影樓員工規(guī)章制度(精選10篇)
在日常生活和工作中,越來(lái)越多地方需要用到制度,制度是各種行政法規(guī)、章程、制度、公約的總稱。那么相關(guān)的制度到底是怎么制定的呢?以下是小編精心整理的影樓員工規(guī)章制度,希望能夠幫助到大家。
影樓員工規(guī)章制度 1
一、儀容儀表:
制服——要完整清潔及稱身,不得穿臟或有皺折的衣服。
上班期間一定要佩戴工牌上崗
頭發(fā)——男:頭發(fā)不得油膩和有頭皮,而且不得過(guò)長(zhǎng)。
女:頭發(fā)梳洗整齊,長(zhǎng)發(fā)要捆綁好,不得戴太夸張的發(fā)飾,只宜輕巧大方的發(fā)飾,頭發(fā)不得掩蓋眼部或臉部。
臉部——男:不得蓄須,臉部要清爽宜人,口氣清新。
女:不得抹太多胭脂水粉,只宜稍作修飾,淡掃娥眉,輕涂口紅,輕抹胭脂便可。
手部——男:不得留指甲、指甲要清潔,指甲內(nèi)不得藏污垢。
女:不得留太長(zhǎng)指甲,不宜涂鮮紅指甲油,指甲油只可用淡色。
腳部——男:清潔的鞋襪、鞋子每天上班前要擦亮。
女:清潔的鞋襪,不得穿有色的襪,要穿規(guī)定的襪色,鞋子每天上班前要擦亮。
氣味——男:保持身體氣味清新,不得有異味。
女:不得用強(qiáng)烈香料(香水)。
二、基本服務(wù)規(guī)范:
1. 無(wú)論在公司任何地點(diǎn)遇見客人,都應(yīng)以微笑面對(duì),并輕聲問(wèn)好。
2. 在路道談話時(shí),如客人經(jīng)過(guò),應(yīng)立刻停止談話,并禮貌迎向客人微笑問(wèn)候,不可背對(duì)客人。
3. 在洗手間遇到客人時(shí),應(yīng)先讓客人使用,不可與客人爭(zhēng)洗手間或洗手臺(tái)。上下樓梯時(shí),如與顧客迎面使用,應(yīng)主動(dòng)暫停,側(cè)身避讓,請(qǐng)顧客先,如同向使用,注意自己步行速度,不可超越,也不要堵住路線。
4. 如發(fā)現(xiàn)客人有需要幫助及問(wèn)題時(shí),應(yīng)立刻主動(dòng)幫忙及處理問(wèn)題。
5. 如在大廳看到有客人坐著等候,無(wú)人處理,應(yīng)主動(dòng)上前詢問(wèn)了解情況,不要有“也許有其它人處理”的心態(tài),以防疏忽而引起客人不滿。
6. 隨時(shí)注意公司及賣場(chǎng)客人眼光可及之處的清潔整齊,如(桌面的清潔及擺放、地面的`清潔,放大框的擺放,相冊(cè)的整理,玻璃的明亮度,洗手臺(tái)上是否有雜物,樓梯間的紙屑),令客人有一個(gè)舒適、明亮、清潔的環(huán)境。
7. 營(yíng)業(yè)時(shí)間所有人員,不可吃東西,喝飲料。
8. 影樓工作人員,不可圍坐一桌聊天,以免影響工作士氣及影樓形象。
9. 確定客人離開時(shí),才能收拾桌面,不要給客人造成不尊重的感覺(jué)。
10.工作期間不得食用強(qiáng)刺激氣味的食品,如蔥、蒜等,要保持口氣清新。
11.工作期間,全體員工必須講普通話,規(guī)范使用文明禮貌用語(yǔ)。
12.上班時(shí)間為早8:00-12:00下午:14:00-19:00值班人員除外。
13.上班時(shí)間不得遲到、早退、無(wú)顧曠工、請(qǐng)假要有醫(yī)院的病假條。
13.正常上班期間沒(méi)有請(qǐng)假安曠工處理、曠工一天安三天的扣工資
14.遲到或者早退一次處罰10-20元,連續(xù)三次遲到、早退安曠工處理
15.每月遲到、早退、無(wú)顧曠工五次以上安開除處理,扣發(fā)當(dāng)月工資。
上述管理制度為親親寶貝員工必須遵循的基本行為規(guī)范,為了確保各項(xiàng)內(nèi)容落實(shí)到實(shí)處,上述管理制度為親親寶貝員工必須遵循的基本行為規(guī)范,為了確保各項(xiàng)內(nèi)容落實(shí)到實(shí)處,從今日起執(zhí)行,如有店內(nèi)規(guī)章制度的變動(dòng)另行通知。
影樓員工規(guī)章制度 2
一、伊娜愛貝兒全體員工必須遵循公司“三優(yōu)”(優(yōu)質(zhì)服務(wù),優(yōu)美環(huán)境,優(yōu)良秩序)工作標(biāo)準(zhǔn),以上作為員工在公司的一切行為標(biāo)準(zhǔn)。
二、要努力學(xué)習(xí)各自崗位的業(yè)務(wù)知識(shí),精益求精,提高技術(shù)技能。
三、保持有序的工作秩序服務(wù)于北京兒童攝影客戶。
1、員工工作時(shí)間以員工作息時(shí)間為原則,因特殊情況未完成本職工作,可延長(zhǎng)工作時(shí)間。
2、員工均需按時(shí)上下班,上班時(shí)間為早8:00點(diǎn),下班時(shí)間為晚5:00點(diǎn),工作時(shí)間開始后1分鐘到3分鐘內(nèi)未到崗位者為遲到。
3、禁止在班前和工作時(shí)間內(nèi)飲酒,攝影棚內(nèi)禁止吸煙,禁止工作時(shí)間內(nèi)吃零食,扎堆聊天,不在工作時(shí)間做與工作無(wú)關(guān)的'事情。員工之間杜絕打架,無(wú)理取鬧等不文明行為。
四、禮貌待客
1、來(lái)店內(nèi)拍攝、約單的顧客要熱情接待,遇到顧客詢問(wèn)要主動(dòng)解答,不能說(shuō)“不會(huì)”、“不管”、“不懂”、“不明白”等語(yǔ)言敷衍了事,不得以生硬,冷淡等態(tài)度接待顧客。
2、尊重客人儀表,生活習(xí)慣,不議論,不指指點(diǎn)點(diǎn)。不譏笑有生理缺陷的家長(zhǎng)與兒童。
3、電話鈴響后立即接轉(zhuǎn),鈴響后不得超過(guò)三聲,接電話時(shí)要先說(shuō)“您好!伊娜愛貝兒兒童攝影”,然后仔細(xì)聆聽,聲調(diào)要溫和,勿忘使用崗位禮貌用語(yǔ)。
4、與顧客握手時(shí)必須面帶微笑,姿勢(shì)端正,用力適度,不能用左手。握手時(shí)不能插兜。
5、員工對(duì)顧客要一視同仁,不論消費(fèi)的款額高低均要同等認(rèn)真對(duì)待。對(duì)有意見的顧客要做到處理得當(dāng),事事有回應(yīng)。不要虎頭蛇尾互相扯皮,互相推委。
6、不許與顧客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí),不許辱罵顧客。
五、員工除正常休息日(含事假),因事情請(qǐng)假要事先告知店長(zhǎng),回來(lái)恢復(fù)工作要及時(shí)銷假。
六、員工要珍惜公用設(shè)備,不會(huì)做的工作,不要做。例如:相機(jī),電腦,切刀等設(shè)備。
七、員工要服從上級(jí)管理,認(rèn)真作好本職工作。
八、全體員工應(yīng)積極維護(hù)伊娜愛貝兒品牌形象,不得擅自泄露本公司的內(nèi)部商業(yè)機(jī)密,不得把伊娜愛貝兒服裝任意外借,出租,出售。
影樓員工規(guī)章制度 3
工作概要:
協(xié)助經(jīng)理對(duì)接單組經(jīng)營(yíng)狀況、服務(wù)質(zhì)量、儀容儀表、員工士氣、安全生產(chǎn)等具體工作負(fù)責(zé)。
工作職責(zé):
一、事務(wù)性工作
1、負(fù)責(zé)每日經(jīng)營(yíng)狀況,包括:開門前準(zhǔn)備、清潔的實(shí)施、物品的陳列與更新及店內(nèi)的巡視、待客的應(yīng)付、店內(nèi)物品的管理等。
2、檢查員工的精神士氣、儀容儀表、行為規(guī)范。
3、管理部屬的服務(wù)精神和態(tài)度。
4、協(xié)調(diào)員工之間的關(guān)系,主動(dòng)找員工談心,了解他們的心理,作好下屬的思想工作,以先進(jìn)的人或事,時(shí)常激勵(lì)員工,樹立吃苦耐勞、敬業(yè)奉獻(xiàn)的精神。
5、對(duì)員工尊重與信任,并對(duì)其作出正確、公證的績(jī)效考評(píng),實(shí)施人性化管理,善用贊美、榮耀、休假等激勵(lì)術(shù),激發(fā)員工的創(chuàng)造力和工作積極性。
6、嚴(yán)格控制免費(fèi)拍攝單的開單情況,檢查免費(fèi)拍攝單的使用情況。
7、負(fù)責(zé)部門物品的.保養(yǎng)、維護(hù),以及店內(nèi)設(shè)備的管理、維修及保養(yǎng)。
二、重點(diǎn)工作
1、掌握部屬的業(yè)績(jī)情況及目標(biāo)管理,(每日、每周、每月)。
2、做好日常業(yè)績(jī)登記工作,做到心中有數(shù),及時(shí)調(diào)整業(yè)績(jī)目標(biāo)完成策略。
3、策劃主管需要隨時(shí)了解照片質(zhì)量和顧客反饋意見,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,提醒、獨(dú)處有關(guān)部門及人員引起重視并及時(shí)改進(jìn)。
4、及時(shí)處理好客怨、投訴意見,妥善解決顧客與公司的糾紛,并將處理意見交經(jīng)理審核后交客服部存檔。
5、堅(jiān)持每日召開部門早會(huì)安排當(dāng)日目標(biāo),下午召開當(dāng)日的總結(jié)會(huì)議。每周定期開一次周會(huì),總結(jié)上一周的工作以及問(wèn)題,并安排下周工作、目標(biāo),同時(shí)要傳達(dá)公司新的政策。
6、每月3日前交納所有需填寫的業(yè)績(jī)報(bào)表以及考勤報(bào)表,每月27日前上交月總結(jié)以及下月計(jì)劃,同時(shí)安排好下月值班、輪休、倒班的安排。
7、不斷收集本地區(qū)其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的促銷方式、價(jià)位,提供策略,強(qiáng)化公司的運(yùn)營(yíng)。
8、定期檢查部屬的工作完成情況,沒(méi)有完成的要進(jìn)行督促、處罰。
三、工作流程
1、每日提前上崗,并整理儀容,包括妝面,發(fā)型,著規(guī)定之制服。
2、掌握員工到崗情況,精神面貌及工作準(zhǔn)備等。
3、主持早會(huì)晚訓(xùn),或委托你的代理人主持。
檢查儀容:包括妝面,服裝的整齊干凈以及新舊程度。
精神訓(xùn)練:提高員工的自信心。
表?yè)P(yáng)好人好事,做到懲獎(jiǎng)分明。
要求注意的事情;總結(jié)前一天發(fā)生的事故狀況、避免以后再次發(fā)生、提醒員工的注意事項(xiàng)。檢查日營(yíng)進(jìn)度和計(jì)劃。
4、協(xié)助門市提升業(yè)績(jī)。
5、協(xié)助經(jīng)理管理日常事務(wù)、及登記各類報(bào)表。
6、做好每日巡檢,及時(shí)糾正錯(cuò)誤。
四、工作規(guī)范
1、知識(shí):工作流程,管理知識(shí)
2、能力:協(xié)調(diào)能力,溝通能力,推銷能力,管理和領(lǐng)導(dǎo)能力。
3、技能:營(yíng)銷、基礎(chǔ)攝影理論、基礎(chǔ)禮服及化妝造型、基礎(chǔ)后期制作。
4、儀表:必須著制服及黑色帶跟皮鞋,并注意妝面,包括口紅、眉、眼影、眼線、睫毛、發(fā)型。
5、精神風(fēng)貌:專精專業(yè)、面帶微笑、聲音輕柔、禮貌有耐心。
6、行為準(zhǔn)則:
以服務(wù)者的角色定位自己,尊重客人。
一切從客人滿意出發(fā),隨時(shí)隨地為顧客著想。
微笑服務(wù),適時(shí)贊美,為顧客營(yíng)造親切、輕松的服務(wù)氛圍。
責(zé)任:
1、對(duì)部屬的工作質(zhì)量好壞、業(yè)績(jī)完成情況負(fù)責(zé)。
2、對(duì)管轄范圍內(nèi)的物品,清潔、保養(yǎng)、維護(hù)責(zé)任。
3、對(duì)顧客的滿意程度負(fù)責(zé)。
4、對(duì)門市日常事務(wù)所出現(xiàn)的差錯(cuò)、遺漏負(fù)責(zé)。
職權(quán):
1、有權(quán)對(duì)下屬的違章罰款提出申請(qǐng),報(bào)營(yíng)業(yè)經(jīng)理。
2、對(duì)新人進(jìn)行考核、可向門市經(jīng)理建議是否錄用。
3、對(duì)門市的升級(jí)、降級(jí)、辭退、開除有權(quán)向營(yíng)業(yè)經(jīng)理建議、申報(bào)。
4、有權(quán)向營(yíng)業(yè)經(jīng)理申請(qǐng)購(gòu)買所需物品。
影樓員工規(guī)章制度 4
一、總則
為了建立高素質(zhì)的影樓員工隊(duì)伍,樹立良好的影樓形象,公司要求員工以積極、熱情、刻苦、敬業(yè)的態(tài)度從事本職工作,特制訂本規(guī)定。
二、服務(wù)守則
1.員工應(yīng)遵守本公司的一切管理規(guī)章。
2.員工對(duì)于所屬主管在職務(wù)范圍內(nèi)的指揮有服從的義務(wù)。
3.員工對(duì)于所屬主管指派擔(dān)任的工作應(yīng)竭誠(chéng)接受并切實(shí)執(zhí)行。
4.員工在職期內(nèi),除非得到經(jīng)理以上領(lǐng)導(dǎo)的核準(zhǔn),否則不得進(jìn)行公司指派職務(wù)范圍以外的活動(dòng)。
5.員工應(yīng)恪守職位并分層負(fù)責(zé),對(duì)于經(jīng)辦事項(xiàng)負(fù)及時(shí)適當(dāng)處理的責(zé)任,不得弄虛作假。
6.員工對(duì)于本公司業(yè)務(wù)活動(dòng)、技術(shù)等應(yīng)嚴(yán)守秘密,不得泄露。
7.員工對(duì)外除辦理本公司業(yè)務(wù)外,不得使用本公司名義,未經(jīng)經(jīng)理以上領(lǐng)導(dǎo)書面批準(zhǔn),不得兼任他業(yè)。
8.員工對(duì)于公物不得浪費(fèi)、故意毀損、變換或未經(jīng)許可而擅自使用。
9.員工應(yīng)言行謹(jǐn)慎,操守廉潔,生活嚴(yán)謹(jǐn),擯棄一切不良行為,以確保本公司的信譽(yù)和形象。
10.員工在工作時(shí)間內(nèi),未經(jīng)核準(zhǔn)不得接見親友或擅離工作崗位。
11.員工對(duì)于公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)有進(jìn)行合理化建議的義務(wù),對(duì)于提合理化建議者按有關(guān)規(guī)章予以獎(jiǎng)勵(lì)。
12.員工違反公司規(guī)章者,依情節(jié)之輕重予以懲處。
13.因員工個(gè)人因素造成公司聲譽(yù)與經(jīng)濟(jì)損失者,除依情節(jié)輕重予以懲處外,并要賠償相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)損失
三、任用與解聘
1.本公司任用各級(jí)員工以學(xué)識(shí)、品德、能力、經(jīng)驗(yàn)、體能適合于所任職務(wù)為準(zhǔn)。
2.符合錄取條件的員工,試用期為三個(gè)月;試用期滿合格者,予以正式錄用;
3.符合下列情況之一者,本公司可以中止勞動(dòng)合同,辭退員工:
(1)員工在試用期內(nèi),發(fā)現(xiàn)不符合錄用條件。
(2)員工患病、非因公負(fù)傷,在規(guī)定醫(yī)療期滿后不能從事原工作。
(3)員工嚴(yán)重違反公司管理規(guī)定。
(4)員工受刑事處分或刑事拘役l 5天以上。
4.有下列情況之一的,公司無(wú)須提前通知員工就可解除勞動(dòng)合同:
(1)員工在試用期內(nèi),發(fā)現(xiàn)不符合錄用條件者。
(2)嚴(yán)重違反公司管理規(guī)定,以獎(jiǎng)懲規(guī)定被開除的。
(3)被依法追究刑事責(zé)任的。
5.員工離職程序:
(1)請(qǐng)?zhí)崆?0天向上級(jí)主管申請(qǐng)離職。
(2)離職申請(qǐng)書經(jīng)主管經(jīng)理批準(zhǔn)后,始得辦理交接手續(xù)。
(3)交接工作需在本部門主管監(jiān)督下進(jìn)行。
(4)不辦理正常手續(xù)辭職者,當(dāng)月薪資概不發(fā)放。
(5)離職人員辦理手續(xù)后,其薪資將在下一個(gè)月發(fā)薪日結(jié)算。
6.員工違反勞動(dòng)合同而造成公司經(jīng)濟(jì)損失的,應(yīng)根據(jù)損失狀狀和責(zé)任大小給予公司賠償。
四、工作時(shí)間、考勤.加班
1.各部門作息時(shí)間:
(1)門市部隔日勤8 : 5 0 – 2 1 : 4 5
(2)化裝造型部、攝影部、正常班9:0 0 – l 8:0 0每周三休息一天
(3)數(shù)碼美工部:9:00-l 8:00星期一至星期五輪休
(4)中午用餐時(shí)間不得超過(guò)三十分鐘
(5)其他作息時(shí)間如有變動(dòng)則另行通知。
(6)下班前10分鐘應(yīng)將工作區(qū)域打掃干凈、整理妥當(dāng)。
2.員工上下班采用打卡制度:
(1)本公司員工每天上下班必須打卡。
(2)員工除因公出差或請(qǐng)假外,均須遵照規(guī)定時(shí)間上下班,并打卡,否則概以曠工論。
(3)員工遲到或早退,一律依規(guī)定扣除全勤獎(jiǎng)。
(4)忘記打卡時(shí),應(yīng)經(jīng)部門主管簽字確認(rèn),并記為遲到半小時(shí),打錯(cuò)卡或打重卡應(yīng)持卡向部門主管說(shuō)明情況,過(guò)時(shí)視同遲到或早退。
(5)無(wú)故缺席,又不依請(qǐng)假手續(xù)辦理請(qǐng)假以曠工論,扣兩日薪。
(6)每周星期六或星期日由于員工個(gè)人原因的病假、事假則扣兩日薪并扣除全勤獎(jiǎng)
3.本公司遇業(yè)務(wù)繁忙或因工作需要,各部門主管視需要指派員工加班。加班以半天為計(jì)算單位。
五、請(qǐng)假
1.員工請(qǐng)假時(shí),應(yīng)于事前親自填寫請(qǐng)假單并附有關(guān)證明,呈請(qǐng)核準(zhǔn)除遇有急病或緊急事故得委托他人代辦請(qǐng)假外,其余非經(jīng)核準(zhǔn)不得先行缺職,否則以曠工論。
2.請(qǐng)假必須將經(jīng)辦事委托同事代理或請(qǐng)主管派員代理。
3.未辦請(qǐng)假手續(xù)而擅離職守,或假期已滿仍未銷假、續(xù)假,或有虛偽事情者以曠工論。
4.請(qǐng)假核準(zhǔn)權(quán)限,兩日以上呈經(jīng)理批準(zhǔn)。
5.婚假:?jiǎn)T工結(jié)婚一般給假15天,薪資照發(fā)。
6.產(chǎn)假:女員工生產(chǎn)時(shí),給予產(chǎn)假90天,薪資照發(fā)。
7.喪假:?jiǎn)T工的直系親屬(父母、配偶、子女)以及岳父母或公婆死亡后,員工可請(qǐng)喪假料理喪事。
(1)假期:根據(jù)具體情況,酌情給予1—3天的喪假。
(2)路程假:去外地料理喪事的,可根據(jù)路程遠(yuǎn)近,另給予路程假。
(3)工資待遇:工資照發(fā),車船費(fèi)自理。
8.事假:?jiǎn)T工因事必須親自處理者,得請(qǐng)事假,全年合計(jì)不得超過(guò)十五天,事假期間不發(fā)薪資。
9.病假:?jiǎn)T工因普通傷害、未按正常操作而受傷、疾病或生理因素而必須治療和休養(yǎng)者,依醫(yī)院之有效證明,可請(qǐng)病假,全年合計(jì)不得超過(guò)三十天,病假期間不發(fā)薪資。
10.特別假:凡公司所有員工,自正式任用起,工作滿一年后,即可享受帶薪福利假。給假標(biāo)準(zhǔn)如下
(1)員工正式任用起工作滿一年后,并獲得續(xù)聘者,給假3天。
(2)員工正式任用起工作滿兩年后將為員工每年增加帶薪年假2天。
(3)員工帶薪年假累加上限為每年15天。
(4)員工帶薪年假僅限當(dāng)年有效,不得轉(zhuǎn)年累計(jì)
(5)員工帶薪年假一律在淡季使用。
11.員工請(qǐng)?zhí)貏e假時(shí),須依請(qǐng)假申請(qǐng)辦理,并經(jīng)核準(zhǔn)后給假,給假期間不發(fā)薪資,特別假應(yīng)一律在淡季時(shí)休。
12.員工請(qǐng)婚、產(chǎn)、喪、病假,必須附上有何效證明。
13.員工請(qǐng)假理由不充分或妨礙工作時(shí),可由主管酌情不予給假或縮短假期,捏造請(qǐng)假蒙騙土管給假,經(jīng)查屬實(shí)者記大過(guò)一次,并以曠工論。
14.公司不接受短信請(qǐng)假或續(xù)假,違者以曠工對(duì)待。
六、獎(jiǎng)懲
1.員工的獎(jiǎng)勵(lì)分下列各項(xiàng):
(1)表?yè)P(yáng)(2)嘉獎(jiǎng)(3)小功(4)大功(5)頒發(fā)獎(jiǎng)金
2.員工符合下列條件之一,予以公告表?yè)P(yáng)。
(1)拾物、拾金不昧者。
(2)有利于公司或社會(huì)公共利益的行為,有事實(shí)證明者。
3.員工符合下列條件之一者,予以記嘉獎(jiǎng)。
(1)服務(wù)盡職,才能卓越,成績(jī)優(yōu)秀者。
(2)工作機(jī)警積極,發(fā)現(xiàn)失誤或查獲違法、違規(guī)事件,使公司免受損失者
4.員工符合下列條件之一者,予以記小功。
(1)遇非常事故應(yīng)變得當(dāng),使公司減少損失。
(2)提供有利的計(jì)劃或建議,經(jīng)采用施行有顯著成效者。
5.員工符合下列條件之一者,予以記大功。
(1)對(duì)采購(gòu)、人力運(yùn)用等管理方法有重大改善,因而使公司獲得明確之利益者。
(2)對(duì)于舞弊或有危害本公司重大權(quán)益事情,能事先檢舉或防止,使公司免于損失者。
(3)重大提案、改善設(shè)備或操作方法,對(duì)提高品質(zhì)、產(chǎn)能、降低成本等有特殊貢獻(xiàn)者。
(4)不顧危險(xiǎn),盡忠職守,抵抗暴力或奮勇救護(hù)同仁、公物者。
6.員工符合下列條件之一者,酌予頒發(fā)獎(jiǎng)金。
(1)研究開發(fā)新產(chǎn)品。
(2)節(jié)省原材料。
(3)創(chuàng)造發(fā)明獲得專利,并提供給公司使用者。
7.員工的懲處分為下列各項(xiàng):
(1)警告(2)嚴(yán)重警告(3)申誡(4)小過(guò)(5)大過(guò)(6)開除
8.員工需遵守以下條款,違者予以警告并罰款10元,再犯加倍罰款。
(1)每日8:30前換好服裝,并做好清潔工作。
(2)工作制服保持清潔,門市、禮儀、銷售人員化淡妝、長(zhǎng)發(fā)者應(yīng)保持整潔。
(3)上班時(shí)佩戴工作牌,穿工作服。
(4)保持良好的姿態(tài),注意站姿和坐姿,不得有于托腮、抖腿、雙手環(huán)抱等不雅動(dòng)作。
(5)營(yíng)業(yè)時(shí)間禁止在大廳內(nèi)吃東西、喝飲料。
(6)營(yíng)業(yè)時(shí)間禁止聚集在大廳大聲聊天喧嘩。
(7)上班時(shí)間,嚴(yán)禁睡覺(jué)或做工作以外的事情。
(8)務(wù)必把客人換下的服裝、鞋帽收好整理。
(9)嚴(yán)禁私自使用公司攝影器材、美工用具、化妝品、美發(fā)用品。
(10)禁止與客人爭(zhēng)執(zhí),發(fā)生當(dāng)面沖突。
(11)無(wú)正當(dāng)理由,對(duì)于本身工作不及時(shí)辦理完成者。
(12)占用客服電話辦理私事未向主管申請(qǐng)者(嚴(yán)重警告)。
(13)請(qǐng)假單于前一天下午6點(diǎn)前經(jīng)主管簽字方可有效。
9。員工有下列條件之一者,予以申戒。
(1)工作時(shí)間偷懶或打瞌睡者。
(2)因工作上疏忽致使公司蒙受輕微損失者。
(3)未按規(guī)定請(qǐng)假者。
(4)工作時(shí)間隨意打私人電話。
(5)不在規(guī)定地點(diǎn)吸煙,隨地吐痰。
(6)主管及時(shí)糾正錯(cuò)誤時(shí)不虛心接受而當(dāng)面頂撞。
(7)嚴(yán)禁越級(jí)報(bào)告,違者申戒一次。
(8)嚴(yán)禁工作時(shí)間利用手機(jī)、電腦上網(wǎng)聊天及一切與工作無(wú)關(guān)之事。
10.員工有下列條件之一者,予以記小過(guò)一次。
(1)在個(gè)人更衣櫥內(nèi)存放公司物品。
(2)故意撕破、涂改公告單或各種文書者。
(3)未能嚴(yán)守業(yè)務(wù)機(jī)密。
(4)向客人訴苦、抱怨、發(fā)牢騷。
(5)工作時(shí)間私自外出未經(jīng)允許者。
(6)未經(jīng)核準(zhǔn)擅自接見或帶外人進(jìn)入工作室或攝影棚。
(7)私自贈(zèng)送照片給顧客者。
(8)對(duì)公司管理措施、規(guī)范制度等做惡意誹謗者。
(9)工作輕浮、草率,故意污損破壞公司財(cái)物。
11.員工有下列條件之一者,予以記大過(guò)一次。
(1)勤務(wù)中互相毆打或故意妨害他人工作者。
(2)拾到客人遺失物品不報(bào)不繳。
(3)與客人爭(zhēng)執(zhí),被客人投訴。
(4)對(duì)于公司賬務(wù)或財(cái)務(wù)未按規(guī)定處理,情節(jié)嚴(yán)重者。
(5)盜竊公司、客人、同事財(cái)物。
(6)擅自離崗使公司蒙受重大損失者。
(9)私自做相框送人或盜賣公司產(chǎn)品、器材、原料等。
(10)泄漏公司機(jī)密情節(jié)嚴(yán)重者。
(11)年度內(nèi)累計(jì)無(wú)故曠工三次以上者。
(12)與客人發(fā)生嚴(yán)重爭(zhēng)執(zhí)并造成公司聲譽(yù)嚴(yán)重受損者。
12.員工有下列條件之一者,予以開除。
(1)被記大過(guò)兩次者。
(3)連續(xù)曠工3日或全年累計(jì)超過(guò)6次者。
(4)營(yíng)私舞弊,挪用公款,監(jiān)守白盜,應(yīng)追回贓款并依法追究法律責(zé)任。
(5)仿效上級(jí)主管人員簽字或盜用印章者。
(6)擅自離崗就職其它工作者。
(7)吸毒、賭博違反治安管理?xiàng)l例或違背國(guó)家法律法規(guī)者。
(8)威脅或侮辱主管者。
(9)觸犯國(guó)家法律被勞敫、判刑者。
(10)經(jīng)營(yíng)或投資與本公司類似或相關(guān)的行業(yè),或泄漏公司機(jī)密于第三者情節(jié)嚴(yán)重者。
(11)捏造事實(shí),用欺騙行為進(jìn)入公司任職,對(duì)公司不誠(chéng)實(shí)者,應(yīng)予開除,并依法追究法律責(zé)任。
(12)私自與公司顧客在公司外交易底片者。
13.員工懲處計(jì)算方法以警告兩次為申成一次,申戒兩次為記小過(guò)一次,記小過(guò)兩次為記大過(guò)一次。
14.員工功過(guò)獎(jiǎng)懲,標(biāo)準(zhǔn)如下:
(1)嘉獎(jiǎng)每次獎(jiǎng)勵(lì)50元成長(zhǎng)基金。
(2)記小功每次獎(jiǎng)勵(lì)100元成長(zhǎng)基金。
(3)記大功每次獎(jiǎng)勵(lì)300元成長(zhǎng)基金。
(4)申誡每次繳納50元成長(zhǎng)基金。
(5)記小過(guò)每次繳納100元成長(zhǎng)基金。
(6)記大過(guò)每次繳納300元成長(zhǎng)基金。
15.員工的功過(guò)可相抵,但前功不抵后過(guò)。
16.門市罰則(違者罰款1 0元)
(1)隨時(shí)注意顧客進(jìn)門,說(shuō)“歡迎光臨”,做好親切、熱忱、耐心的服務(wù)。
(2)預(yù)約單與金額須同時(shí)交收銀員登記。
(3)預(yù)約拍照未經(jīng)許可不能更改拍照時(shí)間表。
(4)門市作業(yè)單據(jù)應(yīng)妥善保管不得遺失。
(5)已預(yù)約未定拍照日期及拍照完的顧客,應(yīng)常電話聯(lián)絡(luò)做下一次服務(wù)時(shí)間的`安排。
(6)客人增刪服務(wù)項(xiàng)目或套系外產(chǎn)品,由各經(jīng)手人準(zhǔn)確填寫,不得有誤,否則一切后果由經(jīng)手人自行負(fù)責(zé)。
(7)顧客消費(fèi)尾數(shù)款,不得任意刪減,如有特殊情況應(yīng)交上級(jí)處理。
(8)上班時(shí)間禁止在工作區(qū)內(nèi)化妝。
(10)顧客拍照、交件日期如有改動(dòng),應(yīng)征求相關(guān)部門意見后再與客人約定,不可擅自主張。
(11)營(yíng)業(yè)桌面及相片架隨時(shí)整理,不得放置私人物品。
(12)顧客離開時(shí),送客人到門外并致以感謝。
(13)禁止門市私自更改上班時(shí)間。
(14)預(yù)約單有套系外的贈(zèng)送物品或折扣時(shí)需主管簽名認(rèn)可。
(15)區(qū)域值日人員要認(rèn)真負(fù)責(zé)做好衛(wèi)生工作。
17.造型部罰則(違者罰款l 0元)
(1)及時(shí)招呼客人,幫助客人換妝且面帶微笑。
(2)嚴(yán)禁聚集在化妝臺(tái)和更衣處高聲喧嘩。
(3)應(yīng)隨時(shí)注意掉在地上的發(fā)夾并隨手撿起。
(4)工作臺(tái)和化妝臺(tái)應(yīng)及時(shí)整理。
(5)顧客離開時(shí),送客人至門口并致以感謝。
(6)上班時(shí)間嚴(yán)禁閱讀與工作無(wú)關(guān)的書籍。
(7)已預(yù)約顧客化妝,工作人員未到者,嚴(yán)重警告并賠償公司損失。
(8)區(qū)域值日人員要認(rèn)真負(fù)責(zé)做好衛(wèi)生工作。
18.?dāng)z影部罰則(違者罰款l 0元)
(1)攝影棚相機(jī)未經(jīng)許可不能使用及觸摸。
(2)請(qǐng)愛護(hù)相機(jī)、攝影棚里的桌椅、道具等。
(3)務(wù)必隨手輕聲關(guān)門。
(4)收棚后,相機(jī)、道具應(yīng)盤點(diǎn)歸位,并鎖閉小影棚。
(5)下班后影棚冷(曖)氣、照明燈具應(yīng)全部關(guān)閉。
(6)上班時(shí)間嚴(yán)禁閱讀與工作無(wú)關(guān)的書籍。
(7)服從工作安排、值日安排,不準(zhǔn)私自調(diào)班。
(8)工作時(shí)間不得大聲嘻笑、聊天。
(9)為顧客拍照期間不得接聽或撥打私人電話。
(10)區(qū)域值日人員要認(rèn)真負(fù)責(zé)做好衛(wèi)生工作。
19.設(shè)計(jì)部罰則(違者罰10元)
(1)工作時(shí)間不得做與工作無(wú)關(guān)的事項(xiàng)。
(2)各部門反映工作問(wèn)題時(shí)不得爭(zhēng)執(zhí)頂撞,要虛心接受。
(3)服從工作安排,不得有怨言。
(4)未經(jīng)許可不得擅自作主自行加班。
(5)不能大聲嘻笑、聊天。
(6)下班后關(guān)閉電腦、打印機(jī)等電器。
(7)下班后和非上班時(shí)間禁止進(jìn)入各工作室。
(8)禁止私自調(diào)班。
(9)禁止工作時(shí)間上網(wǎng)聊天及上網(wǎng)瀏覽與工作無(wú)關(guān)之事。
(9)區(qū)域值日人員要認(rèn)真負(fù)責(zé)做好衛(wèi)生工作。
七、考核!未完成!
1.員工考績(jī)?yōu)樵驴伎?jī)、年度考績(jī),考績(jī)根據(jù)事務(wù)人員、業(yè)務(wù)人員、技術(shù)人員、主管人員分別定之。
2.各級(jí)主管對(duì)所屬員工就考核的項(xiàng)目對(duì)員工進(jìn)行考績(jī)記錄,依權(quán)限審核上報(bào)。
八、工資及福利
1.薪金結(jié)構(gòu)包括本薪、職務(wù)加級(jí)、各項(xiàng)補(bǔ)助、技能津貼和加班津貼。
2.全勤獎(jiǎng)金核發(fā)標(biāo)準(zhǔn):
(1)凡整月無(wú)遲到、早退或請(qǐng)事、病、追悼假者,每月發(fā)給固定金額的全勤獎(jiǎng)金。
(2)有遲到或早退記錄者不發(fā)全勤獎(jiǎng)金。
(3)請(qǐng)事、病假者不發(fā)全勤獎(jiǎng)金。
3.因公負(fù)傷的治療,經(jīng)公司確定診治或住院的,醫(yī)療費(fèi)用由公司依據(jù)醫(yī)療保險(xiǎn)法規(guī)支付。
九、員工遵循事項(xiàng)
1.下班后和非上班時(shí)間禁止進(jìn)入各工作室及攝影棚(經(jīng)部門主管核準(zhǔn)加班人員除外)。
2.上班時(shí)間因業(yè)務(wù)需要可在指定地點(diǎn)會(huì)客,如因私事則一律在大廳會(huì)客,并須報(bào)請(qǐng)主管批準(zhǔn)。
3.儀表要求
(1)制服要干凈整齊。
(2)頭發(fā)要干凈,梳理修剪整齊。
(3)指甲要修剪整齊,保持干凈。
(4)面部:女士應(yīng)著淡妝、上口紅。
(5)穿公司規(guī)定的鞋子,襪子保持干凈。
(6)員工應(yīng)保持身體口腔。
4.工作時(shí)間員工禁止使用手機(jī),違者罰款l 0元。
5.公司員工在工作時(shí)間一律講普通話。
影樓員工規(guī)章制度 5
本店為促進(jìn)管理效率,提高員工工作士氣,并使其所依據(jù)并尊循,特制訂公司章程法,員工在公司服務(wù)期間均應(yīng)尊循。
一、規(guī)章制度:
1、上班時(shí)衣冠整齊,掛牌上崗。
2、門市人員上前開門“你好,歡迎光臨”主動(dòng)問(wèn)侯,請(qǐng)其入坐,問(wèn)明來(lái)意。
3、攝影部,化妝部,數(shù)碼部員工職暫無(wú)其它事項(xiàng),隨時(shí)可接受其它工作安排。
4、使用電話,語(yǔ)言盡理簡(jiǎn)短,切不可過(guò)度占線。工作忙碌時(shí)暫勿接聽個(gè)人私人電話。
5、一手交一手服務(wù)跟著走的`工作原則:強(qiáng)調(diào)顧客在各部門之間轉(zhuǎn)移時(shí),一定要有人送,不能讓顧客身邊出現(xiàn)無(wú)人的現(xiàn)象。
6、工作期間避免出現(xiàn)客怨,或顧客投訴。
7、不輕易答應(yīng)顧客另外其它要求的條件,如答應(yīng)顧客條件一定要做到,做好,不敷衍了事,有言必行。
8、隨時(shí)保持工作場(chǎng)地的干凈整潔,養(yǎng)成隨手關(guān)燈,關(guān)門、關(guān)水的習(xí)慣。
二、員工守責(zé):
1、要愛惜公司一切物器具,不得任意破壞或占為已有。
2、凡公司員工對(duì)待客人或洽談業(yè)務(wù)態(tài)度要謙和,不得傲慢,不得有損公司形象。
3、員工請(qǐng)辭,提前一個(gè)月審請(qǐng)。新員工試用1-3個(gè)月,根據(jù)能力或表現(xiàn)可提前轉(zhuǎn)正,試用期離職未滿不計(jì)薪金。
4、公司每天由店長(zhǎng)主持開晨會(huì),每周要開周會(huì),每1個(gè)月開總結(jié)會(huì)議,及時(shí)解決各項(xiàng)事務(wù)。
5、公司營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、工作間,嚴(yán)禁吸煙,不準(zhǔn)酒后上崗。
6、個(gè)人衛(wèi)生區(qū)必須時(shí)刻保持整潔,公共衛(wèi)生區(qū)須認(rèn)真值日,不留死角。
三、獎(jiǎng)罰制度:
考核獎(jiǎng)勵(lì):
1、工作時(shí)間每滿1年后,基本工資再加薪(100元)。
2、攝影助理每半年考核一次,考核內(nèi)容為實(shí)拍、理論及與客人溝通技巧,以考核成績(jī)優(yōu)秀者工資提升一級(jí)(100元);經(jīng)過(guò)三次考核成績(jī)突出,升為本公司初級(jí)攝影師,月底薪為1000元;在此一年后升為本公司高級(jí)攝影師,月底薪1500元;二年后升為本公司主理攝影師,月底薪1800元。
3、化妝助理每半年考核一次,考核內(nèi)容為妝面,發(fā)型設(shè)計(jì)及與客人溝通技巧等,經(jīng)考核成績(jī)優(yōu)秀者工資提升一級(jí)(100元);經(jīng)過(guò)三次考核成績(jī)過(guò)分突出,升為本公司初級(jí)化妝師,月底薪為800元,一年后升為本公司高級(jí)化妝師,月底薪為1000元;二年后升為本公司主理化妝師,月底薪1200元。
4、婚紗轉(zhuǎn)介紹或親朋好友訂單1500以上獎(jiǎng)金100元(提成另算)。藝術(shù)照轉(zhuǎn)介紹或親朋好友訂單200以上獎(jiǎng)金20元(提成另算)。
5、技術(shù)人員個(gè)人業(yè)績(jī)8000以上獎(jiǎng)金200元,提成另算。
處罰制度:
1、偷竊公司、顧客、員工財(cái)物器械或侵占貨款者,除追回所竊所占之物外,均做開除處分,情節(jié)嚴(yán)重將依法究辦。
2、與顧客或員工發(fā)生斗毆吵架事件者,罰款100元。
3、服務(wù)態(tài)度欠佳,經(jīng)顧客檢舉屬實(shí)者,罰款10元。
4、輪休三天,每天只限一人(特殊情況除外),當(dāng)天份內(nèi)工作必須自行轉(zhuǎn)調(diào),不得出現(xiàn)工作無(wú)人接替,必須前一天請(qǐng)假,電話或別人捎假,節(jié)假日或雙休日休假,曠工或不請(qǐng)假外出,罰款30元。
5、不得遲到、早退,一月內(nèi)連續(xù)遲到3次10分鐘內(nèi)不計(jì),警告一次,如果遲到3次以上10分以上,每分鐘罰款1元。
6、工作不認(rèn)真、沒(méi)按公司規(guī)定填寫單據(jù)(看樣單、取照單、開收據(jù)、現(xiàn)金日?qǐng)?bào)表)因個(gè)人失誤造成公司損失除照價(jià)賠償外,罰款10元。
7、營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)聚眾聊天、看電影、吃零食以及做私人事務(wù)者,罰款5元。
影樓員工規(guī)章制度 6
一、設(shè)計(jì)部物品管理范圍
1.屬于個(gè)人領(lǐng)用影樓的固定資產(chǎn)的工具或物品流失;如工具損壞或丟失等,沒(méi)有人證、物證的情況下,由使用人賠償直接經(jīng)濟(jì)損失
2.每月屬于個(gè)人領(lǐng)用影樓的固定資產(chǎn)的工具或物品必須在月底盤點(diǎn)后交部門主管,由部門主管上報(bào)財(cái)務(wù);
3.廢件管理:每日進(jìn)行廢件的尺寸、數(shù)量和金額登記、注明報(bào)廢原由、經(jīng)部門主管簽字后交財(cái)務(wù);
4.每月月初整件員整理核對(duì)上月的相片加工輸出的數(shù)量,由部門主管、整件員、門市部人員核對(duì)后報(bào)財(cái)務(wù)。
二、整件工作管理
1.整件工作要求
·將同一天拍攝顧客的文件全部放在一個(gè)文件夾,并以日期注明,以便查找和調(diào)用;
·門市選樣后,整件人員應(yīng)立即從門市部的13或14號(hào)計(jì)算機(jī)→E盤→客片文件→已選文件中提取相片文件。復(fù)制到設(shè)計(jì)部的A計(jì)算機(jī)→G盤→成品制作,整件員必須看清流程相袋上的內(nèi)容,檢查套系內(nèi)容是否與流程相袋上的內(nèi)容相符,認(rèn)真核對(duì)自編號(hào)及顧客姓名,要求與流程相袋相符,避免制作時(shí)產(chǎn)生錯(cuò)誤;
·整件人員在打包時(shí),必須將所選的相片核對(duì)清楚,并正確填寫制作清單,在關(guān)閉文件夾前務(wù)必再認(rèn)真檢查一遍,確認(rèn)是否與流程相袋上一致。然后在傳件輸出登記本上登記清楚,回件日期要求比實(shí)際取件日期提前三天,以避免制作成品時(shí)出現(xiàn)錯(cuò)誤,耽誤客人的取件;
·水晶、納米、工藝水晶產(chǎn)品、光盤及整個(gè)套系下來(lái)只有單片不做任何工序的成品都由整件人員直接交至門市簽收;·整件人員負(fù)責(zé)催件、清件,不得誤件,如不能及時(shí)保障客人取件時(shí),需提前告知門市部說(shuō)明原因,不能造成取件客怨。如有類似情況發(fā)生罰款20元;
·回件時(shí),要確定相片的張數(shù)、相片的尺寸正確后方可簽收,并在登記本上注明回件時(shí)期;
·在登記進(jìn)出件時(shí),應(yīng)重點(diǎn)注意是否有急件;時(shí)間超出回件日期時(shí)必須立即向輸出影樓追件,以免耽擱美工制作和客人取件的日期,否則后果由整件人員負(fù)責(zé),并視情況扣罰5元起;
·整件人員對(duì)回件準(zhǔn)確核對(duì)無(wú)誤后,分件交制作人員制作并登記;
·整件人員打包完成后應(yīng)定期將相片文件刻錄光盤備份留底,再另刻錄一張經(jīng)壓縮的光盤贈(zèng)送客人,如遺漏一次扣罰10元;·整件人員在整件傳件的同時(shí)要檢查修片和設(shè)計(jì)的質(zhì)量,如因修片人員未修好或設(shè)計(jì)人員在設(shè)計(jì)過(guò)程中沒(méi)發(fā)現(xiàn)而導(dǎo)至產(chǎn)生廢品時(shí),與之相關(guān)的所有責(zé)任人全部負(fù)連帶責(zé)任;
·整件人員負(fù)責(zé)返件或廢件的處理,廢件統(tǒng)一在固定地方放置,不能隨意擺放,違者扣罰5元。
2.修片工作要求
·修片人員每天必須修完兩套相片后才能下班,有加急件或件多的情況下由部門主管安排完成后下班,工作安排沒(méi)完成或不服從工作安排者罰款20元;
·修片人員的修片標(biāo)準(zhǔn)是先初修選樣,選樣后再精修。初修正常時(shí)間為3天后到門市選樣(指接相袋日期起),未按規(guī)定時(shí)間完成者罰款10元;
·精修程序:門市部選樣后在統(tǒng)一時(shí)間段內(nèi)交設(shè)計(jì)部整件人員登記并簽字。交件時(shí)間:15:30—16:00(加急件除外),由專人負(fù)責(zé)交件;
·整件人員提件完畢后將初修片發(fā)至設(shè)計(jì)部的A計(jì)算機(jī)→F盤→修片→精修(相袋跟隨),限定精修時(shí)間為一天;
·修片人員精修任務(wù)超時(shí)一天罰款5元,并根據(jù)延誤天數(shù)倍增罰款;·修片人員相片精修完成后附相袋一同交至整件人員。相片文件精修后由整件人員提至A計(jì)算機(jī)→G盤→成品制作。未按規(guī)范程序工作、文件隨意亂放者罰款5元。
3.設(shè)計(jì)工作要求
·設(shè)計(jì)人員每日的工作任務(wù)由整件人員分配,遇加急件或積壓件過(guò)多時(shí)另行增加工作任務(wù)安排,不服從安排者罰款20元;設(shè)計(jì)人員須按時(shí)間規(guī)定完成設(shè)計(jì)任務(wù),限期3天,延誤時(shí)間者罰款10元;
·設(shè)計(jì)人員嚴(yán)格按張數(shù)、風(fēng)格、尺寸要求設(shè)計(jì),注意有無(wú)特殊設(shè)計(jì)要求或特殊地方需要修飾,以免產(chǎn)生成品制作的錯(cuò)誤;·設(shè)計(jì)人員設(shè)計(jì)完成后應(yīng)當(dāng)自檢或互檢,重點(diǎn)檢查畫面的細(xì)節(jié)或細(xì)微的瑕疵;·設(shè)計(jì)人員設(shè)計(jì)完成后再次查閱流程相袋要求,檢查文件號(hào)是否相符,正確無(wú)誤后交整件人員檢查(相袋跟隨)、傳輸至輸出影樓輸出制作;
·整件人員不能截流設(shè)計(jì)制作好的流程相袋,違者罰款5元。
4.制作人員的工作要求
·美工人員每日的任務(wù)由整件人員分配,按規(guī)定完成任務(wù)后才能下班。遇加急件或積壓件過(guò)多時(shí)另行增加工作任務(wù)安排,不服從安排者罰款20元
·美工在收件后提前三天交件到門市(正常件),違者罰款10元;
·美工使用完冷裱膜后立即卷起,以免灰塵進(jìn)入冷裱膜或弄皺,違者罰款5元;
·已制作出成品,經(jīng)質(zhì)檢發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問(wèn)題的,不管是前期還是后期及質(zhì)檢,在整個(gè)制作流程中涉及的責(zé)任人負(fù)連帶責(zé)任,共同攤分因此造成的經(jīng)濟(jì)損失。
三、設(shè)計(jì)部人員的.崗位職責(zé)
1.必須自覺(jué)遵守影樓的規(guī)章制度和有關(guān)管理規(guī)定,維護(hù)設(shè)計(jì)部正常工作秩序和良好的工作環(huán)境
2.嚴(yán)格履行職責(zé),遵守工作流程、服從領(lǐng)導(dǎo)、努力工作、高效、優(yōu)質(zhì)完成上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù);
3.工作完畢后應(yīng)及時(shí)清理雜物、用具、資料要及時(shí)存放,保持工作環(huán)境整潔美觀;
4.愛護(hù)公共財(cái)產(chǎn)、節(jié)約費(fèi)用開支;
5.上班時(shí)間不得辦理與工作業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的事,外出辦事要向部門主管報(bào)告;
6.設(shè)計(jì)部人員平日應(yīng)多收集與設(shè)計(jì)相關(guān)的各種信息和資料,保證設(shè)計(jì)作品的合理性和創(chuàng)新性;
7.熱愛本職工作,具有強(qiáng)烈責(zé)任感,工作積極主動(dòng),安排工作任勞任怨、不謀私利,團(tuán)結(jié)合作等獎(jiǎng)勵(lì)10元
8.交接時(shí)必須簽字,數(shù)量、日期、姓名及詳細(xì)內(nèi)容;
9.對(duì)不好使用的原材料及時(shí)通知部門主管進(jìn)行調(diào)換、不得知情不報(bào)、任意浪費(fèi);
10.對(duì)拍攝的相片文件及時(shí)做好備份、工作時(shí)無(wú)意損壞的相片文件及時(shí)報(bào)告部門主管、并請(qǐng)分片員再重調(diào)整及時(shí)補(bǔ)上、不得故意損壞相片;
11.如每月設(shè)計(jì)制作損壞相片累計(jì)成本超過(guò)100元,對(duì)超過(guò)部分按成本價(jià)格賠償;
12.對(duì)加急的相片必須認(rèn)真設(shè)計(jì)制作,做好、做精、力求完美;
13.對(duì)設(shè)計(jì)制作影集的相片,必須講究色彩統(tǒng)一,搭配協(xié)調(diào);
14.設(shè)計(jì)部人員嚴(yán)格遵守影樓制度,在上班時(shí)間內(nèi)會(huì)客不得超過(guò)10分鐘;
15.設(shè)計(jì)部全體人員每天要完成規(guī)定的任務(wù)后才能下班。遇加急件或影樓的臨時(shí)安排下另行安排工作任務(wù),不服從安排者罰款10元;
16.設(shè)計(jì)部人員休息時(shí)須交接工作事務(wù),要求向工作接替者交接明細(xì)清晰,因此而產(chǎn)生問(wèn)題罰款20元,并承擔(dān)一切責(zé)任;
17.在上班時(shí)間內(nèi)不能上與工作無(wú)關(guān)的網(wǎng)站,不能聊私人QQ,違者罰款50元。
四、整件人員的崗位職責(zé)
1.熱愛本職工作、盡責(zé)敬崗、有較強(qiáng)責(zé)任心、禮貌待客、熱情服務(wù);
2.整件人員要嚴(yán)格遵守職業(yè)道德,一概拒絕影樓員工及外人的相片發(fā)放,或產(chǎn)品制作價(jià)格的外泄,違者處以50元起的倍增罰款;
3.交給設(shè)計(jì)人員的相片送回時(shí)檢查相片的質(zhì)量和數(shù)量,如有不符合要求的要及時(shí)退回,要求重新整理以保證質(zhì)量;
4.如遇設(shè)計(jì)室遺失相片或其他原因不能正常出片,要立即通知部門主管,由部門主管告知經(jīng)理。及時(shí)找顧客溝通直協(xié)調(diào)解決,并要求責(zé)任人作一定的賠償;
5.整件員在取件前三天整理好要取件的顧客名單,并進(jìn)行品質(zhì)檢查。要求制作人員將件整理清潔。確實(shí)對(duì)單檢查,保證無(wú)遺漏的件及相冊(cè)內(nèi)相片無(wú)錯(cuò)誤;
6.做好門市部和設(shè)計(jì)部的溝通工作;
7.熟悉工作范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)及對(duì)相片的分理工作;
8.對(duì)每位顧客的相片文件或產(chǎn)品進(jìn)行妥善保管,不得遺失任何產(chǎn)品,有差錯(cuò)要及時(shí)通知部門主管,嚴(yán)禁故意不報(bào)從而耽誤顧客時(shí)間;
9.在做任何一個(gè)程序的時(shí)候都要要求負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn);
10.對(duì)客人的產(chǎn)品進(jìn)行保護(hù),不能放在潮濕的地方;
11.在取件前三天把顧客的產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量檢查,如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)找制作人員返工,以確保時(shí)間和質(zhì)量。
五、設(shè)計(jì)部的衛(wèi)生要求
1.設(shè)計(jì)部全體人員在每日上下班前必須打掃清潔衛(wèi)生,保持辦公區(qū)域內(nèi)的物品擺放規(guī)范整潔,未執(zhí)行者罰款5元;
2.每周一早上搞一次大掃除,影樓活動(dòng)或特殊情況下取消外全部門人員積極參加(除休息人員外),不參與大掃除者罰款5元;
3.設(shè)計(jì)部全體人員每天在下班前保持臺(tái)面的整潔、物品的歸類、工具的擺放、擺放要統(tǒng)一規(guī)范,違者罰款5元。
六、設(shè)計(jì)部部門制度
1.每天上班打卡前必須佩帶工作牌,每人儀表整潔、淡妝上崗,違者罰款5元;
2.女士個(gè)人工作淡妝需在上班前完成,違者罰款5元;
3.不能在影樓吃早餐或零食,違者罰款5元;
4.設(shè)計(jì)部屬機(jī)房重地,在設(shè)計(jì)部部門區(qū)域內(nèi)禁止吸煙,違者罰款10元;
5.非工作需要其他人員不得進(jìn)入本部門工作區(qū)域,違者罰款10元;
6.工作時(shí)不得私自外出,外出有事須提前向部門主管申請(qǐng),違者寫“書面檢查”另罰款10元;
7.上班時(shí)打掃部門的區(qū)域衛(wèi)生,下班時(shí)清理自已所在的桌面衛(wèi)生,最后走的人員負(fù)責(zé)關(guān)閉所有用電器,違者罰款10元;
8.上班時(shí)不能聚集聊天、吵鬧,不能在影樓議論是非;不能在休閑區(qū)逗留、閑坐看電視,違者罰款5元;
9.不使用客用水杯及影樓一次性紙杯,不把個(gè)人水杯放入消毒柜,違者罰款5元;
10.相互學(xué)習(xí)、相互提高,和其它部門相互配合合作;
11.遵守影樓各項(xiàng)規(guī)章制度,服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排,不能頂撞上級(jí)違者罰款10元;
12.有義務(wù)保護(hù)影樓物品,避免物品的損壞和流失,如人為損壞,照價(jià)賠償
影樓員工規(guī)章制度 7
第一條為加強(qiáng)測(cè)繪航空攝影管理,維護(hù)國(guó)家安全和社會(huì)公共利益,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展,根據(jù)《河北省實(shí)施〈中華人民共和國(guó)測(cè)繪法〉辦法》等有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定,結(jié)合本省實(shí)際,制定本規(guī)定。
第二條在本省行政區(qū)域內(nèi)從事測(cè)繪航空攝影活動(dòng),應(yīng)當(dāng)遵守本規(guī)定。
第三條本規(guī)定所稱測(cè)繪航空攝影,是指在飛機(jī)、飛艇等飛行器上搭載攝影設(shè)備,對(duì)地球表面進(jìn)行以民用測(cè)繪為目的的攝影、掃描等獲取地理信息數(shù)據(jù)的活動(dòng)。
第四條縣級(jí)以上人民政府測(cè)繪行政主管部門負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)測(cè)繪航空攝影的統(tǒng)一監(jiān)督管理工作。
縣級(jí)以上人民政府其他有關(guān)部門按規(guī)定的職責(zé),負(fù)責(zé)做好測(cè)繪航空攝影的有關(guān)工作。
第五條縣級(jí)以上人民政府應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)測(cè)繪航空攝影工作的領(lǐng)導(dǎo),組織有關(guān)部門建立測(cè)繪航空攝影成果共享機(jī)制,避免重復(fù)實(shí)施相關(guān)測(cè)繪項(xiàng)目。
第六條測(cè)繪航空攝影包括基礎(chǔ)航空攝影和非基礎(chǔ)航空攝影;A(chǔ)航空攝影項(xiàng)目由省人民政府測(cè)繪行政主管部門負(fù)責(zé)組織實(shí)施,非基礎(chǔ)航空攝影項(xiàng)目由項(xiàng)目出資人或者其委托的單位負(fù)責(zé)組織實(shí)施。
第七條基礎(chǔ)航空攝影應(yīng)當(dāng)納入全省基礎(chǔ)測(cè)繪規(guī)劃,相關(guān)預(yù)算應(yīng)當(dāng)盡量滿足基礎(chǔ)測(cè)繪工作急需,基礎(chǔ)航空攝影所需經(jīng)費(fèi)從預(yù)算安排的基礎(chǔ)測(cè)繪專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)中統(tǒng)籌解決。
第八條設(shè)區(qū)的市人民政府測(cè)繪行政主管部門和省人民政府有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)根據(jù)本地、本部門工作需要,按規(guī)定向省人民政府測(cè)繪行政主管部門報(bào)送基礎(chǔ)航空攝影項(xiàng)目建議。省人民政府測(cè)繪行政主管部門對(duì)報(bào)送的項(xiàng)目建議進(jìn)行綜合平衡后,編制全省基礎(chǔ)航空攝影年度計(jì)劃。
第九條實(shí)施測(cè)繪航空攝影項(xiàng)目應(yīng)當(dāng)遵守《通用航空飛行管制條例》的有關(guān)規(guī)定。
第十條在實(shí)施測(cè)繪航空攝影項(xiàng)目前,測(cè)繪單位應(yīng)當(dāng)向省人民政府測(cè)繪行政主管部門或者其委托的設(shè)區(qū)的市人民政府測(cè)繪行政主管部門進(jìn)行登記。
凡登記的項(xiàng)目已有適宜測(cè)繪航空攝影成果的,測(cè)繪行政主管部門應(yīng)當(dāng)建議有關(guān)部門、單位利用已有的成果資料。
第十一條測(cè)繪單位應(yīng)當(dāng)建立測(cè)繪航空攝影成果質(zhì)量管理制度,嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家規(guī)定的測(cè)繪航空攝影技術(shù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn),保證成果資料的質(zhì)量。
第十二條測(cè)繪航空攝影項(xiàng)目完成后,應(yīng)當(dāng)按國(guó)家有關(guān)規(guī)定將成果資料送軍隊(duì)有關(guān)部門進(jìn)行軍事保密審查。
第十三條使用財(cái)政資金實(shí)施的測(cè)繪航空攝影項(xiàng)目完成后,測(cè)繪行政主管部門應(yīng)當(dāng)委托法定授權(quán)的測(cè)繪成果質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行測(cè)繪成果質(zhì)量檢驗(yàn);使用其他資金實(shí)施的測(cè)繪航空攝影項(xiàng)目完成后,項(xiàng)目出資人根據(jù)需要委托測(cè)繪成果質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行測(cè)繪成果質(zhì)量檢驗(yàn)。
測(cè)繪航空攝影成果未經(jīng)質(zhì)量檢驗(yàn)或者檢驗(yàn)不合格的,不得提供他人使用。
第十四條使用財(cái)政資金實(shí)施的測(cè)繪航空攝影項(xiàng)目,由測(cè)繪單位向省人民政府測(cè)繪行政主管部門匯交成果資料;使用其他資金實(shí)施的測(cè)繪航空攝影項(xiàng)目,由項(xiàng)目出資人向省人民政府測(cè)繪行政主管部門匯交成果資料目錄。
第十五條省人民政府測(cè)繪行政主管部門應(yīng)當(dāng)自收到匯交的測(cè)繪航空攝影成果資料之日起10個(gè)工作日內(nèi),將其移交給測(cè)繪成果保管單位保管,并定期向社會(huì)公布成果資料目錄,促進(jìn)測(cè)繪航空攝影成果資料的社會(huì)化應(yīng)用。
第十六條測(cè)繪成果保管單位應(yīng)當(dāng)依法建立測(cè)繪航空攝影成果資料的歸檔保管和保密制度,配備必要的設(shè)施、設(shè)備,采取有效的防護(hù)措施,確保成果資料的完整和安全。
第十七條基礎(chǔ)航空攝影成果應(yīng)當(dāng)定期更新。城市規(guī)劃區(qū)的基礎(chǔ)航空攝影成果更新周期一般不超過(guò)3年,其他地區(qū)的基礎(chǔ)航空攝影成果更新周期不超過(guò)5年。
用于突發(fā)事件預(yù)防和應(yīng)急處置以及本省經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展急需的基礎(chǔ)航空攝影成果,應(yīng)當(dāng)及時(shí)更新。
第十八條利用涉及國(guó)家秘密的測(cè)繪航空攝影成果開發(fā)生產(chǎn)的產(chǎn)品,未經(jīng)國(guó)務(wù)院測(cè)繪行政主管部門或者省人民政府測(cè)繪行政主管部門進(jìn)行保密技術(shù)處理的,其秘密等級(jí)不得低于所用測(cè)繪航空攝影成果的秘密等級(jí)。
第十九條法人或者其他組織、個(gè)人需要利用測(cè)繪航空攝影成果資料中含有屬于國(guó)家秘密的基礎(chǔ)測(cè)繪成果的,在利用前應(yīng)當(dāng)提出明確的利用目的和范圍,報(bào)省人民政府測(cè)繪行政主管部門審批。未經(jīng)審批,任何單位和個(gè)人不得向其提供含有屬于國(guó)家秘密的基礎(chǔ)測(cè)繪成果的.測(cè)繪航空攝影成果資料。
第二十條向境外提供本省行政區(qū)域內(nèi)屬于國(guó)家秘密的測(cè)繪航空攝影成果的,應(yīng)當(dāng)按國(guó)家規(guī)定的審批程序,報(bào)國(guó)務(wù)院測(cè)繪行政主管部門或者省人民政府測(cè)繪行政主管部門審批。省人民政府測(cè)繪行政主管部門在審批前應(yīng)當(dāng)征求軍隊(duì)有關(guān)部門的意見。
第二十一條使用財(cái)政資金完成的測(cè)繪航空攝影成果用于國(guó)家機(jī)關(guān)決策和社會(huì)公益性事業(yè)的,應(yīng)當(dāng)無(wú)償提供。各級(jí)人民政府及其有關(guān)部門和軍隊(duì)因防災(zāi)、減災(zāi)、國(guó)防的建設(shè)等公共利益的需要,可以無(wú)償使用測(cè)繪航空攝影成果。
除前款規(guī)定外,測(cè)繪航空攝影成果依法實(shí)行有償使用制度。利用財(cái)政資金完成的測(cè)繪航空攝影成果有償使用取得的收入上繳同級(jí)財(cái)政,實(shí)行收支兩條線管理。
第二十二條縣級(jí)以上人民政府測(cè)繪行政主管部門應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)測(cè)繪航空攝影活動(dòng)的監(jiān)督管理,建立測(cè)繪航空攝影成果提供、利用單位的信用檔案,并及時(shí)向社會(huì)公布相關(guān)信息。
第二十三條測(cè)繪行政主管部門及其工作人員有下列行為之一的,依法給予處分;構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責(zé)任:
。ㄒ唬┦盏絽R交的測(cè)繪航空攝影成果資料后未按規(guī)定移交的;
。ǘ┎灰婪ㄞk理有關(guān)行政許可的;
(三)對(duì)違反本規(guī)定的行為不及時(shí)、不依法查處的;
(四)其他玩忽職守、濫用職權(quán)、徇私舞弊的行為。
第二十四條違反本規(guī)定第十一條、第十四條和第十六條規(guī)定的,依照《中華人民共和國(guó)測(cè)繪法》、《中華人民共和國(guó)測(cè)繪成果管理?xiàng)l例》、《基礎(chǔ)測(cè)繪條例》等有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定予以處罰。
違反本規(guī)定有關(guān)測(cè)繪航空攝影成果利用保密規(guī)定的,依照保密法律、法規(guī)的規(guī)定處理。
第二十五條違反本規(guī)定第十條第一款、第十三條第二款和第十九條規(guī)定的,由測(cè)繪行政主管部門予以警告,責(zé)令改正,對(duì)有違法所得的,處以違法所得一倍以上三倍以下最高不超過(guò)三萬(wàn)元罰款;對(duì)沒(méi)有違法所得的,處以五千元以上一萬(wàn)元以下罰款。
第二十六條本規(guī)定自20xx年1月1日起施行。
影樓員工規(guī)章制度 8
1、講究?jī)x容儀表,淡妝上崗,按公司規(guī)定著裝,違者每次樂(lè)捐20元。
2、按時(shí)上下班,凡遲到五分鐘內(nèi),按5元樂(lè)捐,以后每多遲到一分鐘則多加1元樂(lè)捐;一月內(nèi)凡累計(jì)遲到超出3次或遲到累計(jì)達(dá)30分鐘以上者,則除去當(dāng)月全勤獎(jiǎng)金;凡請(qǐng)病假超過(guò)3天(請(qǐng)病假必須有醫(yī)院證明)或請(qǐng)事假超過(guò)1天(含一天)者,則除去當(dāng)月全勤獎(jiǎng)金。
3、上下班必須打卡,外出辦事無(wú)法回店打卡者,必須有店長(zhǎng)或相關(guān)負(fù)責(zé)人簽字。凡漏打卡者,每次樂(lè)捐10元。3次不打卡者,加收樂(lè)捐費(fèi)100元。凡遲到不打卡者,按曠工論處(扣除工資3天)。
4、不得私自調(diào)班,調(diào)休及加班必須有負(fù)責(zé)人簽字,否則不予承認(rèn)。調(diào)休沒(méi)有簽字的,按早退論處(即1小時(shí)按3小時(shí)計(jì)算)。
5、上班時(shí)間嚴(yán)禁外出、吃早點(diǎn)、玩手機(jī),違者每次樂(lè)捐50元。
6、嚴(yán)禁利用公司的資源謀取個(gè)人利益,包括私自拷片、賣片等,違者以除名論處。
7、對(duì)于侵占公司財(cái)產(chǎn)者,將被公司除名并按侵占物品的十倍金額賠償,之后移交公安機(jī)關(guān)處理。
8、嚴(yán)禁消極怠工,必須嚴(yán)格服從領(lǐng)導(dǎo)的安排,違者樂(lè)捐200元。
9、妥善保管公司財(cái)物,人為造成的損失,將由當(dāng)事人照價(jià)賠償。
10、任何時(shí)間碰到顧客,都必須微笑問(wèn)好或點(diǎn)頭打招呼,違者每次樂(lè)捐10元。
11、嚴(yán)禁在工作時(shí)間內(nèi)干與工作無(wú)關(guān)的事情,上班時(shí)間內(nèi)嚴(yán)禁看電影、電視劇、玩游戲,玩電腦,違者每次樂(lè)捐200元。
12、做好各自包干區(qū)的衛(wèi)生,做好清理擺放工作。違者樂(lè)捐10元。
13、按規(guī)定站門迎賓,人為原因造成缺崗,當(dāng)值人員將樂(lè)捐10元。
14、對(duì)待顧客必須熱情服務(wù),態(tài)度要謙和、大方、彬彬有禮。顧客進(jìn)店或有顧客問(wèn)詢必須立即起身接待,不得不理不睬,要迎進(jìn)來(lái)送出去,違者每次樂(lè)捐20元。
15、回復(fù)顧客問(wèn)題時(shí)必須面帶微笑,不得與顧客發(fā)生爭(zhēng)吵,違者每次樂(lè)捐500元,情節(jié)嚴(yán)重者除名(凡監(jiān)督檢舉以上行為的,經(jīng)查證屬實(shí)者,獎(jiǎng)勵(lì)300元)。
16、嚴(yán)禁在店內(nèi)大聲喧嘩、嬉鬧。工作中無(wú)視組織紀(jì)律、在店內(nèi)爭(zhēng)吵謾罵、爭(zhēng)搶業(yè)績(jī)(將被取消業(yè)績(jī))的,每次樂(lè)捐500元。
17、熟悉業(yè)務(wù)知識(shí),做客人的好參謀,規(guī)范開單、填單,違者每次樂(lè)捐20元。嚴(yán)禁手寫單操作。
18、妥善安排預(yù)約拍照的顧客,并與攝影師(及助理)做好銜接工作(如點(diǎn)拍、特殊要求拍攝等,未通知攝影部未溝通者)違者每次樂(lè)捐20元。如造成退單事件,則按原單價(jià)格的20%賠付,額外產(chǎn)生的其他費(fèi)用也將由當(dāng)事工作人員承擔(dān)。
19、當(dāng)天的工作當(dāng)天完成,養(yǎng)成獨(dú)立操作的習(xí)慣,下班前整理好自己的工作單,對(duì)第二天預(yù)約拍照的顧客進(jìn)行電話確認(rèn),與攝影部做好銜接工作。違者樂(lè)捐20元。
20、選片門市嚴(yán)禁漏單,誤件事件的發(fā)生,違者每次樂(lè)捐100元,如由此產(chǎn)生的退單事件,則按原單價(jià)格的20%賠付,額外產(chǎn)生的其他費(fèi)用也將由當(dāng)事工作人員承擔(dān)。
21、提醒顧客在拍照前繳足金額,如當(dāng)日未繳齊,當(dāng)值門市必須在定單上標(biāo)注,提醒選片門市在選片前補(bǔ)齊,由此造成的`損失,將由當(dāng)事人全額賠償。
22、陪選門市必須耐心陪同顧客選片,并親自掌握鼠標(biāo),技巧性地給予顧客建議,做好客人的好參謀,違者樂(lè)捐20元。
23、選片門市一定要在小樣后標(biāo)注顧客要求,如未標(biāo)清或漏標(biāo)的,由此產(chǎn)生的費(fèi)用將由當(dāng)值人員承擔(dān),并樂(lè)捐50元。如由此產(chǎn)生的退單事件,則按原單價(jià)格的20%賠付,額外產(chǎn)生的其他費(fèi)用也將由當(dāng)事工作人員承擔(dān)。
24、跟蹤二次看樣的顧客單,做好門市、數(shù)碼部的銜接工作,因銜接不當(dāng)造成的客訴,違者每次樂(lè)捐50元。如果造成成本損失,自行承擔(dān)賠付。
25、門市之贈(zèng)送權(quán)限不能超出規(guī)定范圍,超出權(quán)限必須取得店長(zhǎng)同意并簽字,否則不計(jì)業(yè)績(jī),給公司造成的損失,由當(dāng)值門市填補(bǔ)并補(bǔ)齊差價(jià)。
26、需要加班時(shí),不得找借口推辭,違者公司將予以辭退。
27、嚴(yán)禁帶非工作人員進(jìn)入照?qǐng)龅戎匾ぷ鲌?chǎng)所,不得私自帶非工作人員參觀逗留,違者每次樂(lè)捐50元。
28、遵守公司制度,不得泄漏公司機(jī)密及文件,違者除名。
影樓員工規(guī)章制度 9
一、總則
為促進(jìn)影樓管理績(jī)效,提高全員工作士氣,特制訂此員工規(guī)章制度。員工在公司服務(wù)期間均應(yīng)遵守。
本規(guī)章制度適用于影樓全體員工,包含外聘、聘任、兼職、調(diào)任、臨時(shí)員工及非正式職員。
二、考勤管理
員工需按照規(guī)定時(shí)間打卡上下班,不得遲到、早退或擅自離崗。
遲到、早退或擅自離崗的員工將被扣除相應(yīng)的工資或獎(jiǎng)金,并影響績(jī)效考核。
員工請(qǐng)假需提前向上級(jí)申請(qǐng),并經(jīng)過(guò)批準(zhǔn)后方可生效。
每月全勤者獎(jiǎng)勵(lì)一定金額,具體數(shù)額由影樓根據(jù)實(shí)際情況決定。
三、崗位職責(zé)
員工應(yīng)按照崗位職責(zé)開展工作,包括攝影、化妝、后期制作等。
攝影師需熟悉攝影基本知識(shí)及操作程序,具有高超的攝影技術(shù),并研究攝影方面的新趨勢(shì),不斷推陳出新。
化妝人員需具備良好的化妝技巧,能夠根據(jù)顧客需求進(jìn)行個(gè)性化妝造,同時(shí)保持工作區(qū)域的整潔。
后期制作人員需熟練掌握?qǐng)D像處理軟件,對(duì)照片進(jìn)行精心修飾,確保成品質(zhì)量。
四、職業(yè)素養(yǎng)
員工應(yīng)保持良好的職業(yè)素養(yǎng),誠(chéng)信守紀(jì),遵守規(guī)章制度,不得擅自泄露客戶信息。
員工應(yīng)積極研究學(xué)習(xí)新的.影樓拍攝技術(shù)和流行的攝影潮流,不斷提升自身技能水平。
員工應(yīng)熱情接待每位客戶,做好積極、主動(dòng)、熱誠(chéng)、微笑的服務(wù),同時(shí)耐心細(xì)致地了解顧客喜好及要求,為其盡力服務(wù)。
五、薪酬福利
員工薪酬由基本工資和績(jī)效工資構(gòu)成,績(jī)效工資將根據(jù)員工的工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)定。
影樓為員工提供國(guó)家規(guī)定的社會(huì)保險(xiǎn)和福利待遇,包括養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)等。
影樓將為員工提供定期的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),幫助員工提升個(gè)人能力和職業(yè)素質(zhì)。
六、績(jī)效考核
影樓將制定相應(yīng)的績(jī)效考核指標(biāo)和方法,對(duì)員工的工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估。
績(jī)效考核將綜合考慮員工的工作質(zhì)量、工作效率、工作態(tài)度、客戶滿意度等因素。
員工將根據(jù)績(jī)效考核結(jié)果確定相應(yīng)的獎(jiǎng)金和晉升機(jī)會(huì),而績(jī)效不佳的員工可能面臨降職或解聘。
七、獎(jiǎng)懲制度
影樓將建立獎(jiǎng)勵(lì)制度,對(duì)表現(xiàn)突出、工作出色的員工給予獎(jiǎng)勵(lì)和表彰。
影樓將建立懲罰制度,對(duì)違反規(guī)定、不履行職責(zé)的員工進(jìn)行相應(yīng)的處罰。
員工的獎(jiǎng)懲記錄將被記錄在案,并根據(jù)具體情況影響績(jī)效考核和晉升機(jī)會(huì)。
八、附則
本規(guī)章制度自發(fā)布之日起執(zhí)行,如有變動(dòng)將另行通知。
員工應(yīng)自覺(jué)遵守本規(guī)章制度,共同維護(hù)影樓的良好形象和聲譽(yù)。
影樓員工規(guī)章制度 10
一、工作時(shí)間與考勤
影樓員工每日工作時(shí)間為8小時(shí),具體上下班時(shí)間根據(jù)季節(jié)調(diào)整,夏季一般為8:00至18:00,冬季為8:30至18:00。
員工需按時(shí)打卡上下班,遲到或早退者將按每分鐘扣罰一定金額的工資。
未經(jīng)批準(zhǔn)擅自離崗者視為曠工,曠工一天將扣除三天工資。
員工請(qǐng)假需提前申請(qǐng),并經(jīng)過(guò)批準(zhǔn)后方可生效。請(qǐng)假期間將扣除相應(yīng)工資和全勤獎(jiǎng)。
二、儀容儀表與著裝
員工需保持整潔的儀容儀表,穿著得體的工作服。
男士不得留長(zhǎng)發(fā)、蓄須,女士不得化濃妝、戴夸張發(fā)飾。
工作時(shí)間內(nèi)需保持口氣清新,不得食用強(qiáng)刺激性氣味的'食品。
三、崗位職責(zé)與行為規(guī)范
員工應(yīng)按照崗位職責(zé)開展工作,盡職盡責(zé),不得推諉扯皮。
在服務(wù)客戶時(shí),需熱情周到、耐心細(xì)致,不得與客戶發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)或沖突。
員工需保守客戶信息和影樓機(jī)密,不得擅自泄露或用于私人用途。
工作時(shí)間內(nèi)不得從事與工作無(wú)關(guān)的活動(dòng),如閑聊、玩手機(jī)等。
四、培訓(xùn)與晉升
影樓將為員工提供定期的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),幫助員工提升專業(yè)技能和職業(yè)素質(zhì)。
員工應(yīng)積極參與培訓(xùn)和學(xué)習(xí),不斷提高自身能力。
對(duì)于表現(xiàn)優(yōu)秀、具備潛力的員工,影樓將提供晉升機(jī)會(huì)和職業(yè)發(fā)展空間。
五、獎(jiǎng)懲機(jī)制
對(duì)于在工作中表現(xiàn)突出、取得優(yōu)異成績(jī)的員工,影樓將給予獎(jiǎng)勵(lì)和表彰。
對(duì)于違反規(guī)定、不履行職責(zé)的員工,影樓將給予相應(yīng)的處罰,包括罰款、降職、解聘等。
員工的獎(jiǎng)懲記錄將被記錄在案,作為績(jī)效考核和晉升機(jī)會(huì)的依據(jù)。
六、其他規(guī)定
員工應(yīng)自覺(jué)遵守影樓的各項(xiàng)規(guī)章制度,共同維護(hù)影樓的良好形象和聲譽(yù)。
對(duì)于違反規(guī)定的行為,影樓有權(quán)依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和公司規(guī)章制度進(jìn)行處理。
本管理細(xì)則自發(fā)布之日起執(zhí)行,如有變動(dòng)將另行通知。
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