托出境社購買(出境社不具有保險兼業(yè)代理資格的,不得勾選此項):保險產(chǎn)品名稱                 (投保的相關(guān)信息以實際保單為準(zhǔn));

          □自行購買;

          □放棄購買。

          第二十三條  成團(tuán)人數(shù)與不成團(tuán)的約定

          成團(tuán)的最低人數(shù):          人。

          如不能成團(tuán),旅游者是否同意按下列方式解決:

          1.     (同意或者不同意,打勾無效)出境社委托

          出境社履行合同;

          2.     (同意或者不同意,打勾無效)延期出團(tuán);

          3.     (同意或者不同意,打勾無效)改簽其他線路出團(tuán);

          4.      (同意或者不同意,打勾無效)解除合同。

          第二十四條  拼團(tuán)約定

          旅游者     (同意或者不同意,打勾無效)采用拼團(tuán)方式拼至         出境社成團(tuán)。

          第二十五條  自愿購物和參加另行付費(fèi)旅游項目約定

          1.旅游者可以自主決定是否參加出境社安排的購物活動、另行付費(fèi)旅游項目;

          2.出境社可以在不以不合理的低價組織旅游活動、不誘騙旅游者、不獲取回扣等不正當(dāng)利益,且不影響其他旅游者行程安排的前提下,按照平等自愿、誠實信用的原則,與旅游者協(xié)商一致達(dá)成購物活動、另行付費(fèi)旅游項目協(xié)議;

          3.購物活動、另行付費(fèi)旅游項目安排應(yīng)不與《行程單》沖突;

          4.地接社及其從業(yè)人員在行程中安排購物活動、另行付費(fèi)旅游項目的,責(zé)任由訂立本合同的出境社承擔(dān);

          5. 購物活動、另行付費(fèi)旅游項目具體約定見《自愿購物活動補(bǔ)充協(xié)議》(附件3)、《自愿參加另行付費(fèi)旅游項目補(bǔ)充協(xié)議》(附件4)。

          第二十六條  爭議的解決方式

          本合同履行過程中發(fā)生爭議,由雙方協(xié)商解決,亦可向合同簽訂地的旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法機(jī)構(gòu)、消費(fèi)者協(xié)會、有關(guān)的調(diào)解組織等有關(guān)部門或者機(jī)構(gòu)申請調(diào)解。協(xié)商或者調(diào)解不成的,按下列第    種方式解決:

          1.提交               仲裁委員會仲裁;

          2.依法向人民法院起訴。

          第二十七條  其他約定事項

          未盡事宜,經(jīng)旅游者和出境社雙方協(xié)商一致,可以列入補(bǔ)充條款。(如合同空間不夠,可以另附紙張,由雙方簽字或者蓋章確認(rèn)。)

          第二十八條 合同效力

          本合同一式    份,雙方各持    份,具有同等法律效力,自雙方當(dāng)事人簽字或者蓋章之日起生效。

          旅游者代表簽字(蓋章):        出境社蓋章:

          證件號碼:                      簽約代表簽字(蓋章):

          住    址:                      營業(yè)地址:

          聯(lián)系電話:                      聯(lián)系電話:

          傳    真:                      傳    真:

          郵    編:                      郵    編:

          電子信箱:                      電子信箱:

          簽約日期:    年  月 日   簽約日期:   年  月 日

          簽約地點:

          出境社監(jiān)督、投訴電話:

          省    市旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法機(jī)構(gòu):

          投訴電話:

          電子郵箱:

          地    址:

          郵    編:

          附件1:出境旅游報名表

          旅游線路及編號         旅游者出團(tuán)意向時間

        姓 名
                           

                           
        性別
                           

                           
        民族
                           

                           
        出生日期
                           

                           
        身份證件號碼
                           

                           
        聯(lián)系電話
                           

                           
        國籍
                           

                           
        出境證件號
                           

                           
        身體狀況
                           
         
                              
                              
                              
                             (需注明是否有身體殘疾、精神疾病、高血壓、心臟病等健康受損病癥、病史,是否為妊娠期婦女。)
                           
        旅游者全部同行人名單及分房要求(所列同行人均視為旅游者要求必須同時安排出團(tuán)):
                                          同住,             同住,            同住,
                                          同住,             同住,             同住,
                                      為單男/單女需要安排與他人同住,           不占床位,
                                                     全程要求入住單間(同意補(bǔ)交房費(fèi)差額)。
                           
        其他補(bǔ)充約定:
                              
                              
                              
                              
                              旅游者確認(rèn)簽名(蓋章):                 年    月    日
                           
        備  注
                           
        (年齡低于18周歲,需要提交監(jiān)護(hù)人書面同意出行書)
                           
        以  下  由  出  境  社  工  作  人  員  填  寫
                           
        服務(wù)網(wǎng)點名稱
                           

                           
        出境社經(jīng)辦人
                           

                           

          附件2:帶團(tuán)號的《旅游行程單》

          旅游者:(代表人簽字)         出境社:(蓋章)

          經(jīng)辦人:(簽字)

          年   月   日

          附件3:

          自愿購物活動補(bǔ)充協(xié)議

        具體時間
                           
        地點
                           
        購物場所名稱
                           
        主要商
                             品信息
                           
        最長停留時間(分鐘)
                           
        其他
                             說明
                           
        旅游者
                             簽名同意
                           
        年  月 日 時
                           

                           

                           

                           

                           

                           
        簽名:
                           
        年  月 日 時
                           

                           

                           

                           

                           

                           
        簽名:
                           
        年  月 日 時
                           

                           

                           

                           

                           

                           
        簽名:
                           

          出境社經(jīng)辦人簽名:

          附件4:

          自愿參加另行付費(fèi)旅游項目補(bǔ)充協(xié)議

        具體時間
                           
        地點
                           
        項目名稱
                             和內(nèi)容
                           
        費(fèi)用(元)
                           
        項目時長(分鐘)
                           
        其他說明
                              
                           
        旅游者
                             簽名同意
                           
        年  月 日 時
                           

                           

                           

                           

                           

                           
        簽名:
                           
        年  月 日 時
                           

                           

                           

                           

                           

                           
        簽名:
                           
        年  月 日 時
                           

                           

                           

                           

                           

                           
        簽名:
                           

          出境社經(jīng)辦人簽名:

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