臺球廳員工管理的規(guī)章制度(精選15篇)
在快速變化和不斷變革的今天,制度使用的頻率越來越高,制度對社會經(jīng)濟、科學(xué)技術(shù)、文化教育事業(yè)的發(fā)展,對社會公共秩序的維護,有著十分重要的作用。那么制度的格式,你掌握了嗎?下面是小編為大家收集的臺球廳員工管理的規(guī)章制度,希望能夠幫助到大家。
臺球廳員工管理的規(guī)章制度 1
為使公司公共浴室更好的為員工服務(wù),給員工提供一個干凈整潔的洗浴環(huán)境,使浴室運作更加有序,特制定本制度,具體內(nèi)容如下:
1、浴室只對公司員工開放,非本公司人員不予接待。
2、遵守公司的'規(guī)章制度,服從辦公室的統(tǒng)一管理。
3、文明洗浴,注意個人衛(wèi)生和公共衛(wèi)生,不得隨意亂拋亂丟雜物,不準隨地大小便,自覺維護浴室整潔。
4、洗浴人員要管理好個人物品,不得將現(xiàn)金、貴重物品帶入浴室,如有遺失自行負責(zé)。
5、嚴禁在浴室內(nèi)打鬧、喧嘩,嚴禁將肥皂沫潑于地面,防止滑倒摔傷。
6、洗浴人員要愛護浴室設(shè)施,不得損壞洗浴設(shè)備,更不準擅自搬動和破壞(拆、移)洗浴設(shè)備。提倡節(jié)約用水、節(jié)約用電的良好習(xí)慣。對故意損壞公物者將嚴肅處理并按價賠償。
7、保持設(shè)施完好,做好節(jié)水、節(jié)電工作。
8、保潔員必須每天做好浴室內(nèi)、外的衛(wèi)生工作,檢查浴室是否干凈衛(wèi)生。如有問題應(yīng)及時向辦公室匯報并妥善處理
以上制度希望各位員工認真學(xué)習(xí),執(zhí)行并做到,互相監(jiān)督,真正成為一名有素質(zhì)有道德的公司員工。
臺球廳員工管理的規(guī)章制度 2
1、住戶使用桌球室前應(yīng)到前臺登記,前臺管理員查看住戶證,記錄好住戶房間號,并記錄下起用時間。
2、開啟時,檢查球桿、巧粉、架桿及臺呢是否完好,做好記錄并讓住戶簽字。
3、阻止住戶在室內(nèi)吸煙、喧嘩。
4、室內(nèi)有不法、不檢行為,應(yīng)及時上報上一級領(lǐng)導(dǎo)。
5、住戶使用完畢后,檢查設(shè)備,把球具歸位,做好記錄。
6、督促保潔做好衛(wèi)生。
7、使用美式落袋桌球室或斯諾克桌球室,請?zhí)崆跋驎芭_預(yù)訂,并在使用前進行登記。
8、保持室內(nèi)環(huán)境的整潔,禁止在室內(nèi)吸煙、飲食。
9、保持室內(nèi)安靜,請勿喧嘩。
10、愛護室內(nèi)設(shè)備設(shè)施,使用前請檢查球臺、球桿,如發(fā)現(xiàn)有損壞,應(yīng)提前向工作人員予以說明;對人為損壞之物品,本會所有權(quán)向相關(guān)責(zé)任人索賠。
11、十四(14)歲以下未成年人須由成年人陪同方可進入,并對其行為及安全負責(zé)。
12、禁止賭博。
臺球廳員工管理的規(guī)章制度 3
1、臺球開放時間為每日09:00-22:00。
2、此項目僅限18歲以上人士使用。
3、請愛惜臺球設(shè)施并妥善使用。
4、請保持室內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生,不要隨地吐痰、亂扔煙頭、紙屑等雜物。
5、請勿將其它物品擺放于臺面。
6、損壞臺球桌面或附屬物品須按原價賠償。
7、不可利用該娛樂設(shè)施進行賭博或變相賭博活動。
8、請勿讓兒童在臺球區(qū)域圍觀或玩耍,以免發(fā)生碰傷,兒童損壞物品需由家長或監(jiān)護人賠償。
9、需簽單的業(yè)主請自覺出示會員卡、告之服務(wù)人員房號及姓名。
臺球廳員工管理的規(guī)章制度 4
一、臺球室是學(xué)校為離退休職工提供的健身活動場所,在職職工、家屬及外來人員謝絕入內(nèi);
二、要愛護室內(nèi)的臺球、球桿、球臺等設(shè)備,不準損壞;
三、可以自帶球桿,由本人負責(zé)保管,用后帶走;公用物品不準帶出臺球室;
四、注意防火,嚴禁吸煙;保持室內(nèi)清潔衛(wèi)生,不準亂扔果皮、紙屑等雜物;嚴禁隨地吐痰;
五、凡參加活動人員,需根據(jù)自身健康情況,適當進行活動,不要過于激動、勞累,避免發(fā)生意外;否則,后果自負。
六、臺球室由工作人員負責(zé)管理。
臺球廳員工管理的`規(guī)章制度 5
一、為樹立和保持公司良好的社會形象,進一步規(guī)范化管理,本公司員工應(yīng)按本規(guī)定的要求著裝。
二、員工在上班時間內(nèi),要注意儀容儀表,總體要求是:大方整潔。
三、總部職能部門員工及分公司/部主管級以上男員工穿西裝、襯衣、系領(lǐng)帶:著襯衣時,不得挽起袖子或不系袖扣。上班時間內(nèi)必須在左胸前適當位置佩戴胸卡。不準穿皮鞋以外的其他鞋類(包括皮涼鞋)。
四、女員工上班時間不得穿牛仔服、運動服、超短裙、低胸衫或其他有礙觀瞻的.奇裝異服,總部職能部門女員工及分公司/部主管級以上女員工應(yīng)穿職業(yè)女裝,肉色絲襪。胸卡配戴在左胸前適當位置。
五、員工上班應(yīng)注意將頭梳理整齊。男員工發(fā)不過耳,并不得留胡子;女員工上班提倡淡妝,金銀或其他飾物的佩戴應(yīng)得當。
六、員工違反本規(guī)定的,除通報批評外,每次罰款50元,一個月連續(xù)違反三次以上的,給予留職停薪處罰。
七、各部門、負責(zé)人應(yīng)認真配合、督促屬下員工遵守本規(guī)定。一月累計員工違反本規(guī)定人次超過三人次或該部員工人數(shù)20%的,將給予該部負責(zé)人一般過失單一張。
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一、請勿坐在臺球桌和扶手邊上。
二、保持室內(nèi)安靜、整潔。不大聲喧嘩,打鬧、追逐、不隨地吐痰,不吸煙。禁止亂丟瓜皮、果殼、紙屑等雜物。
三、臺球娛樂時不準打“跳球”,“扎槍”或者其它有損器材設(shè)備的舉動,嚴禁對臺球桌磕碰,保持臺球桌、臺球桿、臺球、臺泥的`完好無損,球具在使用過程中應(yīng)注意保護,凡損壞者照價賠償。
四、自覺遵守臺球廳開放時間(時間自訂)
五、禁止醉酒后打球,如有打架斗毆者,我臺球廳將請求公安機關(guān)強行處理。
六、請保護好自身財務(wù),手機等貴重物品隨身攜帶,或存于吧臺有臺球廳內(nèi)部人員保管。
七、臺球廳器材一律不外借,勿私自帶走臺球廳內(nèi)器材,違者將追求法律責(zé)任。
八、打球結(jié)束是應(yīng)把工具放回原處,擺放整齊。
臺球廳員工管理的規(guī)章制度 7
用人原則:重選拔、重潛質(zhì)、重品德。
用人條件:合格的紳迪人應(yīng)具備任職崗位所要求的年齡、學(xué)歷、專業(yè)等條件,同時具備敬業(yè)精神、協(xié)作精神、學(xué)習(xí)精神和創(chuàng)新精神 。
為幫助職員總結(jié)個人工作得失,明確未來工作目標和工作要求,有針對性地改進和提高,公司將進行適度的考核,應(yīng)紳迪實況制定員工規(guī)章制度,以便及時發(fā)現(xiàn)人才,培養(yǎng)人才,重用人才。
第一節(jié) 考勤管理
1、所有員工必須按排班表準時上班,不得無故缺勤、曠工、遲到、早退。每月進行公布頒發(fā)全勤員工獎。
2、遲到、早退、曠工、缺崗
( 1 )員工每月予許有2次漏打卡,漏打卡需填寫《未打卡補卡申請表》,并有證明人及領(lǐng)班簽名生效。發(fā)生3次以上(含3次)漏打卡情況雖有經(jīng)過領(lǐng)班核準的上班證明,但仍應(yīng)處罰5元/次處理。
。 2 )每月每員工允許遲到累計分鐘為15分鐘,超過允許累計遲到分鐘后,每遲到或早退 30 分鐘以內(nèi)者,每分鐘按0.5元計算,最高扣發(fā)薪金 15 元;30 分鐘以上 1 小時以內(nèi)者,每次扣發(fā)薪金 25 元;超過 1 小時以上2小時以內(nèi)者,每次扣發(fā)薪金 50 元;2小時以上者按曠工處理,曠工扣除當日工資的300%。
。 3 )月遲到、早退累計達五次者,扣除相應(yīng)薪金后,計曠工一次。 曠工一次扣發(fā)一日工資的300%薪金。 年度內(nèi)曠工五天及以上者予以辭退
。 4 )員工上班為定崗定位執(zhí)勤工作,若因工作需要離開崗位5分鐘以內(nèi)的,可知會鄰崗兼顧本崗工作,離開崗位5分鐘以上者需知會領(lǐng)班,無故離崗者則每次扣發(fā)薪金 5 元。
3、請假
( 1 )特殊病假:員工請?zhí)厥獠〖僮钸t須于上班開始的前 30 分鐘內(nèi),致電部門領(lǐng)班負責(zé)人,同意批準后方可執(zhí)行,否則按曠工論處。
( 2 )特殊事假:員工請?zhí)厥馐录僮钸t須于上班開始的前 30 分鐘內(nèi),致電部門帶班負責(zé)人,同意批準后方可執(zhí)行。緊急突發(fā)事故可委托他人告知部門領(lǐng)班負責(zé)人批準,同意批準后方可執(zhí)行,否則按曠工論處。事假期間不計發(fā)工資。
( 3 )一般情況請假必須提前一日申請,若到當日上班時間開始后再申請者,則按遲到扣薪標準按時間計算扣除薪金,并不計發(fā)當日工資。(除緊急突發(fā)事故外)
。 4 )請假審批標準:領(lǐng)班最多可批員工請假壹天以內(nèi);經(jīng)理最多可批員工請假三天以內(nèi);每月每員工累計請假超過3天以上必須經(jīng)公司總經(jīng)理批準方可執(zhí)行,否則3天以外的.請假每天按曠工處理。
4、全勤獎:任何員工在一個月內(nèi)若從未出現(xiàn)遲到、早退、曠工、缺崗、請假等現(xiàn)象者,當月可獎發(fā)全勤獎薪金50 元。
第二節(jié) 行為標準
1、每日領(lǐng)班必須舉行上下班例會,進行安排或總結(jié)桌球城每日工作。
2、除收銀、領(lǐng)班、經(jīng)理外,其他人員不得擅自進入收銀臺。
3、二不進賣場:不穿工作服不進賣場;儀表不注重,衣帽不整潔不進賣場。
4、三條鐵規(guī)矩:收銀臺商品必須上齊、豐滿、衛(wèi)生;絕不與顧客發(fā)生爭議,以理服人,理直氣和;定位定崗,不集堆閑聊,場內(nèi)保持整潔衛(wèi)生,使用器材整齊有序。
5、三個必須這樣做:待客必須有禮貌,有敬語;幫助揀球,當好顧客第三只手;認真執(zhí)行便客措施,保證顧客滿意。若發(fā)現(xiàn)員工與顧客發(fā)生沖突的給予開除處理。
6、衣著要求(1)個人衛(wèi)生:外表樸實、干凈、整潔,發(fā)式要求樸素大方(女士長發(fā)需盤起),并保持頭發(fā)清潔。 (2)制服:公司為所有員工統(tǒng)一配備制服,全體員工必須保持制服的干凈、整潔。
7、收銀接待新開卡會員時必須要求顧客填寫大體資料及聯(lián)系方式(最好手機號碼),以便會員及時了解我司最新優(yōu)惠政策。
8、球桌、球杠等衛(wèi)生與陳列實行分區(qū)管理責(zé)任制,落實各區(qū)域責(zé)任到個人。每日交接班由領(lǐng)班領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督管理。
9、對講機進行分區(qū)定位管理,交接班員工進行對講機交接,必須檢查是否完整并能正常使用,領(lǐng)班收發(fā)對講機時亦必須認真檢查,若有損壞將落實責(zé)任到個人。
10、上班時間不從事與本崗位無關(guān)的活動,不準在上班時間吃零食、睡覺、干私活、手機娛樂、看與工作無關(guān)的書籍報刊等。
11、公司員工在公司服務(wù)區(qū)內(nèi)若發(fā)現(xiàn)有顧客遺失物品時,必須及時送還給顧客或繳交收銀臺,不得擅自將其據(jù)為己有,否則公司將該員工給予開除處理。
12、辦公接聽電話應(yīng)使用標準術(shù)語,首先使用“您好,紳迪桌球城”,通話期間注意使用禮貌用語。如當事人不在,應(yīng)代為記錄并轉(zhuǎn)告。
13、遵守電話使用規(guī)范,工作時間應(yīng)避免私人電話。如確實需要,應(yīng)以重要事項陳述為主,禁止利用辦公電話閑聊。
14、根據(jù)公司需要及職責(zé)規(guī)定積極配合同事開展工作,不得拖延、推諉、拒絕對他人咨詢不屬自己職責(zé)范圍內(nèi)的事務(wù)應(yīng)就自己所知告知咨詢對象,不得置之不理。
15、領(lǐng)班在上班期間需常巡崗檢查工作,若發(fā)現(xiàn)員工有違反以上或不符合工作要求的行為時,可口頭警告并予以指導(dǎo),情結(jié)嚴重者可在《員工違反紀律登記本》中記過,并由當事人與領(lǐng)班簽名確認。(該記過可直接影響優(yōu)秀員工評選及個人獎金等福利)
16、每月舉行一次員工大會,總結(jié)該月工作及對下月工作進行計劃安排,并選舉優(yōu)秀員工獎:第一名:獎勵80元;第二名:獎勵50元。
17、為保障門市的高效運行,員工在工作中有義務(wù)遵循以下三原則:
1、如果公司有相應(yīng)的管理規(guī)范,并且合理,按規(guī)定辦。 2、如果公司有相應(yīng)的管理規(guī)范,但規(guī)定有不合理的地方,員工需要按規(guī)定辦,并及時向制定規(guī)定部門提出修改建議,這是員工的權(quán)利,也是員工的義務(wù)。 3、如果公司沒有相應(yīng)的規(guī)范,員工在進行請示的同時可以建議制定相應(yīng)的制度。
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為了給大家創(chuàng)建一個安靜、整潔、舒適、和諧、文明的活動環(huán)境,特制定以下管理規(guī)定,請大家相互監(jiān)督,共同遵守。
1、臺球室是專為我校區(qū)離退休職工活動設(shè)立的,凡進入本活動室者都應(yīng)自覺遵守本室管理規(guī)定,愛護臺球桌、臺球和臺球桿及其他設(shè)施。
2、請大家自覺維護臺球室地面整潔衛(wèi)生,不允許穿硬底鞋或帶鐵掌鞋入內(nèi)參加活動,以免損壞活動室地面。同時應(yīng)本著節(jié)約的.原則和要求使用空調(diào)等設(shè)施。
3、請大家自覺講文明、講禮貌、講究公共衛(wèi)生,凡參加活動人員都應(yīng)自覺維護室內(nèi)整潔和秩序,不要在室內(nèi)吸煙,不隨地吐痰,不亂扔果皮雜物,不大聲喧嘩。請不要帶小孩和寵物入內(nèi)。
4、提倡“友誼第一、比賽第二”,自覺遵守臺球比賽規(guī)則。
5、活動結(jié)束后,應(yīng)保持室內(nèi)整潔,最后一個人離開時必須做到關(guān)燈、關(guān)空調(diào)、關(guān)窗、鎖門。
6、請大家在活動中注意安全,確保平安、健康、快樂。
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為加強公司的規(guī)范化管理,完善各項工作制度,促進公司發(fā)展壯大,提高經(jīng)濟效益,根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定,特制訂本管理大綱。
一、公司全體員工必須遵守公司章程,遵守公司的各項規(guī)章制度和決定。
二、公司倡導(dǎo)樹立“一盤棋” 思想,禁止任何部門、個人做有損公司利益、形象、聲譽或破壞公司發(fā)展的事情。
三、公司通過發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術(shù)、管理、經(jīng)營水平,不斷完善公司的經(jīng)營、管理體系,實行多種形式的責(zé)任制,不斷壯大公司實力和提高經(jīng)濟效益。
四、公司提倡全體員工刻苦學(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù)和文化知識,為員工提供學(xué)習(xí)、深造的條件和機會,努力提高員工的整體素質(zhì)和水平,造就一支思想新、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)強、技術(shù)精的員工隊伍。
五、公司鼓勵員工積極參與公司的'決策和管理,鼓勵員工發(fā)揮才智,提出合理化建議。
六、公司實行“崗薪制”的分配制度,為員工提供收入和福利保證,并隨著經(jīng)濟效益的提高逐步提高員工各方面待遇;公司為員工提供平等的競爭環(huán)境和晉升機會;公司推行崗位責(zé)任制,實行考勤、考核制度,評先樹優(yōu),對做出貢獻者予以表彰、獎勵。
七、公司提倡求真務(wù)實的工作作風(fēng),提高工作效率;提倡厲行節(jié)約,反對鋪張浪費;倡導(dǎo)員工團結(jié)互助,同舟共濟,發(fā)揚集體合作和集體創(chuàng)造精神,增強團體的凝聚力和向心力。
八、員工必須維護公司紀律,對任何違反公司章程和各項規(guī)章制度的行為,都要予以追究。
臺球廳員工管理的規(guī)章制度 10
1.每位員工應(yīng)按時上下班,不得遲到早退,爭取時效,不拖延。無故遲到早退者扣10—50元。
2.遲到超過1小時按曠工,曠工扣100元。每月最多請假不得超過2次,超過2次給予工資的10%作為懲罰。
3.員工因病、因事需請假應(yīng)事應(yīng)提前一天告知經(jīng)理,并寫請假條,職工未請假離開或者超假未歸,均按曠工處理?记谟山(jīng)理負責(zé)每月月底考勤及統(tǒng)計結(jié)束,進行實施。
4.當班期間,因個人原因需暫時離開應(yīng)向當經(jīng)理請示,經(jīng)批準后方可離開。如私自離崗視曠工處理。
5.每月無遲到早退請假休假,滿勤的給予100元滿勤獎。
6.員工要認真完成自己的工作,不定時進行檢查。上班時間不準長時間打私人電話;上班時間不準喧談鬧唱,扎堆聊天,不得睡覺;不得把個人情緒帶到工作中,不得做與工作無關(guān)的事,注意個人衛(wèi)生,及時打掃自己所管理區(qū)域的垃圾。違者罰款10—50元。
7.每位員工都要把顧客當做自己的朋友,在不違背原則的情況下盡量去幫助顧客。不允許職員對顧客有無禮行為,不得譏諷或不理睬顧客,更不得頂撞客戶或無理辯解。違者罰款10—50元。
8.在旺季時所有員工不得做與工作無關(guān)的事情,更不得嬉笑打鬧,工作要認真負責(zé),愛護球廳內(nèi)財物,球廳物品包干到員工個人,如員工未及時發(fā)現(xiàn)損壞物品者,損失款由員工個人承擔(dān)。
9.地面、座椅、臺球桌及附屬用品每天必須打掃,平時要隨時注意保持環(huán)境衛(wèi)生,不定時檢查時發(fā)現(xiàn)缺點及時改正,下次再次發(fā)現(xiàn)給予在班員工10—50元不等處罰。
10.保持球廳信譽,不作任何有損球廳信譽的行為。離職需提前1個月告知經(jīng)理,1個月內(nèi)找到接班人后方可離職,否則扣除工資的.20%作為懲罰。
11員工必須使用禮貌用語(歡迎光臨)(歡迎下次光臨)一次不說扣10元
12上班不穿工裝的扣20元
13吧臺除收銀員,經(jīng)理外無關(guān)人員不得擅自進入吧臺,發(fā)現(xiàn)一次扣收銀員10元
有以下行為者,予以辭退(不發(fā)任何費用):
1.當事人或當事人家屬及朋友對同事暴力威脅、恐嚇、嚴重妨礙團體秩序者。
2.毆打同事、或在工作區(qū)內(nèi)打架者。
3.偷盜或侵占本店、同事財物經(jīng)查實者。
4.損毀公物者。
5.一個月內(nèi)無故曠工3天者(請假除外)。
6.未經(jīng)許可,兼任其他職務(wù)或兼營與本店同類業(yè)務(wù)者。
7.在本球廳服務(wù)期內(nèi)或其它毒品者,以及受刑事處分者。
8.煽動員工鬧事罷工者。
9.故意泄露技術(shù)、營業(yè)機密,導(dǎo)致蒙受巨大損失者。
10.利用本店名譽招搖撞騙者。
11.私拿顧客及本球廳財務(wù)者,不論數(shù)量或金額的多少者。
12.因個人失誤等原因造成本球廳重大損失者。
所有獎勵處罰直接從工資加減。
本規(guī)定從發(fā)放之日生效
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第一條:目的
為了加強球房對員工的績效管理和績效考核工作,特制定本制度。
績效管理與績效考核的宗旨和目的在于:
1、 考察員工的工作績效,營造一個激勵員工奮發(fā)向上的工作氛圍;
2、 作為員工獎懲、調(diào)遷、晉升、退職管理的依據(jù);
3、 了解、評估員工工作態(tài)度與能力,作為員工培訓(xùn)與發(fā)展的.參考
4、 有效促進員工不斷提高和改進工作績效,提高員工在工作中的主動性和積極性。
5、 不斷提高球房的管理水平、服務(wù)質(zhì)量,降低經(jīng)營成本和事故發(fā)生率,提供球房保持可持續(xù)發(fā)展的動力;
6、 建立以班組為單位的團結(jié)協(xié)作、工作嚴謹高效的團隊;
第二條:適用范圍
1、本制度適用于本球房所有正式員工,
2、季度請假在5天以上(含5天)不參加晉升考核。
第三條:考評的原則
客觀性,公平性,公正性,實用性
第四條:考核周期及時間
考核分為季度考核、半年度考核和年度考核
1、季度考核:季度考核是對被考核者每季度內(nèi)的工作績效、工作態(tài)度和工作能力進行考核,此考核與績效和職務(wù)晉升、降級掛鉤。 考核對象包括:服務(wù)專員、收銀員、助教;
2、半年度考核:半年季度考核是對被考核者每半年度內(nèi)的工作績效、工作態(tài)度和工作能力進行考核,績效和職務(wù)晉升、降級掛鉤,考核對象包括:主管
3、年度考核:年度考核是對被考核者每年度內(nèi)的工作績效、工作態(tài)度和工作能力進行考核,績效和職務(wù)晉升、降級及年終分紅比例掛鉤。考核對像為:店長
第六條 考核結(jié)果的應(yīng)用
(一) 球房本著公正、客觀的原則,應(yīng)用考核結(jié)果。
(二) 服務(wù)員、收銀員及助教
1、 崗位工資調(diào)整
A、季度考核總分在270分及以上或兩季度考核總分在540分及以上可提升一級崗位工資。
B、季度考核總分在180分以下或兩季度考核總分在420分以下則下調(diào)一級崗位工資。
2、 職務(wù)晉升條件
A、 對球房忠誠,認可球房企業(yè)文化、奮斗目標;
B、 球房發(fā)展所需或上級領(lǐng)導(dǎo)離職、晉升;
C、 入職需要超過三個月且最近三個月考核得分最高者;
(三) 主管
1、 崗位工資調(diào)整
A、半年度考核總分在540分及以上可提升一級崗位工資。
B、季度度考核總分180分以下或兩季度總分在420分以下則下調(diào)一級崗位工資。
2、 職務(wù)晉升條件
A、 對球房忠誠,認可球房企業(yè)文化、奮斗目標;
B、 球房發(fā)展擴張所需或上級領(lǐng)導(dǎo)離職、晉升;
C、 在主管崗位上需要超過半年且最近半年考核得分最高者;
D、 培養(yǎng)了接替儲備干部,具備基本的管理知識;
E、 在實際事務(wù)處理中未出現(xiàn)較大失誤或造成球房損失;
(四) 店長
1、 股權(quán)比例調(diào)整
年度根據(jù)考核總分來獎勵及下調(diào)股權(quán)比例。
2、 職務(wù)晉升條件
A、 對球房忠誠,認可球房企業(yè)文化、奮斗目標;
B、 球房發(fā)展擴張所需或上級領(lǐng)導(dǎo)離職、晉升;
C、 在店長崗位上需要超過一年且最近一年考核得分最高者;
D、 培養(yǎng)了接替儲備干部,具備基本的管理知識;
E、 在實際事務(wù)處理中未出現(xiàn)較大失誤或造成球房損失;
F、 全體股東商議通過。
臺球廳員工管理的規(guī)章制度 12
1、臺球室是公眾活動場所,參加活動人員須保持安靜。
2、參加活動的人員應(yīng)要保持臺球室清潔衛(wèi)生,不亂扔煙頭、隨地吐痰、亂扔紙屑、果皮等。
3、遵守活動秩序、文明練球、互相禮讓。
4、愛護臺球設(shè)備和室內(nèi)公物,嚴禁球桌座人。
5、每次活動結(jié)束后,應(yīng)將球、桿交還給管理員驗收、保管。臺球器具,不準外借。
6、服從工作人員管理,活動結(jié)束后迅速離場。
臺球廳員工管理的規(guī)章制度 13
一、員工應(yīng)自覺遵守臺球室開放時間:07:30-11:30,14:30-20:30。
二、保持室內(nèi)安靜、整潔,不大聲喧鬧,不隨地吐痰,不吸煙,不亂扔雜物。
三、臺球室內(nèi)嚴禁吃零食;可自帶飲料,但在離開時必須將包裝容器帶走。
四、愛護運動設(shè)備和器材,若人為故意損壞公物者須照價賠償。
五、臺球桿及桌球等用后請及時歸還,發(fā)現(xiàn)自然損壞或缺失及時上報,如不及時上報造成損失將由使用人承擔(dān)。
六、臺球室內(nèi)配有長椅供員工休息,請妥善保管隨身攜帶的貴重物品。
七、員工須愛惜設(shè)施,不得人為破壞,臺球桌、長椅等未經(jīng)允許嚴禁私自挪動或據(jù)為己用,臨走時請隨手關(guān)閉空調(diào)及日光燈。
八、違反上述規(guī)定者依富士康員工手冊及公寓管理規(guī)定之相應(yīng)條款予以處理。
九、以上內(nèi)容為維護全體員工利益而制定,敬請每位員工嚴格遵守。
十、所有同仁對宿舍區(qū)發(fā)生的異常事件及破壞公物事件有制止及上報的權(quán)利與義務(wù),對于知情不報而產(chǎn)生不良后果的',取消住宿資格;情節(jié)或后果嚴重的,交由公安機關(guān)處理。
臺球廳員工管理的規(guī)章制度 14
一、本臺球室是全體員工業(yè)余活動場所,其他人員須經(jīng)管理人員許可后方可入內(nèi)。進出臺球室應(yīng)在門衛(wèi)處辦理登記手續(xù)(進臺球室時應(yīng)在門衛(wèi)處領(lǐng)取臺球和臺桿,出臺球室應(yīng)在門衛(wèi)處辦理歸還手續(xù)方可離開)。
二、臺球室由總經(jīng)辦總負責(zé)管理,日常管理職責(zé)由
(1)門衛(wèi)按規(guī)定時間開關(guān)門,辦理活動人員登記手續(xù)。
(2)業(yè)務(wù)部阿姨負責(zé)打掃衛(wèi)生。
三、臺球室的開放時間為:24小時開放;顒尤藛T必須遵守開放時間,不得隨意要求提前或延長,特殊情況另行安排。
四、臺球器材較為昂貴,請大家正確使用,自覺愛護。
五、在活動前、后都應(yīng)檢查核實器材確實無損,數(shù)量齊全后方可活動或退場。球具分類:A.普通球具(適用于非正式場合)、B.高檔球具(適用于正式及比賽場合)。
六、臺球娛樂時不準打“跳球”、“扎槍”或其它有損器材設(shè)備的舉動,嚴禁對臺球桌磕碰,保持臺球桌、臺球桿、臺球、臺泥的`完好無損,球具在使用過程中應(yīng)注意保護,凡損壞者照價賠償。
七、嚴禁吸煙,對室內(nèi)電器設(shè)備不準私自亂調(diào)整,防止使用不當損壞或引起火災(zāi)。
八、保持室內(nèi)安靜,不得大聲喧嘩,不影響別人活動。
九、保持室內(nèi)整潔衛(wèi)生,不亂丟廢棄物,不隨地吐痰。
十、請自覺遵守以上規(guī)定,服從工作人員的管理。
臺球廳員工管理的規(guī)章制度 15
一、基本規(guī)定:
營業(yè)時間:周一至周五10:00——22:00;周六周日9:00——22:00。
1、員工上班時間表由部門主管根據(jù)營業(yè)情況提前在上星期六前安排。生病、緊急事件需及時提前通知主管。
2、上班不允許遲到、早退,上班時間應(yīng)穿著工裝,工裝由俱樂部統(tǒng)一發(fā)放,新員工需支付工裝費用,在職滿三個月后予以返還,在職不滿三個月者,不予返還。
3、員工上班期間不準做與工作無關(guān)的事。
4、使用禮貌用語,如“您好,歡迎光臨”或“謝謝光臨,再見”等。
5、規(guī)范使用廣播、對講機等通訊設(shè)施。
6、服務(wù)顧客主動熱情,真正做到一切以服務(wù)顧客為準。
7、員工都要把顧客當做朋友,在不違背原則的情況下盡量去幫助顧客。不允許員工對顧客有無禮行為,不得譏諷或不理睬顧客,更不得頂撞顧客或無理辯解。
8、除用餐時間外,不允許吃東西。
9、上班時間不允許與顧客打鬧、嬉戲。球房忙碌時,不準在一起聊天。
10、員工需服從店長的管理,不得擅自離開工作崗位。如有急事必須經(jīng)過店長允許后方可離開,無故曠工做開除處理。
11、同事之間要友愛,相互幫助,共同進步。
12、不允許做出傷害俱樂部利益的行為,不允許做出傷害顧客、同事利益的行為。不能做出違反國家法律、法規(guī)的事情。如不遵守此條規(guī)定造成的經(jīng)濟損失和法律責(zé)任需由本人承擔(dān)。有以下行為者,予以辭退:
1)、當事人或當事人朋友對同事暴力威脅、恐嚇、嚴重妨礙團體秩序者。
2)、毆打同事、或在工作區(qū)內(nèi)打架者。
3)、偷盜或侵占、損毀公共財物經(jīng)查實者。
4)、一個月內(nèi)無故曠工3天者(請假除外)。
5)、未經(jīng)許可,兼任其他職務(wù)或兼營與本店同類業(yè)務(wù)者。
二、收銀員崗位職責(zé):
1、吧臺收銀員要按時上班,不得擅自離開崗位。
2、對待顧客要熱情有禮,收款時要吐字清晰,提醒顧客當面點清錢款。
3、仔細檢查錢幣的真?zhèn)危者M假幣由個人承擔(dān)。
4、收銀員要妥善保管好現(xiàn)金,若收銀臺現(xiàn)金出現(xiàn)差錯,將由收銀員個人承擔(dān)。
5、收銀臺現(xiàn)金只能由店長收取,其他任何人不得以任何理由支取現(xiàn)金。
6、嚴禁吧臺收銀員惡意操作,一旦查處立即開除。
7、定時播講店內(nèi)廣播,關(guān)注店內(nèi)服務(wù)情況。
8、收銀員遇到顧客對自己的消費項目有爭議時應(yīng)詢問巡場。
9、吧臺若出現(xiàn)異常情況要及時報告店長。
10、收銀員負責(zé)吧臺內(nèi)的.衛(wèi)生,保證吧臺整潔有序。
11、前臺接收顧客遺落物品時,應(yīng)及時使用廣播尋找失主,并妥善保管所接收物品。
12、每天早班負責(zé)發(fā)放對講機,晚班負責(zé)收回并適時充電。
13、上下班交接時,應(yīng)仔細核對賬目,確認無誤后在交接本上簽字交接,如發(fā)現(xiàn)有差錯之處,應(yīng)及時上報,并且詳細記錄。
14、店長不在店內(nèi)時收銀員暫行店長職責(zé)遇事較大時應(yīng)與店長聯(lián)系聽取店長的意見,另書面?zhèn)渥⑺k的事交店長過目。
三、巡場崗位職責(zé):
1、巡場要禮貌待客,主動迎接引導(dǎo)進店顧客。
2、顧客進入球臺區(qū)應(yīng)主動上前詢問,把顧客帶到相應(yīng)的球臺擺好球,協(xié)助顧客將私人物品放入整理箱。
3、詢問顧客是否需要其他服務(wù),如香煙飲料等。
4、明確自己的服務(wù)區(qū)域,當顧客進行多種消費時應(yīng)與吧臺員工準確溝通,顧客消費完后,指引顧客至收銀臺結(jié)算并應(yīng)檢查球臺和桌球等配件是否有缺損,確認無誤后通知前臺結(jié)賬。
5、服務(wù)區(qū)域內(nèi)巡場時,要隨時關(guān)注周圍情況,當發(fā)現(xiàn)顧客有不良行為時,應(yīng)及時制止。
6、上班時應(yīng)做到四快:即“眼快、手快、腳快、耳快”,隨時服務(wù)顧客。
7、保持球房干凈整潔,環(huán)境舒適,及時清理客人留下的垃圾,設(shè)施應(yīng)擺放在指定位置。
8、在服務(wù)區(qū)域內(nèi)拾到顧客遺落物品,應(yīng)立即送至前臺。
9、俱樂部舉辦活動時,應(yīng)積極為顧客介紹活動內(nèi)容。
10、早班巡場負責(zé)球桿、桌面、球桌和桌球的檢查和保養(yǎng),將球擺放在球桌上,及時補足巧克粉等備品,合理分配各區(qū)域球桿。
11、晚班巡場于打烊前一小時開始整理場地,將當日產(chǎn)生的垃圾及時清理。
12、巡場上下班交接時,應(yīng)一起檢查場內(nèi)設(shè)施,確認沒有問題后在交接本上簽字交接,如發(fā)現(xiàn)物品損壞及其他問題,應(yīng)及時上報,并詳細記錄。
本規(guī)定即日起生效,望大家共同遵守,同時希望大家廣提意見,為我們共同的目標,團結(jié)一致,積極進取,共同創(chuàng)造奇跡!
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