公司管理規(guī)章制度
在生活中，很多地方都會使用到制度，制度是指要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動準(zhǔn)則。制度到底怎么擬定才合適呢？下面是小編精心整理的公司管理規(guī)章制度，希望對大家有所幫助。
公司管理規(guī)章制度1
一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）
1、下列哪一項(xiàng)不是公司的企業(yè)理念（）
A、信賴B、增值C、愉悅D、團(tuán)結(jié)
2、績效考核達(dá)到多少分能夠拿到績效的1.2（）
A、70-80B、80-90C、95分以上D、96分以上
3、需要向部門經(jīng)理，分管經(jīng)理和總經(jīng)理請假，并報人事行政部的時間范圍是什么（）
A、2小時B、半天以上C、一天D、一天以上
�。▎T工回答第4題，部門經(jīng)理回答第5題）
4、什么情況下月度績效考核不得為優(yōu)秀、良好、合格（）
A、缺勤7天以上B、缺勤10天以
C、上缺勤3天以上D、缺勤15天以上
5、什么情況下季度績效考核不得為優(yōu)秀、良好（）
A、缺勤1個月以上B、缺勤2個月以上
C、缺勤3個月以上D、缺勤4個月以上
（員工回答第6、7題，部門經(jīng)理回答8、9題）
6、月度考核結(jié)果為什么的情況下，工資可以調(diào)一檔（）
A、3個S,其他都是A者B、3個A,其他都是S者
C、5個S,其他都是A者D、6個S,其他都是A者
7、月度考核結(jié)果為什么的情況下，工資可以調(diào)2檔（）
A、全部得A者B、全部得S者
C、6個S以上者D、10個S以上者
8、季度考核結(jié)果為什么的情況下，工資可以調(diào)1檔（）
A、1個S3個A者B、3個S1個A者
C、2個A2個S者D、全部得A者
9、季度考核結(jié)果為什么的情況下，工資可以調(diào)2檔（）
A、全部得A者B、全部得S者
C、1個S3個A者D、3個S1個A者
10、哪些情況不享受年薪假（）
A、請假超過10天者B、請假超過20天者
C、請假超過30天者D、請假超過2個月者
11、培訓(xùn)期間什么情況下，會被罰款200元（）
A普通員工培訓(xùn)期間遲到、早退的；
B、普通員工參加培訓(xùn)期間無故曠課的；
C、培訓(xùn)過程中，影響他人正常聽課、擾亂課堂秩序者；
D、凡培訓(xùn)進(jìn)行中，手機(jī)鈴響的；
12、培訓(xùn)期間什么情況下，會取消年度先進(jìn)個人評選資格，職務(wù)晉升、薪資調(diào)整不予考慮（）
A、培訓(xùn)期間因病不能參加培訓(xùn)的；
B、培訓(xùn)期間因工作需要或其他原因請事假的；
C、培訓(xùn)期間病假、事假累計超過5次的；
D、無故遲到、早退或曠課，遲到、早退累計達(dá)到5次或無故曠課累計達(dá)到3次；
13、試用期員工，達(dá)到多少分能夠被批準(zhǔn)轉(zhuǎn)正（）
A、60分B、60～70分C、70分D、60分以下
1、公司企業(yè)作風(fēng)有哪幾項(xiàng)（）
A誠實(shí)守信B團(tuán)隊(duì)合作C結(jié)果導(dǎo)向D日事日畢E客戶至上
2、公司企業(yè)責(zé)任有哪幾項(xiàng)（）
A為公司創(chuàng)造利潤B為客戶創(chuàng)造價值C為員工提供發(fā)展
D為股東奉獻(xiàn)利潤E為社會做出貢獻(xiàn)
3、公司業(yè)務(wù)范圍有哪幾項(xiàng)（）
A電子商務(wù)、電子政務(wù);B電子產(chǎn)品的開發(fā)與銷售;
C軟件產(chǎn)品的開發(fā)與銷售;D網(wǎng)絡(luò)工程建設(shè);
E網(wǎng)絡(luò)經(jīng)貿(mào)業(yè)務(wù)中介服務(wù);F計算機(jī)培訓(xùn)等信息產(chǎn)業(yè)的多個領(lǐng)域。
4、培訓(xùn)期間，什么情況會獲得獎勵（）
A年度培訓(xùn)考核成績優(yōu)異者; B年度考核成績第一名的員工;
C年度成績優(yōu)異的管理者;D年度成績優(yōu)異的'部門;
E根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容提出合理化建議并被公司采納的;
5、公司員工下列哪些情況，可不按規(guī)定的上下班時間打卡簽到（）
A經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)免予打卡簽到者；
B因公出差填妥出差申請表經(jīng)上級領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)者；
C因故請假，經(jīng)批準(zhǔn)者；
D臨時事故，事后說明事由，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)者；
E工作情況特殊者。
二、填空題（每題2分，共20分）
1、公司企業(yè)使命是、。
2、員工在試用期滿天或天后可以提交轉(zhuǎn)正申請書，各考核部門和主考人員應(yīng)在個工作日之內(nèi)完成所有考核，并做出考核決定，且不得超過員工的試用期；
3、一個月內(nèi)遲到或早退達(dá)次以上者（含次），按元/次進(jìn)行處罰，同時取消年終評優(yōu)資格。
4、工作時間內(nèi)未經(jīng)上級主管批準(zhǔn)離開工作崗位者，即為，并被視為。
5、請假天者，由部門經(jīng)理批準(zhǔn)，報分管領(lǐng)導(dǎo)審批后到人事行政部備案；
6、如果請假如遇緊急、特殊情況，不能事先請假的，可以以、、等方式向部門經(jīng)理、分管領(lǐng)導(dǎo)、總經(jīng)理請假，并通知人事行政部，事后辦理補(bǔ)假手續(xù)，以便備案。
7、事假扣除當(dāng)日工資，一個月內(nèi)事假累計超過天者（含天），將被視為無法順利履行工作職能，而終止勞動關(guān)系，解除勞動合同，特殊情況經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)者除外。
8、員工合同期離職提前日以書面形式的書面申報，試用期提前日申報。
9、請假前必須填寫，出差前必須填寫。
1、公司公派培訓(xùn)必須要簽訂外派培訓(xùn)協(xié)議;
2、公司員工可提前結(jié)束試用期；
3、公司員工公出可以不用向人事行政部說明；
4、公司直接任命、招聘的資深管理、技術(shù)人員或引進(jìn)的稀缺人才，無試用期；
5、部門內(nèi)部員工調(diào)崗可以不經(jīng)過總經(jīng)理審批；
6、績效考核成績在60分以下，無績效工資；
7、月度考核連續(xù)2次得D者或連續(xù)3次得C者，則予以辭退；
8、員工認(rèn)為考核結(jié)果不真實(shí)且理由充分的，可以隔級投訴；
9、績效考核90分以上，可以不用填寫績效改進(jìn)表；
10、考勤實(shí)行打卡簽到制，任何員工不得委托或代理他人打卡簽到。
三、簡答題（30分，每題5分）
1、公司規(guī)定的員工行為準(zhǔn)則有哪些？
2、公司的福利有哪幾項(xiàng)構(gòu)成？
3、公司的薪酬體系由哪幾部分構(gòu)成？
4、公司請假流程？
5、公司勞動保險都有哪些？
6、培訓(xùn)期間，哪些情況會被懲罰？
公司管理規(guī)章制度2
一、目的
為確保公司的人身、財產(chǎn)安全、出入廠人員、車輛物品等管理有序。
二、適用范圍
適用于所有進(jìn)出廠人員、車輛及物品。
三、職責(zé)
1、所有人員及車輛按本制度執(zhí)行。
2、門衛(wèi)值班人員按本制度監(jiān)督檢查和管理。
四、工作內(nèi)容
1、人員出入管理
員工上班時間因公外出辦事，必須寫明事由，返回后在門衛(wèi)處核簽返回時間，如不能返回時寫明理由，方可離開。
2、就餐時間含在工作時間內(nèi)的非管理人員除上下班時間出入外，嚴(yán)禁出入大門，確因有事，門衛(wèi)人員必須和部門領(lǐng)導(dǎo)取得聯(lián)系，方可出入，門衛(wèi)嚴(yán)格監(jiān)督檢查，如無證明，不允許出入大門。
3、員工醉酒者一律禁止入廠。
五、車輛出入管理
1、送貨車輛憑送貨單等憑證進(jìn)入廠內(nèi)，需要時過磅稱量，然后聽從門衛(wèi)或保管員指揮在指定位置等待卸貨，非本公司貨物進(jìn)廠時在門衛(wèi)處登記以便離開時方便清點(diǎn)，確認(rèn)。
2、拉運(yùn)糠醛的.車輛一律憑裝車單在指定位置放停，所裝重量不得大于車輛行駛證規(guī)定的運(yùn)輸重量。
3、外來人員或車輛出廠，經(jīng)檢查無攜帶物資，即可放行，但應(yīng)進(jìn)行登記。如有物資攜帶出廠，應(yīng)辦理物資出門證，否則門衛(wèi)不予放行。
4、上班前與下班后，非加班工作人員不得在廠內(nèi)逗留。
5、倒班生產(chǎn)工人可按倒班規(guī)定時間提前30分鐘入廠，交班后30分鐘內(nèi)離廠。
6、非工作時間入廠要經(jīng)車間主任同意，否則門衛(wèi)不予放行。
7、非工作原因找人不得入廠，由門衛(wèi)電話通知。(包括本廠人員)。外來辦事人員或車輛入廠是要經(jīng)相關(guān)部門或人員同意，并進(jìn)行登記后方可進(jìn)入，否則不予放行。
8、任何部門人員，車輛出入工廠必須無條件接受門衛(wèi)的檢查與指揮，否則公司將對當(dāng)事人予以嚴(yán)肅處理。
公司管理規(guī)章制度3
司機(jī)管理規(guī)定
第一條公司司機(jī)必須遵守《中華人民共和國道路交通管理?xiàng)l例》及有關(guān)交通安全管理的規(guī)章規(guī)則，安全駕車。并應(yīng)遵守本公司其他相關(guān)的規(guī)章制度。
第二條司機(jī)應(yīng)愛惜公司車輛，平時要注意車輛的保養(yǎng)，經(jīng)常檢查車輛的主要機(jī)件。每月至少用半天時間對自己所開車輛進(jìn)行檢修，確保車輛正常行駛。
第三條司機(jī)應(yīng)每天抽適當(dāng)時間擦洗自己所開車輛，以保持車輛的清潔(包括車內(nèi)、車外和引擎的清潔)。
第四條出車前，要例行檢查車輛的水、電、油及其他性能是否正常，發(fā)現(xiàn)不正常時，要立即加補(bǔ)或調(diào)整。出車回來，要檢查存油量，發(fā)現(xiàn)存油不足一格時，應(yīng)立即加油，不得出車時才臨時去加油。
第五條司機(jī)發(fā)現(xiàn)所駕車輛有故障時要立即檢修。不會檢修的，應(yīng)立即報告管理人員，并提出具體的維修意見(包括維修項(xiàng)目和大致需要的經(jīng)費(fèi)等)。未經(jīng)批準(zhǔn)，不許私自將車輛送廠維修。
第六條出車在外或出車歸來停放車輛，一定要注意選取停放地點(diǎn)和位置，不能在不準(zhǔn)停車的.路段或危險地段停車。司機(jī)離開車輛時，要鎖好保險鎖，防止車輛被盜。
第七條司機(jī)對自己所開車輛的各種證件的有效性應(yīng)經(jīng)常檢查，出車時一定保證證件齊全。
第八條晚間司機(jī)要注意休息，不準(zhǔn)開疲勞車，不準(zhǔn)酒后駕車。
第九條司機(jī)駕車一定要遵守交通規(guī)則，文明開車，不準(zhǔn)危險駕車(包括高速、爬頭、緊跟、爭道、賽車等)。
第十條司機(jī)因故意違章或證件不全被罰款的，費(fèi)用不予報銷。違章造成后果由當(dāng)事人負(fù)責(zé)。
公司管理規(guī)章制度4
第一章、總則
一、公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和決定。
二、公司倡導(dǎo)樹立一盤棋思想，禁止任何部門、個人做有損公司利益、形象、聲譽(yù)或破壞公司發(fā)展的事情。
三、公司通過發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術(shù)、管理、經(jīng)營水平，不斷完善公司的經(jīng)營、管理體系，實(shí)行多種形式的責(zé)任制，不斷壯大公司實(shí)力和提高經(jīng)濟(jì)效益。
四、公司提倡全體員工刻苦學(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù)和文化知識，為員工提供學(xué)習(xí)、深造的條件和機(jī)會，努力提高員工的整體素質(zhì)和水平，造就一支思想新、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)強(qiáng)、技術(shù)精的員工隊(duì)伍。
五、公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵員工發(fā)揮才智，提出合理化建議。
六、公司實(shí)行崗薪制的分配制度，為員工提供收入和福利保證，并隨著經(jīng)濟(jì)效益的提高逐步提高員工各方面待遇；公司為員工提供平等的競爭環(huán)境和晉升機(jī)會；公司推行崗位責(zé)任制，實(shí)行考勤、考核制度，評先樹優(yōu)，對做出貢獻(xiàn)者予以表彰、獎勵。
七、公司提倡求真務(wù)實(shí)的'工作作風(fēng)，提高工作效率；提倡厲行節(jié)約，反對鋪張浪費(fèi)；倡導(dǎo)員工團(tuán)結(jié)互助，同舟共濟(jì)，發(fā)揚(yáng)集體合作和集體創(chuàng)造精神，增強(qiáng)團(tuán)體的凝聚力和向心力。
八、員工必須維護(hù)公司紀(jì)律，對任何違反公司章程和各項(xiàng)規(guī)章制度的行為，都要予以追究。
第二章、分則
一、人事異動
1、新員工入職時要提交：身份證復(fù)印件一份、兩寸白底彩照2張、健康證明一份、工資卡一張、學(xué)歷證明原件。：
企業(yè)要在員工入職一個月內(nèi)與員工簽訂書面的勞動合同，否則企業(yè)需要承擔(dān)雙倍工資的風(fēng)險；勞動合同必須具備勞動合同期限、工作內(nèi)容、勞動保護(hù)和勞動條件、勞動報酬、勞動紀(jì)律、勞動合同終止條件以及違反勞動合同的責(zé)任等條款，建議企業(yè)與員工簽訂勞動合同時，可以先咨詢專業(yè)的律師，或者查閱好相關(guān)法律問題，避免引起不必要的勞動糾紛。
2、新員工入職后一個月內(nèi)，公司要與員工簽訂勞動合同，并辦理社保。
3、正式員工要離職的，需提前30天提出離職申請，試用期員工需提前3天提出申請。
4、勞動者有勞動法、勞動合同法規(guī)定的被辭退事由的，公司可以依法辭退，并不支付補(bǔ)償金。
二、薪酬管理制度
1、本公司采用銀行代發(fā)工資的方式發(fā)放工資，每月的工資于下個月的____日由_______銀行將工資轉(zhuǎn)賬至員工的工資卡中。
2、工資卡是員工入職時提交的銀行卡。
3、每個月3號前（遇節(jié)假日順延一天），每個員工需在自己的賬戶確認(rèn)自己的出勤。
三、考勤管理制度
1、公司實(shí)習(xí)一周5天工作制，每天工作時長8小時。上午：8.0012.00，下午13.3017.30。
2、公司實(shí)行打卡制度，每人上班下班時都需要打卡，不得替打卡，更不能用指紋。
3、不得遲到、早退，遲到、早退一次無獎金，第二次扣_____，一次類推。
四、福利待遇
1、每月全勤的，給予全勤獎。
2、視公司業(yè)績，年終是給予年終獎。
3、逢法定節(jié)假日，公司給每位員工過節(jié)費(fèi)。：
企業(yè)規(guī)章制度也可以成為企業(yè)用工管理的證據(jù)，是公司內(nèi)部的法律，但是并非制定的任何規(guī) 章制度都具有法律效力，只有依法制定的規(guī)章制度才具有法律效力。
勞動爭議糾紛案件中，工資支付憑證、社保記錄、招工招聘登記表、報名表、考勤記錄、開除、除名、辭退、解除勞動合同、減少勞動報酬以及計算勞動者工作年限等都由企業(yè)舉證，所以企業(yè)制定和完善相關(guān)規(guī)章制度的時候，應(yīng)該注意收集和保留履行民主程序和公示程序的證據(jù)，以免在仲裁和訴訟時候出現(xiàn)舉證不能的后果。
公司管理規(guī)章制度5
第一章、員工守則
第一條、公司員工必須遵紀(jì)守法、做維護(hù)社會公德的模范，公司絕對不允許違背公德、違反法律的現(xiàn)象存在。
第二章、愛崗敬業(yè)
第二條、愛崗敬業(yè)：熱愛自己的工作，勤奮努力，不斷提高工作效率和工作質(zhì)量。
第三條、盡職盡責(zé)：要求員工必須做到三負(fù)責(zé)，即對社會負(fù)責(zé)，對公司負(fù)責(zé)，對自己負(fù)責(zé)。全力以赴地完成工作任務(wù)和履行職能，對自己的失誤承擔(dān)責(zé)任。
第四條、服從領(lǐng)導(dǎo)：員工必須服從領(lǐng)導(dǎo)安排，與領(lǐng)導(dǎo)保持一致把工作做好，不與領(lǐng)導(dǎo)背道行事。
第五條、逐級上報：員工有事應(yīng)向所屬直接領(lǐng)導(dǎo)匯報，除直接領(lǐng)導(dǎo)有重大失誤或特別情形下，不得越級匯報。
第三章、團(tuán)結(jié)協(xié)作
第六條、緊密團(tuán)結(jié)，精誠合作，工作中相互協(xié)調(diào)，相互支持，建立起融洽的人際關(guān)系。
第七條、嚴(yán)以律己寬以待人，相互關(guān)心，相互尊敬，開展批評與自我批評。
第八條、不搞小團(tuán)體、小幫派，倡導(dǎo)同事間密切和諧的關(guān)系。
第九條、不撥弄是非，無中生有，挑撥離間，說不利于團(tuán)結(jié)的話。
第十條、保持積極的生活態(tài)度和工作態(tài)度，以積極包容的心態(tài)對待公司管理中的問題，主動提出改進(jìn)性的建議和意見，以成熟的方法解決問題。
第四章、遵守紀(jì)律
第十一條、下級服從上級是公司管理的基本原則，員工應(yīng)自覺服從領(lǐng)導(dǎo)的安排和工作調(diào)動，不得公開頂撞領(lǐng)導(dǎo)，不得無故拒絕、拖延、敷衍或擅自終止領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。
第十二條、遵守公司制定的`作息時間，不遲到，不早退，上下班要打考勤卡。
第十三條、公司員工必須嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，上班下班時間不擅離職守，不串崗及私自外出、嬉鬧、大聲喧嘩。未經(jīng)他人允許，不得翻閱他人文件、資料，動用他人物品。
第十四條、工作時間要專心工作、精神振作、緊張有序，不用辦公電話打私人電話、上班期間不在公司崗位接待親友、不辦理個人私事，不在禁煙區(qū)吸煙，不閱讀與工作無關(guān)的雜志書刊和不做其他與工作無關(guān)的事。
第五章、誠實(shí)自律
第十五條、遵守職業(yè)道德，不貪污受賄，自覺抵制社會上的不正之風(fēng)。
第十六條、不得利用職務(wù)和工作之便向他人索取錢財和為個人親友謀私利。
第十七條、不得挪用公司財物，更不得利用職務(wù)之便將公司財務(wù)占為己有或轉(zhuǎn)送他人。
第十八條、對于其他有業(yè)務(wù)往來的公司和個人贈送給公司或個人的禮品、財物，必須上交到公司辦公室、財務(wù)部。
第六章、安全保密
第十九條、要隨時隨地地注意防火安全，發(fā)現(xiàn)不安全隱患要及時報告處理。每個員工都要熟知防火設(shè)施的位置和使用方法。
第二十條、注意公司現(xiàn)金和貴重物品、財物的安全存放，辦公室無人時要隨手關(guān)門。
第二十一條、嚴(yán)格執(zhí)行公司的保密制度，嚴(yán)守公司秘密。
第七章、儀表大方
第二十二條、員工必須儀表端莊、整潔。
1、頭發(fā)：職員頭發(fā)要經(jīng)常清洗，保持清潔，男職員不留長發(fā)。
2、指甲：應(yīng)經(jīng)常注意修剪指甲。
3、胡子：不留胡須，保持面部清潔。
4、口腔：保持清潔，上班前不能喝酒或吃有異味食品。
5、女職員化妝應(yīng)給人清潔健康的印象，不能濃妝艷抹，不宜用香味濃烈的香水。
第二十三條、工作場所的服裝應(yīng)清潔、方便，不追求修飾。其他按照公司崗位安排著工作裝。
1、襯衫：無論什么顏色，襯衫的領(lǐng)子與袖口不得有污垢。
2、領(lǐng)帶：外出前或要在眾人面前出現(xiàn)時，應(yīng)佩帶領(lǐng)帶，并注意與西裝、襯衫的顏色相配。領(lǐng)戴不得骯臟、破損或歪斜松弛。
3、鞋子應(yīng)保持清潔。
4、女員工要保持服裝淡雅得體，不得過分華麗，不穿過于露的衣服，不帶裝飾品。
第八章、言行文明
第二十四條、在公司內(nèi)職業(yè)應(yīng)保持優(yōu)雅的姿勢和動作。
1、站姿：會見客戶或出席儀式站立場合，或在領(lǐng)導(dǎo)、上級面前，不得把手交叉抱在胸前。
2、坐姿：坐下后，應(yīng)盡量端正，把雙腿平行放好，不得傲慢地把腿向前或向后伸，或俯視前方。
3、公司內(nèi)與同事相遇時應(yīng)點(diǎn)頭行禮表示致意，以職務(wù)稱呼上司。
4、握手時用普通站姿，并目視對方的眼睛，脊背要挺直，不彎腰低頭，要大方熱情，不卑不亢。
5、出入房間的禮貌：進(jìn)入房間，要先輕輕敲門，聽到應(yīng)答再進(jìn)。進(jìn)入后，回手關(guān)門，不能大力、粗暴。進(jìn)入房間后，如對方正在講話，要稍等靜候，不要中途插話，如必須要打斷說話，也要看準(zhǔn)機(jī)會，而且要說：“對不起，打斷一下您們的談話” 。
6、遞交文件：如遞文件等，要把正面、文字對著對方的方向遞上去，如是筆、小刀、剪刀等，要把尖銳的一面對著自己，使對方容易接。
7、走通道、走廊時要放慢腳步。無論是在自己公司還是訪問的公司，在通道和走廊里不能一邊走，一邊大聲說話更不能唱歌或吹口哨等。遇到上司或顧客、客戶要禮讓，不得搶行。
第二十五條、待人禮貌。
1、在規(guī)定的接待時間內(nèi)，不得缺席；有客來訪，馬上起身接待，并讓坐，接待時要主動、熱情、大方、微笑服務(wù)。
2、直接見面介紹的場合下，應(yīng)先把地位低者介紹給地位高者。若難以判斷，可把年輕的介紹給年長的。在自己公司和其他公司關(guān)系上，可把本公司的人先介紹給別的公司的人。
3、一個人介紹給很多人時，應(yīng)先介紹其中地位最高的人或酌情而定。
4、男女間的介紹，應(yīng)先把男性介紹給女性。男女地位、年齡有很大差別時，若女性年輕，可先把女性介紹給女性。
5、名片應(yīng)先遞給齡長或上級，把自己的名片遞出時，應(yīng)把文字向著對方，雙手拿出，一邊遞交，一邊清楚的說出自己的名字。
6、接受對方的名片時，應(yīng)雙手去接，拿到手后，要馬上看，準(zhǔn)確記住對方姓名后，將名片收起。
第二十六條、電話接聽處理
1、辦公人員和接待人員接聽電話時必須禮貌用語，應(yīng)有較強(qiáng)的隨機(jī)應(yīng)變能力。
2、重要電話接聽?wèi)?yīng)做好電話記錄工作，將電話接聽內(nèi)容并及時傳達(dá)、回復(fù)。
3、語言要求：規(guī)范禮貌、簡潔耐心。
4、電話接聽時要說：“您好+單位名稱”；電話結(jié)束時要說：“再見” 。
5、對方打錯電話時，不要說：“打錯了”就馬上掛電話，而應(yīng)禮貌的說：“我想你撥錯號碼了” 。
6、接聽電話要及時，一般電話響鈴不得超過3聲。
7、為防止電話長時間占線，接聽電話一般不宜超過3分鐘（特殊情況可以適當(dāng)延長。
公司管理規(guī)章制度6
公司合同管理規(guī)定
第一章 總 則
第一條 為適應(yīng)我國市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展規(guī)律，規(guī)范和完善公司(以下簡稱“公司”)的合同管理，維護(hù)合同雙方的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國合同法》及其他有關(guān)法律、法規(guī)，結(jié)合《獐子公司章程》，聯(lián)系實(shí)際，制定本規(guī)定。
第二條 本規(guī)定所稱合同是指公司與其他法人、自然人、其他組織之間設(shè)立、變更、終止民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。既包括合同法分則規(guī)定的有名合同，也包括其他無名合同。
第三條 對外訂立合同應(yīng)當(dāng)按照本規(guī)定，以公司名義訂立。各部門和分公司，不得對外訂立合同。
第二章 合同的訂立
第四條 凡與外界達(dá)成合作意向，經(jīng)協(xié)商一致，應(yīng)訂立合同。除即時清結(jié)者外，原則上須簽訂書面合同。
訂立合同時，必須遵守國家的法律法規(guī)，貫徹協(xié)商一致、自愿公平、等價有償和誠實(shí)信用的原則。
第五條 凡與公司訂立合同的單位或個人必須具有經(jīng)營資格或資信。
訂立合同的權(quán)限依照《公司董事會授權(quán)規(guī)則》執(zhí)行。
法定代表人對合同的訂立具有最終決定權(quán)。
第六條 有下列情形之一的可不訂立書面合同：
(一) 合同對方先履行合同義務(wù)，無預(yù)付款（定金）要求的一般產(chǎn)品采購（注：發(fā)貨票可視為合同）；
(二) 對年中臨時增加的一般建設(shè)項(xiàng)目，且是合同對方履行在先又無預(yù)付款要求、完工后由我方審核（審計）工程決算的；
(三) 金額在1萬元以下（含1萬元），即時清結(jié)的零散物資。
第七條 如遇特殊情況，不能訂立書面合同的，必須用書面形式說明理由，并經(jīng)法定代表人批準(zhǔn)同意，否則該業(yè)務(wù)不能成立。
第八條 對于合同標(biāo)的沒有通行標(biāo)準(zhǔn)又難以用書面語言確切描述的，應(yīng)由當(dāng)事人共同封存樣品，加蓋公章或合同章，分別保管。
第九條 合同在具備標(biāo)的、數(shù)量和質(zhì)量、價款或酬金，履行的期限、履行地點(diǎn)、方式、違約責(zé)任等合同必備的主要條款后方可加蓋公章或合同章。合同可訂立定金、抵押等擔(dān)保條款。
第十條 合同中引用的法規(guī)、規(guī)章等，必須是現(xiàn)行有效版本。嚴(yán)禁引用被廢止或已失效的法律、法規(guī)和規(guī)章。
合同在履行中，如因政府頒布新的法規(guī)和規(guī)章造成合同條款必須被修訂時，應(yīng)以新法規(guī)和規(guī)章的有效標(biāo)準(zhǔn)文本作為修訂依據(jù)。
第十一條 合同文本擬定完畢，經(jīng)評審人員審核通過后方能簽字、蓋章。
金額在10萬元以上的合同必須由公司法律顧問對合同文本進(jìn)行審查。
第十二條 每一合同文本必須寫明對方的名稱、地址、聯(lián)系人、電話、銀行賬號，簽約人為被授權(quán)人時，必須提供授權(quán)委托書，并填寫被授權(quán)人的身份證號碼。
第十三條 嚴(yán)禁在對外訂立的合同的空白文本上蓋章。對于不能在同一地簽訂的合同，應(yīng)由對方先簽字蓋章或各自簽署后互換文本。遇例外，須法定代表人批準(zhǔn)。
第十四條 合同文本及復(fù)印件由財務(wù)部、總經(jīng)理辦公室、合同經(jīng)辦單位分存，其中原件在總經(jīng)理辦公室留存。
產(chǎn)品出口合同文本由合同經(jīng)辦單位保存。
第三章 合同的公證或鑒證
第十五條 在法律、法規(guī)、規(guī)章中有規(guī)定或當(dāng)事人要求必須鑒證的合同，應(yīng)當(dāng)?shù)娇h級以上工商行政管理機(jī)關(guān)辦理鑒證手續(xù)；需公證的合同，應(yīng)當(dāng)?shù)焦C處辦理公證。
第十六條 合同的鑒證按照國家工商行政管理局1997年11月3日頒布的《合同鑒證辦法》執(zhí)行；合同的公證按照《中華人民共和國公證暫行條例》的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
第四章 合同的履行
第十七條 合同依法成立即具有法律約束力，雙方應(yīng)當(dāng)全面履行合同約定的義務(wù)，任何一方不得擅自變更或解除合同。合同經(jīng)辦單位是完成合同的責(zé)任人，必須按合同的約定組織力量實(shí)施，按質(zhì)、按量、按期完成。
第十八條 合同履行過程中有關(guān)人員應(yīng)妥善管理合同資料，對有關(guān)資料、圖表等重要原始資料應(yīng)建立出借、領(lǐng)用制度，以保證合同的完整性。
第十九條 在合同履行過程中，合同對方所開具的發(fā)票必須先由具體經(jīng)辦人員審核簽字認(rèn)可后，轉(zhuǎn)財務(wù)部審核付款。
第二十條 財務(wù)部門依據(jù)合同履行收付款工作，對收款單位與當(dāng)事人名稱不一致的應(yīng)當(dāng)拒絕付款。
第五章 合同的變更和解除
第二十一條 變更或解除合同必須經(jīng)財務(wù)部、審計部負(fù)責(zé)人，公司法律顧問、總經(jīng)理、董事長審核通過。
法律、行政法規(guī)規(guī)定變更或解除合同應(yīng)當(dāng)辦理批準(zhǔn)、登記手續(xù)的，依照其規(guī)定。
第二十二條 我方變更或解除合同應(yīng)書面通知合同對方，合同雙方形成的協(xié)議應(yīng)采用書面形式，并加蓋公章或合同專用章。
合同變更后，合同編號不予改變。
第二十三條 合同經(jīng)辦單位收到對方要求變更或解除合同的通知后，必須在三天內(nèi)向總經(jīng)理匯報，必要時通知法律顧問。
第二十四條 變更或解除合同的通知和回復(fù)應(yīng)符合公文收發(fā)的要求，掛號寄發(fā)或由對方簽收，其憑證作為合同組成部分交由總經(jīng)理辦公室保管。
第二十五條 變更或解除合同的文本作為原合同的組成部分或更新部分與原合同有同樣法律效力，納入本規(guī)定的管理范圍。
第二十六條 經(jīng)過公證或鑒證的合同，在簽訂變更或解除合同的協(xié)議后，應(yīng)送原公證或鑒證機(jī)關(guān)審查、備案。
第二十七條 有下列情形之一的，可以解除合同：
(一) 因不可抗力致使不能實(shí)現(xiàn)合同目的；
(二) 在履行期限屆滿之前，當(dāng)事人一方明確表示或者以自己的行為表明不履行主要債務(wù)；
(三) 當(dāng)事人一方遲延履行主要債務(wù)，經(jīng)催告后在合理期限內(nèi)仍未履行；
(四) 當(dāng)事人一方遲延履行債務(wù)或者有其他違約行為致使不能實(shí)現(xiàn)合同目的；
(五) 法律規(guī)定的其他情形。
第六章 其 他
第二十八條 合同是公司對外經(jīng)濟(jì)活動的重要法律依據(jù)和憑證，有關(guān)人員應(yīng)嚴(yán)格保守合同秘密。
第二十九條 合同經(jīng)辦單位應(yīng)當(dāng)根據(jù)所立合同臺帳，定期或不定期匯總各自的工作范圍內(nèi)的合同訂立或履行情況，向總經(jīng)理匯報。
第三十條 各有關(guān)人員應(yīng)于每月月末將履行完畢或不再履行的合同有關(guān)資料（包括與有關(guān)的文書、圖表、傳真件、合同流轉(zhuǎn)單、有關(guān)的訴訟或仲裁資料等）交總經(jīng)理辦公室，不得隨意處置、銷毀、遺失。
公司定期對合同管理工作進(jìn)行考核，并逐步將合同文本質(zhì)量、合同履行情況、合同臺帳記錄等納入公司對員工和部門的工作業(yè)績考核范圍。
合同經(jīng)辦單位應(yīng)有專人負(fù)責(zé)合同文本的保管與使用，建立必要的管理制度，自覺接受工商行政管理機(jī)關(guān)的監(jiān)督檢查。
合同保管及其保管期限按《大連獐子島漁業(yè)集團(tuán)股份有限公司檔案管理制度》的規(guī)定執(zhí)行。
第七章 責(zé) 任
第三十一條 凡因未按規(guī)定處理合同事宜、未及時匯報情況和遺失合同有關(guān)資料而給公司造成損失的，追究責(zé)任者的經(jīng)濟(jì)和行政責(zé)任。
第三十二條 因故意或過失而給公司造成重大損失的，追究責(zé)任者的法律責(zé)任。
第八章 附 則
第三十三條 本規(guī)定經(jīng)總經(jīng)理辦公會審議通過后發(fā)布。
第三十四條 本規(guī)定解釋權(quán)歸總經(jīng)理辦公室。
第三十五條 本規(guī)定即日起生效、實(shí)施。
第三十六條 20xx年2月1日發(fā)布的《大連獐子島漁業(yè)集團(tuán)股份有限公司合同管理規(guī)定》同時廢止。
第三十七條 各子公司的合同管理參照本規(guī)定執(zhí)行。
附：《公司合同管理規(guī)定實(shí)施細(xì)則》
附件：
公司
合同管理規(guī)定實(shí)施細(xì)則
第一條 為實(shí)施《公司合同管理規(guī)定》(以下簡稱《規(guī)定》)，根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《大連市合同文本管理辦法》、《大連市合同監(jiān)督管理辦法》、《大連市技術(shù)市場條例》、《大連市技術(shù)合同認(rèn)定登記管理辦法》和其他相關(guān)法規(guī)，制定本實(shí)施細(xì)則。
第二條 《規(guī)定》所稱合同管理是指合同起草、評審、簽約、履行、終止全過程的管理，還包括資信調(diào)查、合同談判、合同變更、合同解除、糾紛處理以及合同文本的建檔、保存等。
第三條 《規(guī)定》所稱合同對方包括：
(一) 企業(yè)法人 是指有法定的注冊資本，自己的名稱、組織機(jī)構(gòu)和住所，能夠獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任，并經(jīng)工商行政管理部門核準(zhǔn)注冊登記，領(lǐng)取《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》的單位；
(二) 機(jī)關(guān)法人 是指有獨(dú)立的經(jīng)費(fèi)，并經(jīng)批準(zhǔn)成立的機(jī)關(guān)；
(三) 事業(yè)單位 是指有獨(dú)立經(jīng)費(fèi)、自己的名稱、組織機(jī)構(gòu)和住所，能獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任，并經(jīng)依法批準(zhǔn)成立的單位（法律規(guī)定需辦理法人登記的，應(yīng)辦理登記）；
(四) 社會團(tuán)體法人 是指有獨(dú)立經(jīng)費(fèi)，自己的名稱、組織機(jī)構(gòu)和住所，能獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任，并依法向社會團(tuán)體行政主管部門核準(zhǔn)登記的社團(tuán)組織；
(五) 個體工商戶 是指經(jīng)核準(zhǔn)登記從事工商業(yè)經(jīng)營的個體工商業(yè)者；
(六) 經(jīng)紀(jì)人 是指依法取得經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)證書，從事經(jīng)紀(jì)活動的執(zhí)業(yè)人員、依法設(shè)立的具有經(jīng)紀(jì)活動資格的個體工商戶和經(jīng)濟(jì)組織；
(七) 境外企業(yè)常駐代表機(jī)構(gòu) 是指依法向工商行政管理局辦理登記手續(xù)的外國企業(yè)及其他經(jīng)濟(jì)組織在中國設(shè)立的常駐代表機(jī)構(gòu)；
第四條 公司設(shè)立合同評審組，合同評審組由相關(guān)人員組成，負(fù)責(zé)合同訂立前的評審。
合同評審人員包括董事長、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總監(jiān)，各部門、分公司負(fù)責(zé)人。
當(dāng)以上各部門、分公司為合同經(jīng)辦單位時，不在評審小組之內(nèi)。
評審可采取會議評審或傳真評審的形式。
養(yǎng)殖事業(yè)管理部負(fù)責(zé)苗種和育苗、育成、養(yǎng)成所需物資的采購合同的評審；項(xiàng)目管理部負(fù)責(zé)建筑維修、基建、修造船、設(shè)備采購等職責(zé)權(quán)限內(nèi)的合同的評審；市場營銷部負(fù)責(zé)包裝物采購與廣告宣傳合同的評審；總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)辦公用品采購、會議籌備合同的評審；加工事業(yè)管理部負(fù)責(zé)委托加工、貨物運(yùn)輸合同的評審；研發(fā)中心負(fù)責(zé)技術(shù)合同的評審；人力資源部負(fù)責(zé)員工招聘信息、培訓(xùn)及工作服采購合同的評審；安全管理部負(fù)責(zé)安全管理合同的評審；財務(wù)部負(fù)責(zé)房屋租賃合同的評審。
第五條 合同經(jīng)辦單位負(fù)責(zé)合同對方自然情況和資信情況調(diào)查、合同起草，并將合同對方自然情況和資信情況調(diào)查資料與附有合同經(jīng)辦單位負(fù)責(zé)人簽字的《合同評審表》提交評審小組成員評審。
評審人員不應(yīng)少于3人。
單項(xiàng)或累計金額超過10萬元的重大合同須附有總經(jīng)理、董事長與公司法律顧問的評審意見。
第六條 合同經(jīng)辦人對合同對方的調(diào)查評審按公司iso9001：20xx程序文件的規(guī)定執(zhí)行。
第七條 有以下情況之一的應(yīng)進(jìn)行資信調(diào)查：
(一) 與合同對方第一次往來交易時；
(二) 合同對方的資料超過一年時；
(三) 合同對方改變交易方式時；
(四) 遇有重大合作項(xiàng)目時；
(五) 合同對方的定單驟增或驟減時；
(六) 處理與合同對方的各種糾紛時。
資信報告應(yīng)包括以下內(nèi)容：概要、背景、業(yè)務(wù)情況、付款記錄（以往對外付款記錄及最高信用額及信用期）、財務(wù)情況、銀行往來、公共記錄（包括法律訴訟，抵押記錄等）、綜合評估、法律意見等。
第八條 與法人或組織訂立書面合同，應(yīng)參照工商行政管理部門或工商行政管理部門與有關(guān)部門聯(lián)合制訂發(fā)布的合同示范文本，結(jié)合實(shí)際編制。與其他當(dāng)事人訂立書面合同可以參照合同示范文本訂立合同。
大連市行政區(qū)域內(nèi)的合同對方提供的'格式合同應(yīng)確認(rèn)其已在大連市工商行政管理局備案，必要時可要求對方出示《格式條款備案公示證明書》。
第九條 以設(shè)備、原輔材料、產(chǎn)品或商品及其他企業(yè)動產(chǎn)（如車輛）作為抵押物訂立抵押合同和保證合同的，應(yīng)持簽字蓋章的抵押合同和保證合同到工商行政管理部門或其他法定登記部門申請辦理抵押登記。保證人與債權(quán)人訂立的保證合同，應(yīng)到工商行政管理部門辦理備案登記。以房產(chǎn)為抵押物訂立抵押合同的，應(yīng)持簽字蓋章的抵押合同到房產(chǎn)管理部門辦理抵押登記。
第十條 發(fā)生轉(zhuǎn)包（或轉(zhuǎn)租）時，合同經(jīng)辦人應(yīng)要求合同對方出具原承包人或總承包人（或原承租人）或產(chǎn)權(quán)所有者的委托證明原件，并予以留存，否則不能訂立合同。
第十一條 訂立的合同必須使用公章或合同專用章。
對頁數(shù)超過1頁的合同，應(yīng)加蓋騎縫章。
第十二條 嚴(yán)格限制訂立傳真合同。當(dāng)合同當(dāng)事人不能在同一地簽訂合同時，原則上應(yīng)由合同對方將簽字蓋章后的書面合同郵遞至公司，公司簽字蓋章后及時郵寄至合同對方（或合同對方同意時，也可用傳真方式進(jìn)行）。
第十三條 合同對方的簽約人必須是法定代表人或其他組織的負(fù)責(zé)人或經(jīng)法定代表人授權(quán)的委托代理人。
第十四條 除公司法定代表人外，其他任何人必須取得法定代表人的書面授權(quán)委托方能對外訂立書面合同。
授權(quán)委托事宜由總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)�？偨�(jīng)理辦公室在接到經(jīng)審核的合同文本和合同評審表后填寫授權(quán)委托書，經(jīng)法定代表人簽字并加蓋公章后授權(quán)生效。
簽訂書面合同，必須加蓋單位公章或合同章。
第十五條 單項(xiàng)或累計合同金額在300萬元以上的合同必須由法定代表人親自簽訂（產(chǎn)品出口合同可由法定代表人委托主管副總經(jīng)理簽訂）；單項(xiàng)或累計合同金額在300萬元以下的，法定代表人可以授權(quán)總經(jīng)理或副總經(jīng)理簽訂；單項(xiàng)或累計合同金額在1萬元以下的，法定代表人可委托部門、分子公司經(jīng)理簽訂。
第十六條 合同經(jīng)辦單位負(fù)責(zé)合同的起草或?qū)贤瑢Ψ狡鸩莸暮贤M(jìn)行修改。合同經(jīng)辦人應(yīng)經(jīng)常學(xué)習(xí)《合同法》及與《合同法》相關(guān)的法律、法規(guī)和行政規(guī)章，提高合同書的編制能力與技巧，遵循公平的原則確定各方的權(quán)利與義務(wù)。合同書必須具備以下必要條款：
(一) 當(dāng)事方的名稱或者姓名和住所；
(二) 標(biāo)的；
(三) 數(shù)量；
(四) 質(zhì)量；
(五) 價款或者報酬；
(六) 履行期限、地點(diǎn)和方式；
(七) 違約責(zé)任；
(八) 解決爭議的辦法。
可以參照各類合同的示范文本訂立合同。
第十七條 法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定應(yīng)鑒證的合同必須在工商行政管理局辦理鑒證。
下列重要合同應(yīng)在工商行政管理局辦理鑒證：
(一) 租賃經(jīng)營合同；
(二) 建設(shè)工程施工合同、建筑安裝工程承包合同、建筑裝飾裝修合同；
(三) 委托拍賣合同和拍賣成交確認(rèn)書；
(四) 財產(chǎn)租賃合同（含場地、柜臺出租）；
(五) 商品房銷售合同；
(六) 國有產(chǎn)權(quán)交易合同。
第十八條 當(dāng)事幾方愿意公證的，可以申請公證；我方或合同對方要求公證的，也可以進(jìn)行公證；當(dāng)事幾方均不要求公證的，也可以不做公證。
法律規(guī)定某些合同必須辦理公證后才生效時，必須辦理合同公證。
經(jīng)過鑒證的合同，不做公證。
第十九條 技術(shù)開發(fā)（委托開發(fā)、合作開發(fā)和科技成果轉(zhuǎn)化）、技術(shù)轉(zhuǎn)讓（專利權(quán)轉(zhuǎn)讓、專利申請權(quán)轉(zhuǎn)讓、專利實(shí)施許可、非專利技術(shù)轉(zhuǎn)讓）應(yīng)當(dāng)訂立書面合同；技術(shù)咨詢（可行性報告、技術(shù)預(yù)測、專題技術(shù)調(diào)查、分析評價報告）、技術(shù)服務(wù)（一般服務(wù)、技術(shù)培訓(xùn)、技術(shù)中介）經(jīng)約定，可以訂立書面合同。書面合同訂立后，可由技術(shù)開發(fā)合同的研究開發(fā)人、技術(shù)轉(zhuǎn)讓合同的讓與人、技術(shù)咨詢和服務(wù)合同的受托人或技術(shù)交易的中介方，向大連市技術(shù)合同登記機(jī)構(gòu)或市科學(xué)技術(shù)行政部門委托的技術(shù)合同登記機(jī)構(gòu)申請認(rèn)定登記。
第二十條 公司設(shè)合同管理員（定編在總經(jīng)理辦公室），對公司所有合同（勞動合同除外）進(jìn)行統(tǒng)一編號、歸檔。合同經(jīng)辦單位應(yīng)憑合同評審表向總經(jīng)理辦公室申請合同編號，同一編號不得重復(fù)使用。對已廢除的合同，應(yīng)及時予以收回，合同編號不予取消；
第二十一條 公司確定的合同編號，與合同對方合同編號無關(guān)。編號示例如下：
dzf ×××× — ×××
簽訂合同的順序號
簽訂合同的年份
公司名稱“”的英文縮寫
第二十二條 合同評審表、授權(quán)委托書、補(bǔ)充協(xié)議、解除協(xié)議、變更協(xié)議、擔(dān)保書、合作意向書、備忘錄、驗(yàn)收報告、監(jiān)理報告、工程量簽證單是合同的重要組成部分，均在合同歸檔范圍之內(nèi)。
發(fā)生訴訟或仲裁的合同，其合同檔案中應(yīng)附有訴訟或仲裁的全部資料。
第二十三條 公司應(yīng)持合同正本一份以上（有特殊要求的除外），合同正本由總經(jīng)理辦公室留存。合同經(jīng)辦單位可持副本或合同復(fù)印件，以便履行合同。
第二十四條 合同持有部門職責(zé)如下：
(一) 總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)合同的編號、歸檔、存檔；
(二) 財務(wù)部負(fù)責(zé)合同的收付款業(yè)務(wù)的執(zhí)行工作，并對執(zhí)行完畢的合同與相關(guān)賬目一起歸檔；
(三) 合同經(jīng)辦單位負(fù)責(zé)合同的跟蹤執(zhí)行，并對合同標(biāo)的物數(shù)量、質(zhì)量予以驗(yàn)證，出具驗(yàn)收或發(fā)貨報告交財務(wù)部，作為收、付款依據(jù)；
(四) 對工程建設(shè)合同，由項(xiàng)目管理部根據(jù)工程進(jìn)度，出具已完成工程量證明及工程進(jìn)度款數(shù)額報財務(wù)部支付。
第二十五條 公司對外訂立合同可分別由以下相關(guān)部門和分公司經(jīng)辦：
�。ㄒ唬� 總經(jīng)理辦公室；
�。ǘ� 財務(wù)部；
�。ㄈ� 項(xiàng)目管理部；
�。ㄋ模� ；
�。ㄎ澹� 市場營銷部；
�。� 人力資源部；
�。ㄆ撸� 安全管理部；
上述部門、分公司經(jīng)辦權(quán)限及業(yè)務(wù)范圍遵從公司iso9001:20xx質(zhì)量管理體系的相關(guān)規(guī)定。
第二十六條 合同訂立以后，合同經(jīng)辦單位負(fù)責(zé)人應(yīng)根據(jù)合同規(guī)定的履行期限，適時地對經(jīng)辦人員進(jìn)行檢查、督促，及時掌握合同的履行情況，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時處理，直至合同全部履行完畢，合同履行期間如有特殊情況發(fā)生，應(yīng)及時向總經(jīng)理匯報。
公司業(yè)務(wù)人員在履行合同中對涉及到合同履行事宜的來函、傳真應(yīng)向合同經(jīng)辦單位負(fù)責(zé)人匯報，并通知合同管理員。對回復(fù)的函件、傳真應(yīng)以公司名義（加蓋公章）及時回復(fù)，不得延誤，回復(fù)內(nèi)容必須按相應(yīng)業(yè)務(wù)管理權(quán)限報批。
對違反國家法律規(guī)定及本規(guī)定造成公司財產(chǎn)損失或損害公司信譽(yù)的，公司將依法追究其行政、經(jīng)濟(jì)和法律責(zé)任。
第二十七條 要重視合同履行各環(huán)節(jié)的管理。
合同對方突然大量訂貨或?qū)贤瑢Ψ叫庞脿顩r存在疑慮時，必須考慮穩(wěn)妥的結(jié)算方式。
在合同對方有違約或其他侵犯公司權(quán)益的行為時可行使不安抗辯權(quán)，即在有確切的證據(jù)證明合同對方有下列情形之一的，可以中止合同履行：
(一) 經(jīng)營狀況嚴(yán)重惡化；
(二) 轉(zhuǎn)移財產(chǎn)、抽逃資金以逃避債務(wù)；
(三) 喪失商業(yè)信譽(yù)；
(四) 有喪失或者可能喪失履行債務(wù)能力的其他情形。
在合同對方違約包括預(yù)期違約時應(yīng)及時采取其他法律手段。
第二十八條 本細(xì)則經(jīng)總經(jīng)理辦公會審議通過后發(fā)布。
第二十九條 本細(xì)則由總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)解釋。
第三十條 本細(xì)則即日起實(shí)施。本細(xì)則實(shí)施之前已經(jīng)訂立的合同，不適用本細(xì)則的規(guī)定。已經(jīng)履行完畢的合同應(yīng)按照本實(shí)施細(xì)則的規(guī)定存檔。
公司管理規(guī)章制度7
一、防火防盜工作要在主管局長的領(lǐng)導(dǎo)下組織落實(shí)好防火機(jī)構(gòu)，責(zé)任人，并接受上級主管部門的指導(dǎo)。
二、各科室(所)的領(lǐng)導(dǎo)要教育干部職工充分認(rèn)識防火防盜的重要性，嚴(yán)格遵守防火防盜制度，如有違反，造成火災(zāi)或被盜者，追究領(lǐng)導(dǎo)和直接責(zé)任者的.責(zé)任。
三、樓內(nèi)設(shè)置的一切消防工具和器材，不得做其它用途或任意亂動，室內(nèi)電源不準(zhǔn)隨意改動。
四、各科室(所)的負(fù)責(zé)人，下班前要對自己所負(fù)責(zé)辦公室的安全防火進(jìn)行一次檢查，發(fā)現(xiàn)隱患，及時排除，并報告辦公室。
五、財務(wù)室工作人員要按規(guī)定保存現(xiàn)金及支票，經(jīng)常檢查金庫、房門、窗的防盜設(shè)施狀況，發(fā)現(xiàn)問題，及時報告。
六、全局干部職工要人人樹立安全防火防盜意識，各辦公室最后走的同志要做到關(guān)燈、斷電、關(guān)窗、鎖門。
七、午休或開會時各辦公室要鎖門、關(guān)燈，防止發(fā)生火災(zāi)或被盜。
公司管理規(guī)章制度8
稽查職責(zé)范圍
1.負(fù)責(zé)稽查二次關(guān)斷栓工作。
2.核查新入網(wǎng)居民小區(qū)實(shí)際供熱面積與簽訂《城市供用熱合同》的用熱面積是否相符。
3.抽查已供熱用戶的用熱面積是否與實(shí)際相符。
4.抽查停栓、退網(wǎng)、減供的熱用戶是否存在未辦理任何相關(guān)手續(xù)，擅自開栓、私接等情況。
5.抽查熱用戶是否有對其供熱設(shè)施管理不當(dāng)，造成供熱系統(tǒng)失水現(xiàn)象。
6.檢查熱用戶是否存在擅自更改供熱設(shè)施、改變供熱用途、增加供熱面積、調(diào)節(jié)供熱閥門(自管站用戶)、安裝放水裝置等竊熱違約行為。
7.抽查轄區(qū)內(nèi)各類熱用戶的供熱面積是否與實(shí)際錄入經(jīng)營管理收費(fèi)軟件系統(tǒng)內(nèi)的面積相符，是否有漏報和漏管的行為。
8.根據(jù)停栓用戶信息進(jìn)行抽查，對停供熱用戶、用熱單位用熱情況檢查率達(dá)到100%，同時進(jìn)行不定期抽查，對建筑物層高供熱情況進(jìn)行復(fù)核。
9.依照城市供熱管理辦法規(guī)定，制止向熱力管網(wǎng)溝內(nèi)排放雨水、污水或傾倒垃圾以及在供熱設(shè)施上搭建建筑物、懸掛標(biāo)語牌等行為，并限期改正，逾期不改的，聯(lián)系執(zhí)法部門共同進(jìn)行處理。
10.制止所轄區(qū)域內(nèi)的單位或個人違反有關(guān)規(guī)定，在影響供熱設(shè)施安全的情況下，搭建臨時建筑以及挖坑、掘土、打樁、爆破等行為，造成后果的要追究其責(zé)任。
稽查員行為準(zhǔn)則
1.稽查人員必須掌握國家、地方政府相關(guān)的政策、法律法規(guī)、規(guī)范性文件及供熱行業(yè)管理規(guī)定。
2.熟悉公司供熱管網(wǎng)系統(tǒng)及相關(guān)規(guī)定;掌握所管轄范圍內(nèi)熱用戶與公司簽訂的供熱合同情況及熱用戶的用熱狀態(tài);
3.掌握與供熱稽查有關(guān)的`業(yè)務(wù)內(nèi)容。
4.稽查人員必須堅持總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下的獨(dú)立工作的原則，不允許在執(zhí)行任務(wù)中發(fā)生與任何部門和個人以任何方式影響稽查工作的各種因素。
5.稽查人員應(yīng)堅決抵制各種干擾和影響，依法合規(guī)、有理有據(jù)地履行職責(zé)。
稽查業(yè)務(wù)管理規(guī)定
1.根據(jù)選定的稽查對象，實(shí)施稽查。
2.實(shí)施熱力稽查必須由兩人及兩人以上組成稽查小組，由稽查小組組長負(fù)責(zé)稽查工作的組織實(shí)施，并在規(guī)定的期限 內(nèi)完成稽查任務(wù)，不允許事先泄露稽查信息。
3.稽查人員依據(jù)規(guī)定履行稽查職責(zé)時，應(yīng)向被查對象出示熱力稽查證件。
4.稽查人員實(shí)施稽查可根據(jù)實(shí)際情況，采取詢問調(diào)查、實(shí)地檢查等方式。
5.稽查人員在稽查過程中，應(yīng)向當(dāng)事人及利害關(guān)系人詢問與供熱有關(guān)的問題和情況。詢問時，必須有兩名或兩名以上稽查人員同時參加，并當(dāng)場做好記錄。
6.稽查人員在調(diào)查取證過程中，必須用視、聽工具，形成視、聽材料，或以書面簽字材料作為證明違規(guī)用熱的事實(shí)依據(jù)。
7.稽查結(jié)束后，稽查人員應(yīng)整理稽查資料，填寫《稽查通知書》，《稽查通知書》由主管領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)后送達(dá)相關(guān)部門。
公司管理規(guī)章制度9
第一條為加強(qiáng)對公司系統(tǒng)內(nèi)資金使用的監(jiān)督和管理，加速資金周轉(zhuǎn)，提高資金利潤率，保證資金安全，特制定本規(guī)定。
第二條管理機(jī)構(gòu)
�。ㄒ唬┕驹O(shè)立資金管理部，在財務(wù)總監(jiān)領(lǐng)導(dǎo)下，辦理各二級公司以及公司內(nèi)部獨(dú)立單位的結(jié)算、貸款、外匯調(diào)劑和資金管理工作。
�。ǘ┙Y(jié)算中心具有管理和服務(wù)的雙重職能。與下屬公司在資金管理工作中是監(jiān)督與被監(jiān)督，管理與接受管理的關(guān)系，在結(jié)算業(yè)務(wù)中是服務(wù)與被服務(wù)的客戶關(guān)系。
第三條存款管理
公司內(nèi)各二級公司除在附近銀行保留一個存款戶，辦理小額零星結(jié)算外，必須在資金部開設(shè)存款帳戶，辦理各種結(jié)算業(yè)務(wù)，在資金部的結(jié)算量和旬、月末余額的比例不得低于80%，10萬元以上的大額款項(xiàng)支付必須在資金管理部辦理特殊情況需專題報告，經(jīng)批準(zhǔn)同意后，方可保留其他銀行結(jié)算業(yè)務(wù)。
第四條借款和擔(dān)保業(yè)務(wù)管理
（一）借款和擔(dān)保限額。集團(tuán)內(nèi)各二級公司應(yīng)在每年年初根據(jù)董事會下達(dá)的利潤任務(wù)編制資金計劃，報資金管理部，資金管理部根據(jù)公司的年度任務(wù)，經(jīng)營民展規(guī)劃，資金來源以及各二級的資金效益狀況進(jìn)行綜合平衡后，編制總公司及二級公司定額借款，全部借款的最高限額以及為二級公司信用擔(dān)保的最高限額，報董事會審批后下達(dá)執(zhí)行。年度中，資金管理部將嚴(yán)格按照限額計劃控制各二級公司借款規(guī)模，如因經(jīng)營發(fā)展，貸款或擔(dān)保超限額的，應(yīng)專題報告說明資金超限額的原因，以及新增資金的投向、投量和使用效益，經(jīng)資金管理部審查核實(shí)后，提出意見，報財委、董事會審批追加。
�。ǘ┘瘓F(tuán)內(nèi)借款的審批。凡集團(tuán)內(nèi)借款金額在300萬元（含300萬元，外幣按記帳匯率折算，下同）以內(nèi)的，由資金管理部審查同意后，報財務(wù)總監(jiān)審批；借款金額在300萬元以上的'，由資金管理部審查，財務(wù)總監(jiān)加簽同意后報董事長審批。
（三）擔(dān)保的審批。各二級公司向銀行借款需要總公司擔(dān)保時，擔(dān)保額在300萬元以下的由財務(wù)總監(jiān)審批，擔(dān)保額在300萬—20xx萬元的，由財務(wù)總監(jiān)核準(zhǔn)，董事長審批。擔(dān)保額在20xx萬元以上的，一律由財委加簽后報董事長審批，并經(jīng)董事長辦公會議通過。借款擔(dān)保審批后，由資金部辦理具體手續(xù)。對外擔(dān)保，由資金部審核，財務(wù)總監(jiān)和總裁加簽后報董事長審批。
第五條其他業(yè)務(wù)的審批
�。ㄒ唬╊I(lǐng)用空白支票。在資金部辦理結(jié)算業(yè)務(wù)的企業(yè)，可以向資金部領(lǐng)用空白支票，每次領(lǐng)用張數(shù)不超5張，每張空白支票限額不超過5萬元，由資金部辦理，領(lǐng)用空白支票時，必須在資金部有充足的存款。
�。ǘ┩鈪R調(diào)劑。管理規(guī)定集團(tuán)內(nèi)各二級公司的外匯調(diào)劑由資金部統(tǒng)一辦理，特殊情況需自行調(diào)劑的，一律報財務(wù)審批，審批同意后，方可自行辦理。
�。ㄈ├⒌臏p免。凡需要減免集團(tuán)內(nèi)借款利息，金額在5000元以內(nèi)的，由資金部審查同意，報財委審批，金額超過5000元，必須落實(shí)彌補(bǔ)渠道，并經(jīng)分管副總經(jīng)理加簽后，報財委審批。
第六條資金管理和檢查
資金部以資金的安全性、效益性、流動性為中心，定期開展以下資金檢查和管理工作，并根據(jù)檢查情況，定期向財委、總經(jīng)理、董事長專題報告。
�。ㄒ唬┒ㄆ跈z查各二級公司的現(xiàn)金庫存狀況。
�。ǘ┒ㄆ跈z查各二級公司的資金部的結(jié)算情況。
�。ㄈ┒ㄆ跈z查各二級公司在銀行存款和在資金部存款的對帳工作。
�。ㄋ模⿲Χ壒驹谫Y金部匯出的10萬元以上大額款項(xiàng)進(jìn)行跟蹤檢查或抽查。
第七條統(tǒng)計報表
各二級公司必須在旬后一日內(nèi)向資金部報送旬末在銀行存款、借款、結(jié)算業(yè)務(wù)統(tǒng)計表，資金部匯總后于旬后2日內(nèi)報財委、總經(jīng)理、董事長。
公司管理規(guī)章制度10
第一條管理要點(diǎn)
1、為確保文書制發(fā)、處理、管理工作順利進(jìn)行，保證公司內(nèi)部資料的安全性、完整性，促進(jìn)與提高組織管理工作的效率，充分發(fā)揮文書在各項(xiàng)工作中的指導(dǎo)作用。
2、文書管理范圍包括:一般性文書(通知、公告、提案意見、會議紀(jì)要、總結(jié)匯編)、行政人事部發(fā)文文書(學(xué)習(xí)資料、各類簡報)、宣傳資料、各類應(yīng)存檔的圖表、其他有關(guān)公司的`重大事項(xiàng)文書資料。
3、除通知外，一般性文書沒有固定的格式，但務(wù)必標(biāo)有頁眉頁腳，文本資料可根據(jù)文書具體資料進(jìn)行調(diào)整。
4、根據(jù)文書性質(zhì)進(jìn)行編號整理，定期對文書進(jìn)行歸檔整理，持續(xù)紙質(zhì)文檔與電子文檔的同步更新。
第二條制度規(guī)范
1、根據(jù)公司實(shí)際需要及上級安排，起草編寫內(nèi)部公開文書，張貼公示學(xué)習(xí)。
2、按照文書管理范圍，行政人事部的發(fā)文根據(jù)需要填寫《發(fā)文簿》，所有文書原稿均由行政人事部分類存檔備查。
3、行政辦公室發(fā)出的學(xué)習(xí)文書，需附上學(xué)習(xí)進(jìn)度表;閱讀者需認(rèn)真學(xué)習(xí)并簽名備注。
4、按時間、資料等降序排列，整理歸檔，堅持平時歸檔與年終歸檔相結(jié)合，對照編號列出整理清單。
5、根據(jù)文書的時效性和保存的價值性，對文書進(jìn)行整理銷毀;須上級審批同意，方可銷毀。
6、辦公室負(fù)責(zé)人為第一職責(zé)人，若發(fā)現(xiàn)文書丟失，辦公室人員務(wù)必查明原因，如實(shí)向主管部門報告，若未查明原因，則由辦公室負(fù)責(zé)承擔(dān)。
7、違反以上規(guī)定者按照相關(guān)規(guī)定予以懲處。
第三條流程設(shè)計
起草文書→填寫《發(fā)文簿》(需要時)→張貼→存檔→更新目錄(紙質(zhì)檔與電子檔)→借閱→清退→審批→銷毀
公司管理規(guī)章制度11
一、目的：
為加強(qiáng)對公司圖書的管理，提高圖書利用率，鼓勵職工多讀書、讀好書，公司特制定本制度。
二、圖書范圍：
專業(yè)技能、企業(yè)行政管理、市場營銷、人力資源、安全管理、修養(yǎng)禮儀、生活休閑、雜志期刊等各類書籍資料。
三、圖書館開放對象、時間：
1、圖書只供本公司內(nèi)部職工使用，不對外開放;
2、為了給職工讀書提供一個良好的環(huán)境，圖書室開放時間為每天下午3：00：——5：30(節(jié)假日除外)，其他時間概不受理，借書需到圖書管理員處登記。
四、借閱方式及規(guī)定：
1、每人每次借閱圖書不可超過2本，借閱期限1個月，到還書日期應(yīng)及時歸還(逢休息或假日順延至下一上班日);若未讀完需續(xù)借者，應(yīng)提前與圖書管理員聯(lián)系，確認(rèn)沒有其他職工借閱此書后，進(jìn)行續(xù)借(續(xù)借一次為限)。若到還書日期后三個工作日仍未歸還者，記警告一次，累計警告三次暫停其借閱資格三個月(從圖書還清日開始計算);
2、已公司簽訂勞務(wù)合同的職工方可借閱;
3、圖書借出時，應(yīng)當(dāng)面檢查，如發(fā)現(xiàn)有錯號、破損、污漬等現(xiàn)象，應(yīng)立即向工作人員聲明。如還書時被發(fā)現(xiàn)圖書損壞，要按所借圖書的3倍以上賠償，并且在要全公司OA系統(tǒng)上公布被處罰人員名單!
4、圖書只限本人使用，不得轉(zhuǎn)借他人，到還書日期由借閱人本人還，不得讓他人代借、還圖書;
5、圖書的借閱、歸還、續(xù)借都需到圖書管理員處進(jìn)行登記，未經(jīng)圖書管理員同意，任何人不得私自帶走圖書館圖書;
6、借閱、歸還、續(xù)借圖書都需登記于<圖書借閱登記表>，并做好電子檔錄入;
7、所有離職人員必須查核<圖書借閱登記表>，若有未歸還圖書，應(yīng)與圖書管理員聯(lián)系盡快歸還，若不歸還圖書也不執(zhí)行圖書賠償規(guī)定者公司將在當(dāng)月工資中扣除圖書的3倍金額作為圖書賠償金，并不予辦理離職手續(xù)，待借閱人與圖書管理員聯(lián)系，對此事已做明確答復(fù)者，公司將辦理離職手續(xù);
8、公司職工所借圖書，如遇清點(diǎn)或公務(wù)上需參考時，應(yīng)隨時通知收回，借閱人不得拒絕。
五、圖書損壞賠償?shù)囊?guī)定：
讀者要愛護(hù)圖書，妥善保管，不得遺失、撕毀、污損涂寫等，違者照章賠償。圖書若遺失或嚴(yán)重?fù)p毀時，借閱人應(yīng)依下列方式于一周內(nèi)辦妥賠償手續(xù)：
1、借閱者自行購買原版數(shù)據(jù)或其更新版，不得以翻版數(shù)據(jù)或影印本抵償;
2、以購回相同書籍賠償，若因套書無法單本購買，則買同等價錢的圖書賠償;
3、損壞輕微，可以修護(hù)復(fù)原的`，其修護(hù)費(fèi)由借閱人負(fù)擔(dān)。
六、圖書館管理：
圖書館開放期間讀者可根據(jù)圖書目錄選取讀物，切勿圍觀與圖書架前，不得將果皮紙屑帶入圖書館、高聲喧嘩并自覺遵守圖書館的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從工作人員管理。為職工續(xù)借圖書方便，公司將圖書管理員的聯(lián)系方式進(jìn)行公布，如有需要續(xù)借的圖書借閱人應(yīng)在還書日期前與圖書管理員進(jìn)行電話或短信聯(lián)系，在得到圖書管理員的確定并同意后，方可繼續(xù)借閱圖書。
為了提倡廣大職工多讀書、讀好書的行為習(xí)慣公司將于每周一在OA系統(tǒng)上公布上一周的圖書借閱情況(包括借閱人名單、借閱書籍)，來鼓勵廣大職工多學(xué)習(xí)，把學(xué)到的理論知識應(yīng)用到實(shí)際工作中;多了解，拓寬知識面，提高自身綜合素質(zhì)，讓我們的企業(yè)文化在每個職工心中扎根。
公司管理規(guī)章制度12
1、倉庫管理的分類：
酒店倉庫管理總的來說有：餐飲部的鮮貨倉、干貨倉、蔬菜倉、肉食倉、冰果倉、煙酒、飲品倉，商場部的百貨倉、工藝品倉、煙酒倉、食品倉、山貨倉，動力部的油庫、石油氣庫，建筑，裝修材料倉，管家部的清潔劑、液、粉、潔具倉，綠化部的花盆、花泥、種子、肥料、殺蟲藥劑倉，機(jī)械、汽車零配倉，陶瓷小貨倉，家具設(shè)備倉等等。
2、物品驗(yàn)收：
(1)倉管員對采購員購回的物品無論多少、小等都要進(jìn)行驗(yàn)收，并做到：
①發(fā)票與實(shí)物的名稱、規(guī)格、型號、數(shù)量等不相符時不驗(yàn)收;
�、诎l(fā)票上的數(shù)量與實(shí)物數(shù)量不相符，但名稱、規(guī)格、型號相符可按實(shí)際驗(yàn)收;
�、蹖忂M(jìn)的食品原材料、油味料不鮮不收，味道不正不收。
④對購進(jìn)品已損壞的不驗(yàn)收。
(2)驗(yàn)收后，要根據(jù)發(fā)票上列明的物汽稱、規(guī)格、型號、單價、單位、數(shù)量和金額填寫驗(yàn)收單，一式四份，其中一份自存，一份留倉庫記賬，一份交采購員報銷，一份交材料會計。
3、入庫存放：
(1)驗(yàn)收后的物資，除直撥的外，一律要進(jìn)倉保管;
(2)進(jìn)倉的`物品一律按固定的`位置堆放;
(3)堆放要有條理、注意整齊美觀，不能擠壓的物品要平放在層架上。
(4)凡庫存物品，要逐項(xiàng)建立登記卡片，物品進(jìn)倉時在卡片上按數(shù)加上，發(fā)出時按數(shù)減出)，結(jié)出余數(shù);卡片固定在物品正前方。
4、保管與抽查：
(1)對庫存物品要勤于檢查，防蟲蛀、鼠咬，防霉?fàn)�變質(zhì)，將物資的損耗率降到最低限度。
(2)抽查：
①倉管員要經(jīng)常對所管物資進(jìn)行抽查，檢查實(shí)物與卡片或記賬是否相符，若不相符要及時查對;
�、诓牧蠒嫽蛴嘘P(guān)倉庫管理制度人員也要經(jīng)常對倉庫物資進(jìn)行抽查，檢查是否賬卡相符、賬物相符、賬賬相符。
5、領(lǐng)發(fā)物資
(1)領(lǐng)用物品計劃或報告：
�、俜差I(lǐng)用物品，根據(jù)倉庫管理制度規(guī)定須提前做計劃，報庫存部門準(zhǔn)備;
�、趥}管員將報來的計劃按每天發(fā)貨的順序編排好，做好目錄，準(zhǔn)備好物品，以便取貨人領(lǐng)取;
(2)發(fā)貨與領(lǐng)貨
�、俑鞑块T各單位的領(lǐng)貨一般要求專人負(fù)責(zé);
�、陬I(lǐng)料員要填好領(lǐng)料單(含日期、名稱、規(guī)格、型號、數(shù)量、單價、用途等)并簽名，倉管員憑單發(fā)貨;
�、垲I(lǐng)料單一式三份，領(lǐng)料單位自留一份，單位負(fù)責(zé)人憑單驗(yàn)收;倉管員一份，憑單入賬;材料會計一份，憑單記明細(xì)賬;
④發(fā)貨時倉管員要注意物品先進(jìn)的先發(fā)、后進(jìn)的后發(fā)。
(3)貨物計價：
�、儇浳镆话惆催M(jìn)價發(fā)出，若同一種商品有不同的進(jìn)價，一般按平均價發(fā)出。
�、谛枵{(diào)出酒店倉庫管理制度以外的單位的物資，一般按原進(jìn)價或平均價加手續(xù)費(fèi)和管理費(fèi)調(diào)出。
公司管理規(guī)章制度13
第一章人事管理
第一節(jié)員工聘用及入職
一、員工招聘及用工合同
1、部門負(fù)責(zé)人每月匯總各部門人員配備的基本情況，做出人事計劃，根據(jù)實(shí)際需要提出招聘計劃，經(jīng)部門經(jīng)理核準(zhǔn)后開展招聘工作。
2、招聘原則：招聘按崗位要求采取公開招聘、實(shí)施擇優(yōu)錄取的原則。
3、招聘程序：應(yīng)聘者經(jīng)由部門負(fù)責(zé)人及有關(guān)部門的初試、復(fù)試、體檢等程序，審核合格后，與公司簽訂勞動用工合同。
4、經(jīng)試用及考核合格的員工，與本公司簽訂勞動合同。
�。�1）勞動用工合同由本公司與員工雙方在平等、自愿的基礎(chǔ)上簽訂。
�。�2）第一次勞動用工合同期限為一年；第二次勞動用工合同期限由雙方共同約定。
�。�3）公司員工需仔細(xì)閱讀勞動用工合同條款，嚴(yán)格遵守國家法律和公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從管理。
二、員工聘用的基本條件
1、員工聘用必須年滿18周歲以上。
2、應(yīng)聘時必須提供本人有效身份證原件及復(fù)印件1張，本人1寸免冠彩色照片1張。
3、聘用員工均須簽定工作承諾書，服從公司各項(xiàng)管理規(guī)定。
三、員工招聘基本要求
1、應(yīng)聘人必須確保提供資料信息真實(shí)，無違法、違紀(jì)行為，。
2、填寫工作履歷，并進(jìn)行自我評估。
3、具有勝任所應(yīng)聘工作崗位的能力。
4、必須具備基本的服務(wù)禮儀、禮貌知識，并接受公司的培訓(xùn)。
5、具備一定的溝通能力、執(zhí)行能力和語言表達(dá)能力。
6、具有從事餐飲事業(yè)的興趣，及與公司共同發(fā)展的意愿。
四、試工、試用
�。ㄒ唬┰嚬�。員工通過面試以后需要在具體工作崗位上試工。
1、部門負(fù)責(zé)人為新來員工填寫《員工入職表》。
2、試工期為3天，試工被錄用者試工期有薪，未被錄用者試工期無薪。
3、試工人員在工作場所需穿著統(tǒng)一的員工服，試工者均須佩戴“實(shí)習(xí)生”工牌。
4、試工考核
（1）試工結(jié)束的當(dāng)天，部門負(fù)責(zé)人必須給出評價并簽字確認(rèn)是否合格錄用。
�。�2）若試工不合格，不被錄用，在結(jié)束試工當(dāng)天即時撤離試工崗位。
�。�3）經(jīng)試工合格者，憑部門負(fù)責(zé)人簽字的《員工入職表》辦理錄用入職手續(xù)。為新員工辦理錄入考勤指紋、領(lǐng)取工號牌、《員工手冊》，并由部門負(fù)責(zé)人介紹《員工手冊》及其相關(guān)管理規(guī)定，辦齊入職手續(xù)。
�。�4）員工隨身行李自備。
�。ǘ┰囉�。員工通過試工期以后需要在具體工作崗位上試用。
1、員工自入店工作之日（含試崗7天）起進(jìn)入試用期，除管理工種外，員工入職試用期均為1—3個月。
2、員工在試用期需要接受最基本的技能培訓(xùn)，直接上級需指定專人對其進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)使其盡快達(dá)到崗位要求。
3、所有員工須辦齊入職手續(xù)，辦理有二證（身份證、健康證）方可上崗（入職后15天內(nèi)須辦理）。
4、在試用期間，公司與受雇員工雙方均可隨時解除聘用關(guān)系。
5、試用期間由部門負(fù)責(zé)人介紹《員工手冊》及其相關(guān)管理規(guī)定，辦理試工手續(xù)。
第二節(jié)員工離職
一、員工辭職
1、員工正常辭職，須按正常程序?qū)徟＾o職者須向部門負(fù)責(zé)人領(lǐng)取《員工離職申請表》填寫后交部門負(fù)責(zé)人，部門負(fù)責(zé)人簽字同意后上報，部門負(fù)責(zé)人需在一個月內(nèi)補(bǔ)充人員。
2、員工辭職未獲批準(zhǔn)的，由部門負(fù)責(zé)人在一個月內(nèi)給予說明。
3、員工辭職獲批準(zhǔn)的，按實(shí)際工作時間進(jìn)行薪資結(jié)算，
二、員工自動離職
1、未經(jīng)任何批準(zhǔn)，員工擅自離開工作崗位3天以上（含3天），按自動離職處理，不計發(fā)工資。
2、對于自動離職人員，各店不得重新聘用其工作。
三、員工勸退
1、員工能力因不勝任本職工作，或違反國家法律、法規(guī)和公司的規(guī)章制度及《員工手冊》相關(guān)規(guī)定，經(jīng)批準(zhǔn)可解除聘用關(guān)系。
2、勸退員工須由部門負(fù)責(zé)人向員工說明原因，發(fā)放《離職通知單》。
3、員工勸退經(jīng)批準(zhǔn)后，按照實(shí)際工作時間結(jié)算薪資。薪資結(jié)算時間為辦理完畢相關(guān)手續(xù)后7天內(nèi)。
4、對于因重大責(zé)任事故或事件被辭退的員工，公司保留追加經(jīng)濟(jì)處罰及依法追究其法律責(zé)任的權(quán)利。
四、開除
1、員工因違反國家法律、法規(guī)和公司的規(guī)章制度及《員工手冊》相關(guān)規(guī)定，重大責(zé)任事故或事件，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人上報批準(zhǔn)后被開除的員工，公司保留追加經(jīng)濟(jì)處罰及依法追究其法律責(zé)任的權(quán)利。
2、開除員工不計發(fā)工資。
五、離職程序
1、離職人員須退還領(lǐng)用工作物品方可辦理離職手續(xù)。
2、離職后2天內(nèi)須搬離宿舍。
六、崗位調(diào)整和晉升
1、員工可以通過對自身能力、特長和興趣、愛好客觀評估，向部門負(fù)責(zé)人申請崗位調(diào)動。
2、公司通過對員工進(jìn)行考核、評估，根據(jù)員工的能力、特長和興趣、愛好“因人而用”，對員工進(jìn)行崗位晉升或崗位調(diào)整。
3、公司應(yīng)不定期組織競聘活動，從現(xiàn)有的員工中選拔和培養(yǎng)優(yōu)秀的管理人員，優(yōu)先考慮能力和業(yè)績優(yōu)異的人員。
4、凡獲得晉升或調(diào)職員工，在新崗位的試用期為三個月。
第三節(jié)員工考勤及休假
一、考勤規(guī)定
1、公司員工均需按時上下班，任何遲到、早退、曠工及擅離職守均屬于違紀(jì)行為。
2、員工上下班要進(jìn)行指紋考勤，作為發(fā)放工資的依據(jù)，考勤記錄由部門負(fù)責(zé)人按考勤記錄簽字確認(rèn)。
3、員工外出辦公事不能在規(guī)定時間內(nèi)打考勤的的,由部門負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn),屬于正常出勤不算遲到和早退。
二、遲到、早退
1、凡遲到、早退5分鐘（含5分鐘）內(nèi)，且超過兩次的，每超過1次扣款2元。
2、凡遲到、早退5——10分鐘（含10分鐘），每次扣款5元。
3、凡遲到、早退10——30分鐘（含30分鐘），每次扣款10元。
4、凡遲到、早退30——60分鐘，按缺勤半天處理。
5、凡遲到、早退超過一個小時的，按照曠工1天處理。
三、曠工
1、以下情況視為曠工:
�。�1）工作期間擅自離崗者。
（2）未經(jīng)請假或請假未批準(zhǔn)而未到崗者。
�。�3）假期已滿不按時歸崗者。
2、凡曠工半天以上，均按曠工一天進(jìn)行處理。
3、凡曠工1天以上，扣三天工資。
4、連續(xù)曠工3天（含3天），按照無薪處理，給予開除。
四、員工請假
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1、員工在崗因病離店，須部門負(fù)責(zé)人確認(rèn)。
2、請病假一天以上須持醫(yī)院開據(jù)的診斷書（急診在病好后上班時補(bǔ)交診斷書）。
3、病假按實(shí)際天數(shù)扣除相應(yīng)工資。
4、一些小病不用醫(yī)院治療的，可填寫病假單，由主管領(lǐng)導(dǎo)簽字，只限三天之內(nèi)。
（二）事假
1、員工因事休假，須提前1天做出書面申請（特殊情況須事后補(bǔ)辦手續(xù)），不得電話請假。
2、公司有權(quán)根據(jù)工作安排具體情況，決定批準(zhǔn)或不批準(zhǔn)員工請事假。
五、休假制度
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1、新員工入職，當(dāng)月工作滿10天可享帶薪休息一天。
2、在職員工，當(dāng)月滿7天休息1天。如休息超過以上規(guī)定的，按照無薪休假處理。
3、當(dāng)月休息不能累積到次月，否則次月自動清零，因公司工作需要原因當(dāng)月不能安排到的除外。
4、所有員工不得提前休假。
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1、員工結(jié)婚，可以申請婚假。
2、公司有權(quán)根據(jù)工作安排的具體情況，決定批準(zhǔn)員工婚假期限。
3、員工在本公司工作滿一年以上者可享受有帶薪婚假五天，二年以上者可享受有薪婚假七天，三年以上者可享受有薪婚假十天，超假或不滿一年者經(jīng)部門負(fù)責(zé)人、執(zhí)行總經(jīng)理簽字同意，按實(shí)際天數(shù)扣除相應(yīng)工資。
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所有員工每年均可享受如下帶薪假期：
1、元旦節(jié)：1天
2、春節(jié)：3天
3、清明節(jié)：1天
4、端午節(jié)：1天
5、勞動節(jié)：1天
6、中秋節(jié)：1天
7、國慶節(jié)：3天
第四節(jié)員工制服制度
一、制服管理
1、員工上班期間必須穿統(tǒng)一的制服,并保持制服的清潔與平整。
2、公司制服按照2套/人的標(biāo)準(zhǔn)配發(fā)。
3、每天員工上班前需換好制服。
4、員工制服需妥善保管、愛護(hù),任何個人原因造成的制服損壞、丟失需照價賠償。在此情況下需再交納賠償款后,方可予以補(bǔ)發(fā)制服。
第五節(jié)相關(guān)證件與費(fèi)用
一、證件管理
1、身份證：員工需要持有有效身份證件,對于沒辦理身份證的,在補(bǔ)辦身份證期間可提供本人戶口證件,但戶口證件要有本人身份證號碼方為有效。
2、健康證: 《健康證》是國家衛(wèi)生部門規(guī)定持有的證件。對于拒絕辦理或經(jīng)健康檢查不合格者將按照國家相關(guān)法律法規(guī)不予錄用。員工入職前須辦理健康證方可上崗。公司可以組織安排員工辦理上述證件。
3、培訓(xùn)合格證：《培訓(xùn)合格證》是國家衛(wèi)生部門規(guī)定餐飲從業(yè)人員須持有的證件。員工上崗前須辦理《培訓(xùn)合格證》，對于拒絕辦理或者參加培訓(xùn)不合格者將按照國家相關(guān)法律法規(guī)不予錄用。
二、證件費(fèi)用
1、健康體檢或者培訓(xùn)不合格者，辦理《健康證》以及《培訓(xùn)合格證》費(fèi)用自理。
2、員工辦理《健康證》，如工作滿一年以上者，該費(fèi)用由公司報銷。按照工作時間進(jìn)行相應(yīng)折算，工作未滿三個月，該費(fèi)用公司不報銷。
第六節(jié)員工申訴
1、員工對上級領(lǐng)導(dǎo)指派的任務(wù)如有異議，遵照先服從、后申訴的原則。
2、員工若對處分有不滿意或有疑問，應(yīng)向其部門負(fù)責(zé)人提出。若對部門負(fù)責(zé)人的答復(fù)或決定感到不滿，可向上一級負(fù)責(zé)人提出書面意見。若以書面形式，須注明員工姓名及所屬部門，否則不予處理。申訴員工要求保密者，公司有責(zé)任予以保密處理，調(diào)查人在進(jìn)行調(diào)查后給予書面答復(fù)，若對部門負(fù)責(zé)人的答復(fù)不滿意，可向總經(jīng)理提出書面申請，總經(jīng)理的裁決為最后裁決。
第七節(jié)薪金及福利待遇
一、薪金制度原則
公司根據(jù)員工的崗位、職位級別、工作表現(xiàn)、行業(yè)狀況等因素確定員工的工資收入標(biāo)準(zhǔn)。
二、薪金發(fā)放
1、員工薪金于每月10-15日發(fā)放，以轉(zhuǎn)存到銀行卡或現(xiàn)金方式支付。員工需自行查明其所收數(shù)目是否無誤，如發(fā)現(xiàn)錯誤應(yīng)立即向上級匯報，以便有關(guān)部門審核查詢。
2、正常離職員工薪金在辦理離職手續(xù)后下月10——15日發(fā)放。
3、新入職員工工作日未滿一個月（離職或勸退情況除外），按實(shí)際工作日計發(fā)薪金。
4、勸退員工薪金在辦理離職手續(xù)后7天內(nèi)發(fā)放。
三、工作餐
凡本公司員工，均可享受免費(fèi)工作餐。
第二章員工行為規(guī)范
一、儀容、儀表
1、保持工服整潔，所有員工必須按照公司著裝標(biāo)準(zhǔn)穿著工作服，不得穿有洞、掉邊、開縫的工服上崗，紐扣必須在上崗前扣好，衣袖褲腳均不可卷起。
2、所有員工必須佩帶工作牌上崗，工作牌佩戴在左胸前。
3、頭發(fā)必須保持整齊、清潔、不可頭發(fā)蓬松或留新潮發(fā)型，染發(fā)只限黑色。男員工頭發(fā)不可蓋過耳朵及衣領(lǐng)，女員工長發(fā)必須盤起，不可戴太艷麗頭飾。
4、男員工不準(zhǔn)留胡須，不準(zhǔn)在手臂上刺花，女員工要化淡妝，不可濃妝艷抹，所有員工不可配戴任何首飾（耳環(huán)、戒指、項(xiàng)鏈等）上崗，避免使用味濃的香水。
5、面部及手部保持清潔不得有污垢，經(jīng)常洗澡保持身體清潔、無異味，經(jīng)常修剪指甲，女員工不準(zhǔn)涂指甲油。
6、收銀員必須化淡妝。
7、保持口腔清潔無異味，上崗前禁吃氣味濃重的食品（如蔥、蒜等）。
8、按公司要求穿端莊大方的黑色皮鞋，保持整潔光亮。穿深顏色的襪子，勤洗勤換；夏季女員工按規(guī)定穿長襪或連褲襪，顏色要同膚色統(tǒng)一，要求無漏洞、無抽絲等現(xiàn)象。
二、禮貌、禮節(jié)
1、員工在崗期間必須講禮貌（包括客人、上級領(lǐng)導(dǎo)、員工之間）。
2、對待客人要有問必答、百問不厭，堅決杜絕態(tài)度生硬、語言冷淡、回答問題含糊不清等現(xiàn)象的發(fā)生。
3、行走中遇到客人，要主動避讓，微笑問好，如遇客人提拿較多物品時要主動上前幫助，在與客人同行時，要走在客人后邊，如有急事須先走，應(yīng)禮貌請求借過。
4、禁止私下對客人品頭論足，議論是非。
5、在工作中要主動靈活的運(yùn)用以下語言：稱呼語（先生、女士等），問候語（您好、早上好、中午好、晚上好等）
6、服務(wù)員要認(rèn)真準(zhǔn)確的使用餐前服務(wù)禮貌用語及靈活有效的運(yùn)用餐中禮貌服務(wù)用語。
三、紀(jì)律規(guī)定
1、拾遺：員工在營業(yè)范圍內(nèi)拾到物品必須立即通知或上交，私藏拾到物品的按盜竊顧客財物處理。如有客人遺失私人物品，請立即通知上級。
2、吸煙：員工在上崗期間不允許外出吸煙，下崗或休息期間吸煙，應(yīng)到指定的吸煙區(qū)域。
3、私人電話：工作時間員工不得接聽或撥打私人電話，如有緊急事情，需請示直接上司并征得同意后方可接聽或撥打。
4、因員工故意或疏忽而導(dǎo)致公司損失，公司保留根據(jù)實(shí)際情況追究經(jīng)濟(jì)賠償?shù)臋?quán)利。
5、任何員工未經(jīng)許可，不得利用職權(quán)向客戶、供應(yīng)商、同事、上下級或其它與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的人士索取或收受任何私人利益。（包括禮金、禮物、回扣）
四、保障餐廳利益
1、禁止私自攝取公司的任何物品自用或圖利。
2、不可對外泄露公司內(nèi)部的政策、行政構(gòu)架、技術(shù)工藝、信息、客戶資料等商業(yè)機(jī)密。
3、員工因故意或疏忽導(dǎo)致公司蒙受經(jīng)濟(jì)等方面的損失，公司可根據(jù)實(shí)際情況作出相應(yīng)的處理。
4、員工應(yīng)避免參與與公司利益有沖突的事務(wù)活動。
五、愛護(hù)環(huán)境、保護(hù)設(shè)施
公司的良好環(huán)境，需要全體員工共同努力，愛護(hù)公司一磚一瓦，一草一木是每一位員工的義務(wù)。
1、不準(zhǔn)隨地吐痰；
2、不準(zhǔn)亂仍雜物；
3、不準(zhǔn)亂涂亂畫；
4、不準(zhǔn)在公共場合吸煙。
六、保護(hù)公司的設(shè)備、設(shè)施是每一名員工的責(zé)任
1、餐廳的設(shè)備、設(shè)施采取專人負(fù)責(zé)制，即由各部門、各崗位的管理人員負(fù)責(zé)監(jiān)管員工使用和保養(yǎng)。
2、員工在使用設(shè)備設(shè)施前，要了解其用途、掌握操作程序，并嚴(yán)格按正確的方法操作及使用。
3、員工在使用設(shè)備設(shè)施前，要對其進(jìn)行檢查，如發(fā)現(xiàn)損壞應(yīng)立即報予工程部門維修，避免因設(shè)備、設(shè)施損壞而影響到客人的使用，以及直接或間接的給餐廳帶來經(jīng)濟(jì)損失。
4、員工應(yīng)在管理人員指導(dǎo)下，定期對設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)。
七、節(jié)能降耗
為了使公司更好的控制成本，提高經(jīng)濟(jì)效益，節(jié)能降耗人人有責(zé)。
1、節(jié)約用水，規(guī)定水龍頭開啟的時間，并由專人負(fù)責(zé)，杜絕長流水現(xiàn)象。
2、節(jié)約用電，無人時關(guān)閉電燈，并按店內(nèi)規(guī)定的時間開、關(guān)電器設(shè)備，做好節(jié)電工作。
3、按店內(nèi)要求及時開關(guān)燃油、燃?xì)庠O(shè)備，做好節(jié)油節(jié)氣工作。
4、低值易耗品要節(jié)約和控制使用，按店內(nèi)要求結(jié)合現(xiàn)場情況合理使用，禁止浪費(fèi)、私拿、私用。
5、半成品要進(jìn)行嚴(yán)格管理。冰箱、冰柜、冷庫內(nèi)存放的各種原料必須專人負(fù)責(zé)，按要求定位、分類擺放。使用時先舊后新，定時清理、保持內(nèi)外衛(wèi)生，避免浪費(fèi)。
八、公司管理人員“十不準(zhǔn)”
1、不準(zhǔn)犯自由主義和不按規(guī)章制度辦事。
2、不準(zhǔn)利用職權(quán)在本公司謀私和作風(fēng)不檢點(diǎn)。
3、不準(zhǔn)儀容儀表不整和說與身份不符的話，或散布有損公司的言論。
4、不準(zhǔn)拉幫結(jié)伙，搞不正當(dāng)?shù)娜穗H關(guān)系。
5、不準(zhǔn)在不調(diào)查、不了解事實(shí)真相的情況下，亂發(fā)表意見和處理問題。
6、不準(zhǔn)出現(xiàn)事故隱匿不報或推卸責(zé)任。
7、不準(zhǔn)帶消極情緒或抵觸情緒工作。
8、不準(zhǔn)所負(fù)責(zé)的工作停滯不前，久無成績。
9、不準(zhǔn)打罵員工和不關(guān)心員工。
10、不準(zhǔn)對領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作相互推諉，執(zhí)行緩慢。
第三章員工獎勵與違紀(jì)處罰
第一節(jié)員工獎勵
一、滿勤獎
1、獲獎資格：當(dāng)月所有工作日（工休除外）全部出勤（出勤100%），無任何請假。
2、全勤獎隨當(dāng)月工資一同發(fā)放。
二、員工如有下列表現(xiàn)，公司將給予適當(dāng)?shù)谋碚�、獎�?/p>
1、工作兢兢業(yè)業(yè)，業(yè)績突出，起模范帶頭作用者。
2、妥善處理客戶關(guān)系為公司爭得榮譽(yù)者。
3、為增加公司經(jīng)營效益做出突出貢獻(xiàn)者。
4、為公司節(jié)能降耗、降低成本有突出貢獻(xiàn)者。
5、愛護(hù)環(huán)境，維護(hù)設(shè)施、設(shè)備表現(xiàn)突出者。
6、提出合理化建議被采納并取得明顯效果者。
7、堅決阻止不法行為或損害公司利益的行為，為公司挽回?fù)p失者。
8、防止災(zāi)情事故的發(fā)生或搶險救災(zāi)過程中有特殊貢獻(xiàn)者。
9、圓滿完成重大或特殊交辦工作任務(wù)，為公司爭得榮譽(yù)者。
10、檢舉違規(guī)、損害公司利益行為，情況屬實(shí)者。
11、對公司經(jīng)營管理提出可行性建議或改進(jìn)方案，經(jīng)采納施行，卓有成效者。
12、能使成本降低、利潤增加或工作效率大幅度提高者。
三、獎勵形式
1、發(fā)放獎金、獎品，酌情確定獎勵標(biāo)準(zhǔn)。
2、表揚(yáng)、授予榮譽(yù)稱號、通報表彰等。
3、晉級、晉職、加薪等。
四、獎勵申報審批程序
部門填寫?yīng)剟钌暾埍�，詳�?xì)闡述先進(jìn)事例，部門負(fù)責(zé)人簽署意見后報公司領(lǐng)導(dǎo)簽批獎勵意見。
第二節(jié)違紀(jì)處罰
一、處罰形式
1、警告：適用于輕微過失（口頭警告、書面記過）
2、扣分：適用于違法公司常規(guī)相關(guān)制度、標(biāo)準(zhǔn)（違規(guī)違紀(jì)實(shí)行扣分制，每分2元）
3、勸退：適用于經(jīng)常違法公司制度、標(biāo)準(zhǔn)或嚴(yán)重違反公司相關(guān)制度
4、開除：適用于嚴(yán)重違反公司制度或?qū)驹斐奢^大損失
二、警告：（第一次口頭警告、書面記過，第二次按照規(guī)定扣分）
1、不按規(guī)定著裝，儀容儀表不達(dá)到公司要求標(biāo)準(zhǔn)，扣1分。
2、不按規(guī)定佩戴工作牌，扣1分。
3、員工之間不使用敬語，互說臟話，扣2分。
4、見到客人不問好、不禮讓，扣1分。
5、責(zé)任區(qū)內(nèi)衛(wèi)生兩處不合格，扣1分。
6、隨地吐痰、亂扔雜物，扣2分。
7、上崗時間擅自接聽或撥打私人電話，扣2分。
8、服務(wù)程序或服務(wù)操作不規(guī)范，扣2分
9、收銀臺、庫房、服務(wù)區(qū)內(nèi)存放個人物品，扣2分
三、扣分（違反下列條例除扣分外，對公司造成損失的將視具體情況做賠償處理）
1、上崗期間閑聊，扣2分。
2、跟隨背景音樂哼唱、吹口哨，扣2分。
3、對客人品頭論足、議論客人缺陷，扣2分。
4、不經(jīng)準(zhǔn)許私自串崗、串班，扣2分。
5、下班后在店內(nèi)無故逗留，扣2分。
6、收銀員因復(fù)核單據(jù)審查不細(xì)，加錯單據(jù)或漏加單據(jù)造成少收客人錢款，根據(jù)情節(jié)扣1-5分，并賠償損失。
7、值班時睡覺，扣5分。
8、不經(jīng)請示，無故脫崗，扣5分。
9、服務(wù)不到位被客人投拆，扣3-10分，嚴(yán)重開除。
10、在營業(yè)區(qū)域大聲喧嘩影響客人就餐，扣5分。
11、浪費(fèi)員工餐扣10分
12、無故不服從上級領(lǐng)導(dǎo)指揮調(diào)動，扣20分。
13、違反安全制度或部門常規(guī)，扣1-5分。
14、不按規(guī)范程序使用、保養(yǎng)設(shè)施、設(shè)備，扣1-5分。
15、未經(jīng)批準(zhǔn)使用餐廳器具、設(shè)備、扣5分。
16、不在規(guī)定區(qū)域內(nèi)吸煙，扣2-20分。
17、浪費(fèi)低值易耗品，扣5-10分。
18、菜品衛(wèi)生質(zhì)量達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)，出現(xiàn)事故，扣10-20分，并賠由此造成的損失。
19、加工間所備成品及半成品出現(xiàn)衛(wèi)生、質(zhì)量問題、扣5——10分，如造成損失，包賠成本。 20、因?yàn)槿藶楸９懿划?dāng)食品出現(xiàn)腐爛、變質(zhì)等現(xiàn)象，扣5——10分，并包賠成本。
21、不合理加工或加工時原料浪費(fèi)過大，扣5-10分。
22、冰箱擺放不整齊或生熟不分，扣5分。
23、收銀在工作中多付或少付酒水，造成帳物不符，扣1-5分，并包賠損失。
24、保管員不盤點(diǎn)或進(jìn)貨不合理，導(dǎo)致產(chǎn)品庫存積壓變質(zhì)，由保管員賠償損失，并加扣5-10分。
25、驗(yàn)收員、保管員驗(yàn)貨不認(rèn)真，致使食品質(zhì)量不合格、斤量不符，扣5-10分，并賠償損失。
26、采購員采購的物品質(zhì)量不過關(guān)，不能及時退換，造成的損失由采購員包賠，在市場不脫銷的情況下，沒能及時采購影響營業(yè)，扣5-10分。
四、勸退（有下列情形之一即做勸退處理）
1、酒后上崗，勸退處理。
2、帶消極情緒或抵觸情緒工作，視情節(jié)扣10-25分，經(jīng)教育無悔改者勸退處理。
3、業(yè)務(wù)技能達(dá)不到崗位要求，通過限期學(xué)習(xí)或培訓(xùn)仍不能達(dá)標(biāo)，視情況降級或勸退。
4、服務(wù)態(tài)度生硬，與客人爭吵，做勸退直至做開除處理。
五、開除（有下列情形之一，即刻做開除處理）
1、利用工作之便營私舞弊，扣5-20分，直至開除。
2、發(fā)現(xiàn)客人遺失錢物不及時上交私自截留，做開除處理，觸犯法律或情節(jié)嚴(yán)重的送交公安機(jī)關(guān)。
3、偷吃、偷拿公司食品或物品者開除，嚴(yán)重者追究刑事責(zé)任。
4、威脅上級或其他員工，毆打他人或相互毆打者做開除處理，嚴(yán)重者追究刑事責(zé)任。
5、在餐廳內(nèi)賭博，按開除處理。
6、篡改票據(jù)，利用職務(wù)之便收取回扣，損害公司利益，給予開除處分，并視情節(jié)罰款。
7、散布流言蜚語、損害公司形象、給公司造成不利影響，做開除處理。
8、拉幫結(jié)派，請客送禮，搞不正之風(fēng)影響公司正常管理秩序者，按開除處理。
9、因違規(guī)操作給公司造成損失，做勸退直至開除處理，并由當(dāng)事人承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任，嚴(yán)重者追究刑事責(zé)任。
第四章安全保障
一、報告緊急情況的步驟
1、當(dāng)遇到緊急情況，請立即撥打電話通知上級。
�。�1）通報本人姓名；
�。�2）說明緊急情況事項(xiàng)；
�。�3）報告發(fā)生地點(diǎn)。
二、消防及報警步驟
1、所有員工必須掌握消防知識，了解消防通道位臵，熟悉滅火器材存放地點(diǎn)及使用方法。
2、立即向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報。
�。�1）報個人姓名和地點(diǎn)；
�。�2）報告火災(zāi)地點(diǎn)；
（3）如果可能的話，估計一下火災(zāi)情況。
3、盡量保持冷靜和幫助別人。
4、在確保自身利益安全的前提下，盡可能守衛(wèi)現(xiàn)場等消防人員或主管到達(dá)現(xiàn)場。
5、爆炸事件及警告。
�。�1）發(fā)現(xiàn)有爆炸物可疑物時，切勿移動；
�。�2）立即通知上級領(lǐng)導(dǎo)、保安部或報警；
�。�3）在上級領(lǐng)導(dǎo)或?qū)I(yè)人員到達(dá)后立即撤離，同時協(xié)助疏散顧客撤離現(xiàn)場。
三、盜竊時間預(yù)防
1、在大廳內(nèi)，不用餐等人的可疑人物多注意。
2、提醒客人帶好隨身攜帶物品。
第五章衛(wèi)生管理制度
一、衛(wèi)生工作基本要求
根據(jù)《食品衛(wèi)生法》和《公共場所衛(wèi)生管理?xiàng)l例》，特制定以下各項(xiàng)規(guī)定�；疽螅盒l(wèi)生隨時要保持干凈，做到每日一小搞，每周一中搞，每月一大搞。防止食品污染和有害因素對人體的危害，保障顧客的'身體健康。
二、個人衛(wèi)生
1、凡患“五疾”和其他有礙食品衛(wèi)生的疾病，均不得從事食品制作和接觸直接入口的食品工作。（五疾：痢疾，傷寒，病毒性肝炎，活動性肺結(jié)核，化膿性或滲出性皮膚�。�
2、全體人員必須做好個人“四勤”衛(wèi)生。
3、上班穿戴工作服帽，在規(guī)定位臵佩戴工號牌或工作證。服裝要干凈整潔，工作時間不得裸背敞胸、穿怪裝和便裝，不得穿拖鞋。
4、工作服只能在工作區(qū)域或相關(guān)地點(diǎn)穿戴，不得進(jìn)入工作區(qū)以外的地方。 5.在店內(nèi)不能抽煙。
三、食品衛(wèi)生
1、嚴(yán)格執(zhí)行食品“四不”制度，確保食品原料使用安全。
2、食品加工制作的工具、用具、盛具、設(shè)備，使用前必須進(jìn)行嚴(yán)格的清潔衛(wèi)生和消毒工作。
3、加工制作時對原料進(jìn)行嚴(yán)格的檢查、沖洗，侵泡消毒、漂洗，保證食品安全。
4、生熟原料加工場所必須嚴(yán)格分用實(shí)行工具，用盛具專用制。
5、外購食品做好各項(xiàng)驗(yàn)收工作，合格后方可制作和出售，已加工或已成品的食品必須做好保潔，防止污染。
6、嚴(yán)格執(zhí)行國務(wù)院衛(wèi)生行政部門批準(zhǔn)的“食品添加劑使用范圍和使用量”的頒發(fā)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)禁超標(biāo)。
7、原料、食品與半成品保管執(zhí)行“四隔離”制度，以保證使用安全。
四、環(huán)境衛(wèi)生
1、店內(nèi)必須無“四害”，無蛛網(wǎng)，無灰塵。
2、保持店內(nèi)各種設(shè)施設(shè)備清潔明亮，下內(nèi)側(cè)及死角應(yīng)特別注意清掃，防止殘留食物。
3、營業(yè)場所必須保持地面、墻壁、天花板、天窗、玻璃干凈清潔，無油膩。
4、貨架，冰柜內(nèi)的物料、成品按分類分開，堆放整齊。
5、店內(nèi)垃圾桶要保持外部清潔，每天清理，并將內(nèi)側(cè)洗干凈。
6、保持空調(diào)和電風(fēng)扇的清潔，定期清洗，保證網(wǎng)簾和外部潔凈光亮。
7、本店要求做到無鼠、無蠅、無蟑螂、無蚊蟲、保證各方不受污染。
8、店內(nèi)所有清潔工具必須每天清洗，保持清潔衛(wèi)生。生熟食物分開處理，刀、菜墩、原料、半成品、成品的保管嚴(yán)格分類分別放在專用的盛具內(nèi)，儲于專用冰柜及保鮮房內(nèi)貨架上，并標(biāo)明存放類別標(biāo)志。
9、成品銷售前必須用衛(wèi)生、消毒合格的專用盛具并嚴(yán)格做好保潔工作，防止蚊蠅蟲和其它生物的污染。
五、廚房衛(wèi)生管理規(guī)定
1、廚房烹調(diào)加工食物用過的廢水必須及時排除。
2、每月定期清洗抽油煙設(shè)備。
3、工作廚臺，櫥柜下內(nèi)側(cè)及廚房死角，應(yīng)特別注意清掃，防止殘留食物腐蝕。
4、食物應(yīng)在工作臺上操作加工，并將生熟食物分開處理、刀、菜墩、抹布等必須保持清潔、衛(wèi)生。
5、食物應(yīng)保持新鮮、清潔、衛(wèi)生、并于清洗后分類用塑料袋包緊、或裝在蓋容器內(nèi)分別儲放冷藏區(qū)或冷凍區(qū)、要確保勿將食物在常溫中暴露太久。
6、凡易腐敗的食物,應(yīng)儲藏在0度以下冷藏容器內(nèi),生、熟食物分開儲放,防止食物互相串味。
7、調(diào)味品應(yīng)以適當(dāng)容器裝盛,使用后隨即加蓋,所有器皿及菜點(diǎn)均不得與地面或污垢接觸。
8、應(yīng)備有密蓋污物桶、潲水桶，潲水最好當(dāng)夜倒除,不在廚房隔夜，如需要隔夜清除，則應(yīng)用桶蓋隔離，潲水桶四周應(yīng)經(jīng)常保持干凈。
9、員工工作時，不得留長發(fā)、長指甲，工作時避免讓手接觸或沾染成品食物與盛器，盡量利用夾子、勺子等工具取用。
10、在廚房工作時，不得在工作域抽煙、咳嗽、吐口水，打噴嚏等要避開食物。
11、廚房工作人員工作前、方便后應(yīng)徹底洗手，保持雙手的清浩。
12、廚房清潔掃除用具應(yīng)集中處臵，殺蟲劑應(yīng)與洗滌劑分開放臵，并指定專人管理。
13、不得在廚房內(nèi)隨便懸掛衣物及放臵私人雜物等。
14、有傳染病時，應(yīng)在家中或醫(yī)院治療，停止一切廚房工作。
15、廚房出菜。由各崗位操作廚師負(fù)責(zé)，如菜品出現(xiàn)口味方面的問題（如咸、糊）造成退菜的，由操作廚師按價賠償100%。
16、切配人員必須把好貨品關(guān)，要物盡其用，肉類、水鮮、禽類等必須處理干凈，傳送要快，認(rèn)真完成交給的各項(xiàng)任務(wù)。
17、洗菜間的青菜要擺放合理、適當(dāng)，要保證無腐壞、雜草、水銹等現(xiàn)象，必須保證菜品的干凈和衛(wèi)生，應(yīng)該去皮的菜要及時去皮，必須保證砧板取貨供應(yīng)，否則處罰款10元以上。
18、洗碗間必須做到四過關(guān)（一洗二涮三沖四消毒），餐具要保持光亮、干凈，掌握好餐具用量，避免工作，出現(xiàn)錯誤要按情節(jié)輕重進(jìn)行處罰。
19、配餐間人員負(fù)責(zé)菜品托盤的擺放，做好菜品的保溫和衛(wèi)生工作，當(dāng)天的菜要爭取用完，不新鮮的不要上，如有違規(guī)的按情節(jié)輕重給予處罰。
20、廚房整體衛(wèi)生要各盡其責(zé)，操作廚師每天隨時清潔衛(wèi)生，廚房每周大掃除一次（包括天棚、地面、門窗、四壁、各死角、按臺），店長隨時檢查，不合格者進(jìn)行每次10元以上不同程度的處罰。
第六章附則
關(guān)于《員工手冊》的管理規(guī)定
1、公司可根據(jù)需要，隨時修訂本手冊的條款。
2、手冊涉及到的有關(guān)問題，解釋權(quán)歸廣西廣西歆崇餐飲服務(wù)有限公司所有。
3、凡本公司員工不得在手冊上亂涂亂畫，離開公司的員工應(yīng)將手冊交回，如有遺失或損壞，賠償工本費(fèi)20元。
公司管理規(guī)章制度14
管理目的：
為了嚴(yán)肅紀(jì)律，規(guī)范行為，加強(qiáng)管理，提高工作效率，把握工作進(jìn)度，嚴(yán)格工作安排，整合市場信息資源，更好地進(jìn)行市場決策，營造一個最佳銷售氛圍，促進(jìn)otc營銷目標(biāo)完成，特制定湖南辦otc日常管理。請各級人員認(rèn)真學(xué)習(xí)并堅決執(zhí)行，具體規(guī)定如下：
一、時間管理
1、每周實(shí)行六日工作制，周日休息。
2、每天工作八小時，上午：8：30—12：00，下午：14：00（14：30夏季）—17：30（18：00夏季）；（注8：30到達(dá)市場）
3、工作時間內(nèi)必須保持通訊工具暢通，否則按曠工處理(如果超過3小時沒有回復(fù)按曠工1天，代表超過一個小時沒回復(fù)20元/次，主管罰款 50元/次，代表收到辦事處短信息1小時內(nèi)回復(fù)否則5元/次)
4、如在工作期間擅自脫崗(包括事后檢查)，視為曠工處理，出現(xiàn)一次（罰款50元），當(dāng)月出現(xiàn)兩次（罰款200）；累計3次給予降級使用，累計超過3者，予以辭退。
5、有事或有病先向上級主管請假，待批準(zhǔn)后方可休假。
6、推廣主管、ka經(jīng)理：
a、每月1—20日計劃落實(shí)、指導(dǎo)階段。
b、每周必須至少1次抽查長沙otc代表正常工作路線，1次電話抽查地辦代表。 每周六例會時向地區(qū)經(jīng)理匯報抽查情況。
c、每月28—30日市場匯總總結(jié)（鋪貨情況、終端價格、代表情況、銷售匯總量）及下月工作計劃（各負(fù)責(zé)代表下階段工作重點(diǎn)指標(biāo)要求）。
7、otc代表：
a、周一至周六，工作執(zhí)行階段，周日下6：00前上報電子周總結(jié)、計劃。
b、長沙市區(qū)專員執(zhí)行周二、四、六日開例會。
例會時間：周二：上午8：30準(zhǔn)時報到
周四：上午8：30準(zhǔn)時報到
周六：下午13：30準(zhǔn)時報到
�。ㄆ渌麉藛T：地區(qū)經(jīng)理、ka經(jīng)理、推廣經(jīng)理、商務(wù)經(jīng)理、內(nèi)勤）。
湖南各地級市人員周一、三、五電話報到推廣經(jīng)理（ka經(jīng)理）
8、時間分配：
a、各級主管必須保證80%的時間在市場前線工作，包括調(diào)研、促銷、檢查、培訓(xùn)、指導(dǎo)工作等，其余20%時間用于文案工作，包括制定計劃，總結(jié)，填寫報表等。
b、otc代表必須制定每天的時間規(guī)劃，如客戶的拜訪時間、內(nèi)務(wù)時間等，杜絕在工作時間做工作以外的事情。
違規(guī)責(zé)任：不按照規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行、情況屬實(shí)，對當(dāng)事人第一次嚴(yán)重警告；第二次罰款100元，對其線直接負(fù)責(zé)人罰款50元，并取消當(dāng)事人的年終評優(yōu)晉級資格；情節(jié)特別惡劣或第三次違反規(guī)定，對其予以辭退處理。
檢查方式：隨即檢查
直接責(zé)任人：地區(qū)經(jīng)理、推廣經(jīng)理、ka經(jīng)理、商務(wù)經(jīng)理（主要是地級市協(xié)助檢查）
抽 查 人：地區(qū)經(jīng)理
請假制度：原則上每名員工每月最多只允許請假兩天，未經(jīng)允許私自離崗屬曠
工按：時間管理（第4條處罰）。任何事由的離崗都需要由推廣經(jīng)
理、ka經(jīng)理報地區(qū)經(jīng)理批準(zhǔn)。（直接負(fù)責(zé)人必須知道其負(fù)責(zé)專員在
崗情況，如直接負(fù)責(zé)人不知道專員是否在崗對負(fù)責(zé)人處罰50元/次）
檢查人：推廣經(jīng)理、ka經(jīng)理
抽查人：地區(qū)經(jīng)理
二、工作制度
1、終端零售價格：必須維護(hù)到階段性地區(qū)要求的零售價格，以最終達(dá)到公司要求的零售價格。
2、產(chǎn)品的陳列：
�、賙a店、a類店必須達(dá)到公司三個品種以上。
②陳列：正面面向顧客，我公司的產(chǎn)品在終端內(nèi)與競品相比，產(chǎn)品陳列必須
是最好的。
3、推薦率：ka店、ab類店推薦率優(yōu)于同類品牌產(chǎn)品。
4、客情：新接市場的專員，在1個月內(nèi)必須認(rèn)識終端負(fù)責(zé)人及所負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的營業(yè)員，三個月必須能稱呼其姓名，且讓店員認(rèn)識你（店員能知道你的名字）；與藥店負(fù)責(zé)人必須熟悉。a、b類店每周拜訪2-3次，c類每月4次。
5、不得從事第二職業(yè)，或者兼職，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，扣發(fā)所有工資和獎金金，并清除隊(duì)伍。
6、不得以虛假數(shù)字、材料進(jìn)行匯報和述職，不得泄露公司、辦事處的機(jī)密。
7、otc代表可以越級申訴，不得越級匯報。
8、宣傳品、禮品必須用在市場上，不得私自劫流或者私自送人，各種禮品、宣傳品的進(jìn)、存、用必須相符。
三、日常管理
1、自身儀表和品行修養(yǎng)：
自身儀表：儀容整潔、樸素大方、衣著得體、舉止文雅、談吐有度，工作時間不得穿奇裝異服。
行為修養(yǎng)：品行端正、作風(fēng)正派、心態(tài)良好、積極向上、樂觀豁達(dá)、敬業(yè)樂業(yè)、與人為善；正常工作日內(nèi)不準(zhǔn)醺酒、賭博、出入娛樂場所、參與社會上其他有損公司形象、聲譽(yù)甚至參與違法犯罪的不良行為。
注：各級主管更要時刻嚴(yán)格要求自己，注意自己的言傳身教作用，自己做到才有資格要求、管理別人。
違規(guī)處罰：如有違反以上要求，第一次扣發(fā)半月工資、第二次扣發(fā)全月所有收入、第三次辭退。
直接責(zé)任人：各級主管
檢 查 人：地區(qū)經(jīng)理（孫化棟）
2、日清日結(jié)制度：通過該制度既可以使員工及時發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題，又能提高其分析和歸納、總結(jié)的能力，對整個團(tuán)隊(duì)職員業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高作用明顯。要求每一位員工認(rèn)真執(zhí)行，工作日記分兩部分，日清、日結(jié)即：今天晚上作好明天的工作安排，明天晚上總結(jié)當(dāng)天工作績效，并制定后天的工作計劃，形成循環(huán)。
檢查方式：例會、地級市代表電話報到
3、糾風(fēng)制度：為了樹立正氣，整頓作風(fēng)特制定此制度如下：
a、違反公司“天條”，即兼職、挪用變通費(fèi)用、貪占費(fèi)用、散播不利團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)的言論等行為一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即解聘（扣發(fā)當(dāng)月工資及季度獎金），對上述行為有揭發(fā)檢舉的獎勵500-1000元，并保護(hù)檢舉人的`權(quán)益；對有上述行為知情不報的視情節(jié)輕重給予100-500元罰款。
b、本區(qū)域ka、a類（樣板店）、b類（可控店）出現(xiàn)外省竄貨而未能及時發(fā)現(xiàn)并上報，影響終端銷量視情節(jié)輕重給予otc銷售代表100—200元罰款；負(fù)責(zé)本區(qū)域主管200—400元罰款。
4、特殊獎懲制度：
a、提出有建設(shè)性意見被采納，視貢獻(xiàn)大小給予50---200元獎勵。
b、未按照工作計劃執(zhí)行工作，一經(jīng)查出，otc代表第一次罰款100元/次，第二次降級使用；第三次勸退。（如工作需要臨時變動要及時上報的所負(fù)責(zé)主管）
c、地區(qū)銷量連續(xù)三個月增長且平時表現(xiàn)較好者，主管評價較高；給予晉級。
四、薪資考核
1、薪資構(gòu)成 底薪 專項(xiàng)津貼 季度獎金
年終以紅包形式發(fā)放（條件：辦事處全年任務(wù)的完成，費(fèi)用使用是否超支等） 考核辦法：推廣代表季度考核打分為基準(zhǔn)，工作年限、對公司的忠誠度。
2、晉級考核
a、地區(qū)每半年調(diào)整一次專項(xiàng)津貼，半年排名前三給予晉級
b、公司設(shè)中級代表、和高級代表
五、費(fèi)用管理
1、事先申請制度：
費(fèi)用發(fā)生均需按財務(wù)要求的日期前事先申請，程序?yàn)閛tc代表—推廣主管—省區(qū)經(jīng)理
商務(wù)經(jīng)理——省區(qū)經(jīng)理
匯報方式：a 、市區(qū)內(nèi)各級人員開例會申請。
b、市場各地市人員電話或電子郵件申請。
否則不予報銷。
otc銷售代表：交際原則上以公司的小禮品為主，搞促銷活動須提前一個月遞交下月活動計劃，以便于辦事處合理安排有限的資源。pop發(fā)布費(fèi)發(fā)生前及時申請，否則不予確認(rèn)，特殊情況，特殊處理。各級主管需交際費(fèi)使用（先向地區(qū)經(jīng)理申報），原則上的交際對象是大型終端、連鎖的主管、經(jīng)理、otc策劃部經(jīng)理、采購經(jīng)理等為主。
2、票據(jù)核銷制度：
a、每月底或次月初主管例會核銷當(dāng)月發(fā)生的費(fèi)用（包括差旅費(fèi)、促銷活動申請、郵遞），如無特殊原因，不支持臨時報銷費(fèi)用。
b、差旅費(fèi)的核銷須真實(shí)、準(zhǔn)確，如發(fā)現(xiàn)兩次以上票據(jù)核銷問題，直接責(zé)任人給予200元罰款。
c、出差正常往返均需要求正規(guī)車票核銷（火車），特殊情況一次往返也必須有一張電腦票據(jù)（汽車）；非電腦票據(jù)后面要注明“從---至---”并注明時間，時間、地點(diǎn)必須和工作計劃相符并保證票據(jù)的真實(shí)性，否則不予核銷。（原則上必須做火車，特殊情況特殊申請）
d、宣傳品、小禮品每月統(tǒng)一申請，如有促銷活動，須提前30天提交申請，以便辦事處合理儲備庫存；各區(qū)域主管對小禮品、宣傳品、促銷工具的使用去向負(fù)責(zé)，必須視同貨物管理一樣建立臺帳，嚴(yán)格把關(guān)，跟蹤使用效果及管理情況。
六、內(nèi)勤管理
1、日常工作：與總部溝通，向下傳達(dá)辦事處工作要求、精神，保管好公司下達(dá)的文件、辦事處的文件。
2、財務(wù)賬面管理：每月底按財務(wù)要求匯總登記整個湖南辦費(fèi)用支出和現(xiàn)金余額。
3、負(fù)責(zé)辦事處的水、電、房屋租金（房屋合同的保管）、辦事處各種辦公用品買放（內(nèi)勤與辦事處主管人員協(xié)同交付）。
4、每月底公司要求表格匯總，郵寄。個級人員周工作計劃分類回檔，保管。
5、禮品管理：
a、辦事處庫房由銷售內(nèi)勤負(fù)責(zé)管理，庫房物品的存放必須按分類、品種等分別做好登記。
b、物品出入庫后，當(dāng)日進(jìn)行登記（視同現(xiàn)金管理）
c、入庫物品要當(dāng)面點(diǎn)清數(shù)目，檢查包裝是否完好，如發(fā)現(xiàn)短缺或損壞，應(yīng)立即拆包清點(diǎn)數(shù)目，如發(fā)現(xiàn)實(shí)物與入庫單數(shù)量、規(guī)格不符時，接收人員應(yīng)向交貨人提出并通知有關(guān)負(fù)責(zé)人。
d、嚴(yán)格執(zhí)行出入庫手續(xù)，經(jīng)地區(qū)經(jīng)理批準(zhǔn)后方可出入庫。
e、庫房內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，禁止無關(guān)人員入內(nèi)。
6、日常用品采購管理：
a、辦公用品由地區(qū)經(jīng)理同意后內(nèi)勤負(fù)責(zé)統(tǒng)一購買和管理。
b、辦公用品領(lǐng)用填寫領(lǐng)用登記表。
c、辦事處員工要愛護(hù)使用辦公用品，注意節(jié)約，杜絕浪費(fèi)。
內(nèi)勤直接由地區(qū)經(jīng)理負(fù)責(zé)管理
以上管理制度自即日起，所有員工必須嚴(yán)格遵守，認(rèn)真執(zhí)行！
公司管理規(guī)章制度15
一個快速發(fā)展的企業(yè)，必然是一個重視經(jīng)營管理的企業(yè)，而基層管理又是其中最基礎(chǔ)、最重要的一部分，只有做好基層管理，一個企業(yè)的根基才牢固，同時企業(yè)的凝聚力也會更強(qiáng)，這是一個企業(yè)快速的必要條件。
一般說來，基層管理有五項(xiàng)
一、工作重點(diǎn)
即早會、整理整頓、工作教導(dǎo)、績效考核、qcc活動，只有把重點(diǎn)工作做好，基層管理才有可能做好，而早會又基層管理的重要圈地，通過早會，一方面可以傳播公司的企業(yè)文化，改變部屬的思想、行為與觀念，培養(yǎng)好的習(xí)慣。另一方面可以培養(yǎng)主管的風(fēng)范與氣度，帶動部門氣氛及提供良好的溝通圈地。
曾有一位總經(jīng)理說過，“我一生最大的收益來自早會”。另一位總經(jīng)理認(rèn)為“早會是我一生之最愛”。從這里可以看出早會的重要性，它對一個人的成長、風(fēng)范及氣質(zhì)的培養(yǎng)起著不可估量的'作用。
二、早會的目的
早會可以提供教導(dǎo)的圈地，利用早會，可以進(jìn)行新產(chǎn)品、新方法、新工藝的說明，提高員工的技術(shù)水平，同時可以進(jìn)行品質(zhì)觀念的灌輸及公司各項(xiàng)政策的宣傳。真正做到始終教育，終于教育。
早會可以促銷，達(dá)成共識。早會是傳播企業(yè)文化的媒介，可以培養(yǎng)好的習(xí)慣及行為觀念，通過早會可以對工作教養(yǎng)、工作倫理及工作習(xí)慣加以宣傳，不斷的促進(jìn)，不斷的改進(jìn)必然會有所收獲，從而提升整個公司員工的素質(zhì)。
通過早會可以實(shí)施追蹤與管理，可對品質(zhì)異常進(jìn)行檢討、分析與矯正，可以對過去工作加以回顧、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、改正缺失。同時通過早會，可以進(jìn)行生產(chǎn)安排、市場反應(yīng)、上級指令的傳達(dá)，從而使員工更清楚地了解整個公司的方針政策，市場運(yùn)轉(zhuǎn)情況及自己的工作方向，提升工作效率。
早會可以培養(yǎng)主管的權(quán)威與形象、風(fēng)范與氣質(zhì)，給主管提供良好的鍛煉環(huán)境，帶動部門氣氛及提供良好的溝通圈地。
三、如何做好早會
·早會是最基層的管理管理工具，所以必須由最基層的班組長來做，他們最了解基層的情況與動向，只要很好地運(yùn)用早會這一管理工具，就可以起到事半功倍的成效。
·早會的頻率一般為每周1-2次，每次10分鐘左右，時間一旦定下來，就不分改變，最好定期、定時舉行。
·早會的內(nèi)容要具體，一般會包括教導(dǎo)、理念及目標(biāo)的內(nèi)容，大致分配如下：
a.教導(dǎo)50%：包括新產(chǎn)品、新方法之說明；標(biāo)準(zhǔn)化工作；品質(zhì)異常及個人品質(zhì)、效率之掌握。
b.理念25%：包括工作教養(yǎng)、工作倫理、工作習(xí)慣。
c.目標(biāo)25%：包括生產(chǎn)安排、工作目標(biāo)、政令傳達(dá)、市場反應(yīng)等。
·要有早會報告單，這是早會成敗的關(guān)鍵所在，它可以使早會有準(zhǔn)備、有步驟的進(jìn)行從而達(dá)到早會所要達(dá)到目的。
·早會的主持者事先要有所準(zhǔn)備，主持早會的音量要大、態(tài)度要好。早會氣氛要輕松，要懂得鼓勵下屬。早會時作業(yè)員可以反映問題積極參與。必要時可以有上司指導(dǎo)，協(xié)助及列席。
四、一般企業(yè)實(shí)施早會的缺失
第一、早會不是由班組長主持，而是由課長、經(jīng)理、總經(jīng)理在主持，這樣就失去了它原有的功效。
第二、早會的內(nèi)容欠具體，進(jìn)而缺乏說服力。
第三、沒有早會報告單，失掉了早會實(shí)施成功的精華。
五、結(jié)論
早會看似小問題，但如果真正發(fā)揮功能，將帶來無窮的好處。
第一線的員工迫切的希望被了解，以及尊重他們的角色及定位，使他們有一種family（家）
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