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團(tuán)隊規(guī)章制度15篇
在不斷進(jìn)步的社會中，制度起到的作用越來越大，制度是一種要求大家共同遵守的規(guī)章或準(zhǔn)則。想學(xué)習(xí)擬定制度卻不知道該請教誰？以下是小編為大家收集的團(tuán)隊規(guī)章制度，僅供參考，歡迎大家閱讀。
團(tuán)隊規(guī)章制度1
商務(wù)營銷（精英）團(tuán)隊，以統(tǒng)一的制度，個性的授課專訓(xùn)，來達(dá)到夜場事實多變的營銷策略與實時應(yīng)策技巧，成為夜場營銷精英；代訓(xùn)的模式因其成員相對比較年輕且缺少一些是實際的經(jīng)驗；制定本考核制度來明確成員的責(zé)權(quán)利，讓成員在范圍內(nèi)得到最大的發(fā)揮，也作為成員的在團(tuán)期限、專訓(xùn)條件及約束。
一、基本條件
1、身體健康，體態(tài)勻稱，五官端正，身高1.60米以上，年齡18-25歲。
2、會講普通話，性格活潑，善于交際，反應(yīng)敏捷；會唱歌跳舞及具備較好的條件，有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力。
3、有較好的酒量(小瓶啤酒六支以上)。
4、具有良好的社交、應(yīng)酬基本禮儀；
5、表明身體限制與接受范疇；
6、具有高中以上文化程度，8%左右的具有一定的外語基礎(chǔ)(英、日、韓均可)，5%左右的會講特殊方言(粵、閩南、溫州)。
7、無犯罪、吸毒前科。
二、出勤考核制度
1、五點三十分前要完成上班準(zhǔn)備工作，上班簽到時間為19時整，下班簽退時間為23時；
2、不準(zhǔn)遲到、早退，更不得無故曠工，遲到、早退每五分鐘罰10元依此類推，遲到一個小時以上按曠工處理；
3、每月休息時間為四天，休息由團(tuán)隊根據(jù)實際情況安排或按照個人安排。
4、事假需提早一天請假并得到同意，未得到同意按曠工處理；超過休息天數(shù)每天上交50元給團(tuán)隊基金，訂房飯局可電話請假，如查證有虛假情況按曠工處理。
5、一年享受一次年休假，時間為15天。
6、違反者必須在上班前處理處罰并繳納處罰金額，拖延一天處罰金額累計疊加。
7、專訓(xùn)期限為團(tuán)隊合同期滿，續(xù)簽另算，
三、訂房獎罰激勵措施
1、每月訂房基數(shù)為3000元或四個房，當(dāng)日訂房人免于臺票；業(yè)績核算為現(xiàn)金、刷卡的實際收入，（超過規(guī)定權(quán)限的、低于8.8折、單房贈送超出20%、簽單、掛賬）
2、完成當(dāng)月訂房任務(wù)的給予獎勵200元；未完成者罰200元。完成當(dāng)月訂房任務(wù)超額完成的部分按照業(yè)績等級給予獎勵獎勵；
a、業(yè)績完成五千元給予獎勵總額為：200（基數(shù)獎勵）+200（提成10%）+150（獎勵）=500元；
b、當(dāng)月完成5000元業(yè)績以后，當(dāng)然訂房隔日發(fā)放提成，獎勵月底總匯核算統(tǒng)一發(fā)放。
C、當(dāng)月業(yè)績達(dá)到一萬元以上的給予獎勵總額為：200(基數(shù)獎金)+700（基本提成）+400（等級獎勵）=1200元；
D、當(dāng)月業(yè)績達(dá)到兩萬元以上的給予獎勵總額為：200(基數(shù)獎金)+1700（基本提成）+1000（等級獎勵）=2900元；
E、當(dāng)月業(yè)績達(dá)到三萬元以上的給予獎勵總額為：200(基數(shù)獎金)+2700（基本提成）+3000（等級獎勵）=5900元；
3、獎勵在每月12號發(fā)放。
四、訂房責(zé)、權(quán)、利
權(quán)限
1、訂房制度參照公司的相關(guān)制度執(zhí)行，
2、訂房人贈送額度是本房消費的8%，
3、打折權(quán)限為8.8折，
4、單房贈送額度超過消費的40%，將取消業(yè)績，
5、有權(quán)按照訂房賓客要求挑選佳麗，
責(zé)任
1、訂房時需了解賓客的人數(shù)、到達(dá)時間；消費習(xí)慣及喜好以便為賓客預(yù)定適合的包廂；
2、訂房后，就要準(zhǔn)備為賓客準(zhǔn)備需要的事物，等待賓客光臨。
3、賓客到達(dá)包廂時，積極配合DJ與專員、及時送上或安排實現(xiàn)安排的事物。
4、負(fù)責(zé)本房內(nèi)包廂的動態(tài)，遇有難以解決的是即及時上報；突發(fā)事件以損失團(tuán)隊利益和公司利益為前提解決；
5、保證消費額度，佳麗的費用實時控制與結(jié)算完畢。
6、送完賓客離開公司，責(zé)任完畢。
五、簽約條件
在專訓(xùn)達(dá)到獨立簽約或團(tuán)隊協(xié)助簽約，由團(tuán)隊考核送出精英人選；
簽約首先通知公司，在簽約其它場所；
由團(tuán)隊協(xié)作簽約的，按照團(tuán)隊的正常管理與分配；
獨立簽約的團(tuán)隊收取一年進(jìn)場費的30%，作為專訓(xùn)基金；
5、為了強(qiáng)化團(tuán)隊意識、協(xié)作能力，塑造強(qiáng)意識的團(tuán)隊精神，從而達(dá)到服務(wù)個性化，管理人性靈活化，本團(tuán)隊人員需繳納20xx元服務(wù)質(zhì)量保證金及團(tuán)隊保密金；保證金于協(xié)議期限到期日退還；
六、相關(guān)事宜參照公司合同約定，遵照有關(guān)的規(guī)章制度，按照獎罰細(xì)則辦法。
營銷團(tuán)隊合同人：（簽名）專訓(xùn)成員：（簽名）：
聯(lián)系號碼:聯(lián)系號碼：
身份證號碼：身份證號碼：(復(fù)印件)
時間：20xx年10月31日星期日
地點：
團(tuán)隊規(guī)章制度2
第一章員工守則
一、為維護(hù)團(tuán)隊和員工的共同利益，規(guī)范團(tuán)隊管理，建立良好的團(tuán)隊形象，充分發(fā)揮和協(xié)調(diào)員工的積極性，特制訂本規(guī)范，全體員工必須遵守。
二、遵守團(tuán)隊的各項規(guī)章制度，聽從安排，不怠工，認(rèn)真負(fù)責(zé)。
三、勤奮工作，努力學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)，大膽提出合理化建議。
四、同事之間和睦相處，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，增進(jìn)友誼；嚴(yán)于律己，寬以待人；熱情主動地幫助他人解決困難。
五、愛護(hù)團(tuán)隊財務(wù)；厲行節(jié)約，不浪費；借團(tuán)隊物品要及時歸還，不拖欠，不損壞。
六、保持環(huán)境衛(wèi)生、清潔、整齊；不損壞和涂抹公物，不亂扔廢紙，不隨地吐痰。
七、為經(jīng)允許不攜帶違禁品進(jìn)入辦公室；不準(zhǔn)隨意翻閱、查看不屬于自己掌握的文件、信函、圖紙、資料，不準(zhǔn)隨意使用他人工具器械。
八、發(fā)揚(yáng)敬業(yè)精神，自覺維護(hù)團(tuán)隊的利益和聲譽(yù)。
九、禁止在辦公室抽煙、喝酒、喧嘩、打鬧，影響他們工作。
十、自覺維護(hù)辦公室衛(wèi)生，注意節(jié)約，愛護(hù)公司設(shè)備。
團(tuán)隊回努力為每個員工創(chuàng)造一個優(yōu)良的工作環(huán)境，使每個人的能力都能得到充分的發(fā)揮，同時好的工作氛圍需要大家的共同維護(hù)。齊心協(xié)力才能使我們的團(tuán)隊不斷進(jìn)步。
第二章員工管理
一、員工的招聘
1、的任用采取聘任制。根據(jù)需要公開招聘，由人力資源部負(fù)責(zé)擇優(yōu)錄用。
2、應(yīng)聘者要經(jīng)一個月的試用期試用期滿時由個人提出書面轉(zhuǎn)正申請，呈總經(jīng)理審批。
二、工資制度
按崗位職責(zé)制定工資。
1、固定員工月薪制（行政部、市場部、人力部、財務(wù)部）。
2、設(shè)計部人員因每次工作時間、人數(shù)以及勞動量不定，所以按勞分配。
三、獎懲制度
第三章經(jīng)營策略
一、團(tuán)隊的管理。維持經(jīng)營效率是公司的主要管理課題，管理者需要致力于管理上的改良、業(yè)務(wù)系統(tǒng)的整合、強(qiáng)調(diào)綜合績效以改善經(jīng)營效率。
二、加強(qiáng)團(tuán)隊形象，提高知名度，吸引客戶，同時借助形象的提升，增強(qiáng)市場競爭力，以此為策略的基本方向，讓客戶產(chǎn)生認(rèn)同感，提高客戶的滿意程度。
四、創(chuàng)造區(qū)位優(yōu)勢。其主要的策略是以區(qū)位型的經(jīng)營，使其在區(qū)域的相對規(guī)模變大，在區(qū)域內(nèi)取得較高的競爭地位，求得生存的空間，奠定獲利的基礎(chǔ)，再求經(jīng)營范圍的擴(kuò)大。
五、善于從投資設(shè)備中挖掘隱藏的利潤增長點，投資前充分做好各項前期的準(zhǔn)備工作。
第四章財務(wù)制度
一、財務(wù)部職責(zé)
1、團(tuán)隊的資產(chǎn)管理和各項財產(chǎn)的登記、核對、抽查與調(diào)撥，妥善保管會計憑證、會計賬本、會計報表等檔案資料。
2、現(xiàn)金收支日清月結(jié)，確保庫存現(xiàn)金的帳面余款與實際庫存額相符，銀行存款余款與銀行對帳單相符，現(xiàn)金、銀行日記帳數(shù)額分別與現(xiàn)金、銀行存款總帳數(shù)額相符。
3、公司各項收支的明細(xì)記錄，統(tǒng)籌安排，合理調(diào)配資金，使資金配置達(dá)到最優(yōu)化，實現(xiàn)效益最大化。
4、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
二、財物管理
1、團(tuán)隊的固定資產(chǎn)，包括家具、電器、書籍、工具、其他設(shè)備等，其財務(wù)管理和計提折舊，由財務(wù)部負(fù)責(zé)。
2、每年年終必須進(jìn)行一次固定資產(chǎn)盤點，做到實物和賬表記錄相符，核算資料準(zhǔn)確。對固定資產(chǎn)遺失、損壞的，要查明原因，明確責(zé)任，做出適當(dāng)處理。
3、購置固定資產(chǎn)，必須有經(jīng)批準(zhǔn)的購置計劃；購置時，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，可借用限額支票在計劃范圍內(nèi)使用。
4、現(xiàn)金收入要及時存入銀行，財務(wù)人員不得私自挪用公款，否則按有關(guān)法規(guī)處罰。
5、因公出差、經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)借支公款，應(yīng)在回單位后七天內(nèi)交清，不得拖欠。非因公事并經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，任何人不得借支公款。
三、團(tuán)隊報銷制度
1、正常的辦公費用開支，必須有正式發(fā)票，印章齊全，經(jīng)手人、部門負(fù)責(zé)人簽名，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可報銷付款。
2、出差人員應(yīng)做到差前先請示，差中有聯(lián)系，差后有匯報。本著為團(tuán)隊節(jié)約的原則，禁止高額消費。經(jīng)財務(wù)部核實后予以報銷。
第五章業(yè)務(wù)合同管理制度
一、合同條款的制訂
1、所有合同條款的制訂必須符合國家的相關(guān)法律法規(guī)；
2、所有合同條款的制定必須考慮履行能力；
3、合同條款的制訂必須堅持相關(guān)當(dāng)事人雙方雙贏的原則；
二、合同的簽署
1、合同由公司法人代表簽署后生效；
2、公司法人代表授權(quán)人簽署后生效。
三、合同的管理
合同除對方需要的文本外，公司需正本一式三份；其中主辦業(yè)務(wù)員一份；公司財務(wù)一份；公司辦公室存檔一份。
下屬創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊管理制度
第一章：總則
為加強(qiáng)對下屬創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊的管理，維護(hù)投資者利益，特制定本制度。本制度所稱創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊是指接受投資的全部創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊下屬創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊在社團(tuán)總體方針目標(biāo)框架下，獨立經(jīng)營和自主管理，合法有效地運作企業(yè)法人財產(chǎn)。社團(tuán)按照有關(guān)法律法規(guī)規(guī)范運作要求，行使對公司的重大事項管理。
下屬創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊?wèi)?yīng)遵循本制度規(guī)定，結(jié)合社團(tuán)其他內(nèi)部控制制度，根據(jù)自身經(jīng)營特點和環(huán)境條件，制定具體實施細(xì)則，以保證本制度的貫徹和執(zhí)行。下屬創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊?wèi)?yīng)參照本制度的要求建立管理制度，并接受社團(tuán)的監(jiān)督。
社團(tuán)各職能部門應(yīng)依照本制度及相關(guān)內(nèi)控制度，及時、有效地對創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊做好管理、指導(dǎo)、監(jiān)督等工作。社團(tuán)委派至創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊的人員對本制度的有效執(zhí)行負(fù)責(zé)。
第二章：規(guī)范運作
下屬創(chuàng)業(yè)應(yīng)當(dāng)依據(jù)有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，建立健全責(zé)任人治理結(jié)構(gòu)和內(nèi)部管理制度。
下屬創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊日常生產(chǎn)經(jīng)營活動的計劃和組織、經(jīng)營活動的管理、對外投資項目的確定等經(jīng)濟(jì)活動，應(yīng)滿足社團(tuán)的制度規(guī)定和生產(chǎn)經(jīng)營決策總目標(biāo)、長期規(guī)劃和發(fā)展的要求。
未經(jīng)社團(tuán)批準(zhǔn)，下屬創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊不得擅自進(jìn)行對外擔(dān)保、對外借款、限進(jìn)行。
下屬創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊?wèi)?yīng)當(dāng)及時、完整、準(zhǔn)確地向社團(tuán)提供有關(guān)公司經(jīng)營業(yè)績、財務(wù)狀況和經(jīng)營前景等信息，以便集社團(tuán)進(jìn)行科學(xué)決策和監(jiān)督協(xié)調(diào)。
下屬創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊在作出重大會決議后，應(yīng)當(dāng)及時將其相關(guān)會議決議及會議紀(jì)要抄送社團(tuán)存檔。
第三章：經(jīng)營管理
下屬創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊的各項經(jīng)營管理活動必須遵守國家各項法律、法規(guī)和政策，并結(jié)合集團(tuán)公司發(fā)展規(guī)劃和經(jīng)營計劃，制定和不斷修訂自身經(jīng)營管理目標(biāo)，確保集團(tuán)公司及其他股東的投資收益。
下屬創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊開展日常經(jīng)營業(yè)務(wù)，如簽訂銷售產(chǎn)品、采購原輔材料合同等，應(yīng)按相關(guān)制度的規(guī)定履行相應(yīng)的審批程序后方可實施，并將實施情況社團(tuán)備案。下屬創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊的日常供銷合同在社團(tuán)初次審定后，集團(tuán)不再每次審批，但是若發(fā)生價格、收付款方式變化必須書面向集團(tuán)公司總經(jīng)理請示，批準(zhǔn)后才能執(zhí)行。單項經(jīng)濟(jì)合同必須報社團(tuán)履行合同簽訂審批手續(xù)，批準(zhǔn)后才能簽訂。
第四章：內(nèi)部審計制度
社團(tuán)定期、不定期實施對下屬創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊的審計監(jiān)督。社團(tuán)審計負(fù)責(zé)人執(zhí)行對下屬創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊的審計工作，內(nèi)容包括但不限于：對國家有關(guān)法律、法規(guī)等的執(zhí)行情況；對社團(tuán)的各項管理制度的執(zhí)行情況；下屬創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊內(nèi)控制度建設(shè)和執(zhí)行情況；下屬創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊的經(jīng)營業(yè)績、經(jīng)營管理、財務(wù)收支情況；
下屬創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊在接到審計通知后，應(yīng)當(dāng)做好接受審計的準(zhǔn)備。下屬創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊相關(guān)部門人員必須全力配合社團(tuán)的審計工作，提供審計所需的所有資料，不得敷衍和阻撓。
第五章：附則
本制度由社團(tuán)管理層負(fù)責(zé)解釋。
凱塔創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊規(guī)章制度
前言
本規(guī)章制度的建立旨在將所有創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊成員緊密地凝聚在一起，提高行事效率，發(fā)揮團(tuán)隊力量、以達(dá)到超越個體力量簡單相加的效果。共贏是凱塔創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊的宗旨，任何違背該宗旨的思想和行為都應(yīng)該予以擯棄。維護(hù)團(tuán)隊的利益，就是維護(hù)自己的利益，個人和團(tuán)隊是分不開的，全體成員務(wù)必共對此形成共識，共同遵守為此保駕護(hù)航的規(guī)章制度。
第一章：合作發(fā)展
第一節(jié)：團(tuán)隊組織
第一條：擴(kuò)大凱塔創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊的規(guī)模是每個成員的工作重點。
第二條：對有意向加入凱塔創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊者，可以通過文件材料、口頭敘述、實地考察等多種方式介紹創(chuàng)業(yè)項目，由于現(xiàn)階段團(tuán)隊的資源有限，務(wù)必將主要精力投放在有真誠創(chuàng)業(yè)意向者身上，不必在偽創(chuàng)業(yè)者身上浪費過多時間。要給遲疑猶豫觀望者予諒解，但不允許他們繼續(xù)以考察為理由參與團(tuán)隊的組織活動，如培訓(xùn)、發(fā)展、銷售等等，團(tuán)隊的組織活動只針對正式的團(tuán)隊成員。
第三條：凱塔創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊的銷售組織工作具有創(chuàng)業(yè)的性質(zhì)，并以共贏為宗旨，主要表現(xiàn)為利益共享和風(fēng)險共擔(dān)，所以加入創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊者必須保證手里有自己的產(chǎn)品以作發(fā)展銷售之用，嚴(yán)禁代銷賒銷等非創(chuàng)業(yè)行為。
第四條：對老成員發(fā)展新成員的獎勵要及時到位，仍要堅持共贏原則。
第五條：新隊員的銷售組織工作（包括貨品購入、銷售、成員發(fā)展、培訓(xùn)、指導(dǎo)等一系列內(nèi)容）由其對應(yīng)的發(fā)展人負(fù)責(zé)，發(fā)展人要切實負(fù)起責(zé)任。
第二節(jié)：團(tuán)隊互助合作
第六條：成員間應(yīng)相互合作，團(tuán)結(jié)互助，提高整體凝聚力發(fā)揮團(tuán)隊優(yōu)勢。任何人出現(xiàn)勾心斗角，互不買賬，惡意挑撥成員關(guān)系等嚴(yán)重破壞團(tuán)隊秩序的情況，一經(jīng)查出，立即逐出團(tuán)隊。
第七條：團(tuán)隊定期召開小組會議進(jìn)行工作的計劃和總結(jié)，各成員及時參加，積極探討并提出自己的意見和建議。
第八條：團(tuán)隊內(nèi)部要保持及時的交流，個人有任何問題及時與其他成員協(xié)商交流。
第九條：團(tuán)隊各成員間一律平等對待，嚴(yán)禁以加入團(tuán)隊的先后和取得成績的大小搞特殊化。
第十條：團(tuán)隊內(nèi)部走貨最好當(dāng)場驗貨，檢查產(chǎn)品的完整性以及有無損壞后再交接。
第三節(jié)：艱苦奮斗
第十一條：創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊成員要時刻注意自身銷售技巧的提高，不斷完善自身的不足。
第十二條：對工作中每個錯誤教訓(xùn)都要總結(jié)，并傳遞給其他隊友，防止發(fā)生同類錯誤。
第十三條：養(yǎng)成寫工作計劃，工作日志的習(xí)慣，定期匯總。詳細(xì)記錄出貨信息，每次開會進(jìn)行匯總。
第十四條：不管由于任何原因退出團(tuán)隊，有意再加入團(tuán)隊者，將會面臨更高的誠意門檻考驗。
第二章：銷售
第四節(jié)：銷量要求
第十五條：為了提高銷售效率，每個成熟的凱塔團(tuán)隊成員都有力所能及的銷量要求。必須在規(guī)定時限內(nèi)完成每期的銷售任務(wù)，完成方式可以是銷售給車主，也可以是發(fā)展新成員。若沒有完成指標(biāo)，按未完成量補(bǔ)貨。
第十六條：所有內(nèi)部成員必須擁有自己的產(chǎn)品（同時參見第三條）才可參與銷售。
第十七條：銷售產(chǎn)品時，務(wù)必檢查清楚產(chǎn)品是否完整，再將產(chǎn)品遞交給消費者。特別是通過互聯(lián)網(wǎng)銷售的凱塔產(chǎn)品在快遞之前一定要詳細(xì)檢查清楚。
第十八條：長期不參加團(tuán)隊的組織活動者，視為退出團(tuán)隊。
第五節(jié)：銷售點
第十九條：駐點銷售時間不統(tǒng)一安排，各人根據(jù)自己各銷售點具體情況調(diào)節(jié)，并可根據(jù)車流量做適度調(diào)整。
第二十條：團(tuán)隊成員可以自己開發(fā)新的銷售點，亦允許其他隊員到此點銷售。銷量率先積累到一箱的銷售點，其負(fù)責(zé)人可以全權(quán)負(fù)責(zé)此點的后續(xù)銷售。負(fù)責(zé)人確定后，其他人到此點銷售必須征得負(fù)責(zé)人的同意。
第二十一條：駐點過程中，店家比較忙的時候要及時幫忙。不得妨礙店家的工作，不要老坐在沙發(fā)板凳上影響別人的休息。
第二十二條：駐點過程中嚴(yán)禁與任何人員發(fā)成沖突和爭執(zhí)，面對態(tài)度不好的顧客，可以回避不搭理，切不可發(fā)生爭吵和沖突。
第六節(jié)：互聯(lián)網(wǎng)銷售
第二十三條：嚴(yán)格執(zhí)行凱塔的銷售價格。凱塔的市場統(tǒng)一價為360元/罐，任何人不得掛出低于360的價碼。實際銷售要堅守凱塔銷售價格的統(tǒng)一規(guī)定。
第二十四條：顧客在網(wǎng)店購買凱塔，會不可避免的與幾個賣家交流。成交以消費者自主選擇的店家為準(zhǔn)，同時交流過同一買家的內(nèi)部成員不分利潤，內(nèi)部不可以價格互相競爭。一經(jīng)查出，將取消其隊員資格。
第二十五條：通過網(wǎng)絡(luò)銷售凱塔發(fā)快遞時，凱塔的包裹盡量自己完成，細(xì)心處理，確保快遞走貨不會出閃失。
第七節(jié)：信息發(fā)布
第二十六條：所有通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)布或名片等形式發(fā)布凱塔信息者，都必須是團(tuán)隊內(nèi)部成員。
第二十七條：任何在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布凱塔信息者，標(biāo)價必須為市場價360/罐，低于此價格發(fā)布信息者，將取消其隊員資格。
第八節(jié)：交易
第二十八條：團(tuán)隊內(nèi)部及和客戶間的交易堅持現(xiàn)金交易原則�，F(xiàn)錢交易注意檢驗錢幣真?zhèn)�，網(wǎng)上交易付款后方才發(fā)貨。
第二十九條：團(tuán)隊內(nèi)部成員嚴(yán)禁將凱塔免費送與顧客試用（含親戚除直系親屬）。將凱塔免費送與顧客試用的損失當(dāng)由其獨立承擔(dān)。
第三十條：工作中的個人宣傳費用由其獨立承擔(dān)，例如名片費用，印有各自信息的傳單等。
第三十一條：銷售時要嚴(yán)格仔細(xì)檢查貨物是否完整和損壞，團(tuán)隊內(nèi)部也務(wù)必做到當(dāng)場仔細(xì)驗貨，銷售給消費者前自己要檢查好產(chǎn)品完整性。
注：以上規(guī)定，自20xx年3月始生效，如有變更以新內(nèi)容為準(zhǔn)。創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊所有人都要堅守執(zhí)行。違者必究，嚴(yán)重者開除團(tuán)隊。
團(tuán)隊規(guī)章制度3
一、各部門職責(zé)劃分
團(tuán)長:全面主持本支教團(tuán)工作，總體統(tǒng)籌管理支教團(tuán)各項業(yè)務(wù)，代表本支教團(tuán)與其他機(jī)構(gòu)、組織進(jìn)行溝通交流，統(tǒng)籌各部門的工作，決定本支教團(tuán)團(tuán)長助理和主管的聘任，聽取廣大隊員的意見建議，授權(quán)部長代行團(tuán)長部分職權(quán)。
團(tuán)長助理：協(xié)調(diào)部門開展各項工作，編寫和管理團(tuán)隊資料，做好團(tuán)內(nèi)統(tǒng)計、記錄工作，增進(jìn)團(tuán)內(nèi)和諧，及時溝通與交流并時常歸納建議，及時傳達(dá)任務(wù)與通知。
宣傳部：務(wù)必做好本團(tuán)各類活動的網(wǎng)絡(luò)宣傳。做好網(wǎng)絡(luò)招募的宣傳，在各社交網(wǎng)上應(yīng)有積極互動。制作活動宣傳海報，支教視頻，相冊，收集并發(fā)表支教日記（可與教務(wù)部合作），以及其他力所能及的宣傳方式。
人事部：負(fù)責(zé)團(tuán)隊支教的志愿者招募及選拔，保障支教活動人員充足，招募策劃可與團(tuán)長助理協(xié)同完成，在qq群上的招募工作已經(jīng)專門劃分給人事部，為了使你們對志愿者有更直接和全面的認(rèn)識。
教務(wù)部：負(fù)責(zé)團(tuán)隊支教活動的人員分配工作，協(xié)作討論形成實地支教計劃，組織進(jìn)行支教前人員培訓(xùn)，記錄支教生活，每次支教每個支教點最少要有兩篇支教生活記錄、感悟或?qū)嵺`報告。
二、各部門工作細(xì)則
（一）、團(tuán)長
1.團(tuán)長在進(jìn)入招募期后，應(yīng)與時刻與支教點主要負(fù)責(zé)人保持聯(lián)系，認(rèn)真選好地點，盡可能保證整個團(tuán)隊支教地點的安全。
2.團(tuán)長要定期和團(tuán)長助理，各部門主管、成員開會，及時了解團(tuán)內(nèi)活動進(jìn)程，安排部署，統(tǒng)籌規(guī)劃。
3.團(tuán)長負(fù)責(zé)監(jiān)督團(tuán)內(nèi)所有事務(wù)活動的展開，并及時督促。
�。ǘF(tuán)長助理
1.團(tuán)長助理應(yīng)時刻與團(tuán)長保持聯(lián)系，以便把要傳達(dá)的消息及時告訴所有成員。
2.團(tuán)長助理應(yīng)加強(qiáng)對基本軟件的學(xué)習(xí)，主要是word和excel。
3.團(tuán)長助理要努力協(xié)調(diào)各部門之間有交叉的工作，比如支教記錄感悟和實踐報告的發(fā)表，照片視頻素材的收集。
（三）、宣傳部
1.宣傳部在支教活動前應(yīng)積極宣傳已有的支教資料，有效安排自己部門的人員，確保在網(wǎng)絡(luò)平臺上與志愿者的互動。
2.支教宣傳素材的收集，可在活動進(jìn)行前，與志愿進(jìn)行溝通協(xié)商，自行安排志愿者提供素材。
3.每次支教都要有支教活動的展示，每次支教每個支教點最少要有一個視頻合集，其他形式不限，并將展示的網(wǎng)址、日期做成記錄表，活動結(jié)束后整理發(fā)給團(tuán)長助理。
4.在進(jìn)行招募宣傳時，應(yīng)積極與人事部進(jìn)行溝通和合作。
�。ㄋ模�、人事部
1.人事部要確保支教招募群中有專門人員與志愿者互動，活躍群里的氛圍，留心成員的日常表現(xiàn)，從中可見一斑。本團(tuán)所有成員均有義務(wù)協(xié)助此項任務(wù)，具體辦法可由人事部自行商議。
2.可積極進(jìn)行招募辦法的改良，并及時與團(tuán)長溝通。
3.選拔過程要確保正式，工作人員進(jìn)行面試時應(yīng)注意言辭和著裝的得體。
4.及時將選拔結(jié)果整理好，發(fā)給團(tuán)長助理和教務(wù)部，做好與教務(wù)部的交接工作，確保支教前期工作順利完成。
5.支教人員確定后，要注意有沒有臨時退出的，并及時安排彌補(bǔ)或替換。
�。ㄎ澹⒔虅�(wù)部
1.在確認(rèn)好支教人員之后，應(yīng)做好支教前工作的安排，如隊服，保險的購買。積極與人事部溝通，分好隊伍定好人員職責(zé)，如有人退出，及時與人事部聯(lián)系。將最終隊員信息上交團(tuán)長助理。
2.組織好支教前注意事項和教學(xué)基本知識的培訓(xùn)，并注意保存培訓(xùn)記錄上交團(tuán)長助理。
3.教務(wù)部應(yīng)對支教期間各隊的教學(xué)情況進(jìn)行檢查，確保工作順利進(jìn)行。
3.支教活動之前應(yīng)安排好一些志愿者上交支教記錄，如感悟，日記，視頻，照片等，可與宣傳部進(jìn)行溝通和合作，確�；顒咏Y(jié)束后，我們有足夠的素材進(jìn)行下一次支教的宣傳。每次支教每個支教點最少要有兩篇支教生活記錄、感悟或?qū)嵺`報告。
三、各部門管理辦法
為防止人浮于事，結(jié)構(gòu)冗雜，現(xiàn)明確各部門管理辦法。
團(tuán)長、主管直接對燭火支教團(tuán)負(fù)責(zé)。團(tuán)長助理對團(tuán)長負(fù)責(zé)，完成團(tuán)長布置的各項任務(wù)。各部門主管由團(tuán)長任命，每個部設(shè)一個主管，主管可自主招收干事，名額根據(jù)各自所需，建議不超過3個，主管干事直接對主管負(fù)責(zé)，完成主管所布置的任務(wù)。以上人員均屬于燭火支教團(tuán)。
團(tuán)長助理由團(tuán)長直接招募，若退出可直接與團(tuán)長溝通。
主管若要退出，需要提前自行推薦接班人，確保真才實干，然后可直接與團(tuán)長溝通�？疾炱跒橐粋�月，通過考察期的.交接后，可正式退出。
主管干事若要退出，由主管自行定奪。
團(tuán)長和主管招收助理和干事，可上報人事部發(fā)布招募信息。人員的變動最終要將詳細(xì)人員信息資料交給團(tuán)長助理。
團(tuán)隊規(guī)章制度4
為了維護(hù)項目秩序，保證各項活動按次序開展，保障各成員人身等各項安全，根據(jù)實際，制定本規(guī)。
(一)、團(tuán)隊職務(wù)設(shè)置和職責(zé)要求
職務(wù)名稱人數(shù)職責(zé)
隊長1組織全隊工作，應(yīng)對突發(fā)事件
支教組長1負(fù)責(zé)全隊支教活動的安排策劃，組織在下鄉(xiāng)期間在校開展的各項活動，對老師的上課情況提出意見
支農(nóng)組長1負(fù)責(zé)與村民間的溝通和各項支農(nóng)活動的組織策劃
安全員2負(fù)責(zé)隊員和學(xué)生的人身、財產(chǎn)安全
書記員1負(fù)責(zé)會議的組織和記錄
宣傳員2負(fù)責(zé)整個活動過程中校內(nèi)外宣傳活動的組織，協(xié)調(diào)配合媒體做好宣傳工作
財務(wù)員2負(fù)責(zé)全隊的財務(wù)管理和賬目匯報，由出納和會計組成，做到賬目零失誤
后勤員1負(fù)責(zé)團(tuán)隊生活等后勤事宜
(二)、安全制度：
1、安全問題放在第一位，各項活動實行安全一票否決制;
2、未經(jīng)安全員和隊長的共同許可，隊員不得私自離開組織單獨活動，外出須兩人以上結(jié)伴，結(jié)束后須到安全員處報到，且女生外出須有男生陪同。
(三)、會議制度：
活動期間每天進(jìn)行工作總結(jié)。
(四)、活動制度
1、本規(guī)明文規(guī)定的，依本規(guī)行動;本規(guī)沒有明確規(guī)定的，不得擅自行事，隊長為中心。隊長臨時做出的任何合理的規(guī)定，各成員必須無條件遵守。
2、秉承當(dāng)代大學(xué)生風(fēng)范，各成員有義務(wù)維護(hù)學(xué)校、協(xié)會、團(tuán)隊形象。在活動期間，積極發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊精神以及本次比賽的公益理念，任何人不得做出與此二者理念相悖的行為。
3、出營期間，必須尊重當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗，不得做出任何背離當(dāng)?shù)孛耧L(fēng)民俗的行為或說出任何背離當(dāng)?shù)孛耧L(fēng)民俗的語言。在與當(dāng)?shù)鼐用窠涣鲿r，必須做到語言恰當(dāng)，態(tài)度溫和。
4、在調(diào)研過程中，各成員必須嚴(yán)格依據(jù)分工展開工作，認(rèn)真負(fù)責(zé)，按時完成任務(wù)。任務(wù)繁重者，可適當(dāng)獲取他人幫助。
團(tuán)隊規(guī)章制度5
一、總則
為保證電銷團(tuán)隊穩(wěn)定、健康、快速發(fā)展。
二、人員組成
1、團(tuán)隊人員結(jié)構(gòu)
2、電銷人員
電銷主管：
電銷組長：
3、崗位職責(zé)：
�。�1）根據(jù)項目整體戰(zhàn)略目標(biāo)及績效考核標(biāo)準(zhǔn)，完成電話銷售任務(wù);
�。�2）全面掌握項目所需產(chǎn)品知識及流程，在銷售過程中滿足客戶對服務(wù)品質(zhì)的要求;
�。�3）能夠結(jié)合客戶的需求，提供準(zhǔn)確、專業(yè)的服務(wù)，并從中發(fā)掘銷售機(jī)會，并最終達(dá)成銷售目標(biāo);
�。�4）準(zhǔn)確詳細(xì)記錄銷售過程，分析項目的運營動態(tài)及狀況.
（5）通過電話銷售積極開發(fā)客戶資源，開拓貸款業(yè)務(wù)市場，維護(hù)公司業(yè)務(wù)渠道及合作資源；
（6）完成部門制定的銷售任務(wù)，服從部門經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)和安排；接受客戶的咨詢、了解客戶的貸款要求，并對客戶的有關(guān)業(yè)務(wù)經(jīng)營和財務(wù)管理活動進(jìn)行調(diào)查，做好貸前調(diào)查分析和可行性研
究，保證貸前調(diào)查資料的真實性和完整性；
�。�7）為客戶量身定制貸款方案，幫助客戶解決資金問題；通過溝通及時了解客戶的情況，跟進(jìn)客戶償還貸款；維系客戶，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的貸前、貸中、及貸后服務(wù)。
三、團(tuán)隊管理方法
根據(jù)團(tuán)隊發(fā)展的不同階段制定不同的管理對策，隨著團(tuán)隊的發(fā)展管理方法也會有所側(cè)重，而在整個管理過程中，激勵政策和培訓(xùn)則是始終貫徹整個銷售和管理過程中。
1、團(tuán)隊建立初期
突出問題：興奮、緊張、新鮮感特別強(qiáng)，對工作充滿期望；焦慮、困惑和不安全感；自我定位不清晰；對公司環(huán)境和企業(yè)文化還比較陌生；不熟悉產(chǎn)品知識和銷售技巧；缺乏共識，一致性不夠。
管理方案：一過程管理為主、嚴(yán)格控制業(yè)務(wù)員工作行為；要清晰低告知業(yè)務(wù)員自己的想法與目的；為團(tuán)隊提供明確的方向和目標(biāo)；宣布對隊伍以及每一位業(yè)務(wù)員的期望；幫助團(tuán)隊成員之間盡快熟悉；加強(qiáng)產(chǎn)品知識、電話銷售話術(shù)、銷售技巧及工作流程的培訓(xùn)；建立必要的規(guī)范；樹立威信；留意團(tuán)隊好苗子。
培訓(xùn)內(nèi)容：金融基礎(chǔ)、行業(yè)基礎(chǔ)知識、職業(yè)前景說明、公司運營模式、產(chǎn)品的特性、電話銷售基礎(chǔ)、成功之路等。
2、團(tuán)隊動蕩期
突出問題：團(tuán)隊成員之間越來越熟悉；規(guī)章制度越來越清楚，產(chǎn)品和行業(yè)知識了解加深；電話銷售技巧的運用不夠；對經(jīng)理的依賴性較強(qiáng)；隱藏的問題逐漸暴露；業(yè)務(wù)員開始不愿意找資料和打電話；業(yè)績不穩(wěn)定；有挫折和焦慮感；決心開始動搖，懷疑目標(biāo)能否完成等。
管理方案：加強(qiáng)與業(yè)務(wù)員進(jìn)行充分地溝通，了解每一位隊員的情況；堅定隊員的信念，對遇到問題的隊友進(jìn)行一對一的培訓(xùn)，幫助隊友和客戶溝通，及時安排相應(yīng)的銜接培訓(xùn)；對思想處問題的隊友及時進(jìn)行糾正，如果無法糾正則進(jìn)行崗位調(diào)離或勸退，一切也不能影響團(tuán)隊工作、影響公司銷售業(yè)績?yōu)閮?yōu)先。
培訓(xùn)內(nèi)容：如何跟客戶有效溝通、銷售技巧、職業(yè)前景規(guī)劃、產(chǎn)品對比等。
3、團(tuán)隊進(jìn)入穩(wěn)定期
突出問題：團(tuán)隊內(nèi)的氛圍進(jìn)一步開放，隊員可以自覺完成分配的銷售目標(biāo)；能夠進(jìn)行自我激勵；銷售技巧顯著提升，意向客戶源也有了更多的積累，業(yè)績逐步穩(wěn)定；開始逐漸形成團(tuán)隊文化。
管理方案：著重建立團(tuán)隊文化，一文化來熏陶團(tuán)隊成員；加強(qiáng)團(tuán)隊精神、凝聚力、合作意識的培養(yǎng)，多進(jìn)行團(tuán)隊文化活動，如進(jìn)行拓展訓(xùn)練等；要更加關(guān)心下屬，解決他們工作和生活上的困難；倡導(dǎo)快樂工作、快樂生活。培訓(xùn)內(nèi)容：行業(yè)知識提升培訓(xùn)等。
4、團(tuán)隊進(jìn)入成熟期
突出問題：團(tuán)隊業(yè)績越來越穩(wěn)定。成員都有強(qiáng)烈的歸屬感，集體榮譽(yù)增強(qiáng)；具備嫻熟的銷售技巧，對工作越來越有信心；能夠及時溝通，協(xié)力解決各種銷售問題，能夠自由分享觀點與信息，有必須完成任務(wù)的使命感等。
管理方案：領(lǐng)導(dǎo)要把握變革節(jié)奏，注意更新工作方法，將團(tuán)隊轉(zhuǎn)變?yōu)橐猿蓡T共同愿景為核心的運作模式，以承諾而非一味管制來追求更佳效果；隨時注意調(diào)整目標(biāo)，引導(dǎo)成員制定距挑戰(zhàn)性的目標(biāo)；監(jiān)控工作的進(jìn)展，更加注重引導(dǎo)業(yè)務(wù)員；培養(yǎng)優(yōu)秀業(yè)務(wù)員也是這一階段很重要的目標(biāo)。
培訓(xùn)內(nèi)容：針對工作中遇到的問題進(jìn)行有針對性的培訓(xùn)。
5、隊友出現(xiàn)問題的時期
突出問題：出現(xiàn)兩個極端，一是工作出現(xiàn)倦怠，不想打電話，東張西望，或盯著資料漫無目的地看，整日胡思亂想，對所從事的行業(yè)出現(xiàn)信任危機(jī)；一是工作成功，業(yè)績出色，感到強(qiáng)烈的成就感，工作熱情高漲。
管理方案：時時鼓勵倦怠者，讓他們相信自己的能力，勇敢工作，告訴他們只有信心百倍，才能真正的發(fā)揮自己的潛力，走向成功；幫助他們提高溝通能力，掌握客戶心理，指導(dǎo)銷售。對成功的業(yè)務(wù)員進(jìn)行必要的精神與物質(zhì)上的獎勵，讓他們看到更大的行業(yè)與自身的發(fā)展空間，促使他們更加努力的工作。
6、關(guān)于這種會議安排
早會：簡短而激勵
夕會：總結(jié)并分享
周會：總結(jié)匯報本周工作，獎懲分明，制定下周工作任務(wù)，不忘時時鼓勵。 月會：總結(jié)匯報本月工作，根據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)獎懲，分析管理與業(yè)務(wù)執(zhí)行中存
在的問題，討論并總結(jié)出針對薄弱環(huán)節(jié)而實施的解決方案，制定下月工作目標(biāo)，鼓勵隊員努力完成目標(biāo)。
四、關(guān)于其他
1、培訓(xùn)方案（行業(yè)知識培訓(xùn)、職業(yè)前景培訓(xùn)、產(chǎn)品培訓(xùn)、銷售技巧培訓(xùn)、客人心理培訓(xùn)、如何有效解決問題等。）
2、獎懲方案
3、激勵方案（精神激勵、物質(zhì)激勵、團(tuán)隊文化）
4、考核方案
5、員工活動
團(tuán)隊規(guī)章制度6
第一章 員工守則
一、 為維護(hù)團(tuán)隊和員工的共同利益，規(guī)范團(tuán)隊管理，建立良好的團(tuán)隊形象，充分發(fā)揮和協(xié)調(diào)員工的積極性，特制訂本規(guī)范，全體員工必須遵守。
二、 遵守團(tuán)隊的各項規(guī)章制度，聽從安排，不怠工，認(rèn)真負(fù)責(zé)。
三、 勤奮工作，努力學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)，大膽提出合理化建議。
四、 同事之間和睦相處，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，增進(jìn)友誼；嚴(yán)于律己，寬以待人；熱情主動地幫助他人解決困難。
五、 愛護(hù)團(tuán)隊財務(wù)；厲行節(jié)約，不浪費；借團(tuán)隊物品要及時歸還，不拖欠，不損壞。
六、 保持環(huán)境衛(wèi)生、清潔、整齊；不損壞和涂抹公物，不亂扔廢紙，不隨地吐痰。
七、 為經(jīng)允許不攜帶違禁品進(jìn)入辦公室；不準(zhǔn)隨意翻閱、查看不屬于自己掌握的文件、信函、圖紙、資料，不準(zhǔn)隨意使用他人工具器械。
八、 發(fā)揚(yáng)敬業(yè)精神，自覺維護(hù)團(tuán)隊的利益和聲譽(yù)。
九、 禁止在辦公室抽煙、喝酒、喧嘩、打鬧，影響他們工作。
十、 自覺維護(hù)辦公室衛(wèi)生，注意節(jié)約，愛護(hù)公司設(shè)備。
團(tuán)隊回努力為每個員工創(chuàng)造一個優(yōu)良的工作環(huán)境，使每個人的能力都能得到充分的發(fā)揮，同時好的工作氛圍需要大家的共同維護(hù)。齊心協(xié)力才能使我們的團(tuán)隊不斷進(jìn)步。
第二章 員工管理
一、員工的招聘
1、 的任用采取聘任制。根據(jù)需要公開招聘，由人力資源部負(fù)責(zé)擇優(yōu)錄用。
2、 應(yīng)聘者要經(jīng)一個月的試用期試用期滿時由個人提出書面轉(zhuǎn)正申請，呈總經(jīng)理審批。
二、工資制度
按崗位職責(zé)制定工資。
1、 固定員工月薪制（行政部、市場部、人力部、財務(wù)部）。
2、 設(shè)計部人員因每次工作時間、人數(shù)以及勞動量不定，所以按勞分配。
三、獎懲制度
1、對
第三章 經(jīng)營策略
一、團(tuán)隊的管理。維持經(jīng)營效率是公司的主要管理課題，管理者需要致力于管理上的改良、業(yè)務(wù)系統(tǒng)的整合、強(qiáng)調(diào)綜合績效以改善經(jīng)營效率。
二、加強(qiáng)團(tuán)隊形象，提高知名度，吸引客戶，同時借助形象的提升，增強(qiáng)市場競爭力，以此為策略的基本方向，讓客戶產(chǎn)生認(rèn)同感，提高客戶的滿意程度。
四、創(chuàng)造區(qū)位優(yōu)勢。其主要的策略是以區(qū)位型的經(jīng)營，使其在區(qū)域的相對規(guī)模變大，在區(qū)域內(nèi)取得較高的競爭地位，求得生存的空間，奠定獲利的基礎(chǔ)，再求經(jīng)營范圍的擴(kuò)大。
五、善于從投資設(shè)備中挖掘隱藏的利潤增長點，投資前充分做好各項前期的準(zhǔn)備工作。
第四章 財務(wù)制度
一、 財務(wù)部職責(zé)
1、 團(tuán)隊的資產(chǎn)管理和各項財產(chǎn)的登記、核對、抽查與調(diào)撥，妥善保管會計憑證、會計賬本、會計報表等檔案資料。
2、 現(xiàn)金收支日清月結(jié)，確保庫存現(xiàn)金的帳面余款與實際庫存額相符，銀行存款余款與銀行
對帳單相符，現(xiàn)金、銀行日記帳數(shù)額分別與現(xiàn)金、銀行存款總帳數(shù)額相符。
3、 公司各項收支的明細(xì)記錄，統(tǒng)籌安排，合理調(diào)配資金，使資金配置達(dá)到最優(yōu)化，
實現(xiàn)效益最大化。
4、 完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
二、 財物管理
1、 團(tuán)隊的固定資產(chǎn)，包括家具、電器、書籍、工具、其他設(shè)備等，其財務(wù)管
理和計提折舊，由財務(wù)部負(fù)責(zé)。
2、 每年年終必須進(jìn)行一次固定資產(chǎn)盤點，做到實物和賬表記錄相符，核算資料準(zhǔn)確。
對固定資產(chǎn)遺失、損壞的，要查明原因，明確責(zé)任，做出適當(dāng)處理。
3、 購置固定資產(chǎn)，必須有經(jīng)批準(zhǔn)的購置計劃；購置時，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，可借用限額支
票在計劃范圍內(nèi)使用。
4、 現(xiàn)金收入要及時存入銀行，財務(wù)人員不得私自挪用公款，否則按有關(guān)法規(guī)處罰。
5、 因公出差、經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)借支公款，應(yīng)在回單位后七天內(nèi)交清，不得拖欠。非因公
事并經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，任何人不得借支公款。
三、 團(tuán)隊報銷制度
1、 正常的辦公費用開支，必須有正式發(fā)票，印章齊全，經(jīng)手人、部門負(fù)責(zé)人簽名，經(jīng)
總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可報銷付款。
2、 出差人員應(yīng)做到差前先請示，差中有聯(lián)系，差后有匯報。本著為團(tuán)隊節(jié)約的原則，
禁止高額消費。經(jīng)財務(wù)部核實后予以報銷。
第五章 業(yè)務(wù)合同管理制度
一、合同條款的制訂
1、所有合同條款的制訂必須符合國家的相關(guān)法律法規(guī)；
2、所有合同條款的制定必須考慮履行能力；
3、合同條款的制訂必須堅持相關(guān)當(dāng)事人雙方雙贏的原則；
二、合同的簽署
1、合同由公司法人代表簽署后生效；或由
3、 公司法人代表授權(quán)人簽署后生效。
三、合同的管理
合同除對方需要的文本外，公司需正本一式三份；其中主辦業(yè)務(wù)員一份；公司財務(wù)一份；公司辦公室存檔一份。
團(tuán)隊規(guī)章制度7
1、班主任是班級工作的組織者、領(lǐng)導(dǎo)者和管理者。各班兩位班主任老師應(yīng)相互配合管理好本班學(xué)員，有問題共同探討，如遇沒辦法處理的問題應(yīng)及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報或者與指導(dǎo)部老師進(jìn)行討論。違者扣3分。
2、班主任老師是學(xué)生的楷模，在穿衣方面應(yīng)得體大方(具體標(biāo)準(zhǔn)見揭陽校區(qū)員工守則)，佩戴工作證，違者扣3分。在談吐方面也應(yīng)該得體，不得說臟話，不得體罰學(xué)生，違者扣3分。
3、班主任老師應(yīng)管理好學(xué)生紀(jì)律，保持安靜，不要影響其他教室的學(xué)生學(xué)習(xí)，督促學(xué)生晚上準(zhǔn)時到達(dá)，不要遲到，中途未經(jīng)班主任允許不得離開教室(學(xué)生要離開教室需寫請假條)，若發(fā)現(xiàn)班級學(xué)生在非休息時間走動(特殊情況除外)，班主任老師各扣5分。學(xué)生若未經(jīng)允許離開教室而發(fā)生意外，班主任老師應(yīng)擔(dān)當(dāng)相應(yīng)的責(zé)任。一個月內(nèi)紀(jì)律管理得較好的班主任老師加3分，對學(xué)生意外情況處理得好的適當(dāng)加分。
4、班主任老師應(yīng)知道自己班級的學(xué)生人數(shù)、姓名及其信息，做好學(xué)生檔案管理(具體信息表格統(tǒng)一)，每天晚上19:30檢查本班學(xué)生的到達(dá)情況，如若發(fā)現(xiàn)有學(xué)生沒到并且沒收到其請假信息的，應(yīng)聯(lián)系家長問清學(xué)生沒來校區(qū)的具體原因，并在學(xué)生信息表上做好相應(yīng)的記錄。違者扣3分。
5、每天晚上班主任老師督促學(xué)生保持教室整潔干凈，如果發(fā)現(xiàn)教室不干凈，桌椅擺放不整齊，應(yīng)安排學(xué)生進(jìn)行值日，離開前應(yīng)關(guān)閉教室的風(fēng)扇、空調(diào)以及電燈等，否則班主任老師扣2分;同時應(yīng)保護(hù)好各自教室里面的公物，如發(fā)現(xiàn)有破壞公物的學(xué)生應(yīng)及時教育并告訴其家長，必要時進(jìn)行賠償，否則班主任老師各扣5分。一個月內(nèi)沒發(fā)現(xiàn)任何破壞的，班主任老師各加2分。
6、班主任老師在19:00應(yīng)該及時到教室，不得遲到，未經(jīng)允許不得早退，違者一次扣2分。一個月內(nèi)沒有遲到早退的加5分。
7、班主任老師如果請假，應(yīng)先安排好當(dāng)天晚上的工作，找其他老師代替，違者一次扣5分。
8、帶班時間，班主任老師自覺將手機(jī)調(diào)至靜音狀態(tài)，在不得已的情況下使用手機(jī)應(yīng)注意回避，不得聊與工作無關(guān)的事，不得吃零食，違者扣3分。
9、發(fā)現(xiàn)學(xué)員玩手機(jī)qq、聽歌、玩撲克、下象棋、睡覺、吃零食、說臟話、嬉笑打鬧、隨意走動、破壞桌椅、亂涂亂畫、看與學(xué)習(xí)無關(guān)的書、沒有完成相應(yīng)的學(xué)習(xí)任務(wù)等班主任老師應(yīng)及時阻止并警告。同時要限制好校區(qū)紙張和一次性杯的使用。至于情節(jié)嚴(yán)重者應(yīng)告知其家長,屢次不改者，遵循黃岡校訓(xùn)進(jìn)行相應(yīng)處理。否則班主任老師扣5分。
10、班主任在帶班期間，不得擅自離開教室超過三次，除非有特殊原因(輔導(dǎo)、請教其他老師解題、學(xué)員家長辦理手續(xù)、家長來電等不得已的重要工作)，此時應(yīng)與其他輔導(dǎo)部老師協(xié)商幫助管理，違者扣5分。
11、每節(jié)課前15分鐘為學(xué)生梳理當(dāng)天或者當(dāng)周所學(xué)知識，剩下時間為學(xué)生進(jìn)行疑難解答，而在小學(xué)英語上，每天晚上英語老師必需教會每個學(xué)生記住至少5個單詞，達(dá)不到要求的學(xué)生留校15-----30分鐘，班主任老師有義務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，對于不配合的學(xué)生要給家長打電話，違者扣3分。
12、班主任應(yīng)做好每次考試學(xué)生的分?jǐn)?shù)整理，跟前一次考試進(jìn)行比較(主要比較科目為英語、數(shù)學(xué)、物理、化學(xué))，如果學(xué)生成績提高5分的，每科每個班主任老師獎勵3分，提高10分，每科每個班主任獎勵5分，多科提高重復(fù)計算，每次大考之后，對于分?jǐn)?shù)提高的人數(shù)比例最高的班級的兩個班主任老師獎勵10分。
13、帶班整個過程中表現(xiàn)優(yōu)秀者視其情況進(jìn)行適當(dāng)加分。
注：每位班主任老師原始分是100分，在各組長和各級領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督下進(jìn)行加分和扣分，每個月進(jìn)行總結(jié)，最后得分在70---80分的，獎勵獎金20元，得分在80---90分的，獎勵獎金30元，得分在90---100分的，獎勵獎金50元，得分在100---120分的，獎勵獎金80元，得分在120---150分的，獎勵獎金120元，得分在150分以上的，獎勵獎金200元。(知識強(qiáng)化班時間是19:00---21:00，小學(xué)作業(yè)輔導(dǎo)班時間是16:00---18:00，中途休息10分鐘。)
團(tuán)隊規(guī)章制度8
第一章 總則
第一條 為實現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)，規(guī)范銷售系列團(tuán)隊的管理行為，根據(jù)xx公司發(fā)展需要，特制定《xx財產(chǎn)保險股份有限公司xx公司銷售團(tuán)隊日常管理辦法》，以下簡稱“本辦法”。
第二條 本辦法適用對象為xx公司所有銷售團(tuán)隊。
第二章 團(tuán)隊建設(shè)
第三條 團(tuán)隊類別
銷售團(tuán)隊是根據(jù)《xx保險銷售組織管理辦法》相關(guān)要求組建，經(jīng)總公司銷售管理部部審批確認(rèn)的銷售組織。
銷售團(tuán)隊有三種類型：綜合型銷售團(tuán)隊、公司業(yè)務(wù)團(tuán)隊、高級銷售經(jīng)理制。本辦法日常管理僅指綜合型團(tuán)隊。
第四條 組建標(biāo)準(zhǔn)
1.團(tuán)隊標(biāo)準(zhǔn)：
分公司營業(yè)部所屬業(yè)務(wù)團(tuán)隊年度實收標(biāo)準(zhǔn)保費計劃不低于500萬元；
三、四級機(jī)構(gòu)所屬業(yè)務(wù)團(tuán)隊年度實收標(biāo)準(zhǔn)保費計劃不低于400萬元；
2．團(tuán)隊保費規(guī)模：共分為八類。
第五條 團(tuán)隊新增
1.新增團(tuán)隊標(biāo)準(zhǔn)必須符合團(tuán)隊設(shè)立標(biāo)準(zhǔn)（人員規(guī)模和業(yè)務(wù)規(guī)模），報分總公司銷售管理部審批、設(shè)立。
2.機(jī)構(gòu)自行成立的團(tuán)隊，未經(jīng)分總公司銷售管理部審批的，公司一律不予承認(rèn)。
第六條 團(tuán)隊合并、裂變和重組。 當(dāng)團(tuán)隊的人員或業(yè)務(wù)規(guī)模不能達(dá)到團(tuán)隊的最低組建標(biāo)準(zhǔn)時，或為進(jìn)一步加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)和業(yè)務(wù)拓展，可在幾個團(tuán)隊的基礎(chǔ)上合并
成立一個新團(tuán)隊，合并后的團(tuán)隊須達(dá)到團(tuán)隊的組建標(biāo)準(zhǔn)。
當(dāng)團(tuán)隊業(yè)務(wù)達(dá)到一定規(guī)�；蛉藛T數(shù)量超過團(tuán)隊組建標(biāo)準(zhǔn)時，可進(jìn)行裂變以防止團(tuán)隊規(guī)模過大導(dǎo)致的團(tuán)隊管理效應(yīng)下降以及平均績效低下。
第七條團(tuán)隊的組建、合并、裂變與撤銷，原則上每年初進(jìn)行；年中根據(jù)考核情況進(jìn)行調(diào)整。
第八條 團(tuán)隊組建、合并、裂變和撤銷的上報審批流程
根據(jù)考核結(jié)果 機(jī)構(gòu)提出申請→分公司銷售管理部審核→分公司總經(jīng)理室審批→報總公司銷售管理部審批→根據(jù)審批結(jié)果執(zhí)行
第九條 團(tuán)隊建設(shè)
�。ㄒ唬﹫F(tuán)隊命名
�。�1）營業(yè)部：“天津分公司營業(yè)部業(yè)務(wù)xx部”。例：“天津分公司營業(yè)部業(yè)務(wù)一部”。
（2）營銷服務(wù)部：“xx分公司xx營銷服務(wù)部業(yè)務(wù)xx部”。例：“天津分公司漢沽營銷服務(wù)部業(yè)務(wù)一部”。
�。�3）支公司：“xx分公司xx支公司業(yè)務(wù)xx部”。例：“天津分公司津西支公司業(yè)務(wù)一部”。
（二）職場布置
團(tuán)隊在系統(tǒng)外可以美化個性化的組織名稱、組織標(biāo)識。
辦公職場業(yè)績專欄團(tuán)隊可根據(jù)銷售情況定期對業(yè)績展板數(shù)據(jù)進(jìn)行更新，裝飾，激勵銷售人員。內(nèi)容包括保費達(dá)成、應(yīng)收、續(xù)保、險種結(jié)構(gòu)等，
第三章 團(tuán)隊日常管理
第十條 團(tuán)隊意識建立。激發(fā)業(yè)務(wù)員的自我觀念，充分鼓勵實現(xiàn)自我價值；引導(dǎo)其團(tuán)隊組織觀念、團(tuán)隊協(xié)作紀(jì)律觀念，在團(tuán)隊中充分實現(xiàn)自我。
自我價值
自我觀自我形象 自我理想
1.自我理想指的是人們以最成功的典范，作為理想中的自我。
2.自我形象指的是人們從別人如何看待他自己而定。
3.自我價值指的是人們感覺自己很重要，很有價值的程度。
第十一條 銷售激勵。
�。ㄒ唬╀N售主管要經(jīng)常性對團(tuán)隊成員進(jìn)行恰當(dāng)?shù)臉I(yè)績導(dǎo)向的激勵，采取多種形式相結(jié)合的方式，以目標(biāo)獎勵方式為主。要經(jīng)常性做以下工作：
1.欣賞部屬的長處。2.及時表揚(yáng)與贊美。3.適時關(guān)心與幫助。
4.培育輔導(dǎo)與要求。5.文化氛圍的塑造。6.內(nèi)部的競賽活動。
7.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的養(yǎng)成。8.內(nèi)部激勵的設(shè)計。
�。ǘ┯袇^(qū)別地實施激勵。為了更好地對不同的銷售人員采取不同的激勵方式，可針對銷售人員性格分別采用以下方式：
1、追求舒適者
（1）一般年齡較大，收入較高。
�。�2）需要：工作安全、成就感、尊嚴(yán)。
�。�3）激勵方法：分配挑戰(zhàn)性任務(wù)，參與目標(biāo)的設(shè)置，給予一定的自由和權(quán)威，經(jīng)常溝通。
2、追求機(jī)會者
�。�1）一般收入較低。
�。�2）需要：適當(dāng)?shù)氖杖�、認(rèn)可、工作安全。
�。�3）激勵方法：薪資、溝通、銷售競賽。
3、追求發(fā)展者
（1）一般比較年輕，受過良好的教育，有適當(dāng)?shù)氖杖搿?/p>
�。�2）需要：個人發(fā)展。
�。�3）激勵方法：良好的培訓(xùn)栽培。
4、根據(jù)業(yè)績狀況，采取下列激勵方式
（1）優(yōu)秀銷售人員：他們關(guān)心的是地位、社會承認(rèn)和自我實現(xiàn)。
�。�2）一般銷售人員：他們關(guān)心最多的是獎金和工作安全。需要不同，激勵的方式也 不同。
�。ㄈ┙⒓罘绞綉�(yīng)遵循的原則
1、物質(zhì)利益原則，制訂合理的薪資制度。
2、按勞分配原則，體現(xiàn)公平。
3、隨機(jī)創(chuàng)造激勵條件。
（四）激勵的幾種常見方式：
1、培訓(xùn)和薪資：依有區(qū)別的實施激勵而定。
2、工作級別：根據(jù)工作年限和業(yè)績，把銷售人員分為不同級別，每一級別有不同的權(quán)責(zé)、福利待遇及工作權(quán)限。
3、提升：很多的銷售人員愿意從事管理工作，（其中部分人員卻不適合做管理）也有的不愿意從事管理工作，而希望負(fù)責(zé)較好的銷售渠道、較大的客戶等。應(yīng)依據(jù)不同的需求，建立不同的激勵機(jī)制。通常，公司的銷售人員走向管理崗位的機(jī)會很少。因此銷售主管設(shè)置了兩種提升方案：一是前面講述的工作級別；另一種是提供合適的管理職位。
4、獎勵和認(rèn)可：通過物質(zhì)的手段獎勵優(yōu)秀的銷售人員，如宣傳先進(jìn)事跡，發(fā)放紀(jì)念品，大會表揚(yáng)，成立優(yōu)秀銷售人員俱樂部，參與高級主管會議，佩帶特殊的工作卡等。
[注]在設(shè)置獎勵方法時，注意要使受獎面大，受獎機(jī)會多，使不同的人都有獲獎的機(jī)會。
第十二條 業(yè)績目標(biāo)計劃管理
將團(tuán)隊年度業(yè)績目標(biāo)轉(zhuǎn)變?yōu)槊考久吭旅恐苊刻鞓I(yè)務(wù)活動計劃→→目標(biāo)管理與計劃管理，逐步實現(xiàn)年度任務(wù)指標(biāo)。
利用工具表（團(tuán)隊人員保費規(guī)模預(yù)測表1－3）對所屬業(yè)務(wù)人員社會關(guān)系、業(yè)務(wù)渠道、客戶規(guī)模、銷售能力等進(jìn)行詳盡摸底、分析，對團(tuán)隊年度工作思路及工作重點進(jìn)行規(guī)劃；
根據(jù)團(tuán)隊年實收保費任務(wù)及銷售人力情況，將團(tuán)隊年度實收保費目標(biāo)額及增員任務(wù)進(jìn)行進(jìn)行分配，擬定實施日程。使銷售人員擁有目標(biāo)意識，再建立詳盡的實施計劃，采取不同的銷售活動促使達(dá)成。
�。�1）客戶分類管理
主管指導(dǎo)團(tuán)隊成員將客戶依ABC重點管理原則，把客戶分等級來管理，并按等級比重進(jìn)行拓展與維護(hù)。拓展新客戶
A級：潛在價值高，容易拓展。B級：潛在價值高，不容易拓展。 C級：潛在價值低，容易拓展。D級：潛在價值低，不容易拓展。 E級：不清楚狀況，需再評估。
拓展目標(biāo)放在開發(fā)A與B級的客戶身上，因為他們才是創(chuàng)造績效與佳績的來源。
C 級很吸引人，但是，只有在不影響對 A和B級的情況下，再投入時間。
�。�2）指導(dǎo)銷售人員制定銷售工作計劃表。制定時注意只有能夠被衡量的事件， 才能被完成。
團(tuán)隊規(guī)章制度9
第一章總則
第一條、為規(guī)范員工在生產(chǎn)區(qū)域的職業(yè)行為，樹立并保持良好的形象，依據(jù)公司管理制度、各項規(guī)章規(guī)定以及有關(guān)法律法規(guī)，特制定本規(guī)范。
第二條、員工應(yīng)自覺遵守國家的政策、法律、法規(guī)和公司的各項規(guī)章制度，堅守職業(yè)道德、勞動紀(jì)律，愛崗敬業(yè)，努力弘揚(yáng)和實踐“誠信、進(jìn)取、高效、創(chuàng)新”的核心價值觀，努力完成本職工作任務(wù)。
第三條、本規(guī)范是員工進(jìn)行社會交往、開展日常工作與管理、提升個人修養(yǎng)的行為規(guī)范。全體員工應(yīng)當(dāng)熟知并遵守。
第四條、公司各級管理人員要以身作則帶頭遵守行為規(guī)范，并抓好所轄單位員工的行為規(guī)范監(jiān)督管理工作。
第五條、本規(guī)范分為總則、行為綱要、行為準(zhǔn)則三個章節(jié)，其中行為準(zhǔn)則分為社會公德規(guī)范、職業(yè)素養(yǎng)規(guī)范、進(jìn)廠行為規(guī)范、工作行為規(guī)范、公共區(qū)域管理、出廠行為要求六個部分。
第六條、員工須遵守本守則，如有違反將按相關(guān)規(guī)定予以處罰。
第七條、本行為規(guī)范由公司生產(chǎn)調(diào)度部負(fù)責(zé)解釋。
第二章行為綱要
要遵章守紀(jì)，嚴(yán)格自律；不違法亂紀(jì)，恣意妄為；
要儀表端莊，言行得體；不舉止失態(tài)，蠻橫無理；
要誠實守信，公平正直；不弄虛作假，徇私舞弊；
要愛崗敬業(yè)，勤勉盡責(zé)；不玩忽職守，敷衍塞責(zé)；
要服從命令，敢于擔(dān)當(dāng)；不陽奉陰違，推卸責(zé)任；
要團(tuán)結(jié)協(xié)作，包容豁達(dá)；不推諉扯皮，挾私報復(fù)；
要勤學(xué)精進(jìn)，勇于創(chuàng)新；不自滿懈怠，因循守舊；
要勤儉節(jié)約，廉潔奉公；不鋪張浪費，損公肥私；
要保護(hù)環(huán)境，愛惜資源；不隨意破壞，非法占有；
要注意安全，嚴(yán)守秘密；不麻痹大意，見利忘義。
第三章行為準(zhǔn)則
第一節(jié)社會公德規(guī)范
第一條、樹立正確的價值觀、人生觀、世界觀；愛崗敬業(yè)，勇于進(jìn)取，樂于奉獻(xiàn)。
第二條、遵紀(jì)守法，自覺維護(hù)公共秩序；見義勇為，抵制不良行為，敢于同壞人壞事作斗爭。
第三條、待人誠懇謙和，講文明，懂禮貌。
第四條、倡導(dǎo)團(tuán)結(jié)友愛之風(fēng)，樂于助人，尊老愛幼，團(tuán)結(jié)同事。
第五條、養(yǎng)成良好習(xí)慣，不酗酒、不賭博、不做危害社會的事。
第六條、美化環(huán)境，愛護(hù)公共設(shè)施，維護(hù)公共衛(wèi)生，養(yǎng)成不亂扔垃圾，不隨地吐痰的良好習(xí)慣。
第七條、講話聲音適當(dāng)，不影響他人。
第二節(jié)職業(yè)素養(yǎng)規(guī)范
第一條、愛崗敬業(yè)，忠于職守；熱愛企業(yè)，高度認(rèn)同企業(yè)文化，堅持公司利益高于一切，具有集體榮譽(yù)感和主人翁意識。
第二條、員工須嚴(yán)格遵守公司頒布的各項規(guī)章制度。服從上級指揮，嚴(yán)格執(zhí)行公司的決定和決議。
第三條、嚴(yán)格遵守工作時間，做到不遲到，不早退。
第四條、與工作無關(guān)的私物不得隨意帶入崗位，不得將公司資料、辦公用品用作私用，如需攜帶外出須得到批準(zhǔn)。
第五條、維護(hù)公司利益是員工的義務(wù)，員工不得從事、參與、支持、縱容對公司有現(xiàn)實或潛在危害的行為。發(fā)現(xiàn)公司利益受到損害，員工應(yīng)及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報，不得拖延或隱瞞。
第六條、遵章守紀(jì)，廉潔奉公，克已奉公，不循私情，不以職權(quán)和工作之便牟取私利，正確行使職權(quán)；堅持原則，敢于同違章違紀(jì)行為作斗爭。
第七條、顧全大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作。以大局為重，正確處理公司與個人的利益關(guān)系；增強(qiáng)公司員工間的交流，建立“團(tuán)結(jié)、友愛、平等、互助”的員工關(guān)系。
第八條、尊重客戶，注重禮節(jié)，提供最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，不斷提高客戶滿意度。
第九條、員工未經(jīng)公司安排或同意，不得在外兼任與公司同類型的工作或業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
第十條、勤儉節(jié)約，艱苦創(chuàng)業(yè)，要自覺培養(yǎng)節(jié)約意識，樹立勤儉節(jié)約的觀念。
第三節(jié)進(jìn)廠行為規(guī)范
第一條文明乘車，不得與司乘人員發(fā)生爭執(zhí)，不在車內(nèi)抽煙、脫鞋、吃東西、吐痰、扔殼皮紙屑，保持車內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生，不大聲喧嘩。
第二條、騎摩托車上下班的員工須檢查車況，并確保“二證三費”齊全，正確佩戴安全帽，不違規(guī)載人，并嚴(yán)格遵守交通相關(guān)法律法規(guī)。
第三條、摩托車入廠后須停放在指定車棚，并確保停放整齊、方向一致，嚴(yán)禁將摩托車駛?cè)肷a(chǎn)區(qū)域。
第四條、駕駛小轎車上下班的員工須檢查車況及隨車證件，并嚴(yán)格遵守交通相關(guān)法律法規(guī)。
第五條、上班期間員工應(yīng)著公司統(tǒng)一制服。進(jìn)入生產(chǎn)崗位，須按照工作特點和崗位的環(huán)境因素佩戴其他相應(yīng)的勞動防護(hù)用品（如：安全帽、護(hù)目鏡、耳塞、防毒面具、防酸服等），工作服應(yīng)穿戴整齊，勞保用品應(yīng)按要求佩戴。
第四節(jié)工作行為規(guī)范
第一條、按時參加班前會，掌握上一班工作完成情況，并與上一班人員認(rèn)真做好交接。
第二條、上班前、工作中不飲酒。
第三條、工作期間應(yīng)認(rèn)真工作，不允許在工作區(qū)內(nèi)大聲喧嘩，不得妨礙他人工作，不得擅自離開工作崗位，不可做與崗位無關(guān)的事情。
第四條、工作時，不打非業(yè)務(wù)性電話，接非業(yè)務(wù)性電話時應(yīng)盡量縮短時間。
第五條、工作時間內(nèi)不應(yīng)無故離崗、串崗，不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩，確保工作環(huán)境的安靜有序。
第六條、嚴(yán)格執(zhí)行崗位操作規(guī)程，精心操作，按時巡檢并及時記錄工藝指標(biāo)，出現(xiàn)指標(biāo)異動時及時通知當(dāng)班班長或車間主任。
第七條、本崗位內(nèi)的運轉(zhuǎn)設(shè)備和禁止設(shè)備均需做到無塵、無油垢，配電柜無灰塵，表體整潔，刻度清晰；設(shè)備周圍環(huán)境整齊、清潔，無跑、冒、滴、漏（有標(biāo)志、有檢修措施、計劃除外），設(shè)備管廊、管道、閥門、螺栓等基本無銹蝕，外觀整潔。
第八條、非本人分管設(shè)備不得擅自動用，設(shè)備異常情況時及時通知包機(jī)人員或值班人員，非緊急情況不得自行處理。
第九條、單崗人員暫時離崗須告知相鄰崗位人員或當(dāng)班班長。
團(tuán)隊規(guī)章制度10
第一章總則
為了有序并高效地對戰(zhàn)隊進(jìn)行管理，增加團(tuán)隊的凝聚力和執(zhí)行力，發(fā)揮每個人的工作能力與特長，故制定以下團(tuán)隊管理制度，并按其嚴(yán)格執(zhí)行。
第一條團(tuán)隊名稱————《招商二部戰(zhàn)隊》
第二條團(tuán)隊文化
團(tuán)結(jié)一致，積極向上；執(zhí)行有力，令行禁止。
第三條團(tuán)隊標(biāo)語
戰(zhàn)隊一心，齊力斷金！征戰(zhàn)四方，一呼百應(yīng)！
第二章團(tuán)隊的義務(wù)與要求
第一條自覺遵守望公司與團(tuán)隊日常管理制度，并執(zhí)行團(tuán)隊決議。
第二條以團(tuán)隊利益為先，個人利益為后，以集體榮譽(yù)感為出發(fā)點，決不影響團(tuán)隊團(tuán)結(jié)和拖團(tuán)隊后腿。
第三條踴躍參加團(tuán)隊的各種集體活動與會議，熱情參與及積極與其它成員溝通。
第四條助人為樂，團(tuán)隊的每一個成員都是最親密的戰(zhàn)友，不拋棄，不放棄!
第三章團(tuán)隊的日常管理制度
第一條團(tuán)隊的每個成員都應(yīng)遵守公司的各項制度與工作要求，不折不扣完成每個目標(biāo)。
第二條服從上級命令，一切行動聽指揮。
第三條每天的例會為早八點四十分、晚六點，無特殊情況，要求人人必須參加，并極積響應(yīng)。
第四條設(shè)立團(tuán)隊活動基金，由兩位隊員分別管理財務(wù)和出納。活動基金來源為基礎(chǔ)資金，內(nèi)部樂捐，公司激勵等。
第五條無故不得請假，早退，遲到，團(tuán)隊的每個會議。遲到或缺席三以以上者，提出嚴(yán)歷批評并貢獻(xiàn)團(tuán)隊基金20塊。
第六條為打造一支高效執(zhí)行力的團(tuán)隊，工作執(zhí)力過程中，不允許出現(xiàn)嬉笑打鬧的情況，提出警告無效者，提出嚴(yán)歷批評并貢獻(xiàn)團(tuán)隊基金20塊。
第七條上班期間，不做與工作無關(guān)的事情，更不允許交頭接耳，來回走動影響辦公室環(huán)境氣氛，打亂正常工作。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，必須嚴(yán)肅處理。
第八條硬性工作指標(biāo)責(zé)任到人，團(tuán)隊任何一個人都要為之努力工作，工作熱情與成績都沒有達(dá)到要求的，要作出深刻反省。
第九條團(tuán)隊隊長與副組長要嚴(yán)格執(zhí)力公司的每一個決策。拒絕欺上瞞下而做出有違團(tuán)隊利益的事情。同樣，團(tuán)隊成員的工作都要向隊長匯報。
第十條團(tuán)隊要求每月初作出工作計劃，月底作出工作總結(jié)，任何人都不得推委找介口。
第十一條溝通：所有成員要求以QQ，郵箱，電話MSN等方式進(jìn)行交流或溝通，促進(jìn)團(tuán)隊和諧和凝聚力。
第十二條每月制定一次戶外拓展訓(xùn)練或者集體活動，要求人人必須參加。
第十三條不得對團(tuán)隊的成員進(jìn)行背后或是人身攻擊，不得刻意針對某人某事。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即清出團(tuán)隊，永不錄用。
第十四條團(tuán)隊任何成員都可以對團(tuán)隊的日常管理及工作提出自己的個人看法和建議。
第十五條團(tuán)隊每次會議都要有主題并有決議和會議記錄，要求對會議執(zhí)行結(jié)果進(jìn)行反饋。
第四章入隊承諾
我堅持完成每天工作，日事日畢。
我堅定打完100個電話，微笑待客。
我堅決完成月任務(wù)，幫助困難隊友。
團(tuán)隊規(guī)章制度11
一、目的
為了提高員工的積極性、提高員工工作的效率，除了對員工在工作中表現(xiàn)突出的給予獎勵外，每年度進(jìn)行一次恒星精英評選，加強(qiáng)員工的積極性和競爭意識。
二、適用范圍：
本辦法適用于恒星冶金全體已轉(zhuǎn)正員工。
本評選標(biāo)準(zhǔn)暫定，根據(jù)公司情況再做調(diào)整。
三、選舉優(yōu)秀員工類別及比率：
1、年度銷售精英（業(yè)務(wù)員）
2、年度銷售精英團(tuán)隊（含部門所屬網(wǎng)絡(luò)人員）
3、優(yōu)秀業(yè)務(wù)主管
5、卓越員工獎
6、生產(chǎn)標(biāo)兵獎(工廠)
評選獎項分配：年度銷售精英1人。年度銷售精英團(tuán)隊1個。優(yōu)秀業(yè)務(wù)主管1人。生產(chǎn)標(biāo)兵獎1人，為工廠員工。卓越員工獎1人，為非銷售類部門。
四、評比要求：
參評范圍：適用于公司所有轉(zhuǎn)正員工。
1、年度銷售精英（1名）
1)公司任職滿半年以上（含半年）的業(yè)務(wù)人員；
2)已轉(zhuǎn)正業(yè)務(wù)人員（不含主管）；
3)嚴(yán)格遵守公司考勤紀(jì)律及規(guī)章制度。
4)年內(nèi)月平均業(yè)績最高者（以噸為單位考核）。
2、年度銷售精英團(tuán)隊（含部門所屬網(wǎng)絡(luò)人員）
參選資格:
團(tuán)隊內(nèi)業(yè)務(wù)人員已轉(zhuǎn)正三人，不含主管。
評選標(biāo)準(zhǔn)：
1)年度內(nèi)在所有團(tuán)隊中總業(yè)績最高的團(tuán)隊（含主管業(yè)績）。
2)離職率在所有團(tuán)隊中最低的團(tuán)隊
3)團(tuán)隊成員穩(wěn)定、團(tuán)結(jié)一致、互幫互助、有團(tuán)隊精神；
3、優(yōu)秀業(yè)務(wù)主管
參選資格:
所屬團(tuán)隊內(nèi)業(yè)務(wù)人員已轉(zhuǎn)正三人，不含主管。
評選標(biāo)準(zhǔn)：
評選采用平分辦法，其中業(yè)績占比60分，培養(yǎng)新人出單周期占20分，員工離職數(shù)量占20分，總分100分。每項滿分的平分標(biāo)準(zhǔn)為該項成績好者為準(zhǔn)，依次類推各團(tuán)隊每項評比得分。得分最高主管當(dāng)選。
1)業(yè)績：團(tuán)隊年度銷售業(yè)績（不含主管業(yè)績）。（滿分60分）
2)培養(yǎng)新人：新員工的出單周期。（滿分20分）
3)員工離職：團(tuán)隊內(nèi)年度離職人員數(shù)量。（滿分20分）
4、卓越員工獎（非銷售類員工）
由人事、財務(wù)、采購三部門員工共同投票選出
參選資格：
1)入職半年以上的人事行政、財務(wù)部、采購部的員工
2)年內(nèi)請假不超過15天。
3)年內(nèi)月度考核平均90分以上
4)品行端正、工作積極主動，成績得到同事的尊重和認(rèn)可。
5、生產(chǎn)標(biāo)兵
由工廠內(nèi)部人員投票選舉
1)工作效率高、質(zhì)量好，崗位技能突出。
2)工作中出差錯最少
3)自我工作完成基礎(chǔ)上，能很好的協(xié)同同事工作。
4)從不抱怨，嘮騷，從不虛假表現(xiàn)，有正能量。
五、評選方式及流程
1、年度銷售精英：
根據(jù)年度月平均業(yè)績考核結(jié)果評選(以噸數(shù)為單位)。
2、年度銷售精英團(tuán)隊
符合參選資格團(tuán)隊進(jìn)行評選。完成評選標(biāo)準(zhǔn)較好的團(tuán)隊獲得“年度銷售精英團(tuán)隊”。
3、優(yōu)秀業(yè)務(wù)主管
符合參選資格主管進(jìn)行評選。優(yōu)秀主管由人力資源部考核業(yè)績進(jìn)行核算評比。
4、卓越員工獎
參選員工為非銷售類崗位（人事、財務(wù)、采購）。參選部門根據(jù)評比參選資格推出本部門年度候選人。由參選部門全體人員投票選出年度卓越員工。
5、生產(chǎn)標(biāo)兵(工廠）
根據(jù)評選要求由工廠全體員工投票選出。
六、獎勵標(biāo)準(zhǔn)
年度獲獎員工及獲獎團(tuán)隊將進(jìn)行實物獎勵或現(xiàn)金獎勵。
年度獎：
1、年度銷售精英（業(yè)務(wù)員）：獎金1000元
2、年度銷售精英團(tuán)隊（含部門所屬網(wǎng)絡(luò)人員）：獎金2500元
3、優(yōu)秀業(yè)務(wù)主管：獎金1500元
5、卓越員工獎：獎金1000元
6、生產(chǎn)標(biāo)兵獎:獎金1000元
團(tuán)隊規(guī)章制度12
1、團(tuán)隊成員均為自愿加入項目小組，熱愛公益事業(yè)；
2、團(tuán)隊成員應(yīng)以積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度完成工作任務(wù)；
3、活動期間，團(tuán)隊成員以團(tuán)隊利益為核心開展工作，統(tǒng)一著裝，統(tǒng)一就餐，團(tuán)結(jié)協(xié)作；
4、項目實施期間，團(tuán)隊成員若不能參加，需請假，說明原因，并且記錄備案；
實踐中，發(fā)生離職員工侵犯公司商業(yè)秘密時，爭議焦點往往不是員工有沒有義務(wù)保守公司的商業(yè)秘密，而是該秘密是不是構(gòu)成受法律保護(hù)的商業(yè)秘密，以及單位如何提供證據(jù)證明離職員工實施了侵權(quán)行為及侵權(quán)造成的損失。由于商業(yè)秘密侵權(quán)證據(jù)很難收集，或調(diào)查取證的成本非常高，往往導(dǎo)致單位對侵權(quán)行為束手無策。企業(yè)在制定規(guī)章的時候可以約定通過保密協(xié)議，據(jù)此證明商業(yè)秘密的存在、證明企業(yè)對商業(yè)秘密采取了保護(hù)措施，一旦發(fā)生侵犯商業(yè)秘密的行為，便于舉證，有利于企業(yè)借助法律手段保護(hù)自己的商業(yè)秘密，維護(hù)合法的權(quán)益。
5、團(tuán)隊成員對活動中涉及到的個人隱私信息負(fù)有保密義務(wù)；
6、每日晚間召開例會（總結(jié)當(dāng)天活動，布置第二天的工作），團(tuán)隊成員無特殊原因不得缺席；
7、維護(hù)團(tuán)隊和合作單位的名譽(yù)，不得以團(tuán)隊和合作單位的名義進(jìn)行任何違法活動和商業(yè)行為；
8、團(tuán)隊內(nèi)部出現(xiàn)重大分歧，采取民主決策，三分之二以上（含三分之二）票數(shù)的決策有效；若經(jīng)三次表決，仍為達(dá)到要求票數(shù)，請指導(dǎo)老師裁決；
9、遵守國家法律法規(guī)，遵守相關(guān)合作單位的規(guī)章制度。
企業(yè)規(guī)章制度也可以成為企業(yè)用工管理的證據(jù)，是公司內(nèi)部的法律，但是并非制定的任何規(guī)章制度都具有法律效力，只有依法制定的規(guī)章制度才具有法律效力。勞動爭議糾紛案件中，工資支付憑證、社保記錄、招工招聘登記表、報名表、考勤記錄、開除、除名、辭退、解除勞動合同、減少勞動報酬以及計算勞動者工作年限等都由企業(yè)舉證，所以企業(yè)制定和完善相關(guān)規(guī)章制度的時候，應(yīng)該注意收集和保留履行民主程序和公示程序的證據(jù)，以免在仲裁和訴訟時候出現(xiàn)舉證不能的后果。
團(tuán)隊規(guī)章制度13
第1章 總則
第1條 目的
為了規(guī)范公司銷售團(tuán)隊建設(shè)，明確團(tuán)隊成員的職業(yè)生涯規(guī)劃，完善銷售人員激勵機(jī)制，加強(qiáng)銷售團(tuán)隊日常行為管理，打造專業(yè)化銷售隊伍，特制定本制度。
第2條 適用范圍
本制度適用于公司銷售團(tuán)隊建設(shè)、團(tuán)隊成員職業(yè)生涯規(guī)劃、人員激勵措施實施以及銷售團(tuán)隊日常管理等事項。
第3條 名稱解釋
本制度所稱銷售團(tuán)隊，是指經(jīng)過部門和公司審批，由銷售人員組成的有一定規(guī)模和角色分工的專業(yè)隊伍。 2. 本制度所稱銷售人員，是指與公司簽訂勞動合同或聘用協(xié)議、直接從事產(chǎn)品銷售和業(yè)務(wù)拓展工作的銷售序列編制人員。其中銷售團(tuán)隊的負(fù)責(zé)人統(tǒng)稱為“團(tuán)隊經(jīng)理”，其他銷售人員統(tǒng)稱為“銷售代表”。
第2章 銷售團(tuán)隊建設(shè)管理
第4條 銷售團(tuán)隊建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)
1. 銷售經(jīng)理根據(jù)公司業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、銷售人員編制情況，結(jié)合上級領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的年度銷售指標(biāo)，建立相 匹配的銷售團(tuán)隊類型和數(shù)量。
2. 銷售團(tuán)隊由一名團(tuán)隊經(jīng)理和若干銷售代表組成。 第5條 銷售團(tuán)隊建設(shè)流程
1. 銷售經(jīng)理根據(jù)規(guī)范填寫“銷售團(tuán)隊組建申請表”，交銷售總監(jiān)和人力資源部經(jīng)理審核，報分管副總經(jīng)理或總經(jīng)理審批。
2. 經(jīng)審批后，向營銷部和人力資源部申報團(tuán)隊備案，并由人力資源部在人力資源管理系統(tǒng)中設(shè)置代碼。 3. 營銷部將銷售團(tuán)隊相關(guān)信息錄入銷售管理系統(tǒng)中，用以統(tǒng)計團(tuán)隊業(yè)績、記錄團(tuán)隊活動。 4. 銷售團(tuán)隊的審核、審批和組建工作原則上在每年一月份完成。 第6條 銷售團(tuán)隊費用管理
1. 銷售團(tuán)隊的管理費用由公司根據(jù)市場情況、公司經(jīng)營情況、團(tuán)隊的經(jīng)營情況逐月按照不低于0.1的比例進(jìn)行計提，計算公式為:團(tuán)隊費用=團(tuán)隊實際銷售額x團(tuán)隊管理費用計提比例。
2. 團(tuán)隊管理費用在本級機(jī)構(gòu)銷售費用中列支，用于團(tuán)隊培訓(xùn)、會議、活動以及內(nèi)部激勵等。
3. 團(tuán)隊管理費用由團(tuán)隊經(jīng)理本著公開、公平、公正的原則統(tǒng)一調(diào)配使用，團(tuán)隊內(nèi)部須建立費用使用明細(xì)臺賬，保證專款專用。不得作為銷售人員薪酬發(fā)放。
4. 營銷部、財務(wù)部等將定期對費用使用情況進(jìn)行審計和檢查。 第7條 銷售團(tuán)隊合并、裂變和撤銷管理
1. 當(dāng)銷售團(tuán)隊的人員或業(yè)務(wù)規(guī)模低于團(tuán)隊組建最低標(biāo)準(zhǔn)，或為進(jìn)一步加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)和業(yè)務(wù)擴(kuò)展，公司可將幾個團(tuán)隊合并成立一個新團(tuán)隊，新成立的的團(tuán)隊須達(dá)到團(tuán)隊組建的最低標(biāo)準(zhǔn)。
2. 當(dāng)團(tuán)隊業(yè)務(wù)達(dá)到一定規(guī)�；蛉藛T數(shù)量超出團(tuán)隊組建標(biāo)準(zhǔn)時，團(tuán)隊可進(jìn)行裂變，以防止團(tuán)隊規(guī)模過大導(dǎo)致管理效應(yīng)下降以及平均績效低下。
3. 當(dāng)銷售團(tuán)隊的業(yè)務(wù)規(guī)模低于團(tuán)隊最低組建標(biāo)準(zhǔn)，或業(yè)務(wù)模塊取消，或團(tuán)隊銷售業(yè)績低下到一定程度，公司可根據(jù)撤銷程序撤銷團(tuán)隊。
第3章 銷售團(tuán)隊人員管理
第8條 工作職責(zé)
銷售團(tuán)隊成員的主要工作職責(zé)如下圖所示。
團(tuán)隊經(jīng)理工作職責(zé) 銷售代表工作職責(zé)
團(tuán)隊成員工作職責(zé)示意圖
第9條 資質(zhì)要求
1．團(tuán)隊經(jīng)理的資質(zhì)要求具體如下所示。
�。�1）市場營銷、企業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷，具有3年以上xx產(chǎn)品銷售經(jīng)驗，同時具有1年以上銷售管理經(jīng)驗。
�。�2）具有良好的團(tuán)隊管理、合作以及溝通能力；具備較強(qiáng)的市場分析、判斷及組織拓展能力。 （3）無違法犯罪及xx行業(yè)違規(guī)記錄。 2．銷售代表的資質(zhì)要求具體如下所示。
�。�1）市場營銷、企業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷，具有1年以上xx產(chǎn)品銷售經(jīng)驗。 （2）勤勉敬業(yè)；善于溝通和學(xué)習(xí)；具有較強(qiáng)的團(tuán)隊合作意識。 （3）具有一定的社會資源和銷售能力。 （4）無違法犯罪及xx行業(yè)違規(guī)記錄。 第10條 職級體系
團(tuán)隊經(jīng)理的職級分為三級六檔，銷售代表的職級分為四級七檔，職級由高到低如下圖所示。
團(tuán)隊經(jīng)理和銷售代表職級體系表
第11條 定級原則
銷售團(tuán)隊成員的定級原則如下所示。
1. 根據(jù)上一年度標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品銷售數(shù)量及銷售額的達(dá)成情況及下一年度標(biāo)準(zhǔn)銷售額計劃進(jìn)行定級。
2. 團(tuán)隊經(jīng)理上崗時需同步確定職級，且初次定級時，原則上定為團(tuán)隊經(jīng)理一級；銷售代表初步定級時，原則上不高于銷售代表二級。
3. 從其他行業(yè)新錄用的銷售人員、新入職的應(yīng)屆畢業(yè)生均從助理銷售代表開始定級。
4. 公司內(nèi)部從非銷售序列轉(zhuǎn)為銷售序列的人員，原則上按原工作在銷售序列中相對應(yīng)的職級進(jìn)行套轉(zhuǎn)定級，職級低于助理客戶經(jīng)理的，定級為助理銷售代表。
5. 符合晉升要求的團(tuán)隊經(jīng)理或銷售代表，其職級原則上每年晉升一級，并需要參加公司統(tǒng)一組織的晉級考試。 6. 確有特殊情況，如初次定級需定更高級別的或一個考核年度內(nèi)需跨級晉升的，需上報銷售總監(jiān)審批并向人力資源部報備后執(zhí)行，且該類人員應(yīng)在任職6個月后根據(jù)已達(dá)成的業(yè)績（按全年業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)折算）重新定級。
7. 團(tuán)隊裂變后，若原團(tuán)隊裂變成一個新團(tuán)隊，原團(tuán)隊經(jīng)理職級在一個年度考核期中維持不變；若裂變成二個及以上團(tuán)隊，則原團(tuán)隊經(jīng)理職級可在現(xiàn)行職級基礎(chǔ)上提升一級。
團(tuán)隊規(guī)章制度14
團(tuán)隊規(guī)劃制度
確保團(tuán)隊服務(wù)提升及工作效率，特擬此規(guī)章制度，
以制約團(tuán)隊成員的行為舉止合乎要求，
內(nèi)容如下：
第一章
附則第一條作為在公司里任職的全職股東，除積極遵守此《規(guī)章制度》的同時，還須遵守《全職股東守則暫行條例》，此條例不隨本規(guī)章制度向非股東員工進(jìn)行發(fā)放。第二條本規(guī)章制度若有未盡事宜，需修改補(bǔ)充時，另行通知更改。
第一條紀(jì)律與獎懲
1、1未經(jīng)同意，所有隊員不得為個人目的取用團(tuán)隊的金錢或財產(chǎn)。
2、2隊員必須維護(hù)團(tuán)隊紀(jì)律，對任何違反團(tuán)隊各項規(guī)章制度的行為，都要予以追究。
3、3禁止任何組織、個人利用任何手段侵占或破壞團(tuán)隊財產(chǎn)。
4、4團(tuán)隊禁止任何所屬機(jī)構(gòu)、個人損害團(tuán)隊的形象、聲譽(yù)的行為。
第一條
第一條
第一條
第一條
第一條
第一條
第一條
第一條
一、團(tuán)隊宗旨：
為美好的明天而保持激情、為我們共同利益而奮斗。
二、工作標(biāo)準(zhǔn)：
日事日畢，盡全力為團(tuán)隊貢獻(xiàn)力量。執(zhí)行能力，團(tuán)隊配合，體系我們的個人能力。
團(tuán)隊規(guī)劃制度
三、團(tuán)隊紀(jì)律
3、1尊重
首先，所有的隊員都應(yīng)該明確，團(tuán)隊最重要的實力不是金錢或其他東西，而是人。要相信每一個人都擁有可以改變團(tuán)隊的能力，我就是團(tuán)隊的最需要的人。我們要用自己最優(yōu)異的成績?yōu)閳F(tuán)隊創(chuàng)造價值。尊重每一個人，包括我們的隊友、顧客和競爭對手；尊重隊友的勞動成果，積極鼓勵。
3、2快樂
我們是快樂的，因為我們在成功的路上，我們在為顧客創(chuàng)造快樂，在顧客快樂的同時我們附有成就，內(nèi)心深處是快樂的，我們有責(zé)任控制我們的消極情緒的傳播，并對積極快樂的工作氛圍添磚加瓦。
A、多互相鼓勵、真誠幫助，不互相挑剔、指責(zé)；
B、有意見當(dāng)面、友好指出，不背后發(fā)牢騷；
C、多提積極建議，不談?wù)�、傳播消極言論；
D、多表達(dá)快樂情緒，控制不良情緒。
3、3責(zé)任
真誠往往是區(qū)分兄弟或敵人的標(biāo)準(zhǔn)，在兄弟之間任何對涉及真誠問題的疏忽大意都是非常愚蠢的，而承擔(dān)責(zé)任是最佳的表達(dá)真誠的方式。在團(tuán)隊里，沒有比不愿意承擔(dān)責(zé)任更糟糕的行為了遵守團(tuán)隊紀(jì)律；對自己的工作有計劃承諾，并對自己的承諾承擔(dān)責(zé)任；遵守自己和團(tuán)隊成員的任何承諾是對自己的所負(fù)使命的忠誠和信守，是對自己工作出色完成。責(zé)任是忘我的堅守，是人性的代價，更是一種使命！責(zé)任不容許尋找借口，一個有高度責(zé)任心的人，是從來不找借口的。我們有責(zé)任為九零后搭建起通往成功的橋梁。
團(tuán)隊規(guī)章制度15
1、要管理好自己。
要成為一個優(yōu)秀團(tuán)隊的管理者，自己在各方面一定要做得最好，是團(tuán)隊的榜樣，要讓大家對你信服。要把優(yōu)良的工作作風(fēng)帶到團(tuán)隊中去，影響到每一位團(tuán)隊中的成員，作為一個精英團(tuán)隊的管理者要有海闊天空的胸襟，要有一個寬容的胸懷，給別人一次機(jī)會同時也是給自己一次機(jī)會，。用真誠去打動每一位成員。把團(tuán)隊中的成員當(dāng)作是自己的兄弟姐妹一樣看待。
2、要在團(tuán)隊中建立好培訓(xùn)工作。
把優(yōu)秀的團(tuán)隊文化和工作技能，在實際工作中積累的經(jīng)驗毫無保留的傳授給團(tuán)隊中的每一個成員，要知道，要想刀鋒利，首先要把刀磨快，而豐富的團(tuán)隊文化和工作技能培訓(xùn)，也是讓團(tuán)隊成員在工作中把個人能力發(fā)揮及至的最好方法。
3、在團(tuán)隊中培養(yǎng)良好嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。
要每一個OP成員明白，管理工作是服務(wù)于聊友，而非高高在上，是為了鍛煉自己，而非娛樂他人，不是為了謀個一官半職去謀取權(quán)力滿足自己私人欲望。要端正好良好的工作態(tài)度。態(tài)度是成功的關(guān)鍵。
4、人性化的管理。
工作是嚴(yán)謹(jǐn)?shù)�，但是管理者和成員之間是要有人性化的，正管理要切身站在成員的立場上思考問題，想其之所想，憂其之所憂。及時的把他們的困難于以解決，協(xié)調(diào)好成員的工作情緒，以及建立好上下層之間的人際關(guān)系，讓成員感到這個團(tuán)隊是溫暖的是充滿活力的。
5、要讓每個成員明白團(tuán)隊工作的目標(biāo)。
掌握好如何高效率的完成工作目標(biāo)的方法，只有有了目標(biāo)才會有向目標(biāo)前進(jìn)的動力。個人也要給自己訂出計劃目標(biāo)，這樣才能更加進(jìn)步提高。
6、做好團(tuán)隊的幕后總指揮。
成員在工作中肯定會遇到各種自己無法應(yīng)付的問題，作為管理者，其最重要的職責(zé)就是做好指揮工作，要和成員形成良好的溝通，要培養(yǎng)好成員工作中出現(xiàn)什么問題會及時的向上級匯報和溝通的工作習(xí)慣，正管理通過個人的工作經(jīng)驗和閱歷以及和上級領(lǐng)導(dǎo)的溝通，給出現(xiàn)問題的成員一個最好的解決問題的方法。
7、協(xié)調(diào)好上級領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系。
把上級領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)，思想和精神傳達(dá)給每一位自己的成員，同時也要把下面成員的想法向上級匯報，讓團(tuán)隊自上而下達(dá)到良好的協(xié)調(diào)，整體互動的運動態(tài)勢。同分類不同房間成員也要能對其他房間熟悉、了解，并能在工作中相互配合，目標(biāo)一至，圓滿完成團(tuán)隊的目標(biāo)。
8、作為正管理要積極的化解團(tuán)隊成員之間的矛盾沖突。
創(chuàng)造和諧的團(tuán)隊關(guān)系。遇到問題不去做“和事老”，對事不對人，團(tuán)隊中處理矛盾最忌諱情緒化，感情化，要公平公正，這樣才能讓團(tuán)員真正的服氣。以后這類事情也會降低發(fā)生的幾率。
9、積極的發(fā)覺團(tuán)隊成員的優(yōu)點。
個性及處事方法，工作中積極的激勵他們的潛能，在工作過程中，由于嚴(yán)格的目標(biāo)約束及多變的外部環(huán)境，正管理必須運用各種激勵方法對團(tuán)隊成員進(jìn)行適時的激勵，鼓勵和激發(fā)團(tuán)隊成員的積極性、主動性，充分發(fā)揮團(tuán)隊成員的創(chuàng)造力。
10、靈活授權(quán)。
隨著團(tuán)隊的建設(shè)和發(fā)展，正管理要通過授權(quán)讓團(tuán)隊成員分擔(dān)責(zé)任，使團(tuán)隊成員更多地參與團(tuán)隊的決策過程，允許個人或小組以自己的更靈活的方式開展工作。如由一名較為出色的副管帶領(lǐng)幾名經(jīng)驗不足成員依據(jù)在線時間組成小組，積極的把權(quán)力下放到團(tuán)隊的每個成員身上，讓他們積極的去為團(tuán)隊服務(wù)。通過靈活的授權(quán)，顯示了正管理對團(tuán)隊成員的信任，也給團(tuán)隊成員學(xué)習(xí)與成長的空間。這種信任可以奠定團(tuán)隊信任的基礎(chǔ)，也是團(tuán)隊精神在正管理與團(tuán)隊之間的體現(xiàn)。積極的引導(dǎo)團(tuán)隊成員調(diào)整心態(tài)，準(zhǔn)確的角色定位和責(zé)任分工，充分發(fā)揮團(tuán)隊成員各自的作用。每個人都有實現(xiàn)自我價值的愿望。富于挑戰(zhàn)性的任務(wù)，使他們不斷地拓展自己的知識技能，發(fā)掘他們的創(chuàng)造潛力。每一項工作的成功，不僅是正管理的成功，更是所有實現(xiàn)自我價值的團(tuán)隊成員的成功。
11、充分發(fā)揮團(tuán)隊的凝聚力。
團(tuán)隊凝聚力是無形的精神力量，是將一個團(tuán)隊的成員緊密地聯(lián)系在一起的看不見的紐帶。團(tuán)隊的凝聚力來自于團(tuán)隊成員自覺的內(nèi)心動力，來自于共識的價值觀，是團(tuán)隊精神的最高體現(xiàn)。一般情況下，高團(tuán)隊凝聚力帶來高團(tuán)隊績效。團(tuán)隊凝聚力在內(nèi)部表現(xiàn)為團(tuán)隊成員之間的融合度和團(tuán)隊的士氣。人是社會中的人，良好的人際關(guān)系是高效團(tuán)隊的潤滑劑。因此，必須采取有效措施增強(qiáng)團(tuán)隊成員之間的融合度和親和力，形成高昂的團(tuán)隊士氣。團(tuán)隊是開放的，在不同階段都會有新成員加入，高團(tuán)隊凝聚力會讓團(tuán)隊成員在短期內(nèi)樹立起團(tuán)隊意識，形成對團(tuán)隊的認(rèn)同感和歸屬感，縮短新成員與團(tuán)隊的磨合期，在正常工作期間，促使團(tuán)隊的工作效率大幅提高。
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