倉庫管理規(guī)章制度 (15篇)
在不斷進步的時代，需要使用制度的場合越來越多，制度是指要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動準則。什么樣的制度才是有效的呢？下面是小編為大家整理的倉庫管理規(guī)章制度 ，歡迎閱讀與收藏。
倉庫管理規(guī)章制度 1
倉庫由貯存物品的庫房、運輸傳送設施（如吊車、電梯、滑梯等）、出入庫房的輸送管道和設備以及消防設施、管理用房等組成。
倉庫按所貯存物品的形態(tài)可分為貯存固體物品的、液體物品的、氣體物品的和粉狀物品的倉庫；按貯存物品的性質可分為貯存原材料的、半成品的和成品的倉庫；按建筑形式可分為單層倉庫、多層倉庫、圓筒形倉庫。倉庫是消防安全管理的重點，一旦發(fā)生火災往往損失大、影響廣，因此對倉庫消防安全管理措施一定要重視，千萬不能疏忽大意。
一、倉庫的消防安全責任制和消防組織管理措施
倉庫應當在法定代表人和行政領導中確定一名為防火安全負責人，全面負責倉庫的消防安全管理工作，履行下列職責：
1。組織學習貫徹消防法規(guī)，完成上級部署的消防工作；
2。組織制定電源、火源、易燃易爆物品的消防安全管理和值班巡邏等制度，落實逐級防火責任制和崗位防火責任制；
3。組織對職工進行消防宣傳、業(yè)務培訓和考核，提高職工的安全素質；
4。組織開展防火檢查，消除火災隱患；
5。領導專職、義務消防組織和專職、兼職消防人員，制定滅火應急方案，組織撲救火災；
6。定期總結消防安全工作，實施獎懲。
國家儲備庫、專業(yè)倉庫和火災危險性大、距公安消防隊較遠的其他大型倉庫，應當按照有關規(guī)定建立專職消防隊。
新建、擴建和改建的倉庫建筑設計，要符合國家《建筑設計防火規(guī)范》的有關規(guī)定，并經公安消防機構審核同意，方可施工；竣工時，應向公安消防機構申請進行消防驗收，驗收合格方可交付使用。
各類倉庫都應當建立義務消防組織，定期進行業(yè)務培訓，開展自防自救工作。
倉庫防火負責人的確定和變動，應當向當地公安消防機構備案；專職消防人員和專職消防隊長的配備與更換，應當征求當地公安消防機構的意見。
倉庫保管員應當熟悉儲存物品的分類、性質、保管業(yè)務知識和消防安全制度，掌握消防器材的操作使用和維護保養(yǎng)方法，做好本崗位的防火工作。
對倉庫新職工應當進行倉儲業(yè)務和消防知識的培訓，經考試合格，方可上崗作業(yè)。
倉庫應當建立并嚴格執(zhí)行夜間值班、巡邏制度，帶班人員應當認真檢查，督促落實。
二、倉庫儲存的消防安全管理措施
庫存物品應當分類、分垛儲存，每垛占地面積不宜大于100m2，垛與垛間距不小于1m，垛與墻間距不小于0。5m，垛與梁、柱的間距不小于0。3m，主要通道的寬度不小于2m。
露天存放物品應當分類、分堆、分組和分垛，并留出必要的防火間距。
堆場的總儲量以及與建筑物等之間的防火距離，必須符合《建筑設計防火規(guī)范》的`規(guī)定。
甲、乙類桶裝液體，不宜露天存放，必須露天存放時，在炎熱季節(jié)必須采取降溫措施。
甲、乙類物品的包裝容器應當牢固、密封，發(fā)現破損、殘缺、變形和物品變質、分解等情況時，應當及時進行安全處理，嚴防跑、冒、滴、漏。
甲、乙類物品和一般物品以及容易相互發(fā)生化學反應或者滅火方法不同的物品，必須分間、分庫儲存，并在醒目處標明儲存物品的名稱、性質和滅火方法。
甲、乙類物品庫房內不準設辦公室、休息室。
其他庫房必需設辦公室時，可以貼鄰庫房一角設置無孔洞的一、二級耐火等級的建筑，其門窗直通庫外。
儲存甲、乙、丙類物品的庫房布局、儲存類別不得擅自改變，如確需改變的，應當征得當地公安消防機構同意。
易自燃或者遇水分解的物品，必須在溫度較低、通風良好和空氣干燥的場所儲存，并安裝專用儀器定時檢測，嚴格控制濕度與溫度。
物品入庫前應當有專人負責檢查，確定無火種等隱患后，方準入庫。
使用過的油棉紗、油手套等沾油纖維物品以及可燃包裝，應當存放在安全地點，定期處理。
庫房內因物品防凍必須采暖時，應當采用水暖，其散熱器、供暖管道與儲存物品的距離不小于0。3m。
三、倉庫裝卸的消防安全管理措施
進入庫區(qū)的所有機動車輛，必須安裝防火罩。
蒸汽機車駛入庫區(qū)時，應當關閉灰箱和送風器，并不得在庫區(qū)清爐。
倉庫應當派專人負責監(jiān)護。
汽車、拖拉機不準進入甲、乙、丙類物品庫房。
進入甲、乙類物品庫房的電瓶車、鏟車必須是防爆型的；進入丙類物品庫房的電瓶車、鏟車，必須裝有防止火花濺出的安全裝置。
各種機動車輛裝卸物品后，不準在庫區(qū)、庫房、貨場內停放修理。
庫區(qū)內不得搭建臨時建筑和構筑物，因裝卸作業(yè)確需搭建時，必須經單位的防火負責人批準，裝卸作業(yè)結束后立即拆除。
裝卸甲、乙類物品時，操作人員不得穿戴易產生靜電的工作服、帽和使用易產生火花的工具，嚴防震動、撞擊、重壓、摩擦和倒置。
對易產生靜電的裝卸設備要采取防靜電的措施。
庫房內固定的吊裝設備需要維修時，應當采取防火安全措施，經防火負責人批準后，方可進行。
裝卸作業(yè)結束后，應當對庫區(qū)、庫房進行檢查，確認安全后，方可離開。
四、倉庫電氣防火安全管理措施
倉庫的電氣裝置必須符合國家現行的有關電氣設計和施工安裝驗收標準規(guī)范的規(guī)定。
甲、乙類物品庫房和丙類液體庫房的電氣裝置，必須符合國家現行的有關火災、爆炸危險場所的電氣安全規(guī)定。
儲存丙類固體物品的庫房，不準使用碘鎢燈和超過60瓦以上的白熾燈等高溫照明燈具。
當使用日光燈等低溫照明燈具和其他防燃型照明燈具時，應當對鎮(zhèn)流器采取隔熱、散熱等防火保護措施，確保安全。
庫房內不準設置移動式照明燈具。
照明燈具下方不準堆放物品，其垂直下方與儲存物品水平間距不得小于0。5m。
庫房內敷設的配電線路，需穿金屬管或用難燃硬塑料管保護。
庫區(qū)的每個庫房應單獨安裝電閘箱，保管人員離庫時，必須拉閘斷電。
禁止使用不合規(guī)格的保險裝置。
庫房內不準使用電爐、電烙鐵、電熨斗等電熱器具和電視機、電冰箱等家用電器。
倉庫電器設備的周圍和架空線路的下方嚴禁堆放物品。
對提升、碼垛等機械設備易產生火花的部位，要設置防護罩。
倉庫的電氣設備，必須由持合格證的電工進行安裝、檢查和維修保養(yǎng)。
電工應當嚴格遵守各項電氣操作規(guī)程。
倉庫必須按照國家有關防雷設計規(guī)范的規(guī)定，設置防雷裝置，并定期檢測，保證有效。
五、倉庫火源管理措施
庫區(qū)應當設置醒目的禁火標志。
進入甲、乙類物品庫區(qū)的人員，必須登記，并交出攜帶的火柴、打火機等。
庫房內嚴禁使用明火。
庫房外動用明火作業(yè)時，必須辦理動火證，經防火負責人批準，并采取嚴格的安全措施。
動火證應當注明動火地點、時間、動火人、現場監(jiān)護人、批準人和防火措施等內容。
在庫區(qū)內使用火爐取暖，應當經防火負責人批準。
防火負責人在審批火爐的使用地點時，必須根據儲存物品的分類，按照有關防火安全規(guī)定審批，并制定防火安全管理制度，落實到人。
庫區(qū)以及周圍50m內，嚴禁燃放煙花爆竹。
六、倉庫消防設施和器材管理措施
倉庫應當按照國家有關消防技術規(guī)范，設置、配備消防設施和器材。
消防器材應當設置在明顯和便于取用的地點，周圍不準堆放物品和雜物。
倉庫的消防設施、器材，應當由專人管理，負責檢查、維修、保養(yǎng)、更換和添置，保證完好有效，嚴禁圈占、埋壓和挪用。
對消防水池、消火栓、滅火器等消防器材，應當經常進行檢查，保持完整好用。
地處寒冷地區(qū)的倉庫寒冷季節(jié)要對消防設施、器材采取防凍措施。
甲、乙、丙類物品國家儲備庫、專業(yè)性倉庫以及其他大型物資倉庫，應當按照國家有關技術規(guī)范的規(guī)定，安裝相應的報警裝置，附近有公安消防隊的宜設置與其直通的報警電話。
庫區(qū)的消防車道和倉庫的安全出口、疏散樓梯等處嚴禁堆放物品。
倉庫管理規(guī)章制度 2
一、目的
通過制定倉庫的管理制度及操作流程規(guī)定，指導和規(guī)范倉庫人員的日常工作行為，對有效提高工作效率起到激勵作用。
二、適用范圍
倉庫的所用工作人員
三、職責
倉庫主管負責倉庫一切事務的安排和管理，協(xié)調部門間的事務和傳達與執(zhí)行上級下達的任務，培訓和提高倉庫人員行為規(guī)范及工作效率。倉管員負責物料的收料、報檢、入庫、發(fā)料、退料、儲存、防護工作。倉務員負責單據追查、保管、入帳。倉庫雜工負責貨物的裝卸、搬運、包裝等工作。倉庫主管、ｉｑｃ、采購共同負責對原材料的檢驗、不良品處置方式的確定和廢棄物的處置工作。
四、倉儲管理規(guī)定
1、原材料收貨及入庫
需嚴格按照“收貨入庫單”的流程進行作業(yè)。采購員將“客戶送貨單”給到倉庫后，倉庫需將此物料放在指定的檢驗區(qū)內，作好防護措施。倉庫收貨時需要求采購人員給到“客戶送貨單”，沒有時需追查，直到拿到單據為止，倉庫人員有追查和保管單據的責任。倉庫收貨時的原材料必須有物料部門提供的采購訂單（或者說ｐｏ），否則拒絕收貨。倉庫人員與采購共同確認送貨單的數量和實物，如不符由采購人員聯(lián)系供貨商處理，并由采購人員在送貨單簽字確認實收數量。倉庫人員對已送往倉庫的原材料及時通知ｉｑｃ進行物料品質檢驗。對ｉｑｃ檢驗的合格原材料進行開“物料入庫單”并經倉庫主管簽名確認后進倉，對不合格原材料進行退貨。
倉庫原則上當天送來的原材料當天處理完畢，如有特殊最遲不得超過一個星期。倉庫對已入庫的原材料進行分區(qū)分類擺放，不得隨意堆放，如有特殊情況需在當天內完成。倉庫對不合格的原材料放在指定的退貨區(qū)，由倉庫主管、采購共同確定退貨。
2、原材料出庫需嚴格按照“物料領料單”、“生產通知單”、“開發(fā)部調用單”的流程進行操作。倉庫的生產原材料出庫依據是物料部門提供的bom（即單件用量通知單），生產通知單中生產數量，及廠部所規(guī)定的原材料損耗進行核料，并由部長簽名確認。倉庫把所出庫之原材料配好，并填好“物料領料單”后，通知相關的領料部門進庫領料，并由領料部門負責人簽名確認后方可讓原材料出庫。倉庫出庫物料的原則是同一原材料做到先進先出。超用物料的出庫必須依據由生產部長簽名確認“領用超單”，且超用人注明了超用原因，以及得到上級主管部門的批準的“領用超用單”，倉庫方可發(fā)料。開發(fā)部門的物料調用依據是由開發(fā)部門填寫“調用單”，并由開發(fā)部負責人簽名確認，并經物料部門同意后，倉庫才可以依此辦理相關手續(xù)，否則予與拒絕。倉庫任何人員都無權給沒有辦理相關手續(xù)的原材料出庫。
3、退廠原材料的處理
需嚴格按照“退廠物料通知單”進行操作。對采購來的不良物料需要及時通知采購部，并由采購部給予處理意見且簽名確認后，可暫放倉庫，待采購部把原材料退與供應商。對于不良原材料不可以辦理出入庫用續(xù)。
4、原材料報廢
嚴格執(zhí)行“報廢單”進行操作發(fā)現倉庫庫存物料不良時及時處理或通知上級主管部門處理。需要區(qū)別分開庫存物料報廢、來料不良的報廢部分、客戶退回的報廢物料，并且分開保管。
5、成品的收貨及出庫a. b. c.成品的收貨及入庫嚴格按照“成品入庫單”進行操作所有入庫之成品必須為合格之產品，并由終查（即qa）提供qc報告之允許入庫的.成品，否則拒絕入庫。入庫成品隨貨提供產品的數量，碼數，顏色，款號，單價等信息的送貨單，對產品與單不符的不予辦理入庫手續(xù)。對合格產品且與送貨單一致的及時辦理入庫手續(xù)。并按要求存放好。成品的出貨嚴格按照“成品出貨單”進行操作。成品出貨的依據是由營銷部提供“客戶貨物配送單”，進行檢貨，并把檢好成品進行包裝。對于即將出庫之成品通知營銷部，由營銷部簽名確認，并辦理相關出庫手續(xù)后方可發(fā)貨。成品的退貨嚴格按照“成品退貨單”進行操作由客戶退回之不合格產品進行核對款號、顏色、碼數、數量無誤后，辦理相關的退貨手續(xù)�？蛻敉嘶刂缓细癞a品及時通知生產部進行維修，盡快返還客戶。
五、貨物管理貨物的品質維護：
物料在收貨、點數、入庫、搬運、擺放、歸位、存放、儲存、發(fā)貨過程中遵守安全原則，做到防損、防水、防蛀、防曬等安全措施。每天檢查貨物信息，如發(fā)現儲位不對、帳物不符、品質問題及時反饋和處理。保持貨物的正確標示，由倉管負責，對于錯誤標示及時更正。貨物的單據、咭、帳由倉庫記帳人把電子檔和手工單據一同交到財務。每月的單據由其分類保管好，原則上單據保管2年，在此期間不得銷毀。做到帳、物、咭一致。
六、貨物的盤點
倉庫貨物盤點由財務、倉庫以及主管部門擬定盤點計劃時間表和盤點流程。盤點過程中需要其他相關部門予以配合，需入庫和發(fā)料統(tǒng)一按內部盤點安排操作。盤點時保證做到盤點數量的準確性、公正性，嚴禁弄虛作假、虛報數據。盤點過程中嚴禁更換不同的盤點人員，以免少盤、多盤、漏盤等。盤點分初盤、復盤，但所有的盤點數據都需盤點人員簽名確認。
七、倉庫的安全、衛(wèi)生管理倉庫
每天都對倉庫區(qū)域進行清潔整理工作，清理掉不要、不用的東西和壞的東西，并將倉庫內的物料整理到提定的區(qū)域內，達到整潔、整齊、干凈、衛(wèi)生、合理的擺放要求。對倉庫內貨物擺放做出合理的擺放和規(guī)劃。倉庫衛(wèi)生可以在倉庫空閑的時間進行。倉庫內保持安全通道暢通，不可有堆積物，保證人員安全。倉庫內嚴禁煙火，嚴禁非倉庫人員非工作需要進入倉庫。倉庫內的規(guī)劃區(qū)域要有明確標識（如：物料擺放區(qū)、安全通道、物料報廢區(qū)、物料發(fā)放區(qū)、配料區(qū)、不合格物料存放區(qū)、待檢物料存放區(qū)、消防設施擺放區(qū)、辦公區(qū)等），其中物料擺放區(qū)內要分類分小區(qū)存放，且有清楚的標識。上下班關閉窗戶及鎖上倉庫門。做好及時檢查物貨，如有異常或者安全隱患及時處理和上報。倉庫內需要高空作業(yè)時做好安全防范。
八、倉庫人員的工作態(tài)度及作風
倉庫工作人員應該培養(yǎng)良好的工作態(tài)度和作風，形成良好的工作習慣。倉庫工作人員要求做事細心，認真，負責，誠實，有良好的團隊意識及職業(yè)道德。對于上級下達的任務要按時按質完成。其他的工作制度和行為準則依廠部規(guī)定為準則。
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1.倉庫的分類
物流中心的倉庫類別有:鮮貨倉、干貨倉、山貨倉、蔬菜倉、肉食倉、冰果倉、煙酒倉、飲品倉、百貨倉、工藝品倉，動力部油庫、石油氣庫，建筑、裝修材料倉，殺蟲藥劑倉、汽車零配倉、陶瓷小貨倉、家具設備倉等。
2物品驗收
(1)倉管員對采購員購回的物品都要進行驗收，并做到:
�、侔l(fā)票與實物的名稱、規(guī)格、型號、數量等不相符時不收。
�、趯忂M的食品原材料、油味料不鮮不收，味道不正不收。
�、蹖忂M的物品己損壞的不收。
(2)驗收后，要根據發(fā)票上列明的物品名稱、規(guī)格、型號、單價、單位、數量和金額填寫驗收單一式四份，其中一份自存，一份留倉庫記賬，一份交采購員報銷，一份交成本會計。
3.入庫存放
(1)驗收后的物資，除直撥的外，一律人庫保管。
(2)人庫物品一律按固定位置碼放。
(3)物品碼放要有條理，注意整齊美觀，不能擠壓的物品要平放在層架上。
(4)凡庫存物品，要逐項建立登記卡片，物品人庫時在卡片上按數加人，發(fā)出時按數減出，結出余數;卡片固定在物品正前方。
4.保管與抽查
(1)對庫存物品要勤于檢查，防蟲蛀、鼠咬，防霉爛變質，將物資的損耗率降到最低限度。
(2)抽查:
�、賯}管員要經常對所管物資進行抽查，檢查實物與卡片或記賬是否相符，若不相符要及時查明原因。
�、诔杀緯嫽蛴嘘P管理人員也要經常對倉庫物資進行抽查，檢查是否賬卡相符、賬物相符、賬賬相符。
5，領發(fā)物資
(1)報送領用物品計劃。
�、俜差I用物品，須根據規(guī)定提前做計劃報庫管部門。
②倉管員將報來的計劃按發(fā)貨順序編排好，做好目錄，準備好物品，以便取貨人領取。
(2)發(fā)貨與領貨
①各部門領貨一般應有專人負責。
�、陬I料員要填好領料單(含日期、名稱、規(guī)格、型號、數量、單價、用途等)并簽名，倉管員憑單發(fā)貨。
�、垲I料單一式三份，領料單位自留一份，供單位負貴人憑單驗收;倉管員一份，憑單人賬;材料會計一份，憑單記明細賬。
�、馨l(fā)貨時倉管員要注意掌握物品先進先發(fā)、后進后發(fā)的原則。
(3)貨物計價
�、儇浳镆话惆催M價發(fā)出，若同一種商品有不同的進價，一般按平均價發(fā)出。
②調出物流中心以外單位的物資時，一般按原進價或平均價加手續(xù)費和管理費后調出。
6.盤點
(1)倉庫物資要求每月月中小盤點，月底大盤點，半年和年終徹底盤點。
(2)將盤點結果列明細表報財務部備查。
(3)盤點期間停止發(fā)貨。
7.記賬
(1)設立賬簿和登記賬，賬簿要整齊、全面、一目了然。
(2)賬簿要分類設置，物資要分品種、型號、規(guī)格等分別設立賬戶。
(3)記賬時要先審核發(fā)票和驗收單，無誤后再人賬，發(fā)現有差錯時及時解決，在未弄清和更正前不得人賬。
(4)審核驗收單、領料單等，手續(xù)完善后才能人賬，否則要退回倉管員補齊手續(xù)后再人賬。
(5)發(fā)出的'物資用加權平均法計價，月終出現的發(fā)貨計價差額分品種列表一式三份，記賬員、本部門、財務部各一份。
(6)直撥物資的收發(fā)同其他人庫物資一樣人賬。
(7)調出本物流中心的物資所收取的管理費、手續(xù)費，不得用來沖減材料成本，應由財務部沖減費用。
(8)進口物資要按發(fā)票的數量、金額、稅金、檢疫費等如實折為人民幣人賬，發(fā)出時按加權平均法計價。
(9)對于發(fā)票、稅單、檢疫費等尚未到的進口物資，于月底估價發(fā)放，待發(fā)票、稅單、檢疫費等收到、沖減估價后再按實人賬，并調整暫估價，報財務部成本會計調整三級賬。
(10)月底按時將會計報表連同驗收單、領料單等報送財務部成本會計。
(11)與倉管員校對實物賬，每月與財務部材料會計對賬，保證賬物相符、賬賬相符。
8.建立檔案制度
(1)倉庫檔案應有驗收單、領料單和實物賬簿。
(2)材料會計檔案應有驗收單、領料單、材料明細賬和材料會計報表。
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一、為了加強倉庫管理，明確生產主要材料，輔助材料，成品及其它物資的驗收和保管發(fā)放，確保倉庫物資有效合理的使用特制定本制度:
1、倉庫是物資管理的`重要地方，嚴禁無關人員入內，若需調其他人員配合庫管員工作，由領導組織進行；
3、入庫物資要分類擺放整齊，并用標簽填寫品名規(guī)格及數量等；
4、物資保管帳，出入庫單領料依據及月末報表等，有關資料由庫管員負責管理保存，除領導和賬務人員，任何人不準查閱上述資料；
5、特殊物資易燃易爆或有毒物品必須單放并做好標記；
6、要做到帳帳相符，帳物相符。
二、庫管員要熱愛本職工作，堅守崗位，對工作認真負責，聽從領導指揮:
1、熟悉本崗位工作職責，嚴格執(zhí)行>；
2、配合設計，質檢，采購部門，對主要材料進行質檢留存，不合格產品不能入庫；
3、其他輔助材料等按品名，規(guī)格，數量，材質，型號驗收，登記存庫材料，低值易耗品，小五金，型材等分類賬簿；
4、庫存要做到日清月結，掌握庫存儲備情況，新購材料按設計量采購，否則造成庫存積壓，材料發(fā)放嚴格按圖紙執(zhí)行；
5、凡借出工具要辦理借用手續(xù)，造成損失，丟失按原價賠償；
6、每月檢查庫存，并將所有短缺物品進行匯總及時提出申請，報主管領導補充庫存。
三、倉庫保管工作流程:
1、凡入庫物資要及時清點并填制入庫單并簽字，由采購和主管領導簽字后交到財務做報銷憑*，填寫入庫單時要將供貨商的名稱，貨款交付情況填寫清楚，對于供貨商直接發(fā)貨到倉庫的，保管員應就材料的質量，價格予以檢查，如有異議不能辦理入庫；
2、生產用料出庫應由車間負責人簽字后辦理出庫手續(xù)，用料出庫時應本著先入先出的原則；
3、車間常用品和工具，需要更換時，以舊換新，保管員才能發(fā)放；
4、對超儲積壓物資分析原因，提出處理建議，同財務做好盤點工作，對盤贏盤虧物資，短缺，損壞(報廢)，丟失的材料，查明原因，書面上報，經領導批準后在做處理；
5、保持庫內清潔，注意防火防盜，本人出庫時，要隨手鎖門，庫內物資擺放整齊。做好出庫單的管理和裝訂，不得丟失；
6、每月25日向財務提供按工程名稱，材料種類制定的收、發(fā)、存及成品庫存報表，維修工程材料堅持以舊換新制度。
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一、目的
通過制定倉庫的管理制度及操作流程規(guī)定，指導和規(guī)范倉庫人員的日常工作行為，對有效提高工作效率起到激勵作用。
二、適用范圍
倉庫的所用工作人員
三、職責
倉庫主管負責倉庫一切事務的安排和管理，協(xié)調部門間的事務和傳達與執(zhí)行上級下達的任務，培訓和提高倉庫人員行為規(guī)范及工作效率。
倉管員負責產品的.收料、入庫、發(fā)貨、退貨、儲存、防護工作。
四、倉儲管理規(guī)定
1、貨品入庫
（1）需嚴格按照“收貨入庫單”的流程進行作業(yè)。
�。�2）物流司機將“客戶送貨單”給到倉庫后，倉庫需安排裝卸，搬運到制定區(qū)域內。
（3）倉庫收貨時需要求物流司機給“客戶送貨單”，沒有時需追查，直到拿到單據為止，倉庫人員有追查和保管單據的責任。
（4）倉庫收貨時需按采購單收貨，否則拒絕收貨。
�。�5）倉庫人員與物流司機共同確認送貨單的數量和實物，如不符由物流司機聯(lián)系供貨商處理，并由物流司機在送貨單簽字確認實收數量。
�。�6）倉庫對已入庫的產品進行分區(qū)，分類擺放，不得隨意擺放。
2、產品出庫
�。�1）按照產品出庫單、產品贈送單、產品調撥單、現金單、預付款單的流程進行操作。
�。�2）倉庫出庫產品的原則是同一產品做到先進先出。
�。�3）倉庫任何人員都無權給沒有辦理相關手續(xù)的原材料出庫。
3、退廠產品處理
（1）需嚴格按照“退廠產品通知單”進行操作。
�。�2）質量問題的產品需要及時上報
4、產品報廢
�。�1）嚴格執(zhí)行“報廢單”進行操作
�。�2）發(fā)現倉庫庫存產品不良時及時處理或通知上級主管部門處理。
�。�3）需要區(qū)別分開庫存產品報廢、產品不良的、客戶退回的報廢產品，并且分開保管。
五、貨物管理
1、產品在收貨、點數、入庫、搬運、擺放、歸位、存放、儲存、發(fā)貨過程中遵守安全原則，做到防損、防水、防蛀、防曬等安全措施。
2、每天檢查貨物信息，如發(fā)現儲位不對、帳物不符、品質問題及時反饋和處理。
3、保持貨物的正確標示，由倉管負責，對于錯誤標示及時更正。
4、貨物的單據、帳交到財務。每月的單據由其分類保管好，原則上單據保管2年，在此期間不得銷毀。做到帳、物、一致。
六、貨物的盤點
1、倉庫貨物盤點由財務、倉庫以及主管部門擬定盤點計劃時間表和盤點流程。
2、盤點過程中需要其他相關部門予以配合。
3、盤點時保證做到盤點數量的準確性、公正性，嚴禁弄虛作假、虛報數據。盤點過程中嚴禁更換不同的盤點人員，以免少盤、多盤、漏盤等。
4、盤點分初盤、復盤，但所有的盤點數據都需盤點人員簽名確認。
七、倉庫的安全、衛(wèi)生管理
1、倉庫每天都對倉庫區(qū)域進行清潔整理工作，清理掉不要、不用的東西和壞的東西，并將倉庫內的產品整理到提定的區(qū)域內，達到整潔、整齊、干凈、衛(wèi)生、合理的擺放要求。
2、對倉庫內貨物擺放做出合理的擺放和規(guī)劃。
3、倉庫衛(wèi)生可以在倉庫空閑的時間進行。
4、倉庫內保持安全通道暢通，不可有堆積物，保證人員安全。
5、倉庫內嚴禁煙火，嚴禁非倉庫人員非工作需要進入倉庫。
6、倉庫內的規(guī)劃區(qū)域要有明確標識
7、上下班關閉窗戶及鎖上倉庫門。
8、做好及時檢查物貨，如有異�；蛘甙踩[患及時處理和上報。
八、倉庫人員的工作態(tài)度及作風
1、倉庫工作人員應該培養(yǎng)良好的工作態(tài)度和作風，形成良好的工作習慣。
2、倉庫工作人員要求做事細心，認真，負責，誠實，有良好的團隊意識及職業(yè)道德。
3、對于上級下達的任務要按時按質完成。
倉庫管理規(guī)章制度 6
一、食品倉庫必須專用，禁止存放有毒、有害物品及個人生活物品、
二、食品庫房實行專人負責管理、對入庫的各種食品必須進行驗收和登記，設立食品出、入庫臺賬，及時掌握食品的進出狀態(tài)，做到先進先出，盡量縮短儲存時間、
三、食品庫房周圍不能有毒、有害污染源及蟻蠅滋生地，庫房內通風良好，地面平整，貨架避免陽光直接入射，保持所需溫度和濕度、定期清潔、消毒、換氣，保持環(huán)境整潔、
四、庫房內有良好的防蠅、防塵、防鼠及防潮設施，所有食品分庫或分類、分架貯存，按照先進先出、生熟分開的原則設專區(qū)存放，并有明顯標識、根據食品貯存條件要求，配置必要的低溫貯存設備，包括冷藏庫（柜）和冷凍庫（柜），貨架、地面及各種食品包裝箱和容器應保持清潔，不留異味，沒有異常的.積水和結冰、有專人定時檢查貯存設備溫庫、食品存放設隔離地面的平臺和層架，離墻30厘米，最底層隔離地面40厘米以上，防止食品發(fā)霉、變質、生蟲、
五、庫房中設有不安全食品暫存區(qū)域及專柜，定期對庫房內食品進行檢查，發(fā)現變質或超過保質期限的食品及時處理并做好記錄、
六、庫房內非食品存放區(qū)域設置密閉的垃圾容器，要及時清理，定期做好清潔和消毒，對廢料廢品進行破碎處理，嚴禁將過期或變質食品再次包裝銷售、
倉庫管理規(guī)章制度 7
為了更有效的管理好倉庫，使在不影響生產的情況下把庫存量降到最低點、降低生產成本，特制定一下規(guī)章制度：
1.無關人員一律不得擅自進入倉庫，否則視情況嚴重情節(jié)給予處罰。
2.進倉庫領取物料時必須有部門主管簽字的領料單方可領取，否則一律不給予領�。ㄑ诱`生產倉庫概不負責）。
3.領取物料時必須由倉庫人員帶領拿取，如遇倉庫人員不在請電話通知，以防錯領或誤領。
4.凡進入倉庫人員未經允許不得隨意拿取倉庫里的任何東西（包括一顆螺絲），否則視情節(jié)嚴重給予處罰或者交與司法機關。
5.嚴禁在倉庫內吸煙，如有發(fā)現必定給予嚴懲。
6.嚴禁在倉庫內閑談、嬉笑、打鬧、違者視情節(jié)給予處罰。
7.嚴禁挪動倉庫內的物料卡、否則造成物料錯亂后果自負。
8.任何人不得寄存任何東西存放于倉庫。
9.嚴禁在倉庫內亂接電源、臨時電線，如有發(fā)現必定嚴懲，造成一切后果由當事人自行負責。
10.禁止在倉庫內亂擺亂放。
以上規(guī)章制度希望各車間及部門給予配合，共同把我公司的'倉庫改善的更合理化及完善化。
倉庫管理規(guī)章制度 8
第一條倉庫管理員必須每天檢查庫區(qū)溫濕度計是否適宜貨物儲藏溫度、庫區(qū)內產品擺放是否規(guī)范、打包工具是否齊全、輔料是否在規(guī)定區(qū)域!有任何意見或者問題及時向領導反映!
第二條必須保持庫房通道暢通無阻，嚴禁在通道、出口、放置或周圍堆放物品!
第三條在明顯的地方設立醒目的“嚴禁煙火”標志，倉庫作業(yè)操作電、氣焊應嚴格隔離;嚴禁在庫區(qū)范圍內吸煙、使用電爐等，初犯者行政部對其進行思想教育，三次以上重犯者實施開除，如由此引起火災事故，公司有權追究當事人經濟及法律責任。
第四條對進入庫區(qū)的人員進行嚴格的管理，非庫區(qū)工作人員如因業(yè)務工作需要入庫，必須先做好出入庫登記，在倉庫負責人或倉庫管理員的陪同下方可進入倉庫。
第五條進入倉庫的任何人員一律不得攜帶易燃、易爆物品，倉庫管理員有責任提醒進入庫區(qū)的其他人員遵守其安全規(guī)定。
第六條應根據庫區(qū)以及貨物情況對裝卸搬運工作提出指導意見，防止出現事故。行政部負責人員支持，庫房負責人負責指導流程及操作標準。
第七條在物資管理過程中，必須做好貨物信息的保密工作，沒有客戶方的允許，不得將貨物的信息泄露給無關人員。
第八條倉庫負責人及倉庫管理員必須保管好倉庫鑰匙，不得私自將鑰匙交他人使用。
第九條下班前，倉庫管理員必須關好庫區(qū)門窗、關閉電源。
第十條對已發(fā)生的一切大小事故，嚴肅認真的`進行處理，分析事故原因，使大家受到教育，提出并落實防范措施。
庫區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理制度
第一條進入倉庫各員工應養(yǎng)成良好個人衛(wèi)生習慣，不得亂扔垃圾，不得在庫區(qū)內進食，自覺維護庫區(qū)環(huán)境衛(wèi)生
第二條倉庫環(huán)境分為庫區(qū)內部和庫區(qū)外圍，倉庫的環(huán)境衛(wèi)生實行包干制度，各區(qū)責任人每天定時檢查包干區(qū)域，確保負責區(qū)域干凈衛(wèi)生。作為倉庫管理員每天對衛(wèi)生維護結果進行自我監(jiān)督，確保庫區(qū)整體環(huán)境符合本標準。
第三條庫區(qū)衛(wèi)生要求：
1、倉庫內應將清潔工具、包裝輔料、打包工具等放置在指定區(qū)域，不得放置于貨物周圍。
2、倉庫的地面應保持整潔無雜物、碎屑、塵土等贓物。
3、貨架要每天擦拭干凈，并及時觀察是否有包裝破損的情況，同時做好貨物的防塵工作。
4、裝卸人員裝卸完成后必須及時清理作業(yè)現場衛(wèi)生，工具及時歸位。
5、庫區(qū)內必須定期進行滅鼠、滅蟑、滅蟲的防治及日常鞏固工作。
倉庫管理規(guī)章制度 9
1、倉庫保管員必須做實事求是，服從安排，不得弄虛作假，不玩忽職守。
2、食堂倉庫所有物品必須登記，注明物汽稱、購買日期、價格、數量、保質時間。
3、除領料人和食堂倉庫管理員外食堂員工不許到倉庫亂竄。
4、食品原材料進出庫必須有完整的記錄。
5、領料人必須簽名，從倉庫領出的物品要讓庫管員進行登記，領出的物品只能公用，一律不能私用。
6、領料人要對自己所領的物品進行監(jiān)督與負責。
7、食堂倉庫管理員要對領料人進行監(jiān)督，對于不該領的`物品一律不領并對領料人所領的物品進行認真審核登記。
8、食堂倉庫管理員必須定時盤點，如發(fā)現物品短缺，要立即通知食堂管理人員購買和查找原因，即使解決問題，和指制定相應的`防犯措施。
9、倉庫管理人員應對入庫的食品應嚴格進行檢查，重點檢查食品質量，發(fā)現食品變質或超過保質期，不能接收入庫，對三無產品拒絕接收。
10、倉庫經常打掃保持清潔，不準堆放其他物品。
11、倉庫入庫的米、面粉等易霉變食品要離墻20cm、離地35cm，并扎緊袋口。并要落實措施滅殺或防止老鼠進入倉庫。
12、堅持食品與雜物、生食與熟食、半成品與成品分開存放。無包裝的食品與調料必須用無毒無害、清潔干凈的容器盛裝加蓋，并標注汽。
13、經常清理冰箱，保持冰箱內外潔凈。
14、倉庫放物資要勤檢查，經常通風，發(fā)現問題及時上報并作妥善處理。
15、倉庫必須保處干凈、整潔、整齊，食堂倉庫管理人員要提高“四防”意識，即“防盜、防霉、防火、防投毒”。
16、倉庫門窗要關好，鎖好，維護倉庫物資的安全。
17、食堂倉庫管理員需持健康證上崗，保持良好的個人衛(wèi)生習慣，按照食樸業(yè)人員衛(wèi)生要求，做好個人衛(wèi)生。做到服裝整潔，不在食堂倉庫內吸煙。
倉庫管理規(guī)章制度 10
目的
保證倉庫環(huán)境的清潔、明亮、安全，減少工作中的失誤。
范圍
成品倉、半成品倉、原輔材料倉
責任
1、倉管員負責個人責任區(qū)域內的日常6S管理。
2、倉庫主管負責對倉庫6S的管理情況進行督促，檢查。
工作內容
1、整理：現場的檢查、區(qū)分必需與非必需品、隨時清理非必需品、非必須品的處理、定期循環(huán)整理。通過整理能及時發(fā)現庫中的呆、滯料，及辦公區(qū)中的非必要品，并能及時的進行呆、滯料的申報及非必須品的清理。
2 、整頓：要把需要的物品加以定量、定位。通過整頓，能合理的布置不同物料的庫位，以便需要時能在最快速的情況下取到可用之物，從而達到大幅度提高工作效率的目的。
3、清掃：倉管員根據個人責任分擔區(qū)的'劃分，每日早8：00—8：15分進行徹底清掃，清掃要及時、徹底。定期保養(yǎng)、及時的維修異常的搬運工具。清掃主要集中以下幾個方面：
1）清掃從地面到工作區(qū)到貨架。
2）定期對倉庫的搬運工具、量具進行保養(yǎng)，如有異常時及時通報有關部門進行維修。
3）及時發(fā)現污染源，切斷污染途徑，徹底解決污染問題。倉庫主管將不定期對每日的清掃情況進行檢查。
4、清潔：經過整理、整頓、清掃后，應認真進行維護，保持完美和最佳狀態(tài)。清潔的地方包括：過道、倉庫貨位、貨架、運輸工具、文件等。通過對前三項的堅持和深入能夠創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境，對提高工作效率和改善整體的績效是很有幫助的。
5、安全：倉庫是公司物資存儲的重要場所，在日常工作中除正常工作接觸的相關人員外，要杜絕其它閑散人員在倉庫中逗留，倉庫中的電器要嚴格按照使用規(guī)范進行操作，不準私自亂接電器設備，每次從儲藏柜中取出物品后應及時上鎖。每日交班、下班前要認真檢查需要關閉的電器是否關閉，倉門是否上鎖，倉管員要對所管理庫房的防火、防盜負責。
6、素養(yǎng)：要把日常的整理、整頓、清掃、清潔形成一種習慣，從而產生一種責任感，使6S的工作長時間的堅持下去。
倉庫管理規(guī)章制度 11
為了加強倉庫管理，保管好公司的庫存物資，做到數量準確，質量完好，確保安全，降低費用，便于統(tǒng)計特制定本制度。
一、貨物出入庫管理
1、貨物出入庫應嚴格按照公司有關貨物出入庫的流程辦理;
2、貨物入庫要嚴格按照公司的訂單數量和質量要求，如有出入問題應及時向有上級主管部門映;
2、貨物入庫時，倉庫保管員要親自同交貨人辦理交接手續(xù)，核對、清點貨物名稱、數量是否與采購計劃單一致，并同時通知質管部對貨物進行檢驗，如數量、質量均符合要求的，應在收到貨物后出具貨物入庫單;
3、對超出訂單數量以及不符合質量要求的貨物應另行存放，待有關部門作出處理意見后再另行作出出入庫處理;
5、用戶退貨入庫，
6、貨物出庫時，應做到手續(xù)清楚，倉庫保管員應嚴格按照相關部門出具的并有財務部門確認的發(fā)貨(調撥)單進行配貨、裝箱、發(fā)貨;
二、庫存管理
1、貨物入庫后，倉管員應必須隨時辦理入庫手續(xù)，及時將貨物分門別類的進行上架、歸位堆放，并在顯著位置掛上貨物進銷存卡片;
2、庫存貨物應有明顯標志進行分類，做到帳、卡、物相符;
3、倉庫內要保持整潔、美觀，物品擺放合理;
4、各類貨物應堅持先進先出、后進后出的原則;
5、倉庫貨物如有損失、報廢、盤盈、盤虧等，倉管員應及時報告有關部門，分析原因，查明責任，按規(guī)定辦進報批手續(xù);
6、倉庫統(tǒng)計員及時進行進銷存的帳務登記，并按要求及時把數據報告有關部門;
三、安全管理
1、切實加強倉庫的安全管理，督促、檢查、落實防火、防潮、防盜、防蟲蛀、防鼠咬、防霉壞等安全措施，保證庫存貨物的完好無損;
2、倉管員每日上、下班前，要檢查倉庫、庫區(qū)周圍是否存在不安全的隱患，門、窗、鎖、電源是否完好，如有異常應采取必要措施并及時向有關部門反映,做到早發(fā)現早處理;
3、各類貨物之間、貨架之間應留有一定的防火通道;
4、在規(guī)定禁止吸煙的`地段和庫房內，應嚴禁明火及吸煙，倉庫禁止攜入火種;
5、倉管員應保持本庫區(qū)內的消防設備、器具的完整、清潔，不許他人隨意挪用;對他人在庫區(qū)內進行不安全作業(yè)的行為，有權監(jiān)督和制止;
6、倉管員對自己所管貨物，對外有保密的責任。
7、倉管員應嚴格遵守保衛(wèi)制度，本公司以外人員不得隨意進出庫房;
8、倉庫是存放公司物資的場所，任何人不得隨意將私人物品存入庫內;
9、倉管員對辦理入出庫人員有進行宣傳教育、監(jiān)督、檢查的義務。
四、其他
1、倉管員應嚴格執(zhí)行公司的有關規(guī)章制度，按章辦事;
2、倉管員對庫存貨物以及設備、工具等負有經濟責任和法律責任，如有損失，分清責任，視情節(jié)輕重，承擔相應的經濟責任和法律責任;
3、本制度如有與公司其他制度相抵觸的，以公司制度為準。
倉庫管理規(guī)章制度 12
倉庫是企業(yè)物資供應體系的一個重要組成部分，是企業(yè)各種物資周轉儲備的環(huán)節(jié)，同時擔負著商品管理的多項業(yè)務職能。它的主要任務是保管好庫存物資，做到準確，質量完好，確保安全，收發(fā)迅速，服務周到，降低費用，加速周轉。為了使本公司的倉庫管理規(guī)范化，保證財產物資的完好無損，根據企業(yè)管理和財務管理的一般要求，結合本公司的情況，特定本規(guī)定：
本倉庫流程圖如下：
一、入庫管理
1、物料進倉時，倉庫管理員必須憑采購計劃單、送貨單、檢驗合格單辦理入庫手續(xù)，拒絕不合格或手續(xù)不齊全的物資入庫。
2、入庫時，倉庫管理員必須查點物資的數量、規(guī)格型號等項目，如發(fā)現物資數量、單據等不齊全時，不得辦理入庫手續(xù)。未經辦理入庫手續(xù)的物資一概不接收入庫，同時必須馬上通知采購經辦人員及時處理。
3、入庫物資在未收到相應發(fā)票前，倉管員必須建立貨到票未到材料明細賬，并根據檢驗單等有效單據及時填開貨到票未到收料單（在當月票到的可不開），在收到發(fā)票后，沖銷原貨到票未到收料單，并開具材料票到收料單，月底將貨到票未到材料清單上報財務。
4、收料單的填開必須正確完整，供應單位名稱應填寫全稱并與發(fā)票單位一致，如屬票到抵沖的，應在備注欄中注明原入庫時間，收料單上必須有倉庫管理員及經辦人簽字，并且字跡清楚。每批物資入庫合計金額必須與發(fā)票上的不含稅金額一致。
二、出庫管理
各類貨品的發(fā)出，原則上采用先進先出法。物資出庫時必須辦理出庫手續(xù)，根據出庫憑證來發(fā)放貨物，領貨人員憑相關人員開具的相關憑證向倉庫領貨，領貨員和倉庫管理員應核對物品的名稱、規(guī)格、數量、尺碼、顏色，核對正確后方可發(fā)貨；倉庫管理員應開具領貨單，經領貨人簽字，登記入帳。一批物資出庫后，該并垛的要垛底要整理；該清點的要清點好。
三、打單
1.打單人員根據客服審過來的單，及時進行打單，以免耽誤發(fā)貨。在旺季打單人員要及時與倉庫主管溝通發(fā)貨的原則，及時通知倉庫主管每天可能要達到的發(fā)貨量，好讓主管做好心理準備，更合理的安排配備人員。
2.打單人員在打單的時候要避免電腦和打印機出現的工作而漏發(fā)貨。
3.打單人員由打印機故障和退款的已打過的物流單，空閑的時間要手寫了，給公司節(jié)約不必要的支出。
5.打單人員要及時通知物流公司來收包，讓包裹及時收走。 6.打單人員要及時出總單，不要影響到打包發(fā)貨。
7.打單人員在面單不夠的時候要及時通知網購主管訂面單，讓快遞公司迅速送面單來。
8.在大型活動之前打單要備好紙質和打印機電腦耗材，以免造成不必要的麻煩。
四、產品發(fā)貨
1.需嚴格按照流程：審單、打單、配單、配小單、驗貨、打包、稱重。倉庫人員做好各自相對應的工作，認真，仔細，高效率的完成工作。
2.倉庫辦公室要求發(fā)完的發(fā)貨單無特殊原因當天必須全部完成打包、發(fā)貨。
3.稱重人員，統(tǒng)計好每日出包量，核對好ERP系統(tǒng)，并要求物流公司相關人員簽名確認。
4.內部配總單需要部門主管簽字方可發(fā)貨。
五、退貨管理
�。ㄒ唬�、店鋪退倉審批步驟:
1、店鋪貨品需要退倉時,店鋪負責人（經銷商）應提前提交書面申請，并附《退倉審批表》至公司業(yè)務部核準后,由業(yè)務部提前通知倉庫和物流人員，方可退倉。任何店鋪不得擅自退倉或單獨與倉庫聯(lián)系退倉事宜。
2、公司相關部門接到退倉申請后，須在2個工作日內確定具體退倉時間，并以書面形式批復退倉申請，確認貨品退倉日期。
3、經銷商或自營店負責人在接到《退倉審批表》批復后，應嚴格按照批準退倉時間執(zhí)行，在批準退倉時間內完成退倉工作。如未能在批準退倉時間內完成退倉工作，須再次提交退倉申請，否則，公司將不予受理。
4、自營店未經批準擅自退倉，給其他部門工作造成困擾者，公司將視情節(jié)予以處罰，同時相關責任人承擔因擅自退倉所產生的費用。
5、經銷商未經批準擅自退倉者，所產生的費用和相關損失由經銷商自行承擔。
�。ǘ�、退倉的包裝要求
1、吊牌問題。
每件貨品必須吊牌完整，無吊牌倉庫不接收，硬是有無吊牌的退回來，須領導簽字倉庫才接收。
2、貨品包裝問題。
貨品的包裝須保持衣面干凈、整齊。相應的內外包裝袋須符合且完好（同品類的包裝必須用相應品類的包裝包好）。
3、同款貨品放置問題。
同款須放置在同一箱內打包，切勿分散裝箱。大于一箱時須把多出的放至另一箱中打包。
4、退倉箱內置清單問題。
5.退倉箱內須放置該箱貨品數量清單，清單必須體現每款明細，如款號、顏色、尺碼等，箱內附帶說明必須注明店鋪名稱和負責人姓名、聯(lián)系電話；箱外標注貨號、數量等。
六、換貨管理
1.由倉庫辦公室人員清點好退貨數量，核對退換貨數量，核對正確后，打單人員可以打印快遞和發(fā)貨單給售后發(fā)貨。
2.售后按打單員給是退換貨明細去倉庫取貨，并把退回來的貨放到相應的貨品區(qū)，次品的放入次品區(qū)。
3.處理好退換貨之后，退貨明細應有倉庫主管和售后人員的簽字方可確認出庫。
七、盤點管理
1.盤點人員根據“倉庫盤點作業(yè)管理流程”對產品進行盤點。
2.盤點過程中發(fā)現異常問題及時反饋處理。
3.盤點時需要盡量保證盤點數量的準確性和公正性，弄虛作假，虛報數據，盤點粗心大意導致漏盤、少盤、多盤，書寫數據潦草、錯誤，丟失盤點表，隨意換崗等，不按盤點作業(yè)流程作業(yè)等需要根據情況追查相關責任。
4.盤點初盤、復盤責任人均需要簽名確認以對結果負責。
5.倉庫應及時盤點庫存，盤點庫存及時交財務，務必在每次大型活動之前做次盤點，以備好貨。
八、倉庫貨品的堆放
1.入庫商品嚴格按照產品的貨號、顏色、尺碼分品種對壘好。
2.對于存儲數量降大、熱銷產品放置在大量存儲區(qū)，以提高配貨分揀的效率。
3.由商超、代理商、網購退回來的.無法再次銷售的的貨品，應登記清楚，放回次品區(qū)。
九、配貨注意事項
各工作人員在配貨過程中，要根據發(fā)貨單對寶貝進行核對，杜絕多配、少配或者配錯產品，多拿或者拿錯的產品，需主動放回原來的位置，或者放在指定的區(qū)域內，下班前統(tǒng)一整理放回原位，禁止出現亂拿拿錯的不負責的現象，一經發(fā)現，嚴格處理。配貨員將配貨丟失，由本人承擔給公司帶來的損失。
在配貨過程中，如有缺貨訂單，需要聯(lián)系顧客的一定要先電話聯(lián)系顧客，不可以沒打電話就直接在清單上胡亂寫上電話沒人接、打不通之類的不負責任的文字。配貨員在打電話，但因電話打不通、沒人接、關機、不是本人等情況下，可將訂單交給熟悉店鋪的售后人員進行處理。如在聯(lián)系過程中，顧客直接要求退款，不可直接答應，應讓顧客上線和售后客服聯(lián)系方可，倉庫工作人員不得私自同意顧客退款。
十、倉庫工作環(huán)境
1.服裝的愛護和保護、根據保存的規(guī)定，在上貨、退貨、存貨時要保證服裝的干凈、整潔，不能由于人為因素造成貨品的損耗。
2.各種物品要保持合理存放，避灰避塵，詳單詳細。
3.要注意倉儲區(qū)的溫度、濕度、保持通風良好、干燥不潮濕。
4.倉庫內要設有防水、防火、防盜等設施，以保證商品安全。
十一、衛(wèi)生管理制度
為營造一個舒適、優(yōu)美、整潔的工作環(huán)境，樹立公司良好形象，倉庫衛(wèi)生區(qū)域包括：倉庫辦公室，配貨區(qū)、打包區(qū)和貨品區(qū)。
衛(wèi)生標準：辦公室的桌面上無浮土，物品（茶具、文件）擺放整齊，桌椅擺放端正，各類座椅干凈整潔，電腦、打印機設備保養(yǎng)良好，無灰塵、浮土。倉庫內無雜物無異味。衛(wèi)生工作可空閑時間或者下班之前進行。
十二、倉庫的安全問題
1.每天下班后由倉庫管理員檢查門窗是否關閉，是否斷電。
2.門禁管理：非倉庫人員謝絕進入倉庫，如需要進入必須經倉庫主管允許方可進入。
3.倉庫內嚴禁吸煙和禁止明火，發(fā)現一例立即報告處理。
4.堆放貨和配總單貨時注意安全。
5.保障疏散通道、安全出口暢通，以保證人員安全
十三、倉庫工作人員的職責要求
主管：除遵守公司員工準則外，主管還要履行本職責任，庫房貨品的存置規(guī)劃：庫房員工的管理：貨品的定期整理（半月一查，主要是清理和整理統(tǒng)一存放）保證工作時間的有效：合理協(xié)調與完成網購部下發(fā)的發(fā)貨任務：有效制定倉庫工作人員的值班和上班休假。如遇到上貨和臨時緊急任務，主管要合理安排人員進行加班。
倉庫辦公室人員：按照職務說明書履行的職責，協(xié)助主管進行倉庫的日常管理工作，工作任務與值班安排的有效執(zhí)行。
庫員：按照職務說明書履行的職責外，嚴格執(zhí)行庫存作息時間，嚴格按照配貨單進行配貨，不能出現錯配、少配、多配情況的發(fā)生，服從主管的工作安排。
倉庫管理規(guī)章制度 13
一、倉庫內嚴禁吸煙及使用明火，并設明顯標志牌。
二、倉庫內部照明用燈，應使用60w以下白熾燈或大于60w具有防爆功能的燈具，禁止亂拉亂設臨時電源線。
三、應根據貨物的不同性質分類存放。
四、嚴禁使用電熱器。
五、各種滅火器材，消防設施不得擅自動用。
六、倉庫保管員下班前要進行一次防火檢查，在確認無問題后關閉電源，鎖門離開。
七、知道所在部門滅火器材的位置并會使用各種滅火器，能熟練地掌握其性能、作用和使用方法。
八、未經許可，無關人員不準進入倉庫。
電、氣焊防火制度
一、倉庫內嚴禁吸煙及使用明火，并設明顯標志牌。
二、倉庫內部照明用燈，應使用60w以下白熾燈或大于60w具有防爆功能的.燈具，禁止亂拉亂設臨時電源線。
三、應根據貨物的不同性質分類存放。
四、嚴禁使用電熱器。
五、各種滅火器材，消防設施不得擅自動用。
六、倉庫保管員下班前要進行一次防火檢查，在確認無問題后關閉電源，鎖門離開。
七、知道所在部門滅火器材的位置并會使用各種滅火器，能熟練地掌握其性能、作用和使用方法。
八、未經許可，無關人員不準進入倉庫。
電、氣焊防火制度
一、焊工應經過專門培訓，掌握焊割安全技術，并經過考試合格后，方準獨立操作。
二、焊割前按規(guī)定進行動火作業(yè)申請，核準后方可進行。
三、焊割作業(yè)要選擇安全地點，焊割前要仔細檢查上下左右情況，周圍的可燃物必須清除，如不能清除時，應采取澆濕、遮隔等安全可靠措施加以保護。
四、盛過或盛有可燃性氣體或粉塵的易爆場所焊割，在這些場所附近進行焊割時，應按有關規(guī)定，保持一定距離。
六、焊割操作不準與油漆、噴漆、木工等易燃操作同部位、同時間、上下交叉作業(yè)。
七、電焊機地線不準接在建筑物、機器設備、各種管道、金屬道、金屬架上，必須設立專用地線，不得借路。
八、不得使用有故障的焊接工具。電焊的導線不要與裝有氣體的氣瓶接觸。
九、焊割工作點火前要遵守操作規(guī)程，焊割結束或離開現場時，必須切斷電源、氣源，并仔細查現場，清除火災隱患;在悶頂，隔墻等隱蔽場所焊接，在操作完畢半小時內反復檢查，以防暗燃發(fā)生。
十、焊割現場必須配備滅火器材，應有專人現場監(jiān)護。
倉庫管理規(guī)章制度 14
一、總則
倉庫是公司物料供應體系的一個重要組成部分，是公司各種物資周轉儲備的環(huán)節(jié)。主要職能是：保管好庫存物資，做到數量準確、質量完好、確保安全、收發(fā)迅速，配合公司提高營運效率。
二、物資驗收入庫存
1、物資入庫存，倉庫員要親自同交貨人交接手續(xù)，核對清點物資名稱，數量是否一致，按物資交接單上的要求簽字，應當認識到簽收是經濟責任的轉移。
2、物料入庫存，要如實填制“入庫規(guī)格單”，一式三份，做到貨單相符，一聯(lián)倉庫員存根，作為倉庫實物賬，其余一聯(lián)交財務部，一聯(lián)交客戶服務部。
三、物料的儲存保管
1、倉庫物料必須按類別，在合理安全可靠的前提下在固定位置堆放，注意留通道，做到整齊，成行成列，過目見數，檢點方便。
2、庫內嚴禁火種，嚴禁吸煙，非工作人員不得進入庫存內。
3、倉管員要認真做好倉庫安全工作，作業(yè)時要注意安全，經常檢查倉庫，認真做好防火、防潮、防盜工作。
4、物料保管，倉管員一律不準擅自借出。
5、倉管員要愛護物料，并注意物料清潔干凈。
6、每月必須對庫存物料進行實物盤點一次。財務人員予以抽查或監(jiān)盤，并由倉管員填寫制盤點表，一式三份，一聯(lián)倉庫留存，一聯(lián)交財務部，一聯(lián)交客戶服務部，以保證財務賬、倉庫實物賬和實物相符合。
四、倉庫物料的`出庫
1、物料出庫按“推陳儲新，先進先出”原則發(fā)放，發(fā)料堅持一盤點、二核對、三發(fā)料、四減數的原則
2、倉管員必須按送貨單發(fā)貨，遇到特殊情況要向領導請示。
3、倉管員在發(fā)料時，必須清潔物料才出倉。
4、倉管員發(fā)料要立即填制出倉單，一式三聯(lián)，一聯(lián)倉庫留存，一聯(lián)交財務部，一聯(lián)交客戶服務部，便予減數工作。
倉庫管理規(guī)章制度 15
一、物資的驗收入庫
1、物資到公司后庫管員依據清單上所列的名稱、數量進行核對、清點，經使用部門或請購人員及檢驗人員對質量檢驗合格后，方可入庫。
2、對入庫物資核對、清點后，庫管員及時填寫入庫單，
3、庫管要嚴格把關，有以下情況時可拒絕驗收或入庫。
a）與合同計劃或請購單不相符的采購物資。
b）與要求不符合的采購物資。
4、因生產急需或其他原因不能形成入庫的`物資，庫管員要到現場核對驗收，并及時補填"入庫單"。
二、物資保管
1、物資入庫后，需按不同類別、性能、特點和用途分類分區(qū)碼放，做到"二齊、三清、四號定位"。
a）二齊：物資擺放整齊、庫容干凈整齊。
b）三清：材料清、數量清、規(guī)格標識清。
c）四號定位：按區(qū)、按排、按架、按位定位。
2、庫管員對常用或每日有變動的物資要隨時盤點，若發(fā)現誤差須及時找出原因并更正
3、庫存信息及時呈報。須對數量、文字、表格仔細核對，確保報表數據的準確性和可靠性。
三、物資的領發(fā)
1、庫管員憑領料人的領料單如實領發(fā)，若領料單上主管或總經理未簽字、字據不清或被涂改的，庫管員有權拒絕發(fā)放物資。
2、領料人員所需物資無庫存，庫管員應及時通知使用者，使用者按要求填寫請購單，經總經理批準后交采購人員及時采購。
4、任何人不辦理領料手續(xù)不得以任何名義從庫內拿走物資，不得在貨架或貨位中亂翻亂動，庫管員有權制止和糾正其行為，和罰款、
5、以舊換新的物資一律交舊領新；領用的各種工具均要上工具卡，并由領用人和組長簽字。
四、物資退庫
1、由于生產計劃更改引起領用的物資剩余時，應及時退庫并辦理退庫手續(xù)。
2、廢品物資退庫，庫管員根據"廢品損失報告單"進行查驗后，入庫并做好記錄和標識。
五、倉庫衛(wèi)生
1、業(yè)務員到倉庫來取料，應隨手把取料時產生的垃圾帶離倉庫，保持倉庫衛(wèi)生、
2、不允許員工在倉庫門口吃早餐，違返者罰款50元、
六、出貨
1、出貨之前必須有出貨通知、如果沒有、倉庫決不會出貨、出現嚴重后果由這批貨的跟單員負責、
2、如果真的有特殊情況、必須提前通知、
七、倉庫罰款
1、一旦被倉庫罰款其他人不須插手、如有發(fā)現加倍罰款、給予通告批評
2、倉庫的罰款不會交給老板娘、由倉庫保管、最后獎勵給我們發(fā)現工作非常積極和出貨時非常勤奮表現很好的員工、這樣大家的積極性會大幅度提高、
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