規(guī)章管理制度15篇【通用】
隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步，需要使用制度的場合越來越多，制度一經(jīng)制定頒布，就對某一崗位上的或從事某一項(xiàng)工作的人員有約束作用，是他們行動(dòng)的準(zhǔn)則和依據(jù)。我敢肯定，大部分人都對擬定制度很是頭疼的，以下是小編收集整理的規(guī)章管理制度，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
規(guī)章管理制度1
1、鑰匙是學(xué)校管理中的一項(xiàng)重要工作，必須引起高度重視。鑰匙柜或鑰匙箱是存取鑰匙的重要環(huán)節(jié)，相關(guān)工作人員交接班必須進(jìn)行徹底的清查和認(rèn)真交接，如有丟失、損壞等立即報(bào)告部門經(jīng)理處理。領(lǐng)取或歸還鑰匙必須認(rèn)真做好收發(fā)記錄。
2、學(xué)校所有的`鑰匙全部保存在鑰匙柜內(nèi)，任何人都不能將鑰匙帶出學(xué)校。
3、鑰匙柜內(nèi)應(yīng)設(shè)有明顯的樓棟、樓層、數(shù)量等標(biāo)記，以便準(zhǔn)確領(lǐng)取或歸還。
4、各種鑰匙必須由相關(guān)區(qū)域服務(wù)員親自領(lǐng)取，不得代領(lǐng)。
5、領(lǐng)取及歸還各種鑰匙都必須有嚴(yán)格的登記手續(xù)，鑰匙管理人員進(jìn)行監(jiān)督執(zhí)行，并做到登記清楚，準(zhǔn)確，做好鑰匙收發(fā)存檔工作。
6、交接班時(shí)，鑰匙管理人員要根據(jù)登記本進(jìn)行核對，簽字無誤后方可下班，所有鑰匙由鑰匙管理人員負(fù)責(zé)發(fā)放，任何人不得私自從鑰匙柜內(nèi)取用。
7、領(lǐng)取鑰匙的人員要檢查有無損壞，裂紋或芯片脫落等異常情況，鑰匙不得私自借用，嚴(yán)禁鑰匙離開自己的視線、脫離自己的管理范圍、亂丟亂放。
8、夜間或所在區(qū)域已經(jīng)下班后的鑰匙使用，必須經(jīng)過總值班經(jīng)理簽字同意，并且不少于2人在場方可利用鑰匙開門�？偪乜ɑ蛑攸c(diǎn)部位鑰匙或遇突發(fā)情況需用鑰匙，需由總值班經(jīng)理和保安部帶班負(fù)責(zé)人共同啟用，之后簽字注明啟用原因，用后及時(shí)封存或上鎖。
規(guī)章管理制度2
一、早會(huì)制度
1.員工每天上班必須提前2分鐘到達(dá)車間排好隊(duì)列準(zhǔn)備開早會(huì)，不得遲到、曠會(huì)。
2.員工在開早會(huì)時(shí)須站立端正，認(rèn)真聽車間主任或組長的講話，不得做一些與早會(huì)無關(guān)的事。
3.各負(fù)責(zé)人每天上班必須早會(huì)前10分鐘到達(dá)車間組織組員排查安全隱患。
4.各生產(chǎn)線組長在開早會(huì)后必須及時(shí)向員工傳達(dá)前天的工作情況以及當(dāng)天的生產(chǎn)計(jì)劃，時(shí)間應(yīng)控制在5分鐘內(nèi)。
二、請假制度
1.如特殊情況應(yīng)在2小時(shí)前向車間主任請假告知,經(jīng)主任或相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同意后,才屬請假生效,不可代請假或事后請假(如生病無法親自請假,需提前電話通知，事后必須交病例證明方可),否則按曠工處理。
2.因生產(chǎn)任務(wù)忙，對請假從嚴(yán)掌握，員工必須服從領(lǐng)導(dǎo)安排的加班。工作崗位上必須提高效率，保質(zhì)保量完成生產(chǎn)任務(wù)，個(gè)人的平時(shí)表現(xiàn)將影響自己績效考核。
3.三天以內(nèi)由車間主任批準(zhǔn)；超過三天必須由生產(chǎn)部批準(zhǔn)。
三、清潔衛(wèi)生制度
1.各員工首先要保持自己崗位的清潔干凈，物品要按規(guī)定位置放置整齊，不得到處亂放，組長要保持生產(chǎn)區(qū)域總體的整齊干凈。
2.每天下班后各負(fù)責(zé)人對各自衛(wèi)生包干部分進(jìn)行打掃，相關(guān)人員關(guān)閉門窗、電源，周六下午須進(jìn)行大掃除（車間內(nèi)的門、窗戶、小倉庫、生產(chǎn)線、設(shè)備等都須清潔）。
3.衛(wèi)生工具用完后須清理干凈放在指定的.區(qū)域，杜絕用完不清理的現(xiàn)象，不得亂丟、倒置、甚至損壞。
4.保持衛(wèi)生，不得隨便在公司內(nèi)亂丟垃圾、胡亂涂劃，不要隨地吐痰，不得在衛(wèi)生間亂扔煙頭，紙屑等雜物，洗手水不要弄在地面上。
5.各相關(guān)人員平時(shí)及時(shí)做好個(gè)人、班組、車間的5s工作。
四、車間生產(chǎn)秩序管理制度
1.員工上班應(yīng)著統(tǒng)一服裝，新員工胸卡需佩戴在胸前，不得披頭散發(fā)，不得穿拖鞋，上班時(shí)間要有朝氣，行為舉止大方得體，不得萎靡不振。
2.上班時(shí)，各組組長領(lǐng)料須及時(shí)告知相關(guān)倉管人員，不得在倉管人員不在場的情況下取走材料，杜絕先領(lǐng)用后告知的情況發(fā)生。領(lǐng)料時(shí)必須服從倉管人員的安排領(lǐng)用相關(guān)區(qū)域的材料，不得以自己取用便捷為由取倉管人員安排之外區(qū)域的材料。取料時(shí)按秩序進(jìn)行，不得影響生產(chǎn)工作的順利進(jìn)行。
3.當(dāng)日各組輔助材料的取用與當(dāng)日生產(chǎn)計(jì)劃保持一致，不得隨意多領(lǐng)用，掉在地面的零部件要及時(shí)撿起，杜絕浪費(fèi)的現(xiàn)象。
4.員工在工作過程中，不得翹腿或斜坐著，不得擠坐在一起，不得交頭接耳隨意交談，不得吃東西、發(fā)送或撥打與工作無關(guān)的短信或電話，不得做與本職責(zé)工作無關(guān)的事情，不脫崗、不串崗。作業(yè)時(shí)須按要求帶好手套，同時(shí)必須自覺做好自檢與互檢的工作，如發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向組長反映，組長不好解決應(yīng)向質(zhì)檢員反映并向車間主任反映，不可擅自使用不良材料以及讓不合格品流入下道工序，必須嚴(yán)格按照品質(zhì)要求作業(yè)。
5.相關(guān)人員必須對自己工作范圍內(nèi)的材料部件、流程熟悉掌握。每道工序必須隨時(shí)都能接受車間內(nèi)品質(zhì)檢驗(yàn)員的檢查、監(jiān)督，不得蒙混過關(guān)，虛報(bào)數(shù)量，并配合車間品質(zhì)檢驗(yàn)員的工作。
6.小零配件必須用白色塑料盒盛放,一個(gè)方框內(nèi)只可裝一種零配件,作業(yè)過程中發(fā)現(xiàn)的不良品必須用指定的塑料盒盛放匯總，所有的物料盒排成行放于工作臺(tái)面或小板車上。相關(guān)材料部件放在指定的位置，避免同種材料放幾個(gè)不同的地方。
7.所有員工必須按照操作規(guī)程（作業(yè)指導(dǎo)書，檢驗(yàn)規(guī)范等）操作，如有違規(guī)者，視情節(jié)輕重予以處罰。
8.員工在工序操作過程中，不得隨意損壞物料，工具設(shè)備等違者按原價(jià)賠償。
9.工作時(shí)間離崗時(shí)，需經(jīng)班組長同意方可離開，限時(shí)十分鐘；下班時(shí)間以公司鈴聲為準(zhǔn)；吃飯按秩序文明就餐，不插隊(duì)，不浪費(fèi)。
10.下班前必需整理好自己崗位的產(chǎn)品物料和工作臺(tái)面，凳子放入工作臺(tái)下面。
11.工具使用完或不用時(shí)放在規(guī)定的地方，不要放在衣服的口袋里或放在衣櫥里；車輛擺放整齊，人員離崗，凳子歸位放于工作臺(tái)下，不要有等會(huì)就放好，別人之前放的和自己無關(guān)的思想。借其他車間物品要及時(shí)歸還，如板車、工具等。
12.任何會(huì)議和培訓(xùn)，不得出現(xiàn)遲到、早退和曠會(huì)。
13.下班前各生產(chǎn)人員對各自當(dāng)日工作的情況進(jìn)行及時(shí)登記。
14.每位員工必須樹立“安全第一”的思想，工作中必須按相關(guān)的操作規(guī)程作業(yè)，嚴(yán)防發(fā)生人身和設(shè)備事故，上下班途中必須遵守交通規(guī)則，防止發(fā)生交通事故。
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圖書館是為學(xué)校教育、教學(xué)和教學(xué)研究服務(wù)的教育機(jī)構(gòu)，是學(xué)校工作的重要組成部分。必須為全面貫徹黨的教育方針、培養(yǎng)學(xué)生的讀書興趣和閱讀能力、提供教育教學(xué)情報(bào)資料等認(rèn)真做好服務(wù)工作。為規(guī)范學(xué)校圖書館管理工作，發(fā)揮學(xué)校圖書的最效益，特制定如下制度：
一、圖書管理員要認(rèn)真學(xué)習(xí)管理業(yè)務(wù)知識(shí)，做好圖書管理工作，為教育教學(xué)服務(wù)。
二、圖書管理員在新書到室后，要及時(shí)做好驗(yàn)收、登記、編目、排架等工作，以加速書刊資料的流通。
三、圖書館需建立圖書總括登記、個(gè)別登記和注銷登記三個(gè)帳冊，做到帳物相符。
四、圖書館要逐步實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化管理，建立圖書和期刊數(shù)據(jù)庫。利用網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上查詢、借閱、統(tǒng)計(jì)、賬冊打印等工作。
五、圖書分類應(yīng)使用國家標(biāo)準(zhǔn)《中國圖書館分類法》;期刊分類應(yīng)使用《中國圖書館分類法期刊分類表》。圖書著錄應(yīng)以國家標(biāo)準(zhǔn)《普通圖書著錄規(guī)則》為依據(jù);期刊著錄應(yīng)以國家標(biāo)準(zhǔn)連續(xù)出版物著錄規(guī)則》為依據(jù)。
六、嚴(yán)格執(zhí)行圖書借閱制度。根據(jù)教學(xué)和學(xué)生的需要建議學(xué)校及時(shí)添置圖書。
七、對于珍貴文獻(xiàn)、資料要妥善保存，非經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意不得外借，對于破損書籍應(yīng)及時(shí)修補(bǔ)，延長使用壽命。
八、做好圖書室、閱覽室衛(wèi)生整潔工作，并督促讀者保持室內(nèi)安靜。
九、認(rèn)真制訂書刊資料的'選購標(biāo)準(zhǔn)，使之結(jié)構(gòu)合理、復(fù)本量適當(dāng)，不斷提高藏書質(zhì)量。對于內(nèi)容陳舊、過時(shí)不宜流通、借閱率不高、復(fù)本量過和破損無法整修的圖書要定期剔除，及時(shí)注銷。
十、教工調(diào)離、學(xué)生休學(xué)、退學(xué)和畢業(yè)離校，均需主動(dòng)還清全部書刊，并交回借書證，否則，不予辦理離校手續(xù)。
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第一章 總 則
第一條 為了加強(qiáng)和促進(jìn)公司餐飲制作規(guī)范化管理，保障學(xué)生飲食衛(wèi)生安全和飲食服務(wù)質(zhì)量，特制定本制度。
第二條 本制度包括餐飲日常工作、食品衛(wèi)生安全、餐具洗消、食品原材料和廚房機(jī)械設(shè)備等管理內(nèi)容。
第三條 本制度適用于公司餐飲管理。第二章 食品衛(wèi)生安全管理 第一節(jié) 從業(yè)職工的資質(zhì)要求
第四條 從業(yè)職工必須到市疾病控制部門進(jìn)行健康檢查，取得健康證方可上崗。
從業(yè)職工需經(jīng)公司企業(yè)文化、專業(yè)理論、職業(yè)道德、相關(guān)法律法規(guī)、食品衛(wèi)生知識(shí)及崗位技能的培訓(xùn)。
從業(yè)職工需每年進(jìn)行一次健康體檢，并取得當(dāng)年健康證后方可繼續(xù)從事餐飲工作。
無健康證不得上崗，有延遲上交或不交者，扣發(fā)或不發(fā)工 1 資。
第五條 發(fā)現(xiàn)患有痢疾、傷寒、病毒性肝炎(包括病原攜帶者)、活動(dòng)性肺結(jié)核、化膿性或者滲出性皮膚病以及其它有礙食品衛(wèi)生安全的疾病者，應(yīng)暫停餐飲工作或調(diào)離餐飲工作崗位，發(fā)現(xiàn)有故意隱瞞病情者，扣發(fā)當(dāng)月工資。
從業(yè)職工發(fā)現(xiàn)自己染病須及時(shí)報(bào)告，暫停工作。第二節(jié) 從業(yè)職工個(gè)人衛(wèi)生管理
第六條 從業(yè)職工必須做到勤洗手剪指甲、勤洗澡理發(fā)、勤洗衣服、勤換洗工作服，不得戴歪帽、斜穿衣或不扣鈕扣。
第七條 制作食品前要用洗手液洗手，不得用手直接拿放熟食;供餐時(shí)必須戴好口罩、手套。
第八條 不得在廚房、餐廳、工作間等工作場所內(nèi)吸煙，隨地吐痰，嚴(yán)禁在洗碗(菜)池內(nèi)洗滌衣物鞋襪及其它物品。
以上條例，每發(fā)現(xiàn)一次違規(guī)，考核當(dāng)月工資30元。第三節(jié) 食品采購索證管理
第九條 食品原料必須定點(diǎn)采購，采購定型包裝食品時(shí)，必須認(rèn)真檢查廠名、廠址、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期等內(nèi)容，要索取食品的衛(wèi)生許可證、食品流通許可證、食品檢驗(yàn)合格證或化驗(yàn)單等。
第十條 采購肉、禽類食品要索取檢疫證明。嚴(yán)防采購腐爛、變質(zhì)、摻雜、摻假的偽劣食品，不得采購“三無”食品和未經(jīng)檢驗(yàn)的食品。
2 第十一條 每次采購食物均要向貨主索要收據(jù)，并保存收據(jù)至食品進(jìn)食后無異常。
第四節(jié) 食材管理
第十二條 食品原材料要經(jīng)過驗(yàn)收合格后才能入庫。后勤應(yīng)不定期抽查食材驗(yàn)收工作，并做好相關(guān)記錄。
第十三條 倉庫必須保持通風(fēng)、干燥，做好防鼠、防蟲、防霉措施。食材分類、分架存放，距離墻壁、地面均在100mm以上，貼
有原料采購時(shí)間、保質(zhì)期等內(nèi)容標(biāo)簽，并定期檢查，領(lǐng)用遵循“先進(jìn) 先出”的原則，變質(zhì)和過期食品應(yīng)及時(shí)按程序作報(bào)廢處理。第十四條 食材必須保持清潔，無霉斑、鼠跡、蒼蠅、蟑螂，倉庫不得存放有毒、有害物品(如:殺鼠劑、殺蟲劑、洗滌劑、消毒劑等)及個(gè)人生活用品。
第十五條 倉庫建立出入庫臺(tái)帳，做好出入庫登記，做到勤進(jìn)勤出，先進(jìn)先出，定期清倉檢查，食品冷藏、冷凍貯藏的溫度必須符合冷藏和冷凍的溫度范圍要求。
第十六條 鼓勵(lì)職工對食堂食品原材料采購和所售食品的`質(zhì)量、數(shù)量、價(jià)格進(jìn)行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題可通過口頭、書面或電話等方式，向后勤保障中心反映。
第十七條 必須做到不購買腐爛變質(zhì)的原料，不驗(yàn)收腐爛變質(zhì)的原料，不加工腐爛變質(zhì)的原料，不售賣腐爛變質(zhì)的食
3 品。
第五節(jié) 食品加工管理
第十八條 食堂刀、砧板、鍋、鏟、盆、桶等廚具在使用前后要清洗干凈，按規(guī)定消毒處理;刀、砧板要生熟分開，熟食刀要天天用沸水消毒5-10分鐘，砧板每周必須用沸水消毒兩次，每次30分鐘。
第十九條 蔬菜一般應(yīng)當(dāng)天購進(jìn)當(dāng)天食用，不得放置兩天以上，發(fā)現(xiàn)變質(zhì)立即丟棄處理，初加工要去掉老、黃葉;大米要多次淘洗直至白凈，無砂粒才能進(jìn)蒸柜;瓜果要去皮、洗凈，有利用價(jià)值的食材必須利用起來，不得丟棄;原料必須達(dá)到最大利用價(jià)值，發(fā)現(xiàn)有浪費(fèi)食材情況者，每次考核100元。
第二十條 食品原料嚴(yán)格實(shí)行生與熟分開。成品與半成品分開。食品與雜物分開。食品與藥物分開。
第二十一條 食堂工作流程必須合理，各工序必須嚴(yán)格按照加工規(guī)程和衛(wèi)生要求進(jìn)行操作，確保產(chǎn)品不受污染，符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。第二十二條 經(jīng)常保持生產(chǎn)環(huán)境整潔，工作前后必須清掃，不得堆放雜物、垃圾。廢棄物、泔水應(yīng)有密閉容品存放，當(dāng)天清理完畢。
發(fā)現(xiàn)有工具或生產(chǎn)環(huán)境不清潔現(xiàn)象，每次考核責(zé)任者30 4 元。
第六節(jié) 食品品嘗留樣
第二十三條 食堂每餐銷售的主副食品必須留樣，留樣工作由輪值廚師和食堂主管具體負(fù)責(zé)。若發(fā)生疑似食物中毒等情況時(shí)，可及時(shí)提供樣品。
第二十四條 食品留樣必須置入獨(dú)立干燥密閉的容器，注明日期和加工人員姓名與菜名，放入干凈的保鮮柜或冷凍柜，并與其它物品分隔開。
第二十五條 食品留樣時(shí)間為48小時(shí)，48小時(shí)后由食堂主管處理。并做好記錄。嚴(yán)禁任何人私自更換或處理樣品。
第二十六條 食品出售前必須安排專人進(jìn)行質(zhì)量檢查和品嘗，并簽字確認(rèn)，嚴(yán)禁問題食品售出。
第七節(jié) 餐具管理
第二十七條 餐飲具必須嚴(yán)格實(shí)行一刮、二洗、三沖、四消毒、五保潔制度，做到清洗、沖刷、消毒、保潔四過關(guān)。
第二十八條 定期檢查消毒設(shè)備、設(shè)施是否處于良好狀態(tài)，并做好相關(guān)記錄。第二十九條 接觸直接入口食品的用具使用前應(yīng)洗凈并消毒餐具等必須做到使用一次，清洗消毒一次。不得重復(fù)使用一次性餐飲具。
第三十條 已消毒和未消毒的餐具應(yīng)分開存放，保潔柜內(nèi)不得存放其他物品，并對存放柜定期進(jìn)行清洗消毒。
5 第八節(jié) 冰箱冰柜管理 第三十一條 冰柜、冰箱確定專人管理，定期清洗冰箱雪柜，每周兩次對冰箱雪柜大清潔，天天兩次小清理，并做好記錄，保證清潔衛(wèi)生。
第三十二條 食材貯存要做到生熟食品、半成品分層分開存放、分類存放，擺放整齊，并設(shè)熟食專用冰箱。所有冰柜、冰箱必須貼有標(biāo)簽，標(biāo)明儲(chǔ)藏食品名稱。
第三十三條 每天檢查冷藏冷凍食品質(zhì)量，先進(jìn)先出，保證新鮮，無變味變質(zhì)。
第九節(jié) 環(huán)境衛(wèi)生管理
第三十四條 食堂內(nèi)外要有防鼠防蠅措施，有計(jì)劃地消滅蒼蠅、蟑螂，要有消殺記錄。殺菌劑和洗滌劑不得與殺蟲劑等放在一起，有毒的物質(zhì)要標(biāo)明，指定專人管理。
第三十五條 食堂剩飯菜和垃圾要及時(shí)清運(yùn)。
第三十六條 食堂隔油池垃圾要聯(lián)系有資質(zhì)的專業(yè)餐廚垃圾回收清運(yùn)公司或?qū)Ｈ硕ㄆ诨厥�，要簽訂協(xié)議，注明回收用途，有必要可跟蹤查明其用途。
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德育工作制度
為進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)德育工作，對學(xué)生進(jìn)行立志、成才、做人的教育，注重學(xué)生世界觀、人生觀和個(gè)人良好品德的形成。德育要有時(shí)代性、開放性、實(shí)踐性、滲透性和主體性，要增強(qiáng)德育的'針對性和實(shí)效性。學(xué)校的各項(xiàng)工作，有機(jī)對學(xué)生進(jìn)行思想品德教育，制定并落實(shí)本校德育工作制度：
1 、認(rèn)真實(shí)施《中小學(xué)德育工作規(guī)程》，在學(xué)生中深入開展愛國主義教育，利用德育基地、歌曲、影視、宣傳欄等對學(xué)生進(jìn)行教育。嚴(yán)格執(zhí)行每周一升國旗制度。
2、貫徹落實(shí)《小學(xué)生守則》、《中小學(xué)日常行為規(guī)范》、《小學(xué)生禮儀常規(guī)》，建立健全德育工作制度，促進(jìn)良好校風(fēng)的形成。
3 、建立健全德育工作指揮系統(tǒng)，加強(qiáng)德育教師隊(duì)伍建設(shè)，采取多種形式對班主任進(jìn)行培訓(xùn)，提高教書育人的能力。 4 、搞好少先隊(duì)工作，發(fā)揮少先隊(duì)的德育功能，定期召開少代會(huì)，開展豐富多彩的活動(dòng)。
5、 定期對學(xué)生進(jìn)行法制、安全、自救等教育，嚴(yán)禁發(fā)生違法犯罪現(xiàn)象，防止各類意外事故發(fā)生。
6、認(rèn)真執(zhí)行體育衛(wèi)生工作條例，建立健全學(xué)校體育、衛(wèi)生工作制度，定期體檢，定期召開運(yùn)動(dòng)會(huì)。
7 、做好優(yōu)秀班主任、優(yōu)秀輔導(dǎo)員、優(yōu)秀班集體、優(yōu)秀中隊(duì)、星級少年的評選工作。
8、 完善國旗下講話制度，使國旗下講話成為教育學(xué)生的重要途徑。
升國旗制度
一、升旗時(shí)間：每周一早進(jìn)行(節(jié)日另定)。
二、參加人員：全體老師，全體學(xué)生，除特殊情況不得缺席。
三、旗手：每班4名，每周按條件選舉一次旗手。
四、升旗手條件
1.熱愛祖國，熱愛國旗，熱愛集體。
2.遵守校規(guī)、校紀(jì)，品學(xué)優(yōu)良。
3.工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。
4.會(huì)唱國歌，有一定的樂感。
五、在周一升旗過程中，除了按國旗法規(guī)定的程序外，還要有該班的班級特色展示，旗手事跡等的一些介紹。升旗完畢后將所有材料一并存檔。
六、升旗要求
1.提前半小時(shí)準(zhǔn)備，按時(shí)升旗。
2.下午放學(xué)后降旗，降旗后將旗送回辦公室。早晨預(yù)備前升旗。
規(guī)章管理制度6
一、清掃保潔人員必須有高度的工作責(zé)任心，愛崗敬業(yè)、勤勤懇懇，按時(shí)完成清掃保潔任務(wù)。
二、清掃保潔人員要語言文明，以理服人，不準(zhǔn)辱罵過往行人和個(gè)體攤點(diǎn)、食堂、門市經(jīng)營者。發(fā)現(xiàn)有亂倒垃圾、亂潑污水、亂扔雜物等現(xiàn)象，要文明規(guī)勸，主動(dòng)清掃;有蠻不講理者，應(yīng)及時(shí)報(bào)告管理人員以取得妥善解決，不可擅自處理，以免發(fā)生意外情況。
三、道路清掃堅(jiān)持一把掃帚掃到底的原則，實(shí)行8小時(shí)作業(yè)制，(早7：30前、上午8時(shí)至11時(shí)，下午1：30至5：30)兩班作業(yè)。
四、路面必須達(dá)到“四無、六凈、二不”標(biāo)準(zhǔn)，(四無：路面無落地生活垃圾、建筑垃圾和雜物;無積水;無人畜糞便;無各類垃圾漏收堆積;六凈：路面凈，下水口凈，人行道凈，樹坑墻根凈，綠化帶凈，垃圾容器凈;不丟堆、不漏段)。
五、上崗時(shí)，必須著標(biāo)志服，服從管理，作業(yè)期間要時(shí)刻注意來往行人和車輛，確保自身安全，杜絕不安全事故發(fā)生。
六、垃圾及時(shí)入桶，不得隨意堆放，亂丟;責(zé)任區(qū)內(nèi)設(shè)置的果皮箱、垃圾桶要及時(shí)進(jìn)行清掏、擦洗，保證周圍干凈整潔。
七、愛護(hù)公物，對統(tǒng)一配發(fā)的工具要妥善保管，不得隨意損壞，時(shí)刻保持工具完好無損;著標(biāo)志服時(shí)必須保證干凈整潔，嚴(yán)禁著陳舊臟爛的服裝上崗。
八、要嚴(yán)格遵守作業(yè)時(shí)間和工作紀(jì)律，按時(shí)上下班，不遲到早退，工作時(shí)間不得擅自離開崗位、確保上班時(shí)間要在崗，在崗期間有作為。
九、注意事項(xiàng)
1、全體環(huán)衛(wèi)工人要接受辦事處、城監(jiān)中隊(duì)及居委會(huì)干部的領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮、服從分配，如果不服從領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)者，城監(jiān)中隊(duì)將按有關(guān)規(guī)定處理，或進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰。
2、城監(jiān)中隊(duì)每天按時(shí)清理衛(wèi)生。如有病、事假者，要先與城監(jiān)中隊(duì)主申請，并找好代班保潔員，如無故不上班者，按曠工處理。
3、環(huán)衛(wèi)工人工作期間不得洶酒，不得參加和參與任何的鬧事、上訪，不得參加任何違法團(tuán)體和違法違紀(jì)活動(dòng)。
4、環(huán)衛(wèi)工人如因保潔工作做的'不好而在衛(wèi)生檢查，評比中失分，辦事處將依情進(jìn)行處罰，其罰款將做為年終環(huán)衛(wèi)工人福利用款。
5、保潔車輛不允許外借和超載，如發(fā)現(xiàn)辦事處將按規(guī)定進(jìn)行處罰，如車輛及保潔工作丟失者，根據(jù)車輛實(shí)際情況，折舊賠償。
6、一年中，新保潔車和車輛維修費(fèi)為50元(包括更換零件)，舊保潔車輛維修費(fèi)為120元(包括更換零件)超支部分自付，在規(guī)定內(nèi)的維修結(jié)余款歸個(gè)人。
7、環(huán)衛(wèi)工人必須準(zhǔn)時(shí)參加城監(jiān)中隊(duì)召開的環(huán)衛(wèi)工人工作會(huì)議，必須準(zhǔn)時(shí)參加，如有特殊情況，必須提前向城監(jiān)中隊(duì)請假。
8、環(huán)衛(wèi)工人在工作期間內(nèi)被發(fā)現(xiàn)無故曠工者，發(fā)現(xiàn)第一次給予警告，發(fā)現(xiàn)第二次處罰5元以上10元以下罰款，如有三次以上無故曠工者處罰50元以下罰款
規(guī)章管理制度7
為做好校園疫情防控，各學(xué)校積極籌備衛(wèi)生清潔消毒物資，為開學(xué)和開學(xué)后日常防疫工作做好了充分準(zhǔn)備，一定要規(guī)范儲(chǔ)存、使用和管理，做好相關(guān)安全工作。
1、清潔消毒物資包括消毒劑和消毒器材。消毒物資存放在學(xué)校專用存放地點(diǎn)，場所應(yīng)選擇在有監(jiān)控覆蓋的地方，并離開學(xué)生活動(dòng)區(qū)域。
2、存放地點(diǎn)應(yīng)當(dāng)符合有關(guān)安全、防火規(guī)定，設(shè)置相應(yīng)的通風(fēng)、防爆、防火、防雷、報(bào)警、滅火、防曬、除濕、消除靜電等安全設(shè)施。
3、存放場所封閉管理。存儲(chǔ)倉庫要懸掛警示標(biāo)牌，設(shè)置警界線等隔離措施。
4、物資應(yīng)當(dāng)分類分項(xiàng)存放，堆垛之間的主要通道應(yīng)當(dāng)有安全距離，不得超量儲(chǔ)存。
5、將安全管理制度、每種消毒劑安全使用說明在存放場所放大張貼。
6、安排專人出入庫管理，建好物資管理臺(tái)賬，包括來源（接受捐贈(zèng)、購買）、數(shù)量、購買（接收人）、入庫時(shí)間等。
7、物資出庫做好登記，對使用人、使用時(shí)間、使用量等詳細(xì)記錄。領(lǐng)取和歸還均雙方簽字確認(rèn)。
8、向使用人發(fā)放消毒用品時(shí)，應(yīng)附送簡練表述的`安全注意事項(xiàng)。
9、使用人要做消殺情況記錄，包括消殺時(shí)間，區(qū)域（面積），可在歸還物品時(shí)記錄備案，存在問題及時(shí)向主管人（保管人）反饋。
10、消毒劑（粉、片、液）嚴(yán)格按照使用說明進(jìn)行配比、使用，嚴(yán)格遵守使用過程中的安全注意事項(xiàng)。
11、消毒劑和消殺用具應(yīng)即用即還，或每日取還。不應(yīng)在固定存儲(chǔ)場所以外其他地方存放。
12、管理人員要定期查看，及時(shí)消除安全隱患；明確負(fù)責(zé)人和檢查人。
13、消殺要適時(shí)、適度、適量，防止過度消毒引發(fā)的環(huán)境污染和安全隱患。
學(xué)校公布制度時(shí)，應(yīng)同時(shí)公布責(zé)任人（盡量雙人管理），以確保制度落實(shí)。
規(guī)章管理制度8
一、全面主持保衛(wèi)科的工作，帶領(lǐng)科室人員完成各項(xiàng)工作目標(biāo)。
二、認(rèn)真學(xué)習(xí)理論和法律專業(yè)知識(shí)，學(xué)習(xí)教育理論，帶頭遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度。
三、貫徹“教育為主，預(yù)防為先”的工作方針，制定保衛(wèi)科工作計(jì)劃，進(jìn)行年度總結(jié)。
四、重視法制宣傳和普法教育，努力提高學(xué)生的法制觀念，做好違法違紀(jì)學(xué)生的教工作。
五、做好綜合治理工作，加強(qiáng)管理，消除各種事故隱患，預(yù)防學(xué)生違法犯罪，減少學(xué)生的違法率和違紀(jì)率，并隨時(shí)向?qū)W校報(bào)告。
六、重視學(xué)生財(cái)產(chǎn)的安全管理，落實(shí)防火、防盜措施。
七、組織力量迅速查處各種涉校的.治安案件，處理學(xué)校發(fā)生的各種突發(fā)性事件，并提出處理意見。
八、調(diào)動(dòng)本科室工作人員的積極性，做好內(nèi)部分工，對科室工作人員進(jìn)行考查，并向?qū)W校建議。
九、參加學(xué)校行政會(huì)議，匯報(bào)科室工作，提出治安保衛(wèi)工作建議，宣傳、落實(shí)學(xué)校工作意圖。
十、受學(xué)校指派參加有關(guān)會(huì)議，匯報(bào)學(xué)校治安和綜合治理工作，與機(jī)關(guān)介質(zhì)聯(lián)系，堅(jiān)持校所聯(lián)防。
規(guī)章管理制度9
為提倡安全文明生產(chǎn)，加強(qiáng)完善企業(yè)管理，維護(hù)工作秩序，提高公司與員工的經(jīng)濟(jì)效益，所有公司員工都必須遵守國家的法律法規(guī)，當(dāng)?shù)卣恼呒氨竟镜膹S紀(jì)廠規(guī)。
1、本公司生產(chǎn)一線員工按工種實(shí)行考評計(jì)時(shí)計(jì)件工資制，其他人員按職位、業(yè)績確定薪資標(biāo)準(zhǔn)。
2、所有員工必須按時(shí)上下班，遲到超過10分鐘罰款5元，遲到（早退）時(shí)間在10~30分鐘內(nèi)，罰款20元，遲到（早退）時(shí)間在30分鐘后（不含30分鐘）一律按曠工半天論處。有事須先請假，未經(jīng)批準(zhǔn)不得離開工作崗位，否則以曠工論處。曠工一天罰款100元，連續(xù)曠工達(dá)3天者，視為自離（無工資結(jié)算），并追究所造成生產(chǎn)損失。一個(gè)月累計(jì)遲到（早退）達(dá)1小時(shí)（含1小時(shí)）以上者，另處罰50元。（上班時(shí)間為早上8：00~12：00，下午14：00~18：00，晚上如需加班以通知為準(zhǔn)，一般為19：00~22：00。如因氣候，電力等原因需要調(diào)整作息時(shí)間會(huì)提前通知，員工不得有議。如一個(gè)月內(nèi)沒有遲到，早退記錄的，獎(jiǎng)勵(lì)50元，一個(gè)月內(nèi)沒有遲到、早退、請假記錄的，獎(jiǎng)勵(lì)100元。）
3、公司員工必須自覺遵守勞動(dòng)紀(jì)律，遵守公司行政管理制度，工作時(shí)間不得擅自離開工作崗位；外出辦理業(yè)務(wù)前，須經(jīng)本部門負(fù)責(zé)人同意，未經(jīng)批準(zhǔn)而擅自離工作崗位的按曠工處理。嚴(yán)格請、銷假制度。員工因私事請假1天以內(nèi)的（含1天），由部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)；2-3天以內(nèi)的.（含3天），由副總經(jīng)理批準(zhǔn)；3天以上的，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。副總經(jīng)理和部門負(fù)責(zé)人請假，一律由總經(jīng)理批準(zhǔn)。以上請假以書面形式，特殊情況除外，但請假回來需補(bǔ)假條。
4、員工的考勤管理，由各部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行監(jiān)督、檢查，部門負(fù)責(zé)人對本部門的考勤要秉公辦事，認(rèn)真負(fù)責(zé)。如有弄虛作假、包痹袒護(hù)到、早退、曠工員工的，一經(jīng)查實(shí)，按處罰員工的雙倍予以處罰。
5、在職期間員工必須遵守公司一切規(guī)章制度，不得在公司內(nèi)聚眾起哄鬧事，拉幫結(jié)派、煽動(dòng)他人集體罷工，更不允許在廠內(nèi)打架斗毆，違者一律給予最少200元/次以上的處罰，嚴(yán)重者立即辭退，并交由公安機(jī)關(guān)處理。工作時(shí)間禁止打牌、下棋、串崗，上網(wǎng)聊天等做與工作無關(guān)的事情，如有違反者處罰30元/次。
6、本廠全廠禁煙！如在作業(yè)區(qū)內(nèi)吸煙者，按500元/次罰款并予開除，造成事故者將依法追究刑事責(zé)任！為了公司、您和他人的財(cái)產(chǎn)與生命安全，敬請各位務(wù)必遵守！
7、上班時(shí)間不準(zhǔn)在廠里吃早餐，違反者每次罰款20元/次。不準(zhǔn)穿拖鞋、背心、打赤膊，未經(jīng)允許會(huì)見親友者，罰款10元/次。
8、工作期間，若有不服從工作安排或嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律者，處30~200元罰款，并追究由此帶來的損失責(zé)任。
9、地面衛(wèi)生等清理干凈，否則相關(guān)崗位責(zé)任罰款10元/次，造成事故者，將究責(zé)任人的法律責(zé)任。
10、參加公司組織的會(huì)議、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、考試或其他團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，如有事請假的，必須提前向組織者或帶隊(duì)者請假。
11、上班時(shí)間未經(jīng)批準(zhǔn)，不得帶外不人員入廠，下班時(shí)任何人不得攜帶與私人物品無關(guān)的東西，如經(jīng)發(fā)現(xiàn)視情節(jié)作50-500元罰款處理；公司的任何情況及文件和資料不得泄露給任何人，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，開除出廠，情節(jié)嚴(yán)重的交由公安機(jī)關(guān)處理。
12、公司采用現(xiàn)金發(fā)放工資，工資條必須要本人親自簽收，不得代簽。如情況特殊，代簽人務(wù)必須有被代簽人的資代領(lǐng)條，而且具務(wù)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的簽名才有效。
13、全體員工應(yīng)盡職守，齊心協(xié)力提高效率和質(zhì)量，凡為公司提出建議并給公司帶來效益的，獎(jiǎng)勵(lì)200元-1000元；不服從管理、怠忽職守，影響進(jìn)度或造成公司財(cái)物損失者應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任，經(jīng)教導(dǎo)不改及情節(jié)嚴(yán)重者處以重罰并開除。
14、以上所扣罰金以現(xiàn)金支付并由公司統(tǒng)一保管，作為活動(dòng)經(jīng)費(fèi)。未盡事宜及特殊情況依有關(guān)法令規(guī)章制度辦理或視實(shí)際狀況處理。
規(guī)章管理制度10
為使本園辦得更好，給孩子一個(gè)良好的環(huán)境，特訂立如下管理制度，望全體教職工嚴(yán)格遵守。
一、幼兒園教師必須遵守作息時(shí)間，不遲到、不早退、不曠工、無大事不得請假，一個(gè)月內(nèi)允許請假一天，請假當(dāng)天不支付工資，病假按正常工資的80%支付，請半天假的以三小時(shí)計(jì)算。
二、全勤的教職工每月發(fā)給全勤獎(jiǎng)xx元，有遲到、早退、曠工等現(xiàn)象無全勤獎(jiǎng)，另外遲到、早退者則在當(dāng)月工資中扣除xx元/次。
三、教師要把精力放在工作上，不帶情緒進(jìn)園，上班期間，不隨意換班、替班、更不能串班閑聊，不做與工作無關(guān)的事情，避免孩子發(fā)生意外，嚴(yán)格做到：視線只在孩子身上，不允許讓孩子替教師做事，堅(jiān)持正面教育，禁止任何形式的體罰或變相體罰，嚴(yán)禁打罵孩子。
五、班級的.所有物品保管好，如有變動(dòng)、丟失或損壞等及時(shí)報(bào)告，如隱瞞不報(bào)造成后果有老師負(fù)責(zé)，老師和孩子離開教室期間必須關(guān)掉所有電器，另外物品或工具不準(zhǔn)隨手亂放，用完后必須放回原處。
六、教師在園內(nèi)、園外都應(yīng)維護(hù)教師形象和幼兒園聲譽(yù)，對待家長態(tài)度友好，避免與家長爭吵。孩子在室內(nèi)外活動(dòng)娛樂期間（如滑梯、蹦床等玩具）必須有老師陪同看護(hù)，絕不能讓孩子自己玩耍，在午睡期間，各班孩子睡覺時(shí)，必須有老師值班。
七、每天記錄孩子出勤情況，對全勤的孩子給予獎(jiǎng)勵(lì)，缺勤xx天以上的孩子，老師必須主動(dòng)與家長溝通詢問孩子的情況，家長意見不得隱瞞不報(bào)，否則按失職處理，同時(shí)要對家長意見做好書面記錄，每月的月底查看記錄情況，以便我們改進(jìn)。
八、飯前、飯后做好桌面地面衛(wèi)生工作，注意孩子衛(wèi)生，教室和宿舍每天必須消毒，每周六將被褥晾曬一次，午睡后必須做到被褥整齊，地面干凈，被褥有污染及時(shí)拆洗，下班之前教室和宿舍全部打掃干凈，今天的事不能拖到明天來做，查到則按失職處理，在當(dāng)月工資中扣除當(dāng)班老師xx元/次。
九、在午餐和午睡期間，避免孩子發(fā)生意外，老師必須隨手關(guān)好大門并上鎖，才能進(jìn)教室，老師離園前認(rèn)真檢查、關(guān)好門窗、切斷電源，將所用物品放在指定位置、整潔衛(wèi)生、保證安全、方可離園。
規(guī)章管理制度11
一．銷售部人員職責(zé)
a、銷售部人員必須遵守公司的管理制度，不得以任何理由違反公司制度。
b、銷售部人員必須愛護(hù)公司財(cái)務(wù)，對公司配發(fā)的辦公用品應(yīng)愛惜試用，損壞賠償。
c、銷售部人員必須隨時(shí)無條、件接受公司對其辦公設(shè)施的檢查。
d、銷售部人員不得在業(yè)務(wù)過程中損害公司利益，如經(jīng)發(fā)現(xiàn)，公司將給予罰款、留職查看、解聘、直至追究法律責(zé)任的處罰。
二、日常流程及管理懲罰制度
1、著公司統(tǒng)一工裝上班，帶工牌。工裝必須干凈整潔，（襯衣領(lǐng)口、袖口）男士須打統(tǒng)一領(lǐng)帶，頭發(fā)整齊，發(fā)梢不可過耳，穿深色襪子，皮鞋干凈；女士須佩帶統(tǒng)一發(fā)髻、絲帶、化淡狀，不可披肩散發(fā)。
2、公司晨會(huì)如無特殊情況，銷售部員工必須全體參加，必須著裝整齊，儀容儀表（參照第1條、）于會(huì)前整理好，不規(guī)范者不得參加晨會(huì)，并記遲到一次。
3、晨會(huì)前整理好內(nèi)務(wù)，任何人不得在早會(huì)后出現(xiàn)洗臉化妝、吃東西等與工作無關(guān)的事宜，違者罰款20元，兩次以上直接勸退。
4、所有人員必須維持好辦公室衛(wèi)生；個(gè)人辦公桌面、櫥柜及電腦由本人負(fù)責(zé)，辦公物品擺放整齊有序，桌面無污漬，電腦無灰塵；若發(fā)現(xiàn)物品擺放凌亂，桌面和電腦上留有灰塵經(jīng)糾正而不改者罰款20元。
5、8：00未到者，即為遲到。17:30前離開者，視為早退。上下班打卡，時(shí)間以打卡機(jī)為主。當(dāng)月內(nèi)遲到：第一次罰款20元，第二次罰款40元，罰金從工資中扣除。一個(gè)月內(nèi)遲到三次者予以勸退，早退同上處理。
6、上班時(shí)間不得以任何理由外出公司辦私事，違者罰款20元；有事請假批準(zhǔn)后，方可離開。
7、請假或休班者于前一天提前告知銷售經(jīng)理，填寫假條、；不可代人請假，不可電話請假，特殊情況除外，周六、日不允許休息。
8、展車衛(wèi)生由車型分為各組負(fù)責(zé)，晨會(huì)后銷售顧問在5分鐘之內(nèi)開始清理辦公室、展車及展廳衛(wèi)生，責(zé)任到人。一小時(shí)內(nèi)清理完畢，由銷售主管負(fù)責(zé)檢查，衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，只要看得見摸得著的地方必須干凈無塵無損
9、新進(jìn)展廳展車，不論值班與否所有銷售人員都有義務(wù)清理車輛。
10、銷售顧問接待客戶完畢后1分鐘內(nèi)清理洽談區(qū)域，桌椅恢復(fù)原位，紙杯收起放到指定地方，否則罰款10元。
11、銷售顧問接待客戶時(shí)不允許接電話，值班時(shí)不允許在展廳內(nèi)接、打、玩手機(jī)，違者罰款10元。
12、銷售顧問不得在電話中報(bào)價(jià)，不得透露已售車輛價(jià)格，違者罰款20元。
13、銷售顧問休班及請假以天為單位，半天也記為一天。
14、銷售顧問嚴(yán)格按照規(guī)定站崗，任何時(shí)間不得出現(xiàn)空崗，午餐期間實(shí)行輪崗，辦公室內(nèi)用餐，用餐時(shí)間不得超過一小時(shí)，接待客戶除外，違者罰款20元。
15、全員會(huì)議和培訓(xùn)必須全部參加，違者按曠工處理或辭退；參會(huì)期間，手機(jī)必須調(diào)到振動(dòng)或靜音上，違者罰款20元。
16、銷售部人員參加任何會(huì)議和培訓(xùn)及其他集體活動(dòng)時(shí)，必須提前3分鐘到達(dá)，遲到者罰款20元。
17、上班時(shí)間不允許在公司內(nèi)吸煙、吃口香糖、吃零食、上網(wǎng)玩游戲、喝酒、串崗、電腦專人專用，違者罰款50元；吸煙必須到指定吸煙區(qū)（員工辦公室），每天不超過8次，每次不超過3分鐘，否則視為脫崗，并罰款20元。
18、下班后任何人非工作原因不得逗留公司，不得上網(wǎng)玩游戲，違者罰款100元。
19、銷售部人員不得在展廳內(nèi)，辦公室追逐嬉戲、大聲喧嘩，違者罰款50元。
20、銷售部人員不得以任何理由與客戶發(fā)生爭執(zhí)，違者予以勸退。
21、銷售顧問因銷售原因引起客戶抱怨及投訴，經(jīng)理有權(quán)視情節(jié)、輕重程度決定是否取消該車業(yè)績和提成（包括合格證、發(fā)票、臨牌等不可控因素）。
22、任何人員不得私自調(diào)換業(yè)績，違者全部辭退。
23、銷售顧問必須嚴(yán)格按照《銷售流程》認(rèn)真接待客戶，違者罰款100元；客戶進(jìn)入展廳后必須喊“您好，歡迎光臨眾泰汽車！”，熱情接待，如未喊罰款10元/次；非銷售人員在展廳內(nèi)遇見客戶時(shí)，必須以微笑相待，講文明講禮貌，違者罰款20元。
24、每日夕會(huì)銷售主管必須100%真實(shí)有效評估銷售顧問當(dāng)日展廳接待情況，如有漏評罰款100元/每人次。
26、銷售顧問嚴(yán)格執(zhí)行銷售經(jīng)理、銷售主管下達(dá)的銷售任務(wù)，違者根據(jù)工作情況給予200元罰款或勸退。
27、銷售主管必須提前排好值班表，保證前臺(tái)值班人員至少為2人，不許出現(xiàn)空崗，發(fā)現(xiàn)一次罰款銷售主管50元。
28、每三月總結(jié)一次成交率、留電率和試乘試駕率，經(jīng)銷售經(jīng)理評估考核，不合格員工將進(jìn)行降級處罰、留職學(xué)習(xí)或者被勸退。
30、工具包必須包括資料，名片，訂單，試乘試駕協(xié)議，簽字筆，保險(xiǎn)相關(guān)，金融資料，資料摘要。接客戶不隨身攜帶或者以上每少一項(xiàng)罰款20元。
31、所有車輛必須款到帳以后才允許提車和算業(yè)績。提車要填寫提車確認(rèn)單
32、每周一晚上為銷售部全員會(huì)議，所有人員必須參加，未參加者按曠工處理。每周二、四為培訓(xùn)日，銷售代表提前安排私人時(shí)間，不得請假。
34、所有銷售日志必須在每日上交至銷售主管處，發(fā)現(xiàn)造假及不符者，罰款50元。
35、銷售主管晚下班15分鐘，核查展廳情況及車輛情況。
36、銷售顧問在展廳內(nèi)行走禁止兩手插入口袋或倒背手，兩人以上行走不得勾肩搭背或嬉戲追逐，違者罰款20元；
37、銷售顧問在展廳內(nèi)站立時(shí)禁止雙手叉腰或插入口袋、雙臂抱胸、扎堆聊天，違者罰款20元。
三．獎(jiǎng)勵(lì)制度
1、每月全勤員工給予100元獎(jiǎng)勵(lì)。（28個(gè)工作日無遲到早退病假視為全勤）
2、每月銷冠獎(jiǎng)勵(lì)300元（完成月計(jì)劃的前提下）
3、每季銷冠獎(jiǎng)勵(lì)500元（完成季計(jì)劃的前提下）
4、每年銷冠獎(jiǎng)勵(lì)1000元（完成年計(jì)劃的前提下）
5、每年設(shè)優(yōu)秀員獎(jiǎng)一名獎(jiǎng)勵(lì)1000元（年終會(huì)投票得出），你也許不是業(yè)績最好的，但是你是最勤懇的，最努力的，最認(rèn)真的，最有責(zé)任心的。
四．展廳管理制度
1、每天早上展廳值班人員清點(diǎn)所有車輛，檢查車輛狀況，與保安做好車輛交接，填寫交接單。
2、每天按照劃分區(qū)域清掃展廳衛(wèi)生，包括辦公室、展廳、車輛、衛(wèi)生間。整理展廳，展架、桌椅、資料等。做到以干凈、整潔、完備的展廳來迎接客戶。
3、除展廳準(zhǔn)備外，自己個(gè)人的銷售工具也要準(zhǔn)備妥當(dāng)。
4、客戶進(jìn)店做到，提前迎接，不怠慢客戶，微笑接待。
5、客戶休息區(qū)、洽談區(qū)、要做到客走立即打掃的`狀態(tài)。
6、接待臺(tái)要保持干凈，臺(tái)面上不擺放任何物品，飾品資料要保持?jǐn)[放整潔
7、展廳內(nèi)不得逗留，大聲喧鬧。
8、來電/店客戶，必須登記在來電/店登記表，保證留電率。
9、前臺(tái)接待標(biāo)準(zhǔn)語：您好，歡迎光臨眾泰汽車，我是銷售部XXX。很高興為您服務(wù)。不按標(biāo)準(zhǔn)罰款20元。
10、電話接待標(biāo)準(zhǔn)語：您好眾泰汽車，我是銷售部XXX。很高興為您服務(wù)。不按標(biāo)準(zhǔn)罰款20元。
11、客戶離開展廳必須送客出門，揮手道別�？蛻魭祀娫捛�，不得在通話結(jié)束5秒內(nèi)掛斷電話，不按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行罰款20元。
五．客戶管理追蹤制度
1．新客戶資源的信息必須于當(dāng)日登記到工作日報(bào)及客戶追蹤本中，工作日報(bào)必須每日上交，由銷售主管簽字保存。當(dāng)日未簽字的，其生效日期以再次簽字時(shí)間為準(zhǔn)。
2．新建客戶信息卡首次回訪生效日為2天內(nèi)，否則視為無效客戶由銷售主管分配其他人追蹤，二次后回訪根據(jù)客戶級別及需求，回訪時(shí)間不得間隔超過5天以上，否則視為無效客戶由銷售主管分配其他人追蹤。
4．長期客戶銷售顧問在回訪中連續(xù)三次使用短信回訪視為無效回訪，由銷售主管分配其他人追蹤。
5、A級客戶（一月內(nèi)成交），必須建立重點(diǎn)客戶追蹤卡，由銷售經(jīng)理簽字生效。簡稱A卡�；卦L日期間隔超過3天視為無效客戶由銷售主管分配其他人追蹤。罰款50元
5、重卡客戶以第一次簽字時(shí)間為準(zhǔn)；重卡者有義務(wù)協(xié)助有效卡持有者達(dá)成銷售。若因重卡從中作梗導(dǎo)致未能達(dá)成銷售，視為損失公司利益，一經(jīng)核實(shí)予以辭退。
6、出現(xiàn)重卡情況時(shí)，銷售顧問不得當(dāng)著客戶的面發(fā)生爭執(zhí)，造成不良后果，否則雙方均予辭退。
8、私自修改及偽造客戶信息卡者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)予以辭退。
9、朋友介紹的客戶歸屬以最終落實(shí)是否有直接關(guān)系為準(zhǔn)，特殊情況由銷售主管和銷售經(jīng)理協(xié)調(diào)處理。
11、所有銷售顧問于每月最后一天統(tǒng)計(jì)個(gè)人當(dāng)月業(yè)績表，交給銷售經(jīng)理，逾期未交者不做當(dāng)月業(yè)績。
12、認(rèn)真執(zhí)行，展廳接待流程及來電接待流程表。違規(guī)一項(xiàng)罰款20元。
六、訂單及交車制度
1、訂單簽定后必須有銷售經(jīng)理或店長簽字才可生效；中途不可隨意修改，如需修改要有經(jīng)理或店長簽字同意，私自修改視為無效；修改后的訂單以修改日期為準(zhǔn)，銷售顧問不得擅自查閱訂單。
3、銷售顧問不得擅自通知客戶提車，不得擅自透露公司車輛庫存和在途信息，如因該情況造成客戶來公司搶車，取消該銷售顧問本臺(tái)業(yè)績和提成。
4、裝飾單、領(lǐng)料單必須當(dāng)日由經(jīng)理簽字方可生效，否則由銷售顧問本人墊付。
5、交車必須填寫，交車確認(rèn)單，詳情參考交車流程。
6、交車流程：
a、確認(rèn)車輛手續(xù)各種單據(jù)是否完整無誤。
b、確認(rèn)車輛各項(xiàng)功能是否正常，車輛是否干凈，工具等附件是否齊備整潔。
c、在以上兩項(xiàng)都完成的情況下，通知客戶提車，填寫交車手續(xù)。提前解決客戶車輛的任何問題與意義，讓客戶能夠滿意的開心的提走車輛。
d、在客戶交車的環(huán)節(jié)、里，出現(xiàn)任何問題、任何客戶投訴，罰款50元。
七、車輛管理制度
1、任何人，無論是否有駕照，不得在無領(lǐng)導(dǎo)安排的情況下，私自開動(dòng)，展車、自駕車、客戶車。
2、如果違反上條、規(guī)定，除罰款50元外，由于私自調(diào)車所發(fā)生的任何不良后果，有個(gè)人承擔(dān)與公司無關(guān)
3、其他店來調(diào)配車輛，必須填寫調(diào)車單并有銷售經(jīng)理或者店長簽字方可生效。
4、展廳值班人員做好上下班的車輛清點(diǎn)檢查及交接。出現(xiàn)任何問題已交接表為準(zhǔn)追究責(zé)任。
八、銷售部員工入職、離職、辭退制度
1、銷售部員工入職由相關(guān)人員單獨(dú)負(fù)責(zé)
2、銷售部員工入職保證金1000元，分兩次從前兩月工資中扣除。
3、銷售部員工離職需一個(gè)月前提出離職申請，由銷售經(jīng)理酌情批準(zhǔn)離職日期（一月內(nèi)），并且積極配合工作交接、客戶交接、銷售工具及其他資源交接。如任何違反任何一點(diǎn)，酌情扣保證金。
4、對于違反公司制度、損害公司利益，被辭退的員工，除負(fù)擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任外，酌情扣除保證金。
規(guī)章管理制度12
酒店收銀員規(guī)章制度
1、準(zhǔn)確、快速地做好收銀結(jié)算工作。嚴(yán)格按照各項(xiàng)操作規(guī)程辦事，在收款時(shí)自覺遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律和財(cái)務(wù)制度，對于違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律和財(cái)務(wù)制度的要敢于制止和揭發(fā)，起到有效的監(jiān)督作用。
2、收款過程中做到快、準(zhǔn)、不錯(cuò)收、不漏收，對于各種鈔票必須驗(yàn)明真?zhèn)巍?/p>
3、工作時(shí)間不得攜帶私人款項(xiàng)上崗，每日收入現(xiàn)金，必須切實(shí)執(zhí)行長繳短補(bǔ)\的規(guī)定，不得以長補(bǔ)短，發(fā)現(xiàn)長款或短款，須如實(shí)向上級匯報(bào)。備用金，必須班班交接，天天核對，具有書面記錄，并在班前班后準(zhǔn)備足夠零鈔。
4、不得將公款挪作私用。
5、接受信用卡結(jié)賬時(shí)，應(yīng)認(rèn)真依照銀行有關(guān)規(guī)定受理。
6、每班營業(yè)結(jié)束時(shí)，必須認(rèn)真核對報(bào)表數(shù)與實(shí)收數(shù)是否一致，并做好交班工作，不得向無關(guān)人員泄露有關(guān)本部門營業(yè)收入情況資料及數(shù)據(jù)。
7、認(rèn)真填寫交款清單，錢款與清單一致，投款必須填寫投款報(bào)告，與財(cái)務(wù)人員交接時(shí)必需雙方簽名。
8、愛護(hù)及正確使用各種機(jī)械設(shè)備（如電腦、打印機(jī)、計(jì)算器、驗(yàn)鈔機(jī)等），并做好清潔保養(yǎng)工作。
9、做好開市前、收市后的收款崗內(nèi)外衛(wèi)生，保持桌面的整齊、干凈。
10、以員工手冊為準(zhǔn)繩，自覺遵守酒店的一切規(guī)章制度。
11、積極參加培訓(xùn)。
12、嚴(yán)格按照規(guī)定穿著工服，保持個(gè)人儀表儀容的.整潔大方。
13、積極完成上級分配的其他工作。
美發(fā)店收銀員規(guī)章制度
1、前臺(tái)收銀員是公司接待客人的一個(gè)重要窗口，應(yīng)自行規(guī)范，努力提高自身素質(zhì)，增強(qiáng)工作效率。
2、前臺(tái)收銀員上班時(shí)間為10：00——22：00。前臺(tái)收銀員不上班時(shí)應(yīng)委托其他人員代職，違者罰款10元。
3、前臺(tái)收銀員上班時(shí)必須衣著整潔大方、化淡妝、說普通話。違者罰款5元。
4、前臺(tái)收銀員負(fù)責(zé)接聽客戶咨詢電話。接電話時(shí)要使用禮貌用語：“您好，××美容！”說話時(shí)語氣要平和，聲音要甜美。違者罰款10元。
5、前臺(tái)電話由前臺(tái)收銀員負(fù)責(zé)管理，不得打私人電話（公司其他人員一律不允許在前臺(tái)打電話），接聽電話每次不得超過3分鐘。違者每次罰款10元。
6、前臺(tái)收銀員負(fù)責(zé)管理店內(nèi)音像放映工作，其他人員不得私自動(dòng)用公司音像設(shè)備，違者罰款10元。店內(nèi)光盤丟失，每張罰款10元。
7、前臺(tái)收銀員未經(jīng)主管部門允許不得私自離開工作崗位，違者罰款5元。
8、前臺(tái)收銀員在工作時(shí)間不得打鬧、嬉笑，坐姿、站姿要端正，對待客人要熱情，說話語氣要平和，違者罰款5元。 9、前臺(tái)收銀員不得私自給客人打折；如發(fā)型師給客人打折，前臺(tái)收銀員應(yīng)和店長進(jìn)行核對，否則按私自打折處理，并罰款50元。
10、前臺(tái)收銀員應(yīng)搞好前臺(tái)衛(wèi)生工作，保持前臺(tái)衛(wèi)生、整潔無異味，違者罰款5元。
11、前臺(tái)收銀員應(yīng)按時(shí)將所產(chǎn)生的收據(jù)、發(fā)票、票據(jù)上報(bào)公司，及時(shí)進(jìn)行對帳，不虛報(bào)不謊報(bào)，違者視情節(jié)罰款10—200元。
12、前臺(tái)收銀員不得挪用公款，否則后果自負(fù)。情節(jié)嚴(yán)重者公司將上報(bào)給公安部門處理。
13、前臺(tái)收銀員負(fù)責(zé)協(xié)助會(huì)計(jì)開展財(cái)務(wù)方面相關(guān)工作。
14、前臺(tái)收銀員應(yīng)完成上級主管臨時(shí)交給的任務(wù)。
15、前臺(tái)收銀員應(yīng)做好各類帳目的記錄工作，確保無亂帳、無錯(cuò)帳。如有缺帳，所缺款項(xiàng)應(yīng)由前臺(tái)收銀員自行補(bǔ)上，違者除補(bǔ)齊所缺款項(xiàng)外另罰款50元。如有多帳，應(yīng)將多余部分在帳本上做好記錄，并上報(bào)會(huì)計(jì)查清原由，違者罰款20元。
16、關(guān)于前臺(tái)收銀員使用軟件的相關(guān)制度：
（1）前臺(tái)收銀員只能登陸到自己的使用者身份操作系統(tǒng)。
�。�2）前臺(tái)收銀員必須熟練的操作自己需要掌握的模塊。
�。�3）客戶做完護(hù)理或購買產(chǎn)品時(shí)，為準(zhǔn)確記錄客戶消費(fèi)
規(guī)章管理制度13
1、進(jìn)入實(shí)驗(yàn)室工作的人員，必須嚴(yán)格遵守實(shí)驗(yàn)室的規(guī)章制度，服從本室人員的安排和管理，保持室內(nèi)肅靜和整潔，做到文明實(shí)驗(yàn)。
2、使用儀器設(shè)備必須嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，認(rèn)真填寫使用記錄，發(fā)生鼓掌或損壞應(yīng)及時(shí)報(bào)告實(shí)驗(yàn)室管理人員。
3、保證賬、物相符；對儀器設(shè)備要定期進(jìn)行保養(yǎng)、維修、檢驗(yàn)，保持儀器設(shè)備完好和實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確、可靠；提倡分工協(xié)作、專管專用，提高儀器設(shè)備使用率。
4、一起設(shè)備的管理、維護(hù)、保養(yǎng)和檔案材料的填寫、整理、保管等工作需要有專人負(fù)責(zé)。
5、實(shí)驗(yàn)室應(yīng)保持整潔、安靜、禁止吸煙，嚴(yán)禁存放個(gè)人物品，不得隨意住宿，更不得將儀器設(shè)備、場地私自租借給他人使用。
6、未經(jīng)負(fù)責(zé)人同意，非本室人員不得在實(shí)驗(yàn)室內(nèi)做實(shí)驗(yàn)；任何人也不得以任何借口長期占用實(shí)驗(yàn)室.
7、注意安全，做好防火、防盜、防爆炸、防破壞工作，防止事故的發(fā)生。
8、校外人員進(jìn)入實(shí)驗(yàn)室做實(shí)驗(yàn)或參觀學(xué)習(xí)，需經(jīng)主觀部門批準(zhǔn)同意后方可進(jìn)行。
xx學(xué)生實(shí)驗(yàn)守則
1、遵守實(shí)驗(yàn)室的一切規(guī)章制度，服從教師知道，保持實(shí)驗(yàn)室的整潔、安靜，不準(zhǔn)吸煙、隨地吐痰、亂仍雜物。
2、實(shí)驗(yàn)前應(yīng)認(rèn)真預(yù)習(xí)，明確實(shí)驗(yàn)?zāi)康�、要求，掌握所用儀器的性能及操作方法，按要求做好一切。經(jīng)教師檢查許可后方可進(jìn)行實(shí)驗(yàn)。
3、實(shí)驗(yàn)課不得遲到，衣冠不整不得進(jìn)入實(shí)驗(yàn)室，不準(zhǔn)將與實(shí)驗(yàn)課無關(guān)的物品帶進(jìn)實(shí)驗(yàn)室。
4、嚴(yán)格按操作規(guī)程進(jìn)行實(shí)驗(yàn)，認(rèn)真如實(shí)地記錄各種實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)，不得擅離操作崗位。
5、實(shí)驗(yàn)完畢后，經(jīng)教師檢查儀器、工具、器皿及實(shí)驗(yàn)記錄后，方可離開實(shí)驗(yàn)室。
6、發(fā)現(xiàn)儀器設(shè)備損壞，及時(shí)報(bào)告，查明原因。凡違反操作規(guī)程造成事故的，按有關(guān)規(guī)定處理。
7、注意安全，一旦發(fā)生事故應(yīng)立即切斷電源、火源，并向教師如實(shí)報(bào)告，采取緊急措施。
8、要愛護(hù)實(shí)驗(yàn)室內(nèi)一切設(shè)施，不得亂寫亂畫，禁止動(dòng)用與本實(shí)驗(yàn)無關(guān)的儀器設(shè)備、器材和設(shè)施。
9、要勤儉節(jié)約，不浪費(fèi)水、電、材料。
10、對不遵守紀(jì)律和實(shí)驗(yàn)不認(rèn)真者，教師有權(quán)令其停止或重做。
xx實(shí)驗(yàn)室安全管理規(guī)定
1、實(shí)驗(yàn)室人員要嚴(yán)格執(zhí)行實(shí)驗(yàn)室安全管理規(guī)定，根據(jù)各實(shí)驗(yàn)室具體情況建立本室的安全操作規(guī)定、 防盜安全制度和防火公約。明確職責(zé)，任務(wù)落實(shí)到人。
2、每個(gè)實(shí)驗(yàn)室、庫房都要選派一名責(zé)任心強(qiáng)、熟悉情況的同志擔(dān)任安全員，全面負(fù)責(zé)實(shí)驗(yàn)室的安全工作，發(fā)生事故應(yīng)立即采取應(yīng)急措施，及時(shí)處理和上報(bào)，重大事故要保護(hù)好現(xiàn)場等待處理。
3、凡做帶有危險(xiǎn)性的實(shí)驗(yàn)必須有安全防護(hù)措施，并要有教師或?qū)嶒?yàn)技術(shù)人員的監(jiān)護(hù)，否則不得進(jìn)行。
4、易燃、易爆、高壓、高溫、有毒、有害等危險(xiǎn)品，按規(guī)定設(shè)專用庫房，病有專人妥善保管，要嚴(yán)格領(lǐng)用手續(xù)。
5、安全用水、電、氣，不得亂拉電線；水、電、氣一經(jīng)使用完畢立即關(guān)閉開關(guān)；對雜物要及時(shí)清掃。
6、不得擅自安裝和使用煤氣爐、電爐、電暖氣和大功率加熱器，因教學(xué)、科研需要時(shí)，要經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，人員離開時(shí)要及時(shí)切斷電源。
7、消防器材和設(shè)施要放在明顯的位置，經(jīng)常檢查，發(fā)現(xiàn)鼓掌及時(shí)排除和維修，使之處于完好狀態(tài)。
8、各實(shí)驗(yàn)室的.鑰匙要加強(qiáng)管理，不得私自配備或轉(zhuǎn)借他人。
xx實(shí)驗(yàn)室管理人員守則
1、加強(qiáng)精神文明建設(shè)，優(yōu)化育人制度。
2、嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，樹立良好的職業(yè)道德。
3、認(rèn)真做好實(shí)驗(yàn)室前的準(zhǔn)備工作，嚴(yán)格履行崗位職責(zé)。
4、嚴(yán)格要求學(xué)生按實(shí)驗(yàn)程序和操作規(guī)程進(jìn)行實(shí)驗(yàn)。
5、要做好儀器設(shè)備、實(shí)驗(yàn)器材的賬、物管理工作、做到日清月結(jié)，保持賬、物一致。
6、愛護(hù)儀器設(shè)備和餓實(shí)驗(yàn)設(shè)施，不得隨意借用，更不允許私人占用。
7、熟練掌握儀器設(shè)備的操作技能和技巧，認(rèn)真做好儀器設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作，提高維修技術(shù)，保證儀器設(shè)備的完好率和實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目的開出率。
8、認(rèn)真學(xué)習(xí)實(shí)驗(yàn)教育理論，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，不斷提高實(shí)驗(yàn)教學(xué)水平。
xx化學(xué)危險(xiǎn)品安全管理制度
1、易燃、易爆物品貯藏室內(nèi)禁止閑人入內(nèi)，嚴(yán)禁在室內(nèi)吸煙和使用明火。
2、劇毒物品專柜存放，鎖匙專人保管，且雙人雙鎖，對其領(lǐng)、用、剩、廢、耗的數(shù)量作詳細(xì)紀(jì)錄，剩余量及時(shí)退還實(shí)驗(yàn)室，任何人不準(zhǔn)帶出實(shí)驗(yàn)室。
3、劇毒、易燃、易爆物品一律不向外出借。
4、白磷、金屬納、鉀、液溴、乙醚等，極易燃、易揮發(fā)的物品專室存放，并定期檢查。
5、濃硫酸、苛性堿等強(qiáng)腐蝕性的藥品，要從嚴(yán)控制，加強(qiáng)管理，教師實(shí)驗(yàn)所需用量，應(yīng)事先說明，用后要及時(shí)交回實(shí)驗(yàn)室。
6、做好安全防范工作，實(shí)驗(yàn)室常年備好沙箱、滅火器、急救箱。
7、對有毒的廢液、廢渣要集中處理，嚴(yán)禁向下水道傾倒。
xx化學(xué)實(shí)驗(yàn)室安全防護(hù)管理制度
一、化學(xué)藥品保管人員和使用人員職責(zé)
1．保管人員政治可靠，遵紀(jì)守法，責(zé)任性強(qiáng)。
2．熟悉了解保管化學(xué)藥品的一般分類，尤其是對劇毒藥品的特管。
3．使用化學(xué)藥品要有相應(yīng)的安全措施和專用用具。
4．實(shí)驗(yàn)課后用過的化學(xué)藥品要及時(shí)送回藥品室。
5．實(shí)驗(yàn)課用過的廢液、廢渣及時(shí)處理。
二、危險(xiǎn)藥品管理制度
1．危險(xiǎn)藥品有專人負(fù)責(zé)保管。
2．存放危險(xiǎn)藥品的地方嚴(yán)禁非保管人員入內(nèi)，室內(nèi)嚴(yán)禁吸煙。
3．室內(nèi)配有滅火設(shè)備，并注意經(jīng)常檢查，如果失效要及時(shí)更換。
4．藥品室門、鎖有專人負(fù)責(zé)，出入時(shí)應(yīng)及時(shí)將門關(guān)好鎖好。
5．加強(qiáng)藥品知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷提高管理水平。
三、危險(xiǎn)藥品使用制度
1．毒品有專柜存放，上鎖二道，取用時(shí)必須兩人同在。
2．取用藥品時(shí)，要稱重、登記；要用干凈藥匙取藥，決不能混入其它藥品。
3．不得在藥品庫做任何實(shí)驗(yàn)。
4．教師使用劇毒物品后多余的物品，應(yīng)及時(shí)歸還到化學(xué)藥品室保管。
以上制度牌規(guī)格：60×40
規(guī)章管理制度14
一、美容師儀容儀表
1、每天著裝整潔，淡妝上崗，微笑服務(wù)。
2、頭發(fā)應(yīng)經(jīng)常清洗，不得有異味、燙夸張的顏色做夸張的發(fā)型，不留披肩發(fā)。
3、不配戴任何飾物，一天保持好妝容，不濃妝艷抹，不涂指甲油。
4、勤洗澡，勤換衣，保持身體無異味。
5、工服和工鞋應(yīng)保持干凈整潔，不留污點(diǎn)，保持清新亮麗。
6、站姿、坐姿、走姿要自然大方，端正優(yōu)雅，面帶微笑，熱情，使用禮貌用語。
二、員工日常行為規(guī)范
1、員工須嚴(yán)格遵守本店的各項(xiàng)規(guī)章制度，按時(shí)上下班，不遲到，不早退、不曠工。
2、堅(jiān)守崗位，未經(jīng)批準(zhǔn)不得擅自離崗，違者按遲到處理。
3、上班時(shí)間不得在美容院大聲喧嘩，吵架，睡覺。
4、上班時(shí)間不準(zhǔn)吃零食、在用餐時(shí)間以外吃飯，特殊情況應(yīng)向管理人員說明情況違者按遲到處理。
5、上班時(shí)間無緊要事情，不得多次接聽私人電話，每次接聽時(shí)間不得超過5分鐘。
6、上班時(shí)間，不準(zhǔn)將手機(jī)帶進(jìn)操作室，玩手機(jī)，發(fā)短信和接聽手提電話。
7、愛護(hù)公共物品，儀器設(shè)備，不操作時(shí)處于關(guān)閉狀態(tài)，拔掉電源，以免造成機(jī)器損傷。
8、嚴(yán)禁在顧客面前發(fā)生爭吵，討論美容院及其他顧客問題，時(shí)時(shí)注意自身修養(yǎng)，保持良好形象。
9、員工之間應(yīng)團(tuán)結(jié)互助，不得惡意傷人，不準(zhǔn)扎堆聊天，背后議論其它人和事。
10、不得與顧客發(fā)生爭吵，要耐心與客人溝通解釋，了解客人發(fā)牢騷的原因，以便更好地處理問題，樹立企業(yè)和自身的形象。
11、遵守店內(nèi)規(guī)章制度，輪流值班，值班人員如發(fā)現(xiàn)沒值班，扣除當(dāng)天的工資及分成。
12、實(shí)行崗位責(zé)任制，保持各自崗位的清潔衛(wèi)生，做好崗位工具的保養(yǎng)工作。
13、樹立強(qiáng)烈的責(zé)任心，愛護(hù)公共財(cái)物，不得偷盜和浪費(fèi)，操作完畢，物歸原處，擺放整齊。
14、樹立良好的職業(yè)道德，未經(jīng)同意，不準(zhǔn)私自給客人用超出護(hù)理范圍的物品，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)按超出部分的5倍賠償。
15、不得在客人面前談?wù)摴べY待遇，和店內(nèi)的問題，給工作帶來不必要的麻煩。
16、維護(hù)好自身形象，語氣柔和甜美，微笑服務(wù)，物品輕拿輕放。關(guān)門開門注意不要發(fā)出聲音，以免驚醒客人。
17、認(rèn)真配合工作，服從領(lǐng)導(dǎo)安排和調(diào)遣，違者視開除處理。
18、自覺遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，做到領(lǐng)導(dǎo)沒在和在一個(gè)樣，很好維護(hù)企業(yè)形象。
19、員工之間不得互相包庇隱瞞，違者重罰。
20、樹立團(tuán)隊(duì)精神，不勾心斗角，不排擠他人，不損人利己，共同發(fā)展，共同進(jìn)步。
21、維護(hù)美容院利益，不得帶情緒上班，應(yīng)創(chuàng)造良好的工作氛圍和環(huán)境。
22、尊敬上司及領(lǐng)導(dǎo)，尊重同事，見面要問候，互敬互愛，保持良好的企業(yè)形象。
23、樹立良好思想品德，公共物品丟失，客人物品在本院丟失，如果顧客直接交與美容師負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)人承擔(dān)一切責(zé)任，如沒有直接責(zé)任人，則美容院全體承擔(dān)。
24、與男士顧客保持一定的距離，維護(hù)自身形象。
三、衛(wèi)生制度
1、實(shí)行衛(wèi)生崗位責(zé)任制，分區(qū)劃片，保持店內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生，做到全天整潔干凈。
2、保持整體環(huán)境衛(wèi)生，不亂堆亂放，不亂扔垃圾，物品擺放整齊，每星期一大掃除，不得將私人物品隨便亂放。
3、操作完畢，將物品擦干凈，放回原處，擺放整齊。
4、關(guān)閉儀器，拔掉電源，清洗干凈，做到操作前和操作后兩次消毒。
5、推車放回原處，車面清理干凈，抽屜干凈整潔，不亂堆亂放。
6、魚缸10天1換水，1清洗。
7、床罩、沙發(fā)套應(yīng)勤洗勤換，保持干凈整潔。
8、美甲區(qū)域保持干凈整潔，不得將甲油膠隨意涂抹
9、產(chǎn)品展柜應(yīng)保持干凈，玻璃應(yīng)擦干凈
10、地面、桌面、臺(tái)面、電話、儀器必須全面保持干凈整潔，愛護(hù)花草及時(shí)澆水。
11、衛(wèi)生間鏡面、水池、窗戶、地面、洗衣機(jī)、消毒柜、便池保持干凈，物品擺放整齊。
12、更衣室更衣柜臺(tái)面、鏡子、梳子、窗戶、地面、椅子擺放整齊，保持整天干凈。
13、spa室地面、窗臺(tái)、玻璃、木桶、淋浴房等要保持全天干凈，不準(zhǔn)在淋浴房倒水，洗衣服，違者每次50元/罰款。
14、大廳窗臺(tái)、鏡子、地面、沙發(fā)、展柜、桌子、保持全天干凈、衣服應(yīng)每天掃塵整理。
15、飲水機(jī)應(yīng)勤清洗，勤換水、勤加水、以免造成機(jī)器損傷。
16、一樓大廳、地面、墻面、玻璃、門、桌子、花瓶、電話、每天必須擦干凈，顧客檔案整理整齊，臺(tái)面不亂堆亂放。
17、拖鞋應(yīng)做到每天清洗，輪流值日，保持鞋柜干凈無異味。
18、工服和工鞋不得隨便亂扔，美容床下面不得亂堆雜物，及時(shí)清理，做到無異哧。
19、隨手關(guān)門，輕關(guān)輕開，不得發(fā)出聲音。
20、節(jié)約水電、做到人走關(guān)燈、關(guān)水。
21、不準(zhǔn)坐在床上聊天，吃飯，睡覺。
22、吃完飯，電飯鍋、碗盤收拾干凈。
四、考勤制度
1、員工須遵守店內(nèi)的規(guī)章制度，按規(guī)定的時(shí)間上下班，不得遲到、早退和曠工。
2、每月5天公休，月初根據(jù)店內(nèi)活動(dòng)安排以及個(gè)人情況月初排班，有重要事情可以提前與負(fù)責(zé)人溝通，節(jié)假日根據(jù)店內(nèi)安排決定是否上班。
3、上班時(shí)間：早9：00-晚20:00。吃飯時(shí)間為12:00-1:00（中午）、17:30-18:30（下午）。
4、有事須提前請假，如遇特殊情況，需第一時(shí)間電話通知管理人員，否則視為曠工。
5、員工不得私自調(diào)班、換班，需提前和有關(guān)管理人員申請，批準(zhǔn)。否則，按曠工處理。
6、每周零假時(shí)間為6小時(shí)，每次不得超過2小時(shí)。
五、顧客管理制度
1、對待客人要熱情，有禮貌，使用文明用語。如“歡迎光臨”、“請”、“謝謝”、“對不起”、“謝謝光臨”、“歡迎下次光臨”等。
2、定期打電話給客人，提醒客人護(hù)理時(shí)間和下次護(hù)理的時(shí)間。
3、對新客人和特殊情況的'客人，護(hù)理的第二天必須電話跟蹤。
4、節(jié)假日打電話或短信問候，加強(qiáng)客人對本院的印象，讓她覺得有一種重視感。
5、列出每月過生日的客人名單，進(jìn)行電話或短信問候，必要可申請生日禮物或共同慶祝
6、對于第一次來咨詢的顧客，應(yīng)配合客人認(rèn)真填寫顧客檔案，安排合理的流程。
7、認(rèn)真對待每一位客人，認(rèn)真完成每一道程序，不可偷工減料，應(yīng)付客人，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)重罰。
8、如接到客人投訴，是員工自身原因造成的應(yīng)當(dāng)面和客人賠禮道歉，第一次記警告，兩次以上，停薪培訓(xùn)，合格后方可上崗。
9、做活輪牌，點(diǎn)牌不走牌，不準(zhǔn)挑客人，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，扣除當(dāng)天的工資和提成，屢教不改者，視開除處理。
10、如果是員工操作程序不當(dāng)而引發(fā)的任何事宜，而帶來的一切損失，責(zé)任人全權(quán)承擔(dān)。
11、熱情對待每一位客人，不準(zhǔn)分高低貴賤，不得對客人無禮，不得和客人頂嘴，同等對待。
12、對客人認(rèn)真負(fù)責(zé)，不準(zhǔn)強(qiáng)買強(qiáng)賣，尊重客人的意見，合理地安排流程及家居使用產(chǎn)品。
六、財(cái)務(wù)制度
1、除店長以外，任何人不許私自收錢。
2、客人買單時(shí)，應(yīng)帶客人到前臺(tái)交付貨款，須開收據(jù)，客人簽字，并注明員工共號。
3、客人如欠款，應(yīng)在檔案上注明，服務(wù)的美容師簽字，并在流水明細(xì)賬上注明。
4、美容師離職前所有工作需交接好，美容師全權(quán)承擔(dān)。
5、如發(fā)現(xiàn)員工玩單，罰5000元，開除，并交往公安部門處理。
6、如發(fā)現(xiàn)員工多收款，少開單或沒做開單，處罰500元，視開除處理，情節(jié)嚴(yán)重者交往公安部門處理。
7、如發(fā)現(xiàn)員工私自玩單，扣除當(dāng)月工資，開除處理，情節(jié)嚴(yán)重者，交往公安部門處理。
8、店長如賬目不對，按實(shí)際金額全權(quán)賠付。
七、庫房管理制度
1、庫房管理人員。應(yīng)及時(shí)盤點(diǎn)，做好出庫、入庫賬。
2、每月的1日上交貨物盤點(diǎn)表，如發(fā)現(xiàn)短貨現(xiàn)象，按實(shí)際金額賠付。
3、應(yīng)每天做好銷售狀況表，每出一瓶產(chǎn)品，美容師應(yīng)簽字確認(rèn)，以便日后查賬。
4、保持貨物充足，特殊情況，應(yīng)和美容師提前打招呼，以免工作脫節(jié)。
5、每出一瓶產(chǎn)品。需經(jīng)手人填出庫單，庫管和店長簽字方可生效。增送產(chǎn)品，需有店長簽字方可出庫。否則視為缺貨。按實(shí)際金額賠付。
6、發(fā)現(xiàn)倉庫管理人員私自賣貨或拿貨的視開除處理，扣除當(dāng)月工資，情節(jié)嚴(yán)重者，交往公安部門處理。
八、解聘和辭職
1、解聘：
�。�1）、在職期間表現(xiàn)差，心態(tài)不端正，不服從分配和調(diào)動(dòng)，與同事之間矛盾惡化，不進(jìn)取，欺蒙上司，損壞企業(yè)形象，偷東西等一切不良行為，經(jīng)多次教育勸說無效的一律解聘，情況嚴(yán)重者，扣發(fā)當(dāng)月工資及提成，并送往公安部門處理。
�。�2）、解聘后，未經(jīng)上級領(lǐng)導(dǎo)同意，不準(zhǔn)在美容院和宿舍逗留。由同事陪同，收拾好自己的行李，所有事情交接完以后。立即離開。
2、辭職
�。�1）、需提前2個(gè)月遞交辭職報(bào)告，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意批準(zhǔn)方可生效。
�。�2）、辭職期間，工作不得懶散，不準(zhǔn)帶情緒影響其他員工，堅(jiān)持到最后一天。違者扣除當(dāng)月工資。
（3）、辭職期間，不得做出任何有損企業(yè)形象的事，盜取顧客檔案，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，扣發(fā)工資，情節(jié)嚴(yán)重者，送往公安部門處理。
注：（1）、以上各項(xiàng)規(guī)章制度，大家須嚴(yán)格遵守。
�。�2）、愿意接受以上各項(xiàng)條款，請簽字確認(rèn)。
規(guī)章管理制度15
a酒店規(guī)章制度管理制度旨在確保酒店日常運(yùn)營的高效、有序，維護(hù)良好的'工作環(huán)境，提升服務(wù)質(zhì)量，保障員工權(quán)益，以及實(shí)現(xiàn)酒店的長期發(fā)展目標(biāo)。它是酒店內(nèi)部管理的基礎(chǔ)，為員工提供行為準(zhǔn)則，也為管理層提供決策依據(jù)。
內(nèi)容概述：
a酒店規(guī)章制度管理制度主要包括以下幾個(gè)方面：
1. 員工行為規(guī)范：定義員工的工作職責(zé)、行為標(biāo)準(zhǔn)和職業(yè)道德，以確保專業(yè)、禮貌的服務(wù)。
2. 考勤與休假制度：規(guī)定工作時(shí)間、休息日、請假程序等，保證人力資源的有效利用和員工的合理休息。
3. 培訓(xùn)與發(fā)展：設(shè)立新員工入職培訓(xùn)、技能提升課程，鼓勵(lì)員工個(gè)人成長。
4. 客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：明確接待流程、投訴處理機(jī)制，提升客戶滿意度。
5. 財(cái)務(wù)與物資管理：規(guī)范財(cái)務(wù)審批流程，確保資產(chǎn)安全，優(yōu)化物資采購和使用。
6. 安全與衛(wèi)生規(guī)定：制定應(yīng)急預(yù)案，保障員工和客人的人身安全，維持環(huán)境衛(wèi)生。
7. 激勵(lì)與獎(jiǎng)懲制度：通過績效考核，激勵(lì)員工積極性，對違規(guī)行為進(jìn)行相應(yīng)處罰。
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