辦公室工作規(guī)章制度7篇
隨著社會(huì)一步步向前發(fā)展，我們每個(gè)人都可能會(huì)接觸到制度，制度對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)、科學(xué)技術(shù)、文化教育事業(yè)的發(fā)展，對(duì)社會(huì)公共秩序的維護(hù)，有著十分重要的作用。一般制度是怎么制定的呢？下面是小編收集整理的辦公室工作規(guī)章制度，歡迎大家分享。
辦公室工作規(guī)章制度1
為貫徹落實(shí)省委省政府《關(guān)于制止奢侈浪費(fèi)行為的實(shí)施辦法》通知精神，根據(jù)《北中大學(xué)接待工作暫行辦法》，本著熱情、周到、節(jié)儉、廉政的原則，進(jìn)一步規(guī)范校長(zhǎng)辦公室的接待工作，促進(jìn)接待工作的科學(xué)化、系統(tǒng)化建設(shè)，切實(shí)提高接待工作的效益和水平，全面展示學(xué)校良好的精神面貌，特制定本工作制度。
一、接待原則及要求
接待工作是學(xué)校搞好對(duì)外聯(lián)系的一項(xiàng)重要工作。辦公室人員對(duì)來(lái)賓接待工作的好壞，直接反映出一個(gè)單位的工作作風(fēng)和外在形象，也直接體現(xiàn)了辦公室人員本身的素質(zhì)、能力、水平和形象。因此，辦公室人員必須十分重視和切實(shí)做好接待工作。
�。ㄒ唬┬ｉL(zhǎng)辦公室接待范圍。
1、黨和國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人來(lái)校視察、上級(jí)機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、兄弟院校來(lái)訪(fǎng)以及大型組團(tuán)訪(fǎng)問(wèn)的重要客人。
2、院系部處邀請(qǐng)的重要客人和大型專(zhuān)項(xiàng)會(huì)議重要客人。
3、校慶系列活動(dòng)、學(xué)校及部門(mén)院所的評(píng)估、驗(yàn)收等項(xiàng)目，以及學(xué)校發(fā)展建設(shè)的重大活動(dòng)。
�。ǘ┙哟ぷ髟瓌t。
1、誠(chéng)懇熱情，講究禮儀。接待活動(dòng)作為一項(xiàng)典型的社會(huì)交際活動(dòng)，務(wù)必以禮待人，體現(xiàn)高等院校辦公室人員較高的禮貌素養(yǎng)。對(duì)于來(lái)訪(fǎng)者，不管是上級(jí)機(jī)關(guān)來(lái)的，還是下級(jí)單位來(lái)的，也不管其身份、職位、資歷、國(guó)籍如何，都應(yīng)平等相待，誠(chéng)懇熱情，不卑不亢，落落大方。
2、細(xì)致周到，勤儉節(jié)約。接待工作的內(nèi)容往往具體而瑣碎，涉及到許多方面的部門(mén)和人員。這就要求辦公室人員在接待工作中要綜合考慮，有條不紊、善始善終。同時(shí)要厲行節(jié)約，勤儉務(wù)實(shí)，不搞形式主義，嚴(yán)禁奢侈鋪張。
3、保守秘密。辦公室人員在重要的接待工作中，往往參與、接觸到一些機(jī)要事務(wù)、重要會(huì)議、秘密文電資料等，所以要特別注意保密工作。在迎來(lái)送往的過(guò)程中要嚴(yán)守學(xué)校秘密。
二、接待程序
�。ㄒ唬┺k公室工作人員接到上級(jí)部門(mén)、兄弟院校來(lái)訪(fǎng)的來(lái)函、來(lái)電及校領(lǐng)導(dǎo)的指示后，及時(shí)通報(bào)辦公室分管主任，并根據(jù)來(lái)賓情況及時(shí)報(bào)告主管校領(lǐng)導(dǎo)，聽(tīng)取校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)接待工作的指示。
�。ǘ┬ｉL(zhǎng)辦公室分管接待的有關(guān)工作人員要做好來(lái)賓來(lái)訪(fǎng)接待工作的`安排計(jì)劃，并將計(jì)劃向來(lái)賓負(fù)責(zé)人溝通，取得一致意見(jiàn)后，交辦公室分管主任審定，重要的接待活動(dòng)報(bào)辦公室主任及校領(lǐng)導(dǎo)審定，重大活動(dòng)由校領(lǐng)導(dǎo)主持召開(kāi)有關(guān)協(xié)調(diào)會(huì)，確定接待計(jì)劃并向有關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人布置工作安排。
�。ㄈ┬ｉL(zhǎng)辦公室協(xié)調(diào)有關(guān)處室落實(shí)接待工作計(jì)劃，并根據(jù)需要做好資料準(zhǔn)備（包括多媒體設(shè)備及演示稿、會(huì)場(chǎng)布置及席次安排等）。根據(jù)來(lái)賓要求，協(xié)助做好來(lái)賓的吃、住、行及參觀(guān)考察活動(dòng)。
（四）做好接待工作有關(guān)資料的整理、存檔工作。
三、協(xié)調(diào)有關(guān)單位做好接待工作
校長(zhǎng)辦公室負(fù)責(zé)的由學(xué)校牽頭接待或承辦的重大活動(dòng)，根據(jù)具體情況請(qǐng)示有關(guān)校領(lǐng)導(dǎo)后召開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì)進(jìn)行安排。日常接待根據(jù)有關(guān)規(guī)定具體落實(shí)。
�。ㄒ唬┡c宣傳部、現(xiàn)代教育技術(shù)中心協(xié)調(diào)做好宣傳工作，包括根據(jù)需要制作、懸掛歡迎橫幅、新聞媒體的邀請(qǐng)、來(lái)賓在�；顒�(dòng)的攝影、攝像及電視、廣播新聞的制做、網(wǎng)上圖片、稿件的宣傳等。
�。ǘ┡c保衛(wèi)部協(xié)調(diào)做好安全保衛(wèi)工作，包括重要客人的安全保衛(wèi)，活動(dòng)場(chǎng)所的安全有序、車(chē)輛校內(nèi)的通行路線(xiàn)、停放位置等交通秩序、車(chē)輛安全的各項(xiàng)管理工作。
�。ㄈ┡c后勤管理處協(xié)調(diào)，做好各參觀(guān)點(diǎn)的后勤保障工作，包括水、電、氣的正常供應(yīng)，校園的環(huán)境衛(wèi)生、綠化美化，并特別保障活動(dòng)場(chǎng)所和來(lái)賓通行沿路的整潔衛(wèi)生。做好后勤服務(wù)工作，包括食、宿、會(huì)場(chǎng)等，做到熱情、大方、周到、安全、有序、衛(wèi)生。
�。ㄋ模┡c資產(chǎn)與實(shí)驗(yàn)室管理處、有關(guān)研究所（中心）做好實(shí)驗(yàn)室參觀(guān)的協(xié)調(diào)工作，根據(jù)需要遴選參觀(guān)實(shí)驗(yàn)室，并落實(shí)講解人員等，同時(shí)對(duì)所參觀(guān)實(shí)驗(yàn)室的衛(wèi)生、秩序等提出具體要求。
（五）根據(jù)情況，應(yīng)急、突發(fā)的接待工作可臨時(shí)協(xié)調(diào)布置，需配合的有關(guān)單位務(wù)必積極配合。
四、其它接待事項(xiàng)
�。ㄒ唬┯停荷霞�(jí)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和兄弟院校來(lái)賓，一般要負(fù)責(zé)接送站。
�。ǘ┳∷蓿荷霞�(jí)來(lái)我校指導(dǎo)工作的副廳級(jí)（含）以上的領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)校邀請(qǐng)的來(lái)賓和進(jìn)行學(xué)術(shù)交流的院士可住交流中心、專(zhuān)家公寓的套間，其他一般安排標(biāo)間。房費(fèi)原則上由客人自己支付。特殊情況經(jīng)有關(guān)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，可由學(xué)校支付或根據(jù)客人能報(bào)銷(xiāo)的額度支付不足部分。
（三）餐飲：本著工作需要和厲行節(jié)約的原則安排客飯。副廳（含）以上原則上人均不超70元/天，陪同人員不超過(guò)兩人。需要宴請(qǐng)的賓客，應(yīng)經(jīng)學(xué)校有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，宴請(qǐng)要嚴(yán)格控制陪餐人數(shù)、用餐標(biāo)準(zhǔn)及酒水規(guī)格。
�。ㄋ模┯密�(chē)：學(xué)校牽頭接待的客人由學(xué)校派車(chē)接待。
�。ㄎ澹⿻�(huì)見(jiàn)、會(huì)談：根據(jù)對(duì)等原則，邀請(qǐng)相應(yīng)的校領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)負(fù)責(zé)人參加會(huì)見(jiàn)、會(huì)談。
�。┙哟藛T要求：著裝整潔大方，態(tài)度熱情誠(chéng)懇，遵守紀(jì)律，服務(wù)周到，廉潔奉公，嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)示報(bào)告制度。
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辦公室工作規(guī)章制度2
第一章總則
第一條為進(jìn)一步規(guī)范學(xué)校公務(wù)接待管理，厲行勤儉節(jié)約，反對(duì)鋪張浪費(fèi)，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，根據(jù)中央“八項(xiàng)規(guī)定”、省委“九項(xiàng)規(guī)定”、“六個(gè)不得、七個(gè)嚴(yán)禁”以及《黨政機(jī)關(guān)國(guó)內(nèi)公務(wù)接待管理規(guī)定》《教育部國(guó)內(nèi)公務(wù)接待管理實(shí)施辦法》《黨政機(jī)關(guān)厲行節(jié)約反對(duì)浪費(fèi)條例》，結(jié)合學(xué)校實(shí)際，制定本辦法。
第二條本辦法適用于校屬各部門(mén)（單位）的公務(wù)接待活動(dòng)，本辦法所稱(chēng)公務(wù)接待是指考察調(diào)研、學(xué)習(xí)交流、檢查指導(dǎo)、科研合作、出席會(huì)議、洽談業(yè)務(wù)、執(zhí)行任務(wù)、請(qǐng)示匯報(bào)工作等公務(wù)活動(dòng)。
第二章接待原則
第三條公務(wù)接待應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持有利公務(wù)、務(wù)實(shí)節(jié)儉、嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)、簡(jiǎn)化禮儀、高效透明、尊重少數(shù)民族風(fēng)俗習(xí)慣的原則。
第四條嚴(yán)格控制公務(wù)接待范圍，不得用公款報(bào)銷(xiāo)或者支付應(yīng)由個(gè)人負(fù)擔(dān)的費(fèi)用。不得將休假、探親、旅游等活動(dòng)納入公務(wù)接待范圍。
第五條建立分級(jí)分類(lèi)承辦公務(wù)接待任務(wù)機(jī)制。學(xué)校重要公務(wù)接待由黨政辦公室負(fù)責(zé)審批，一般性公務(wù)接待由承接部門(mén)和單位辦理，接待經(jīng)費(fèi)按有關(guān)規(guī)定事先報(bào)批。
第六條公務(wù)接待實(shí)行先審批、后接待，先預(yù)算、后報(bào)銷(xiāo)，嚴(yán)格接待審批控制，公務(wù)活動(dòng)和來(lái)訪(fǎng)人員一律依據(jù)公函、邀請(qǐng)函或者會(huì)議通知文件等予以接待。公函內(nèi)容包括來(lái)訪(fǎng)主題、時(shí)間、人數(shù)、姓名和職務(wù)等。
第三章接待要求
第七條公務(wù)接待不得在機(jī)場(chǎng)、車(chē)站等地組織迎送活動(dòng)，不得在校內(nèi)張貼懸掛表示歡迎類(lèi)的標(biāo)語(yǔ)橫幅（會(huì)標(biāo)除外），不得在會(huì)場(chǎng)鋪設(shè)迎賓地毯、搭設(shè)背景板和擺放鮮花。
第八條嚴(yán)格控制用餐標(biāo)準(zhǔn)。工作餐根據(jù)人數(shù)采用圓桌餐或者自助餐形式，以湖南本地家常菜為主，不得提供魚(yú)翅、燕窩等高檔菜肴和用野生保護(hù)動(dòng)物制作的菜肴，不得提供香煙，不得使用高消費(fèi)餐飲場(chǎng)所和私人會(huì)所。學(xué)校工作餐標(biāo)準(zhǔn)不得超過(guò)湖南省規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)衡陽(yáng)市經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、市場(chǎng)價(jià)格等實(shí)際情況，制定學(xué)校公務(wù)接待工作餐開(kāi)支標(biāo)準(zhǔn)，并適時(shí)進(jìn)行調(diào)整。
第九條在學(xué)校建立教工食堂后，公務(wù)接待原則上在學(xué)校食堂進(jìn)行，如果特殊情況需要在校外公務(wù)接待的，需要學(xué)校主要負(fù)責(zé)人審批。
第十條黨員領(lǐng)導(dǎo)干部在公務(wù)活動(dòng)中要帶頭不喝酒、不勸酒，工作日中餐一律不得飲酒。黨員領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭嚴(yán)格遵守有關(guān)法律法規(guī)，嚴(yán)禁酒駕、醉駕和酒后滋事。
第十一條嚴(yán)格控制陪餐人數(shù)。接待對(duì)象在10人以?xún)?nèi)的，陪餐人數(shù)不得超過(guò)3人；超過(guò)10人的，陪餐人員不得超過(guò)接待對(duì)象人數(shù)的三分之一。
第十二條衡陽(yáng)市城區(qū)之間不得安排公務(wù)用餐。
第十三條接待住宿嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)規(guī)定。來(lái)訪(fǎng)人員住宿費(fèi)應(yīng)當(dāng)回本單位憑據(jù)報(bào)銷(xiāo)；住宿以標(biāo)準(zhǔn)間為主，接待省部級(jí)干部可以安排普通套間；不得超標(biāo)準(zhǔn)安排接待住房，不得額外配發(fā)洗漱用品。公務(wù)接待住宿標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)附件1。
第十四條公務(wù)接待不得組織旅游和與公務(wù)活動(dòng)無(wú)關(guān)的參觀(guān)及活動(dòng)，不得以任何名義贈(zèng)送禮金、有價(jià)證劵、紀(jì)念品和土特產(chǎn)品等。
第十五條公務(wù)接待的出行活動(dòng)應(yīng)當(dāng)安排集中乘車(chē)，合理使用車(chē)型，嚴(yán)格控制隨行車(chē)輛，嚴(yán)禁違規(guī)使用車(chē)輛。校內(nèi)活動(dòng)盡量步行。
第四章外事接待
第十六條規(guī)范外賓公務(wù)接待管理。外賓住宿的賓館最高不超過(guò)四星級(jí)，以安排標(biāo)準(zhǔn)間為主。外賓接待宴請(qǐng)不上高檔菜肴和高檔酒水，嚴(yán)格控制陪餐人數(shù)，外賓5人（含）以?xún)?nèi)的，中外人數(shù)在1：1以?xún)?nèi)安排；外賓超過(guò)5人的，超過(guò)部分中外人數(shù)原則上在1：2以?xún)?nèi)安排。外賓贈(zèng)禮應(yīng)當(dāng)節(jié)約從簡(jiǎn)，盡量選擇具有湖南特色的紀(jì)念品、傳統(tǒng)手工藝品和實(shí)用物品。原則上由接待單位贈(zèng)禮1次，如外方贈(zèng)禮，可按對(duì)等原則回禮，每人次禮品不得超過(guò)200元，其他人員可視情況贈(zèng)送小紀(jì)念品。
第十七條外賓接待經(jīng)費(fèi)開(kāi)支范圍主要包括：住宿費(fèi)、日�；锸迟M(fèi)、宴請(qǐng)費(fèi)、交通費(fèi)、贈(zèng)禮等。外賓接待經(jīng)費(fèi)原則上不得列支外賓來(lái)華國(guó)際旅費(fèi)。外賓日常伙食費(fèi)（含酒水、飲料）標(biāo)準(zhǔn)，正、副部長(zhǎng)級(jí)每人每天不超過(guò)500元；其他人員每人每天不超過(guò)150元。外賓宴請(qǐng)費(fèi)（含酒水、飲料）標(biāo)準(zhǔn)：正、副省級(jí)人員出面舉辦的宴會(huì)，每人每次400元；廳局級(jí)及以下人員出面舉辦的宴會(huì)，每人每次300元。冷餐、酒會(huì)、茶會(huì)分別為每人每次150元、100元、60元。
第五章經(jīng)費(fèi)預(yù)算與報(bào)銷(xiāo)
第十八條嚴(yán)格實(shí)行預(yù)算管理。公務(wù)接待費(fèi)用應(yīng)當(dāng)全部納入預(yù)算管理，實(shí)行總額控制，單獨(dú)列示。學(xué)術(shù)會(huì)議、學(xué)科建設(shè)、科研經(jīng)費(fèi)等專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)接待費(fèi)用按各專(zhuān)項(xiàng)規(guī)定實(shí)施。禁止在接待費(fèi)中列支應(yīng)當(dāng)由接待對(duì)象承擔(dān)的差旅、會(huì)議、培訓(xùn)等費(fèi)用；禁止以舉辦會(huì)議、培訓(xùn)為名列支、轉(zhuǎn)移、隱匿接待費(fèi)開(kāi)支；禁止向下級(jí)單位及其他單位、企業(yè)、個(gè)人轉(zhuǎn)嫁接待費(fèi)用；禁止在非稅收入中坐支接待費(fèi)用；禁止借公務(wù)接待名義列支其他支出。
第十九條嚴(yán)格履行報(bào)賬手續(xù)。公務(wù)接待活動(dòng)結(jié)束后，原則上須在15個(gè)工作日內(nèi)辦理報(bào)帳工作。接待費(fèi)報(bào)銷(xiāo)憑證應(yīng)當(dāng)包括財(cái)務(wù)票據(jù)、派出單位公函（學(xué)校邀請(qǐng)函或上級(jí)會(huì)議通知文件）、接待方案審批表（附件2）。憑證不全或不符合有關(guān)規(guī)定的，財(cái)務(wù)部門(mén)不得報(bào)銷(xiāo)。具備條件的地方，應(yīng)當(dāng)采用銀行轉(zhuǎn)賬或者公務(wù)卡方式結(jié)算，不得以現(xiàn)金方式支付。嚴(yán)禁以虛假票據(jù)報(bào)銷(xiāo)接待費(fèi)用或超標(biāo)準(zhǔn)接待后分散報(bào)銷(xiāo)。
第二十條出差人員的差旅費(fèi)報(bào)銷(xiāo)中已包含伙食補(bǔ)助費(fèi)，不得報(bào)銷(xiāo)出差期間的餐費(fèi)。
第六章監(jiān)督問(wèn)責(zé)
第二十一條監(jiān)督檢查主體。學(xué)校紀(jì)委、監(jiān)察處對(duì)校屬各部門(mén)公務(wù)接待規(guī)章制度執(zhí)行情況、公務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況、公務(wù)接待經(jīng)費(fèi)管理使用情況、公務(wù)接待信息公開(kāi)情況進(jìn)行監(jiān)督檢查；財(cái)務(wù)處對(duì)校屬各部門(mén)公務(wù)接待經(jīng)費(fèi)開(kāi)支和使用情況進(jìn)行監(jiān)督檢查；審計(jì)處對(duì)校屬各部門(mén)公務(wù)接待經(jīng)費(fèi)進(jìn)行審計(jì)。
第二十二條公務(wù)接待信息公開(kāi)。公務(wù)接待情況應(yīng)當(dāng)按年度予以公示，公示內(nèi)容包括公務(wù)接待制度規(guī)定、標(biāo)準(zhǔn)、經(jīng)費(fèi)支出、接待場(chǎng)所、接待項(xiàng)目等，接受學(xué)校師生及社會(huì)監(jiān)督。
第二十三條嚴(yán)格責(zé)任追究。公務(wù)接待中的主辦單位或部門(mén)，主陪人員對(duì)執(zhí)行接待標(biāo)準(zhǔn)負(fù)主要責(zé)任，具體接待人員對(duì)執(zhí)行接待標(biāo)準(zhǔn)負(fù)直接責(zé)任，對(duì)把關(guān)不嚴(yán)的，擅提標(biāo)準(zhǔn)、違規(guī)接待的，或者明知違規(guī)而不制止的，嚴(yán)格查處問(wèn)責(zé)。
第七章附則
第二十四條本辦法由黨政辦公室負(fù)責(zé)解釋。
第二十五條本辦法從20xx年2月1日起實(shí)行。20xx年4月28日印發(fā)的《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范公務(wù)接待管理的通知》華南政發(fā)〔20xx〕19號(hào)文件同時(shí)廢止。
第二十六條請(qǐng)各部門(mén)（單位）嚴(yán)格執(zhí)行，附屬醫(yī)院參照制定細(xì)則嚴(yán)格執(zhí)行。
辦公室工作規(guī)章制度3
為了給全體教師營(yíng)造一個(gè)舒適安靜的工作環(huán)境，塑造靈溪一中教師形象，特制定本制度。
1、學(xué)校組織值周班學(xué)生每天對(duì)教師辦公室進(jìn)行檢查評(píng)比，每?jī)芍芤淮喂荚u(píng)選結(jié)果，每月一次對(duì)文明達(dá)標(biāo)的辦公室給予獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)不達(dá)標(biāo)的辦公室在教師會(huì)議上點(diǎn)名批評(píng)。
2、教師辦公室是教師處理教育教學(xué)業(yè)務(wù)的公共場(chǎng)所，每一位教師都有保持辦公室文明、整潔、舒適、節(jié)約的義務(wù)。
3、各辦公室須根據(jù)各自情況安排教師值日表，值日教師除了做好份內(nèi)工作，同時(shí)要提醒并監(jiān)督其他教師文明辦公。
4、辦公室內(nèi)不做與工作無(wú)關(guān)的事情，不得大聲喧嘩，影響他人工作。
5、辦公室要保持整潔，由于學(xué)校當(dāng)前條件限制，人員較多，教師要特別注意作業(yè)本，教學(xué)器械的擺放。
6、辦公室不開(kāi)無(wú)人燈、無(wú)人扇。
7、辦公室電腦為教學(xué)輔助工具，上班期間不得做游戲、聊天、看電影等與教學(xué)無(wú)關(guān)的事。
8、辦公室無(wú)人時(shí)，要注意切斷電源，關(guān)閉門(mén)窗并上鎖，做好防盜工作。
辦公室工作規(guī)章制度4
1、為加強(qiáng)公司行政事務(wù)管理，理順公司內(nèi)部關(guān)系，使各項(xiàng)管理標(biāo)準(zhǔn)化、制度化，提高辦事效率，制定本辦法。
2、辦公室主任對(duì)辦公室管理負(fù)有直接的職責(zé)。
3、本辦法所指行政事務(wù)包括檔案管理、印鑒管理、公文打印管理、辦公及勞保用品管理、庫(kù)房管理、報(bào)刊及郵發(fā)管理等。
4、檔案管理
�。ㄕf(shuō)明：寫(xiě)明檔案管理的基本要求、職責(zé)、職責(zé)等）
5、印鑒管理
�。ㄕf(shuō)明：寫(xiě)明印鑒的刻制、使用、保管等資料）
6、公文打印管理
�。ㄕf(shuō)明：寫(xiě)明公文打印管理的程序、印刷質(zhì)量等資料）
7、用品管理
�。ㄕf(shuō)明：寫(xiě)明用品管理的原則、人員、程序等）
8、庫(kù)房管理
�。ㄕf(shuō)明：寫(xiě)明庫(kù)房保管人的權(quán)限、職責(zé)、安全防火防盜等）
9、報(bào)刊及郵發(fā)管理
�。ㄕf(shuō)明：寫(xiě)明相關(guān)的要求）
10、辦公室接待事務(wù)管理
（說(shuō)明：寫(xiě)明接待的標(biāo)準(zhǔn)等資料）
11、辦公室對(duì)外聯(lián)絡(luò)
�。ㄕf(shuō)明：寫(xiě)明對(duì)外聯(lián)絡(luò)的批準(zhǔn)程序、費(fèi)用的審批等）
12、辦公室其他事務(wù)的管理
13、辦公室衛(wèi)生管理
�。�1）辦公室負(fù)責(zé)堅(jiān)持全公司公共場(chǎng)所的整潔、衛(wèi)生，定期打掃；
�。�2）公司領(lǐng)導(dǎo)的辦公室的衛(wèi)生由后勤辦負(fù)責(zé)；
�。�3）辦公室應(yīng)定期組織開(kāi)展全公司的衛(wèi)生檢查，堅(jiān)持良好的辦公條件。
14、辦公室各部門(mén)可根據(jù)本辦法制定相應(yīng)的工作細(xì)則和崗位職責(zé)。
15、本辦法自發(fā)布之日起施行。
辦公室工作規(guī)章制度5
儀容儀表
1、制服必須整潔，熨燙平整，無(wú)松扣和掉扣現(xiàn)象；
2、常剪指甲，避免過(guò)長(zhǎng)，不得留長(zhǎng)指甲及女生不得涂有色指甲油，男生要常刮胡子；
3、頭發(fā)著色必須是自然色，不準(zhǔn)染成其它顏色，不準(zhǔn)戴假發(fā)；
4、穿制服時(shí)的員工只允許帶一塊手表，但款式必須美觀(guān)、簡(jiǎn)潔、大方；
5、允許戴一枚結(jié)婚戒指或者訂婚戒指，一對(duì)釘式耳環(huán)，不得佩戴任何手鐲手鏈?zhǔn)降娘椢铮?/p>
6、不準(zhǔn)擦刺鼻或香味濃郁的香水；
7、穿短裙的女員工必須穿肉色襪子，不得穿已抽絲、破損的襪子，男員工要穿黑色皮鞋及襪子；
8、女員工頭發(fā)超過(guò)肩膀應(yīng)用發(fā)夾扎起，發(fā)式應(yīng)樸素大方，不得剪特短或梳理其它怪異之發(fā)型，女員工頭發(fā)飾物必須是黑色或棕色。
工作紀(jì)律
上班時(shí)間穿著制服，方可進(jìn)入酒店公共區(qū)域或辦公室區(qū)域；當(dāng)班期間佩戴工牌；
保持辦公區(qū)域的衛(wèi)生，辦公用品要整齊，不可雜亂無(wú)章；
保持辦公室的安靜，嚴(yán)禁在辦公室內(nèi)大聲喧嘩、哼唱歌曲、吹口哨等；
不得在辦公室吃東西、嚼香口膠、看任何與工作無(wú)關(guān)的書(shū)籍、報(bào)刊，屢犯不改者給予簽單處理；
不許私自將閑雜人員帶入辦公室公共區(qū)域；
對(duì)上司不禮貌，不服從主管或上司之合理工作指示，在工作中弄虛作假欺騙上司，屢教不改者給予簽單處理；
不準(zhǔn)利用上班時(shí)間串崗或擅自離開(kāi)工作崗位，情節(jié)嚴(yán)重者給予簽單處理；
不得出入酒店正門(mén)，不得使用客人電梯；
遲到、早退、曠工者按酒店規(guī)定處罰，嚴(yán)重者作開(kāi)除處理；
不得搬弄是非、誹謗他人、影響團(tuán)結(jié)及酒店聲譽(yù)；
不得委托他人或代他人打時(shí)鐘卡以及幫其他同事簽到；
員工不得隨意透露酒店各部門(mén)內(nèi)部保密資料及泄露賓客資料，情節(jié)嚴(yán)重者作開(kāi)除處理；
當(dāng)班的員工要將手機(jī)保持關(guān)機(jī)或無(wú)聲狀態(tài)；
員工如有換班、換休要求，需經(jīng)主管或前廳部經(jīng)理批準(zhǔn)方可執(zhí)行，并填寫(xiě)換班申請(qǐng)單，違者簽警告單；
員工無(wú)故不得請(qǐng)假，如確有急事需向主管提出書(shū)面申請(qǐng)或經(jīng)前廳部經(jīng)理同意；若病假需開(kāi)指定醫(yī)院證明或醫(yī)務(wù)室證明；
遵守酒店的規(guī)章制度，違者警告，違反多次簽單處理。
工作崗位操作
1、提前十五分鐘到崗交接班，特殊情況不能提前到崗的，應(yīng)事先向主管或其他同事說(shuō)明情況，最遲不得超過(guò)規(guī)定上班時(shí)間，否則按遲到處理；
2、使用規(guī)范的禮貌用語(yǔ)接聽(tīng)電話(huà)，注意“請(qǐng)”字開(kāi)頭，“謝”字結(jié)尾，禮貌用語(yǔ)不離口，聲音要清晰；
3、上班前，仔細(xì)閱讀交班本，了解需跟辦事宜，掌握新發(fā)文件內(nèi)容，了解當(dāng)天房態(tài)及可賣(mài)房型的信息；
4、熟悉并掌握酒店不同種類(lèi)的房間的特色和優(yōu)點(diǎn)及房間價(jià)格，鼓勵(lì)客人預(yù)訂最好的房間，做到高價(jià)售房；
5、核對(duì)訂房及空房資料，是否超額預(yù)定，提前做好對(duì)策；
6、做到散客兩分鐘（最遲五分鐘內(nèi)）、團(tuán)體五分鐘（最遲10分鐘內(nèi)）完成每一個(gè)預(yù)訂錄入；每個(gè)需回傳的訂房務(wù)必做到從接到預(yù)訂起10分鐘內(nèi)回傳給對(duì)方。
7、對(duì)于交接班不清楚而造成工作失誤或投訴者，給予口頭警告，屢犯者給予簽單處理；
8、當(dāng)班所發(fā)生的有關(guān)問(wèn)題，未做詳細(xì)記錄或?qū)τ诮话嘞聛?lái)的工作未做跟進(jìn)者，屢教不改者給予簽單處理；
9、結(jié)束通話(huà)時(shí)，要待對(duì)方先掛電話(huà)后方可放下電話(huà)，任何時(shí)候都不可以擲電話(huà)，要輕拿輕放；
10、當(dāng)班時(shí)由于員工的工作態(tài)度而導(dǎo)致的投訴，給予簽單處理；
11、遇到特殊情況和客人投訴超越自己的權(quán)限時(shí)，應(yīng)立即向預(yù)訂主管或am匯報(bào)。
辦公室工作規(guī)章制度6
基本制度
1、進(jìn)入辦公室必須著裝整潔。
2、在辦公室自覺(jué)講普通話(huà)，禁止喧嘩、說(shuō)笑、打鬧，說(shuō)粗話(huà)、臟話(huà)。
3、愛(ài)護(hù)辦公室的各項(xiàng)設(shè)施，隨時(shí)保持辦公室干凈、整潔、營(yíng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境。
4、不得利用辦公室會(huì)客、聚會(huì)、不得在辦公室吃飯，更不允許吸煙。
5、各部門(mén)務(wù)必及時(shí)、認(rèn)真遞交下個(gè)月的工作計(jì)劃和上一月的工作總結(jié)。
6、辦公室工作由辦公室人員全面負(fù)責(zé)，其他部門(mén)予以配合。
7、不準(zhǔn)私自動(dòng)用辦公室物品，如需應(yīng)向辦公室登記并做好領(lǐng)取記錄。
會(huì)議制度
1、參會(huì)時(shí)，不遲到、不早退；有病、有事的確不能出席會(huì)議者應(yīng)先請(qǐng)假，同意后方有效。
2、開(kāi)會(huì)時(shí)，務(wù)必做好會(huì)議記錄，以便及時(shí)安排和布置工作。
3、每次例會(huì)后，各部須交書(shū)面報(bào)告和工作計(jì)劃。
4、各項(xiàng)會(huì)議制度應(yīng)充分堅(jiān)持民主、認(rèn)真、廣泛聽(tīng)取每位成員的意見(jiàn)。
值班制度
1、值班人員必須按時(shí)到辦公室。
2、工作中必須熱情、禮貌、認(rèn)真的原則。
3、在值班記錄本上詳細(xì)的記錄當(dāng)日的值班情況。
4、做好辦公室清潔衛(wèi)生。
辦公室工作規(guī)章制度7
工程學(xué)院新生報(bào)到接待工作方案
為保證做好20xx級(jí)新生接待工作，進(jìn)一步明確接待人員的職責(zé)，提高關(guān)心學(xué)生、服務(wù)學(xué)生的意識(shí)，切實(shí)做到讓每一位新生滿(mǎn)意，讓每一位新生家長(zhǎng)滿(mǎn)意，順利圓滿(mǎn)完成迎新任務(wù)，特制定如下工作方案：
一、成立迎新工作領(lǐng)導(dǎo)小組
組長(zhǎng)：xx
副組長(zhǎng)：xx
成員：xx
二、成立五個(gè)迎新工作小組
�。ㄒ唬┬律哟M
組長(zhǎng)：xx
成員：xx及約25名學(xué)生會(huì)干部。
主要職責(zé)：
1、新生宿舍衛(wèi)生清理、制定宿舍預(yù)分方案（負(fù)責(zé)人：xx）。
2、準(zhǔn)備數(shù)字迎新設(shè)備、新生信息登記表格等（負(fù)責(zé)人：xx）。
3、準(zhǔn)備接待所用桌椅并在指定位置擺放（負(fù)責(zé)人：xx）。
4、幫助新生辦理注冊(cè)、繳費(fèi)、報(bào)到、宿舍安排（開(kāi)具宿舍安排憑條）等（負(fù)責(zé)人：xx）。
5、幫助新生購(gòu)置公寓物品、行李搬送，依據(jù)宿舍安排憑條進(jìn)行宿舍安置（負(fù)責(zé)人：xx負(fù)責(zé)男生，xx負(fù)責(zé)女生）。
6、收繳各種單據(jù)、檔案材料等（負(fù)責(zé)人：各班輔導(dǎo)員）。
7、新生接待組下設(shè)引導(dǎo)小組、登記小組、接送小組、宿舍安置小組（負(fù)責(zé)人：xx）。
8、接待場(chǎng)地、家長(zhǎng)休息場(chǎng)地的衛(wèi)生（責(zé)任人：xx）
9、接待人員及家長(zhǎng)的就餐工作（責(zé)任人：xx）
�。ǘ⿲�(zhuān)業(yè)宣傳組
組長(zhǎng)：xx
成員：xx
主要職責(zé)：
本院專(zhuān)業(yè)介紹及有關(guān)學(xué)業(yè)方面的問(wèn)題解答。
�。ㄈ┖笄诒Ｕ辖M
組長(zhǎng)：xx
成員：xx
主要職責(zé)：
制作各種接待用標(biāo)牌、桌簽，飲用水供應(yīng)及其他臨時(shí)性接待用品的供應(yīng)。
�。ㄋ模┚C合協(xié)調(diào)組
組長(zhǎng)：xx
主要職責(zé)：
1、協(xié)調(diào)各組關(guān)系；
2、安排就餐、車(chē)輛；
3、負(fù)責(zé)宣傳牌匾制作。
（五）家長(zhǎng)接待組
組長(zhǎng)：xx
副組長(zhǎng)：xx
成員：xx及華汽教育項(xiàng)目人員。
主要職責(zé)：
負(fù)責(zé)與新生家長(zhǎng)的溝通和交流，解答家長(zhǎng)的疑問(wèn)，解決家長(zhǎng)的困難等。
三、工作要求
1、各小組要加強(qiáng)溝通和協(xié)調(diào)積極開(kāi)展工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，不能解決的須立即上報(bào)。
2、所有迎新工作人員要主動(dòng)熱情，態(tài)度和藹，服務(wù)周到。
3、所有迎接新工作人員必須按時(shí)到崗，不得擅離職守。
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